企业文化培训演示稿课件

企业文化内部研讨

一

企业文化总体模型

对企业文化战略的理解前言一前言1

总体模型总体流程总体模型1总体模型总体模型企业核心竞争力三环模型企业文化是核心人力资源是保障公司战略是前提人才优化文化固化企业文化总体管理模型企业企业文化人力资源公司战略人才优化文化固化企业文化总体管理企业文化战略流程总图战略形成2.企业文化基石分析3、PCIS分析5、关键文化因素选择4.SWOT分析8.企业哲学7.企业文化战略选择13.战略改进12.评估和控制9.企业文化战略11.PHS运行机制10.企业文化战略规划1.内部因素分析诊断成文执行评估6.差距企业文化战略流程总图战略形成2.企业文化基石分析3、PCIS2

企业文化定义

企业文化哲学理解

文化战略成功的关键因素企业文化与企业形象企业文化作用对企业文化的理解2企业文化定义对企业文化的理解所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化就是以企业哲学为核心，包括企业共同价值观、行为准则、规章制度、产品物质四大层面的一种软管理体系。企业文化定义所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数地域文化的影响民族文化根基行业文化的特征管理哲学的引导企业文化核心价值观世界文化的趋势职业文化的影响企业家精神企业历史员工素质管理模式企业文化受多种文化因素影响地域文化的影响民族文化根基行业文化的特征管理哲学的引导企业文所谓管理无定势，中国传统管理精髓要义在于“平衡”之道，就是管理要讲究“度”，将原则与灵活，理性与感性，短期利益与长期利益，个人利益与团体利益等看似矛盾的管理因素融解于中国管理哲学的“道”当中。(中国传统文化精华体现在企业文化上就是企业哲学)

“企业哲学”就是企业协调和处理企业内外各种矛盾的一套假设，它是企业文化的最高纲领，它指导着企业的核心价值观和行为准则。简单地说，就是企业做事的最根本原则。所谓管理无定势，中国传统管理精髓要义在于“平衡”之道，就企业存在三大命题，企业哲学结构

企业哲学三大层次MVM层次内涵名称包涵的内容第一层企业存在的意义who使命MISSION为了谁（民族、股东、顾客、员工）而存在第二层企业存在的目标what愿景VISION什么是最重要的（产品、技术、人才、市场份额、顾客满意）第三层企业如何生存how核心价值观MOTTO对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观

企业哲学层次表

企业存在三大命题，企业哲学结构企业哲学三大层次MVM层次文化战略成功的关健因素领导人身体力行是启动文化的核心制度保障是文化成功的关健中层管理人员是文化的一线保证良好的沟通网络是文化传播的重要渠道文化转化成行为是成败判断的标准文化文化战略成功的关健因素领导人身体力行制度保障是中层管理人员是企业形象理念形象行为形象精神层制度层物质层视觉形象企业文化企业文化与企业形象企业形象理念形象行为形象精神层制度层物质层视觉形象企业文化企企业文化的作用规范作用——对全体成员行为的统一规范作用统一语言——建立能够在全体成员进行沟通的统一语言转换功能——能够在企业中形成变革的原动力

导向功能——引导所有的企业成员形成统一的价值观和行动方向

协调功能——协调企业成员以及企业与外界社会之间的关系

凝聚功能——增强企业的凝聚力，起到规范、同化、融合的作用

美化功能——用文化来提升机械的工作内容，体现更高层次的含义

融合功能——对于外界事物和新加入成员的融合和培育

弥补功能——弥补制度、系统等管理硬件的缺陷

企业文化的作用规范作用——对全体成员行为的统一规范作用二企业文化实施

项目规划项目总体流程项目实施计划项目团队安排其它事项二企业文化实施项目规划企业文化管理逻辑图Factor5五个流程Factor3三个命题Factor4四个层面Factor2二个关键Factor1一个中心愿景、使命、核心价值观文化务虚、制度务实理念、制度、行为、物质扫描、定位、规划、实施、监控企业哲学理论层面实操层面企业文化管理逻辑图Factor5五个流程Factor3Factor5五个流程Factor3三个命题Factor4四个层面Factor2二个关键Factor1一个中心愿景、使命、核心价值观文化务虚、制度务实理念、制度、行为、物质扫描、定位、规划、实施、监控企业哲学理论层面实操层面《新中源企业文化纲要》《新中源企业理念手册》《新中源核心价值观制度》《新中源行为规范》12《新中源企业文化诊断报告》《新中源企业文化战略规划》《新中源企业文化实施手册》企业文化管理成果表Factor5五个流程Factor3三个命题Fact企业文化四个层面成果展示企业文化四个层面成果展示企业哲学目录-选择价值研究工具：PCIS企业文化诊断问卷工具PHS企业文化调查访谈工具模型……1

