精选公司组织手册

某某公司组织手册目 录某某公司组织结构图部门职能说明书和岗位说明书市场策划部部门名称 市场策划部 部门负责人 策划部经理 直属上级 营销副总部门组织结构人员编制市

岗位名称 人员编制市场策划部经理 11．组织公司有关各类项目的全程市场调查研究，了解行业发展场 趋势和消费者需求变化；调查2．根据项目开发的需要组织产品市场调查。1．新项目调研分析，编制项目前期可行性研究报告；项2．研究公司各项目的项目定位，确定公司项目的目标顾客群、职目 目标市场；策责划3．产品策划，编制项目总体策划报告；4．根据公司项目定位要求，对产品进行销售卖点设计。1．编制总体营销规划；营销2．研究公司项目的卖点组合和包装策略；策划3．制定促销及媒介组合策略，并指导各业务部实施促销活动。1．制定营销推广策略和计划；市场2．策划和实施各类公关活动，维护公司与媒体的良好关系；推广3．评审公司各项目卖场包装规划。品1.公司品牌推广策略和建设方案；牌管2.项目推广手册等专业资料的策划、撰写、编辑与出版。理1.制定产品整体销售计划，并根据需要制定目标实施计划和分解执行计划；2.对销售情况进行统计分析，改进应变措施；3.促销各阶段的筹划、组织、推进、评估；权力4.定期进行市场调查，掌握各渠道运营情况，发现问题并及时解决；根据市场调查结果，对销售趋势、库存结构与库存总量进行分析，提出挤压库存的解决方案；与业务部紧密配合，共同制定并实施销售策划方案。相关说明 部门内部绩效考核、薪酬待遇等根据公司规定执行编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期市场策划部经理一、基础信息岗位名 部市场策划部经理 市场策划部称： 门：直接上 直接下营销副总 市场策划部副经理级： 级：版 生效日V-01 2011/01/01本： 期：二、工作职责：主要工作：负责销售前、销售中和销售后的市场调查、定位、宣传、推广等工作。工作大类 具体工作信息收集项目策划营销策划

1.1组织公司有关各类项目的全程市场调查研究，了解产品发展趋势和消费者需求变化；1.2根据产品开发的需要组织区域市场调查；1.3定期进行产品形态可类比的案例收集、分析与总结；1.4组织编写市场调研分析报告。2.1参与新业务调研分析，参与编制市场业务前期可行性研究报告；2.2组织研究公司各项目的项目定位，确定公司项目的目标顾客群和目标市场；2.3参与产品市场策划，组织编制项目总体策划报告；3.1组织编制总体营销规划；3.2根据项目定位和需求特征，组织研究公司项目的卖点组合和包装策略；3.3参与选择外部营销策划代理公司、销售代理公司等供应商。4.1制定营销推广策略和计划，组织策划、协调、开展公司项目的推广活动；4.2对公司各项目的销售说明书、海报、户外广告牌、电视广告片、模型等各种项目销售资料进行审核；4.3审核策划创意；市场推广4.4策划和实施各类公关活动，维护公司与媒体的良好关系；4.5根据各项目的销售情况反馈，及时组织人员研究、调整市场推广手段；4.6制定并严格执行项目推广费用预算，完成项目广宣合同的签署及相关费用结算，跟进各项合同审批及结款。5.1建立健全部门内部管理制度；5.2部门内部文件的审阅、签发；5.3指导下属员工制定阶段工作计划，并监督执行；部门管理5.4负责控制部门预算，降低费用成本；5.5撰写部门年、季、月工作计划与工作总结；5.6负责部门人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 本科以上 专业： 市场策划类优先资格证/职称： 年龄： 28～45岁工作经验： 5年以上营销策划相关工作经验， 3年以上管理岗位工作经验熟悉：项目策划，营销策划，媒体传播知识及广告制作，相关行业市场情况和动态，公司产品特征及卖点必备知识与技 了解：开发业务流程，销售管理，消费心理学等能：具有较强的组织、协调、沟通、决策、创新和执行能力；具备较强的文字处理能力、语言表达能力；具备敏锐的市场洞察能力和市场信息收集、分析能力；熟练掌握 OFFICE办公软件市场督导一、基础信息岗位名市场督导部市场策划部称： 门：直接上

