从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件

從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護

XXXXXX資訊室從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護XXX1大綱生活實況轉播─麥擱卡啦！

資訊隱私權

個人資料有哪些？為何大家都搶著蒐集？

什麼是金融控股公司？金融控股公司怎麼處理客戶的資料？實務運作的缺失建立雙贏的客戶資料運用政策

大綱生活實況轉播─麥擱卡啦！2生活實況轉播─麥擱卡啦！「您好，請問是王先生嗎？這裡是○○銀行…您有向其他銀行貸款嗎？…本行目前正推出現金卡，有沒有興趣申請一張現金卡…」「您好，陳小姐嗎？我們這裡是○○保險公司…最近SARS非常嚴重，您是否願意加入我們一年期的抗煞專案…」「您好，王總經理嗎？我們是○○控股公司旗下的證券部門，目前整合銀行與證券業，只要開一次戶，就可以享有多種服務，要不要開個戶頭呢…」

生活實況轉播─麥擱卡啦！「您好，請問是王先生嗎？這裡是○○銀3生活實況轉播─麥擱卡啦！(續)行銷電話產品行銷目錄、六個月免費保費單（銀行與保險業合作）、強制責任保險要保書、信用卡附卡申請書、聯名卡申請書（如與金石堂、中國石油合作發行）、旅遊行銷目錄消費分析表

生活實況轉播─麥擱卡啦！(續)行銷電話4資訊隱私權隱私權就是「生活的權利」（righttolife）與「不受干擾的權利」(therighttobeletalone)「資訊隱私權」應包含於隱私權概念中，主張對病歷、宗教信仰、消費記錄、前科、入出境等個人資料應有控制支配權，除了限制他人取得個人資訊外，更應擴張到控制自我個人資訊的使用與流向，可稱為「資訊自我控制權」

資訊隱私權隱私權就是「生活的權利」（righttolif5個人資料有哪些？

基本資料敏感性資料

個人資料有哪些？基本資料6敏感性資料

類別舉例說明帳務資料郵局的帳號0001234-0345999信用資料退票記錄投資資料買賣期貨、股票、基金等往來資料保險資料曾經購買人身保險、財產保險情形其他資料曾罹患重大疾病，或有同性戀傾向等敏感性資料類別舉例說明帳務資料郵局的帳號0001234-07為何大家都搶著蒐集？客戶關係管理之概念個人資料商品化之趨勢搶著蒐集資料會造成什麼影響呢？新型態的白色恐怖為何大家都搶著蒐集？客戶關係管理之概念8什麼是金融控股公司？什麼是金融控股公司？9金融控股公司怎麼處理客戶的資料？關係企業間金融控股公司之子公司進行共同行銷相關規範

基本資料個人敏感性金融資料：需要當事人同意與其他第三人間金融控股公司及其子公司自律規範

基本資料個人敏感性金融資料：需要當事人同意金融控股公司怎麼處理客戶的資料？關係企業間10處理客戶資料的流程

處理客戶資料的流程11如何讓客戶同意─定型化契約如何讓客戶同意─定型化契約12第三人的範圍第三人的範圍13實務運作的缺失金融機構欠缺清楚明顯之隱私權公告客戶之「緘默」變成「同意」欠缺完善的監督機制關係企業範圍過廣例外規定範圍過廣，消費者並未實質獲利

實務運作的缺失金融機構欠缺清楚明顯之隱私權公告14建立雙贏的客戶資料運用政策建立安全管理系統選擇同意（opt-in）系統較能保護消費者權益隱私權保障政策及準則之揭露

建立雙贏的客戶資料運用政策建立安全管理系統15簡報完畢謝謝您簡報完畢謝謝您16从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件17从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件18从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件19从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件20graduationthesisdefensereportgraduationthesisdefensereportdefensereportgraduation开题报告论文答辩学术报告graduationthesisdefenserepograduationthesisdefensereportgraduationthesisdefensereportdefensereportgraduation演示完毕感谢观看学术报告graduationthesisdefenserepo從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護

