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文档简介
一处三课4区早会2016年9月5日星期一中国平安区拓部8:30——9:00诚信守法简单务实团结进取迎难而上追求卓越服务领先创造价值回馈社会公司训导诚信第一效率第一客户至上服务至上服务宗旨原究水风敬业时间9:00——9:055分钟业绩播报及分享时间9:05——9:20每日两问9:20-9:25提出困惑解决问题现场演练真正获益
天气预报及新闻9:25-9:332016年9月5日星期一阵雨21℃~25℃世界最长寿女性过完119岁生日辞世曾顿顿不离回锅肉
国际新闻昨日上午8:35,世界最长寿女性——四川119岁付素清老人在家中辞世,就在今年8月21日、农历七月十九,付素清老人刚刚过了119岁生日。付素清老人的灵柩就放在堂前“世界上最长寿的人”的牌下。桌上摆放了她的肖像照,是去年从身份证上弄下来的。十余名男女在屋门口烧纸,他们是付素清老人的二、三、四代后人。“付素清老人的曾孙女冷婷告诉记者,昨天早上8点多,家人照常准备好早饭,到老人卧室叫她起床吃早饭,老人说不想吃,但又挣扎着要起来。不一会儿,付素清突然朝床上倒下去,家里人赶紧起身去看看,老人的眼睛一直睁着,但没有转动,然后发现老人已经没有了呼吸。因事发突然,付素清老人没能留下一句话,甚至连一个动作也没有。付素清老人的女儿徐淑华说,以前老人最爱吃回锅肉,几乎顿顿离不开,一日三餐都能吃上大半碗米饭。现在吃得最多的,是焖得烂熟的青豆、蒸过的南瓜红薯,喝得最多的是白开水,不爱喝炖汤。付素清老人膝下育有6个子女,家族里可谓人丁兴旺,据冷婷粗略统计,一大家子大概有68人。
新闻播报完毕
谢谢大家聆听
今日专题9:50-10:00社区经营技能技巧
开心一刻(周五)10:00-10:10·一个消化不良的病人向医生抱怨:我近来很不正常,吃什么拉什么,吃黄瓜拉黄瓜,吃西瓜拉西瓜,怎样才能恢复正常呢?医生沉默片刻,那你只能吃屎了。
朋友们一起去爬山,到山顶,一女生面对秀丽山河高喊:祖国啊!我的母亲!一暗恋她的男生赶紧跟着大喊:祖国啊!我的丈母娘!有一天一头大象在洗澡。突然有一只蚂蚁走过来对这大象说。你站起来。大象就站起来。蚂蚁说你坐下去吧。大象不解问蚂蚁你想干什么呀。一会站起来一会坐下去的。蚂蚁回答说!我的内裤丢了我看看是不是你偷穿了。
值星奖评和工作交接10:20-10:30简易讲解法!打开心中阀门,开口就有收获工作性质:帮助家庭解决风险问题,让我们的家庭,在万一发生意外、疾病的时候,不花自己的钱,花别人的钱,保证家庭生活暂时不受影响!请问:存在银行的钱,生病之后是哪个的钱?(医院的)那么,怎样才能让生病之后,存在银行的钱还是自己的钱呢?谨慎选择最划算的风险管理计划—保险。只有保险才是世界上独一无二的转嫁风险的工具,他可以让我们在风险来临的时候,少花钱,解大难,尽可能保住银行的钱!深刻领悟:帮助别人,造就自己,让每一个家庭拥有平安,是一份爱心事业!一句话讲保险各位(朋友、老板、嘉宾……):请教一个问题,现在,我们中国的大部分家庭,每个月多500块钱,会不会多(不会)?少500块钱,会不会穷(不会)?一般家庭,一年存5、6千块钱会不会有问题(没有问题)?其实,现在,我们一般的家庭稍微不注意,买东买西,消遣消费,就会花出去几百上千块。所以,这5、6千块钱如果没有存起来,也说不定是花出去,没有了的,对吗?(对)!但是,我们把这不经意花出去的钱,换个地方放起来,将会获得不一样的价值,给我们的家庭带来平安、幸福、健康和快乐,要不要了解一下呢?..........保守投资500元/月30岁40岁10年共6万60岁收益:约9万元风险平安万能500元/月30岁40岁10年共6万60岁收益:约9万元风险保障15万身价终身12万重疾35万意外1万意外医疗终身65岁
同样一笔钱换一个地方可以享有高达85万的身价保障!区主任及员工
的一天
