数字化风景区技术方案

老君山风景区数字化管理系统系统设计方案科装速通(北京)信息技术20010年2月18日目录第一章前言 领导Web查询系统领导WEB查询子系统领导WEB查询子系统建立在B/S结构与C/S结构根底之上，通过放在查询效劳器上的数据同步子系统将中心数据库与WEB数据库同步，领导可以随时随地从外网上登陆领导WEB查询子系统进行实进监控,查询售检票情况。3.9电子商务管理系统科装速通电子商务解决方案，通过先进的IT技术，以风景名胜区为中心，整合景区门票，酒店，交通，观光车，娱乐表演等各方面资源，不但可以为游客提供食，住，行，游，购，娱全方位，高质量的个性化旅游效劳，还可以为旅行社提供低本钱，高质量的团队旅游效劳。所有旅游效劳订单都通过互联网生成和处理，支持网上支付、汇款、现金等多种结算方式，操作轻松方便，直观快捷。电子商务的实施不但能为景区真正实现以游客为中心的全方位个性化旅游效劳，还能有效拓展景区的盈利渠道，提升景区形象。方案本着前瞻规划，逐步实施，整合现在，连接未来的原那么，保证客户快人一步，抢占先机。如图：门票预订功能实现网上销售景区门票和景区内观光车票，购置的门票可以实现网上支付、网上退票，景区还可以制定全年每天的票务销售方案等，有效拓展销售渠道并合理调节全年客源分布。门票预订流程如下：1)旅客〔个人〕或旅行社注册并登陆电子商务系统。旅客登陆后，即进入门票预订默认页面，进行购票或其他业务选择操作。下列图为门票预购选择页面，选择购票日期，数量，景点，系统将自动为您计算所选购的价格，如果没有选择日期，没有选择门票等，系统将自动提醒.酒店预订功能整合景区内外酒店和途经地酒店资源，通过网上销售的方式，使游客能提前预定行程中的入住酒店，方便游客的同时并能提升景区旅游效劳质量。此功能主要页面如下：选择酒店后，点下一步，进入预订人资料提交页面：线路包车预订功能解决旅游社团队的景区内观光包车问题，可以提前预定观光包车，方便旅行社组团，有效调配和控制景区内观光车资源，保证游客的旅游质量。订餐功能该功能是游客可在与景区签订相关协议的酒店、饭店进行商务订餐。景区旅游商品及商家管理可对景区商店、商家以及旅游商品进行管理，主要由商品库存、商品交易查询、商家信息等管理。公告信息管理可在公告栏公布景区信息、通告等。报表查询分析管理提供各类丰富的统计报表、查询分析等后台管理功能后台管理功能，是对系统整个功能管理的操作，只有具有管理员功能权限的用户才可以进入管理后台系统。系统后台管理功能主要包括定单的管理，注册用户管理，对门票种类的管理，对酒店预定的管理，对线路包车的管理，对就餐的管理，所有管理采用动态管理，对前台系统资料的添加，修改，删除等，都采用动态添加模式。3.10科装速通无人值守自动售票机自助售票功能游客自助触摸屏幕买票,无需公园售票人员干预自动识别游客投入的钱币,自动核算门票总价及用户需投入的金额数,并根据投币的金额自动找零自动生成报表找零机内没零钱或者出卡机没卡可自动报警票效检查自助查询:门票名称，门票价格，生效日期，有效天数，人数，可游玩的区域，已经游玩的区域，使用次数等信息预订取票功能支持网上售〔订〕票功能，已订票的游客可以在自动售票机上输入自己订票时留下的身份确认信息便可自行取票景区介绍游客可自行在自动售票机上查询公园的游玩地图,各区域游玩考前须知,公园详细情况及公园各种票价等信息后台管理1、设置收款机可收取的币种。2、设置找零机可找零的币种。3、设置用户付款后是自动吐出卡类门票。4、可设置打印参数，系统参数等等第四章售后效劳4.1质量保证体系科装公司严格按照ISO9001质量保证体系控制整个过程，对所提供设备在设计、采购、制造、检验、包装、安装调试及售后效劳等各个环节进行严格的质量管理和控制。本公司采用先进的技术、优质的原材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为用户提供技术先进、质量上乘、外表美观、并且完全符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品。本公司保证所提供的设备，包括主要设备及元器件在正确安装、正常使用和维护保养的情况下，能到达规定的性能和寿命。本公司设计采用中大规模集成电路和可编程集成电路以克服过多的小规模集成电路给系统带来的不稳定性，保证系统的可靠性。关键原材料采用进口件，分供方已经通过国际质量体系认证，通过国际或国内平安认证。本公司和供给商有着良好的关系，具有稳定的供货渠道。具有丰富的工程施工、调试经验。本公司拥有一批高水平、强有力的管理、研发、生产、工程队伍。4.2技术支持、售后效劳科装公司负责整个工程的设计、施工、安装调试。在整个过程中，始终与用户保持良好积极的联系。关于质量与技术支持，公司承诺：所有设备符合合同的要求；施工质量和器件性能符合规定；提供给用户的技术文件正确、清晰、完整；工程进展符合双方约定；牵涉到有关技术方面的问题，公司将给予大力的支持。关于售后效劳，公司承诺：对于电子门票管理系统工程工程，科装公司承诺质量保证期一年；在质量保证期内，公司负责保养和维修合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿维修、更换；在收到故障通知之后2小时做出响应，4小时内落实；保修期间，除了人为的因素，所有器件的故障免费维修；保修期后，终身维护，仅收本钱费；保修期限以双方验收之日起算；在质量保证期内，系统软件、应用软件免费升级、维护效劳；根据“预防为主〞的原那么，在质量保证期内，科装公司将定期对设备进行维护，以保证系统到达设计寿命。维修效劳由公司的系统工程部承当。在质量保证期内，备品、备件由从公司补充，使当地的备件贮备始终保持在规定的范围。即使设备无故障出现，公司也将定期对设备进行巡检维护。您也可以就如下情况，向本公司投诉〔投诉为818〕，公司将直接追究有关责任人员，并给您一个满意的答复：安装、施工人员未说明原因或未与您协商，并征得您的同意，无故拖延工期；效劳未在规定