《拼多多营销环境及营销策略探究（论文）10000字》

拼多多营销环境及营销策略探究TOC\o"1-3"\h\u19742一、绪论 512201（一）研究背景 512496（二）研究意义 517909（三）研究方法 517389二、相关概念与理论概述 715420（一）市场营销 715702（二）营销策略 731204（三）4Cs营销策略组合 719158三、拼多多的营销环境分析 912700（一）拼多多概况 926667（二）宏观环境分析 10237521.政治因素 10274562.经济因素 1070093.社会因素 11222934.技术因素 1125504（三）微观环境分析 12213061.其他平台的商家外溢 1220922.新用户的出现 12214433.社交流量的支撑 1242684.简单而有效地营销模式 127699四、拼多多营销策略存在的问题 1332744（一）产品质量问题 1330978（二）舆论问题 1315317（三）供应商问题 132852（四）自身平台的不足 1312111五、拼多多应对上述问题的解决方法 1516436（一）提高产品质量 1514921（二）做好危机公关 155873（三）创建自己的品牌 1627824（四）完善平台建设 17765六、总结 1810598参考文献 19

一、绪论（一）研究背景当今社会，互联网已然处于相对成熟阶段，从中衍生出的电子商务行业也处于蓬勃发展的阶段，电子商务的出现对人们生活的影响也在逐渐变大，其在为消费者提供方便快捷的服务的同时，也为不少的企业带来了新的经营模式。与此同时，各式各样的第三方电商平台也如雨后新笋一般，这种情形下所导致的是各个第三方电商平台之间的互相倾轧；而国内的大部分第三方电商市场份额已经被京东和阿里两大巨头瓜分，其余的第三方电商平台只能在两个庞然大物的夹缝中生存，由于他们大多经营模式相似，经营理念不健全，少有创新，还有很多的小企业画虎不成反类犬，因此在竞争的激烈中无法崭露头角。这让还未投入电商行业洪流的大小企业不得不通过积极寻找新的营销策略来发掘新的独特之处，从而得到和留下新的用户。如今，消费者的素质不断提升，会通过网络获取各种信息从而进行选择，因此对电商平台所提供的产品、价格、客服质量等变得挑剔，这就需要企业思考如何在市场中提升自身的竞争力。在这个流量为王的时代，要想夺得桂冠，寻得独特的营销策略是很有必要的，而拼多多就是一个典例。要知道影响着一个企业的走向，这个企业是否能成功、是否能走得远的关键就是营销策略。企业在制定营销策略时，必须要有前瞻性、独特性，同时还要掌握不断变化的竞争对手的营销策略、社会发展现状、消费者的心理、素质、受教育情况等等，企业需要确保营销策略是有效的、可行的、合理的，合法性的。只有这样，才有可能让企业在激烈的竞争中独占鳌头。本篇论文旨在通过对拼多多的营销策略的分析，来让我国准备进入电商行业的企业对于如何建立自身独特营销战略有一定的参考。我将在此课题深入分析拼多多营销策略的优势以及劣势和其营销策略带来的风险，并对此作出相关解决方案。（二）研究意义本篇论文将通过对拼多多营销策略优势、劣势以及营销策略可能所面临的风险进行分析评估，对我国电子商务的营销策略进行深入且系统的研究，从而给还未进入但准备进入电商行业的企业树立正确的市场营销的意识以及对提高该类企业对营销策略的重视程度，向该类企业表明创新的必要性，给予该类企业一定的参考，促进电商行业的出现新的突破。（三）研究方法文献研究法，首先大量阅读相关理论文献，通过了解掌握相关理论的最新动态，来打好自身理论基础，在课题研究的前期工作阶段，主要使用文献资料分析的方法，撰写课题研究综述。分析法，运用战略理论、SWOT分析法、PEST分析法、4Cs理论、五力分析等理论，为论点提供有力的科学理论依据，并在拼多多财季数据的基础上对数据进行分析和研究，力求解决部分问题的同时确保结论的准确性和可参考性。二、相关概念与理论概述（一）市场营销市场营销是指企业在不断变化的市场环境中，运用各种营销策略和方案，来为顾客提供服务并让顾客满意，把顾客需要的产品、服务送到消费者手上，从而达到满足顾客需求的目的并实现企业目的的活动。