计划职能概述课件

计划职能概述2022/12/23计划职能概述计划职能概述2022/12/19计划职能概述1第1节计划的含义与内容一.计划的含义二.计划的作用三.计划活动的内容四.计划活动的过程计划职能概述第1节计划的含义与内容一.计划的含义计划职能概述2第1节计划的含义与内容一．计划的含义旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能（Planning）。计划用一个字来描述就是“谋”。通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，这都是在讲计划。古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“凡事预则立，不预则废”，都是在强调计划的重要性。计划职能概述第1节计划的含义与内容一．计划的含义计划职能概述3组织的计划体系计划活动的输出(成果)：各种具体的计划形式（plans）计划职能概述组织的计划体系计划活动的输出(成果)：各种具体的计划形式（p4第1节计划的含义与内容计划职能与其它管理职能的关系计划职能概述第1节计划的含义与内容计划职能与其它管理职能的关系计划职能5计划的种类

按职能分类——例如可以按职能将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。按时间期限分类——按时间期限，可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划。计划职能概述计划的种类

按职能分类计划职能概述6第1节计划的含义与内容二．计划活动的作用1．应对变化和不确定性2．使组织集中全力于目标3．使组织的活动经济合理4．为控制奠定基础计划职能概述第1节计划的含义与内容二．计划活动的作用计划职能概述7第1节计划的含义与内容三．计划活动的内容计划活动最重要的就是对如下四个问题做出回答，即：我是谁？我的处事原则是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？计划职能概述第1节计划的含义与内容三．计划活动的内容计划职能概述8第1节计划的含义与内容“我是谁？”对应着一个机构的基本定位，在管理中称为组织的使命或宗旨；“我的处事原则是什么？”所对应的是组织的价值观或者核心价值观；“我要到哪里去？”所对应的是组织的愿景和目标；“我如何到那里去？”涉及到实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。计划职能概述第1节计划的含义与内容“我是谁？”对应着一个机构的基本定位9第1节计划的含义与内容四．计划活动的过程计划可以看作是一个依序进行的逻辑过程，通常由如下步骤构成:确立和沟通组织的愿景、使命、价值观;根据愿景和使命制定关键的战略;制定战略目标,进行目标展开;根据关键绩效指标测量、评审和审核进展状况。计划职能概述第1节计划的含义与内容四．计划活动的过程计划职能概述10计划工作的程序估量机会确定目标确定提供条件拟定可供选择的方案评价各种备选方案选择方案拟定辅助计划编制预算计划职能概述计划工作的程序估量机会确定目标确定提供条件拟定可供评价各种选11计划工作的形式概念性计划自上而下的计划。任务是确定初步的工作分解结构图；该计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点。计划职能概述计划工作的形式概念性计划计划职能概述12详细计划由下而上的计划。任务是制定详细的工作分解结构图——说明未实现项目目标必须作的每一项具体任务；详细计划的制定为项目提供了详细的范围。计划职能概述详细计划由下而上的计划。计划职能概述13滚动计划用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的推进，分阶段地重估自下而上计划制定过程中所定的进度和预算。滚动计划的示意图：计划职能概述滚动计划用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的141月实际完成指标计划与实际差异修订计划计划职能概述1月实际完成指标计划与实际差异修订计划计划职能概述15计划工作的方法运筹学方法：

■建立问题的数学模型。

■规定一个目标函数，作为对各种可能的行动方案进行比较的尺度。■确定模型中各参量的具体数值。

■求解模型，找出使目标函数达到最大值（或最小值）的最优解。计划职能概述计划工作的方法运筹学方法：计划职能概述16计划工作的方法计划—规划—预算方法

■计划开始时，首先由最高主管部门提出组织的总目标和战略，并确定实现目标的项目。■其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序；

■然后，在编制预算时，是从目标出发按优先次序和项目的实际需要分配资源，当资源有限时，应保证排在前面的项目的需要；■最后，根据各部门在实施项目中的职责和承担的工作量，将预算落实到部门。计划职能概述计划工作的方法计划—规划—预算方法计划职能概述17计划书基本框架模式一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织及其下属部门的年度及以下时间段的工作计划。其主要内容结构为：⑴内外环境（背景）分析；⑵确定工作目标（任务）；⑶制定行动（工作）方案，包括工作内容、要求、途径、措施等；⑷资源配置方案，包括执行人、资金预算、物资配备、完成时限等。重要的工作计划书最开始的部分通常还要提出工作的指导思想。计划职能概述计划书基本框架模式一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织18计划书的基本项目各种计划书的内容结构与具体格式各不相同，甚至有很大的差异。这里只就一般性计划的最基本项目作一个简要归纳：⑴封面（标题）；⑵序言；⑶正文，主要包括环境或问题分析、行动目标、工作方案、资源配置等内容；⑷附件，主要有计划指标体系、计划进度表，及其他相关资料。计划职能概述计划书的基本项目各种计划书的内容结构与具体格式各不相同，甚至19风投商业计划书目录

