何自力比较制度经济学八

第八章知识与企业组织目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构第一节知识与知识的分类一、知识的含义二、知识的特性三、知识的分类一、知识的含义

认知心理学把获得知识的学习看作一个信息加工过程，知识被认为是个体通过与环境的相互作用后获得的信息及其组合，也就是说，知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息组合。

信息与知识的区别

特性信息知识获得方式资料根据需求来整理、分类和过滤人类的心智模式通过学习、训练、模仿、经验、信息刺激等多重方式获得状态相对静态随时随地更新、改变，相对较动态结构程度为结构化、显性的形式存在许多非结构化、隐性的形式客观程度显性客观的事实主动的解释、了解和判断行动力被动、无行动力有行动力、可直接应用所有者没有存在特定的所有者常常存在特定的知者支持能力有潜力改变并协助人类的分析和决策人类作为解释问题、解决问题、制定决策和判断的依据相对关系是知识的素材之一，可以通过人的思考而刺激知识的产生可以作为解释和了解信息的意义信息技术支持数据化、较容易得到支持非数据化、非结构化、较不容易得到支持二、知识的特性（一）分散性（二）意会性（三）语境依赖性（四）路径依赖性（五）可编码性（六）可转移性二、知识的特性（一）分散性企业知识的分散性不仅体现在哈耶克的意义上（即关于特定时间和地点的情境的知识不可能由一个人所掌握），而且还表现为知识获取具有天然的不确定性：没有人能事先知道知识是什么和需要什么样的知识。正如前文所说，企业面临一种基本的不确定性：没有一个人能够事先知道在什么时候和什么地方需要何种知识。此外，组织中的知识部分来自于组织所处的广泛的产业和社会背景，而且企业的知识通过企业从事的活动不断进行重构，因此，知识不是也不可能是自我包含的，从这个角度上看，企业组织本质上是一个分散的知识系统。

二、知识的特性（二）意会性意会性知识包含两个方面:一是认知层面上的“心智模式”，即个人头脑中关于世界的运行模式，包括帮助个人认知和界定世界的范式、信念和观点等。二是技术层面的知识，包括特定应用于特定情境的具体的诀窍、工艺和技能。

二、知识的特性（三）语境依赖性知识的语境依赖性是指任何知识都是在特定语境中创造的，而且还要在特定语境下获得其意义，同时也意味着知识具有实践的局域嵌入性，即知识是与某个具体情境下具体认知实践活动联系在一起的，因而知识是具体的或局域的。

知识的语境依赖性是造成知识传播过程中极度“黏滞性”的重要原因。不进入语境，就无法理解和把握知识的意义，这就从根本上制约了知识的跨语境传输和转译。

二、知识的特性（四）路径依赖性路径依赖性是指事物发展的未来走向受制于其发展的历史。历史上的某种偶然因素的作用就可能使事物发展具有路径依赖的特征，最终“锁定”(lock-in)某种低效或高效状态。

