江苏省高等教育自学考试27870管理学基础历年试卷

2006-2013江苏省高等教育自学考试27870管理学基础历年试卷20XX年4月高等教育自学考试27870管理学基础一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号 B.制度C.资源D.员工.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的 （D）A.政治属性 B.阶级属性 C.经济属性D.社会属性.管理学是一门综合性学科，其研究方法也多种多样，主要包括：比较研究法、演释研究法以及（B）A.心理研究法 B.系统研究法 C.哲学研究法 D.经济研究法.组织要提高指挥效果，需要有步骤、有秩序地的进行指挥活动，而指挥活动主要依据的是（D）A.决策方案 B.规章制度 C.市场需要 D.计划方案.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是 （B）A.计划 B.决策 C.组织 D.领导.在中国有记载的历史中，最早指出 物以稀为贵”的是（D）A.姜尚 B.管子 C.孙子 D.子贡.在人际关系学说理论中，认为职工是（B）A.经济人B.社会人C.复杂人 D.决策人.按决策的性质和重要性不同对决策进行分类，可把决策分为战略决策和 （A）A.战术决策 B.常规决策 C.集体决策D.风险决策.为了解决某一专门问题而制定的计划，如某一新产品的开发计划、技术改造计划等，被称为是（D）A.综合计划 B.具体计划 C.战略计划D.单项计划.管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法， 这些手段中不包括（C）A.工资B.福禾【J C.表扬D.奖金.薄利多销、以质取胜、以新取胜等反映的是企业的 （A）A.经营哲学 B.经营方法 C.企业精神D.企业形象.在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和（A）A.产品B.人数 C.企业规划D.企业战略.领导者的影响力主要来自职位权力和 （D）A.传统权力 B.奖惩权力 C.神授权力D.个人权力.企业领导为职工排忧解难、办实事、送温暖等激励形式，属于（B）A.领导行为激励 B.感情激励 C.参与激励D.反馈激励.双因素理论认为公司政策、 工作条件以及人际关系的因素改善了， 对人的积极性可以起到（A）A.保持作用B.促进作用 C.激发作用 D.抑制作用.按照控制的主体不同，可把控制分为正式组织控制、非正式组织控制和 （D）A.领导控制 B.产出控制C.质量控制 D.自我控制.马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于这三种属性的是（C）A.人的自然属性B.人的社会属性C.人的自由属性D.人的思维属性.与能源、材料共同构成现代社会三大资源的是 （C）A.技术B知识C信息、D.管理.存货在企业中属于（B）A.固定资产 B.流动资产 C.固定资金 D.流动资金.不属于企业识别系统三个组成部分的是 （C）A.理念识别 B.行为识别 C.商标识别 D.视觉识别TOC\o"1-5"\h\z二、判断题（每小题1分，共10分）在题后的才^号/ ）.决策的目标是指决策者所预期取得的成果。 （/）.扁平型组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态。 （》.美国管理学者坦南鲍姆和施米特提出的领导连续统一体理论认为，从专制式到放任式领导方式之间不存在着过渡形式的领导方式。 （X）.知识和技术属于人力资源的范畴。 （/）.在人员考核中，要素评定法是一种定性考核方法。 （X）.个人独资企业、合伙企业在法律上属于法人企业。 （X）.企业素质、企业精神、企业风尚、企业方针等形象体现的是企业的精神形象。 （/）.凡是由产品使用目的出发对产品提出的各项要求，都属于产品质量范畴。 （/）.企业经营分战略的中心问题是如何满足顾客需要，争取顾客而取得竞争优势。 （X）三、名词解释（每小题3分，共15分）.管理32.领导职能 33.激励34.企业文化35.经营战略四、简答题（每小题5分，共25分）.简述决策的基本程序。 37.控制在管理中有哪些作用？TOC\o"1-5"\h\z.人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有哪些基本特点 ？.成本与费用的联系与区别是什么 ?40.全面质量管理有哪些突出特点 ？五、论述题（每小题10分.共30分）.试述组织工作的含义及其特点。 42.为什么要进行人员考核？.为迎接知识经济时代的到来，建立农村区域性信息管理系统的意义何在 ？20XX年7月高等教育自学考试27870管理学基础一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号 B.阶级属性 C.组织属性 D.自然属性.现代管理理论认为管理应（A）A.以人为本 B.以事为本C.以维护生产关系为本 D.以推动生产力为本.任何一种管理都是为了实现组织预定的 （C）A.计划B.方案C.目标D.绩效.管理活动常用的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法和（C）A.民主方法 B.逻辑方法C.教育方法 D.科学方法.双因素理论认为，保健因素改善了，虽然能消除职工的不满，但不能（B）A.改善劳资关系B.激发他们的积极性C.提高职工福利D.保持他们的积极性.为控制活动提供控制标准的是（C）A.制度B.命令C.计划D.目标.知己知彼，百战不殆”的战略思想观点，来源于（C）A.姜尚B.管子C.孙武D.子贡.按决策的思维过程不同对决策进行分类，可把决策分为常规决策和（B）A.战术决策B.非常规决策C.集体决策D.风险决策.在决策的基本要素中，应该包括（D）A决策目标B.决策过程C决策时间 D.信息.计划中的长期计划、 中期计划和短期计划，是按照一定的计划分类标准划分的，这一分类标准是（D）A性质BC）A.法约尔B.泰罗C.欧文D.韦伯