第一部分公司基本情况第二部分产品/服务第三部分研究与开发第四部分行业及市场情况第五部分营销策略第六部分产品制造第七部分管理第八部分融资说明第九部分风险控制第十部分项目实施进度第十一部分附件清单计划职能概述风投商业计划书目录第一部分公司基本情况计划职20第2节使命、愿景与价值观一.使命二.愿景三.核心价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统计划职能概述第2节使命、愿景与价值观计划职能概述21第2节使命、愿景与价值观一.使命

使命(mission)，也称宗旨(purpose)或目的，是一个机构的基本定位，一个机构存在的理由，回答的是“我是谁”这一问题。它决定了一个组织做什么、不做什么。使命既反映了组织的选择，也表达了组织的承诺。一个组织只有明确了自己的使命，才能够着力去“做正确的事”。对于组织的使命的正式的表述通常被称为是“使命陈述（missionstatement）”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一.使命计划职能概述22第2节使命、愿景与价值观一些公司的使命示例：海尔：“美好居住生活解决方案服务商”；阿里巴巴：“让天下没有难做的生意”谷歌：“汇整全球资讯，供大众使用，使人人受惠”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一些公司的使命示例：计划职能概述23第2节使命、愿景与价值观二．愿景愿景是组织对于“我要到哪里去？”这一问题的思考。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花几年甚至十几年来实现的目标。愿景常常还被人们表述为所谓的“BHAG”，即“宏伟、惊险而大胆的目标”（BHAG是英文的Big、Hairy、Audacious和Goal四个词的字头）。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观二．愿景计划职能概述24第2节使命、愿景与价值观一些著名企业的愿景表述：

中国工商银行：“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”中国移动：“成为卓越品质的创造者”腾讯公司：“成为最受尊敬的互联网企业”吉利汽车：“让世界充满吉利”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一些著名企业的愿景表述：中国工商25第2节使命、愿景与价值观三．价值观

组织应当成为一种有信念的存在，这种信念便是组织的价值观或核心价值观，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观三．价值观计划职能概述26第2节使命、愿景与价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统

使命、愿景、价值观综合起来构成了一个组织的理念系统(mindidentity，MI)，它相当于一个机构的“魂”，也是企业文化最核心的构成。对使命、愿景、价值观进行正式的书面表述已经成为一种管理的常规。确立正式的MI系统的作用：有助于组织的理念得到充分的沟通有利于组织成员的自我控制和自我激励有利于确保组织的文化得到传承还有利于组织通过迅速复制而成长、壮大。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统计27一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述28一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述29一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述30一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述31一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述32一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述33一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述34一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述35第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用二.目标管理计划职能概述第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用计划职能概述36第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用目标反映了个人、群体和组织活动的终点。组织的目标可以看成是由从上至下的多个层次的目标所构成的一个等级结构

计划职能概述第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用计划职能概述37目标目标的含义：根据组织宗旨提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。目标的性质：分层、系统、多样、长短期目标的作用：方向、激励、凝聚、标准计划职能概述目标目标的含义：计划职能概述38第3节目标与目标管理确立目标的SMART原则：具体(specific)可测量(measurable)可实现(attainable)相关(relevant)具有特定时间要求(time-bound)计划职能概述第3节目标与目标管理确立目标的SMART原则：计划职能概述39第3节目标与目标管理目标的作用：为管理工作指明方向激励作用凝聚作用考核管理者和员工绩效的客观标准

计划职能概述第3节目标与目标管理目标的作用：计划职能概述40第3节目标与目标管理目标管理（managingbyobjectives，MBO）

20世纪50年代发源于美国。它要求组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理（managingbyob41第3节目标与目标管理目标管理的特征：目标管理是参与式管理的一种形式强调“自我管理”、“自我控制”促使下放权力注重成果第一

