三、作业测定课件

作业测定概念：是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。其中：合格工人的定义为：“一个合格工人必须具备必要的身体素质，智力水平和教育程度，并具备必要的技能知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。”

一、作业测定概述规定的作业标准：“经过方法研究后制定的标准工作方法，及有关设备、材料、负荷、动作等的一切规定。”IE的全过程是：利用程序分析、操作分析、动作分析获得最隹程序和方法，再利用作业测定制定出标准时间。二.秒表测时法以秒表作为观测工具，对作业按操作顺序进行观察测定，并加以分析研究的方法。秒表测时的起因不知道工人能干多少工人怠工秒表测时法举例：观测一位操作者在1小时内工作时间与空闲时间的比率。在1小时内，以1分钟为单元进行直接观测，并记录观测结果，即观测记录60次。如下图所示，以空白格表示工作时间，以斜条格为空闲时间。471219252934149535460可知，在内60分钟内，有18分钟为空闲，有42分钟为工作，故：工作比率=工作时间总观测时间=4260=70%空闲比率=空闲时间总观测时间=1860=30%1.如何确定定观测次数(经济性考虑)

计算观测次数的公式如下（误差为+/-5%，可靠度为95%）如何使用Excelxi---每一次秒表读数；n--试观测的次数ixi(xi)2合计1234567891075687676676549253664493649363649429代入公式得：N=4010*429-（65）2652=24.6=25（次）已测了10次，需再测15次。 设对某一操作单元观测n次，所得时间为：x1,x2,x3,---xn则平均值为：x=x1+x2+x3+---+xnn=xin标准差为：=(x1-x)2+(x2-x)2+---(xn-x)2_n=(xi-x)2n说明：i=1n以表示内的数值，超过者为异常值。正常值为x3例如，某一操作单元观测20次（其中漏记一次，记为M），观测数据如下：

20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20则：管制上限：UCL=21+（3*2)=27，管制下限：LCL=21-(3*2)=1528为异常值，应剔除。x=xin=39919=21=(xi-x)2n=7819=2.02=23.确定平均操作时间 剔除了异常值后，每一操作单元所有时间值的算术平均数，即为该单元的平均操作时间。即：每一单元的平均操作时间=（观测时间值）观测次数4.如何进行的观测工具1.秒表：2.观察板3.时间研究表格4.其他工具作业标准时间研究表产品名称工作说明:工作单位:作业说明测

量

结

果

合计平均%标准

12345678910

时间评比时间

三.工作抽样从整体中抽出一定数量的样品，通过对样品的分析推断整体处于怎样的状态。工作抽样是在一段较长时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。60

在10次随机观测中有3次没工作（空闲），7次工作则所占比率为：工作比率=总观测时间工作时间=107=70%空闲比率=总观测时间空闲时间=103=30%

由此可见，秒表测时与时间研究的结果是一样的。利用工作抽样可调查出操作者或机器的工作比率与空闲比率，并依此作出改善。（二）工作抽样的理论基础精确度

根据概率定理，用工作抽样法处理的现象接近于正态分布曲线，如下图所示： 以平均数X为中线两侧取标准差的2倍时，可有95%的可靠度（95.45%）。X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正态分布曲线1.剔除异常值根据记录数据绘制管理图，确定管理界限，将超过管理界限的异常值去掉。管理界限=P3P（1-P）nP---观测事项发生率的平均数n---平均每日观察次数设观测结果如下所示：汽水生产线工作抽样结果工作比率（%）观测班次工作次数每班观测次数n123456合计16016016016016016096012914212412511912075980.6388.7577.5078.1374.3875.0079.06由图可以看出，第二班的工作比率为88.76%，越出上管理界限88.72，应作为异常值剔除。2.核算观测次数和精度上例中，因为第二班的工作比率超过上管理界限，剔除之后，须重新计算平均工作比率：0708090工作比率%123456工作班次管理上限88.72%P=79.06%管理下限69.4%P=总观测时间工作时间=129+124+125+119+120160*5=77.13%核算精度：E=2P（1-P）n=20.7713X(1-0.7713)160X5S=21-Pn=21-0.7713160X5=0.0297<3%=0.0388<5%故观测有效。观测次数是根据可靠度和精确度要求而定的，在可靠度取95%时，所需观测次数，可按下式计算：用绝对精度En=4P(1-P)E2用相对精度Sn=4(1-P)S2P利用以上两式时，每一式均有两个末知数，为此可先进行100次左右的试测来求P。如何确定观测次数？如何确定观测者人数？ 如果需要观测150个观测点，1名观测者最多能观测20个观测点，则：观测人数=150/20=7.5，所以应安排8个人进行观测。如何确定观测天数？ 如果需要观测1000个观测点，1名观测者最多能观测20个观测点，每天可以进行10次观测，则：1人观测的话，需要观测天数=1000/（20*10）=5天，2人呢？如何确定观测时刻？观测时刻就是观测者到现场巡回的时刻。例如：一天工作8小时，每天观测16次，则每隔30分钟（观测时间量）观测一次。如果第一天的第一次的观测时间为8点，则：8.30、9.00、9.30、10.00、10.30、…….即为第一天的观测时刻。

