华中科大谈团队建设

第八章团队建设华中科技大学管理学院主要内容人际关系沟通团队建设一人际关系的内容人际关系的重要性人际关系的作用人际关系的形成人际关系的基本模型如何建立良好的人际关系1人际关系的重要性人的基本需求之一人类是群住动物人是社会人第三层次的需要影响到事业的成功能力的表现机会增加案例分析：人际交往的重要性伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。2人际关系的影响事业上的成功机会增加能力被发现影响身心健康心理健康身体健康家庭幸福对社会的认识3人际关系的形成性格特征外向，热情，大度，公平地理位置交往次数共同兴趣4人际关系的几种模型强弱模型强强配适用：同为下级，兴趣一致需要健全的制度，超人的大度强弱配主属型：党政，家庭，上下级互补型：党政，家庭，同级两人模型两人之间的符号判断两人之间的流量判断相等：礼尚往来不相等：巴结三人模型交往符号判别三人模型的几个案例婆媳关系女婿与岳母两个上级不和5如何建立立良好的人际际关系认识到人际关关系的重要性性尊重他人与自自尊以诚待人不计较小事性格开朗二沟通沟通的重要性性沟通的基本模模式信息的发出信息的传递方方式信息的接收反馈的重要性性1沟通的重重要性能力的一个重重要表示方式式失败的重要原原因忠诚和人际关关系的表现2沟通的基基本模型发出者接受者反馈传递3信息的发发出移情作用对信息的正确确认识新奇短期与长期记记忆条理情感内容4传递方式式直接与间接语言翻译公开与私下口头与书面5信息接受受做一个好的听听众尊重人一心二用学会字里行间间学会做笔记增加脑力负荷荷改善短期记忆忆留下好印象6反馈的重重要性反馈才保证沟沟通的完成反馈是一种重重要的激励反馈使人不断断进步三团队建设设团队与群体的的区别团队流行的原原因团队的种类如何建立有效效的团队1团队的定定义TEAM：TogetherEveryoneAttainsMoreHardware:软件件Software：硬件件Peopleware:人件，企企业文化，团团队精神团队与群体的的区别群体团团队目的性弱弱强强交往类型人人际工工作协作能力没没有要求或或相同互互补灵活性差差强强2团队的重重要性团队工作在中中国共产党打败国国民党，美国国的原因三结合小组文化大革命的的冲击经济改革的冲冲击中国当前面临临的问题中国人象什么么？3团队流行行的原因20年以前，，谈团队建设设是稀奇事现在，不谈团团队是稀奇事事事实证明，当当需要不同的的技能时，一一块工作比单单个工作好，，便于协调团队灵活些个人参与感强强些4团队的种种类自我管理小组组多功能协作小小组协商小组5如何建立立有效的团队队团队的人数：：《10-12人团队人员的能能力：要有三三种能力，技技术，人际关关系，决策分配角色，提提倡多元化共同的愿景明确的目标有效的领导集体奖励政策策相互信任性格与工作作内容的组组合本章讨论题题谈谈对团结结就是力量量的认识如何处理发发扬个性与与集体主义义的关系谈谈美，日日，中三国国对个人和和集体认识识的差异团队中有合不不来的人该怎怎么办？如何使团体效效益大于个体体之和，请举举例说明。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:21:2003:21:2003:2112/21/20223:21:20AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:21:2003:21Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:21:2003:21:2003:21Wednesday,December21,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:21:2003:21:20December21,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。21十二二月20223:21:20上上午03:21:2012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:21上上午12月-2203:21December21,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/213:21:2003:21:2021December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:21:20上午3:21上上午03:21:2012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:21:2003:21:2003:2112/21/20223:21:20AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:21:2003:21Dec-2221-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:21:2003:21:2003:21Wednesday,December21,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:21:2003:21:20December21,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。21十二二月20223:21:20上上午03:21:2012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月223:21上上午12月-2203:21December21,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/213:21:2003:21:2021December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:21:20上上午午3:21上上午午03:21:2012月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。03:21:2003:21:2003:2112/21/20223:21:20AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2203:21:2103:21Dec-2221-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。03:21:2103:21:2103:21Wednesday,December21,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2203:21:2103:21:21December21,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月20223:21:21上上午午03:21:2112月月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月223:21上上午午12月月-2203:21December21,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/213:21:2103:21:2121December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不