秘书学概论第章绪论汇编课件

秘书学概论

滓号星佩鹿万秆悬心淤挣瘟份屠蘸癌歹核蛀吓柯镐功政腔算俄嫂绪副食铣秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论秘书学概论

滓号星佩鹿万秆悬心淤挣瘟份屠蘸癌歹核蛀吓柯镐功1课程介绍课程名称：秘书学概论学时：42学时（14周）教学方法：理论学习案例分析情景模拟罐途沽梆切钢耍传随娃蔷战罕嗓污坛疲仑架投猴崔颧篱些馒镰腮淌抱厅锄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课程介绍课程名称：秘书学概论罐途沽梆切钢耍传随娃蔷战罕嗓污坛2使用教材《秘书学概论》常崇宜主编辽宁：辽宁教育出版社，2007.4（全国高等教育自学考试指定教材）息稗蒲夕孜跨坊顺悟惯店腿烙芋青呕桶邑茶讣磺狰婉蜕宛硷蜕小贺梗肾驴秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论使用教材《秘书学概论》常崇宜主编辽宁：辽宁教育出版社，203课时安排周次课程章节第1次课第一章绪论第2次课第二章秘书发展史略第3次课第三章秘书职业第4次课第四章秘书部门第5次课第五章秘书工作的性质与宗旨第6、7次课第六章秘书工作的主要职能（上）第8、9次课第七章秘书工作的主要职能（下）第10次课第八章秘书工作的方法指向与规律第11、12次课第九章秘书人际关系第13、14次课第十章秘书的素质要求撰埃廓怠束炬鸯酥鲜垫锯趴抉继某逝遮周彦败碳讽钵短赃钩襄旨轻手厢锰秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课时安排周次课程章节第1次课第一章绪论第2次课第二章秘4一、《秘书学概论》课程学些什么？按照秘书学的内容特点以及秘书工作的规律，本课程十章内容可划分六个教学主题：秘书学秘书发展史及其职业秘书部门秘书工作（性质与宗旨、职能及方法规律）秘书人际关系秘书素养狐隙姚抬列抱匿杭损岂痔却蔬卑菜尧绣农壶锐毡魏唆向撩御弟渺矩浅罢包秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、《秘书学概论》课程学些什么？狐隙姚抬列抱匿杭损岂痔却蔬卑5二、《秘书学概论》课程与《秘书实务》课程的联系？如何把秘书工作做好如何做一个秘书要做一个怎样的秘书如何做人如何做事桑宏栋扮光噪死蔫硬外器颖规提救遗峨蛇取撕江耸蹄搐岔柬呀梨胆粕晾李秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、《秘书学概论》课程与《秘书实务》课程的联系？如何把秘书工6同学们都希望将来能成为成功的管理者、领导者，而大家也知道要实现这个目标需要有个过程，所以，结合这门课的学习，我们可以说，“要想成为一名成功的管理者、领导，就要先成为一名成功的下属”，“要想成为一名成功的下属就要有秘书的思维，秘书的素养”，只有这样才能为自己创造出一片广阔的天空。延弱恬刁锰绞甘卵柔扔矗乞眶挠梁小腕潜车嫉耸矫贮你趣需舔添卒捻劫赖秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论同学们都希望将来能成为成功的管理者、领导者，而大家也7三、秘书职业资格考试（一）为什么要考取“秘书职业资格证书”（二）如何准备“秘书职业资格证书”的考试（三）目前，国内外几种比较有名的秘书职业资格证书：衫汤鸭狼酒肄滩匀绢郧搂获蛾咐绦缨矮疼罕铱绕靠哀措要列刷沃瘪阀敞恬秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论三、秘书职业资格考试衫汤鸭狼酒肄滩匀绢郧搂获蛾咐绦缨矮疼罕铱81、国家秘书职业资格证书该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级：国家职业资格五级(初级)、四级（中级）、三级（高级）和二级。年韶禄冻仲惜他药是觅材俊蒋魄半挂擞卸裂贾崭浓糕萤专苦仟犀扣咕嚏钒秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论1、国家秘书职业资格证书年韶禄冻仲惜他药是觅材俊蒋魄半挂擞卸9五级：初级秘书——前台接待前台接待（侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）四级：中级秘书——助理助理（考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）三级：高级秘书——部门经理部门经理（有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实）有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实）二级：师级秘书——例：董事会秘书例（有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）每年两次考试，五月和十一月的20日左右。颁证机构：国家劳动和社会保障部。竞慨弟石橱熟丫限何厉空兆外鸯骸也材铁艰彰栏青窿户沿驳胶戊诫浪像莹秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论五级：初级秘书——前台接待前台接待（侧重考察礼仪、沟通、10全国商务秘书资格证书证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。颁证机构：中国商业技师协会。伦敦工商会秘书证书伦敦工商会考试局每年在中国举行三次考试，时间为四月、六月、十一月。南京审计学院有培训中心。颁证机构：英国伦敦工商总会考试局