直接下市场策划部副经理级：

级：版

生效日V-02

2011/01/01本：

期：二、工作职责：主要工作：负责市场的运营规范及督察工作，销售终端指导，店员培训及管理，销售终端诊断，店面形象指导， VIP客户管理，店铺管理等 。工作大类 具体工作1.1主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡查报告；1.监督和指导 直营 1.2监督、指导店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作；店和专卖1.3确保专卖店内递交的各项报表的准确性；店1.4监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况，并加以指导。2.1完成上级交给的各项调查任务；协助加盟2.2根据市场状况，提供科学有效地促销方案；商进行市场2.3协助加盟商调查市场，编写调查报告；调查2.4协助加盟商选择并确定店址。3.1指导、监督加盟店装修等事宜；协助加盟3.2协助加盟商进行店面货物的陈列；商准备开业3.3协助加盟店的综合培训；3.4负责督导区或直营店开张的前期工作。4．协助招商 4.1协助招商人员调查加盟商背景资料；人员的工作 4.2协助招商人员向加盟商介绍产品。5．制定实施5.1根据市场督导年度工作计划，制定督导区域工作计划，并具体负责督导工作计计划的实施；划5.2辅助区域经理处理市场规范中出现的问题。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 大专学历以上 专业： 市场营销等相关专业资格证/职称： 年龄： 25～30岁工作经验： 2年以上销售工作经验（1）熟悉直营、专卖店的操作程序，有专业培训经验必备知识与技（2）具有良好的沟通、组织协调能力，口头表达能力，较强的分析能：判断能力财务部部门名称 财务部 部门负责人 财务部经理 直属领导 财务总监部门组织结构岗位名称 人员编制人员财务部经理1编出纳1制其他岗位 视情况而定财务1．负责编制公司财务管理规划与年度财务管理工作计划，并组织实施；职 管责 理规划

2．根据公司发展及时调整组织结构及人员配置；3．根据公司发展及时建立和修订财务管理制度体系。1.负责日常的会计核算工作，包括费用核算、成本核算、采购核算、销售核算、资金核算、资产核算、利润核算等；2.负责工资（包括奖金）审核、发放和税收交纳；会3.按时提交财务会计报表和统计报表，全面反映公司经营业计绩；核4.按时提交财务分析报告，全面分析各项数据的前因后果；算5.按照“账表审核”内容，对财务会计报表涉及的相关数据进行审核；6.负责建立往来对账机制，落实内外往来定期对账，确保应收、应付往来准确。负责组织建立经营预算管理制度、编制年度经营预算和修订季度经营预算；财2.统筹增值税、所得税、费用成本列支涉及的税收，合理避税，务促使税赋最小化；管3.分析资金流量，准确核定信贷额度、信贷期限和信贷方式，并做好日常的信贷往来工作；理负责建立健全内部资料档案，包括会计报表、账簿、会计凭证、税务资料、海关资料、对账资料、发货回执资料、审批资料、各种空白票据和存根联（包括仓储票据）等。负责日常资金统筹、使用、调拨和分析，每月编制资金收支计划，定期资金盘点和检查印章、支票、存折分离管理情况，以充分有效利用资金和确保资金安全；财2.负责督导和分析费用控制、成本控制，及时向领导汇报执行务 情况；监控3.督导仓库有序堆放、定期盘点、定期对账、以及分析不良存货和控制最低库存量；定期组织检查与财务系统相关的流程、网络和软件，确保物流、票据真实无误。1．有对公司发展规划的制定的建议权；权2．有对本部门员工考核、调动、录用、奖惩、晋级建议权；力3．有对企业重大经营决策的参与权；4．有对本部门规定预算范围内费用支出建议权。相关说明编制人数编制日期

部门内部绩效考核、薪酬待遇等根据公司规定执行审核人员 批准人员 审核日期 批准日期销售会计一、基础信息岗位名

部销售会计

财务部称：

门：直接上

直接下财务部经理级：

级：版

生效日V-03

2011/01/01本：

期：二、工作职责主要工作：负责销售货款的统计核算。工作大类 具体工作1.1参与设立销售收入会计科目明细；1.2负责建立各项销售收入台账，有针对性地归集销售分析数据；1.3及时、准确地记账，按日登记明细账，定期登记总账；1.4负责销售收入的核算，并定期进行单据移交和账目核对；会计核算1.5及时反映未到账的银行按揭明细，主动协助销售回款；1.6按期将会计账目及凭证装订成册，妥善保管；1.7及时确认销售收入，正确计算增值税、销项税额；1.8定期编制、上报销售相关的财务统计报表。2.1熟练掌握税收政策，负责与税务和金融部门的联络协调工作；税务办理2.2协助财务部经理进行税务筹划，保证依法纳税；2.3编制年度所得税、增值税报表，进行纳税申报。3.资料编、报

