医院护理工作总结

2017年护理工作总结护理部刘改红2017-11-10前言/PREFACE岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体护士长及全院护士的共同努力，区医院的护理队伍保持良好，社会地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在2018年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！目录/Contents0102030405年度工作量完成情况护理人员培养情况护理质量与服务新技术新业务、创新工作主要存在的不足之处2017年主要完成的工作第一季度第二季度第三季度第四季度1.组织并参加白内障“光明行”医疗公益活动，完成86例手术的配合工作。2.完成“2016年度先进表彰暨迎新春联欢会”筹备项目舞蹈的排练、表演工作。3.召开品管圈启动仪式，组织全院护士长及科室业务骨干参加专项培训。4.召开全院病房随访员座谈会，做好优质护理的延伸服务工作。5.完成护理中层干部量化考核表的统计上报工作。6.规范静脉输液操作流程，展现护士职业风采，参加凤凰医疗集团举办的“安全输液，你我同行”知识、技能擂台赛，并取得优异成绩。7.参加华润凤凰医疗集团组织的护士服、护士鞋采购项目的竞价，完成全院护士服装的尺码统计工作。1.启动移动护理管理系统的全面上线工作，并对全院护理单元进行了专项培训。2.完成三年以上护士的PICC、CVC维护实操培训，并对114名护士进行了专项考核。3.组织首批护士长到京煤集团总医院参观、学习“7S”管理，对全院护理单元进行了“7S”管理专项检查，将存在问题在全院护士长会上进行了反馈及分析。4.完成安全性静脉留置针输液的拍摄工作。5.迎接市里ICU护理专项质控中心对多重耐药菌的专项检查工作。1.组织全院护理单元22名带教老师进行了“2017年临床带教老师授课比赛”，并评选出5名优秀临床护理带教老师。2.护理管理项目QCC的结题工作。3.举行全院所有护理人员进行心肺复苏的技术操作竞赛。1.为配合医疗改革顺利推进，对全院护士长进行了分级护理内容及护理措施专项培训并督导落实。2.召开“5.12”国际护士节专题培训会，4月26日邀请护理专家对全院护士进行了“优质护理再思考”专项培训。3.召开“5.12”国际护士节庆祝大会，表彰优秀护士，树立先进典型，展示操作规范、护士职业礼仪风采。4.完成夏季护士服的换装工作。5.完成231名护士护理理论知识考核（口试）工作。01年度护理工作量完成情况2017年1-10月份工作量汇总02护理人员培养情况2017年与2016年护理人员对比2017年退休护士6人2017年与2016年护理人员对比护理人员员的培训训护理管理理人员的的培训护理人员员培训采用了请请进来走走出去的的方式进进行培训训专科护士士的培训训及在职职护士的的继续教教育培训训2017年共培养养专科护护士5名新入职护护士的培培训2017年新招聘聘护士47名，完成成了护理理部2周的岗前前培训及及科室的的入职前前3个月培训训。第一4月26日举办了了“优质质护理再再思考””护理继继续教育育专项培培训。第二5月26日举办了了“华润润凤凰医医疗集团团2017年医院消消毒供应应中心规规范标准准”护理理继续教教育专项项培训第三6月4日举办了了“华润润凤凰医医疗集团团第一届届手术护护理安全全研讨会会”护理理继续教教育专项项培训。010203外请专家家请进来的的培训第四6月4日举办了了“华润润凤凰医医疗集团团第一届届手术护护理安全全研讨会会”护理理继续教教育专项项培训。临床科室室参加的的培训心内科心内科组织心内内科参加加首都医医科大学学附属北北京友谊谊医院举举办的““新医改改形势下下的心血血管慢病病管理模模式与探探讨”专专项培训训。。内分泌科科内分泌科科组织内分分泌科参参加北京京市朝阳阳医院举举办的““第一期期糖尿病病护理研研讨班””。神经内科科神经内科科组织神经经内科参参加宣武武医院举举办的““神经科科专科护护理技术术培训””。