.公司制企业的最高权力机构是 (.公司制企业的最高权力机构是 (A理.扁平组织结构指组织规模一定、并具有A.管理幅度较大、管理层次较少的特征C.管理幅度较大、管理层次较多的特征)A.股东大会 B.董事会C.监事会D.总经(A)B.管理幅度较小、管理层次较多的特征D.管理幅度较小、管理层次较少的特征.在管理方格理论中，是从两个维度对领导行为进行了分类，一个维度是 关心生产”，另一个维度是(C)A.关心技术B.关心利润 C.关心人D.关心成本.马斯洛按重要性和发生的先后次序，将人的需要划分为五个方面： (1)生理需要、(2)尊重需要、(3)安全需要、(4)社交需要、(5)自我实现需要，其排序正确的是 (D)A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(1)(3)(2)(4)(5)C.(1)(4)(2)(3)(5)D.(1)(3)(4)(2)(5).企业中的TQC小组、职代会、职工代表进入企业管理委员会参与企业重大决定，对职工而言是(A)A.参与激励 B.反馈激励C.目标激励D.精神激励.马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于该三种属性之一的是 (B)A.人的自然属性 B.人的阶级属性 C.人的思维属性D.人的社会属性.信息管理过程包括六个基本环节，其中第一个环节是(B)A.信息传递 B.信息收集 C.信息处理D.信息检索.强调企业文化的创新与发展， 就是要从传统的管理模式转变为现代管理模式， 即以追求经济价值为本转变为(B)A.以知识为本B.以人为本 C.以社会价值为本D.以发展为本.质量管理的发展过程经历了三个阶段，它们分别是 (1)全面质量管理阶段；(2)质量检验TOC\o"1-5"\h\z阶段和(3)统计质量控制阶段，其发展顺序正确的是 (C)A.(1)(2)(3)B.(3)(2)(1)C.(2)(3)(1)D.(3)(1)(2)二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号X).战术决策是指对某一系统的全局活动和长远发展有重大影响的决策。 (X).确定型决策是指在决策所处的条件既定的情况下， 所选方案期望的结果肯定能实现的决策。(/).在组织设计中，划分管理层次是解决组织的纵向结构问题。 (X).知识和技术不属于人力资源的范畴。 (X).影响人的主观能动性发挥的基本因素是价值标准和基本信念。 (/).资金时间价值一般皆按复利方式计算。 (/).存货在企业中属于固定资产。 (X).共同价值观是企业文化的核心。 (/).在IS0质量管理和质量保证系列标准中规定的三种质量管理模式分别代表着三种不同的质量体系要求。(/)三、名词解释(每小题3分，共15分).例外原则 32.管理幅度 33.控制34.利润35.企业形象设计四、简答题(每小题5分，共25分)36.什么是管理职能帘理有哪些基本职能?37.泰罗科学管理理论的主要内容是什么 ？38.简述授权的原则。39.简述激励应坚持的主要原则。 40.简述存货管理的基本内容。五、论述题(每小题10分.共30分).设计、建立和维持一种合理、科学的组织结构时，需要通过哪些逻辑步骤来完成 ？.联系实际论述领导的作用。 43.利润分配应该坚持哪些原则 ？试说明其理由。20XX年4月高等教育自学考试27870管理学基础一、单项选择题1、管理的载体”是（ ）A人B制度C资源D组织TOC\o"1-5"\h\z2、管理具有二重性质，即管理同事具有自然属性和（ ）A政治属性 B阶级属性C生产属性D社会属性3、利用权威，通过命令、指示、调度等形式要求下级完成组织任务的过程， 被称为（ ）4、提出人力需求层次学说的学者是（ ）A泰罗B西蒙C马斯洛 D赫茨伯格5、在古典管理理论发展阶段， 提出管理14条原则的学者是（ ）A泰罗B亚当斯C法约尔D西蒙6、在古典管理理论发展阶段被称为 组织理论之父”的是（）A法约尔B泰罗C亚当斯D韦伯7、按决策所处的条件和结果出现的概率不同对决策进行分类，可把决策分为确定型决策、非确定型决策和（ ）A战术决策 B非常规决策 C集体决策 D风险型决策TOC\o"1-5"\h\z8、从决策的概念出发，不属于决策特性的是（ ）A目标性B优化性C选择性D强制性9、在编制计划的方法中，不包括（ ）A平衡法B滚动计划法 C网络计划法D绩效评价法10、不属于按计划具体 ）A生产计划 B单项计划 C劳动工资计划 D销售计划11、在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是组织规模和 （ ）A外部环境B技术条件C管理幅度D管理水平12、高型组织结构的特性是（ ）A管理幅度较大、管理层次较少 