一汽马自达兹案例

一汽马自达用户体验行为分析案例使用，数据模糊化处理

目录Ptmind公司介绍马自达用户体验分析来源分析首页/导航页分析用户特点分析公司介绍产品优势三种热图功能说明删除时间数据。ConfidentialMaterial.NopartofthismaterialmaybetransmittedbyanymeanswithoutthepermissionofPtmindInc.未经Ptmind授权许可，请勿引用或传播资料ConfidentialPtmind简况Ptmind团队 铂金智慧网络科技有限公司(Ptmind)专注于在线数据分析及应用的领域，公司成立于2010年6月，现已在北京与东京拥有下属的法人机构，美国公司也将于近期成立。 目前，公司已就海量数据实时处理、数据可视化、多终端访客数据处理等多项数据挖掘相关技术申请专利，为以日本市场为主的众多知名企业的互联网媒体提供数据监测服务，并成为诸多数据驱动决策型企业的信赖首选。 Ptmind的团队成员分别来自中国、日本、美国、英国四个国家。我们的成员具备丰富的经验、优秀的职业素养及卓越的行业敏感度。认同现在互联网移动化的发展趋势，聚集到公司旗下。 其中核心成员包括有原腾讯移动数据平台架构师、AdobeOmniture大中华区首席商业顾问、京东商业数据平台核心数据库工程师、以及来自新浪、网易、中国移动、华为、清华同方、暴风科技、Teradata、日本上市互联网公司OKWave等大型IT互联网公司的具有多年行业从业经验的成员组成了我们的核心团队。公司介绍Ptengine产品优势多终端可视化热图实时监测快捷细分

来源分析首页/导航栏分析用户特点分析马自达用户体验分析三种热图功能说明三种热图功能说明点击热图：实时记录页面上用户每一次实际点击行为。三种热图功能说明注意力热图：记录到访访客在页面上的所关注时间最长的页面区域。三种热图功能说明网页内分析：记录页面元素被访客点击的具体数量。包括功能区域内，产生链接的页面元素。三种热图功能说明用户阅读终止线：该页面的用户，浏览到对应页面区域的用户百分比。页面100%的用户浏览到此页面92%的用户浏览到此页面73%的用户浏览到此页面45%的用户浏览到此来源分析广告来源点击通过“过滤器”细分，对比搜狐汽车和百度的来源的首页点击，相同流量级别下，百度来源点击的数量要多于搜狐汽车，汽车之家来源。百度来源：

4074浏览量（PV）4502点击数搜狐来源：4741浏览量（PV）550点击数

汽车之家来源：3640浏览量（PV

）2098点击数访客如何使用网站？1.访客通过首页中的车型报价内容的相关入口，而后深入浏览网站各个频道。2.在浏览过程中，表现出对阿特兹车型特点“了解阿特兹”内容的浓厚兴趣，其中“实拍图片”频道“阿特兹亮点”频道页面，用户访问粘度最高。来源分析首页/导航页分析首页分析（三种热图）（大图见Excel）首页/导航页分析首页分析：点击集中区域导航10.83%大图12.85%车型报价48.1%促销优惠7.86%首页访客最关注车型报价问题，车型报价的相关区域是首页最重要的进入区域。（大图见Excel）访客如何使用导航栏？1.访客是在做购车调研，从导航栏访客浏览行为的分析中，访客对车型报价，以及阿特兹车型的外观，内置，配置能对内容非常感兴趣，但是对促销以及活动内容不是十分的感冒。2.“了解阿特兹”频道下拉条中的内容，展示不足。在每个频道首页的导航栏中“了解阿特兹”相关内容下拉条中都有大部分点击。首页/导航页分析（访客对导航栏的使用，直接表现用户对内容的关注方向）首页/导航页分析导航分析-首页首页导航栏中频道点击量频道点击数点击比例首页440.63%车型报价3314.77%优惠促销751.06%口碑460.66%了解阿特兹（含下拉条）2183.14%首页导航栏中，点击“车型报价”的数量最多，其次为“了解阿特兹“频道。（大图见Excel）首页/导航页分析导航栏“了解阿特兹”频道下拉条在每页的导航栏中“了解阿特兹”频道附近，都有明显的点击下拉菜单中内容的访问行为（见下图）。其中以，“阿特兹亮点”，“实拍图片”的点击最多，访客有着明显的希望了解阿特兹特点的趋向。（首页）（车型报价）（优惠促销）（阿特兹亮点）（页面内链分析）阿特兹导购网站问题1.首页重要区域有部分无效点击，浪费访客点击行为，起不到很好的诱导用户深入访问网站的目的。2.车型报价页面，作为最大的分流页面，缺乏适合访客的功能排列方式，有效的分流用户流量。用户特点分析（通过分析用户访问的特性，发现网站结构或页面的问题）用户特点分析首页问题：页面无效点击区域这部分设计非常像按键，让用户误以为可以点击。也侧面反映了，用户对这些科技配置感兴趣。用户特点分析首页问题：页面无效点击区域选择颜色之后，用户通常会点击对应颜色的车辆图片。但是车辆图片没有链接，浪费了大量点击。用户特点分析车型报价页面点击集中前三区域：1.车型选择：13.7%2.配置对比：10.56%

实拍车图：11.24%3.购车计算器：7.71%阿特兹导购网站部分用户特点用户特点分析用户特点分析车型报价页面用户只对第一行的汽车销售公司的内容最为关注，该区域的用户停留时间最长用户特点分析了解阿特兹页面-用户访次与点击比例最高“了解阿特兹”页面的用户点击行为，平均分布在阿特兹特性的相关按钮上，并且点击数几乎是访问次数的4倍，用户在非常积极地而了解阿特兹的亮点。1296点击数

522浏览量（PV）

376访问次数用户特点分析配置选型页面-用户平均停留时间最高1.该页面用户平均停留时间00:04:00，为所有页面中停留时间最长，说明用户在详细了解配置内容。

2.“蓝天尊崇版”为对比中删除最多的车型。用户特点分析购车计算器页面-访客偏向贷款买车购车计算器页面中，点击贷款买车的点击比例非常高，占全页面点击的78.52%，可以看出用户希望贷款买车的愿望很强。Ptengine分析工具的用途用户意图设计意图通过实际的用户数据反馈指导设计创意的决策甚至广告投放效果的评估。Ptengine对比同类产品特点总结一、基础数据更精确和丰富，并且部署简单二、实用性强，注重数据的细分和聚合。三、更符合现在互联网的发展趋势贯穿全部功能的快速过滤器多种热图，精确访次划分，一行js代码完成部署不进入生产系统中产品基于多终端环境设计ConfidentialMaterial.NopartofthismaterialmaybetransmittedbyanymeanswithoutthepermissionofPtmindInc.Thanksforyourtime！