某某咨询公司人才管理陈述

人才管理××咨询（上海）有限公司二零零三年今日议程关于华信惠悦人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结今日议程关于××人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结关于××咨询作为一家知名的全球咨询公司，华信惠悦咨询公司致力于从人力资源管理方面帮助客户提高营运绩效华信惠悦公司在全球29个国家拥有超过6,200名顾问。公司总部设在英国Reigate以及美国华盛顿华信惠悦的各个分公司均以独资形式建立，以确保我们优质服务的承诺。为亚太地区最大的人力资源咨询公司之一，在19个地区拥有超过600名顾问。亚太区19个分公司欧洲/非洲26个分公司南美洲5个分公司美国32个分公司加拿大5个分公司××的全球资源-全球咨询网络××公司的主要服务领域高层管理人员的薪酬福利及长期激励机制绩效管理与评估人力资源科技（HRT)薪酬福利体系设计兼并与收购能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/职位评估领导力和职业发展沟通策略××除了拥有全球的丰富项目及产业经验作为基础，自进入中国以来，先后在许多大中型企业累积了人力资源管理相关咨询服务的本地经验同时，我们坚持每年在大中华区进行分行业、分城市的薪酬福利调查，提供了大量富有价值的数据汇总及相关分析，为众多企业确定有竞争力的薪酬水平提供了参考。以下是近期我们服务过的部分相关客户。中国移动（香港）有限公司中国平安保险TCL集团华润万佳超市有限公司（隶属华润集团）太平洋保险产险分公司欧莱雅公司中国建设银行中国工商银行鹏华基金上海银行方正科技有限公司上海赛科石油化工有限公司相关项目经验今日议程关于××

人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”比尔•盖茨微软公司前CEO人才的重要性资料来源：《《经济日报》2002年年6月19日。人才短缺引发发了全球人才才战。对人才才的投资已经经成为国家和和企业重要的的投资之一如何吸纳和保保留优秀的员员工是全球经经理人的首要要问题之一。。人才看重的关关键因素个人的发展前前景：公司的的前景、培训训、发展加值值的机会企业内部的合合理性与公平平性：薪酬、、考核、升迁迁整体薪酬福利利待遇如何吸纳和保保留优秀的员员工是全球经经理人的首要要问题之一能力模型人才的招聘和选拨绩效管理薪酬和激励培训和发展职业发展体系人力资本管理理（人才管理理）人才管理是是人力资本本管理的关关键内容，，它以能力力模型为核核心和纽带带，通过人人力资源各各模块的设设计实现对对公司关键键人才的““选、用、、育、留””，从而支支持公司的的持续发展展。说明基于“80－20法则”，每每个企业中中的大部分分价值是由由少数的关键员工工创造的的，因此此对于这些些关键员工工的管理和和培养（即即人才管理理）对于企企业的可持持续发展和和成功至关关重要。人才管理的的目标是吸吸引、激励励和保留人人才，最大大化地实现现他们的潜潜能，以支支持企业获获得可持续续发展和成成功。能力模型可可以将公司司的策略、、关键岗位位的成功因因素和人才才管理各方方面系统性性、有机地地连接起来来。今日议程关于华信惠惠悦人才管理人才管理的的意义国内企业在在人才管理理中面临的的问题如何进行人人才管理总结人才大战已已经开始人才大战已已经开始人才大战的的影响入世需要大大量高素质质的管理人人才新兴行业对对专才的需需求巨大人才流动性性增加外企、民营营企业、国国有企业人人才争夺激激烈个人：拥有有更大的择择业自主权权、个人价价值实现机机会增加企业：关键键人物的流流失为企业业造成巨大大损失、有有效的人才才管理对企企业的成功功与否的关关键今日议程关于华信惠惠悦人才管理人才管理的的意义国内企业及及房地产行行业在人才才管理中面面临的问题题如何进行人人才管理总结人才流失的的原因是多多方面的薪资影响缺乏激励机机制公司内部发发展空间有有限工作环境、、人际关系系，特别是是与直接上上级的关系系对公司发展展前景丧失失信心，从从而担心个个人的发展展前景对公司管理理机制不满满，如公司司管理理念念僵化、机机制落后、、文化缺乏乏包容性等等信息来源：：华信惠悦悦研究分层级一般文职员员工生产操作性性员工专业人员/技术人员员经理/总监监/高级管管理人员1.福利1.发展技能的的机会1.薪酬2.安全感2.薪酬2.福利3.薪酬3.福利3.人员/企业业文化类型型4.假期/带薪薪休假4.独立工作的的空间4.发展技能的的机会5.发展技能的机机会5.假期/带薪休休假5.晋升机会分性别男性女性1.薪酬1.福利2.福利2.