选择价值1.1

企业哲学1.1.1

我们的哲学1.1.2

我们的愿景1.1.3

我们的使命1.1.4

我们的核心价值观1.2

我们的主张1.2.1

战略与文化1.2.2

激进与保守1.2.3

变革与稳定1.2.4

开放与封闭1.2.5

主流文化与亚文化1.2.6

过程与结果1.2.7

精神与物质1.2.8

公平与效率1.2.9

集权与授权1.2.10

监督与激励1.2.11

模仿与创新1.2.12

原则与灵活企业哲学目录-选择价值研究工具：……1 选择价值企业哲学目录-创造价值研究工具：PCIS企业文化诊断问卷工具PHS企业文化调查访谈工具模型……2

创造价值2.1

人本精神2.1.1

我们的人力资源愿景2.1.2

和2.1.3

融和与冲突2.1.4

团队与个人2.1.5

分享与独断2.1.6

贤2.1.7

德与才2.1.8

理性与感性2.1.9

能2.1.10

劳苦与功高2.1.11

学历与经验2.1.12

专才与通才2.1.13

仁2.1.14

优点与缺点2.1.15

宽松与严格2.1.16

待遇与空间2.2

管理体系2.2.1

制度文化2.2.2

计划2.2.3

组织变革2.2.4

领导艺术2.2.5

控制企业哲学目录-创造价值研究工具：……2 创造价值2.2 管企业哲学目录-传递价值……3

传递价值3.1

理念固化3.2

执行宣贯3.2.1

高层身体力行是核心3.2.2

中层有效传递是关键3.2.3

员工高度参与是根本3.2.4

组织保障3.3

发展升华3.4

修订完善

企业哲学目录-传递价值……3 传递价值企业价值理念系统的设计核心价值观企业精神企业目标经营宗旨管理方针企业作风基本理念系统人才观竞争观市场观服务观质量观……应用理念系统企业形象口号企业广告词员工誓言企业之歌……广告宣传系统价值理念系统（MI系统）说明：MI系统需要根据企业实际情况确定具体内容，以上仅为初步基本设想1企业价值理念系统的设计核心价值观企业精神企业目标经营宗旨管理企业行为规范系统的设计职业道德规范企业文化活动管理规范培训管理规范5S规范合理化建议管理规范企业礼仪规范风俗典仪规范员工行为准则行为规范系统（BI系统）在企业价值观理念的指导下对员工行为规范进行整理或设计，形成既具现代意识又有可操作性的行为规范系统。2企业行为规范系统的设计职业道德规范企业文化活动管理规范培训管BI行为识别规范化项目内容目的员工行为规范建立对内行为规范全体员工对内行为规范制定除了借由视觉革新之外，更以人为出发点，革除职工不良习惯，建立优质行为规范，创造企业新风气。对外行为规范全体职工对外行为规范制定BI行为规范手册将BI行为规范制定成标准手册CI教育与员工训导教育训练建立全体职工教育训练制度拟定通过策略练习，发展教育训练计划，严格训练，切实督导，认真考核，使全体职工皆能符合标准行为规范年度教育训练计划年度教育训练办法制定BI教育训练手册将BI教育训练制定成标准手册BI行为识别规范化BI项目内容目的员对内行为规范全体员工对内行为规范制定除了借程序项目内容员工行为规范建立对内行为规范建立1、员工守则行政作业标准化集会模式建立工作轮流制度职工奖罚办法沟通管理建立7、合理化建议提案制度8、人才选拔办法9、员工激励制度10、竞赛活动办法11、社团活动办法12、其他对外行为规范建立服务理念服务系统建立服务流程设计服务守则服务作业标准化顾客满意座右铭建立顾客服务专线、信箱顾客抱怨处理顾客满意度调查10、优良服务奖励制度11、每月小组服务主题活动建立12、公关处理原则13、礼貌用语14、生活礼节15、社交礼节16、其他员工行为规范建立程序项目内容员对内行为1、员工守则7、合理化建议提案制度对程序项目内容教育与员工训导建立教育训练建立制定教育训练理念、目标、原则教育训练组织及工作职责建立教育训练体系教育训练作业流程规划教育训练评鉴与登录员工教育训练记录与人事制度之配合教育训练人员之筛选与培训内部讲师制度外部讲师制度连锁化教育训练制度其他年度教育训练计划教育训练需求分析教育训练课程设计与发展新进员工教育训练课程在职员工教育训练课程干部养成教育训练课程一般管理职员教育训练课程高阶管理职员教育训练课程训练师教育训练课程内部讲师培训课程服务人员教育训练课程礼仪训练课程全员CI教育课程其他员工教育训导建立程序项目内容教育训练建立制定教育训练理念、目标、原则年度教育CI系统示意图（AI为听觉内识别）CIVIBIMIAICI系统示意图（AI为听觉内识别）CIVIBIMIAIVI传递系统示意图应用要素企业名称企业品牌品牌标志标准字体标准色企业图案企业造型宣传口号吉祥物宣传标语产品包装办公用品办公器具旗帜招牌展示陈列广告传播交通工具建筑外观礼仪服饰标识物VI基本要素消费者的认同VI传递系统示意图应企业名称产品包装VI消企业文化五个流程展示企业文化五个流程展示企业文化管理咨询流程图诊断报告理念报告规划方案实施方案监控方案战略扫描战略定位战略规划战略实施战略监控企业文化战略导入流程图企业文化管理咨询流程图诊断报告理念报告规划方案实施方案监控方企业文化塑造实操方法与流程企业文化的塑造一般可分5个步骤进行：战略扫描阶段：对现有组织文化进行全面审视；战略定位阶段，根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位；战略规划阶段：运用工具或方法重塑文化；战略实施阶段：通过文化系统运行企业文化战略；战略监控阶段：就是不断追踪执行进度及状况。企业文化塑造实操方法与流程企业文化的塑造一般可分5个步骤进行第一阶段，战略扫描阶段

根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须在公司战略的指引下进行，从战略的角度对企业文化进行扫描。明确企业文化塑造的目标，具有复杂性和系统性，一定要拟定切实可行的计划方案。要有准确的定位和清晰的目标，只有在可操作的行动方案指导下，企业文化塑造才能成功。企业战略明确企业文化的方向企业领导人是企业文化建设的第一推动者设立企业文化建设决策委员会和执行委员会召开企业文化启动大会第一阶段，战略扫描阶段根据企业文化三环模型，企业文没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本阶段主要了解企业的现状和竞争环境及公司的历史、文化和个性等。实施公司文化调研，就是要对该公司文化的目标、决策、利益结构、激励方向等主要素和次文化要素的市场导向、视野、工作气氛、冒险心理等进行调研，使该公司文化现状清晰地呈现出来。调研工作要深入、仔细、全面，从调研方案的制订、实施到总结。编制调研方案确定调研任务编制调研可行性计划确立调研类型和方法主要的调研分析技术设计调查问卷调查访谈调研没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本诊断分析本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化和个性。企业文化调查分析，将在对公司文化调查数据统计、研究的基础上，准确地揭示出企业文化的特征，参照世界多国文化评价系统对公司文化中的目标驱动、决策方式、成就感、利益结构、激励方式与方向、思维的主导方式，公司职工的伦理观、市场导向、竞争风格、集团工作气氛等近20项文化指标作出准确的描绘。分析框架相关因素选择环境诊断分析诊断的内容

编制综合诊断报告书

诊断分析本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化调研分析框架外部环境分析内部资源分析动态与静态结合分析纵向与横向结合分析调研分析框架外部环境分析内部资源分析动态与静态结合分析纵向与1-战略扫描-企业文化基石分析世界文化民族文化行业文化区域文化职业文化企业文化图企业文化基石模型