B管理幅度较小、管理层次较多C管理幅度较大、管理层次较多 D管理幅度较小、管理层次较少13、美国心理学家勒温从领导者如何运用其职权的角度， 把领导方式分为专制式、放任式和（）A仁慈式B协商式C参与式D民主式14、现代企业制度具体包括了规范企业 ）A企业生产制度B企业产权制度C企业组织与领导制度 D企业管理制度TOC\o"1-5"\h\z15、双因素理论认为，要调动人的积极性，不仅要注意物质条件和工作条件等外部因素，更重要的是要改善工作本身的 ）A安全和生活 B公司政策 C人际关系 D工作富有成就感16、按控制的方式不同，可把控制分为直接控制和（ ）A间接控制 B领导控制 C产出控制 D质量控制17、不属于企业职工培训工作主要 ）A职工的知识培训 B职工的技能培训C职工的态度培训 D职工的理论培训18、企业识别系统理论CIS是一种（ ）A经营策略规则理论 B企业形象设计理论C企业宣传理论 D公共关系理论19、全面质量管理的突出特点在于它管理的全面性。 这种全面性又体现在它管理对象的全面性、管理过程的全面性、参与管理人员的全面性和（ ）A运用方法的全面性B运用理论的全面性C运用技术的全面性D管理制度的全面性TOC\o"1-5"\h\z20、企业经营战略作为企业活动纲领， 具有的特征是全局性、长远性、政策性和（ ）A外部性 B经济性 C社会性 D应变性二、判断题21、管理学的研究对象是适应于组织的特定管理原理和管理方法。 （ ）22、蔗民者，国之本”是孔子最早提出的观点。（ ）23、决策是管理的一项重要的职能，是管理的核心职能 .（ ） ）24、决策是计划的具体化。 （ ）25、扁平型组织结构是指管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。 （ ）26、影响人的主观能动性发昏的基本因素是奖金奖励和市场价值。 （ ）27、在人员考核中，要素评定法是一种定量考核方法。 （ ）28、信息是构成现代社会的三大资源之一。 （ ）29、董事会是公司企业的经营决策和领导机构。 （）30、企业产品质量、产品设计、产品商标等形象体现的是企业的物质形象。 （ ）三、名词解释31、管理原理 32、组织33、资本金34、变动成本 35、企业制度四、简答题36、管理的概念和基本特征是什么？ 37、什么是决策目标？说明其特点。38、简述计划编制与执行的基本步骤。 39、简述激励的一般方法。40、简述控制的基本程序。五、论述题41、如何判断组织中集权与分权的程度？ 42、试述在人员考核中应坚持的原则。43、试述开发新产品的意义。20XX年7月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础一、单项选择题（每小题1分。共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。TOC\o"1-5"\h\z并将其字母标号填入题干的括号 ）A.组织生产B.维护生产关系C.确定生产方式 D.组织生产力.科学管理学派的创始人是（）A.法约尔B.西蒙C.泰罗D・韦伯.行政方法作为管理活动常用方法之一，具有以下特征：权威性、强制性和 （ ）A.直接性B.稳定性C.组织性D.规范性.管理的载体是（）A.行为 B.制度C.组织D.人.法约尔认为，企业经营包含的六种活动中不包括 （ ）A.技术活动B.财务活动C.教育活动D.会计活动.按决策主体的不同对决策进行分类，可把决策分为个体决策与 （ ）A.领导决策B.非常规决策C.集体决策D.风险型决策.在决策的基本要素中，不包括（）A.决策者B.决策对象C.决策目标D.决策结果.属于计划方法的是（）A.经验法B.统计法 C.滚动计划法 D.三分法.在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是管理幅度和 （ ）A.制度化程度 B.分工程度 C.集权程度 D.组织规模.事业部制的组织管理原则是（ ）A.集中决策、分散经营B.集中决策、统一经营C.分散决策、分散经营 D.分散决策、统一经营.现代化大生产对管理者所掌握的管理技能提出了更高的要求， 这些技能中包括了技术技能，概念技能和（ ）A.控制技能 B.计划技能 C.人际技能 D.指挥技能.马斯洛认为，基本生活条件满足之后，安全的需要上升到首位，而这种需要包括两类。一类是现在的安全，另一类是（ ）A.劳动安全B.就业安全C收入安全D未来的安全.企业年终一般开展自我鉴定、 民意测验和领导评定活动， 就职工的全年工作情况进行综TOC\o"1-5"\h\z合评定，以调动职工的积极TlEo这种激励方法属于 （ ）A.奖惩激励 B.反馈激励C.目标激励D.感情激励.被赫兹伯格认作保健因素的是 （ ）A.工作富有成就感 B.工作条件C.工作成绩得到认可 D.工作本身具有挑战性.人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有其基本特点，其中并不包括（ ）A.人力资源的生物性 B.人力资源的智力性C.人力资源的社会性 D.人力资源的阶级性16.为了满足职工渴望得到公正评价的要求， 在人员考核中应该坚持多项基本原则， 其中不包括（ ）A.统一考核标准的原则 B.客观考评的原则C.反馈的原则 D.明确化、公开化原则.在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和其他各种精神财富的总和，被称为是 （ ）A.