房地产物业管理-办公楼秩序维护和安全服务-课件

《房地产策划大全—物业管理》

团圆网tuanyuan《房地产策划大全—物业管理》办公楼物业管理服务规范秩序维护与安全服务主讲人：陈波办公楼物业管理服务规范秩序维护与安全服务主讲人：陈波公共秩序维护安全服务管理【本章概要】

2022/12/193公共秩序维护【本章概要】2022/12/1737.1公共秩序维护7.1.1门卫——主出入口应安排24小时值岗；——外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规范，必要时引导至电梯厅或指定区域；非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记；——对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。【标准条款】

2022/12/1947.1公共秩序维护【标准条款】2022/12/174【条款理解】

◆主出入口24小时值岗

★人员进出大堂主出入口的值岗

【指定位置姿态端正规范用语提供服务】

★人员进出次出入口的值岗

【登记制止撤岗】

★货物进出次出入口的值勤岗

【出门证特殊物品】

案例：如此认真值勤

2022/12/195【条款理解】◆主出入口24小时值岗2022/12/175【条款理解】

◆人员出入管理、门岗物品进出控制

▲外来人员进出管理

【次口货梯】▲访客人员进出管理

【登记引导解答】

▲非办公时间的进出管理

【加班施工登记】

▲门岗物品进出控制

【避高峰数量手续

】

【内部纠纷】

2022/12/196【条款理解】◆人员出入管理、门岗物品进出控制2022/1【标准条款】

7.1.2巡视——明确巡视工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为应及时制止；——巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更记录。如无巡更设备，宜保持两人一组进行巡视；——收到中央监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达，并采取相应措施；——巡视中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。2022/12/197【标准条款】7.1.2巡视2022/12/177【条款理解】

◆巡视的职责和流程

※巡视的职责和流程

【正确使用设备重点部位巡视路线】

※重点部位巡逻的频次

【看听闻电子门

】

※违法、违章行为的处置

【施工现场制止报告预案】

案例：电脑被盗2022/12/198【条款理解】◆巡视的职责和流程2022/12/178【条款理解】

◆巡逻设备和巡更记录※巡逻设备的配备

【对讲机巡更仪应急灯橡皮棍】※巡视记录的保留

【每周下载

巡视时间】※巡逻人员的组合

【两人一组

】

案例：酒后巡逻2022/12/199【条款理解】◆巡逻设备和巡更记录2022/12/179【条款理解】

●巡视人员收到监控室发出指令后的处置※应立即到达现场※

现场确认※信息反馈※启动预案2022/12/1910【条款理解】●巡视人员收到监控室发出指令后的处置2022/◆巡视中发现异常情况的处理▲应及时报告中控室▲根据实情拨打救助电话

【110、119、120

】▲遇火警、匪警应针对性启动预案

【了解简单的医疗知识】【条款理解】

2022/12/1911◆巡视中发现异常情况的处理【条款理解】2022/12/17【标准条款】

7.1.3监控——办公楼的监视监控设施应24小时开通，保持完整的监控记录，保证对办公楼安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警；——监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理；——监控的录入资料应至少保持7天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。——保障治安电话畅通，接听及时（铃响三声内宜接听）。

2022/12/1912【标准条款】7.1.3监控2022/12/1712【条款理解】

监控设备的要求

♂监控设备24小时开通，保持监控记录♂如何保持完整的监控记录

【值班交接处警消防摄像故障】♂对重点区域的安全监控

【广场大门车库出入口轿箱

】2022/12/1913【条款理解】

监控设备的要求2022/12/1713

◆如何接警和处警

迅速准确的接警处警

火警：启动《火警消防应急预案》

匪警：启动《刑事和治安灾害事故应急预案》

险情：针对不同启动相关预案

根据各种险情，立即向相关部门报警

【条款理解】

2022/12/1914◆如何接警和处警【条款理解】2022/12/1714●监控录像资料保存管理

⊙影像资料或数据保留的期限

【7天

】

⊙影像资料的管理

【专人妥善登记

】

⊙影像资料的调阅

【权限记录备案】【条款理解】

2022/12/1915●监控录像资料保存管理【条款理解】2022/12/17

★监控电话的接听要求⊙监控中心电话的设置

【专机专用确保畅通

不得占用】

⊙监控电话接听要求

【铃响三声内必须接听】【条款理解】

2022/12/1916★监控电话的接听要求【条款理解】2022/12/171【标准条款】

7.1.4停车管理——根据办公楼的情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，公开收费标准；——保安人员应对进出办公楼的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；——收费管理的车库应24小时有专人管理；车辆停放有序，车库场地每周清洁1次，无渗漏、无积水，通风良好；无易燃、易爆等物品存放；——车库内配置道闸和监视系统，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全；——非机动车应定点停放。

2022/12/1917【标准条款】7.1.4停车管理2022/12/1717●

停车管理☆设置行车标志

【统一标牌醒目】☆规定行驶路线

【标志明显】☆制定停放区域【安全保卫消防设施】☆公开收费标准

【明码标价规范收费】【条款理解】

2022/12/1918●停车管理【条款理解】2022/12/1718【条款理解】

●停车管理▼加强车辆管理

【车位登记发放停车证

】

▼维护交通秩序

【引导有序排畅

】▼保证车辆畅通

【阻止特殊车辆进入

】2022/12/1919【条款理解】●停车管理2022/12/1719☆收费车库的管理收费车库24小时管理【明码标价防止伪钞发票

】车辆停放管理【有序检查提醒记录】车库场地管理【设备完好清洁安全】【条款理解】

2022/12/1920☆收费车库的管理【条款理解】2022/12/1720◆车库设备设施的配置要求

●

车库监视系统

【设备完好标示清晰器械完好】

●车辆行驶指示标志

【指示准确清晰规范】

●照明、消防器械的配置

【检查维修更新

】

【条款理解】

2022/12/1921◆车库设备设施的配置要求【条款理解】2022/12/172●停车管理

非机动车的停放管理▲非机动车停放范围（本大厦员工）▲非机动车凭证管理（凭证停放）▲非机动车停放时间（办公时间）▲非机动车安全进出（有序提醒）▲非机动车的借用（本人陪同）▲非机动车库环境要求（清洁专用）【条款理解】