计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的特征：计划职能概述42第3节目标与目标管理目标管理的益处：有利于组织全面提高管理水平有利于改善组织结构有利于激发人们的主动精神和责任感有助于开展有效的控制工作计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的益处：计划职能概述43第3节目标与目标管理目标管理的局限性：目标难以确定缺乏灵活性注重短期增加管理成本目标管理的哲学假设不一定都存在计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的局限性：计划职能概述44第4节预测与危机管理一.预测的含义与作用二.预测的方法三.选择预测方法考虑的因素四.危机管理计划职能概述第4节预测与危机管理一.预测的含义与作用计划职能概述45第4节预测与危机管理预测的含义：预测就是对未来环境进行的估计，是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。这种估计不是凭空的臆测，而是根据事物的过去和现在推测它的未来，由已知预计未知。计划职能概述第4节预测与危机管理预测的含义：计划职能概述46第4节预测与危机管理预测的作用：帮助人们认识和控制未来的不肯定性，提高管理的预见性，减少对未来的无知；使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件互相协调；事先估计计划实施后可能产生的后果；促使管理者向前看，面向未来，做到有备无患；发现当前存在的问题。计划职能概述第4节预测与危机管理预测的作用：计划职能概述47第4节预测与危机管理预测的方法：计划职能概述第4节预测与危机管理预测的方法：计划职能概述48预测的程序提出课题和任务调查、收集和整理资料建立预测模型进行预测评价预测结果将预测结果提交决策者或计划人员计划职能概述预测的程序提出课题和任务计划职能概述49预测的种类经济预测技术预测社会和政治预测计划职能概述预测的种类经济预测计划职能概述50预测方法时序预测方法因果预测方法定性预测方法选择预测方法应考虑的因素计划职能概述预测方法时序预测方法计划职能概述51时序预测方法时序预测方法是根据历史统计数据的时间序列，对未来的变化趋势进行预测。预测时间序列中包含的变化趋势，是大多数企业进行销售预测时的主要工作。这方面简单而常用的方法是指数平滑法。计划职能概述时序预测方法时序预测方法是根据历史统计数据的时间序列，对未来52因果预测方法回归分析方法计量经济学方法投入产出法计划职能概述因果预测方法回归分析方法计划职能概述53定性预测方法许多长期预测是不宜或根本无法采用定量预测方法的，尤其是一些重大的技术预测，这种预测问题有一个共同的特点，即预测对象的变化不是渐进式的，而是突变式的。定量预测方法与定性预测方法的区别不是绝对的，在应用定量预测时，必要的判断、过滤数据及假设是不可或缺的；而在应用定性预测方法时，必要的统计分析同样是不可缺少的。目前，在长期经济预测和技术预测中使用得最多的方法是专家调查法。计划职能概述定性预测方法许多长期预测是不宜或根本无法采用定量预测方法的，54选择预测方法应考虑的因素预测的期限数据的散布形式模型的适用范围预测费用精确度预测人员的素质计划职能概述选择预测方法应考虑的因素预测的期限计划职能概述55第4节预测与危机管理四.危机管理(crisisplanning)组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施。通常可分为两大部分,即：危机发生前的预防管理危机发生后的应急善后管理。计划职能概述第4节预测与危机管理四.危机管理(crisisplann56第4节预测与危机管理危机发生前的预防管理：树立正确的危机意识,居安思危,未雨绸缪;建立有效的危机预警系统,常备不懈;成立危机管理小组,确立组织保证;定期进行危机管理的模拟训练,培养和提升组织的危机管理能力。计划职能概述第4节预测与危机管理危机发生前的预防管理：计划职能概述57演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew2022/12/23计划职能概述演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew58计划职能概述2022/12/23计划职能概述计划职能概述2022/12/19计划职能概述59第1节计划的含义与内容一.计划的含义二.计划的作用三.计划活动的内容四.计划活动的过程计划职能概述第1节计划的含义与内容一.计划的含义计划职能概述60第1节计划的含义与内容一．计划的含义旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能（Planning）。计划用一个字来描述就是“谋”。通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，这都是在讲计划。古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“凡事预则立，不预则废”，都是在强调计划的重要性。计划职能概述第1节计划的含义与内容一．计划的含义计划职能概述61组织的计划体系计划活动的输出(成果)：各种具体的计划形式（plans）计划职能概述组织的计划体系计划活动的输出(成果)：各种具体的计划形式（p62第1节计划的含义与内容计划职能与其它管理职能的关系计划职能概述第1节计划的含义与内容计划职能与其它管理职能的关系计划职能63计划的种类