现代市场营销针对的对象是每一个消费者，目的是成为本企业的忠实用户，真正意义上来实现企业营销观念的转变且具有更完备的沟通手段。（二）营销策略营销策略是企业以消费者需求作为为出发点，根据数据获得顾客需求量以及购买力信息，来有目的、有计划的组织各项营销活动，通过相互协调来保持一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供让其感到满意的商品、服务，来达到实现企业目标的目的。（三）4Cs营销策略组合在世界经济加速发展的今天，市场营销环境受其影响也发生了翻天覆地的变化，因此消费者的素质也在不断提升，这就导致了传统的4P不在适用于现在的市场，为此，不少学者纷纷提出新的市场营销组合来变革4P，而4C就是4p的一个成功的转变，脱胎于4p的4c将原本的“产品”转变为“顾客”，“价格”转变为“成本”，“分销渠道”转变为“便利”，“促销”转变为“沟通”，4C的主要内容大致归纳为：1.顾客策略：①强调“忘掉产品，考虑消费者的需求和欲望”，即企业不但要关心产品的功能、包装、质量等因素，还要多考虑考虑企业的产品是否符合消费者的需求，是否能给消费者带来实际的利益；②企业在设计和开发产品时要考虑消费者的需求，让消费者的需求切实融入企业生产、开发、投资和研究等计划的制定过程中。2.成本策略：①强调“忘掉价格，考虑消费者为满足需求而愿意支付多少。”即企业从顾客的角度去考虑顾客在满足需求时所要承担的成本，而不是从企业的角度去思量要达到的利润目标。从4P的“价格”到4C的“成本”的转变，实际上就是企业从考虑盈利目标转而去考虑满足顾客需求的成本。3.方便策略：是指企业在分销渠道上考虑顾客购买商品的方便程度。从4Ps的“分销渠道”到4Cs的“方便”的转变，实际上是企业从依据自身需要转变到依据顾客的方便程度来构建分销渠道。简单理解就不让中间商赚差价。4.沟通策略，，实质上是企业从单向把营销信息灌输给顾客转变到与顾客之间双向的、互动的信息交流。沟通策略就是强调“忘掉促销，考虑双向沟通”。从心理学角度来说，沟通就是“请注意消费者”，在市场日益成熟的今天，肯定是“请注意消费者”比“消费者请注意”更有利于企业的长期发展三、拼多多的营销环境分析（一）拼多多概况拼多多电子商务平台是由黄峥于2015年9月创办的拼好货发展而来，是目前中国电商行业中最大的黑马，短短几年时间已然成为中国电商行业第二大巨头。在拼多多前身拼好货上线以来，黄峥通过别人不曾注意的“拼单+社交”的社交电商模式，在短短几个月走完其他第三方电商平台需要3-4年才能走完的路，突破了千万用户数量，这也为后来拼多多电子商务平台打下了十分厚实的基础。我们根据拼多多的时间线来划分出三个阶段阶段一：产品的探索阶段：（2015年9月到2016年12月）拼多多主要重视他的产品定位和选择，和在短时间内如何验证他的商业模式的合理性和可持续性，到2016年2月便拥有2000万付费用户且单月成交额突破了1000万，并顺势在同年3月获得了IDG资本，光速在我国完成A轮融资，又同年7月获得由IDG资本、腾讯、高榕资本领投的1.1亿美元B轮融资，同年10月10日拼多多周年庆当天，其单日交易额超过1亿元。拼多多仅仅在一年多时间内，便一步步验证了他的商业模式和营销方式是具有合理性，和可持续性的。阶段二：拼多多的第一次增长期（2016年12月到2017年10月）在此期间，拼多多营销部不断出手，其中有在线下不断的投放广告、赞助，如“中国新歌声”、“快乐大本营”、“极限挑战”、“欢乐喜剧人”等热门综艺类节目，以及到处都能听到的“拼多多洗脑神曲”，成功地在众多消费者脑中留下了深刻的印象，其APP用户量、交易额也在逐步提升阶段三：拼多多的快速增长期(2017年10月至今)拼多多从2017年10月开始便长期霸占着苹果商店总榜以及购物类APP下载量的首位，2018年7月26日，拼多多正式于美国纳斯达克上市，其股票发行价为19美元，市值达到240亿美元，其在2018年8月31日公布的上市以来首份财报显示，其2Q营收同比增长2489%。