企业的经营哲学 B.企业文化C.企业制度 D,企业形象.关于设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式，在ISO质量管理和质量保证系列标准中，是指（ ）A.IS09000—1 B.IS09001C.IS09002D.IS09003.国有企业、集体企业、联营企业、个体企业是 （ ）A.按照资源的密集程度的不同划分 B.按照财产构成的不同划分C.按照经营规模的不同划分 D.按照财产所有者主体的不同划分.企业文化在企业的发展中具有以下举足轻重的作用，除了（ ）A.导向作用B.激励作用C.约束作用D.制度作用二、判断题（每小题1分，共10分）在题后的括号 ）.在组织设计中，部门划分是解决组织的纵向结构问题。 （ ）.产品的核心是产品的功能和效用，这是实现生产者与消费者连接的基本纽带。 （ ）.巴特莱法则指出，人们一般只需花费20%的精力就能完成80%的工作，而其他的20%工作需花费人们80%的精力，通过努力才能完成。（ ）.人力资源管理在现代化管理中逐渐居于核心地位。 （ ）.信息是生产的要素。（ ）.企业流动资金的投资报酬率是可以直接评价的。 （ ）.任何设备都会产生磨损，一种是有形磨损，一种是无形磨损。 （ ）.企业制度是企业文化的核心。 （ ）.监事会是公司的监督机构，其职责主要是负责对公司的下级组织管理进行监督。 （ ）三、名词解释（每小题3分。共15分）31.管理职能 32.企业形象 33.人力资源 34.企业负债 35.现代企业制度四、简答题（每小题5分。共25分）36.在制定企业经营战略时要注意哪些问题 ？ 37.简述人力资源管理的含义。38.什么是决策目标？它有哪些特点？ 39.资金筹集一般有哪些要求？40.降低成本费用的途径有哪些？五、论述题（每小题10分，共30分）

41.试述影响集权和分权程度的因素。41.试述影响集权和分权程度的因素。43.试述新产品开发的原则。42.试述信息在企业管理中的作用。20XX年7月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础管理学基础一、单项选择题1、法约尔认为管理职能包括（）A 计划、组织、指挥、协调、控制 B计划、组织、指挥、激励、控制C 计划、组织、指挥、领导、控制 D计划、组织、指挥、沟通、控制2、企业创建的商标、商誉属于企业的（）A能力要素 B管理要素 C生产要素 D资源要素3、对管理层次、部门、职权进行的分工是遵循（）A管理幅度原理 B分工协作原理C权责一致原理 D目标统一原理4、下来组织结构中容易出现多头领导的是（）A职能型组织结构 B直线型组织结构 C矩阵型组织结构D事业部制组织结构5、影响管理幅度的因素不包括（）A主管所处的管理层次 B助手的配备情况 C管理者的年龄 D工作地点的相似性6、下列各种说法中，企业组织所采取的最分权的做法为（）A更多的管理人员不能对下属提出的建议，行使否决权B下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担7、下列属于组织中阻碍分权的因素是（）A组织规模扩大 B活动的分散性增加 C政策的统一性要求 D业务的扩大8、人员配备的首要原则是（）A因事择人原则 B因人设事原装C人事动态平衡原则 D责权匹配原则9、下列属于不利于鼓舞士气 B为组织带来新鲜空气 C有利于提高工作热情 D可能造成近亲繁殖10、对企业的各项资源进行合理配置，以及经营组织结构加以改变的决策属于（）A科学决策B经营决策C管理决策D经验决策11、决策的程序包括①设计方案、②实施和审查方案、③发现和确定问题、 。4评价和选择方案等环节，决策的程序是（）A O4O2O1O3BO10203OCO3。104O2D。3。4。1。212、计划从目的到预算可以表现为多种形式，其特点是通常越高层次目标就越具有（）A定性和定量结合 B趋向于定量 C模糊而不可控 D具体而控制13、领导方式的基本类型不包括（）A以工作为中心型领导 B专权型领导 C民主型领导 D放任型领导14、某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说： 下周一上午我们谈谈,我想请你介绍一下你的研究专长和学术兴趣， 这样我们可为你安排合适的教学和研究工作。从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格是（）A5.5中间型B9.9战斗集体型 C1.9俱乐部型D9.1任务型15、某民营企业一位姓姚的车间主任常说一句口头禅就： 不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”这种领导方式把工人都看做是（）A只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和归宿需要的人C只有归属需要和安全需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人