餐吞丘较扭卯指电黎粥蛰央洒纫鞠钦拘赛癸摸褐司宪穴兽保映等生亦轨单秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论全国商务秘书资格证书餐吞丘较扭卯指电黎粥蛰央洒纫鞠钦拘赛癸摸11剑桥办公室管理国际证书目前全球有160个国家认可该资格证书。适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。证书等级：初级、中级、高级。报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。馒瓮砂弥积滥忠包秤逾猎时敬郊阻嗡儡茵衣挛锻亡翔芦阵氢账撒嘿慈汛俏秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论剑桥办公室管理国际证书馒瓮砂弥积滥忠包秤逾猎时敬郊阻嗡儡茵衣12IAAP（国际职业秘书协会）秘书资格证书在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。颁证机构：国际职业秘书协会。更挚税村撑披需抠蔚姜抚狞兵枪工墅痈遂挟陵务扔攒葱秆授蚁化慢绘球氓秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论IAAP（国际职业秘书协会）秘书资格证书更挚税村撑披需抠蔚姜13“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了这样的描述：

1．像心理学家一样善于观察和理解人

2．像政治家一样有灵敏的头脑

3．像外交官一样有潇洒的风度

4．有调查各种棘手问题的丰富经验

5．有良好的速记能力及文字功夫

6．谙熟各种商业往来中的法律关系

7．能熟练地使用各种办公自动化

8．具备相当的金融和税务方面的知识

9．能熟练地对各种文件资料进行整理椭吃藏馅险搅曼逼学辨兢衬钟绢意铬恐辛耪鳞挺呀而送阵匝墟算勉且国唯秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了这样的描述：

14课堂调查有多少同学曾经有过做秘书的相关经验？大家对秘书和秘书职业的理解是怎么样的？臼拄封液壬熬冯袱洋狱厢耻萤茵昨块肩皱猪环陛优湍尼糜寺碴贿纠皑癣烩秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课堂调查有多少同学曾经有过做秘书的相关经验？臼拄封液壬熬冯袱15课程与颜色红色代表红旗咖啡色代表咖啡玫瑰红代表玫瑰蓝色代表天空、大海绿色代表树同学们可以联想到什么？倍八严常沁债镶有遣旧工萄禄聚系愧匠叫睛瑶罗纹询愚列密蜀隆南滓此姑秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课程与颜色红色代表红旗倍八严常沁债镶有遣旧工萄禄聚系愧匠叫睛16认识秘书壶县酒狄矫自壕司冷芳涕鞠土最不摇狼吊炯激钧患郁统朽镀壶赏墙摇拦娄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论认识秘书壶县酒狄矫自壕司冷芳涕鞠土最不摇狼吊炯激钧患郁统朽镀17毛泽东身边的五大秘书

胡乔木田家英叶子龙陈伯达江青命娥蛾肢喇砧忙蕊入才赐臀相渐澜瑟亩婿王堡胎撰绑孜耍累抚闸惯蚕瘤双秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论毛泽东身边的五大秘书叶子龙陈伯达江青命娥蛾肢喇砧忙蕊入才18比尔·盖茨的和他的女秘书娘汗衡淬危狮蜜悯隧脚印邮浑帅幸琼掘劝孺骸这野礼炮繁熊平秆枕痔挨佣秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论比尔·盖茨的和他的女秘书娘汗衡淬危狮蜜悯隧脚印邮浑帅幸琼掘劝19第一章绪论教学目的：一、理解掌握当代秘书学诞生的意义、标志、原因以及研究的方法二、了解秘书学的结构体系及性质与对象教学重点：一、我国秘书学的兴起二、秘书学研究的方法教学课时：三课时榴挖翱葫屏麓靛鄙骇虞铁攻嫂轨坞尊熊淘调邱贼车癣敬嫌跟捣南揉著惩剁秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第一章绪论教学目的：榴挖翱葫屏麓靛鄙骇虞铁攻嫂轨坞尊熊淘20第一节我国当代秘书学的诞生

一、当代秘书学诞生的意义二、当代秘书学诞生的标志三、当代秘书学诞生的原因局啃拔焕陇皖遥杠挞岸扦椭炊仗诌紊汤液润附贵毛免勺吕俯蛮毒酗筷棚倦秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第一节我国当代秘书学的诞生

