策略的定义及策略管理程序课件

策略的定義及策略管理程序11策略的定義及策略管理程序1122HiredMichaelEisner-19841.Increasedadmissionpricesatthemeparks 1984-$186m1989-$787m 2.Focusedonmoviestudios(characterdevelopment) 1984-$2.42m1994-$845mDiversifiedintotelevision(ABC),hotels,retailstores, sportteam,cruiseline,publishing,consumer products,licensing,etc. (Huey&McGowan,1995)WaltDisneyCompanyMarketCap:1984=$2billion1994=$28billion3HiredMichaelEisner-19841.策略之定義Eisner的理論可能已成為：人們會願意付較高的金額於特別的娛樂上，而我們有必要的資源去創造這些特殊的娛樂。因此，讓我們用不同的方式重新配置資源，並提供特殊的東西給人們。企業的策略：企業如何取得競爭優勢之理論依據4策略之定義Eisner的理論可能已成為：企業的策略：企業如何策略管理程序Mission使命Objectives目標ExternalAnalysis外部分析InternalAnalysis內部分析StrategicChoice策略選擇StrategyImplementation策略執行CompetitiveAdvantage競爭優勢是否真有影響力？5策略管理程序MissionObjectivesExterna安隆案3M、波音、福特、嬌生Ben&Jerry6安隆案6策略管理程序目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢使命7策略管理程序目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢使命策略管理程序目標：可衡量使命完成度的指標特殊且重要的目標企業需要去“做”來達成它的使命之事情應影響策略管理程序中的其他要素高品質v.s.低品質的目標8策略管理程序目標：可衡量使命完成度的指標8策略管理程序外部和內部分析環境的系統調查外部分析利率人口統計資料社會趨勢技術內部分析人力資源(知識)生產能力技術9策略管理程序外部和內部分析環境的系統調查外部分析內部分析9策略管理程序內部分析外部分析策略選擇事業層級公司層級•成本領導•差異化•哪一個企業?垂直、水平整合多角化策略聯盟、併購策略選擇10策略管理程序內部分析外部分析策略選擇事業層級公司層級•成本策略管理程序策略執行係指企業採取與其所選定策略一致的企業政策與行動實務。每一個策略選擇對策略的執行有各自的影響策略的執行和制定是同樣重要的11策略管理程序策略執行係指企業採取與其所選定策略一致的企業政策策略管理程序企業正式組織結構正式與非正式管理控制系統

•誰向誰報告員工獎酬政策

•公司如何雇聘、升職、付薪等等策略執行12策略管理程序企業正式組織結構策略執行12策略管理程序競爭優勢定義：較競爭對手創造出更多經濟價值之能力使命目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢• 策略管理程序的所有其他要素旨在實現競爭優勢13策略管理程序競爭優勢定義：較競爭對手創造出更多經濟價值之能力競爭優勢較競爭對手創造出更多的經濟價值的能力公司所生產的產品相對於競爭對手的產品，必須要有些不同若所有公司的策略皆相同，則沒有一間公司擁有競爭優勢競爭優勢為做一些不同和/或做優於對手的事所產生的結果14競爭優勢較競爭對手創造出更多的經濟價值的能力公司所生產的產品競爭優勢兩種類型的區別對公司產量之偏愛

•人們選擇比其他間生產較多的公司•人們願意付出較高的價錢相對於競爭對手的成本優勢

•較低的生產/分配成本

例如：Nordstrom例如：Wal-Mart15競爭優勢兩種類型的區別對公司產量之偏愛例如：Nordst競爭優勢16競爭優勢16競爭優勢暫時性和持續性競爭優勢通常會造成高利潤利潤吸引競爭在大部分的情形下，競爭限制了競爭優勢的期間大部分的競爭優勢是暫時的