按职能分类——例如可以按职能将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。按时间期限分类——按时间期限，可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划。计划职能概述计划的种类

按职能分类计划职能概述64第1节计划的含义与内容二．计划活动的作用1．应对变化和不确定性2．使组织集中全力于目标3．使组织的活动经济合理4．为控制奠定基础计划职能概述第1节计划的含义与内容二．计划活动的作用计划职能概述65第1节计划的含义与内容三．计划活动的内容计划活动最重要的就是对如下四个问题做出回答，即：我是谁？我的处事原则是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？计划职能概述第1节计划的含义与内容三．计划活动的内容计划职能概述66第1节计划的含义与内容“我是谁？”对应着一个机构的基本定位，在管理中称为组织的使命或宗旨；“我的处事原则是什么？”所对应的是组织的价值观或者核心价值观；“我要到哪里去？”所对应的是组织的愿景和目标；“我如何到那里去？”涉及到实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。计划职能概述第1节计划的含义与内容“我是谁？”对应着一个机构的基本定位67第1节计划的含义与内容四．计划活动的过程计划可以看作是一个依序进行的逻辑过程，通常由如下步骤构成:确立和沟通组织的愿景、使命、价值观;根据愿景和使命制定关键的战略;制定战略目标,进行目标展开;根据关键绩效指标测量、评审和审核进展状况。计划职能概述第1节计划的含义与内容四．计划活动的过程计划职能概述68计划工作的程序估量机会确定目标确定提供条件拟定可供选择的方案评价各种备选方案选择方案拟定辅助计划编制预算计划职能概述计划工作的程序估量机会确定目标确定提供条件拟定可供评价各种选69计划工作的形式概念性计划自上而下的计划。任务是确定初步的工作分解结构图；该计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点。计划职能概述计划工作的形式概念性计划计划职能概述70详细计划由下而上的计划。任务是制定详细的工作分解结构图——说明未实现项目目标必须作的每一项具体任务；详细计划的制定为项目提供了详细的范围。计划职能概述详细计划由下而上的计划。计划职能概述71滚动计划用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的推进，分阶段地重估自下而上计划制定过程中所定的进度和预算。滚动计划的示意图：计划职能概述滚动计划用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的721月实际完成指标计划与实际差异修订计划计划职能概述1月实际完成指标计划与实际差异修订计划计划职能概述73计划工作的方法运筹学方法：

■建立问题的数学模型。

■规定一个目标函数，作为对各种可能的行动方案进行比较的尺度。■确定模型中各参量的具体数值。

■求解模型，找出使目标函数达到最大值（或最小值）的最优解。计划职能概述计划工作的方法运筹学方法：计划职能概述74计划工作的方法计划—规划—预算方法

■计划开始时，首先由最高主管部门提出组织的总目标和战略，并确定实现目标的项目。■其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序；

■然后，在编制预算时，是从目标出发按优先次序和项目的实际需要分配资源，当资源有限时，应保证排在前面的项目的需要；■最后，根据各部门在实施项目中的职责和承担的工作量，将预算落实到部门。计划职能概述计划工作的方法计划—规划—预算方法计划职能概述75计划书基本框架模式一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织及其下属部门的年度及以下时间段的工作计划。其主要内容结构为：⑴内外环境（背景）分析；⑵确定工作目标（任务）；⑶制定行动（工作）方案，包括工作内容、要求、途径、措施等；⑷资源配置方案，包括执行人、资金预算、物资配备、完成时限等。重要的工作计划书最开始的部分通常还要提出工作的指导思想。计划职能概述计划书基本框架模式一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织76计划书的基本项目各种计划书的内容结构与具体格式各不相同，甚至有很大的差异。这里只就一般性计划的最基本项目作一个简要归纳：⑴封面（标题）；⑵序言；⑶正文，主要包括环境或问题分析、行动目标、工作方案、资源配置等内容；⑷附件，主要有计划指标体系、计划进度表，及其他相关资料。计划职能概述计划书的基本项目各种计划书的内容结构与具体格式各不相同，甚至77风投商业计划书目录

第一部分公司基本情况第二部分产品/服务第三部分研究与开发第四部分行业及市场情况第五部分营销策略第六部分产品制造第七部分管理第八部分融资说明第九部分风险控制第十部分项目实施进度第十一部分附件清单计划职能概述风投商业计划书目录第一部分公司基本情况计划职78第2节使命、愿景与价值观一.使命二.愿景三.核心价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统计划职能概述第2节使命、愿景与价值观计划职能概述79第2节使命、愿景与价值观一.使命