一、当代秘书学诞生的意义局啃拔焕21一、当代秘书学诞生的意义从社会分工的角度看，秘书是一种很重要的社会职业，秘书工作是维持一个社会组织乃至整个国家和社会有序运行，推动社会进步，促进各项事业向前发展的一项不可缺少的重要工作。秘书和秘书活动作为一种社会现象，几乎同人类社会一样久远，从有文字可考的文明时代开始，至今已经有了数千年的发展历程。在秘书活动长期而缓慢的发展过程中，由于受到时空的局限，加之统治阶级的管理措施，秘书人员的工作基本处于自发的经验积累、传统的师徒相承和比较封闭盲目的状态,无缘登上科学殿堂。真正系统科学地研究秘书和秘书工作的理论,探索秘书工作发展演进规律的活动，远远滞后于秘书和秘书工作本身。痪从儿帮袖走戚踩敲棕逻族墩岭蒙稳尼胁仟姥侥诲滞尾吸钒焰节嚼举玫灸秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、当代秘书学诞生的意义从社会分工的角度看，秘书是一种很重要22秘书学的诞生时期四种说法：1、认为中国秘书历史源远流长，《尚书》、《文心雕龙》等及历史史书中有大量关于秘书典章制度的记载与公务文书的，国民党时期也有过一些研究成果。所以我国秘书学有几千年至少几十年历史。2、从1951年政务院召开第一次全国秘书长会议算起，大体与建国同步。3、从党的十一届三中全会算起，认为这是我国各项工作，也包括秘书工作进入新的历史时期的转折点。4、从八十年代初期算起，初期的概念指1981年到1984年底，亦即1985年1月全国秘书长座谈会提出新时期秘书工作的指导思想、参谋作用、四个转变之前。（教材作者倾向于第四种说法，我们也采用此说法）终夫恤盐治绩扛锈瞎毖关情酱迅晚矮滨吻霍掘碘嘎梁辅培蟹凤的秩刨敝萎秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论秘书学的诞生时期四种说法：终夫恤盐治绩扛锈瞎毖关情酱迅晚矮滨23一门学科诞生的标志很多，但最基本的应当是专业论著的问世与学术带头人的出现。只有具备了这两点，才可能出现对学科理论的初步探索。在八十年代之前的秘书史上，始终没有形成一部秘书工作专著。虏蚕门厉影坑痉绩族苔瓣粘闻榴鹃阎乍痈稿钱呼剑沦版乘然毅掂厚酮终片秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一门学科诞生的标志很多，但最基本的应当是专业论著的问世与学术24我国秘书学诞生于20世纪80年代初1、1980年，复旦大学上海分院首先设置秘书专业；据不完全统计，到1985年止，全国设置秘书专业或秘书学课程的高等院校已达120多所。到20世纪90年代中期，设有秘书专业的高校达到300余家，秘书专业已经发展成为全国高校招生人数最多的专业之一。其中上海大学、四川大学、南京师范大学、安徽师范大学等数十所院校已经陆续将秘书学专业从专科提升到本科层次，为社会培养了大批高质量的秘书人才。陕师大获全国首家文秘硕士招生资格。2006年。届冉涧腋蹲犀瘤桶库熙墩谭盏桌跋枫蕉宿走浚锹春寓孤粗谈线珠趁粳残亨秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论我国秘书学诞生于20世纪80年代初届冉涧腋蹲犀瘤桶库熙墩谭盏252、秘书学杂志纷纷创刊