16、正强化的刺激物不包括（）A表扬B批评C提升D给予学习机会17、单向沟通比较适合于下列哪种情况（）A问题较简单，但时间较紧A问题较简单，但时间较紧C时间比较充裕，问题比较棘手18、最常见最有效的财务控制衡量标准是（）A成本 B销售费用 C19、管理创新的源泉是（）A技术创新 B管理过程创新 CB下属对解决方案的接受程度至关重要D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议原材料 D预算观念创新 D制度创新20、整合各种管理资源的费用支出是组织的（）A会计成本 B谈判成本 C生产成本 D管理成本二、多项选择21、中国传统管理思想的要点包括（）A顺道B节俭C重人D守信E效率22、双因素理论认为保健因素包括（）A监督B公司政策 C成就感D工资E工作条件23、一个小企业的老板强调 有■福同享，有难同当”，企业效益好时多发奖金；企业效益差时就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只愿意宥福共享出现这种现象是因为（）A这位老板在搞平均主义 B这位老板把激励因素转化成了保健因素C员工们的横向攀比 D这位老板对员工激励缺乏系统规划E这位老板对员工激励缺乏系统规划24、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的基本条件包括（）A传递者B发送者C接受者D信息、E传递渠道25、在实际工作中，控制标准可分为（）A实物标准 B费用标准C资本标准D收益标准 E计划标准三、判断改错26、科学技术只有通过管理才能转化为生产力[]27、发达国家成熟的管理理论方法与技术是人类长期从事生产实践的产物，可以博采众长，为我所用。[]28、泰勒认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理， 而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能。[]TOC\o"1-5"\h\z29、霍桑试验的目的是要找出工作对生产效益的影响。 []30、中层管理者是组织计划的实施者，它要接受高层管理者的管理。 []31、管理者群体的自成组织性意味着管理群体须不断调整以适应外部环境的变化。 口32、经济方法由于缺乏灵活性， 容易使管理方法僵化， 不利于基层单位主动性和灵活性的发挥、[]33、企业管理的政治环境包括价值观念、人口结构、社会风尚、宗教信仰、家庭结构等。 []34、39、高LPC型领导方式40、工具式沟通 41共同愿景五、简答题42、简述企业内部管理的三大要素。43、简述组织工作的管理幅度原理及其启示。44、简述领导方式的基本类型及其使用范围。六、论述题45、试述梅奥的人际关系理论。20XX年4月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础1、单项选择题（每题1分，共24分）TOC\o"1-5"\h\z1、第二次技术革命兴起于（ ）A.18世纪中叶B.19世纪初C.19世纪中叶到20世纪初D.20世纪初到第二次世界大战前2、当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是（ ）A.有效果的 B.有效率的.C有效率的.D有目的的3、中国古代，主张管理或治理国家应该上法而不上贤”的是A.儒家B.道家C.墨家D.法家4、法约尔认为。管理的基本职能包括计划、组织、指挥、控制和（ ）A.领导B.决策C.协调D.沟通5、生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确的确定工作）A.人际关系学说 B.科学管理理论 C.组织决策理论 D.双因素理论6、企业的安全状况是反映企业在激烈的市场竞争中能否安全运转的指标，它所对应的二级指标中包括了优质品率、负债比率、利息比率等，但不包括（ ）A.市场占有率B.新产品投产率 C.资金周转率 D.生产能力利用率7、对组织的部门划分，只要是解决组织的（ ）A.纵向结构 B.管理分层 C.横向结构 D.管理幅度8、有效的管理幅度受到诸多因素的影响， 大量实证研究表明，影响因素主要有工作能力等，但不包括（）A.工作B.工作条件C.工作环境 D.竞争程度9、在企业组织设计中，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。这种组织结构是（ ）A.直线制B.职能制C.直线职能制 D.网络型10、现代企业的经营已经超越了企业）组织形式A.直线职能制 B.矩阵制C.事业部制D.控股型11、组织选聘管理人员，最有可能导致组织）A.外部招聘B.公开招聘C.）A.发展能力B.更新知识 C.改变态度D.传递信息13、将计划分为战略性计划和作业计划，所依据的划分标准是（ ）A.计划工作的明确性 B.计划的时间跨度 C.计划范围的广度 D.计划的程序性14、领导者因个人魅力所获得的权力，属于A.职位权力 B.非职位权力 C.合法权力 D.背景权力15、按照以领导者为中心或以下属为中心程度的不同， 以及对应不同的授权度和决策方式表TOC\o"1-5"\h\z达了七种领导方式的理论是（ ）A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.权变理论 D.四分图理论16、管理方格理论中指出， 有些领导者认为只要员工精神愉快生产自然会好， 因此特别关心职工而不重视任务的完成，这种领导方式属于（ ）A.任务型B.贫乏型C.中庸之道型 D.乡村俱乐部型17、费德勒在领导风格分类中，将领导方式假设为两大类，即任务导向性和（ ）A.决策导向型 B.权力导向型C.环境导向型 D.