【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件

“”韩都衣舍高速成长背后的制胜选

择“”韩都衣舍高速成长背后的1韩都衣舍创业回顾韩都衣舍创业回顾22001年

到

2007年艰难的探索期2001年到2007年艰难的探索期32007年的一次偶遇

产生的题目一个不懂服装的人在一个没有产业资源和人才资源的地方如何做一个时尚服装品牌？2007年的一次偶遇产生的题目一个不懂服装的人4从0到

1单品牌赋能平台阶段（2008-2011）从0到1单品牌赋能平台阶段（2008-2011）5三喻文化前喻文化：年长者向年幼者传授的文化；同喻文化：是指同代人相互学习的文化；后喻文化：年长者向年轻者学习的文化。——

美国社会学家

人类学之母玛格丽特·米德《文化与承诺》三喻文化前喻文化：年长者向年幼者传授的文化；——美国社会学6新一代员工的需求宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略。崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令。新一代员工的需求宁愿失业，崇尚参与，7新一代企业最重要的功能是赋能，而不是管理新一代企业最重要的功能是赋能，而不是管理8开放共赢

|

挣薪挣资源

|

为自己干

|

流程以客户为中心过去：金字塔式职能管理结构管理者终端被动执行层层传递发号施令自主经营体为一线经营体提供支持资源管理者 提供资源发现机会为客户创造价值内部博弈

|

分薪分资源

|

为企业干

|

流程以企业为中心科层制管理结构

与

赋能型服务结构创新：以客户为中心的自主经营体客户1

客户2

客户3

客户4

客户5

客户6开放共赢|挣薪挣资源|为自己干|流程以客户为中心9赋能型服务平台的关键点实现全员参与的经营（去中心化的发动机）以精细核算作为核心指标，培养员工的目标意识实行高度透明的经营自上而下和自下而上的整合培养领导人。赋能型服务平台的关键点实现全员参与的经营（去中心化的发动机）10赋能1：经营决策权赋能1：经营决策权11总经理总经理助理经营总监产品总监供应总监市场部门客服部门销售部门企划部门研发部门品控部门采购部门质检部门仓储部门人力资源后勤部门科层制管理结构财务部门行政总监总经理总经理助理经营总监产品总监供应总监科层制管理结构行政总12业务小组的责、权、利责任：

确定销售任务指标（销售额，毛利率，库存周转率）权利：（1）确定款式确定尺码以及库存深度确定基准销售价格确定参加哪些活动确定打折节奏和深度利益：

提成公式：

销售额*毛利率*提成系数产品研发销售管理货品管理业务小组的构成业务小组的责、权、利产品研发销售管理货品管理业务小组的构成13赋能2：自由组合权赋能2：自由组合权14每日进行小组业绩排名小组奖金由组长决定分配允许一人小组的存在每日进行小组业绩排名15赋能3：服务监督权赋能3：服务监督权16“以小组为中心”的“赋能”体系“以小组为中心”的“赋能”体系17业务小组韩都公共平台：

供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，集成服务基

础

平

台：淘

宝，天

猫，京东，唯品会等业务小组业务小组业务小组业务小组业务小组韩都公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，客服系统18300多个业务小组，每个小组由2-3名成员组成负责产品设计、页面制作、货品管理等非标准化环节在最小业务单元上实现“责、权、利”的统一培养出在企业公共服务平台上的“自主经营体”300多个业务小组，每个小组由2-3名成员组成负责产品设计19从1到

10多品牌赋能平台阶段（2012-2015）从1到10多品牌赋能平台阶段（2012-2015）20“互联网+”时代“品牌”

的变化B2C与C2B从“相对大众”转变为“相对小众”找得准点守得住线撑得起面从“渠道为王”转变为“产品为王”匠人精神快速迭代高性价比从“经营用户”转变为“经营粉丝”品牌人格化公司媒体化传播碎片化“互联网+”时代“品牌”的变化B2C与C2B从“相对大众21娜娜日记创始人豆蔻樱桃小镇创始人樱桃劳拉的誓约创始人大豆素缕创始人薄荷范奎恩创始人水松哲初创始人山岩泉水集团新品牌创始人娜娜日记创始人豆蔻樱桃小镇创始人樱桃劳拉的誓约创始人大22新品牌韩都公共平台：