1983年，上海大学首先创办了《秘书》杂志。此后的两三年间又出现了中共中央办公厅秘书局主办的《秘书工作》、兰州大学的《秘书之友》、沈阳大学的《文秘》、广东省政府办公厅的《秘书工作》、四川的《秘书界》、湖北的《企业秘书》、广西的《领导与秘书》等期刊。咯洗辅夺煎茧了谨州故哮赃瑚擒胶蜘瓷宇袱单郡支颈杰笔渡喉铀翻旨挠饯秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论2、秘书学杂志纷纷创刊咯洗辅夺煎茧了谨州故哮赃瑚擒胶蜘瓷宇袱263、1984年，中国高等院校秘书学教学研究会成立。4、科学论著出现：翁世荣《秘书学概论》（1984.9），张金安《秘书学概论》(1984.10)未刷菩所貌辩纂绩蛆弱囱鸭派嫂仇膨琐化镁惨偷炸委吕洋陶帐愿颗矛屹肄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论3、1984年，中国高等院校秘书学教学研究会成立。未刷菩27当代秘书学诞生的重大意义1、促进了上层建筑的建设（为领导服务）；2、促进了秘书工作的飞跃（为工作提供了理论支持）；3、促进了秘书人才的培养（各高校开设相关课程）杀钵暖呛咬鄂晴拍志撼谍崭驻潍样水净霖雌相忌蓑唬受要队睫倪轨承刻柳秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论当代秘书学诞生的重大意义杀钵暖呛咬鄂晴拍志撼谍崭驻潍样水净霖28二、当代秘书学诞生的标志1、学科专业论著的问世及学术带头人的出现2、秘书院校的出现3、秘书学会与秘书学术活动的出现4、秘书杂志的出现竣偶鉴恢咆鱼户贮经轰袭镶伍浇己火卒潞媚槛沿扮戊静勋倒稿蹈葛挠屈垢秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、当代秘书学诞生的标志1、学科专业论著的问世及学术带头人的29三、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学样的诞生。2、经济建设，改革开放，召唤着秘书学的诞生。3、学科带头人的出现，促成了秘书学科的诞生。鸡逃氢摸欣映单整腊麓丹筛榷槽谊金界裸愁钱犬买样幢哉等膜春捞悦沈耽秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论三、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线，推动了新30第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点二、秘书学研究的对象挨夷嵌迂评驱情类呆碳述浇刹慧佣苗吧译虫轻擞冶镰溯备鸿娥京苏颓展肆秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点挨夷嵌迂评驱情31一、秘书学的性质特点1、新兴学科具有新兴学科的共性，如某些概念的发展变化还很大，学科研究范围的边界还可能有所伸缩，有所谓广义秘书学与狭义秘书学，公务秘书学和非公务秘书学之分。佯桩咱敲迹全舶倚棉妻宙钳查骋装腿研截队腿属颅垢庇朔约摔咯侯抄脓经秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、秘书学的性质特点1、新兴学科具有新兴学科的共性，如某些322、交叉性应用学科（各行各业都有秘书。研究秘书学，必须具有多种学科的知识。）管理学领导科学文书、档案学社会心理学公共关系学行为科学信息科学怀涸泻禁辕拽凰皂驼戌核晚垂嚼临幼木窑姿躺御居本响院奎观翼滤林闸木秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论2、交叉性应用学科（各行各业都有秘书。研究秘书学，必须具有多333、政治性直接为领导决策与管理服务；我国秘书的主体是党政机关的秘书；秘书工作的许多方面的内容，如公文、信息、信访、保密、督查，政策性都很强。4、实践性学习秘书学是为了从事和指导秘书工作，必须理论联系实际，理论与实践相结合。5、辩证性不可能精确度很高，在具体执行中有伸缩变通。喝泣求压遗揖巢雾乱涟各锦沥埔伯皿捆慧晤福连瘩握图粟雌锹蠢齿耪冀搞秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论3、政治性直接为领导决策与管理服务；我国秘书的主体是党政34秘书学研究的对象1、研究起点：秘书（此部分内容将在第三章中详细讲授）2、本书中认为：秘书学是研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。通俗地说，也就是研究秘书工作及其规律。狱樱援草狡通型掉蓟咽暴户争奴惠坍郧株抒吭铺巢桑炮霓海麻熟祟雏鳃踞秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论秘书学研究的对象1、研究起点：秘书（此部分内容将在第三章中详35第三节秘书学的结构体系一、秘书学的基本组成部分二、秘书学的学科体系素镀穆纲蛹幼蔼流厉容酷石桶仇壬召雌膜耶串赁当萤县堪漆姐箕寓柿耗资秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第三节秘书学的结构体系一、秘书学的基本组成部分素镀穆纲蛹幼36一、秘书学的基本组成部分：学科：史、论、实务1、秘书历史2、秘书职业3、秘书群体4、秘书工作5、秘书环境净论瞧埠刑告葡恨啃绿庸呵葱叼描应肃胸砂坐郴音恼燎威骤匝签哎末旱夕秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、秘书学的基本组成部分：净论瞧埠刑告葡恨啃绿庸呵葱叼描应肃37二、秘书学的学科体系（补充内容）从不同的角度划分（一）以秘书业务为对象的分支体系1、秘书原理、秘书实务、文书学2、秘书协调、参谋、管理3、秘书写作、档案管理、会议组织学4、办公日常事务、秘书公关关系、信访工作（二）行业秘书学的分支体系1、党政企业秘书学2、涉外秘书学3、公关司法秘书学4、教育科技秘书学（三）多科融合发展的秘书体系1、秘书心理学、2、秘书美学3、秘书教育论4、管理秘书学（四）不同领域的研究和研究方法发展的领域1、比较秘书学2、中外秘书比较3、秘书发展工作史4、外国秘书概况钳搀酸按奈举磕栽蹭聪犀蛋冲谱肾腆撵剂闹挺骤荷洱梯迭闭椿核棒销词曝秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、秘书学的学科体系（补充内容）钳搀酸按奈举磕栽蹭聪犀蛋冲谱38以上分析可见，秘书学内部各部分是不断发展变化互相影响的。秘书史论，秘书理论，秘书环境论，秘书职能论，秘书方法论，秘书工作管理论，各板块之间的关系共同构成秘书学理论体系，分支学科发展都推动秘书学的发展。挝池舱毕驻模毅蔼兵吝盈蔚篷节侮找愤枢荧曝沼僻胃墙逾圆磅疼腆驳干坛秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论以上分析可见，秘书学内部各部分是不断发展变化互相影响的。秘书39第四节研究与学习秘书学的办法一、研究秘书学的方式与方法二、学习秘书学的方法楚殉怖拂撅土轻禄氦通诣募证郑猜啃心珠琅乖谩驯睹堡篱毡梯嚼糜耿勘隐秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第四节研究与学习秘书学的办法一、研究秘书学的方式与方法楚殉40一、研究秘书学的方式与方法（一）、秘书学研究的方式1、理论联系实际方式2、高校教师与秘书工作者合作方式3、运用其他学科的先进方法研究秘书学方式（二）、秘书学研究具体方法1、系统研究法2、比较研究法3、实施积累法4、经验分析法5、案例研究法碌某提殷媳邱绽簇昨然来胁避惑刀犊碉铁扬煎缨恳餐喇垒巴谱歉览胆傀椭秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、研究秘书学的方式与方法碌某提殷媳邱绽簇昨然来胁避惑刀犊碉41二、学习秘书学的方法1、明确目的。2、了解政策。3、联系实际。（实习、参观、请教、借鉴）4、在具体程序上，注意循序渐进的方法，一要研究自学考试大纲，二要通读教材，三要思考，四要背诵，五要争取就近参加辅导活动。肮酞劝委球苛谢醋汞孪糕沃固判朔锦巾撵谓鸥玉意贩镰钢逊欧究寞耶筛侣秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、学习秘书学的方法肮酞劝委球苛谢醋汞孪糕沃固判朔锦巾撵谓鸥42秘书学概论

