订单评审程序

第3页共3页公司订单评审流程1.0目的 准确理解客户要求，确保具有满足订单要求的能力。2.0适用范围适用于本公司所有订单的评审。3.0职责3.1营销部负责客户订单要求的确定及与客户的沟通。3.2计划部负责所有订单物料供应、生产计划、交货期的评审。3.3技术部负责所有订单以及有零部件、结构、外观工艺更改的订单的技术工艺评审；技术部负责样板订单新供物料或新供方提供物料的评审。3.4总经理负责订单评审意见不统一时的最终裁定。4.0定义4.1生产订单：产品规格要求已明确，产品已试产或批量生产过的客户订单。4.2样板订单：客户要求的送样及用于认证、测试、确认、签板或公司内部订单等由生产部制作的小批量产品。5.0程序要求5.1生产订单的评审5.1.1营销部接到客户意向订单后,应对其要求进行全面了解,明确产品名称、型号、规格、数量、质量要求、交付期要求等内容，并在“订单”中填写客户要求的信息。5.1.2计划部根据订单要求的内容，确定订单评审流程：A、对于无物料、工艺更改要求的生产订单由计划部进行评审：a.计划部接到营销部的需求计划后，根据生产能力及物料到位情况等确定订单的出货日期；订单评审完后交营销部。b.评审结果满足客户要求时，由营销部签名确认并将订单发送到总经理、财务部、计划部、生产部，仓储部、品质部、计划部等部门。c.评审结果不能满足客户要求时，营销部根据计划部确定的交货期与客户沟通，必要时与计划部协商再次确认交货期，确保顾客对交货期无异议。d.客户要求最终未能确定可满足时，营销部应提交总经理最终裁定放弃订单或要求各中心调整以确保交货期。B.根据客户要求进行了物料、工艺更改的订单，需先进行以下评审流程：a.营销部将需求计划交技术部，由其主导技术工艺方面的评审；相关部门协助评审并签名。b.技术工艺方面评审完后，技术部将需求计划交营销部，由营销部按5.1.2/A评审流程执行。需求计划与客户沟通物料、工艺更改需求计划与客户沟通物料、工艺更改营销部确认技术部评审相关部门评审计划部评审满足要求是否同意不同意放弃订单是否营销部传递评审表发放5.2样板订单的评审5.2.1对于客户要求的送样及任何交客户确认的样板或用于认证等其他用途的样板，营销部或相关申请部门均需下达样板订单，并将“样板订单”传递给生产部。5.2.2生产部根据样板要求组织技术管理部或计划部等部门（必要时需生产部或品管部）进行评审，评审各方在订单上签名确认。5.2.3当订单的评审结果符合客户或认证等要求，样板申请部门将订单发送到工程部（生产部）；如果订单的评审结果不能满足客户的要求，由样板申请部门所属中心总监最终裁决放弃订单或者要求工程部（生产部）组织攻关以确保满足订单要求。5.3试产订单的评审流程：5.3.1对于未批量生产的新产品的工程试产、生产试产，由营销部填写“试产订单评审表”列出相关订单明细信息,组织工程部、工模部、计划部、PIE部、品管部等相关部门按要求进行评审，评审各方在评审表上签名确认作为评审的记录。5.3.2由相关部门评审能确保满足要求后，营销部将试产订单发至工程部、工模部、计划部、PIE部、品管部等相关部门进行试产。5.3.3对未能满足要求的项目，由营销部与客户沟通协商；营销中心总监最终裁决是否放弃订单或组织相关部门攻关以满足要求。5.4所有订单评审的资料由营销部保存归档。5.5订单更改的实施程序5.5.1如属订单内容的更改，由营销部以“订单更改评审表”传递给相关职能部门对更改项目进行评审，评审按以上规定的流程实施。5.5.2本公司的原因导致订单货期需更改时，计划部及时填写“货期更改申请单”通知营销部联系客户商讨变更事项，并协商谋求共识；营销部与客户沟通的结果及时反馈给相关部门。5.6客户沟通营销部负责与客户对订单要求的确定、订单更改及生产进度、品质问题等的沟通协调。6.0相关文件无7.0记录7.1-F010“生产订单评审表（电器类）”7.2-F004“生产订单评审表（不粘类）”7.3-F005“订单更改