关系导向型18、领导者掌握的人文社会科学技术知识、与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识，专业知识属于（ ）A.思想素质 B.知识素质 C.技术素质D.概念素质19、按照马斯洛的需要层次理论，企业中建立和谐工作团队，建立协商和对话制度是用以满足职工的（）A.社交需要 B.安全需要C.尊重需要D.自我实现的需要20、赫茨伯格的双因素理论认为，只能满足人的低层次的生理需要， 而不能满足人的高层次的精神需要，也不能持久有效的激励人的积极性的因素是（ ）A.工作的兴趣B.C.成就感 D.保健因素21、正式的一对一讨论或小组讨论，非正式讨论以及小道消息传播属于（ ）A.电子媒介沟通 B.非语言沟通C.书面沟通D.口头沟通22、组织）A.上行沟通 B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通23、在某项活动过程中，由管理者在现场对正在进行的活动始终予以指导和监督， 以保证活动按规定的政策、程序和方法进行的控制，属于（ ）A.反馈控制 B.前馈控制C.现场控制 D.质量控制24、管理人员在使用经济订购批量模型计算最有订购批量， 使库存费用达到最小，这个模型考虑三个成本，其中不包括（ ）A.订购成本B.保管成本 C.固定成本 D.总成本二、填空题（每题1分，共6分）25、管理的职能是指管理活动所具备的 26、泰罗的科学管理法中，动作研究的主要）32、生产经理、营销经理、人事经理和财务经理等，在组织中属于综合管理人员33、在组织规模一定的前提下，管理层次决定管理幅度（ ）34、领导者的职位级别是领导行为有效性的关键（ ）四、名词解释（每题3分，共12分）35、合伙企业 36、企业战略 37、效益38、ABC管理法五、简答题（每题6分，共30分）39、法约尔是如何区分经营和管理两个概念的40、什么是企业再造和再造流程 41、组织的部门划分有哪些具体原则42、简述对管理人员考评的意义 43、简述管理沟通的重要性六、论述题（每题10分，共20分）44、试述西方由工厂生产时期过渡到企业生产时期的主要特征。45、论述需要、动机、行为和激励的关系。20XX年7月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础一、单项选择题（每题1分，共24分）TOC\o"1-5"\h\z1、在企业的分类中，将企业分为法人企业和非法人企业所依据的分类标准是（ ）A.企业生产规模 B.企业的法律地位 C.出资者的身份D企业的经济性质2、管理同生产关系、社会制度相联系，具有（ ）A.自然属性 B.社会属性C.生产力属性 D经济属性3、厉以宁的管理哲学认为，重在启发和教化，以儒家思想来管理企业的（ ）A.企业的高层主管 B.企业的中层主管 C.企业的基层主管 D企业的作业人员4、行为科学学派研究的主要）A.人的本性和需要 B.行为的动机 C.行为的选择 D生产中的人际关系5、在管理理论中，超Y理论把人假设为（ ）A.经纪人B.社会人C.决策人D复杂人6、管理方法体系中包括了多种管理方法，但不包括（ ）A.法律方法 B.行政方法C.经济方法D理论方法7、部门划分主要的划分方法有人数部门化、职能部门化等，但不包括（ ）A.工作部门化 B.区域部门化C.产品部门化 D顾客与服务对象部门化8、所谓统一指挥原则，意思是指每个下属应当而且只能向一个（ ）A.上级部门直接负责B.行政首长直接负责C.上级主管直接负责D上级命令直接负责9、由美国通用汽车公司总裁斯隆最早提出、以分权管理为基本特征的组织结构是（ ）A.职能制B.直线职能制 C.控股型D事业部制10、在控股结构中，由于资本参与关系， 存在着一个企业持有另一个企业的股权， 入股持股比例不足50%,大年可对另一个企业的经营决策发生实质性影响，可以说持股企业对该企业是（）A.绝对控股 B.相对控股C.一般参股D一般控股11、组织选聘管理人员，最有利于平息并缓和） A.公开招聘B.外部招聘C.D知识测验12、能有作为判别组织分权程度的标志是（ ）A.管理幅度 B.决策幅度 C.管理层次D制度权力13、关于确定组织目标、方针、调整组织机构、企业产品更新换代、技术改造等问题的决策，都属于（）A.集体决策B.战术决策C.初始决策D战略决策14、在稳定（可控）条件下进行决策，且备选方案有确定结果的决策属于（ ）A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D战略决策15、领导者个人决定一切，布置下属执行，要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情，这种领导方式属于（ ）A.示范式领导 B.说服式领导 C.专权型领导 D民主型领导TOC\o"1-5"\h\z16、管理方格理论中，认为对职工的关系和对生产的关系都很差的领导方式属于（ ）A.任务型B.贫乏型C.中庸之道型 D乡村俱乐部型17、认为领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数的理论是（ ）A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.权变理论D四分图理论18、费德勒关于领导风格理论中， 认为一个领导者把他不喜欢的同事批评的一无是处， 则被认为惯于命令和控制，是（ ）A.任务导向型领导 B.关系导向型领导 C.