呼吸科消消化科呼吸科消消化科“第三届届京津冀冀内科护护理学术术论坛””。普外科肿肿瘤科普外科肿肿瘤科“血管通通路规范范化培训训”。康复科康复科“2017年老年病病康复护护理理念念和适宜宜技能培培训”。。走出去的的培训急诊专科手术室供应室内镜专科供应室1234组织急诊诊科参加加中国医医药教育育学院、、北京安安贞医院院举办的的“急诊诊急救专专科护士士岗位技技能新进进展培训训”、““突发事事件护士士分诊培培训”。。组织手术术室、消消毒供应应中心参参加北京京市感染染管理质质量控制制和改进进中心举举办的““2017年第八届届北京医医院感染染防控国国际论坛坛”。组织消化化科、手手术室参参加北京京市海淀淀医院举举办的““医院消消毒供应应中心管管理新理理念及新新技术论论坛”。。组织消毒毒供应中中心参加加北京市市西城区区疾病预预防控制制中心举举办的““西城区区医疗机机构消毒毒隔离知知识与院院内感染染培训会会”。重点专科科外出培培训护理管理理人员培培训及继继续教育育培训一：组织护理理部、ICU、肿瘤科科、神经经内科、、综合病病区、儿儿科、老老年病与与康复医医学中心心、口腔腔科8名护理管管理人员员参加威威高集团团举办的的“新上上任护士士长胜任任力培训训”。管理人员员培训二：组织护理理部、心心内科、、神经内内科参加加北京协协和医学学院护理理学院举举办的““为大数数据提供供准确信信息--住院患者者常用评评估量表表的使用用”专项项培训。。三：组织内分分泌科、、肿瘤科科、全院院15名护理管管理人员员参加京京煤集团团总医院院举办的的“第一一届京西西静脉治治疗护理理沙龙””、“美美国梅奥奥诊所的的患者体体验与医医院文化化”专题题讲座培培训。一：6月5日、6月6日分两批批对全院院护士进进行了““临床护护士输血血及标本本采集””护理继继续教育育专项培培训。护士的继继续教育育二：组织心内内科、体体检中心心参加中中国人民民武装警警察部队队总医院院举办的的“护士士基础礼礼仪师资资培训””。三：按照年度度培训计计划，对对全院242名护理人人员进行行了院级级护理理理论知识识的考核核，对481人次的护护理人员员进行了了院级护护理技术术操作考考核。一二三四五组织消毒毒供应室室护士参参加“北北京市专专科护士士资质认认证”。。组织心内内科护士士参加““北京市市静脉输输液专科科护士培培训”组织神经经内科护护士参加加北京市市“压力力性损伤伤专科护护士资质质认证””安排心内内科护士士参加““中德伤伤口专科科护士资资质认证证”血透室护护士参加加“北京京市血液液净化专专科护士士资质认认证”专科护士士的培养养PICC/CVC专项培训训继续教育育内部的教教育、培培训、考考试和考考核对于于内涵质质量的提提升有决决定性的的作用“带教老老师授课课比赛””心肺复苏苏竞赛护士的理理论考试试静脉留置置针竞赛赛2017年开展的的继续教教育内容容护理学会会任职北京市口口腔专业业委员会会学会任职职北京市康康复专业业委员会会北京市血血透专业业委员会会北京市科科普专业业委员会会北京市医医院协会会护理管管理委员员会03护理质量量与服务务护理质量量2016年1-10月份各科科室工作作质量汇汇总表2016年1-10月份各科科室工作作质量汇汇总表2017年1-10月份护理理质量合合格率特/一级护理理合格率率:98.3%基础护理理合格率率:98.6%技术操作作合格率率:99.0%文件书写写合格率率:99.1%急救物品品完好率率:100%消毒隔离离合格率率:100%护理质量量总合格格率:99.2%护理重点点质量监监控指标标各个月份份影响的的科室1.二月：骨骨科、普普外、心心内科2.三月：普普外、胸胸外科3.四月：骨骨科4.五月：呼呼吸科5.七月：神神经外科科、普外外、妇产产科、呼呼吸科6.八月：普外7.九月：呼吸科科护理重点质量量监控指标各个月份影响响的科室1.一月：ICU、胸泌外科2.三月：ICU3.五月：ICU4.六月：ICU5.七月：普外科科、手术室6.八月：ICU、普外科、肿肿瘤科7.九月：ICU、肿瘤科8.十月：手术室室护理重点质量量监控指标配血后4h输完率100%制定的质控标标准/技术操作标准准1.