2019年底，拼多多年活跃买家数达5.852亿，单季度净增4890万，较上一年同期净增1.67亿。2020年5月，拼多多股价涨幅超过4%，报60.32美元，市值722亿美元。拼多多如此高速发展必然也会遇到很多短时间内难以解决的问题，其中拼多多的产品质量问题成为了众多消费者最为关注的问题，其用户体验差也是一个很大的问题，且拼多多自身平台上也存在着许多大大小小的问题，比如2019年1月的“拼多多褥羊毛”事件，这一连串的问题让不少人推测和担忧拼多多未来的未来。（二）宏观环境分析宏观环境分析，即PEST分析，指通过对政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）、技术（Technology）四个角度整体分析一个企业集团所处的大环境以及所要面临的状况，并且衡量各方面因素对企业集团的目标及战略制定和运营的影响。它能够有效地了解市场的发展情况和企业发展的潜力所在，让企业在复杂多变的市场环境中充分利用自身优势和了解自身的劣势与不足，捉住发展的机会的同时尽可能规避威胁和风险。1.政治因素随着国内网络信息技术的不断发展和网络普及率的不断提高，我国电子商务行业正不断发展与壮大，与此同时，国家也在不断给予电商行业在政策和法律方面上的支持和帮助。早在2005年，我国政府便出台了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干建议》，以及在2007年出台了《电子商务发展“十一五”规划》。其中《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干建议》提出“积极培育农村电子商务主体”、“扩大电子商务在农业农村的应用”、“改善农村电子商务发展环境”三个重点任务。而《电子商务发展“十一五”规划》则提出“普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量”、“大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点”等六项主要任务，这在一定程度上完善了市场环境，加强了对电商行业的市场监管和规范了其秩序。

2018年8月31日的十三届全国人大常委会第五次会议中表决通过了《中华人民共和国电子商务法》（下简称《电子商务法》）的立法，并于2019年1月1日正式施行。《电子商务法》为我国电子商务的发展奠定了一个法律基础，所涉及范围广，主体包括电商经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付等，同时对电商行业中较为典型的问题作出了明确且具体的规定。以上，均为拼多多的快速发展壮大提供了足够良好的外部政治政策环境和法律环境。2.经济因素自改革开放以来，中国的经济一直处在快速发展阶段，据2019年四季度和全年国内生产总值（GDP）初步核算结果,2019年全年的GDP为990865亿元，比上年四季度增长速度均稳定于6.5%以上。即使是受疫情影响的2020年，我国的GDP整体上也处在增长趋势上，且首次超过了100万亿元大关。虽然中国已经是世界第二大经济体，但其仍然是一个发展中国家。而据统计局发布的消息，2019年，全国居民人均可支配收入30733元，比上年实际增长5.8%。而2020年全国居民人均可支配收入32189元，实际增长2.1%。其中，城镇居民人均可支配收入43834元，实际增长1.2%；农村居民人均可支配收入17131元，实际增长3.8%。根据以上数据可以看出，我国占据大部分人口基数的农村居民的人均可支配收入并不算高，而拼多多专注的就是这类低收入人群，对于中低收入人群，在购买一件商品之前，价格往往是他们首先会考虑到的问题，尤其拼多多的“拼团砍价”模式则是精准击中了这部分人的消费兴奋点。3.社会因素据CNNIC发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）的数据显示，2020年中国网民规模为9.89亿，互联网普及率达70.4%。