3.1负责公司借款合同、抵押合同、资产评估报告等资料的整理、登记和归档管理；3.2完成所有对外统计报表的编制和报送；3.3完成相关的各项临时报表的整理和编报；3.4向其他部门提供所需的各类财务统计报表。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 本科及以上 专业： 会计、财务管理等相关专业资格证/职称： 初级会计师及以上 年龄： 24～50岁工作经验： 2年以上会计工作经验熟悉：财务分析，会计核算，税务筹划，会计电算化，国家相关会计法规、制度及企业会计准则必备知识与技 了解：预算管理，食品销售流程能：具备极强的会计核算能力，较强的财务管理、预算管理、财务分析能力，计划、协调、分析判断能力；熟练掌握财务管理软件和办公自动化系统；工作严谨踏实，责任心强，保密意识强出纳一、基础信息岗位名 部出纳 财务部称： 门：直接上 直接下财务部经理级： 级：版 生效日V-04 2011/01/01本： 期：二、工作职责主要工作：按照有关规定，负责货币资金、票据、有价证券等的收付、保管和核算 。工作大类 具体工作1．日常管理

1.1设置“银行存款日记帐”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记；1.2及时将收到的各种汇票、支票等存入银行；1.3按公司规定向上级提交“银行存款收付周报表” ；1.4要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续；1.5负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；1.6负责编制年度、季度和月度的现金支出计划，分清资金流动渠道，有计划地领取和支付现金；1.7及时与银行对帐，作好银行对帐调节表；1.8根据规定和协议，作好应收款工作，定期向上级领导汇报收款情况。2.1 负责货币资金的登记、核算与管理；2.2及时准确办理票据的出票、背书、承兑、保证、付款、行使追索权等事项；2.3按规定管理公司备用金，办理其他各部门备用金领用与报销事项；2.4严格规定库存现金限额，不坐支现金，不以白条抵库或挪用；2．现金管理2.5建立健全出纳各种账目，及时序时登记现金日记账、银行存款日记账，并定期核对现金日记账、银行存款日记账与总账，保证账账、账款相符；2.6负责编制公司资金支出明细账，逐日向直接上级和领导汇报资金运用结存情况；2.7负责与银行日常收付业务及存款余额的结算核对。3．凭证管理

3.1做好与银行账簿的核对工作，编制“银行存款余额调节表”，调节后的银行明细账与银行对账单余额要保持一致；3.2严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项；3.3按会计科目，登记记账凭证并编制科目汇总表，定期与会计对账；3.4负责每天与收款员结清货款收入，并及时将收款单送交银行；3.5妥善保管有关印章、凭证、票据和发票，并做好备查登记；3.6妥善保管保险箱密码及钥匙。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 大专及以上 专业： 财务管理、会计等相关专业资格证/职称： 会计从业资格证 年龄： 25～45岁工作经验： 2年以上出纳工作经验熟悉：现金管理规范，银行业务，各类票据的收付办理，国家相关会计法规、制度及企业会计准则了解：会计电算化、税务、经济法必备知识与技能： 具有较强的分析判断能力，能识别假钞，较强的文字处理能力、语言表达和沟通协调能力，熟练掌握各财务软件和办公自动化系统；工作严谨踏实，责任心强，保密意识强；头脑清晰、遇事沉着冷静、警惕性高。总经办部门总经办 部门负责人 总经办主任 直属领导 管理副总名称部门组织结构人 岗位名称 人员编制员总经办主任 1编副主任 2制总经理秘书 1其他岗位 视情况而定对外 负责协调与政府主管部门、社会职能机构等的关系，建立良好的疏通职联络 渠道,,树立良好的企业形象。责制度制定文件与档案管理会议管理物资及费用管理

起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等）；监督、检查、落实公司行政制度的执行。负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办；负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅；负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理；负责公司注册、变更等登记手续办理。负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实；代表公司出席有关会议；负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动。负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理；编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用。信息管理法律事务的处理车辆管理权力