发展技能的机机会3.发展技能的机机会3.薪酬4.晋升机会4.假期/带薪休休假5.独立工作的空空间5.独立工作的空空间不同员工群体体的需求不同员工群体体有不同需求求分年龄50岁以上30岁以下1.福利1.发展技能的机机会2.薪酬2.晋升机会3.独立工作的空空间3.薪酬4.安全感4.假期/带薪休休假5.发展技能的机机会5.人员/企业文文化类型实施人才管理理解决人才的的“留”、““育”、“用用”的问题能力模型绩效管理奖励与认可培训与发展继任计划人才的招聘和选拨能力模型将公公司的策略、关键岗位的的成功因素和和对这些关键键岗位的人力资源管理理各面方系统连接起来。创造竞竞争优势的关关键是以能力力为基础的人人力资源管理理。能力模型的构构建是人才管管理的核心和和基础使命、远景、、战略核心能力行为要求管理能力专业能力管理能力是指指对更多与层层级相关而与与职能关联性性较弱。核心能力是公公司为执行其其发展战略所所特有的能力力，是公司的的竞争优势之之所在。专业能力将针针对不同的职职位群内的不不同层级。核心能力将影影响对员工行行为要求、管管理能力和专专业能力的要要求。公司行为要求求来源于并支支持和强化公公司的使命、、远景、战略略驱动力及工工作文化。行为要求必须须具体描述，，以形成企业业核心价值观观和文化，并并潜移默化人人员行为。它它将适用于公公司所有部门门和层级。3年股东回报报率10%14%30%财富500强强的公司中股股东回报率平平均每增长1％将带来6150万美美元市值的增增加！能力模型的股东回报率没有根据公司司战略确立能能力模型的公公司将能力模型运运用到人力资资源各方面的的公司根据公司战略略确立了能力力模型的公司司建立以全面的的绩效管理，，可以确保公公司评估并发发展公司要求求的正确技能能。全面绩效管理IndividualPerformanceMetrics20%ofTotalPerformance11.67Performancefactors20%ofTotalPerformance11.67Technical/ProfessionalCompetencies20%ofTotalPerformance5.56OrganizationPerformanceMetrics15%ofTotalPerformance10.00TeamPerformanceMetrics35%ofTotalPerformance23.3362.22(示例)绩效管理为关关键员工明确确了业绩目标标及能力标准准I.个人绩效管理能力行为规范专业能力II.团队绩效III.能力指标++绩效反馈及绩绩效回报与员员工绩效计划划构成完整的的绩效管理系系统通过建立绩效效反馈机制给给人才以明确确具体的发展展引导。通过绩效回报报确立绩效结结果与薪酬系系统等方面的的直接联系给给员工以充分分的激励。进行年终评估估与考核将考核结果与与回报挂钩制定员工发展展目标根据事先确定定的指标及标标准进行考核核可采用信息系系统自动生成成的数据、问问卷调查、个个别谈话话、征求客户户意见、调阅阅有关数据等等形式与薪酬挂钩非薪酬回报跟踪能力发展展行动计划落落实情况制定进一步发发展的方向经常性指导员工日常工作定期绩效回顾会议在进行绩效指指导及强化时时，可以采用用以下两种方方式：I.经常性指导和和反馈，即提供鼓励励、方向、指指示来帮助下下属绩效计划划II.定期召开绩效效回顾会议，即用一正式式会议的形式式回顾跟踪员员工绩效计划划完成情况，，期间遇到的的问题，以及及需要提高的的能力绩效反馈绩效回报Expectedchangeinmarketvalueassociatedwithasignificant(1SD)improvementinHCIdimension华信惠悦人力力资本指数（（HCI）显示对清晰的的奖酬管理与与企业业绩联联系密切策略性奖酬设设计5.5%清晰的奖酬与与权责分明明的管理17.7%具市场竞争力力的整体薪酬8.8%使员工与股东东利益一致2.1%有效的绩效管管理制度1.3%来源：华新惠惠悦人力资本本指数2002亚太地区研究究报告在中国，公司司福利通常包包括以下两个个方面：公司提供的补补充福利政府规定的的福利除了政府规规定的福利利之外，为为了吸引和和保留员工工，公司同同时还提供供补充福利利。如下图所示示，在中国国的外商投投资企业通通常提供以以下补充福福利。政府规定的的福利包括括社会保险险福利和住住房基金。。社会保险福福利包括养养老保险、、医疗保险险、失业保保险、工伤伤保险和生生育保险。。公司缴费费比例大约约是薪水的的30%到35%。个人缴费费比例大约约是员工工工资的10%左右。住房基金的的缴费比例例公司和员员工相同，，大约在10%左右。城市不同，，实际的缴缴费比例也也不同。