其中农村网民规模为3.09亿，较2020年3月增长5471万。截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体的79.1%。支付方面，截至2020年12月，我国网络支付用户规模达8.54亿，较2020年3月增长8636万，占网民整体的86.4%。这一系列数据表明，中国绝大部分人的生活与互联网密不可分，且越来越多人接触到互联网，加之网络安全的不断加强，网络购物和网上支付已成为大部分人的生活方式之一。社交，是人们日常生活中难以避免的社会活动，随着移动信息技术的不断发展，跨距离社交由原来相对困难慢慢变得轻而易举，人们只要打开手机或电脑的社交软件，便能轻而易举地与他人取得联系、进行信息搜索、购物等。作为社交电商的拼多多似乎是捉住了这一切所带来的红利，其B轮和C轮融资的主要领投方腾讯则是中国的社交软件巨头。《2018微信年度数据报告》显示，在2018年，每天有10.1亿用户登录微信，日发送微信信息450亿条，在这个“流量为王”的时代，主流电商单位获客成本之高可想而知，而拼多多则能够抱住腾讯这一巨大的“流量大腿”，将其获客成本大大降低。4.技术因素WIFI的出现和逐步普及，移动终端的不断发展，加强了互联网的营销力和扩大了其所能影响的范围，同时让人们能够随时随地接入互联网。各种移动终端软件的出现和不断完善，激起了人们对移动终端的使用兴趣，人们逐渐对移动终端的使用显现出依赖状态。从2013年的2679亿元到2019年的67580亿元，中国移动电商市场交易额持续增长。疫情影响下，直播电商带货的模式在2020年发展势头更加迅猛。直播电商领域的快速发展，2020年中国移动电商市场交易额预计突破八万亿元，较2019年增长19.7%。移动端一直作为电商平台发展重要渠道，随着近年直播电商市场爆发，移动电商交易规模继续升级。（三）微观环境分析1.其他平台的商家外溢近年来淘宝和京东的流量发展已经达到了一定的饱和程度，且由于2015年的打假行动，很多商家不得不退出这两大平台，因此拼多多就顺势收拢了一大批早已操作成熟的的商家。新用户的出现拼多多的群体目标明确——供应低端消费人群。而这些人力农村人口和低消费能力的用户占据了绝大部分，这对于淘宝和京东来说完全是一片空白的市场，在网络发展快速且迅速往农村地区普及的同时，拼多多抓住了他们购物的主要特点“价廉物美”，以及“拼团购物”的模式，迅速收割了大批的用户群体。2020年，我国农村网民规模为3.09亿，互联网普及率就已经达到了55.9%，而这些，都是拼多多的主要用户群体。社交流量的支撑根据去年5月腾讯发布的2020年第一季度财报显示，其在通信及社交业务上，截至2020年3月底，微信及WeChat的合并月活账户数为12.025亿，同比增长8.2%。其实早在2017年底，微信就达到了十亿用户，并且微信开通了支付功能，而拼多多的营销模式里，有很大一部分流量都是来自于微信用户和微信社交。简单而有效地营销模式拼多多的“拼团”模式其实并不新颖，但拼多多首先在于其价格低廉，就是“价廉物美”，其次拼团还能享受优惠，还有各种优惠卷等，其所有的销售模式都是为了客户更加省钱，无疑彰显其明显的价格优势，因此，用户粘性极高。

四、拼多多营销策略存在的问题（一）产品质量问题在营销工作中，拼多多的主要特点是产品价格低廉，但同时由于降价，拼多多平台的产品在质量方面存在较高的隐患。相关研究表明，与淘宝，京东等大型电子商务品牌相比，拼多多商家支付的定金相对较少。同时，商家对相关认证材料的要求相对较低，导致大量的供应链薄弱。低商品价格和低资金的商人涌入不利于商品质量的保证。同时，在销售过程中，为了满足平台的低价要求，一些商家选择使用劣质产品甚至假冒伪劣产品进行销售，这导致了产品整体质量的不稳定。拼多多在2018年7月26日于美国纳斯达克上市，在上市当日股票便暴涨，但受到“拼多多平台售卖假货和山寨品”等关于商品质量问题的消息影响，随后数个交易日却是暴跌。