制定的质控标标准/技术操作标准准技术操作考核核标准技术操作风险险防范2016年12月接受了区卫卫计委的优质质护理工作检检查。优质护理2016年12月接受了区卫卫计委质量专专项检查。护理质量2016年12月接受了北京京市血液透析析质控中心专专项检查。血透室2017年2月份接受了北北京市卫计委委癌痛专项检检查。癌痛检查2016年12月接受了北京京市儿科质控控中心对儿科科的专项检查查。儿科专项检查查迎接北京市重重症医学科质质控中心关于于多重耐药的的专项检查。。ICU专项检查2016年7月份接受了区区卫计委关于于爱婴医院的的专项检查。。爱婴医院检查查2017年护理工作主主要迎接的检检查产科专项检查查2017年11月接受了北京京市产科飞行行质量检查。。护理安全护理安全跌倒发生科室室压疮发生科室室管路滑脱发生生例数2016年发生跌倒的的总人数18人2017年发生管路滑滑脱的总人数数16人2017年1-10月管路滑脱发发生科室质量管理工具具使用全院科室开展展QCC项目。护理部完成CQI项目。消毒供应中心心及手术室共共同完成RCA项目。质量管理工具具的使用护理服务优质护理服务务工作修改了科室的的分级护理公公示栏三优质护理优质护理优质护理优质护理建立了科室随随访制度，设设立专职随访访员，对出院院患者进行慢病管理理、用药指导导的专科随方方。一制作健康教教育手册四外请北大第第一医院的的邓俊老师师进行了““优质护理理服务在思思考”的专专项培训。。二服务服务服务服务参加了“安全输液、您我同行”知识技能静脉输液擂台赛并录制了“规范性静脉留置针穿刺技术操作视频”八每两个月一期的健康教育公示栏五优质护理服服务工作护士长下社区去讲课：骨科、120、妇产科六配合医改，制定了服务行动改善计划七护理投诉事事件科室发生时间姓名事件经过处理结果其他神经内科2017-5-22李淑琴患者输液用头皮针，输液过程中护士巡视不到位，针头斜面一半滑出血管外，拔针时才发现漏液与患者被褥上。发生事件后护理部和科室护士长沟通，最后和家属沟通，补输完另一半液体，再次沟通安抚。没有赔偿门诊CT室2017-6-9刘佳普外科患者，在我院行腹部增强CT检查，高压注射造影剂后局部出现肿胀，面积为10*5CM。发生问题后患者投诉到值班护士长，当时给予冷敷处理，普外科给予了相应的对症处理，门诊护士长、CT室主任、护理部主任、当事人去安抚患者。减免了患者检查费和造影剂的费用。儿科2017-8-10李明露患儿家长在儿科门诊就诊时，因咨询问题与实习护士发生口角，出现实习护士骂患儿家属的情况。发生问题后辞退了此护士。注射室2017-9-27贺良瑞患者抽血检查免疫四项，静脉采血后患者右肘部出现红肿及淤青伴有疼痛。发生问题后，患者到疼痛门诊就诊，服用药物后缓解医院承担了患者的药费心内科患者投诉科室病号服没有及时更换解释后患者基本平复普外科患者投诉护士中午更换液体不及时解释后患者理解，因为刚做完手术疼痛难忍04新技术、新新业务创新新工作静脉输液小小组在全院院开展此项项工作。超声引导下下PICC置管床旁血液滤滤过技术的的创新。枸橼酸钠抗抗凝技术和和血液灌流流技术建立病人的的营养给入入途径，提提高病人的的营养支持持技术。小肠喂养管管置入技术术有创血流动动力学监测测技术，提提高患者的的循环监测测，为医生生临床补液液提供技术术支持。EV1000技术业务创新业务创新点点管理创新点点0102030405制定28项护理技术术操作培训训及考核实实施方案，，指定单项项带教老师师，对科室室的带教老老师和护士士长完成培培训，月底底对新入职职的护士进进行考核。。要求科室按按照月度安安排科室的的护理查房房，护理部部安排护士士长参加，，督导科室室工作的落落实。科室上报月月度的业务务学习计划划，按照计计划，组织织科室的业业务学习，，护理部参参加并督导导。移动护理上上线运行，，护理文件件书写可以以完成，但但是质量检检查督导，，PDA扫码需要完完善的工作作相对很多多。2017年下半年的的工作，护护理管理系系统的上线线和运行，，是工作中中的重点，，每月护理理