1-战略扫描-企业文化基石分析世界文化民族文化行业文化区域文企业文化灵活人本服务创新伦理管理品牌形象哲学公关企业家广告质量稳定1-战略扫描-企业哲学解剖方法企业灵活人本服务创新伦理管理品牌形象哲学公关企业家广告质量稳企业沟通渠道Communication制度系统System企业哲学Philosophy形象识别Indentity职业道德、行为规范、服务培训、礼仪、企业文化活动、仪式、合理化建议、激励与奖惩、流程与授权企业标识、标准色、象征图形、办公环境、作业现场、对外传播愿景使命核心价值观领导力、沟通渠道、凝聚力、工作氛围、学习创新企业文化诊断工具(微观分析模型)企业沟通渠道制度系统企业哲学形象识别职业道德、行为规范、第二阶段，战略定位阶段

愿景使命核心价值观文化模式第二阶段，战略定位阶段愿景XX企业文化战略愿景使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之自豪，为之感动，为之而信守一生的信仰。(案例)企业文化战略愿景XX企业文化战略愿景(案例)企业文化战略愿景经营理念提炼要遵守的原则时代感企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神的相结合的具体化。实际上很多企业的经营理念和企业精神的提炼都反映出了企业时代气息。

个性和创新企业在提炼企业精神时千万不要排列空洞、政治化的词语。许多企业提到企业的精神、理念时都是团结、勤奋、求实、创新或者是创一流、争一流之类雷同词语，毫无个性和创新性。要体现动态感和稳定性的统一企业的经营理念一旦确定下来就不能随意改变，要有相当的稳定性；但是在工作中的体现时，必须是动态性的。员工可以通过不同的方式来和理念所表达的思想保持一致。

经营理念提炼要遵守的原则时代感提炼的方法

脑力激荡法名义群体法电脑会议法研讨营

提炼的方法脑力激荡法第三阶段，战略规划阶段

第三阶段，战略规划阶段

案例：企业文化战略十年阶段目标愿景2004-2006年市场化2007-2009年集团化2010-2013年国际化战略用10年时间打造中国印刷业一流企业中国烟标印刷强势企业10亿中国烟标印刷一流企业20亿中国印刷业一流企业40亿文化使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之感动，为之而信守一生的信仰初步建成有力支持战略的强势企业文化模式，成为中国烟标印刷业企业文化管理领先企业企业文化、战略与HR协同系统发挥强力作用，成为中国烟标印刷业企业文化管理标杆“文化输出”模式成熟，形成跨文化管理能力，成为中国印刷业企业文化管理标杆HR成为中国印刷业人才最向往的发展舞台建立完善的人力资源体系，初步形成特色人力资源体系

以企业文化为支撑，人力资源重点在于激励方式晋升渠道的建设逐步培养适合国际化的各种专业人才，特别是有跨文化管理能力的管理人才案例：企业文化战略十年阶段目标愿景2004-2006年2案例：企业文化战略2004-2006年阶段目标文化愿景使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之感动，为之而信守一生的信仰。时间顺序2004年2005年2006年年度任务搭建支持战略、导向HR的具备较高起点的企业文化框架与运行体系，以XX哲学为核心的价值观及思维模式为大部分XX人所接受。XX文化体系更为完善，对内凝聚人心、鼓舞士气的作用更为深入，对外开始传播，在国内有一定影响，为XX企业品牌作出有力贡献。初步建成有力支持战略的强势企业文化模式，成为中国烟标印刷业企业文化管理领先企业。案例：企业文化战略2004-2006年阶段目标文化愿景使XX案例：文化SWOT分析外部环境威胁（T）机会（O）1、所依附的烟草行业的资本、品牌竞争时代提前来临，在未来几年中将着重于文化与品牌的营销模式。2、业务单一、关系营销、社会化能力极弱等因素均导致XX发展风险过大、高级人才缺乏。3、主要竞争对手文化建设初成体系，并作为核心竞争因素。1、国内先进企业文化、国外优势企业文化的理念的冲击，文化管理浪潮的形成。2、入世后的烟草行业的优化重整、市场竞争更为公开有序使XX存在较大的机会依靠自身能力搏得更大的市场份额，树立强势品牌。3、中国的持续深入开放使中国将成为世界印刷中心之一，XX面临更大的市场、更大的开放。内部条件优势（S）劣势（W）1、企业家高瞻远瞩站在哲学文化的高度看管理。2、在拥有强大事业心的高层团队领导下成长欲望强烈，速度文化明显。3、企业正在由初创期过渡到高速发展期，十年战略愿景及规划已经出台并得员工认同，是导入企业文化的适当阶段。1、地域文化的影响浓烈，XX欠缺吸引优秀人才与管理理念的软性环境。2、因收购、高薪聘请而带来的外来人员与本地人员在文化意识形态上冲突明显。3、XX文化尚处企业家精神导向阶段，中基层员工对企业文化认识不深。案例：文化SWOT分析威胁（T）机会（O）1、所依附的烟草行1企业文化战略描述2企业文化战略选择3主流文化管理4亚文化管理5过渡性方案6企业文化动态管理

2企业文化战略选择2.1文化整合2.2文化差距2.3二维分析2.4文化定位2.5文化导入(案例)企业文化战略规划示例1企业文化战略描述2企业文化战略选择2.1文第四阶段，战略实施阶段文化实施，刚柔并济之学第四阶段，战略实施阶段文化实施，刚柔并济之学文化传播，没有形式就没有内容

一、形成共同价值观管理价值观的真正内涵是管理共同价值观，而不可能要求所有企业员工都全部认同，如果这种假设成功的话，那么结论就只能是他们就是同一个人。为什么夫妻之间的关系能够持续？企业价值观想在全体员工中取得全部共识是一种美好的理想，但它是不可能实现的梦想。我们要追求的是企业绝大部分员工能够达到共同价值观的认同，允许一少部分虽然并不认同企业的全部价值观，但绝大部分价值观他们是认同的，并且也不反对其它价值观的员工。就我们经常说的，团结大部分人，争取少数人的作法。文化传播，没有形式就没有内容一、形成共同价值观文化传播，没有形式就没有内容