2022/12/1922●停车管理【条款理解】2022/12/1722【标准条款】

7.1.5突发公共事件处置宜依照《上海市突发公共事件总体应急预案》的要求：——制定物业突发公共事件的应急预案，并在物业办公室、监控中心、机房等处室内悬挂，在每个楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年应组织不少于1次突发公共事件应急演习；——当物业发生突发公共事件时，各岗位管理人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发公共事件的现场情况应变处理，在有关部门到达现场前，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜。

2022/12/1923【标准条款】7.1.5突发公共事件处置2022/12/17【条款理解】

突发公共事件的概念及涵盖范围

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。在办公楼内发生的突发公共事件一般包含以下四类：1、自然灾害(气象、地震、地质、生物灾害)2、事故灾难(安全、交通运输、公共设施和设备、辐射事故及环境污染和生态破坏事件)3、公共卫生事件(传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件)4、社会安全事件(恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件)2022/12/1924【条款理解】

突发公共事件的概念及涵盖范围202突发事件处理流程图突发事件的发生突发事件的申报（当事人或发现人）突发事件的判断（总值班室/监控室）通知相关单位/人（总值班室/监控室）自行处理（物业管理处）突发事件处理后外援处理（110、119、120、物业管理企业）事发现场保洁处理（保洁部）调查突发事件的起因（物业管理处）事发和事后的报告（物业管理处）备案如果您需要更多的物业管理资料请您加物业管理群号--503136332022/12/1925突发事件处理流程图突发事件的发生突发事件的申报突发事件的判断

突发公共事件处置♂突发公共事件预防措施

▽

制定完善的应急预案

▽

定期对员工进行培训

▽

配置相应的应急示意图及疏散照明

▽

组织演练（一年至少1次）▽

健全网络、加强值班、迅速通报、及时解决 【条款理解】

2022/12/1926突发公共事件处置【条款理解】2022/12/1726

■突发公共事件处置

¤突发公共事件处置的原则和基本要求

维护广大业户的利益，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜

立刻报告、准确判断、及时告知、组织实施（图片）【条款理解】

2022/12/1927■突发公共事件处置【条款理解】2022/12/17272022/12/19282022/12/17282022/12/19292022/12/1729■突发公共事件处置

突发公共事件处置预案示例（常用的7大类）¤

突发刑事案件应急预案

¤

电梯困人应急预案

¤

煤气泄漏应急预案

¤水浸事故应急预案

¤突发停电应急预案

¤

火警消防应急预案¤

突发公共卫生事件应急预案【条款理解】

2022/12/1930■突发公共事件处置【条款理解】2022/12/1730火灾火警应急处理接到火警灾情轻：保安人员现场自救立即派人现场判断误报：查明原因，记录在案物业经理到现场指挥报119火警保安部工程部保洁部客户服务部启动预案启动预案启动预案启动预案2022/12/1931火灾火警应急处理接到火警灾情轻：保安立即派人误报：查明原因，【标准条款】

7.2.1消防管理——应建立健全消防管理制度，建立消防责任制；明确专人维护、管理消防器材，保持其完好；——办公楼内应设置消防设施，保持消防通道畅通，办公楼明显位置设有消防设施平面示意图；——定期对消防设备设施进行巡视、检查和维护，保持其完整、完好，能正常使用；消防带圈绕均匀，灭火器材保险栓及喷嘴外壳良好，压力指示在区域线范围内，器材不超过有效期，各类设备设施能正常运行与使用；检查记录详细，如发现消防器材有异常情况，应及时予以调换或报修；——定期进行消防宣传和消防演习；——对易燃易爆品设专人专区管理。

2022/12/1932【标准条款】7.2.1消防管理2022/12/1732【条款理解】

▲消防管理制度

按照《中华人民共和国消防法》

制定相关制度（常用13项）

▲消防责任制

明确责任、任务明确、定人定岗、职责清楚、责任到人

签定《安全工作责任书》

▲消防器材专人管理

定期巡视检查、维护保养、建立档卡、及时更换2022/12/1933【条款理解】2022/12/1733

消防设施、通道设置、疏散示意图

★消防设施设置：按照消防法规和国家建筑消防技术标准合理配置消防设施、器材和消防安全标志。

★消防通道保持畅通、不得堆物、消防门应保持关闭

★疏散标志明显、运行正常

【条款理解】

2022/12/1934

消防设施、通道设置、疏散示意图【条款理解】2022/1消防管理

●消防设施检查维护

♂定期巡视、及时更换、专业人员、运行正常

♂全面检查（测试）维护记录、存档【条款理解】

2022/12/1935消防管理【条款理解】2022/12/1735●消防管理

◎消防宣传和预案演习

▽每半年至少一次（会使用灭火器材扑救初起火灾、会报火警、会自救逃生）

▽黑板报、录像、上课、消防运动会等形式（图片）【条款理解】

2022/12/1936●消防管理

◎消防宣传和预案演习【条款理解】2022/2022/12/19372022/12/17372022/12/19382022/12/1738

7.2.2安全生产及灾害预防

建立健全安全生产规章制度和操作规程，普及燃气、燃油、电力的安全使用知识。如遇台风、暴雨或其他灾害性天气的气象或有关信息时，应采取以下应急措施：——对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固；——对集水井水泵运转情况进行检查，保证正常排涝；——对排水系统进行检查疏通，清除杂物，确保排水畅通；——及时准备必要的抢险物资，安排值班人员进行巡查。【标准条款】