虽然拼多多针对类似问题进行过不少沟通和处理，但其低廉的价格决定了相关产品的质量很难提升，因此直到现在，在很多人眼里拼多多也是“廉价”“假冒伪劣”“低级”的代名词（二）舆论问题随着拼多多曝光度的不断提高，所谓“树大招风”，有关于拼多多的新闻也层出不穷，而其中更多为负面新闻，在遭到各大媒体集体讨伐的情况下，拼多多在第一时间并没有选择主动承担相应的社会责任，而是选择“甩锅”给其他平台，称“拼多多卖的假货在淘宝、京东上也有售卖”。拼多多不仅仅因为质量问题而登上新闻，还曾因为平台相关技术问题而登上新闻，如此一来，拼多多团队由内到外所传播的信息让拼多多这个品牌站在了舆论的风口浪尖，这不仅大大降低了其对新用户的吸引力，还让不少投资者望而却步。（三）供应商问题随着国内逐步加大对假冒伪劣产品的查处力度，一些为拼多多提供低价商品的小工厂小作坊受到了相应的查处，与此同时，拼多多正逐步调整对入驻平台经营者的管理和审核标准，对平台进行全面整改，相关数据显示，仅在2018年8月2日到8月9日期间，拼多多便强制关闭相关店铺1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒伪劣商品链接超过45万条；在2020年下架50万件商品，清退了40多家店铺。如此一来，原本为拼多多提供低价商品的供应商和商家接连倒下，拼多多原本的低价优势也会随之逐步消失。（四）自身平台的不足在2018年11月27日，拼多多买家版遭苹果官方AppStore下架，其下架原因则是由拼多多官方给出的“技术BUG”。且在2019年1月20日，拼多多则因为平台的BUG遭到“褥羊毛”，用户可以领取100元无门槛优惠券并使用，据网上流传拼多多在此次“褥羊毛”后损失超过200亿，这在一定程度上造成了企业的资金流失，而在消费者的角度看，会在一定程度上质疑平台的可靠性和相关活动的可信程度，平台在消费者心目中的形象被进一步拉低。缺点：拼多多在线下生意上可谓是个新手。近两年兴起的社区团购模式是一个有价值的先进商业模式，拼多多想要进入这个领域本身却有不少限制，尤其在整个相关产品的供应链上。生鲜菜品想要做起来就必须注重其新鲜程度，因此在产品的供货、运送等时间上要十分注意，而相对于的淘宝和京东等有自己发展成熟的物流链来说，拼多多在这一块上显然是有差距的，尤其其在招商公告中明确指出需要在武汉、南昌等本地有自己的仓库，这也从侧面印证了拼多多在物流商的建设不缺陷。五、拼多多应对上述问题的解决方法（一）提高产品质量低价为拼多多吸引了足够多的用户，但消费者所关注的重点会慢慢由产品价格转移到产品质量上，拼多多应该在未来逐步完成平台的转变，只要解决好产品质量问题，以上的产品风险、舆论风险、法律风险等对平台造成的威胁将会大大降低，具体到以下方式：（1）提高入驻平台经营者的审核和管理标准。如淘宝和京东等传统电商平台一样，逐步提高入驻平台经营者的审核门槛，为维持商品的低价格，其准入门槛应比淘宝和京东低，但并不应该继续维

持原来的“零门槛”等。与此同时，平台应及时依照相关法律法规下架假冒伪劣产品；（2）与政府相关质量检验部门进行相关合作。通过与政府相关部门的合作，打击相关制假售假的不法企业，承担相应的企业社会责任，在社会上树立良好的企业形象；（3）与平台用户进行相关合作。平台可以在商品界面为用户提供“举报”或“投诉”选项，平台依据用户的相关举报或投诉，及时对相关商品进行审核或下架，及时维护用户的合法权益，这不仅有利于平台生态环境的建设，也有利于提高平台与用户之间的互动性。（4）与相关品牌展开战略合作。在2018年10月，国美电器便与拼多多展开合作，前者将为拼多多提供电器类商品经营业务。拼多多可以继续引进更多的正品品牌，为消费者提供更为多样化的选择，同时也可以吸引到更高阶层的消费者使用该平台，逐步转化成一个更为大众化的电商平台。（二）做好危机公关（1）企业主动承担责任，不甩锅，不诋毁，做一个有责任担当的企业，其实很多危机事件发生后媒体与受众甚至是受害者并不十分关心事件本身，更在意的是责任人的态度。冷漠、傲慢、推委等态度会增加公众的愤怒，把事件本身严重放大，对于这一点，海底捞“老鼠门”事件就做的非常好，“这锅我背；这错我认、员工我养”12字解决方法和态度不仅解决了公关危机，还优化了企业形象，拼多多可以以此危机公关作为参考，做好自己的危机公关。