二、如何形成共同价值观企业文化的重要内容是企业家精神，它属于企业管理中的上层建筑，那么它的形成就肯定是先至上而下，然后才有可能是至下而上。也就是企业文化的形成路径一般是由企业上层向企业下层传导，然后才由企业下层向企业上层反馈，它是两路腿走路。第一，“自上而下”的形式1、没有形式就没有内容，甚至有时候形式就等同于内容！造势：要让企业文化的影响象炒辣椒一样。2、但我们反对为了形式而形式。有绝大部分员工认同的企业文化才可能成为真正的企业文化，企业文化只有通过员工行为体现出来才可以说企业文化建设取得成效了。3、为了理解而形式，通过形式来获得更好的理解。

文化传播，没有形式就没有内容二、如何形成共同价值观文化传播，没有形式就没有内容

第二，“自下而上”的形式

自下而上形式也要多采取，例如进行员工企业文化研讨会，将企业文化建设和员工的工作实际联起来；举办企业文化演讲比赛，讲述员工心目中的企业文化；举办企业文化节，通过各种样和活动让员工在活动中感受企业文化精髓，体现员工的文化风貌等等。只有绝大部分员工认同的企业文化才可能成为真正的企业文化，企业文化只有通过员工行为体现出来才可以说企业文化建设取得成效了。文化传播，没有形式就没有内容第二，“自下而上”的形式4-战略实施-理念行为化七大工程

理念1、环境工程(5S)2、视觉工程(VI)3、物质工程(PD)4、培训工程(TC)5、文娱工程(ET)6、网络工程(NP)7、制度工程(RP)行为4-战略实施-理念行为化七大工程理念1、环境工程(5S)案例：主流文化理念宣贯企业文化宣贯流程阶段项目要点文本制作企业文化传播手册区分中高层与基层员工版本、区分对内传播与对外传播版本视觉制定企业文化视觉化方案视觉推广方案；标语、价值观卡片、来访证学习设计企业文化学习会学习、理解、写学习体会研讨组织企业文化研讨营理念故事化、故事理念化演讲组织企业文化演讲比赛检验学习效果；培养内部宣讲员宣讲组织企业文化宣讲团确定内部各单位企业文化宣讲员，负责公司、部门、分支机构宣讲；负责对外宣讲文体策划文化活动以哲学为主题调研设计企业哲学调查问卷检验宣贯效果，收集建议，确定深入宣贯第二期方案创新第二轮宣贯计划结合第一轮经验，不断坚持创新案例：主流文化理念宣贯企业文化宣贯流程阶段项目要点文本制作企4-战略实施-物质文化物质文化制度文化精神文化行为文化1、精神文化最终外化至物质文化层，体现于物质载体之上。2、精神文化的具化载体，包含但不限于厂房、车间、活动区域、食堂、办公楼、办公室、设备、交通工具、服装、书面文件等等，企业文化部必须致力于此方面的策划，从形式上保证企业文化的体现。3、必须制定企业文化物质化、视觉化的总体推广方案。4-战略实施-物质文化物质文化制度文化精神文化行为文化1、精入职培训企业文化培训企业领导人宣讲企业文化经理宣讲企业优秀员工宣讲企业文化案例学习企业文化培训考试企业奋斗历程企业理念企业VI……企业哲学4-战略实施-行为牵引-培训体系入职培训企业文化培训企业领企业文企业优企业文企业文企业企业企1、思考比作业重要2、方法比概念重要3、过程比结果重要4、团队比个人重要5、员工比专家重要……企业文化推广规划要点三个不要拒绝“克隆”、“八股”、“官僚”、“玄虚”、“生涩”的企业文化！虚1、说起来很重要做起来次要忙起来不要2、帖在墙上印在书上挂在嘴边3、花瓶遮羞布三分钟热度文化推广之前首先要规划好1、思考比作业重要企业文化推广规划要点三个不要拒企业文化推广要点天下大事必做于细故事化细节化行为化制度化四化、四心、四敢软硬兼施，两手抓，两手都要硬。润物细无声。用心、细心恒心、劳心敢说、敢做敢改、敢当企业文化推广要点天下大事必做于细故事化细节化行为化制度化四第五阶段，战略监控阶段第五阶段，战略监控阶段分析模式PCIS运行模式PHS变革后企业文化理想企业文化现有企业文化监控模式评估差异调整补充5-战略监控-企业文化监控模式不断用问卷调查的形式找到推进的方向在企业文化塑造工程的推进过程中做针对性的问卷调查，对文化现状投石问路。这个调查提纲应涵盖企业文化的许多方面包括从企业理念、人际环境、内部沟通、职业自豪感到发展空间乃至企业战略和发展前景等，它可以成为开展企业文化塑造的重要依据和参考。借助“文化研讨营”的集体智慧研讨营以沟通为旨，充分沟通各种想法，分析企业优劣势。提供更多的发挥空间，发挥群体的智慧，开阔思路。企业文化涉及企业经营的方方面面，包括产品文化、质量文化、创新文化、激励文化等等。它既是企业的一种牵引力，又是企业的凝聚力所在。它虽然不是企业的一种支配的力量，但它确是协调支撑企业的精神支柱。

分析模式运行模式变革后企业文化理想企业文化现有企业文化监5-战略监控-企业文化考核指标体系企业价值观MI企业行为规范BI企业形象VI

对顾客需求的重视程度；对投资者合法权益的重视程度；对企业员工利益的重视程度；对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度；对技术创新及技术人员的重视程度；对人的尊重程度及员工对企业管理的参与程度；员工和企业的冒险精神、革新意识及创造力的发挥程度。

规章制度；职业道德；员工纪律；工作态度；工作作风；敬业精神；集体协作精神；领导方式；经营方式

服务态度；产品质量；企业信誉；领导形象；知名度；企业场所容貌；技术装备；职工精神状态；仪表；企业的社会行为

指标指标指标5-战略监控-企业文化考核指标体系企业价值观企业行为规范企业

1、反映企业员工素质的客观指标性别：男、女。年龄：文化程度：参加工作时间：现任职务：工人、技术人员、中层管理人员、高层管理人员。在本企业的工作时间：短期(1—5年)、中期(6—10年)、长期(11年以上)。2、反映企业员工与企业文化相关的一般观念的指标对目前社会中存在的各种职业的偏好。对自己所在企业的社会地位的评价。企业对员工晋升的重视程度。员工对自己收入的满意程度。员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度。员工对自己工作稳定感的评价。员工对自己工作轻重感的评价。员工对企业决策的参与意识。员工对自我身心状态的自我感觉。