2022/12/19397.2.2安全生产及灾害预防【标准条款】2022/12/【条款理解】

◆安全生产及灾害预防♀建立健全安全生产规章制度

【责任书组织检查汇总记录加强培训跟踪检查加强监管】♀规范外墙清洗管理制度

【合格供方建设工程开工安全受监报告办证监管】♀建立防雷设施安全管理制度

【专人维护19层以上通过年度检测培训】2022/12/1940【条款理解】◆安全生产及灾害预防2022/12/1740【条款理解】

⊙普及安全使用知识﹡燃气安全使用知识﹡燃油安全使用知识﹡电力安全使用知识

⊙灾害性天气的应急措施﹡安全提醒﹡设施检查﹡抢险物资﹡值班人员配备﹡设施的防护﹡应急人员准备工作﹡灾害后的修复2022/12/1941【条款理解】⊙普及安全使用知识2022/12/1741谢谢各位2022/12/1942谢谢各位2022/12/1742内容简介：一、包含六大版块内容：研究报告、规划设计、项目工程、营销策划、商业地产、管理综合全套容量：600GB，海量……二、41个细分栏目全部在内：市调、前期、景观、户型、土地、施工、营销、物业、商业、企业……三、企业实战（开发商、代理商、广告公司）：世联、万科、中原、中海、博思堂、黑狐、风火……四、热点城市（覆盖全国绝大部分地区）：北京、上海、大连、成都、广州、南京、重庆、青岛……五、内容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG……2022/12/1943内容简介：2022/12/1743郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！全国范围送货上门！！货到付款！！！由于篇幅所限，以下仅列出2019年更新的部分资料如对目录有疑问，可从下面的目录中随机抽取若干资料，联系客服验证！更多详情介绍请登陆：

tuanyuan

联系QQ：13235566392022/12/1944郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！

<研究报告2019年09月更新>《2019年中国房地产宏观调控走向分析》--41页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年上半年全国房地产市场研究报告》--163页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年上半年北京别墅销售排行》--2页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月上海房地产市场月度报告》--38页ppt

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月南通房地产市场成交分析》--6页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月哈尔滨房地产市场月报》--18页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月成都房地产住宅市场成交分析》--8页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月北京房地产商业地产市场分析报告》--7页word

<研究报告2019年09月更新>《仲量梁行2019年合肥公寓市场研究报告》--54页ppt

<研究报告2019年09月更新>《中原2019年上半年长沙房地产市场报告》--36页word2022/12/1945

<研究报告2019年09月更新>《2019年中国

<项目工程2019年09月更新>《土地一级开发项目成本测算通用模板》--5页excel

<项目工程2019年09月更新>《阿特金斯2009年酒店地产开发案例》--62页pdf

<项目工程2019年09月更新>《成都万科房地产项目防水抗渗体系》--35页pdf

<项目工程2019年09月更新>《某项目一期建筑方案设计招标文件》--90页word

<项目工程2019年09月更新>《地中海风格经典楼盘参考》--296个文件jpg/word

<项目工程2019年09月更新>《2009年日本商业街景观实拍》--78张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《给排水与采暖工程施工工艺标准》--15个文件word

<项目工程2019年09月更新>《2019年8月乌鲁木齐绿城·玫瑰园别墅现场照片》--9张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《西元推广机构2009年年广州江景房典型户型》--198页ppt

<项目工程2019年09月更新>《XXX工程项目设计工作检讨会议报告》--40页pdf2022/12/1946

<项目工程2019年09月更新>《土地一级开发项

<销售管理2019年09月更新>《世联如何进行开盘前客户摸排》--26页pdf

<销售管理2019年09月更新>《中原2019年1月31日珠海华发水郡二期A区开盘报告》--23页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2019年文登香湖彼岸销讲》--7页word

<销售管理2019年09月更新>《房地产销售培训宝典-以顾客为中心的销售》--209页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2009年南京新景祥营销事务流程》--46页word

<销售管理2019年09月更新>《2019年3月郑州托斯卡纳营销回顾》--6页word

<销售管理2019年09月更新>《世联2019年深圳金地梅陇镇2期价格策略报告》--93页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2019年7月太原星河湾一期开盘营销分析》--17页pdf