•競爭者會模仿其優勢或是提供更好的產品

因此，17競爭優勢暫時性和持續性競爭優勢通常會造成高利潤因此，17競爭優勢暫時性和持續性若：

•競爭者不能模仿其優勢來源

•無人構思更好的產品，則一些競爭優勢是可持續的•甚至是持續的競爭優勢，早晚也有可能會消失當然，18競爭優勢暫時性和持續性若：當然，18競爭優勢競爭對等公司的產品是很“一般”的人們不偏好其產品沒有超過其他公司的成本優勢

19競爭優勢競爭對等公司的產品是很“一般”的19競爭優勢競爭不對等人們可能厭惡公司產品公司可能有成本劣勢公司可能有過時的技術/設備公司可能有負面聲譽

20競爭優勢競爭不對等人們可能厭惡公司產品20競爭優勢21競爭優勢21競爭優勢重新審視策略管理程序22競爭優勢重新審視策略管理程序22競爭優勢衡量競爭優勢優越的經濟表現視為競爭優勢的證據它比較容易看到競爭優勢的證據衡量優勢的來源通常是不可能的

•它很難去“衡量”技術23競爭優勢衡量競爭優勢優越的經濟表現視為競爭優勢的證據它比較容競爭優勢衡量競爭優勢兩類衡量方式：

1)會計衡量•ROA、ROS、ROE…等等，其超過業界平均水平

2)經濟衡量

•賺回的利潤超出資產成本24競爭優勢衡量競爭優勢兩類衡量方式：24競爭優勢競爭優勢劣勢對等優勢低於標準標準高於標準經濟利潤•超出預期•達到預期•未達預期會計績效超越平均平均低於平均25競爭優勢競爭優勢劣勢對等優勢低於標準標準高於標準經濟利潤•競爭優勢與策略經營程序浮現策略VS.意圖策略策略經營程序引領經營者走向意圖策略(如FedEx)然而，情況時常改變或新資料可供使用經營者回應並採取浮現策略(如嬌生、萬豪集團)

26競爭優勢與策略經營程序浮現策略VS.意圖策略策略經營程序競爭優勢與策略經營程序浮現策略VS.意圖策略浮現策略27競爭優勢與策略經營程序浮現策略VS.意圖策略浮現策略27為何需要了解策略？第一，學習策略可以學得一套評估公司所採策略的工具。第二，了解公司策略及自己在策略執行中所扮演的角色可能對個人的成功有益。最後，在新創企業或小型企業中，較低層的員工仍有可能涉入策略規劃與發展。若對策略規劃與執行管理具備相當程度的觀念與基礎，則有益於升遷。28為何需要了解策略？第一，學習策略可以學得一套評估公司所採策略國際情境下的策略管理 策略管理如何導入全球競爭 有以下兩種觀念：第一，部分人士認為全球策略應該獨立於公司策略與事業層級策略之外。第二個觀點則是強調，全球策略是經理人追求公司或事業層級策略的重要途徑之一。29國際情境下的策略管理 策略管理如何導入全球競爭29策略的定義及策略管理程序130策略的定義及策略管理程序11312HiredMichaelEisner-19841.Increasedadmissionpricesatthemeparks 1984-$186m1989-$787m 2.Focusedonmoviestudios(characterdevelopment) 1984-$2.42m1994-$845mDiversifiedintotelevision(ABC),hotels,retailstores, sportteam,cruiseline,publishing,consumer products,licensing,etc. (Huey&McGowan,1995)WaltDisneyCompanyMarketCap:1984=$2billion1994=$28billion32HiredMichaelEisner-19841.策略之定義Eisner的理論可能已成為：人們會願意付較高的金額於特別的娛樂上，而我們有必要的資源去創造這些特殊的娛樂。因此，讓我們用不同的方式重新配置資源，並提供特殊的東西給人們。企業的策略：企業如何取得競爭優勢之理論依據33策略之定義Eisner的理論可能已成為：企業的策略：企業如何策略管理程序Mission使命Objectives目標ExternalAnalysis外部分析InternalAnalysis內部分析StrategicChoice策略選擇StrategyImplementation策略執行CompetitiveAdvantage競爭優勢是否真有影響力？34策略管理程序MissionObjectivesExterna安隆案3M、波音、福特、嬌生Ben&Jerry35安隆案6策略管理程序目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢使命36策略管理程序目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢使命策略管理程序目標：可衡量使命完成度的指標特殊且重要的目標企業需要去“做”來達成它的使命之事情應影響策略管理程序中的其他要素高品質v.s.低品質的目標37策略管理程序目標：可衡量使命完成度的指標8策略管理程序外部和內部分析環境的系統調查外部分析利率人口統計資料社會趨勢技術內部分析人力資源(知識)生產能力技術38策略管理程序外部和內部分析環境的系統調查外部分析內部分析9策略管理程序內部分析外部分析策略選擇事業層級公司層級•成本領導•差異化•哪一個企業?垂直、水平整合多角化策略聯盟、併購策略選擇39策略管理程序內部分析外部分析策略選擇事業層級公司層級•成本策略管理程序策略執行係指企業採取與其所選定策略一致的企業政策與行動實務。每一個策略選擇對策略的執行有各自的影響策略的執行和制定是同樣重要的40策略管理程序策略執行係指企業採取與其所選定策略一致的企業政策策略管理程序企業正式組織結構正式與非正式管理控制系統