供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，集成服务基

础

平

台：淘

宝，天

猫，京东，唯品会等新品牌新品牌新品牌新品牌新品牌韩都公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，23【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件24从10到

N开放式赋能平台阶段（2016- ）从10到N开放式赋能平台阶段（2016- ）25韩都映像韩都客服韩都智能韩都金融韩都大学韩都运营韩都智造韩都平台九大支撑功能韩都储运韩都传媒韩都映像韩都客服韩都智能韩都金融韩都大学韩都运营26自有品牌智汇蓝海传统品牌海外品牌线上品牌京东唯品会天猫其他平台互联网品牌生态系统（2016-）内部资源外部资源自有品牌智汇蓝海传统品牌海外品牌线上品牌京东唯品会天猫其他平27【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件28韩都衣舍未来战略布局韩都衣舍未来战略布局29【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件30人类正从IT时代走向DT时代人类正从IT时代走向DT时代31云AI网互联网端大数据生产力生产关系生产要素新的基础设施云网端生产力生产关系生产要素新的基础设施322016年10月

阿里云栖大会新零售

新制造

新金融

新技术

新能源2016年10月阿里云栖大会新零售新制造新金融新技术33“数据是人类自己创造的新能源。”“数据34“和未来潜力相比云计算和大数据还是个婴儿。”“和未来潜力相比35关于

数据1GB=1024M1TB=1024GB1PB=1024TB1EB=1024PB

1ZB=1024EB截止到2000年,人类存储大约12EB的数据2011年

一年产生的数据为1.82ZB（1863EB）人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年内产生的关于数据1GB=1024M1TB=1024GB1PB=36【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件37关于5G1单位比特的传输成本降低了1000倍容量是4G的1000倍（每一粒沙子都有自己的IP地址）比4G快10到100倍，峰值速率10Gbps-20Gbps5G将把人类彻底带入网络社会，从而实现人与人、物与物、人与物之间的通信关于5G1单位比特的传输成本降低了1000倍38关于

智能手机2016年中国智能手机销量 5.6亿部

(

中国通信研究院)

中高端占比11.4%2017年平均每月4000万部以上，全年销量4.91亿部

(中国通信研究院)

中高端占比

16.2%（**

2000元以上为中高端智能手机）关于智能手机2016年39正如摩尔定律预言，过去半个世纪计算效能实现上亿倍地增长效率指数递增和成本指数递减，是技术普及的真正原因效率2160倍浮点计算能力从11GB每秒提升至24TB/每秒成本百万分之3每GB数据储存成本从1万美元降低至0.03美元今天的iphone720年前的IBM深蓝正如摩尔定律预言，过去半个世纪计算效能实现上亿倍地增长效率40新一代企业的核心能力是什么？新一代企业的核心能力是什么？41【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件42【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件43【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件44【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件45【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件462010年5月