<销售管理2019年09月更新>《2019年7月太原星河湾开盘报告》--16页pdf

<销售管理2019年09月更新>《世联物业代理部项目经理工作手册》--20页pdf

2022/12/1947

<销售管理2019年09月更新>《世联如何进行开盘

<物业管理2019年09月更新>《廊坊盛通物业管理有限公司程序文件》--40个文件word

<物业管理2019年09月更新>《2009年当代万国城游泳池设备操作手册》--18页pdf

<物业管理2019年09月更新>《某物业管理公司贯标文件》--60个文件word

<物业管理2019年09月更新>《信阳和美物业管理有限公司管理大纲》--67页word

<物业管理2019年09月更新>《XX物业管理有限公司管理规程》--285页word

<物业管理2019年09月更新>《弱电设备运行维护管理服务方案》--55页word

<物业管理2019年08月更新>《忠信物业考核标准》--13页word

<物业管理2019年08月更新>《房屋建筑管理手册》--2个文件word

<物业管理2019年08月更新>《戴德梁行物业管理服务规范手册》--14个文件word

<物业管理2019年08月更新>《中信广场全套物业管理方案》--33页word

2022/12/1948

<物业管理2019年09月更新>《廊坊盛通物业管

<名企案例2019年09月更新>《中原2019年6月无锡融侨·观邸项目整合推广策略提案》--73页ppt

<名企案例2019年09月更新>《中原2019年6月济南红尚坊招商销售策略报告》--122页ppt

<名企案例2019年09月更新>《同策2019年上海大华·圣地维辣Ⅲ竞标方案》--76页ppt

<名企案例2019年09月更新>《同致行2019年海口市富力盈溪谷8月28日活动总结报告》--27页ppt

<名企案例2019年09月更新>《达观机构2019年长沙中粮·北纬28°整合推广策略提案》--214页ppt

<名企案例2019年09月更新>《2019年5月1日青岛万科城市花园世博嘉年华执行细案》--3页excel

<名企案例2019年09月更新>《中原地产周刊（2019.08.23-2019.08.29）》--16页word

<名企案例2019年09月更新>《博思堂2019年7月12日－2019年7月18日长沙地产广告监控》--78页ppt

<名企案例2019年09月更新>《博思堂2019年5月10日－2019年5月17日长沙地产广告监控》--60页ppt

<名企案例2019年09月更新>《博思堂2019年5月3日－2019年5月9日长沙地产广告监控》--56页ppt2022/12/1949

<名企案例2019年09月更新>《中原2019年

<企业管理2019年09月更新>《某公司组织授权手册（标准模板）》--12页excel

<企业管理2019年09月更新>《房地产营销策划（姚玉蓉）》--214页ppt

<企业管理2019年09月更新>《策源工作手册2019版》--143页word

<企业管理2019年09月更新>《2019年龙湖企业管理与运营管理》--62页pdf

<企业管理2019年09月更新>《2019年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告》--51页ppt

<企业管理2019年09月更新>《2019年万科营销出品标准化》--76页pdf

<企业管理2019年09月更新>《2019年6月建设工程承包合同》--78页ppt

<企业管理2019年09月更新>《某地产集团综合治理工作手册》--19页word

<企业管理2019年09月更新>《2019年8月国信地产成本管控节点概要》--58页ppt

<企业管理2019年09月更新>《绩效考核基础知识》--40页ppt

2022/12/1950

<企业管理2019年09月更新>《某公司组织授权

<研究报告2019年09月更新>《天启开启2009年12月大连琥珀湾项目市场研究报告》--59页ppt

<研究报告2019年09月更新>《世联上海千亩大盘案例集》--67页pdf

<研究报告2019年09月更新>《世联2009年主题酒店研究及案例》--44页ppt

<研究报告2019年09月更新>《丰吾堂观市2019年08月重庆房地产市场月报》--36页word

<研究报告2019年09月更新>《滨海旅游地产综述》--90页ppt

<研究报告2019年09月更新>《2019年7月长沙房地产市场月度播报》--30页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年07月18日成都龙湖长桥郡精品营销调研》--27页ppt

<研究报告2019年09月更新>《2019年6-7月区域房地产市场价格月度分析报告》--82页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年5月成都房地产市场报告》--106页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2009年夏季万科新产品分析：四大产品形态代表详析》--65页ppt2022/12/1951

<研究报告2019年09月更新>《天启开启2009

<销售管理2019年09月更新>《世联如何进行开盘前客户摸排》--26页pdf

<销售管理2019年09月更新>《中原2019年1月31日珠海华发水郡二期A区开盘报告》--23页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2019年文登香湖彼岸销讲》--7页word

<销售管理2019年09月更新>《房地产销售培训宝典-以顾客为中心的销售》--209页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2009年南京新景祥营销事务流程》--46页word

<销售管理2019年09月更新>《2019年3月郑州托斯卡纳营销回顾》--6页word

<销售管理2019年09月更新>《世联2019年深圳金地梅陇镇2期价格策略报告》--93页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2019年5月17日苏州融侨城销售中心开放执行方案》--106页ppt

<销售管理2019年09月更新>《2019年7月太原星河湾一期开盘营销分析》--17页pdf

<销售管理2019年09月更新>《2019年7月太原星河湾开盘报告》--16页pdf2022/12/1952

<销售管理2019年09月更新>《世联如何进行开

<项目工程2019年09月更新>《土地一级开发项目成本测算通用模板》--5页excel

<项目工程2019年09月更新>《成都万科房地产项目防水抗渗体系》--35页pdf

<项目工程2019年09月更新>《地中海风格经典楼盘参考》--296个文件jpg/word

<项目工程2019年09月更新>《2009年日本商业街景观实拍》--78张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《国家大剧院施工组织设计方案》--354页word

<项目工程2019年09月更新>《2019年8月乌鲁木齐绿城·玫瑰园别墅现场照片》--9张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《2019年8月某项目售楼部及样板房装修施工招标文件》--9页word