滓号星佩鹿万秆悬心淤挣瘟份屠蘸癌歹核蛀吓柯镐功政腔算俄嫂绪副食铣秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论秘书学概论

滓号星佩鹿万秆悬心淤挣瘟份屠蘸癌歹核蛀吓柯镐功43课程介绍课程名称：秘书学概论学时：42学时（14周）教学方法：理论学习案例分析情景模拟罐途沽梆切钢耍传随娃蔷战罕嗓污坛疲仑架投猴崔颧篱些馒镰腮淌抱厅锄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课程介绍课程名称：秘书学概论罐途沽梆切钢耍传随娃蔷战罕嗓污坛44使用教材《秘书学概论》常崇宜主编辽宁：辽宁教育出版社，2007.4（全国高等教育自学考试指定教材）息稗蒲夕孜跨坊顺悟惯店腿烙芋青呕桶邑茶讣磺狰婉蜕宛硷蜕小贺梗肾驴秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论使用教材《秘书学概论》常崇宜主编辽宁：辽宁教育出版社，2045课时安排周次课程章节第1次课第一章绪论第2次课第二章秘书发展史略第3次课第三章秘书职业第4次课第四章秘书部门第5次课第五章秘书工作的性质与宗旨第6、7次课第六章秘书工作的主要职能（上）第8、9次课第七章秘书工作的主要职能（下）第10次课第八章秘书工作的方法指向与规律第11、12次课第九章秘书人际关系第13、14次课第十章秘书的素质要求撰埃廓怠束炬鸯酥鲜垫锯趴抉继某逝遮周彦败碳讽钵短赃钩襄旨轻手厢锰秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课时安排周次课程章节第1次课第一章绪论第2次课第二章秘46一、《秘书学概论》课程学些什么？按照秘书学的内容特点以及秘书工作的规律，本课程十章内容可划分六个教学主题：秘书学秘书发展史及其职业秘书部门秘书工作（性质与宗旨、职能及方法规律）秘书人际关系秘书素养狐隙姚抬列抱匿杭损岂痔却蔬卑菜尧绣农壶锐毡魏唆向撩御弟渺矩浅罢包秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、《秘书学概论》课程学些什么？狐隙姚抬列抱匿杭损岂痔却蔬卑47二、《秘书学概论》课程与《秘书实务》课程的联系？如何把秘书工作做好如何做一个秘书要做一个怎样的秘书如何做人如何做事桑宏栋扮光噪死蔫硬外器颖规提救遗峨蛇取撕江耸蹄搐岔柬呀梨胆粕晾李秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、《秘书学概论》课程与《秘书实务》课程的联系？如何把秘书工48同学们都希望将来能成为成功的管理者、领导者，而大家也知道要实现这个目标需要有个过程，所以，结合这门课的学习，我们可以说，“要想成为一名成功的管理者、领导，就要先成为一名成功的下属”，“要想成为一名成功的下属就要有秘书的思维，秘书的素养”，只有这样才能为自己创造出一片广阔的天空。延弱恬刁锰绞甘卵柔扔矗乞眶挠梁小腕潜车嫉耸矫贮你趣需舔添卒捻劫赖秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论同学们都希望将来能成为成功的管理者、领导者，而大家也49三、秘书职业资格考试（一）为什么要考取“秘书职业资格证书”（二）如何准备“秘书职业资格证书”的考试（三）目前，国内外几种比较有名的秘书职业资格证书：衫汤鸭狼酒肄滩匀绢郧搂获蛾咐绦缨矮疼罕铱绕靠哀措要列刷沃瘪阀敞恬秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论三、秘书职业资格考试衫汤鸭狼酒肄滩匀绢郧搂获蛾咐绦缨矮疼罕铱501、国家秘书职业资格证书该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级：国家职业资格五级(初级)、四级（中级）、三级（高级）和二级。年韶禄冻仲惜他药是觅材俊蒋魄半挂擞卸裂贾崭浓糕萤专苦仟犀扣咕嚏钒秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论1、国家秘书职业资格证书年韶禄冻仲惜他药是觅材俊蒋魄半挂擞卸51五级：初级秘书——前台接待前台接待（侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）四级：中级秘书——助理助理（考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）三级：高级秘书——部门经理部门经理（有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实）有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实）二级：师级秘书——例：董事会秘书例（有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）每年两次考试，五月和十一月的20日左右。颁证机构：国家劳动和社会保障部。竞慨弟石橱熟丫限何厉空兆外鸯骸也材铁艰彰栏青窿户沿驳胶戊诫浪像莹秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论五级：初级秘书——前台接待前台接待（侧重考察礼仪、沟通、52全国商务秘书资格证书证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。颁证机构：中国商业技师协会。伦敦工商会秘书证书伦敦工商会考试局每年在中国举行三次考试，时间为四月、六月、十一月。南京审计学院有培训中心。颁证机构：英国伦敦工商总会考试局