5-战略监控-企业文化评价指标体系1、反映企业员工素质的客观指标5-战略监控-企业文化评价指3、反映企业员工关于企业价值观念的指标企业以追求利润为主要目标。企业以尽社会责任为主要目标。企业以维护员工个人利益为主要目标。企业在观念上对技术、技术人员、技术创新的重视程度。在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、技术人员、技术创新的重视程度。企业在观念上对管理、管理人员、管理创新的重视程度。在观念、报酬、责任二者综合考虑时对管理、管理人员、管理创新的重视程度。对不同成员之间的收入距离以及接受程度。对企业内务部门之间的收入距离以及接受程度。从理性出发评价企业的程度。从感情出发评价企业的程度。评价企业是以个人利益是否实现及实现程度为标准。从理论出发评价企业中人的行为和人际关系。从情感出发评价企业中人的行为和人际关系。对工作和人的评价是从经济利益角度出发。对工作和人的评价是从协调利益角度出发。5-战略监控-企业文化评价指标体系3、反映企业员工关于企业价值观念的指标5-战略监控-企业文化4、对文化管理状况的评价有无企业歌曲。有无体现企业精神的口号。企业产品知名度。企业知名度。企业横向沟通程度。企业纵向沟通程度。企业靠人治程度。企业靠制度运行程度。对企业效益的评价。员工有无自豪感。员工在企业中得到关心、重视的程度。企业在社会公众中的形象。5-战略监控-企业文化评价指标体系5-战略监控-企业文化评价指标体系5、对企业文化总体质量的衡量企业内部的沟通。沟通的方向是衡量企业的最好标准。对员工的培训。是否愿意将时间和金钱投到员工的培训上足企业文化的关键。合理的付酬制度。个人或团体的奖金发放标准与衡量成就标准。科学的决策。承担责任和风险的勇气。对创新能鼓励，乐意接受新观念，员工能公开向现有制度挑战。严格按计划行事。在行动前都有计划，对事件的发生有预见、有很好的团队组织、过团队组织实现部门与部门之间、个人与个人之间紧密合作。有自己的管理风格。公司政策的一贯性。领导和部属的和谐，厂作环境良好。

5-战略监控-企业文化评价指标体系5-战略监控-企业文化评价指标体系三项目实施计划

项目规划项目总体流程项目实施计划项目团队安排其它事项三项目实施计划项目规划思考:

我们怎样适时.逐步地梳理并推动我们的企业文化讨论:思考:

企业文化内部研讨

一

企业文化总体模型

对企业文化战略的理解前言一前言1

总体模型总体流程总体模型1总体模型总体模型企业核心竞争力三环模型企业文化是核心人力资源是保障公司战略是前提人才优化文化固化企业文化总体管理模型企业企业文化人力资源公司战略人才优化文化固化企业文化总体管理企业文化战略流程总图战略形成2.企业文化基石分析3、PCIS分析5、关键文化因素选择4.SWOT分析8.企业哲学7.企业文化战略选择13.战略改进12.评估和控制9.企业文化战略11.PHS运行机制10.企业文化战略规划1.内部因素分析诊断成文执行评估6.差距企业文化战略流程总图战略形成2.企业文化基石分析3、PCIS2

企业文化定义

企业文化哲学理解

文化战略成功的关键因素企业文化与企业形象企业文化作用对企业文化的理解2企业文化定义对企业文化的理解所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化就是以企业哲学为核心，包括企业共同价值观、行为准则、规章制度、产品物质四大层面的一种软管理体系。企业文化定义所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数地域文化的影响民族文化根基行业文化的特征管理哲学的引导企业文化核心价值观世界文化的趋势职业文化的影响企业家精神企业历史员工素质管理模式企业文化受多种文化因素影响地域文化的影响民族文化根基行业文化的特征管理哲学的引导企业文所谓管理无定势，中国传统管理精髓要义在于“平衡”之道，就是管理要讲究“度”，将原则与灵活，理性与感性，短期利益与长期利益，个人利益与团体利益等看似矛盾的管理因素融解于中国管理哲学的“道”当中。(中国传统文化精华体现在企业文化上就是企业哲学)

“企业哲学”就是企业协调和处理企业内外各种矛盾的一套假设，它是企业文化的最高纲领，它指导着企业的核心价值观和行为准则。简单地说，就是企业做事的最根本原则。所谓管理无定势，中国传统管理精髓要义在于“平衡”之道，就企业存在三大命题，企业哲学结构

企业哲学三大层次MVM层次内涵名称包涵的内容第一层企业存在的意义who使命MISSION为了谁（民族、股东、顾客、员工）而存在第二层企业存在的目标what愿景VISION什么是最重要的（产品、技术、人才、市场份额、顾客满意）第三层企业如何生存how核心价值观MOTTO对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观

企业哲学层次表

企业存在三大命题，企业哲学结构企业哲学三大层次MVM层次文化战略成功的关健因素领导人身体力行是启动文化的核心制度保障是文化成功的关健中层管理人员是文化的一线保证良好的沟通网络是文化传播的重要渠道文化转化成行为是成败判断的标准文化文化战略成功的关健因素领导人身体力行制度保障是中层管理人员是企业形象理念形象行为形象精神层制度层物质层视觉形象企业文化企业文化与企业形象企业形象理念形象行为形象精神层制度层物质层视觉形象企业文化企企业文化的作用规范作用——对全体成员行为的统一规范作用统一语言——建立能够在全体成员进行沟通的统一语言转换功能——能够在企业中形成变革的原动力