<项目工程2019年09月更新>《XXX工程项目设计工作检讨会议报告》--40页pdf

<项目工程2019年09月更新>《阿特金斯2009年酒店地产开发案例》--62页pdf

<项目工程2019年09月更新>《金隅嘉业房地产开发公司小户型设计竞赛》--12页ppt

2022/12/1953

<项目工程2019年09月更新>《土地一级开发项目

<项目工程2019年09月更新>《2019年1-8月长春土地出让表》--1页excel

<项目工程2019年09月更新>《某项目一期建筑方案设计招标文件》--90页word

<项目工程2019年09月更新>《恒大2019年室内精装修工程管理指导书》--108页word

<项目工程2019年09月更新>《给排水与采暖工程施工工艺标准》--15个文件word

<项目工程2019年09月更新>《西元推广机构2009年年广州江景房典型户型》--198页ppt

<项目工程2019年09月更新>《2019年北京燕山石化金燕园园林景观施工工程施工组织设计》--53页word

<项目工程2019年09月更新>《07SD101-8电力电缆井设计与安装》--138页pdf

<项目工程2019年09月更新>《北京君山高尔夫别墅户型图》--70张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《万科2019年7月29日大型中央空调安装工艺标准》--12页word

<项目工程2019年09月更新>《2019年05月某公司工程项目施工现场管理细则》--119页word2022/12/1954

<项目工程2019年09月更新>《2019年1-8

<企业管理2019年09月更新>《某公司组织授权手册（标准模板）》--12页excel

<企业管理2019年09月更新>《房地产营销策划（姚玉蓉）》--214页ppt

<企业管理2019年09月更新>《策源工作手册2019版》--143页word

<企业管理2019年09月更新>《2019年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告》--51页ppt

<企业管理2019年09月更新>《2019年万科营销出品标准化》--76页pdf

<企业管理2019年09月更新>《2019年6月建设工程承包合同》--78页ppt

<企业管理2019年09月更新>《某地产集团综合治理工作手册》--19页word

<企业管理2019年09月更新>《创建客户型开发商---企业转型、制度创新与流程再造》--98页ppt

<企业管理2019年09月更新>《绩效考核基础知识》--40页ppt

<企业管理2019年09月更新>《2019年华润置地经典形象推介：华润的一天》--27页ppt

2022/12/1955

<企业管理2019年09月更新>《某公司组织授权

<企业管理2019年09月更新>《2019年龙湖企业管理与运营管理》--62页pdf

<企业管理2019年09月更新>《浙江通和置业投资有限公司预算管理制度》--9页word

<企业管理2019年09月更新>《房地产开发全程解析》--52页pdf

<企业管理2019年09月更新>《2009年万方地产股份有限公司资金管理制度》--7页pdf

<企业管理2019年09月更新>《2019年8月国信地产成本管控节点概要》--58页ppt

<企业管理2019年09月更新>《2019年东旭地产管控资料》--9个文件word/ppt/excel

<企业管理2019年09月更新>《某公司组织结构设计、管控模式设计》--66页ppt

<企业管理2019年09月更新>《某房地产公司制度汇编》--190页pdf

<企业管理2019年09月更新>《房地产项目前期定位与规划设计标准》--115页ppt

<企业管理2019年09月更新>《深圳大学房地产投资分析课件》--6个文件ppt2022/12/1956

<企业管理2019年09月更新>《2019年龙湖企

<商业地产2019年09月更新>《城市综合体产品模型与目标城市筛选模型》--89页ppt

<商业地产2019年09月更新>《博思堂2009年青岛万达广场·39克拉推广策略梳理》--97页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2009年郑州会展宾馆品牌定位报告》--208页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年长沙裕天·城市广场项目可行性分析报告》--79页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年四川省资阳市安岳县荣新·柠都新城商业营销计划》--18页word

<商业地产2019年09月更新>《2019年7月23日万达商业管理招商前期的市场调查与规划定位》--29页ppt

<商业地产2019年09月更新>《中原2019年北京曜阳老年公寓营销策划方案》--107页ppt

<商业地产2019年09月更新>《天力行2019年开封市裕康地产商业策划案纲要》--57页ppt

<商业地产2019年09月更新>《中原2019年6月济南红尚坊招商销售策略报告》--122页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年山东·济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划报告》--135页pdf2022/12/1957

<商业地产2019年09月更新>《城市综合体产品模

<商业地产2019年09月更新>《尚美佳2009年台湾台中市似水年华豪宅案例解析》--77页pdf

<商业地产2019年09月更新>《2019年山东·济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划报告》--135页pdf

<商业地产2019年09月更新>《2009年广州市康王路6号地块商住项目营销推广策略》--105页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年重庆天星旅游度假小镇策划报告》--210页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年淮南市君安广场产权式酒店可行性分析》--64页ppt

<商业地产2019年09月更新>《中原2019年深圳佳兆业中心全程整合汇报》--200页ppt

<商业地产2019年09月更新>《万达集团商业物业建筑设计规范要求》--65页word

<商业地产2019年09月更新>《2019年大连中益国际家居广场项目整合营销方案调整报告》--139页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年滨州黄河三角青年创业基地（淘宝城）项目提案》--30页ppt