乡村俱乐部型领导 D中庸之道型领导19、按照马斯洛的需要层析理论，企业中建立决策参与制度、 提案制度、目标管理制度以及扩大工作自主权等管理措施，是用以满足职工的（ ）A.社交需要 B.安全需要 C.尊重需要D自我实现的需要20、在波特和劳勒的激励模式中，能够导致员工满足的三方面的原因，其中不包括（ ）A.外在的报酬 B.C.公平的报酬 D增长的报酬21、正式的一对一的讨论或小组讨论、非正式的讨论以及传播小道消息属于（ ）A.正式沟通 B.非正式沟通 C.书面沟通 D口头沟通22、效率低、缺乏反馈的沟通方式是（ ）A.电子媒介沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通D口头沟通23、讨论、谈话、协商、谈判等这类沟通成为（ ）A.上行沟通 B.下行沟通 C.双向沟通D斜向沟通24、只对工作过程中的关键和重点进行局部和重点控制，所坚持的控制原则是（ ）A.及时性原则 B.灵活性原则 C.重点原则 D经济性原则二、填空题（每题1分，共6分）25、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为26、人际关系学说认为，正式组织中人的行为遵循效率的逻辑， 而非正式组织中人的行为遵循的逻辑。27、管理精神世界中最核心、最本质的成分包括了组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，它反映了组织的28、职务分析是对现有职务的29、目标体现的是组织想要获得的30、公平理论认为，员工的工作积极性不仅受到其所得报酬的绝对值的影响， 更受到相对值的影响，而相对值来源于横向比较和三、判断改错题（每题2分，共8分）TOC\o"1-5"\h\z31、制度权力与组织中的管理职位有关，与占据这个职位的人也有关（ ）32、费德勒的研究认为，领导行为是和该领导者的个性相联系的， 所以领导者的风格或领导方式基本是固定不变的（ ）33、赫茨伯格在双因素理论中指出， 使员工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的， 使员工感到满意的因素通常是由工资收入产生的（ ）34、期望理论认为，效价的大小取决于激励力与结果实现可能性的乘积（ ）四、名词解释（每题3分，共12分）35、股份公司 36、差异化战略 37、管理方法38、激励五、简答题（每题6分，共30分）39、企业组织有哪些特征 40、简述X理论对人性假定的主要 43、简述编制计划的程序六、论述题（每题10分，共20分）44、试述行为决策理论的主要 45、论述领导者授权的艺术。20XX年4月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础一、单项选择题（每小题1分。共24分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。.按照生产要素所占的比重，将企业分为如下几种，但不包括 （C）P6A.劳动密集型企业 B.资金密集型企业C.出口密集型企业 D.知识密集型企业.管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的 （B）P10A.社会属性B.自然属性 C.生产关系属性 D.政治属性.厉以宁的管理哲学认为，要铁面无私、照章办事，以法家思想来管理企业的是（C）P23A.企业的高层主管 B.企业的中层主管C.企业的基层主管 D.企业的作业人员.行为科学学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的（C）P31A.人的本性B.人的需要 C.人际关系D.生产积极性.提出用满意标准”来代替传统决策理论的最优化标准”的是（A）P34.决策理论学派 B.社会系统学派 C.管理过程学派 D.权变理论学派.管理方法体系中，除了法律方法具有强制性特点，还具有这一特点的是 （B）P55A.说服方法B.行政方法 C.经济方法 D.教育方法.在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次两者关系 （C）P69A.正相关B.不相关C.成反比D.成正比.企业组织结构主要形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵结构等，但不包括（B）P73A.网络型B.集权型C.控股型D.职能制.在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品项目划分的横向领导关系结构，这种组织结构称为（C）P76A.职能制B.直线职能制 C.矩阵制D.事业部制.控股型组织结构中，由于资本参与，存在着一个企业持有另一企业股权。如果持股比例很低且对另一企业的活动没有实质性的影响，可以说持股企业对该企业是 （C）P77A.绝对控股 B.相对控股 C.一般参股D.一般控股.组织选聘管理人员，最有可能会导致组织 C）P83A.外部招聘 B.公开招聘 C.D.知识测验.通过培训，要使管理人员了解企业在一定时期 D）P89A.发展能力 B.更新知识 C.改变态度 D.传递信息.下面能够作为判别组织分权程度的标志是 （A）P96A.决策重要性 B.管理幅度 C.制度权力 D.个人权力.把决策分为战略决策、战术决策与业务决策依据的标准是 （C）P108A.