（2）舆论出现之时，就应引起拼多多的高度重视，最高领导尤其要高度重视，只有所有决策都由最高领导亲自颁布或带头执行，才可以确保执行的有效性。最高领导人要亲率危机小组，统一口径发布信息，制定新闻发言人，一个声音对外，在此处，丰田要确保公司对外发布的事故原因的一致性，对深层次问题探究也要保持口径一致。（3）当发生危机时应该先客观全面地了解整个事件，然后冷静的观察问题的核心，找到问题的关键与根源，研读相关法规与规定，把问题完全参透，或聘请专业公关公司把脉支招，切忌不可急于拿一支扫帚就去救火，哪儿有火哪儿拍一下；并且速度要快，要知道舆论的传播速度极快，要在还未大范围传播开来的时候就要将其解决，将危机扼杀在萌芽之中。（4）发生危机时若自身没有问题，通常都会急于跳出来反驳，与媒体、受众，甚至政府打口水仗，这样的结果往往是即使是弄清楚了事实的真相也失去了公众对其的好感，更容易导致事件的扩大，拓展到企业诚信问题，社会责任问题等方面，导致有理的事反倒没了理。这时应该以一个积极的态度，对媒体及公众的质问不做过多的言辞，而后马上请第三方权威部门介入，让权威部门为自己说话，有了证据之后再主动联系媒体，让媒体为自己说话，必要的时候再让消费者为自己说话，但尽量自己不要在事件还未明朗、大众还存在误解的时候去说话。如果自己确实有责任与过失，那就更不要自己出来说过多的话，只说一句：“对不起，我们将承担全部责任”而后用事实来证明，在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关，比如发布企业的改正进程，不会对消费者造成太大危害等，消除消费者的不满情绪，博取同情，而后尽快让事件过去。(5)企业发生公关危机时，在妥善处理后要尽快把公众视线吸引开，否则纠缠下去对企业会十分不利，但这种方式不是推委责任与瞒天过海，而是在正确采取措施并得到妥善处理后让事件的余震尽快结束。比如推出新产品，新发明，企业捐助公益事业等相关新闻，以转移大众的视线。当企业发生公关危机事件后媒体与大众的关注度很高，这时若企业危机公关手法得当不仅可以化解危机，还可以提高企业或品牌的知名度，树立良好的企业形象（三）创建自己的品牌与供应商合作，创建平台自有品牌，一方面可以应对产品风险，另一方面可以应对供应商风险。如沃尔玛推出惠宜等一系列自有品牌一样，拼多多可以与相关供应商合作创建自有品牌，拼多多可以利用自有品牌在保证质量不差的情况下，让利消费者，继续维持平台原有的低价形象。就如奥特莱斯，奥特莱斯在服装业是一个特殊的商业模式，很多人跑到国外去旅行的时候，总要到当地的奥特来斯去买东西，因为便宜。为什么便宜？服装因为尺码、颜色、规格等因素最终一定会产生一些卖不掉的商品，然后就会用很低的价格在奥特莱斯处理，所以奥特莱斯就成为了销售服装类商品尾货的地方。这个生意非常好，做着做着，有些商家就不仅在奥特莱斯处理尾货了，还专门为奥特莱斯定制一些款式。就比如一家生产鞋子的企业，他本来在奥特莱斯处理尾货的，卖着卖着，觉得卖的特别好，所以他就会专门为奥特莱斯生产一款跟商场里的品质不同、款式不同的鞋子。奥特莱斯也就变成了一个尾货和新产品都在卖的一个地方。因为便宜，游客甚至当地人就会把奥特莱斯当成一个用很少的钱淘到好货的地方。如果拼多多能够效仿这样的模式创建属于自己的自有品牌，那么在一定程度上能有效规避供应商风险，再者，还能真正意义上做到“质优价廉”，维持平台的低价形象的同时拉近与用户的距离，真正做到以顾客为核心，让更多消费者认准这一品牌，让拼多多本身就成为一个品牌。（四）完善平台建设为改善平台BUG频频出现的现象，拼多多增加平台维护的次数，及时发现和修复平台上存在的漏洞，还能聘请更多有关软件开发的专家对平台进行建设，提高平台的可靠性，降低平台被“褥羊毛”的风险。同时注重“与时俱进”，在淘宝京东等网购平台都发展了自己的物流渠道的时候，结合当下各种团购新模式的出现，可见新的平台建设也应该提起注意，建设属于自己的物流平台，同时加强监管，做好