<商业地产2019年09月更新>《2019年8月15日银川市隆基苹果公寓前期概念性方案》--68页ppt2022/12/1958

<商业地产2019年09月更新>《尚美佳2009

<物业管理2019年08月更新>《房屋建筑管理手册》--2个文件word

<物业管理2019年08月更新>《戴德梁行物业管理服务规范手册》--14个文件word

<物业管理2019年08月更新>《裕鸿物业2019年商丘师范学院物业管理方案》--72页word

<物业管理2019年08月更新>《中信广场全套物业管理方案》--33页word

<物业管理2019年08月更新>《上海万达商业广场安全管理策划（草拟）》--18页pdf

<物业管理2019年08月更新>《青岛某物业公司员工职业培训》--28页ppt

<物业管理2019年08月更新>《万科物业管理企业收入、成本类会计科目说明》--2页excel

<物业管理2019年08月更新>《公园11号管理资料细化纲要》--41页word

<物业管理2019年08月更新>《成都某物业管理有限公司作业指导书》--126页word

<物业管理2019年08月更新>《金地物业控制手册》--65页word2022/12/1959

<物业管理2019年08月更新>《房屋建筑管理手册

<物业管理2019年09月更新>《保利物业岗前系列培训：收楼工作培训》--21页ppt

<物业管理2019年09月更新>《商铺交房、装修流程》--13个文件word

<物业管理2019年09月更新>《廊坊盛通物业管理有限公司程序文件》--40个文件word

<物业管理2019年09月更新>《龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容》--23页word

<物业管理2019年09月更新>《2009年当代万国城游泳池设备操作手册》--18页pdf

<物业管理2019年09月更新>《某物业管理公司贯标文件》--60个文件word

<物业管理2019年09月更新>《信阳和美物业管理有限公司管理大纲》--67页word

<物业管理2019年09月更新>《XX物业管理有限公司管理规程》--285页word

<物业管理2019年09月更新>《弱电设备运行维护管理服务方案》--55页word

<物业管理2019年08月更新>《忠信物业考核标准》--13页word2022/12/1960

<物业管理2019年09月更新>《保利物业岗前系《房地产策划大全—物业管理》

团圆网tuanyuan《房地产策划大全—物业管理》办公楼物业管理服务规范秩序维护与安全服务主讲人：陈波办公楼物业管理服务规范秩序维护与安全服务主讲人：陈波公共秩序维护安全服务管理【本章概要】

2022/12/1963公共秩序维护【本章概要】2022/12/1737.1公共秩序维护7.1.1门卫——主出入口应安排24小时值岗；——外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规范，必要时引导至电梯厅或指定区域；非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记；——对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。【标准条款】

2022/12/19647.1公共秩序维护【标准条款】2022/12/174【条款理解】

◆主出入口24小时值岗

★人员进出大堂主出入口的值岗

【指定位置姿态端正规范用语提供服务】

★人员进出次出入口的值岗

【登记制止撤岗】

★货物进出次出入口的值勤岗

【出门证特殊物品】

案例：如此认真值勤

2022/12/1965【条款理解】◆主出入口24小时值岗2022/12/175【条款理解】

◆人员出入管理、门岗物品进出控制

▲外来人员进出管理

【次口货梯】▲访客人员进出管理

【登记引导解答】

▲非办公时间的进出管理

【加班施工登记】

▲门岗物品进出控制

【避高峰数量手续

】

【内部纠纷】

2022/12/1966【条款理解】◆人员出入管理、门岗物品进出控制2022/1【标准条款】

7.1.2巡视——明确巡视工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为应及时制止；——巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更记录。如无巡更设备，宜保持两人一组进行巡视；——收到中央监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达，并采取相应措施；——巡视中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。2022/12/1967【标准条款】7.1.2巡视2022/12/177【条款理解】

◆巡视的职责和流程

※巡视的职责和流程

【正确使用设备重点部位巡视路线】

※重点部位巡逻的频次

【看听闻电子门

】

※违法、违章行为的处置

【施工现场制止报告预案】

案例：电脑被盗2022/12/1968【条款理解】◆巡视的职责和流程2022/12/178【条款理解】

◆巡逻设备和巡更记录※巡逻设备的配备

【对讲机巡更仪应急灯橡皮棍】※巡视记录的保留

【每周下载

巡视时间】※巡逻人员的组合

【两人一组

】

案例：酒后巡逻2022/12/1969【条款理解】◆巡逻设备和巡更记录2022/12/179【条款理解】

●巡视人员收到监控室发出指令后的处置※应立即到达现场※

现场确认※信息反馈※启动预案2022/12/1970【条款理解】●巡视人员收到监控室发出指令后的处置2022/◆巡视中发现异常情况的处理▲应及时报告中控室▲根据实情拨打救助电话

【110、119、120

】▲遇火警、匪警应针对性启动预案

【了解简单的医疗知识】【条款理解】

2022/12/1971◆巡视中发现异常情况的处理【条款理解】2022/12/17【标准条款】

7.1.3监控——办公楼的监视监控设施应24小时开通，保持完整的监控记录，保证对办公楼安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警；——监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理；——监控的录入资料应至少保持7天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。——保障治安电话畅通，接听及时（铃响三声内宜接听）。

2022/12/1972【标准条款】7.1.3监控2022/12/1712【条款理解】

监控设备的要求

♂监控设备24小时开通，保持监控记录♂如何保持完整的监控记录

【值班交接处警消防摄像故障】♂对重点区域的安全监控

【广场大门车库出入口轿箱

】2022/12/1973【条款理解】

监控设备的要求2022/12/1713

◆如何接警和处警

迅速准确的接警处警

火警：启动《火警消防应急预案》

匪警：启动《刑事和治安灾害事故应急预案》

险情：针对不同启动相关预案

根据各种险情，立即向相关部门报警

【条款理解】

2022/12/1974◆如何接警和处警【条款理解】2022/12/1714●监控录像资料保存管理

⊙影像资料或数据保留的期限

【7天

】

⊙影像资料的管理

【专人妥善登记

】

⊙影像资料的调阅

【权限记录备案】【条款理解】

2022/12/1975●监控录像资料保存管理【条款理解】2022/12/17

★监控电话的接听要求⊙监控中心电话的设置

【专机专用确保畅通

不得占用】

⊙监控电话接听要求

【铃响三声内必须接听】【条款理解】

2022/12/1976★监控电话的接听要求【条款理解】2022/12/171【标准条款】

7.1.4停车管理——根据办公楼的情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，公开收费标准；——保安人员应对进出办公楼的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；——收费管理的车库应24小时有专人管理；车辆停放有序，车库场地每周清洁1次，无渗漏、无积水，通风良好；无易燃、易爆等物品存放；——车库内配置道闸和监视系统，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全；——非机动车应定点停放。