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資訊隱私權

個人資料有哪些？為何大家都搶著蒐集？

什麼是金融控股公司？金融控股公司怎麼處理客戶的資料？實務運作的缺失建立雙贏的客戶資料運用政策

大綱生活實況轉播─麥擱卡啦！24生活實況轉播─麥擱卡啦！「您好，請問是王先生嗎？這裡是○○銀行…您有向其他銀行貸款嗎？…本行目前正推出現金卡，有沒有興趣申請一張現金卡…」「您好，陳小姐嗎？我們這裡是○○保險公司…最近SARS非常嚴重，您是否願意加入我們一年期的抗煞專案…」「您好，王總經理嗎？我們是○○控股公司旗下的證券部門，目前整合銀行與證券業，只要開一次戶，就可以享有多種服務，要不要開個戶頭呢…」

生活實況轉播─麥擱卡啦！「您好，請問是王先生嗎？這裡是○○銀25生活實況轉播─麥擱卡啦！(續)行銷電話產品行銷目錄、六個月免費保費單（銀行與保險業合作）、強制責任保險要保書、信用卡附卡申請書、聯名卡申請書（如與金石堂、中國石油合作發行）、旅遊行銷目錄消費分析表

生活實況轉播─麥擱卡啦！(續)行銷電話26資訊隱私權隱私權就是「生活的權利」（righttolife）與「不受干擾的權利」(therighttobeletalone)「資訊隱私權」應包含於隱私權概念中，主張對病歷、宗教信仰、消費記錄、前科、入出境等個人資料應有控制支配權，除了限制他人取得個人資訊外，更應擴張到控制自我個人資訊的使用與流向，可稱為「資訊自我控制權」

資訊隱私權隱私權就是「生活的權利」（righttolif27個人資料有哪些？

基本資料敏感性資料

個人資料有哪些？基本資料28敏感性資料

類別舉例說明帳務資料郵局的帳號0001234-0345999信用資料退票記錄投資資料買賣期貨、股票、基金等往來資料保險資料曾經購買人身保險、財產保險情形其他資料曾罹患重大疾病，或有同性戀傾向等敏感性資料類別舉例說明帳務資料郵局的帳號0001234-029為何大家都搶著蒐集？客戶關係管理之概念個人資料商品化之趨勢搶著蒐集資料會造成什麼影響呢？新型態的白色恐怖為何大家都搶著蒐集？客戶關係管理之概念30什麼是金融控股公司？什麼是金融控股公司？31金融控股公司怎麼處理客戶的資料？關係企業間金融控股公司之子公司進行共同行銷相關規範

基本資料個人敏感性金融資料：需要當事人同意與其他第三人間金融控股公司及其子公司自律規範

基本資料個人敏感性金融資料：需要當事人同意金融控股公司怎麼處理客戶的資料？關係企業間32處理客戶資料的流程

處理客戶資料的流程33如何讓客戶同意─定型化契約如何讓客戶同意─定型化契約34第三人的範圍第三人的範圍35實務運作的缺失金融機構欠缺清楚明顯之隱私權公告客戶之「緘默」變成「同意」欠缺完善的監督機制關係企業範圍過廣例外規定範圍過廣，消費者並未實質獲利

實務運作的缺失金融機構欠缺清楚明顯之隱私權公告36建立雙贏的客戶資料運用政策建立安全管理系統選擇同意（opt-in）系統較能保護消費者權益隱私權保障政策及準則之揭露

建立雙贏的客戶資料運用政策建立安全管理系統37簡報完畢謝謝您簡報完畢謝謝您38从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件39从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件40从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件41从GLBA谈客户关系管理与资隐私保护16P课件42graduationthesisdefensereportgraduationthesisdefensereportdefensereportgradu