二、知识识的特性性（五）可可编码性性知识的可可编码性性是指知知识的结结构化程程度，即即知识可可以转化化成一系系列容易易交流的的、可辨辨别的规规则和关关系的程程度。编编码化的的知识可可以从个个体身上上转移，，但是并并不是所所有的知知识成分分都可以以转换，，因为，，要清楚楚地以数数据的形形式识别别一个行行动者运运作中的的所有信信息或相相应的关关系几乎乎是不可可能的。。可编码码性与知知识是否否可观察察性密切切相关，，可观察察程度越越高，可可编码程程度也越越高；不不可观察察到的知知识往往往难以编编码。但但是对那那些难以以编码的的知识(如个人技技能)，通过在在实践社社区中共共同工作作和生活活进行观观察(即干中学学)，也可以以转移和和共享。。可言传传性也可可看作是是可编码码性的同同义词，，可言传传性的知知识或者者说可编编码的知知识便于于转移和和共享。。二、知识识的特性性（六）可可转移性性知识的可可转移性性是指知知识超越越空间和和时间从从一个个个人或组组织向另另一个个个人或组组织转移移的难易易程度，，它在知知识获取取和知识识应用中中处于核核心地位位。如果果知识是是完全不不可转移移的，那那么竞争争对手就就不可能能模仿和和学习它它的核心心技能和和能力，，竞争优优势的保保持就变变得简单单多了。。可转移移性实际际上包含含了两方方面的内内容：知知识的可可传递性性和知识识的可吸吸收性。。尽管知知识可以以通过符符号系统统进行编编码，但但是如果果接受方方缺乏相相应的文文化背景景和知识识基础，，就不能能进行解解码，也也就不可可能吸收收以信息息形式传传递过来来的知识识。因此此，知识识的分散散性、系系统嵌入入性、默默示性和和路径依依赖性都都会影响响到知识识的可编编码性和和吸收能能力，也也就影响响知识的的可转移移性。知知识的高高度难转转移性，，虽然提提高了竞竞争者学学习和模模仿的壁壁垒而利利于知识识的保护护，但是是增加了了组织内内部知识识传播和和共享的的成本，，不利于于知识的的扩散和和引用。。三、知识识的分类类波兰尼对对知识的的分类，，本文从从认知的的角度结结合组织织学和管管理的方方法将知知识分为为三类：：明示性性知识与与意会性性知识、、个体知知识与组组织知识识、科学学知识与与技术知知识。三、知识识的分类类（一）明明示性知知识与意意会性知知识所谓明示示性知识识，也叫叫可编码码知识，，或者显显性知识识，是指指可以用用文字、、数字、、图形或或其他象象征物清清楚表达达（如手手册、书书本、程程序）的的知识，，即可以以定义、、可获取取的知识识，而且且沟通容容易。意会性知知识，也也叫默示示性知识识，或者者隐性知知识，是是指知识识的不可可完全表表达性，，它来自自意会认认知。意意会认知知是一种种通过实实践来学学习的认认知活动动，例如如学骑自自行车就就是这样样一个反反复试错错的意会会认知过过程。三、知识识的分类类（二）个个体知识识与组织织知识个人知识识是通过过学习人人类知识识成果而而获得的的知识，，是在实实践中产产生的知知识混合合体。组织知识识分布在在一个组组织之中中或者是是为组织织的所有有成员所所共享的的知识。。它是一一个组织织所累积积的知识识，并以以规则、、程序、、日常惯惯例、指指导行为为的共同同规范、、解决问问题的活活动以及及组织成成员的互互动方式式等形式式存在或或者储存存在组织织内部。。三、知识识的分类类（三）科科学知识识和技术术知识波兰尼认认为，全全部人类类知识的的起源都都来自个个人的直直觉。科科学发现现的目的的是为了了增加对对大自然然的认识识，是对对人类认认识无限限性和对对生命本本体的肯肯定，科科学知识识的创造造主要是是因为人人类沉浸浸在有待待解释的的现象之之中，因因而导致致了如何何开始与与这些有有待解释释现象之之间的互互动的直直觉。技术主要要是人与与自然能能动关系系的范畴畴，与利利用、控控制和改改造自然然有关，，与制造造和利用用工具有有关。