负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物；负责公司网站信息的维护与更新。负责公司诉讼纠纷的处理；依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，确保公司的权益不受损害；及时处理影响公司发展的重大事故，进行“员工的危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和快速反应机制。负责公司车辆使用管理、维修与保养。1．有对部门工作计划的执行权；2．有开展部门工作的自主权；3．有对企业经营决策的参与权；4．有对内部员工聘任、解聘的建议权；5．有要求相关部门配合的权力。相关说明 部门内部绩效考核、薪酬待遇等根据公司规定执行编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期总经理秘书一、基础信息岗位名 部总经理秘书 总经办称： 门：直接上 直接下总经办主任级： 级：版 生效日V-05 2011/01/01本： 期：二、工作职责：主要工作：在总经理的指导下，协助总经理处理日常事务性工作、进行日程安排等。工作大类 具体工作1.1负责起草公司年度总结报告及总经理讲话稿；1.2负责起草公司股东人和董事会的会议材料，撰写和校对以公司名义1.公文管理上报或外发的综合性文字资料；1.3起草、打印、登记和存档总经理签发文件；1.4负责各部门上报总经理资料的呈阅、整理。2.1根据总经理指示及工作需要，起草总经理会议讲话稿；2.总经理办公会议服2.2做好总经理办公会议的记录及会议纪要的整理；务2.3根据总经理指示，督促、检查总经理办公会议定事项的办理工作。3.1依据事务的轻重缓急，负责总经理每日日程（含来访） 、行程的计划、安排；总经理日3.2根据总经理工作日程，做好有关人员的预约、接待、会议准备等事程安排务；3.3根据总经理的商务行程，协调总经理商务旅行行程、商务宴请等的联络安排工作。4.来电接听、4.1总经理外出时，负责接听总经理办公电话，做好电话记录；来宾接待4.2协助总经理做好来宾、来访的接待工作。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 本科及以上学历 专业： 文秘及相关专业资格证/职称： 秘书资格证 年龄： 24～35岁工作经验： 2年以上文秘工作经验，1年以上总经理秘书岗位工作经验熟悉：档案管理、商务礼仪了解：会议管理、应用文的写作及相关知识必备知识与技能： 具备较强的文字处理能力和语言表达能力，较强的沟通和社交能力；工作细致认真、谨慎细心、条理性强；具有较强的责任心和保密观念；普通话二级乙等以上；熟练掌握办公软件行政文员一、基础信息岗 位 名行政文员 部 门： 总经办称：直 接 上副主任（企管） 直接下级：级：版V-06 生效日期： 2011/01/01本：二、工作职责：主要工作：负责文件处理、档案管理，办公用品管理及后勤保障服务。工作大类具体工作1.1负责公司有关文件、表格及演示材料的撰写、起草工作，各类文件材1.文件处理料的打印、复印；1.2文件的录入、整理、存档等，以及其他协助性的工作或应急工作。2.1客户档案管理：客户档案的分类、建档及更新；2.档案管理2.2员工档案管理：新进员工档案的建立、更新及完善；2.3员工离职手续的办理：已领取物品的收回，人员档案的重新归档等。办公电话维护办公用品管理办公环境维护后勤保障服务

3.1负责公司电话的接线工作，对来往电话准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；3.2对未能联络上的电话，记录在案并及时转告。4.1负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作；4.2负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回；4.3负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符；4.4按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。5.1负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围；5.2负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。6.1参与拟定和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；6.2安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障。完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 本科及以上 专业： 中文、文秘、档案管理等相关专业资格证/职称： 年龄： 22～35岁工作经验：必备知识与技能：前台

一年以上相关工作经验，熟悉档案资料的科学分类、编制档案目录、立卷保管，熟悉资料的电子版和文字版的整理与管理熟练操作办公软件，熟练使用打印、复印、扫描等办公设备有很好的服务意识，稳重、条理性好，保密意识强一、基础信息岗位名 部前台 总经办称： 门：直接上 直接下副主任（企管）级： 级：版 生效日V-07 2011/01/01本： 期：二、工作职责：主要工作：来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品管理。工作大类来访接待总机管理信件包裹收发工作资料管理