组建技术团队2013年5月1日

系统第一次上线

失败2013年10月1日

系统第二次上线

失败

团队集体辞职2014年春节

重新组建团队（三个不限）2015年10月1日

新系统上线成功2016年

实现核心业务线上化2017年

商业智能中心正式组建2010年5月组建技术团队47算法的应用案

例算法的应用案例48货品梳理规划计划节点备货风险爆旺平滞产品建档商品转季销售分析折扣政策返单政策清仓政策渠道分析类目运营产能分配库存管控会员互动设计复盘广告投放生命周期渠道流转季度回顾首单下单价格政策以“爆旺平滞”算法为驱动的C2B运营体系新零售时代下供给侧改革的有效方法货品梳理规划计划节点备货风险爆旺平滞产品建档商品转49以“爆旺平滞”算法为驱动的C2B运营体系下商品动态排名以“爆旺平滞”算法为驱动的C2B运营体系下商品动态排名50返单爆旺平促销滞爆旺平滞2月3月4月5月6月7月8月导入期成长期成熟期衰退期下市夏季商品生命周期以“爆旺平滞”算法为驱动的C2B运营体系指导下的返单与促销返单爆旺平促销滞旺平滞2月3月4月5月6月7月8月导入期51线下业务线上化；一切数据业务化；一切业务数据化；商业智能自动化。商业智能四步走线下业务线上化；一切数据业务化；一切业务数据化；商业智能52数据的消费者：人→系统数据的管理者：人→人工智能智能返单智能下单智能设计智能促销智能广告智能CRM智能定价新时代：公司运营由一门艺术，真正进化为数据科技数据的消费者：人→系统数据的管理者：人→人工智能智能返单智53当数据文明全面取代工业文明的时候基于商业智能乃至及产业智能的创新必然是未来企业竞争力的源泉当数据文明全面取代工业文明的时候54“”韩都衣舍高速成长背后的制胜选

择“”韩都衣舍高速成长背后的55韩都衣舍创业回顾韩都衣舍创业回顾562001年

到

2007年艰难的探索期2001年到2007年艰难的探索期572007年的一次偶遇

产生的题目一个不懂服装的人在一个没有产业资源和人才资源的地方如何做一个时尚服装品牌？2007年的一次偶遇产生的题目一个不懂服装的人58从0到

1单品牌赋能平台阶段（2008-2011）从0到1单品牌赋能平台阶段（2008-2011）59三喻文化前喻文化：年长者向年幼者传授的文化；同喻文化：是指同代人相互学习的文化；后喻文化：年长者向年轻者学习的文化。——

美国社会学家

人类学之母玛格丽特·米德《文化与承诺》三喻文化前喻文化：年长者向年幼者传授的文化；——美国社会学60新一代员工的需求宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略。崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令。新一代员工的需求宁愿失业，崇尚参与，61新一代企业最重要的功能是赋能，而不是管理新一代企业最重要的功能是赋能，而不是管理62开放共赢

|

挣薪挣资源

|

为自己干

|

流程以客户为中心过去：金字塔式职能管理结构管理者终端被动执行层层传递发号施令自主经营体为一线经营体提供支持资源管理者 提供资源发现机会为客户创造价值内部博弈

|

分薪分资源

|

为企业干

|

流程以企业为中心科层制管理结构

与

赋能型服务结构创新：以客户为中心的自主经营体客户1

客户2

客户3

客户4

客户5

客户6开放共赢|挣薪挣资源|为自己干|流程以客户为中心63赋能型服务平台的关键点实现全员参与的经营（去中心化的发动机）以精细核算作为核心指标，培养员工的目标意识实行高度透明的经营自上而下和自下而上的整合培养领导人。赋能型服务平台的关键点实现全员参与的经营（去中心化的发动机）64赋能1：经营决策权赋能1：经营决策权65总经理总经理助理经营总监产品总监供应总监市场部门客服部门销售部门企划部门研发部门品控部门采购部门质检部门仓储部门人力资源后勤部门科层制管理结构财务部门行政总监总经理总经理助理经营总监产品总监供应总监科层制管理结构行政总66业务小组的责、权、利责任：

确定销售任务指标（销售额，毛利率，库存周转率）权利：（1）确定款式确定尺码以及库存深度确定基准销售价格确定参加哪些活动确定打折节奏和深度利益：

提成公式：

销售额*毛利率*提成系数产品研发销售管理货品管理业务小组的构成业务小组的责、权、利产品研发销售管理货品管理业务小组的构成67赋能2：自由组合权赋能2：自由组合权68每日进行小组业绩排名小组奖金由组长决定分配允许一人小组的存在每日进行小组业绩排名69赋能3：服务监督权赋能3：服务监督权70“以小组为中心”的“赋能”体系“以小组为中心”的“赋能”体系71业务小组韩都公共平台：

