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小组企业案例展示——华为科技有限公司小组成员:丁芳媛(华为营销策略)、郭旭强(企业竞争形式分析)、秦婷(公司简介,主要产品与服务)关于华为公司简介企业竞争形势分析陈述总结企业营销策略美丽的华为温馨小提示华为公司并不是像大多人了解的专注做手机的公司哦华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为产品种类7任正非中学毕业后在重庆建筑工程学院暖通专业学习。毕业后参军从事军事科技研发。1988年创立华为技术有限公司,现为华为公司总裁。2011年任正非以11亿美元首次进入福布斯富豪榜,排名全球第1056名。华为公司总裁——任正非发展历程华为创建于1988年,生产专用小交换机,(交换机)开关。1999年建立研发中心2000年建立研发中心。2004年与西门子建立合资企业开发科技产品2005年国内销售订购首次超过国际合约。2006年在上海与摩托罗拉共同建立联合研发中心腾飞的华为2008年被美国《商业周刊》评为世界最具影响力的公司。2009
全球市场份额排名第二的广播传递访问设备制造商2010年华为以年销售额218.21亿美元,首次入围美国《财富》杂志世界500强,排名第397位。华为是世界五百强中唯一没有上市的公司2022/12/22规范管理体系与流程重整在华为公司不断成长的过程中,进行了一系列管理变革,逐步与国际接轨。华为同IBM、HayGroup、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作,在集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革,引进业界最佳实践,建立了基于IT的管理体系。经过多年的实践,华为逐渐实现了全流程的一流运作和管理,保持了公司规模、经营效益及能力建设的均衡发展。华为以市场管理、集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)和客户关系管理(CRM)为主干流程,辅以财务、人力资源(HAY)等变革项目,全面展开公司业务流程变革,引入业界实用的最佳实践,并建设了支撑这种运作的完整IT架构。使命及战略略目标使命与愿望望从生存、发发展到与S1240、04(交换机系系统结构))鼎立,直直到在通信信舞台上与与美、西欧欧三分天下下”战略目标::成为国内内有线交换换市场的领领导者。阶段性目标标公司将继续续保持100%左右的高高速发展。。企业文化---人性文化充实生命的的沟通。顾客至上、、持续改进进、开放性性、正直、、团队合作作精神.企业文化————狼性文文化嗜血—————对市场场信息的敏敏感度耐寒—————百折不不挠,不畏畏艰难。结群—————团队合合作企业文化---创新文化华为已经确确立了明确确的、综合合治理体系系,这样能使公公司绩效持持续发展。。此外,华为有36个培训中心心在世界范范围内,以帮助客户户和当地人人民学习先先进的管理理、技术等等。有助于于创新他们坚决相相信其全球球业务的本本地化,华为坚持雇雇佣本地员员工。这就就确保了当当地市场对对华为的理理解。优秀企业文文化促进企企业发展企业管治华为科技有有限公司。。是在中国国的全资子子公司——深圳华为投投资和华为为控股有限限公司控股股下的公司司,没有任任何第三方方持有任何何的股份。。华为控股实实行员工持持。,该方案能有有效地使员员工个人目目标与公司司的长远发发展目标相相结合。培培养出持续续成功的华华为公司。。Products&Services华为公司的的主要产品品关于华为公司简介企业竞争形形势分析陈述总结企业营销策策略企业营销策策略华为竞争形形势分析竞争者:爱爱立信、思思科、大唐唐、中兴、、上海贝尔尔、国外厂厂家每个厂家的设设备都或多多或少有问问题,大家家都存在很很大的不断断提高质量量、性能和和功能的压压力。为保持赢利利能力,各各厂家必须须不断降低低成本。由于华为的的产品处在在较高水平平,主要竞竞争对手是是爱立信和和思科。巨巨龙起步早早,背景好好,有电子子部的支持持,但设备备问题较多多。大唐起起步晚,规规模不大,,但有邮邮电部的全全力支持。。其他还有有中兴、华华光等,都都不成气候候。竞争者分析析内部资源及能力分析2波特价值链