导向功能——引导所有的企业成员形成统一的价值观和行动方向

协调功能——协调企业成员以及企业与外界社会之间的关系

凝聚功能——增强企业的凝聚力，起到规范、同化、融合的作用

美化功能——用文化来提升机械的工作内容，体现更高层次的含义

融合功能——对于外界事物和新加入成员的融合和培育

弥补功能——弥补制度、系统等管理硬件的缺陷

企业文化的作用规范作用——对全体成员行为的统一规范作用二企业文化实施

项目规划项目总体流程项目实施计划项目团队安排其它事项二企业文化实施项目规划企业文化管理逻辑图Factor5五个流程Factor3三个命题Factor4四个层面Factor2二个关键Factor1一个中心愿景、使命、核心价值观文化务虚、制度务实理念、制度、行为、物质扫描、定位、规划、实施、监控企业哲学理论层面实操层面企业文化管理逻辑图Factor5五个流程Factor3Factor5五个流程Factor3三个命题Factor4四个层面Factor2二个关键Factor1一个中心愿景、使命、核心价值观文化务虚、制度务实理念、制度、行为、物质扫描、定位、规划、实施、监控企业哲学理论层面实操层面《新中源企业文化纲要》《新中源企业理念手册》《新中源核心价值观制度》《新中源行为规范》12《新中源企业文化诊断报告》《新中源企业文化战略规划》《新中源企业文化实施手册》企业文化管理成果表Factor5五个流程Factor3三个命题Fact企业文化四个层面成果展示企业文化四个层面成果展示企业哲学目录-选择价值研究工具：PCIS企业文化诊断问卷工具PHS企业文化调查访谈工具模型……1

选择价值1.1

企业哲学1.1.1

我们的哲学1.1.2

我们的愿景1.1.3

我们的使命1.1.4

我们的核心价值观1.2

我们的主张1.2.1

战略与文化1.2.2

激进与保守1.2.3

变革与稳定1.2.4

开放与封闭1.2.5

主流文化与亚文化1.2.6

过程与结果1.2.7

精神与物质1.2.8

公平与效率1.2.9

集权与授权1.2.10

监督与激励1.2.11

模仿与创新1.2.12

原则与灵活企业哲学目录-选择价值研究工具：……1 选择价值企业哲学目录-创造价值研究工具：PCIS企业文化诊断问卷工具PHS企业文化调查访谈工具模型……2

创造价值2.1

人本精神2.1.1

我们的人力资源愿景2.1.2

和2.1.3

融和与冲突2.1.4

团队与个人2.1.5

分享与独断2.1.6

贤2.1.7

德与才2.1.8

理性与感性2.1.9

能2.1.10

劳苦与功高2.1.11

学历与经验2.1.12

专才与通才2.1.13

仁2.1.14

优点与缺点2.1.15

宽松与严格2.1.16

待遇与空间2.2

管理体系2.2.1

制度文化2.2.2

计划2.2.3

组织变革2.2.4

领导艺术2.2.5

控制企业哲学目录-创造价值研究工具：……2 创造价值2.2 管企业哲学目录-传递价值……3

传递价值3.1

理念固化3.2

执行宣贯3.2.1

高层身体力行是核心3.2.2

中层有效传递是关键3.2.3

员工高度参与是根本3.2.4

组织保障3.3

发展升华3.4

修订完善

企业哲学目录-传递价值……3 传递价值企业价值理念系统的设计核心价值观企业精神企业目标经营宗旨管理方针企业作风基本理念系统人才观竞争观市场观服务观质量观……应用理念系统企业形象口号企业广告词员工誓言企业之歌……广告宣传系统价值理念系统（MI系统）说明：MI系统需要根据企业实际情况确定具体内容，以上仅为初步基本设想1企业价值理念系统的设计核心价值观企业精神企业目标经营宗旨管理企业行为规范系统的设计职业道德规范企业文化活动管理规范培训管理规范5S规范合理化建议管理规范企业礼仪规范风俗典仪规范员工行为准则行为规范系统（BI系统）在企业价值观理念的指导下对员工行为规范进行整理或设计，形成既具现代意识又有可操作性的行为规范系统。2企业行为规范系统的设计职业道德规范企业文化活动管理规范培训管BI行为识别规范化项目内容目的员工行为规范建立对内行为规范全体员工对内行为规范制定除了借由视觉革新之外，更以人为出发点，革除职工不良习惯，建立优质行为规范，创造企业新风气。对外行为规范全体职工对外行为规范制定BI行为规范手册将BI行为规范制定成标准手册CI教育与员工训导教育训练建立全体职工教育训练制度拟定通过策略练习，发展教育训练计划，严格训练，切实督导，认真考核，使全体职工皆能符合标准行为规范年度教育训练计划年度教育训练办法制定BI教育训练手册将BI教育训练制定成标准手册BI行为识别规范化BI项目内容目的员对内行为规范全体员工对内行为规范制定除了借程序项目内容员工行为规范建立对内行为规范建立1、员工守则行政作业标准化集会模式建立工作轮流制度职工奖罚办法沟通管理建立7、合理化建议提案制度8、人才选拔办法9、员工激励制度10、竞赛活动办法11、社团活动办法12、其他对外行为规范建立服务理念服务系统建立服务流程设计服务守则服务作业标准化顾客满意座右铭建立顾客服务专线、信箱顾客抱怨处理顾客满意度调查10、优良服务奖励制度11、每月小组服务主题活动建立12、公关处理原则13、礼貌用语14、生活礼节15、社交礼节16、其他员工行为规范建立程序项目内容员对内行为1、员工守则7、合理化建议提案制度对程序项目内容教育与员工训导建立教育训练建立制定教育训练理念、目标、原则教育训练组织及工作职责建立教育训练体系教育训练作业流程规划教育训练评鉴与登录员工教育训练记录与人事制度之配合教育训练人员之筛选与培训内部讲师制度外部讲师制度连锁化教育训练制度其他年度教育训练计划教育训练需求分析教育训练课程设计与发展新进员工教育训练课程在职员工教育训练课程干部养成教育训练课程一般管理职员教育训练课程高阶管理职员教育训练课程训练师教育训练课程内部讲师培训课程服务人员教育训练课程礼仪训练课程全员CI教育课程其他员工教育训导建立程序项目内容教育训练建立制定教育训练理念、目标、原则年度教育CI系统示意图（AI为听觉内识别）CIVIBIMIAICI系统示意图（AI为听觉内识别）CIVIBIMIAIVI传递系统示意图应用要素企业名称企业品牌品牌标志标准字体标准色企业图案企业造型宣传口号吉祥物宣传标语产品包装办公用品办公器具旗帜招牌展示陈列广告传播交通工具建筑外观礼仪服饰标识物VI基本要素消费者的认同VI传递系统示意图应企业名称产品包装VI消企业文化五个流程展示企业文化五个流程展示企业文化管理咨询流程图诊断报告理念报告规划方案实施方案监控方案战略扫描战略定位战略规划战略实施战略监控企业文化战略导入流程图企业文化管理咨询流程图诊断报告理念报告规划方案实施方案监控方企业文化塑造实操方法与流程企业文化的塑造一般可分5个步骤进行：战略扫描阶段：对现有组织文化进行全面审视；战略定位阶段，根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位；战略规划阶段：运用工具或方法重塑文化；战略实施阶段：通过文化系统运行企业文化战略；战略监控阶段：就是不断追踪执行进度及状况。企业文化塑造实操方法与流程企业文化的塑造一般可分5个步骤进行第一阶段，战略扫描阶段