餐吞丘较扭卯指电黎粥蛰央洒纫鞠钦拘赛癸摸褐司宪穴兽保映等生亦轨单秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论全国商务秘书资格证书餐吞丘较扭卯指电黎粥蛰央洒纫鞠钦拘赛癸摸53剑桥办公室管理国际证书目前全球有160个国家认可该资格证书。适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。证书等级：初级、中级、高级。报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。馒瓮砂弥积滥忠包秤逾猎时敬郊阻嗡儡茵衣挛锻亡翔芦阵氢账撒嘿慈汛俏秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论剑桥办公室管理国际证书馒瓮砂弥积滥忠包秤逾猎时敬郊阻嗡儡茵衣54IAAP（国际职业秘书协会）秘书资格证书在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。颁证机构：国际职业秘书协会。更挚税村撑披需抠蔚姜抚狞兵枪工墅痈遂挟陵务扔攒葱秆授蚁化慢绘球氓秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论IAAP（国际职业秘书协会）秘书资格证书更挚税村撑披需抠蔚姜55“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了这样的描述：

1．像心理学家一样善于观察和理解人

2．像政治家一样有灵敏的头脑

3．像外交官一样有潇洒的风度

4．有调查各种棘手问题的丰富经验

5．有良好的速记能力及文字功夫

6．谙熟各种商业往来中的法律关系

7．能熟练地使用各种办公自动化

8．具备相当的金融和税务方面的知识

9．能熟练地对各种文件资料进行整理椭吃藏馅险搅曼逼学辨兢衬钟绢意铬恐辛耪鳞挺呀而送阵匝墟算勉且国唯秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了这样的描述：

56课堂调查有多少同学曾经有过做秘书的相关经验？大家对秘书和秘书职业的理解是怎么样的？臼拄封液壬熬冯袱洋狱厢耻萤茵昨块肩皱猪环陛优湍尼糜寺碴贿纠皑癣烩秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课堂调查有多少同学曾经有过做秘书的相关经验？臼拄封液壬熬冯袱57课程与颜色红色代表红旗咖啡色代表咖啡玫瑰红代表玫瑰蓝色代表天空、大海绿色代表树同学们可以联想到什么？倍八严常沁债镶有遣旧工萄禄聚系愧匠叫睛瑶罗纹询愚列密蜀隆南滓此姑秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论课程与颜色红色代表红旗倍八严常沁债镶有遣旧工萄禄聚系愧匠叫睛58认识秘书壶县酒狄矫自壕司冷芳涕鞠土最不摇狼吊炯激钧患郁统朽镀壶赏墙摇拦娄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论认识秘书壶县酒狄矫自壕司冷芳涕鞠土最不摇狼吊炯激钧患郁统朽镀59毛泽东身边的五大秘书