设某作业组，有10名工人，规定可靠度为95%，相对精度定为5%，根据原有资料，他们的工作比率为70%，准备每日观察20次。则n=4(1-P)S*S*P=4*(1-0.7)0.05*0.05*0.7=686(次)实际观测次数K=686/10=68.6=69（次）观测日数=68.6/20=3.43=4（日）举例（三）工作抽样的步骤第一步：确立观测目的

第二步：区分作业项目分类第三步：选定作业现场和被观测对象，明确观测者；第四步：确定观测日期和观测时间；第五步：向被观测这作必要的解释和说明；第六步：准备观测用具数

第七步：实施观测第八步：如实填写记录第九步：整理观测数据第十步：对观测结果进行分析第十一步：做出结论改进工作秒表测时法or测试单元的基本作业时间工作抽样法四、时间研究1.评定正常时间

理想速度（正常速度）的建立

以下几种国际公认：走行：平均体力的男子，不带任何负荷，在平坦道路上以4.8公里/小时的速度行走。分发扑克牌：30秒内将52张扑克牌分成四堆的速度。时间研究人员必须通过训练，逐渐在自己头脑中建立起正常速度的标准，以便能正确判断。8023023080插销子：将30只销子插入到30只孔内，用0.41分钟。评比尺度（权重的确定）

60分法和100分法

正常时间=每个操作单元的观测时间*研究人员的评比正常评比举例如下：观测时间为18秒你的评比为8060分法100分法正常时间=18*8060=24秒观测时间为18秒你的评比为133正常时间=18*133100=24秒2.确定宽放时间宽放种类私事宽放疲劳宽放程序宽放周期动作宽放时间干扰宽放时间临时宽放时间政策宽放时间宽放率和宽放时间计算宽放率（%）=（宽放时间/正常时间）*100%宽放时间=正常时间*宽放率宽放率的确定已经观测过的作业没有观测过的作业一般掌握在5%左右，即一天8小时的工作时间，有24分钟的作业宽放时间。3.制定标准时间标准时间=平均操作时间*评比+宽放时间=正常时间+正常时间*宽放率=正常时间（1+宽放率）“时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。”

合格、适当、训练有素的操作者；在标准状态下（三）时间研究的步骤标准时间=平均操作时间*评比+宽放时间第一步：收集资料第二步：划分操作单元第三步：测时第四步：决定观测周期次数第五步：对各操作单元进行评定第六步：确定宽放时间第七步：制订操作的时间标准确定平均操作时间五.模特法（MOD）1924年，美国人西格对盲人作业训练时发现，各种人做同类动作所需要的时间基本上相等。但又有差异。澳大利亚G.C哈依德发明的一种预定动作时间标准法。手指：2.5cm时间：0.129秒其它有形动作时间=n*0.129秒——计算实际作业者的作业时间。五.模特法（MOD）（一）模特法的动作分类及其代号模特法把动作分为21个，每个动作以代号、图解、符号、时间值表示。移动动作：1MOD=0.129秒

（二）模特法的动作分析基本动作——上肢动作1.移动动作（1）手指的动作M1（2）手的动作M2（3）小臂的动作M3（4）大臂的动作M4（5）大臂尽量伸直的动作M5（6）反射动作2.终结动作：抓取G：（1）G0：碰、接触（2）G1（简单的抓）（3）G3（需要注意力）放置P：（4）P0:简单放置（5）P2（需要注意力）:较复杂放置（6）P5（需要注意力）:复杂放置（组装）3.移动动作与终结动作的结合伸手拿螺丝钉的动作为：M3G14.同时动作（1）同时动作的条件终结动作两手动作分析表情况同时动作一只手的终结动作另一只手的终结动作1可能可能G0P0G1G0P0G1G0P0G12P2G3P5P2G3P5P2G3P53不可能（2）两手同时动作的时间值左手动作抓零件M3G1右手的动作抓螺丝刀M4G1标记符号M4G1MOD5抓