•誰向誰報告員工獎酬政策

•公司如何雇聘、升職、付薪等等策略執行41策略管理程序企業正式組織結構策略執行12策略管理程序競爭優勢定義：較競爭對手創造出更多經濟價值之能力使命目標外部分析內部分析策略選擇策略執行競爭優勢• 策略管理程序的所有其他要素旨在實現競爭優勢42策略管理程序競爭優勢定義：較競爭對手創造出更多經濟價值之能力競爭優勢較競爭對手創造出更多的經濟價值的能力公司所生產的產品相對於競爭對手的產品，必須要有些不同若所有公司的策略皆相同，則沒有一間公司擁有競爭優勢競爭優勢為做一些不同和/或做優於對手的事所產生的結果43競爭優勢較競爭對手創造出更多的經濟價值的能力公司所生產的產品競爭優勢兩種類型的區別對公司產量之偏愛

•人們選擇比其他間生產較多的公司•人們願意付出較高的價錢相對於競爭對手的成本優勢

•較低的生產/分配成本

例如：Nordstrom例如：Wal-Mart44競爭優勢兩種類型的區別對公司產量之偏愛例如：Nordst競爭優勢45競爭優勢16競爭優勢暫時性和持續性競爭優勢通常會造成高利潤利潤吸引競爭在大部分的情形下，競爭限制了競爭優勢的期間大部分的競爭優勢是暫時的

•競爭者會模仿其優勢或是提供更好的產品

因此，46競爭優勢暫時性和持續性競爭優勢通常會造成高利潤因此，17競爭優勢暫時性和持續性若：

•競爭者不能模仿其優勢來源

•無人構思更好的產品，則一些競爭優勢是可持續的•甚至是持續的競爭優勢，早晚也有可能會消失當然，47競爭優勢暫時性和持續性若：當然，18競爭優勢競爭對等公司的產品是很“一般”的人們不偏好其產品沒有超過其他公司的成本優勢

48競爭優勢競爭對等公司的產品是很“一般”的19競爭優勢競爭不對等人們可能厭惡公司產品公司可能有成本劣勢公司可能有過時的技術/設備公司可能有負面聲譽

49競爭優勢競爭不對等人們可能厭惡公司產品20競爭優勢50競爭優勢21競爭優勢重新審視策略管理程序51競爭優勢重新審視策略管理程序22競爭優勢衡量競爭優勢優越的經濟表現視為競爭優勢的證據它比較容易看到競爭優勢的證據衡量優勢的來源通常是不可能的

•它很難去“衡量”技術52競爭優勢衡量競爭優勢優越的經濟表現視為競爭優勢的證據它比較容競爭優勢衡量競爭優勢兩類衡量方式：

1)會計衡量•ROA、ROS、ROE…等等，其超過業界平均水平

2)經濟衡量

•賺回的利潤超出資產成本