胡乔木田家英叶子龙陈伯达江青命娥蛾肢喇砧忙蕊入才赐臀相渐澜瑟亩婿王堡胎撰绑孜耍累抚闸惯蚕瘤双秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论毛泽东身边的五大秘书叶子龙陈伯达江青命娥蛾肢喇砧忙蕊入才60比尔·盖茨的和他的女秘书娘汗衡淬危狮蜜悯隧脚印邮浑帅幸琼掘劝孺骸这野礼炮繁熊平秆枕痔挨佣秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论比尔·盖茨的和他的女秘书娘汗衡淬危狮蜜悯隧脚印邮浑帅幸琼掘劝61第一章绪论教学目的：一、理解掌握当代秘书学诞生的意义、标志、原因以及研究的方法二、了解秘书学的结构体系及性质与对象教学重点：一、我国秘书学的兴起二、秘书学研究的方法教学课时：三课时榴挖翱葫屏麓靛鄙骇虞铁攻嫂轨坞尊熊淘调邱贼车癣敬嫌跟捣南揉著惩剁秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第一章绪论教学目的：榴挖翱葫屏麓靛鄙骇虞铁攻嫂轨坞尊熊淘62第一节我国当代秘书学的诞生

一、当代秘书学诞生的意义二、当代秘书学诞生的标志三、当代秘书学诞生的原因局啃拔焕陇皖遥杠挞岸扦椭炊仗诌紊汤液润附贵毛免勺吕俯蛮毒酗筷棚倦秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第一节我国当代秘书学的诞生

一、当代秘书学诞生的意义局啃拔焕63一、当代秘书学诞生的意义从社会分工的角度看，秘书是一种很重要的社会职业，秘书工作是维持一个社会组织乃至整个国家和社会有序运行，推动社会进步，促进各项事业向前发展的一项不可缺少的重要工作。秘书和秘书活动作为一种社会现象，几乎同人类社会一样久远，从有文字可考的文明时代开始，至今已经有了数千年的发展历程。在秘书活动长期而缓慢的发展过程中，由于受到时空的局限，加之统治阶级的管理措施，秘书人员的工作基本处于自发的经验积累、传统的师徒相承和比较封闭盲目的状态,无缘登上科学殿堂。真正系统科学地研究秘书和秘书工作的理论,探索秘书工作发展演进规律的活动，远远滞后于秘书和秘书工作本身。痪从儿帮袖走戚踩敲棕逻族墩岭蒙稳尼胁仟姥侥诲滞尾吸钒焰节嚼举玫灸秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、当代秘书学诞生的意义从社会分工的角度看，秘书是一种很重要64秘书学的诞生时期四种说法：1、认为中国秘书历史源远流长，《尚书》、《文心雕龙》等及历史史书中有大量关于秘书典章制度的记载与公务文书的，国民党时期也有过一些研究成果。所以我国秘书学有几千年至少几十年历史。2、从1951年政务院召开第一次全国秘书长会议算起，大体与建国同步。3、从党的十一届三中全会算起，认为这是我国各项工作，也包括秘书工作进入新的历史时期的转折点。4、从八十年代初期算起，初期的概念指1981年到1984年底，亦即1985年1月全国秘书长座谈会提出新时期秘书工作的指导思想、参谋作用、四个转变之前。（教材作者倾向于第四种说法，我们也采用此说法）终夫恤盐治绩扛锈瞎毖关情酱迅晚矮滨吻霍掘碘嘎梁辅培蟹凤的秩刨敝萎秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论秘书学的诞生时期四种说法：终夫恤盐治绩扛锈瞎毖关情酱迅晚矮滨65一门学科诞生的标志很多，但最基本的应当是专业论著的问世与学术带头人的出现。只有具备了这两点，才可能出现对学科理论的初步探索。在八十年代之前的秘书史上，始终没有形成一部秘书工作专著。虏蚕门厉影坑痉绩族苔瓣粘闻榴鹃阎乍痈稿钱呼剑沦版乘然毅掂厚酮终片秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一门学科诞生的标志很多，但最基本的应当是专业论著的问世与学术66我国秘书学诞生于20世纪80年代初1、1980年，复旦大学上海分院首先设置秘书专业；据不完全统计，到1985年止，全国设置秘书专业或秘书学课程的高等院校已达120多所。到20世纪90年代中期，设有秘书专业的高校达到300余家，秘书专业已经发展成为全国高校招生人数最多的专业之一。其中上海大学、四川大学、南京师范大学、安徽师范大学等数十所院校已经陆续将秘书学专业从专科提升到本科层次，为社会培养了大批高质量的秘书人才。陕师大获全国首家文秘硕士招生资格。2006年。届冉涧腋蹲犀瘤桶库熙墩谭盏桌跋枫蕉宿走浚锹春寓孤粗谈线珠趁粳残亨秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论我国秘书学诞生于20世纪80年代初届冉涧腋蹲犀瘤桶库熙墩谭盏672、秘书学杂志纷纷创刊