2022/12/1977【标准条款】7.1.4停车管理2022/12/1717●

停车管理☆设置行车标志

【统一标牌醒目】☆规定行驶路线

【标志明显】☆制定停放区域【安全保卫消防设施】☆公开收费标准

【明码标价规范收费】【条款理解】

2022/12/1978●停车管理【条款理解】2022/12/1718【条款理解】

●停车管理▼加强车辆管理

【车位登记发放停车证

】

▼维护交通秩序

【引导有序排畅

】▼保证车辆畅通

【阻止特殊车辆进入

】2022/12/1979【条款理解】●停车管理2022/12/1719☆收费车库的管理收费车库24小时管理【明码标价防止伪钞发票

】车辆停放管理【有序检查提醒记录】车库场地管理【设备完好清洁安全】【条款理解】

2022/12/1980☆收费车库的管理【条款理解】2022/12/1720◆车库设备设施的配置要求

●

车库监视系统

【设备完好标示清晰器械完好】

●车辆行驶指示标志

【指示准确清晰规范】

●照明、消防器械的配置

【检查维修更新

】

【条款理解】

2022/12/1981◆车库设备设施的配置要求【条款理解】2022/12/172●停车管理

非机动车的停放管理▲非机动车停放范围（本大厦员工）▲非机动车凭证管理（凭证停放）▲非机动车停放时间（办公时间）▲非机动车安全进出（有序提醒）▲非机动车的借用（本人陪同）▲非机动车库环境要求（清洁专用）【条款理解】

2022/12/1982●停车管理【条款理解】2022/12/1722【标准条款】

7.1.5突发公共事件处置宜依照《上海市突发公共事件总体应急预案》的要求：——制定物业突发公共事件的应急预案，并在物业办公室、监控中心、机房等处室内悬挂，在每个楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年应组织不少于1次突发公共事件应急演习；——当物业发生突发公共事件时，各岗位管理人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发公共事件的现场情况应变处理，在有关部门到达现场前，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜。

2022/12/1983【标准条款】7.1.5突发公共事件处置2022/12/17【条款理解】

突发公共事件的概念及涵盖范围

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。在办公楼内发生的突发公共事件一般包含以下四类：1、自然灾害(气象、地震、地质、生物灾害)2、事故灾难(安全、交通运输、公共设施和设备、辐射事故及环境污染和生态破坏事件)3、公共卫生事件(传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件)4、社会安全事件(恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件)2022/12/1984【条款理解】

突发公共事件的概念及涵盖范围202突发事件处理流程图突发事件的发生突发事件的申报（当事人或发现人）突发事件的判断（总值班室/监控室）通知相关单位/人（总值班室/监控室）自行处理（物业管理处）突发事件处理后外援处理（110、119、120、物业管理企业）事发现场保洁处理（保洁部）调查突发事件的起因（物业管理处）事发和事后的报告（物业管理处）备案如果您需要更多的物业管理资料请您加物业管理群号--503136332022/12/1985突发事件处理流程图突发事件的发生突发事件的申报突发事件的判断

突发公共事件处置♂突发公共事件预防措施

▽

制定完善的应急预案

▽

定期对员工进行培训

▽

配置相应的应急示意图及疏散照明

▽

组织演练（一年至少1次）▽

健全网络、加强值班、迅速通报、及时解决 【条款理解】

2022/12/1986突发公共事件处置【条款理解】2022/12/1726

■突发公共事件处置

¤突发公共事件处置的原则和基本要求

维护广大业户的利益，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜

立刻报告、准确判断、及时告知、组织实施（图片）【条款理解】

2022/12/1987■突发公共事件处置【条款理解】2022/12/17272022/12/19882022/12/17282022/12/19892022/12/1729■突发公共事件处置

突发公共事件处置预案示例（常用的7大类）¤

突发刑事案件应急预案

¤

电梯困人应急预案

¤

煤气泄漏应急预案

¤水浸事故应急预案

¤突发停电应急预案

¤

火警消防应急预案¤

突发公共卫生事件应急预案【条款理解】

2022/12/1990■突发公共事件处置【条款理解】2022/12/1730火灾火警应急处理接到火警灾情轻：保安人员现场自救立即派人现场判断误报：查明原因，记录在案物业经理到现场指挥报119火警保安部工程部保洁部客户服务部启动预案启动预案启动预案启动预案2022/12/1991火灾火警应急处理接到火警灾情轻：保安立即派人误报：查明原因，【标准条款】

7.2.1消防管理——应建立健全消防管理制度，建立消防责任制；明确专人维护、管理消防器材，保持其完好；——办公楼内应设置消防设施，保持消防通道畅通，办公楼明显位置设有消防设施平面示意图；——定期对消防设备设施进行巡视、检查和维护，保持其完整、完好，能正常使用；消防带圈绕均匀，灭火器材保险栓及喷嘴外壳良好，压力指示在区域线范围内，器材不超过有效期，各类设备设施能正常运行与使用；检查记录详细，如发现消防器材有异常情况，应及时予以调换或报修；——定期进行消防宣传和消防演习；——对易燃易爆品设专人专区管理。