决策影响的时间 B.决策的主体C.决策的重要性 D.决策所涉及的问题.战略是一个组织为实现目标而采取的行动和利用资源的 （D）P127A.思想B.政策C.大方向D.总计划.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这种领导方式属于（D）P147A.示范式领导 B.说服式领导C.专权型领导 D.民主型领导.管理方格理论中，认为只注重任务的完成，不重视人的因素的领导方式属于 （A）P150A.任务型B.贫乏型C.中庸之道型D.乡村俱乐部型.菲德勒关于领导风格分类中，把领导方式假设为两大类，即关系导向型和 （C）P150A.决策导向型 B.权力导向型 C.任务导向型 D.环境导向型.菲德勒把影响领导者有效性的环境因素归结为三个方面的因素， 其中不包括（B）P151A.领导者与下属的关系 B.组织结构C.职位权力 D.任务结构.赫茨伯格在双因素理论中认为， 从工作本身得到的满足的因素，属于激励因素，但其中不包括（D）P165A.工作的兴趣 B.责任感C.成就感D.工资收入.波特和劳勒的激励理论模式中，认为能够导致员工满足的有三方面原因，其中不包括（A）P169A.增长的报酬 B.C.公平的报酬 D.外在的报酬.信息传递距离有限、只能意会、不可言传的沟通方式是 （B）P181A.电子媒介沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通D.口头沟通.组织D）P183A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通.在工业企业中，最常用的定量控制标准有时间标准、 数量标准、质量标准和（B）P200A.产品等级标准B.成本标准 C.合格率标准 D,工时标准二、填空题（每空l分。共6分）.现在国际上通行的企业定义是： 所谓企业，就是由各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而形成的经济组织。P2.人际关系学说认为，正式组织中人的行为遵循 效率的逻辑，而非正式组织中人的TOC\o"1-5"\h\z行为往往遵循感情的逻辑。 P31.经济方法是组织运用各种经济手段， 调节各种不同经济利润之间的关系， 以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。 P55.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的 分工。P69.所谓组织的分权，是指决策权在组织系统较低管理层次上的分散。 P94.日本企业发明的一种被称为准时制库存系统，其目标是实现 零库存。P208三、判断改错题（每小题2分。共8分）在题后的括号行政的管理方法.对管理人员考评程序中，强调考评结果应及时反馈给有关当事人。 （V）P88.当代决策理论认为，决策贯穿于整个管理过程， 决策程序就是整个管理过程。（V）P34.从心理学角度讲，激励是指激发人的行动动机的奖惩过程。 （X）P159心理过程四、名词解释（每小题3分。共12分）.企业管理P13 36.集中型战略P36 37.权限P46 38.规划P129五、简答题（每小题6分。共30分）TOC\o"1-5"\h\z39.简述人本原理的基本*45.论述人员配备的任务。 P7920XX年4月江苏省高等教育自学考试 27870管理学基础一、单项选择题（每小题1分，共24分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号 ）A出口密集型企业B.资金密集型企业C.劳动密集型企业D.知识密集型企业.管理是人类共同劳动的产物，它具有同生产力和社会化大生产相联系的 （ ）A.社会属性B.自然属性C.生产关系属性D.政治属性.亚当斯密认为，国民财富的源泉是 （）A.资本B.管理C.技术D.劳动.法约尔认为，管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和（ ）A.领导B.决策C.控制D.沟通.'生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确地确定工作）A.科学管理理论B.人际关系学说C-组织决策理论D.双因素理论.企业再造理论认为，企业再造工程必须组成团队来进行，在各个部门要得到充分运用的是（ ）A.赘金B.信息C.权力D.信任TOC\o"1-5"\h\z.管理的法律方法具有如下特点：严肃性、规范性和 （ ）A-强制性B.具体性C.灵活性D.稳定性.管理的经济方法具有若干特点，如利益性、关联性、平等性与 （ ）A.权威性B.具体性C.灵活性D.稳定性.部门划分的主要方法有人数部门化、职能部门化等，但不包括（ ）A.工作部门化B.区域部门化C.产品部门化D.顾客与服务对象部门化.最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于 1924年提出，以分权管理为基本特征的组织结构，是（ ）A.职能制B.直线职能制C.控股型D.事业部制.控股型组织结构中，由于资本参与关系，存在着一个企业持有另一企业股权的现象。如果持股比例不足50%,但可对另一企业企业的经营决策发生实质性的影响，可以说持股企业对该企业是（）A.绝对控股B.相对控股C.一般参股D.一般控股.通过培训，使得管理人员了解企业在一定时期 ）A