大学生门诊护士工作心得体会6篇

大学生门诊护士工作心得体会6篇门诊医生能够对症治疗即赐予病人进行治疗，假如门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗（措施）。下面我给大家带来门诊护士（工作心得）体会，盼望能关心到大家!

门诊护士工作（心得体会）篇1

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到许多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成果，获得了护士长的确定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去连续加强的，究竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去（总结）下。

一、服务方面

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是特别的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，仔细的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一每天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，乐观的学习，有新的（方法）和技巧，我也是会敏捷的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是仔细的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热忱的服务，礼貌的给他介绍，了解状况，乐观的关心病人，让病人感觉到我们门诊仔细服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思索问题，尽量的把事情给处理好。

二、护理方面

对于护理方面，我也是根据制度的要求，严格的去做，肯定不草率，也不自以为是，觉得自己做的肯定是好的，我始终都是严格的根据要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是仔细的看书，参与我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是急躁的鼓舞病人，去告知他们，只要是乐观的来协作医生治疗，是能战胜疾病的，赐予他们更多的信念，让病人是能以乐观的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到傲慢，在门诊新的一年里，我也是要连续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个确定，对于每一件护理的事情，都抱着仔细负责的态度去做好，不松懈，不懒散。让自己变得更加的优秀。

门诊护士工作心得体会篇2

一、以病人为中心，强化护理管理

加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面，提高自身素养修养，护理学问化管理已是大势所趋，必需加强市场经济下的护理学问及护士长（管理学问）的学习。由于社会进步，病人（文化）素养的提高，很多病人不再对护理人员盲目的信任，他们需要了解病情，也有许多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一方面，假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不协作护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理学问，提高自身的素养，鼓舞护士参与各种业务学习，连续（教育）或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素养。

随着医疗技术不断进展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，特殊是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作究竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗，而护理是从最简洁、锁碎的事开头的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的学问难以满意病人的需要，所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高，才能培育出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。

二、明确职责，作医、护、患之间的协调

1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的暖和体现在患者身上，使他们得到关怀和爱惜。

2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和关心，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项（规章制度）办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。

三、突出具有特色共性护理，完善护理质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，供应有特色的共性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服务不仅是生活上的照看和生理上的满意，更是心理和共性的满意，所以供应有特色化的护理、共性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注意三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满足度为主要方式，注意将护士的内在美融为一体，注意沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。

依据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，（年终总结）与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的苦痛当作自己的苦痛，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得安排原则，注意管理，不搞人情关系。总之，社会的进展人们健康意识的增加，使护理事业进展的同时面临着新的挑战，时代给予我们的新任务，要求我们工作要有高水平学问技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可，才能有力量实现护理目标，才能提高护理的权威性，培育内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。

门诊护士工作心得体会篇3

我来到门诊的这一段时间里，遇到了一些问题，也靠着自己的（阅历）解决了一些问题。但是对于现在的我来说，我认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说，我认为自己都应当去多加提升自己的力量，只有让自己有了一个稳定的力量了，我才会更加自信，我也才能有士气去面对接下来的问题。

这一次工作阅历让我感慨颇多，这次调来门诊，一方面是对我个人力量的测试，二是对我工作效率的一次考验。我知道这或许很难，但是无论如何我都应当从容的去面对，从容的去解决任何的事情。自从我做护士以来，我就告知自己，你要有自己的原则和要求，对于这份事业我不行以掉以轻心，也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。这是我们的职责，也是我们应当去遵守的原则。

我是一个比较细心的人，在这段时间里，我很少由于自己的马虎而犯错，这对于我来说是一些低级到不能再低级的错误。依据我对自己的要求而言，我是不能够去消失这样的问题的，所以这段时间以来，我也保持的特别好，尽量没有给门诊带来一些麻烦。这一点上我对自己是特别满足的。但我也不会因此而傲慢，我会把每一次的成果当成基础，在这个上面连续前行。保持一个清楚的方向，保持初心，在以后的路上连续前行。

其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的，每天的事情都有许多，每天也有一些让人措手不及的突发事情，有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。这时候就真正的考验我们个人的力量了，所以这一段工作经受也让我意识到原来作为一名护士，还有许多的事情我们没有方法做好。而我现在能做的，就是首先把自己的本职工作做好，然后再往那些应当完善的方面去执行。这样就不会耽搁我们各自的工作和时间了，也不会给医院带来一些不良的影响了。对于那些我们不能做好的事情，我们也要找到方法找到突破点去进行攻破，只有攻破了这些难关，我们才会进步，才会有一个更加崭新的明天。

每个人都会在生活中前进，我现在是一名门诊的护士，服务好患者就是我的本职工作，在工作上保持专业，保持一个良好的心态，不管怎样都是需要去做到的。所以我会连续加油，在今后的工作中进一步的证明自己。