根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须在公司战略的指引下进行，从战略的角度对企业文化进行扫描。明确企业文化塑造的目标，具有复杂性和系统性，一定要拟定切实可行的计划方案。要有准确的定位和清晰的目标，只有在可操作的行动方案指导下，企业文化塑造才能成功。企业战略明确企业文化的方向企业领导人是企业文化建设的第一推动者设立企业文化建设决策委员会和执行委员会召开企业文化启动大会第一阶段，战略扫描阶段根据企业文化三环模型，企业文没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本阶段主要了解企业的现状和竞争环境及公司的历史、文化和个性等。实施公司文化调研，就是要对该公司文化的目标、决策、利益结构、激励方向等主要素和次文化要素的市场导向、视野、工作气氛、冒险心理等进行调研，使该公司文化现状清晰地呈现出来。调研工作要深入、仔细、全面，从调研方案的制订、实施到总结。编制调研方案确定调研任务编制调研可行性计划确立调研类型和方法主要的调研分析技术设计调查问卷调查访谈调研没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本诊断分析本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化和个性。企业文化调查分析，将在对公司文化调查数据统计、研究的基础上，准确地揭示出企业文化的特征，参照世界多国文化评价系统对公司文化中的目标驱动、决策方式、成就感、利益结构、激励方式与方向、思维的主导方式，公司职工的伦理观、市场导向、竞争风格、集团工作气氛等近20项文化指标作出准确的描绘。分析框架相关因素选择环境诊断分析诊断的内容

编制综合诊断报告书

诊断分析本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化调研分析框架外部环境分析内部资源分析动态与静态结合分析纵向与横向结合分析调研分析框架外部环境分析内部资源分析动态与静态结合分析纵向与1-战略扫描-企业文化基石分析世界文化民族文化行业文化区域文化职业文化企业文化图企业文化基石模型

1-战略扫描-企业文化基石分析世界文化民族文化行业文化区域文企业文化灵活人本服务创新伦理管理品牌形象哲学公关企业家广告质量稳定1-战略扫描-企业哲学解剖方法企业灵活人本服务创新伦理管理品牌形象哲学公关企业家广告质量稳企业沟通渠道Communication制度系统System企业哲学Philosophy形象识别Indentity职业道德、行为规范、服务培训、礼仪、企业文化活动、仪式、合理化建议、激励与奖惩、流程与授权企业标识、标准色、象征图形、办公环境、作业现场、对外传播愿景使命核心价值观领导力、沟通渠道、凝聚力、工作氛围、学习创新企业文化诊断工具(微观分析模型)企业沟通渠道制度系统企业哲学形象识别职业道德、行为规范、第二阶段，战略定位阶段

愿景使命核心价值观文化模式第二阶段，战略定位阶段愿景XX企业文化战略愿景使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之自豪，为之感动，为之而信守一生的信仰。(案例)企业文化战略愿景XX企业文化战略愿景(案例)企业文化战略愿景经营理念提炼要遵守的原则时代感企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神的相结合的具体化。实际上很多企业的经营理念和企业精神的提炼都反映出了企业时代气息。

个性和创新企业在提炼企业精神时千万不要排列空洞、政治化的词语。许多企业提到企业的精神、理念时都是团结、勤奋、求实、创新或者是创一流、争一流之类雷同词语，毫无个性和创新性。要体现动态感和稳定性的统一企业的经营理念一旦确定下来就不能随意改变，要有相当的稳定性；但是在工作中的体现时，必须是动态性的。员工可以通过不同的方式来和理念所表达的思想保持一致。

经营理念提炼要遵守的原则时代感提炼的方法

脑力激荡法名义群体法电脑会议法研讨营

提炼的方法脑力激荡法第三阶段，战略规划阶段

第三阶段，战略规划阶段

案例：企业文化战略十年阶段目标愿景2004-2006年市场化2007-2009年集团化2010-2013年国际化战略用10年时间打造中国印刷业一流企业中国烟标印刷强势企业10亿中国烟标印刷一流企业20亿中国印刷业一流企业40亿文化使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之感动，为之而信守一生的信仰初步建成有力支持战略的强势企业文化模式，成为中国烟标印刷业企业文化管理领先企业企业文化、战略与HR协同系统发挥强力作用，成为中国烟标印刷业企业文化管理标杆“文化输出”模式成熟，形成跨文化管理能力，成为中国印刷业企业文化管理标杆HR成为中国印刷业人才最向往的发展舞台建立完善的人力资源体系，初步形成特色人力资源体系