主讲:展业区活动量管理四卡管理课程大纲展业区活动量管理优秀区主任的一天区主任的假日经营四卡管理课程大纲要点:1)、精神饱满(检查工作证件、礼仪、着装、司辉等)。2)、区主任通报今日出勤情况,逐一通报前一日组员个人拜访量及前一日签单情况,通报前一日未电话夕会人员3)、下发活动日志,填写活动日志。对未参加电话夕会的以及访量低的要问原因,要求出访前交与区主任4)、八访以上的发奖1、考勤、访量通报及当天填写统计(8:30—8:40)展业区活动量管理——优秀区主任的一天2、二次早会(8:40—9:10)要点:(1)喜讯分享——士气调整(2)活动量对照
A.卡片登记在册(新增卡、顾问卡、增员卡)
B.拿卡片一起来对照
C.拜访客户的时间及路线安排了解
D.见客户的目的,进展程度
E.发现拜访中存在问题
F.问题较多的留下来单独辅导
G.先老员工后新员工(3)小培训
A.困难点
B.成功分享
C.失败解析
D.培训、白板演练、话术通关等注:可以让组员参与展业区活动量管理——优秀区主任的一天1、A卡转载2、批改工作日志3、电话回访4、每天批完日志后将所辖单位当天的访量汇总表交给课长5、A卡转载、批改日志(13:30—15:00)展业区活动量管理——优秀区主任的一天***您好!我是平安保险公司的售后服务回访电话人员,请问我们公司最近有服务人员***上门拜访过您吗?您是我们公司的老客户了,感谢您对公司的支持。为了提升公司售后服务质量,我们公司现正在进行“优秀区域服务专员”评比活动,请问您对***为您提供的服务满意吗?他有做哪些服务呢?有没有把公司最新的一些消息及新险种介绍给您?他是怎么讲的可以告诉我吗?(然后针对客户讲的内容,强调新险种对客户的利益或针对实际情况简单的进行拒绝处理,或赞美这个区域服务专员的售后服务工作做的好!)。最后,请您对我们的售后服务工作提几点建议好吗?A类客户追踪话术展业区活动量管理——优秀区主任的一天①陪同:陪同拜访要适度,刚入司时陪,之后一定要放手。拿到孤儿单、新险出台无法突破时,事先做好演练,可减少陪同。6、陪同、个人增员、个人业务、其他事项(15:00—18:00)②个人增员及其它事项:电话回访通关演练挂零夕会展业区活动量管理——优秀区主任的一天7、电话夕会(18:00—20:00)①目的A、塑造从业态度B、沟通平台C、了解团队,减少第二天活动量对照的时间。D、管理团队的手段②夕会五问A.辛苦了,今天有没有收获?几访啊?B.今天有没有新增啊?今天有没有碰到解决不了的问题?C.你建的卡片进行翻阅了吗?拜访去过5次吗?D.今天有增员吗?E.明天的工作计划做好了吗?
展业区活动量管理——优秀区主任的一天1、假日经营之申报活动②申报活动流程展业区活动量管理——假日经营①利用早会3-5分钟,适用于每周六、日、各种长假现场申报展业区主任收集收展员待举绩业绩汇总,登记于职场白板、展业处展业区主任收集收展员举绩业绩③申报有根有据④次周一早会区主任汇总业绩战果,利用早会现场对达成责任额的展业区予以掌声激励⑤未达成责任额的展业区由处经理直接追踪,在周三前务必达成责任额假日举绩不是一天的事情,长期进行,养成良好习惯全新观念:周六、周日不是不上班,只是不打卡,假日经营对于我们不是假日,而是经营!展业区活动量管理——假日经营2、假日经营之假日经营目标3、假日经营之汇报制周日下午4点组员向主任汇报周五,周六,周日三天的签单情况;如无签单,报三天的访量,假期开始上班的前一天下午4点报签单情况。展业区活动量管理四卡管理课程大纲(准)保户卡的使用每天新增一卡基本信息类:个人资料、健康资料、爱好信息、性格特质分析、前景分析等投保信息类:产品匹配度分析、保险费与日常生活的关系、保险意识分析等拜访信息类:拒绝内容、赞同内容、每次拜访的记录分析等级划分:A、B、C、D卡片的记录和整理增员卡的使用基本信息类:个人资料、健康资料、爱好信息等经历信息类:过去从业经历及更换原因分析个人性格特质、习惯类:对社会看法、对旧领导看法、日常作息安排等拜访信息类:拒绝理由分析、每次拜访的
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