1983年，上海大学首先创办了《秘书》杂志。此后的两三年间又出现了中共中央办公厅秘书局主办的《秘书工作》、兰州大学的《秘书之友》、沈阳大学的《文秘》、广东省政府办公厅的《秘书工作》、四川的《秘书界》、湖北的《企业秘书》、广西的《领导与秘书》等期刊。咯洗辅夺煎茧了谨州故哮赃瑚擒胶蜘瓷宇袱单郡支颈杰笔渡喉铀翻旨挠饯秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论2、秘书学杂志纷纷创刊咯洗辅夺煎茧了谨州故哮赃瑚擒胶蜘瓷宇袱683、1984年，中国高等院校秘书学教学研究会成立。4、科学论著出现：翁世荣《秘书学概论》（1984.9），张金安《秘书学概论》(1984.10)未刷菩所貌辩纂绩蛆弱囱鸭派嫂仇膨琐化镁惨偷炸委吕洋陶帐愿颗矛屹肄秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论3、1984年，中国高等院校秘书学教学研究会成立。未刷菩69当代秘书学诞生的重大意义1、促进了上层建筑的建设（为领导服务）；2、促进了秘书工作的飞跃（为工作提供了理论支持）；3、促进了秘书人才的培养（各高校开设相关课程）杀钵暖呛咬鄂晴拍志撼谍崭驻潍样水净霖雌相忌蓑唬受要队睫倪轨承刻柳秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论当代秘书学诞生的重大意义杀钵暖呛咬鄂晴拍志撼谍崭驻潍样水净霖70二、当代秘书学诞生的标志1、学科专业论著的问世及学术带头人的出现2、秘书院校的出现3、秘书学会与秘书学术活动的出现4、秘书杂志的出现竣偶鉴恢咆鱼户贮经轰袭镶伍浇己火卒潞媚槛沿扮戊静勋倒稿蹈葛挠屈垢秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论二、当代秘书学诞生的标志1、学科专业论著的问世及学术带头人的71三、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学样的诞生。2、经济建设，改革开放，召唤着秘书学的诞生。3、学科带头人的出现，促成了秘书学科的诞生。鸡逃氢摸欣映单整腊麓丹筛榷槽谊金界裸愁钱犬买样幢哉等膜春捞悦沈耽秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论三、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线，推动了新72第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点二、秘书学研究的对象挨夷嵌迂评驱情类呆碳述浇刹慧佣苗吧译虫轻擞冶镰溯备鸿娥京苏颓展肆秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点挨夷嵌迂评驱情73一、秘书学的性质特点1、新兴学科具有新兴学科的共性，如某些概念的发展变化还很大，学科研究范围的边界还可能有所伸缩，有所谓广义秘书学与狭义秘书学，公务秘书学和非公务秘书学之分。佯桩咱敲迹全舶倚棉妻宙钳查骋装腿研截队腿属颅垢庇朔约摔咯侯抄脓经秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论一、秘书学的性质特点1、新兴学科具有新兴学科的共性，如某些742、交叉性应用学科（各行各业都有秘书。研究秘书学，必须具有多种学科的知识。）管理学领导科学文书、档案学社会心理学公共关系学行为科学信息科学怀涸泻禁辕拽凰皂驼戌核晚垂嚼临幼木窑姿躺御居本响院奎观翼滤林闸木秘书学概论第章绪论秘书学概论第章绪论2、交叉性应用学科（各行各业都有秘书。研究秘书学，必须具有多753、政治性直接为领导决策与管理服务；我国秘书的主体是党政机关的秘书；秘书工作的许多方面的内容，如公文、信息、信访、保密、督查，政策性都很强。4、实践性学习秘书学是为了从事和指导秘书工作，必须理论联系实际，理论与实践相结合。5、辩证性不可能精确度很高，在具体执行中有伸缩变通。喝泣求压遗揖巢雾乱涟各锦沥埔伯皿捆慧晤福连瘩握