2022/12/1992【标准条款】7.2.1消防管理2022/12/1732【条款理解】

▲消防管理制度

按照《中华人民共和国消防法》

制定相关制度（常用13项）

▲消防责任制

明确责任、任务明确、定人定岗、职责清楚、责任到人

签定《安全工作责任书》

▲消防器材专人管理

定期巡视检查、维护保养、建立档卡、及时更换2022/12/1993【条款理解】2022/12/1733

消防设施、通道设置、疏散示意图

★消防设施设置：按照消防法规和国家建筑消防技术标准合理配置消防设施、器材和消防安全标志。

★消防通道保持畅通、不得堆物、消防门应保持关闭

★疏散标志明显、运行正常

【条款理解】

2022/12/1994

消防设施、通道设置、疏散示意图【条款理解】2022/1消防管理

●消防设施检查维护

♂定期巡视、及时更换、专业人员、运行正常

♂全面检查（测试）维护记录、存档【条款理解】

2022/12/1995消防管理【条款理解】2022/12/1735●消防管理

◎消防宣传和预案演习

▽每半年至少一次（会使用灭火器材扑救初起火灾、会报火警、会自救逃生）

▽黑板报、录像、上课、消防运动会等形式（图片）【条款理解】

2022/12/1996●消防管理

◎消防宣传和预案演习【条款理解】2022/2022/12/19972022/12/17372022/12/19982022/12/1738

7.2.2安全生产及灾害预防

建立健全安全生产规章制度和操作规程，普及燃气、燃油、电力的安全使用知识。如遇台风、暴雨或其他灾害性天气的气象或有关信息时，应采取以下应急措施：——对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固；——对集水井水泵运转情况进行检查，保证正常排涝；——对排水系统进行检查疏通，清除杂物，确保排水畅通；——及时准备必要的抢险物资，安排值班人员进行巡查。【标准条款】

2022/12/19997.2.2安全生产及灾害预防【标准条款】2022/12/【条款理解】

◆安全生产及灾害预防♀建立健全安全生产规章制度

【责任书组织检查汇总记录加强培训跟踪检查加强监管】♀规范外墙清洗管理制度

【合格供方建设工程开工安全受监报告办证监管】♀建立防雷设施安全管理制度

【专人维护19层以上通过年度检测培训】2022/12/19100【条款理解】◆安全生产及灾害预防2022/12/1740【条款理解】

⊙普及安全使用知识﹡燃气安全使用知识﹡燃油安全使用知识﹡电力安全使用知识

⊙灾害性天气的应急措施﹡安全提醒﹡设施检查﹡抢险物资﹡值班人员配备﹡设施的防护﹡应急人员准备工作﹡灾害后的修复2022/12/19101【条款理解】⊙普及安全使用知识2022/12/1741谢谢各位2022/12/19102谢谢各位2022/12/1742内容简介：一、包含六大版块内容：研究报告、规划设计、项目工程、营销策划、商业地产、管理综合全套容量：600GB，海量……二、41个细分栏目全部在内：市调、前期、景观、户型、土地、施工、营销、物业、商业、企业……三、企业实战（开发商、代理商、广告公司）：世联、万科、中原、中海、博思堂、黑狐、风火……四、热点城市（覆盖全国绝大部分地区）：北京、上海、大连、成都、广州、南京、重庆、青岛……五、内容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG……2022/12/19103内容简介：2022/12/1743郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！全国范围送货上门！！货到付款！！！由于篇幅所限，以下仅列出2019年更新的部分资料如对目录有疑问，可从下面的目录中随机抽取若干资料，联系客服验证！更多详情介绍请登陆：

tuanyuan

联系QQ：13235566392022/12/19104郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！

<研究报告2019年09月更新>《2019年中国房地产宏观调控走向分析》--41页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年上半年全国房地产市场研究报告》--163页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年上半年北京别墅销售排行》--2页pdf

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月上海房地产市场月度报告》--38页ppt

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月南通房地产市场成交分析》--6页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月哈尔滨房地产市场月报》--18页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月成都房地产住宅市场成交分析》--8页word

<研究报告2019年09月更新>《2019年8月北京房地产商业地产市场分析报告》--7页word

<研究报告2019年09月更新>《仲量梁行2019年合肥公寓市场研究报告》--54页ppt

<研究报告2019年09月更新>《中原2019年上半年长沙房地产市场报告》--36页word2022/12/19105

<研究报告2019年09月更新>《2019年中国

<项目工程2019年09月更新>《土地一级开发项目成本测算通用模板》--5页excel

<项目工程2019年09月更新>《阿特金斯2009年酒店地产开发案例》--62页pdf

<项目工程2019年09月更新>《成都万科房地产项目防水抗渗体系》--35页pdf

<项目工程2019年09月更新>《某项目一期建筑方案设计招标文件》--90页word

<项目工程2019年09月更新>《地中海风格经典楼盘参考》--296个文件jpg/word

<项目工程2019年09月更新>《2009年日本商业街景观实拍》--78张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《给排水与采暖工程施工工艺标准》--15个文件word

<项目工程2019年09月更新>《2019年8月乌鲁木齐绿城·玫瑰园别墅现场照片》--9张图片jpg

<项目工程2019年09月更新>《西元推广机构2009年年广州江景房典型户型》--198页ppt

<项目工程2019年09月更新>《XXX工程项目设计工作检讨会议报告》--40页pdf2022/12/19106