模型1华为的核心
竞争力3SWOT分析5技术及研发发能力分析生产及运营营能力分析组织及管理理能力分析总体分析框框架目录1华为的内部部资源及能能力分析2华为的核心心竞争力应用价值链链模型分析析应用“波特特价值链模模型”分析析华为的内内部资源和和能力,主主要从技术术及研发、、生产及运运营、组织织及管理三三个方面进进行分析边际利润边际利润进料
后勤生产发货
后勤销售售后
服务采 购研究与开发人力资源管理企业基本制度支
撑
性
活
动基本活动2131技术及研发发2生产及运营营3组织及管理理1.技术及研发发能力分析析——每年在研发发方面投入入大量人力力和资本2007-2011年华为研发发投入情况况(单位::亿元)研发投入较较大“华为基本本法”规定定,坚持每每年按照销销售收入的的10%投入研发经经费,并将将研发投入入中的10%用于新技术术预研华为拥有研研发人员62,000多名(占公公司总人数数的44%)在德国、瑞瑞典、英国国、法国、、意大利、、俄罗斯、、印度及中中国等地设设立了23个研究所与领先运营营商成立34个联合创创新中心心研发人力力资源成成本优势势虽然华为为的研发发投入绝绝对值小小于欧美美企业,,但是中中国研发发人力成成本仅为为欧美企企业的1/4~1/3,而工作作时间是是欧美企企业研发发人员的的1.5倍,因此此华为的的总体研研发成本本远低于于欧美企企业公司销售收入(亿元)研发投入(亿元)研发投入占比华为1852176.59.5%爱立信214531514.7%思科272036413.4%华为及竞竞争对手手研发投投入情况况(2010年数据))数据来源源:华为为年报、、网络资资料2007-2011年华为的的专利申申请情况况(单位位:个))自主知识识产权创创新截止2011年底,华华为累计计申请中中国专利利36,344件,国际际PCT10,650件,外国国专利10,978件。共获获得专利利授权23,522件,其中中90%以上为发发明型专专利据世界知知识产权权组织((WIPO)统计表表示,2011年华为在在个人公公司全球球专利申申请(PCT)排名中中居第三三位,仅仅次于中中兴通信信和日本本松下掌握行业业标准的的制定截至2011年底,华华为加入入全球130个行业标标准组织织,如3GPP、IETF、ITU、OMA、ETSI、IEEE和3GPP2等。华为共向向这些标标准组织织提交提提案累计计超过28,000件,并担担任OMA、CCSA、ETSI和ATIS等权威组组织的董董事会成成员,在在任180多个职位位1.技术及研研发能力力分析.——研发的高高投入带带来了高高产出回回报排名公司名称PCT申请量1中兴28262松下
24633华为18312011年个人公公司全球球专利申申请(PCT)排名数据来源源:华为为年报、、网络资资料2.生产及运运营能力力分析——低成本战战略控制研发发活动成成本利用中国国人口红红利,形形成了研研发人力力资源成成本优势势研发活动动市场化化,明确确了“客客户需求求导向型型”研发发政策,,一直强强调针对对市场做做研发发展前期期采取跟跟踪型研研发策略略,通过过模仿、、借鉴成成熟技术术降低研研发成本本,到成成熟阶段段通过领领先型研研发奠定定竞争优优势研发资源源配置采采取“压压强原则则”,集集中资源源实现重重点突破破控制销售售活动成成本采取“农农场包围围城市””策略::在发展国国内市场场时,由由基层地地区向主主流市场场渗透在开拓海海外市场场时,首首先选择择发展中中国家市市场,然然后在发发达国家家市场寻寻求突破破口与渠道代代理商、、客户结结成战略略合作伙伙伴,降降低市场场开拓成成本技术专利利跨国互互换,减减少了进进入海外外市场的的技术许许可费用用控制生产产活动成成本采取后向向一体化化策略,,如针对对采购成成本较高高的芯片片部分,,成立了了芯片设设计部,,并通过过外包加加工生产产;当芯芯片部门门成熟后后独立为为“海思思半导体体”公司司,进行行市场化化运作通过对价价值链中中关键环环节,包包括研发发、销售售和生产产活动的的成本进进行控制制,有效效地降低低了运营营成本和和运营风风险2.