目录第一节知知识与与知识的的分类第二节认认知模模式与学学习第三节认认知与与企业组组织第四节企企业组组织结构构第二节节认认知知模式式与学学习一、认认知与与认知知模式式二、个个人学学习三、组组织学学习四、认认知模模式对对企业业创新新的作作用一、认认知与与认知知模式式“认知知”是是指人人们通通过推推理、、直觉觉或感感知来来获得得知识识的行行动或或过程程，或或人们们对外外界事事物进进行知知识和和信息息的加加工时时形成成想法法的过过程。。其生生理机机制是是人的的大脑脑在外外界刺刺激物物的作作用下下，形形成了了大脑脑神经经的““暂时时联系系”，，引起起了以以前相相似刺刺激物物在大大脑中中留下下痕迹迹的““复活活”，，就把把过去去曾经经感知知过的的事物物重现现出来来。认知模模式就就是人人们掌掌握知知识和和形成成想法法的模模式，，决定定着人人们如如何感感知和和解释释信息息。二、个个人学学习学习就就是个个人获获取知知识及及技能能的过过程。。任任何个个人学学习都都是一一种认认知行行为。。个人人的认认识过过程包包括知知觉认认识阶阶段、、前科科学认认识阶阶段和和科学学认识识阶段段三个个阶段段。三、组组织学学习广义上上的涵涵义是是对组组织学学习的的统称称，可可以分分为个个体学学习、、团队队学习习、组组织学学习和和组织织间学学习。。狭义上上的涵涵义是是指组组织内内部的的整体体性学学习行行为（（改变变认知知模式式）和和产生生知识识的过过程。。组织学学习循循环包包括四四个步步骤，，依次次是获获取信信息、、整合合信息息、解解释信信息和和采取取行动动。。组织学学习的的模型型：：单环环学习习、双双环学学习和和三环环学习习模型型目录第一节节知知识与与知识识的分分类第二节节认认知模模式与与学习习第三节节认认知与与企业业组织织第四节节企企业组组织结结构第三节节认认知与与企业业组织织一、企企业认认知理理论二、企企业的的性质质三、知知识与与企业业组织织要素素四、知知识与与企业业组织织结构构一、企企业认认知理理论企业是是一个个认知知系统统，它它的职职能寄寄栖于于它的的知识识之中中。企业的的认知知理论论强调调企业业组织织内部部协调调的重重要性性。企业认认知理理论将将企业业视为为一种种知识识获取取、运运用和和知识识保护护的有有效制制度，，在知知识获获取、、知识识运用用、知知识创创新、、知识识储存存和知知识保保护方方面比比市场场更有有效。。企业作作为一一个知知识的的集合合体，，企业业的知知识存存量决决定了了企业业配置置资源源等创创新活活动的的能力力，从从而最最终在在企业业产出出及市市场力力量中中体现现出竞竞争优优势。。二、知知识与与企业业组织织要素素企业组组织要要素是是指企企业的的结构构及构构成维维度。。包括括组织织主体体、组组织客客体、、组织织环境境和组组织目目的。。知识决决定了了组织织认知知和设设定环环境的的能力力，进进而影影响组组织所所制定定的目目标和和采取取的行行动；；组织织环境境实际际上是是一个个知识识系统统；；组织织与环环境的的交换换是由由于知知识的的稀缺缺性和和复杂杂性以以及不不确定定性的的情况况下对对知识识的依依赖和和交换换，知知识交交换有有助于于组织织中知知识的的产生生和获获取。。三、知知识与与企业业组织织结构构企业组组织内内各要要素的的排列列组合合方式式就是是企业业组织织结构构。企业组组织结结构具具有三三个基基本特特性，，即差差异性性、规规范性性和集集权性性。组织结结构的的复杂杂性、、规范范性和和集权权性三三个特特性很很大程程度上上是由由知识识的核核心特特征如如分散散性、、系统统嵌入入性和和默示示性决决定的的。目录第一节节知知识与与知识识的分分类第二节节认认知模模式与与学习习第三节节认认知与与企业业组织织第四节节企企业组组织结结构第四节节企企业业组织织的设设计一、企企业组组织设设计的的含义义与原原则二、企企业组组织结结构设设计一、企企业组组织设设计的的含义义企业组组织设设计是是建立立或变变革企企业组组织的的过程程，通通过对对组织织的结结构、、流程程、职职权、、绩效效和激激励机机制等等模块块的设设计和和整合合，使使企业业组织织最终终获得得最佳佳工作作绩效效的动动态过过程。。二、企企业组组织结结构组织结结构是是指组组织内内各个个构成成要素素以及及它们们之间间的相相互关关系。。组织织结构构的本