以企业文化为支撑，人力资源重点在于激励方式晋升渠道的建设逐步培养适合国际化的各种专业人才，特别是有跨文化管理能力的管理人才案例：企业文化战略十年阶段目标愿景2004-2006年2案例：企业文化战略2004-2006年阶段目标文化愿景使XX事业成为大部分XX人为之奋斗，为之感动，为之而信守一生的信仰。时间顺序2004年2005年2006年年度任务搭建支持战略、导向HR的具备较高起点的企业文化框架与运行体系，以XX哲学为核心的价值观及思维模式为大部分XX人所接受。XX文化体系更为完善，对内凝聚人心、鼓舞士气的作用更为深入，对外开始传播，在国内有一定影响，为XX企业品牌作出有力贡献。初步建成有力支持战略的强势企业文化模式，成为中国烟标印刷业企业文化管理领先企业。案例：企业文化战略2004-2006年阶段目标文化愿景使XX案例：文化SWOT分析外部环境威胁（T）机会（O）1、所依附的烟草行业的资本、品牌竞争时代提前来临，在未来几年中将着重于文化与品牌的营销模式。2、业务单一、关系营销、社会化能力极弱等因素均导致XX发展风险过大、高级人才缺乏。3、主要竞争对手文化建设初成体系，并作为核心竞争因素。1、国内先进企业文化、国外优势企业文化的理念的冲击，文化管理浪潮的形成。2、入世后的烟草行业的优化重整、市场竞争更为公开有序使XX存在较大的机会依靠自身能力搏得更大的市场份额，树立强势品牌。3、中国的持续深入开放使中国将成为世界印刷中心之一，XX面临更大的市场、更大的开放。内部条件优势（S）劣势（W）1、企业家高瞻远瞩站在哲学文化的高度看管理。2、在拥有强大事业心的高层团队领导下成长欲望强烈，速度文化明显。3、企业正在由初创期过渡到高速发展期，十年战略愿景及规划已经出台并得员工认同，是导入企业文化的适当阶段。1、地域文化的影响浓烈，XX欠缺吸引优秀人才与管理理念的软性环境。2、因收购、高薪聘请而带来的外来人员与本地人员在文化意识形态上冲突明显。3、XX文化尚处企业家精神导向阶段，中基层员工对企业文化认识不深。案例：文化SWOT分析威胁（T）机会（O）1、所依附的烟草行1企业文化战略描述2企业文化战略选择3主流文化管理4亚文化管理5过渡性方案6企业文化动态管理

2企业文化战略选择2.1文化整合2.2文化差距2.3二维分析2.4文化定位2.5文化导入(案例)企业文化战略规划示例1企业文化战略描述2企业文化战略选择2.1文第四阶段，战略实施阶段文化实施，刚柔并济之学第四阶段，战略实施阶段文化实施，刚柔并济之学文化传播，没有形式就没有内容

一、形成共同价值观管理价值观的真正内涵是管理共同价值观，而不可能要求所有企业员工都全部认同，如果这种假设成功的话，那么结论就只能是他们就是同一个人。为什么夫妻之间的关系能够持续？企业价值观想在全体员工中取得全部共识是一种美好的理想，但它是不可能实现的梦想。我们要追求的是企业绝大部分员工能够达到共同价值观的认同，允许一少部分虽然并不认同企业的全部价值观，但绝大部分价值观他们是认同的，并且也不反对其它价值观的员工。就我们经常说的，团结大部分人，争取少数人的作法。文化传播，没有形式就没有内容一、形成共同价值观文化传播，没有形式就没有内容

二、如何形成共同价值观企业文化的重要内容是企业家精神，它属于企业管理中的上层建筑，那么它的形成就肯定是先至上而下，然后才有可能是至下而上。也就是企业文化的形成路径一般是由企业上层向企业下层传导，然后才由企业下层向企业上层反馈，它是两路腿走路。第一，“自上而下”的形式1、没有形式就没有内容，甚至有时候形式就等同于内容！造势：要让企业文化的影响象炒辣椒一样。2、但我们反对为了形式而形式。有绝大部分员工认同的企业文化才可能成为真正的企业文化，企业文化只有通过员工行为体现出来才可以说企业文化建设取得成效了。3、为了理解而形式，通过形式来获得更好的理解。

文化传播，没有形式就没有内容二、如何形成共同价值观文化传播，没有形式就没有内容

第二，“自下而上”的形式

自下而上形式也要多采取，例如进行员工企业文化研讨会，将企业文化建设和员工的工作实际联起来；举办企业文化演讲比赛，讲述员工心目中的企业文化；举办企业文化节，通过各种样和活动让员工在活动中感受企业文化精髓，体现员工的文化风貌等等。只有绝大部分员工认同的企业文化才可能成为真正的企业文化，企业文化只有通过员工行为体现出来才可以说企业文化建设取得成效了。文化传播，没有形式就没有内容第二，“自下而上”的形式4-战略实施-理念行为化七大工程

理念1、环境工程(5S)2、视觉工程(VI)3、物质工程(PD)4、培训工程(TC)5、文娱工程(ET)6、网络工程(NP)7、制度工程(RP)行为4-战略实施-理念行为化七大工程理念1、环境工程(5S)案例：主流文化理念宣贯企业文化宣贯流程阶段项目要点文本制作企业文化传播手册区分中高层与基层员工版本、区分对内传播与对外传播版本视觉制定企业文化视觉化方案视觉推广方案；标语、价值观卡片、来访证学习设计企业文化学习会学习、理解、写学习体会研讨组织企业文化研讨营理念故事化、故事理念化演讲组织企业文化演讲比赛检验学习效果；培养内部宣讲员宣讲组织企业文化宣讲团确定内部各单位企业文化宣讲员，负责公司、部门、分支机构宣讲；负责对外宣讲文体策划文化活动以哲学为主题调研设计企业哲学调查问卷检验宣贯效果，收集建议，确定深入宣贯第二期方案创新第二轮宣贯计划结合第一轮经验，不断坚持创新案例：主流文化理念宣贯企业文化宣贯流程阶段项目要点文本制作企4-战略实施-物质文化物质文化制度文化精神文化行为文化1、精神文化最终外化至物质文化层，体现于物质载体之上。2、精神文化的具化载体，包含但不限于厂房、车间、活动区域、食堂、办公楼、办公室、设备、交通工具、服装、书面文件等等，企业文化部必须致力于此方面的策划，从形式上保证企业文化的体现。3、必须制定企业文化物质化、视觉化的总体推广方案。4-战略实施-物质文化物质文化制度文化精神文化行为文化1、精入职培训企业文化培训企业领导人宣讲企业文化经理宣讲企业优秀员工宣讲企业文化案例学习企业文化培训考试企业奋斗历程企业理念企业VI……企业哲学4-战略实施-行为牵引-培训体系入职培训企业文化培训企业领企业文企业优企业文企业文企业企业企1、思考比作业重要2、方法比概念重要3、过程比结果重要4、团队比个人重要5、员工比专家重要……企业文化推广规划要点三个不要拒绝“克隆”、“八股”、“官僚”、“玄虚”、“