生产及运运营能力力分析——差异化战战略客户需求求响应体体系解决方案案营销模模式客户关系系网络差异化战战略主要特点点遍及全球球的销售售和客户户服务中中心,拥拥有强大大的知识识平台和和经验案案例库进行问题题到解决决(ITR)流程变革革,构建建以客户户为中心心的客户户支持服服务管理理,以确确保华为为能够聚聚焦客户户策略目标标优化资源源配置,,实现客户户需求导导向的服服务体系系通过差异异化服务务提高客客户满意意度和忠忠诚度123提供产品品+服务的整整体解决决方案根据客户户需求定定制“铁三角角”营销销团队,,具备很很强的客客户发展展和需求求挖掘能能力构筑了包包含决策策者、技技术人员员、使用用者、经经营和财财务部门门等的客客户关系系网络加强地市市一级的的营销服服务网络络,与客客户有全全方位接接触同时关注注集团的的决策者者和地市市公司的的使用者者客户关系系管理,,影响客客户采购购决策流流程满足客户户个性化化需求提高客户户转换成成本通过咨询询服务获获取增值值收益差异化战战略围绕绕客户需需求,采采取了解解决方案案营销模模式,构构筑了客客户关系系网络以以及客户户需求响响应体系系,其核核心目标标是提高高客户满满意度哑铃型结结构的人人力资源源分布,,研发和和市场各各占40%,控制了了价值链链两端的的关键环环节倒金字塔塔型人才才储备,,85%具有本科科士以上上学历,,高度重重视员工工的培训训采取矩阵阵型组织织架构,,形成了了按战略略性事业业划分事事业部和和按地区区战略划划分地区区公司的的二维结结构,同同时建立立完善的的内部沟沟通机制制,保证证了组织织的灵活活性和对对终端客客户的快快速响应应能力3.组织及管理能能力分析——组织、流程和和管理体系等等硬条件组织架构和人人力资源流程重组和管管理系统华为在管理上上与国际先进进企业接轨,,先后与世界界级企业和管管理咨询公司司开展合作,,在集成产品品开发(IPD)、集成供应应链(ISC)、人力资源源、财务管理理和质量控制制等方面进行行了深刻变革革从“技术支配配型”模式转转变为“客户户需求导向型型”集成产品开发与集成供应链人力资源管理系统与ESOP财务管理
系统质量控制
系统华为引入了国国际领先的管管理系统,对对内部各流程程进行优化重重组,实现高高效的运转组织及人力资资源配置,围围绕客户服务务的中心,与与整体战略相相匹配企业文化“华为基本法法”“华为基本法法”凝聚了公公司的集体智智慧和成功经经验,并将其其提升到新的的高度,是公公司发展一个个重要的里程程碑,通过梳梳理公司的观观念、战略、、方针和基本本政策,构筑筑了公司未来来发展的宏伟伟架构,完成成了华为二次次创业的蜕变变公司宗旨经营政策组织政策人力资源政策策控制政策接班人与基本本法修改华为的核心价价值观和理念念被归纳为““土狼文化””敏锐的嗅觉,,对客户需求求的敏感度,,客户服务快快速响应团队精神,强强调集体凝聚聚力危机意识,坚坚持不断学习习和创新,在在激烈的竞争争中立于不败败奉献精神,为为团队奉献力力量,为客户户创造价值收益与公平,,建立平等合合理的考核体体系,以股权权激励提高员员工忠诚度任总认为,资资源是会枯竭竭的,唯有文文化才能生生生不息华为基本法对对公司员工的的行为规范达达成共识,通通过潜移默化化的过程升华华为企业文化化。企业文化化的积淀对华华为以客户为为中心战略的的实施有重要要意义3.组织及管理能能力分析——企业宗旨、理理念和价值观观等软文化目录1华为的内部资资源及能力分分析2华为的核心竞竞争力华为的核心竞竞争力——基于客户需求求导向的组织织、流程、人人力及制度安安排在华为的所有有经营活动中中,以客户服服务为中心的的战略贯穿始始终,奠定了了华为的核心心竞争力和竞竞争优势组织建设运营体系人力资源管理理企业文化基于客户需求求导向通过SWOT矩阵分析华为为的优势、劣劣势,面临的的机遇和威胁胁,为战略选选择提供决策策依据SWOT分析优势持续的研发投投入,使得华华为通过技术术创新保证了了产品质量,,同时具有很很强的客户服服务能力流程重组并引引入国际化管管理手段,大大大提高了经经营管理效率率,降低了经经营风险人才储备丰富富,人力资源源成本相对欧欧美企业较低低企业文化的积积淀推动企业业持续发展壮壮大劣势股权激励机制制导致华为股股权结构过于于分散,对未未来资本市场场运作有一定定影响矩阵型组织架架构可能会导导致双头领导导,权利和义义务划分不够够明确,存在在组织内耗问问题长期采取的低低价策略限制制了华为品牌牌价值的提升升,不利于海海外市场的拓拓展,同时资资金压