供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，集成服务基

础

平

台：淘

宝，天

猫，京东，唯品会等业务小组业务小组业务小组业务小组业务小组韩都公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，客服系统72300多个业务小组，每个小组由2-3名成员组成负责产品设计、页面制作、货品管理等非标准化环节在最小业务单元上实现“责、权、利”的统一培养出在企业公共服务平台上的“自主经营体”300多个业务小组，每个小组由2-3名成员组成负责产品设计73从1到

10多品牌赋能平台阶段（2012-2015）从1到10多品牌赋能平台阶段（2012-2015）74“互联网+”时代“品牌”

的变化B2C与C2B从“相对大众”转变为“相对小众”找得准点守得住线撑得起面从“渠道为王”转变为“产品为王”匠人精神快速迭代高性价比从“经营用户”转变为“经营粉丝”品牌人格化公司媒体化传播碎片化“互联网+”时代“品牌”的变化B2C与C2B从“相对大众75娜娜日记创始人豆蔻樱桃小镇创始人樱桃劳拉的誓约创始人大豆素缕创始人薄荷范奎恩创始人水松哲初创始人山岩泉水集团新品牌创始人娜娜日记创始人豆蔻樱桃小镇创始人樱桃劳拉的誓约创始人大76新品牌韩都公共平台：

供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，集成服务基

础

平

台：淘

宝，天

猫，京东，唯品会等新品牌新品牌新品牌新品牌新品牌韩都公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，客服系统，77【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件78从10到

N开放式赋能平台阶段（2016- ）从10到N开放式赋能平台阶段（2016- ）79韩都映像韩都客服韩都智能韩都金融韩都大学韩都运营韩都智造韩都平台九大支撑功能韩都储运韩都传媒韩都映像韩都客服韩都智能韩都金融韩都大学韩都运营80自有品牌智汇蓝海传统品牌海外品牌线上品牌京东唯品会天猫其他平台互联网品牌生态系统（2016-）内部资源外部资源自有品牌智汇蓝海传统品牌海外品牌线上品牌京东唯品会天猫其他平81【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件82韩都衣舍未来战略布局韩都衣舍未来战略布局83【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件84人类正从IT时代走向DT时代人类正从IT时代走向DT时代85云AI网互联网端大数据生产力生产关系生产要素新的基础设施云网端生产力生产关系生产要素新的基础设施862016年10月

阿里云栖大会新零售

新制造

新金融

新技术

新能源2016年10月阿里云栖大会新零售新制造新金融新技术87“数据是人类自己创造的新能源。”“数据88“和未来潜力相比云计算和大数据还是个婴儿。”“和未来潜力相比89关于

数据1GB=1024M1TB=1024GB1PB=1024TB1EB=1024PB

1ZB=1024EB截止到2000年,人类存储大约12EB的数据2011年

一年产生的数据为1.82ZB（1863EB）人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年内产生的关于数据1GB=1024M1TB=1024GB1PB=90【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件91关于5G1单位比特的传输成本降低了1000倍容量是4G的1000倍（每一粒沙子都有自己的IP地址）比4G快10到100倍，峰值速率10Gbps-20Gbps5G将把人类彻底带入网络社会，从而实现人与人、物与物、人与物之间的通信关于5G1单位比特的传输成本降低了1000倍92关于

智能手机2016年中国智能手机销量 5.6亿部

(

中国通信研究院)

中高端占比11.4%2017年平均每月4000万部以上，全年销量4.91亿部

(中国通信研究院)

中高端占比

16.2%（**

2000元以上为中高端智能手机）关于智能手机2016年93正如摩尔定律预言，过去半个世纪计算效能实现上亿倍地增长效率指数递增和成本指数递减，是技术普及的真正原因效率2160倍浮点计算能力从11GB每秒提升至24TB/每秒成本百万分之3每GB数据储存成本从1万美元降低至0.03美元今天的iphone720年前的IBM深蓝正如摩尔定律预言，过去半个世纪计算效能实现上亿倍地增长效率94新一代企业的核心能力是什么？新一代企业的核心能力是什么？95【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件96【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件97【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件98【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件99【组织发展】韩都衣舍组织进化及人才激励实践课件1002010年5月

组