患者姓名更正管理流程修

PAGEPAGE31.0目的：因各种原因造成患者的姓名、年龄等信息不准确或出现错误，给患者复印病历及患者医保、农合、商业保险的报销带来不便，医院本着一切为患者着想的理念，制订本规定。2.0适用范围：适用于门诊、住院及出院患者更正姓名的管理。3.0工作要求3.1住院患者更正姓名流程：流程责任岗位工作要求作业指导书/记录收患者入院治疗门诊接诊医生开展门诊治疗，收治需住院治疗的患者入院治疗。提醒并核实患者信息门诊接诊医生接诊医生办理患者住院时，提醒患者（家属）病人姓名要与身份证（医保本）保持一致，并认真核实患者的年龄、住址等信息。开住院通知单门诊接诊医生核实无误后填写《住院通知单》，并要求患者（家属）确认签字。《住院通知单》签字确认患者/家属签字确认。核对、提醒确认个人信息住院处接到《住院通知单》，再次核对信息，并提醒患者（家属）再次确认个人信息。《住院通知单》入院登记住院处为核实无误的患者办理入院登记。核对患者个人信息临床科室接诊护士主管医师1.患者住院后，接诊护士、主管医师负责最后核对患者姓名等个人信息。2.核对时或患者住院期间发现姓名同音不同字的错误或特殊情况而且有提供特殊说明的才予更改。其他情况不予更改。提出更正姓名申请患者/家属患者提出更正的须填写《就诊病人要求更改姓名申请表》书面申请。《就诊病人要求更改姓名申请表》签名按手印患者/家属申请人（监护人）在《就诊病人要求更改姓名申请表》上手写签字按手印。提供证件复印件患者/家属申请人（监护人）提供本人身份证或户口簿及复印件；由代理人申请的，还需提供代理人的身份证或户口簿及复印件及授权委托书。与《就诊病人要求更改姓名申请表》一起递交主管医师及科室负责人核实签字。《就诊病人要求更改姓名申请表》核实签名临床科室主管医师科主任核实签名。审核盖章科主任加具意见并盖章。更正姓名住院处根据《就诊病人要求更改姓名申请表》为患者更正姓名。《就诊病人要求更改姓名申请表》资料随病历归档临床科室主管医师书面申请及相关证明由主管医师负责随病历归档备查。3.2门诊及出院患者更正姓名流程：流程责任岗位工作要求作业指导书/记录提出更正姓名申请患者/家属1.门（急）诊患者交费后要求更正的，填写《就诊病人要求更改姓名申请表》书面申请。2.出院后的病历，如确需更正姓名的，填写《就诊病人要求更改姓名申请表》书面申请。《就诊病人要求更改姓名申请表》签名按手印患者/家属申请人（监护人）在《就诊病人要求更改姓名申请表》上手写签字按手印。提供证件复印件患者/家属申请人（监护人）提供本人身份证或户口簿及复印件；由代理人申请的，还需提供代理人的身份证或户口簿及复印件及授权委托书。与《就诊病人要求更改姓名申请表》交科主任审核。《就诊病人要求更改姓名申请表》审核临床科主任审核《就诊病人要求更改姓名申请表》和申请人证件。复印盖章临床科主任审核通过的，复印一份申请表再加具科室章后交患者作为更正说明。原件及资料归档临床科室主管医师1.门（急）诊患者交费后要求更正姓名的，原件及相关资料存档案室保存。2.出院后要求更正病历上姓名的，原件及相关资料等随