+制定培训策略外部培训内部培训定义培训需求各工作职等的培训需求个人培训需求能力测评培训和发展设计培训计划发展相关课程发展培训课程制定培训教材定义培训工具定义能力要求定义能力要求定义能力要求的等级发展认证制度定义认证工具定义认证标准定义认证负责人培训和发展展为企业构构建发展所所需要的能能力，培养养自己的人人才技能要求LevelOneJobLevelTwoJobLevelThreeJob技能A技能B技能C技能A要求程度I說明技能要求程程度技能內容技能B要求程度I說明技能C要求程度I說明技能A要求程度II說明技能A要求程度III說明技能B要求程度II說明技能B要求程度III說明技能C要求程度II說明技能C要求程度III說明完善的培训训制度、合合适的培训训课程、先先进的培训训工具都将将提高能力力培养的效效率和效果果。继任计划通通过对候选选人技能及及绩效的评评估对候选选人进行精精选，为公公司关键岗岗位储备后后续力量，，传承公司司文化继任评估委委员会确定定候选人名名单并制定定发展教练练人力资源部部收集候选选人资料及及公司管理理职位需求求人力资源部部及候选人人教练对候候选人进行行能力和业业绩的评估估拟定候选人人发展计划划并通过评评估委员会会审核人力资源部部协调安排排候选人发发展课程候选人教练练监督指导导候选人活活动候选人开展展个人发展展计划继任计划需需要系统的的组织能力高低高低绩效A.

加速培养，为更重要职能作准备。可以在目前或短期内接任重要职务或扩大权责，以加速成长。B.持续加强领导能力，为重要职能作中期准备。绩效良好。应加强对领导能力的养成，并在每季委员会中关注，给予能发展领导力的横向任务。向A推进。D.不宜养成/不投入。绩效不佳或指派不利。辅导绩效并观察。C.

持续加强专业能力，展现出高领导潜能有时需加强专业技能指派项目以增进工作技能，朝A推进继任计划需需要完善的的人员评估估通过职业生生涯道路的的设计来实实现员工的的发展，为公司关关键岗位储储备后续力力量，传承承公司文化化何谓职业生生涯发展道道路?职业生涯发发展是指组织内内部各职位位和员工职职责的发展展顺序是一一种兼顾纵纵向和横向向发展的系系统的渐进进过程。通通常员工在在每个岗位位上进行学学习，积累累经验是最最好的发展展方式，而而此处所讲讲的“发展展”是指通通过岗位任任用，承担担工作任务务来检验和和加强员工工的能力，，以准备承承担更高的的职责。设设计职业发发展道路可可能更加关关注员工的的能力在深深度和广度度上的发展展。重要性职业发展道道路在员工工发展的方方面扮演了了重要的角角色。通过过系统计划划的职业发发展道路可可以帮助员员工扬长避避短，为公公司的未来来发展提供供人才储备备。今日议程关于华信惠惠悦人才管理人才管理的的意义国内企业及及房地产行行业在人才才管理中面面临的问题题如何进行人人才管理总结能够保留人人才的企业业应具备具备清晰的的企业战略略目标、发发展方向具备清晰、、凝聚人心心的企业文文化、核心心价值观具有人才投投资的观念念，各管理理层能够培培养人才持续的进行行提拔、培培养和奖励励优秀人才才并调动辞辞退业绩不不佳者清晰的定义义企业期望望的绩效行行为，经常常和直接的的反馈具有竞争力力的薪酬福福利体系有效率的员员工培训和和发展规划划高员工满意意度和忠诚诚度显著提高股股东价价值提高78.4%人力资源功功能的效益益平等、弹性性和客户导导向的工作作环境清晰的奖酬酬与权责分分明完善的沟通通制度卓越的甄才才及留才能能力Expectedchangeinmarketvalueassociatedwithasignificant(1SD)improvementinHCIdimension赢得人才争争夺战的企企业必将赢赢得市场竞竞争华信惠悦人人力资本指指数（HCI）人力资本与与股东价值值的关键联联系因素31.5%21.5%17.7%5.4%2.6%来源：华新新惠悦人力力资本指数数2002亚太地区研研究报告9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20228:50:06AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/172022/12/1717December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/179、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20228:50:07AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/172022/12/1717December202217、空山新雨后后，天