门诊护士工作心得体会篇4

护士加强责任意识是做好本质工作必不行少的，但仅仅有责任意识还不够，应当在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识制造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互协作和相互协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立公平意识是其关键，即护士对待病人采纳公平的观念，不仅对待全部病人一碗水端平，而且时时到处与病人公平相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流淌的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作仆人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应当是“主便客勤”。仆人怎样接待客人，便利客人呢首先要敬重病人，重视对方的存在，象款待客人一样热忱地款待每一位病人，力争使病人感觉到仆人待客热忱、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应当做到“说话轻，走路轻，操作轻”，

护士的工作对象是一个活生生的生命，公平意识也应包含对生命的敬重。病人在生理上与健康人有区分，但在人格上与健康人是一样的、公平的。假如护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和气可亲，做事轻松灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用公平没有换来公平，这是什么缘由呢很明显这是由于病人的心理状态发生了转变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁心情，这时病人或许正沉醉在苦痛和苦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语赐予应有的重视和回报。假如我们能够想到，当我们护士自己遇到不开心的事时，也会有这种表现，或许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了公平意识，还要有怜悯心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是特别在乎的，也说明护士的态度对病人病情的进展和转归起着重要的影响。

门诊护士工作心得体会篇5

高校（毕业）之后我便来到了医院，工作也有了很久了，但是自己始终也没有好好的做一次关于自我的成长总结。这次借着这个机会，我想谈一谈自己在这份工作中的一些感悟，也想谈一谈关于这份事业的一些心得。盼望它能够给我今后的工作带来一些启发和便利。

以前学这个专业的时候我父母特别的反对，我是家里的独生女，父母都特别的宠爱我，从不让我做一些粗活，所以我被爱护的很好，但是慢慢的我也很反感这种巨婴式的爱护。所以当我提出这个想法时，即使遭到了父母的反对，可我也照旧坚持了下去。我知道父母是由于这份事业太苦太累了一点，担忧我承受不住。但是对于我自身来说，我认为这是我人生中的第一次挑战，也是最值得期盼的一次挑战。所以我来到了医院，我来到了这个岗位，披上了这一身白色长袍，在护士的这份事业上坚守着。

还记得刚刚来医院的时候，我信念满满，但是真正动身起来，才明白父母当时的初衷。做护士真的很累，有时候会经受许多的事情，那都是我以前不敢想的。看着生老病死在我的眼前转换，看着离别或是重聚在我的面前反复，这对于我的内心来说，是一次巨大的挑战，而对我的成长来说，则是一次重生和开启。做护士的第一步，则是心理上的关卡，而对于这一关，我也已经胜利的迈过去了。当年那个打针还颤颤巍巍的女孩，现在已经老练而成熟了，已经有了一个护士姐姐的模样。所以看着自己的成长，我也是特别的欣慰和满意，更是要感谢这段日子护士长对我的照看，假如不是大家都把我看做妹妹，细心的关照，我自己也不会这么顺当的成长起来，所以这一切都是需要感恩的，也是需要去牢记的。

工作时间不长，可我对这份事业也有了许多目标，由近及远，我会渐渐的一一的去实现，即使前方有一些不确定的因素，一些难以抗衡的难关，我都会努力的坚持下去。我喜爱这一份让人骄傲的事业，我也情愿在这个岗位上连续扎守。我不会辜负护士长对我的期望，也不会辜负父母对我的这一份包涵，更不会辜负这份事业赐予我的责任和光荣。我会保持初心，英勇往前，不负爱和责任。

门诊护士工作心得体会篇6

门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是详细体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要干净，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。

2、护理人员相关专业学问积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科学问，把握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的力量，能为患者供应医疗学问询问服务。我院已转变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有具体了解，相关专业学问积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科状况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有肯定临床阅历。

3、学会换位思索，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特殊是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到特别生疏，很大一部分患者来到医院不知应当怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清晰。护理人员就要学会换位思索，从患者的角度去分析和思索，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动关心、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员肯定要坚持首问负责制，认真询问病史，准时把握患者的病情和需求。通过精确     的初步推断，依据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。

4、巡察观看意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，危险、重症，高龄(70岁)病人进行有目的、有方案地巡察观看和病情评估，做到心中有数护士门诊心得体会及感受[精选优秀（范文）]。尤其是现在使用新系统，导医要随时巡察，叫排队病人预备好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满足度。若发觉患者消失病情急重变化，护士还要有具有敏锐的应变力量，随时赐予相应应急处理。

5、爱护敬重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应乐观疏导患者，稳定患者心情。充分重视患者的隐私，做到一医一患，爱护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间，开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明，可消退患者及家属的各种顾虑和心情;为他(她)们介绍宣扬医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。

7、健全规章制度、落实（岗位职责）。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并仔细贯彻执行。要求工作人员依据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡察观看患者，语言亲切，主动询问病人是否需要关心，急躁细致解答全部患者提出的问题和疑问，发觉急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动支配人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够准时得到就诊及治疗，适时的对前来询问者实施健康教育指导。

8、门诊就医的患者多伴有恐惊、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏急躁，简单激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推动，病人维权意识增加，病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满足,易产生护患冲突。我们工作人员化解冲突的意识及力量有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通非常重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避开医疗纠纷，消退医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热忱，工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热忱，需要一种乐观主动的精神，每个人身上都隐藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热忱点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，