使命(mission)，也称宗旨(purpose)或目的，是一个机构的基本定位，一个机构存在的理由，回答的是“我是谁”这一问题。它决定了一个组织做什么、不做什么。使命既反映了组织的选择，也表达了组织的承诺。一个组织只有明确了自己的使命，才能够着力去“做正确的事”。对于组织的使命的正式的表述通常被称为是“使命陈述（missionstatement）”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一.使命计划职能概述80第2节使命、愿景与价值观一些公司的使命示例：海尔：“美好居住生活解决方案服务商”；阿里巴巴：“让天下没有难做的生意”谷歌：“汇整全球资讯，供大众使用，使人人受惠”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一些公司的使命示例：计划职能概述81第2节使命、愿景与价值观二．愿景愿景是组织对于“我要到哪里去？”这一问题的思考。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花几年甚至十几年来实现的目标。愿景常常还被人们表述为所谓的“BHAG”，即“宏伟、惊险而大胆的目标”（BHAG是英文的Big、Hairy、Audacious和Goal四个词的字头）。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观二．愿景计划职能概述82第2节使命、愿景与价值观一些著名企业的愿景表述：

中国工商银行：“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”中国移动：“成为卓越品质的创造者”腾讯公司：“成为最受尊敬的互联网企业”吉利汽车：“让世界充满吉利”。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观一些著名企业的愿景表述：中国工商83第2节使命、愿景与价值观三．价值观

组织应当成为一种有信念的存在，这种信念便是组织的价值观或核心价值观，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观三．价值观计划职能概述84第2节使命、愿景与价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统

使命、愿景、价值观综合起来构成了一个组织的理念系统(mindidentity，MI)，它相当于一个机构的“魂”，也是企业文化最核心的构成。对使命、愿景、价值观进行正式的书面表述已经成为一种管理的常规。确立正式的MI系统的作用：有助于组织的理念得到充分的沟通有利于组织成员的自我控制和自我激励有利于确保组织的文化得到传承还有利于组织通过迅速复制而成长、壮大。计划职能概述第2节使命、愿景与价值观四.使命、愿景、价值观与理念系统计85一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述86一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述87一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述88一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述89一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述90一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述91一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述92一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述一些著名公司的使命愿景价值观计划职能概述93第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用二.目标管理计划职能概述第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用计划职能概述94第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用目标反映了个人、群体和组织活动的终点。组织的目标可以看成是由从上至下的多个层次的目标所构成的一个等级结构

计划职能概述第3节目标与目标管理一.目标的含义与作用计划职能概述95目标目标的含义：根据组织宗旨提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。目标的性质：分层、系统、多样、长短期目标的作用：方向、激励、凝聚、标准计划职能概述目标目标的含义：计划职能概述96第3节目标与目标管理确立目标的SMART原则：具体(specific)可测量(measurable)可实现(attainable)相关(relevant)具有特定时间要求(time-bound)计划职能概述第3节目标与目标管理确立目标的SMART原则：计划职能概述97第3节目标与目标管理目标的作用：为管理工作指明方向激励作用凝聚作用考核管理者和员工绩效的客观标准

计划职能概述第3节目标与目标管理目标的作用：计划职能概述98第3节目标与目标管理目标管理（managingbyobjectives，MBO）

20世纪50年代发源于美国。它要求组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理（managingbyob99第3节目标与目标管理目标管理的特征：目标管理是参与式管理的一种形式强调“自我管理”、“自我控制”促使下放权力注重成果第一

计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的特征：计划职能概述100第3节目标与目标管理目标管理的益处：有利于组织全面提高管理水平有利于改善组织结构有利于激发人们的主动精神和责任感有助于开展有效的控制工作计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的益处：计划职能概述101第3节目标与目标管理目标管理的局限性：目标难以确定缺乏灵活性注重短期增加管理成本目标管理的哲学假设不一定都存在计划职能概述第3节目标与目标管理目标管理的局限性：计划职能概述102第4节预测与危机管理一.预测的含义与作用二.预测的方法三.选择预测方法考虑的因素四.危机管理计划职能概述第4节预测与危机管理一.预测的含义与作用计划职能概述103第4节预测与危机管理预测的含义：预测就是对未来环境进行的估计，是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。这种估计不是凭空的臆测，而是根据事物的过去和现在推