具体工作1.1接待来访客人，记录并通知相应部门；1.2协助组织和安排公司大型活动。2.1接听总机电话，并做相应转接；2.2电话权限控制和电话清单结算；2.3电话卡管理。3.1负责管理报纸杂志订阅工作；3.2信件包裹的收发和登记。4.1资料增订、购买、登记、整理；4.2资料借阅管理。办公室交5.1电话使用权限的监督；办5.2监督节约使用办公用品；的其他任5.3资料被损坏时制作并要求赔偿。务完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 高中以上学历 专业： 无特殊要求资格证/职称： 普通话证书 年龄： 18～30岁工作经验： 经过礼仪培训，具有一年相关工作经验（1）普通话水平在二级乙等以上；必备知识与技 （2）CET-4；能：3）熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在50字/分钟以上。物流管理部部门部门名称 物流管理部 物流管理部经理 直属领导 营销副总部门组织结构人员编制

负责人岗位名称 人员编制部门经理 1仓库主管 1搬运队长 2其他岗位 视情况而定管理控制在途物资、库存、预留库存等，并进行相互协调；库存2.正确确定库存物料，减少留置库存；管3.按照既定的产品先进先出原则，存放产品并按进行管理；理职4.在仓储中进行定期检查、检查储存的期限。责成本有效控制运输成本、存货持有成本、仓储成本、批量成本、缺货损失、订单处理及信息成本、采购成本以及其它管理费用。管理分类管理，入库验收并签订验收单，进厂前质量控制，仓储管理质量控制，出入库过程质量控制等；质分类堆放，按商品分类排列，标识清晰:待检为黄色,合格为量绿色,不合格为红色；管3.顾客退回产品应有退货记录,单独存放,有标识,经检验合格后方能进入合格品区域；理在搬运产品时,要使用合适的运输工具,以防止搬运和贮存过程中因震动或其它原因而造成的损失或变质。综1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问合题，确保厂商在合同期限内按时供货；事负责库存相关资料的档案管理工作；物负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；管负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机理性突发问题。1．有对公司物流资源规划建议权；权2．有对本部门员工考核、调动、录用、奖惩、晋级建议权；力3．有对本部门规定预算范围内的费用支出建议权；4．有对本部门员工进行业务培训的建议权。相关说明 部门内部绩效考核、薪酬待遇等根据公司规定执行编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期仓库主管一、基础信息岗位名 部仓库主管 物流管理部称： 门：直接上 直接下 配送员、搬运队长、库管员、库房物流管理部经理级： 级： 内勤版 生效日V-08 2011/01/01本： 期：二、工作职责：主要工作：在物流管理部经理的指导下，负责开展物流管理部的工作 。工作大类 具体工作仓库物品1.1仓库物品的储存，库区储位的规划；管理 1.2保障仓库物品管理的安全。2.仓库人员2.1仓库作业人员管理（配送员、搬运队长、库管员、库房内勤、库房维管理 修人员等）。3.1现场作业管理；作业管理3.2监督仓库每日盘点，确保电脑系统帐和实物帐相符；3.3监督执行、改善部门内工作流程，以提高工作效率；其他仓储管理相关工作，完成上级交办的其它工作三、任职资格学历： 本科及以上 专业： 物流管理资格证/职称： 物流管理师 年龄： 28～35岁工作经验： 至少三年以上仓库实际操作与管理经验， 并具备一定的领导管理能力熟悉：物流管理专业相关的理论知识工作态度诚恳细致踏实，敬业爱岗，吃苦耐劳；责任感强；必备知识与技能： 会电脑办公软件制作，对数据敏感；独立团队管理能力，相关物流工作经验，良好的沟通、组织能力；库管员一、基础信息岗位名 部库管员 物流管理部称： 门：直接上 直接下仓库主管级： 级：版 生效日V-09 2011/01/01本： 期：二、工作职责：主要工作：重点负责公司入库货物的管理（工具的使用、检验，货物使用情况的记录，手续的办理等）和登记。工作大类 具体工作1.1严格按照公司《员工手册》的要求上下班，不得迟到早退，如有特殊情况，应按照请假程序，办理请假手续；1.2每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量等内容；1.3根据使用部门需要量及物料性质， 选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品1.日常工作布局，做到整齐、美观、方便；要求1.4对库房物资定期进行盘点、核实，做到账、物清楚准确，不弄虚作假，工具、材料必须日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致；1.5负责库房材料、工具的发放、借用和管理工作；1.6熟悉材料性能、用途及保管办法，必须十分掌握库房材料、工具的种类和数量情况，并及时补充库存。货物入库的管理货物出库的管理仓库卫生、安全的管理

2.2严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续；2.3物品入库后要马上入账，准确登记；2.4定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。3.1出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报；3.2物品出库时要按照有关规定办理，手续