力较大大机遇“十二五”规规划推动信息息产业发展,,国家将实施施“三网融合合”对通信设设备需求潜力力巨大移动互联网产产业浪潮来临临,华为也转转型并尝试移移动终端业务务,发展前景景良好经济全球化趋趋势加强,华华为利用自身身资源和能力力积极开展跨跨国并购,进进一步扩大竞竞争优势SWOT分析威胁与思科、爱立立信等跨国巨巨头的竞争日日益激烈,对对手的资本和和技术实力占占优在欧美市场遭遭到以知识产产权、贸易保保护和“国家家安全”为借借口的各类调调查和打压个人崇拜主义义严重,任总总等领导层变变动会影响华华为长期战略略规划SWOT分析关于华为公司简介企业竞争形势势分析陈述总结企业营销策略略企业营销策略略企业营销策略略华为营销策略略华为的营销策略细分市场策略略渠道策略产品策略促销策略定价策略企业营销策略略细分市场策略略华为的营销,始终是在市市场细分的基基础上进行的的。在刚进入入国际市场时时,华为从地地理方面对当当时的市场情情况进行了了研究,划分分为了俄罗斯斯市场、拉美美市场、非洲洲市场、欧欧美市场。根根据对市场的的细分,在综综合考虑了企企业的资源条条件,产品市市场的性质质等条件后,华为选择首首先将俄罗斯斯和拉美作为为目标市场,制定一套营营销方案,集中力量争争取在这些目目标市场上占占有较高份额额。企业营销策略略分销渠道策略略作为国内较早早建立营销渠渠道管理部的的电信企业,,华为在不同同阶段提出了了不同的渠道道销售策略。。到今天,华华为着手打造造的这个全面面的分销渠道道平台是基于于销售与服务务合作伙伴、、培训合作伙伙伴及直接用用户建立的一一个较为完善善的体系。企业营销策略略产品策略华为深深地了了解到,要想想彻底打破外外国的垄断局局面就必须找找准用户需求求,以实用化化,系列化产产品来确定赢赢得市场,形形成自己产品品真正的规模模化应用;也也只有在形形成规模化应应用之后,才才能真正打破破垄断,才能能在激烈的市市场竞争上占占据一席之地地,创造一个个高科技的新新的市场,并并取得更好更更快的发展。。企业营销策略略促销策略——会展营销会展效益回访效应周密部署艺术性展示一、会展可以以让客户对华华为的产品有有一个比较清清晰的概念。。二、会展也可可以为华为在在国内外建立立良好是声誉誉,提高品牌牌知名度。就像任正非所所说的:正因因为华为的产产品在某些方方面不如别人人,华为才更更要参加各种种特别是国际际大型会展,,这样就能让让更多的人知知道华为,了了解华为。促销策略——广告策略华为的广告策策略是指利用用广告活动来来造成产品差差异化,以显显示产品的特特色,使产产品更具有吸吸引力,促进进产品的销售售。根本目的的就是促进产产品销售,揭揭示市场营销销、品牌战略略、广告创意意、媒体组合合等整合营销销手相互之间间及与广告受受众之间的关关系及其规律律,为企业把把产品品牌全全面推向市场场所做的一系系列营销活动动做好广泛层层面上的铺垫垫。企业营销策略略定价策略作为以价格格为突出优势势的公司,华华为是擅长于于制定价格策策略的。价格格方面,华为为的优势在于于可以在比西西方公司低低20%~~30%甚至至更大的价格格优势上,获获得华为需要要的合理利润润率这一比例例可以放在在全球市场上上,西方的的竞争对手在在技术差距不不大的产品竞竞争上,总总体上有其品品牌溢价优势势,除此外外,对中国公公司的价格战战没有有效的的应对方法,,往往会被迫迫以政策壁垒垒等非市场手手段,或或者恶意低价价竞争。企业营营销策策略华为的的品牌牌营销销华为始始终以以自主主知识识产权权与超超值服服务为为坐标标,真真正做做到了了十几几年如如一日日,最最终成成就了了华为为的品品牌国内::低调调的品品牌营营销国外::技术术+服务+宣传的的品牌牌之路路企业营营销策策略华为营营销战战的战战略执执行华为的营销战编织客户关系网农村包围城市重点打击对手价格封杀对手华为非非凡的的服务务能力力和诚诚恳态态度仍仍是赢赢得客客户信信赖的的重要要砝码码。用户机机PABX→农村交交换局局→县城C4网网络→地级市市C3网络络→省会城城市C2网网络→国家骨骨干网网络C1,,华为为成为为中国国国家家级通通信网网的主主要供供应商商。企业营营销策策略华为的的营销销启示示启示示四.品牌谋谋略::由懵懵懂到到积极极创牌牌三.要扎实实做好好客户户关系系管理理工作作二.国际化化是营营销的的必然然趋势势一.开拓市市场要要善于于发挥挥自己己的优优势华为以以一个个三流流的技技术卖卖出了了一个个一流流的市市场关于华华为公司简简介企业竞竞争企企业形形势分析陈述总总结企业营营销策策略华为应应做的的战略略选择择集中多多元化化战略略市场渗渗透战战略横向一一体化化战略略1322022-12-2148华为为发发展展带带给给中中国国企企业业的的启启示示(1)建建立立起起符符合合世世界界企企业业需需要要的的企企业业文文化化,,并并改改革革企企业业的的业业务务流流程程(2)超超越越““体体用用之之争争””,,实实现现““道道本本合合一一””,,使使企企业业文文化化真真正正融融入入企企业业制制度度之之中中(3)在在引引进进西西方方管管理理模模式式的的过过程程中中,,要要根根据据企企业业实实际际辨辨证证对对待待(4)企企业业发发展展靠靠人人才才,,而而招招揽揽人人才才要要做做到到““能能与与任任置置””““才才与与政政和和””,,充充分分激激发发人人的的潜潜能能,,满满足足人人的的需需要要,,真真正正做做到到““以以人人为为本本””(5)企企业业发发展展要要立立足足于于本本土土,,发发展展自自主主品品牌牌,,做做到到从从““技技术术引引进进””到到““高高科科技技出出口口””(6)管管理理高高层层与与领领导导人人要要有有全全局局战战略略眼眼光光,,深深度度理理解解管管理理理理念念什么么是是成成功功?经九九死死一一生生还还能能好好好好地地活活着着,,这这才才是是真真正正的的成成功功。。华华为为没没有有成成功功,只是是在在成成长长。。———任正正非非谢谢谢观观看看!!9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。03:58:2603:58:2603:5812/21/20223:58:26AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2203:58:2603:58Dec-2221-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。03:58:2603:58:2603:58Wednesday,December21,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:58:2603:58:26December21,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。21十二二月20223:58:26上上午03:58:2612月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月223:58上上午12月-2203:58December21,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/213:58:2603:58:2621December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:58:26上上午3:58上上午03:58:2612月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:58:2603:58:2603:5812/21/20223:58:26AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:58:2603:58Dec-2221-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。03:58:2603:58:2603:58Wednesday,December21,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2203:58:2603:58:26December21,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。21十十二月20223:58:26上午
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