公共关系学本科阶段练习题加答案

PAGEPAGE2公共关系学本科阶段练习题加答案公共关系学课程阶段练习一 本科一、名词解释（２５5）、公共关系管理职能说:公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。传播说:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。特定关系说:公共关系就是我们所从事的各种活动所发生的各种关系的通称。经营艺术说：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通来影响公众的科学和艺术。2、公关传播 指社会组织运用传播媒介向公众进行信息或观点传递与交流。3、潜在公众 指那些面临由组织行为引起了的某一利益关系，由于这一利益关系还未完全暴露，他们本身还没有意识到这一利益关系存在的社会群体。4、内部公众 组织内部的结合体，内部公众是直接隶属于某个织体的，是该组织成员的一部分。5（２０1）（社会组织（社会公众，学海无涯，书山有路

中介（ 信息传播 。 公众的特点（整体性（同性 （相关性或可变性 ）等。3、公共关系的职能包括（采集信息，监测环境（决策（传播推广，塑造形象（协调沟通，平衡利益（教育引导，培育市场（预警，危机管理）等方面。按照公众变化发展的一般过程来划分的把公众分为四类（公众 （潜在公众 (知晓公众 )(行动公众 。５、公共关系的学科特点（应用性 （边缘性 （多性 （综合性 。三、判断题10分）１、英国人弗兰克?杰夫金斯认为：公共关系是由为达到互相理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的。（√）２、公共关系的总体目标是要树立社会组织良好的形象。（√）３、社会组织将信息传递给公众，公众对这些信息的态度再反馈到社会组织这样两个环节。这 表 达 了 传 播 的 互 利 性 。（ ４、广告活动都是公共关系活动。学海无涯，书山有路PAGE学海无涯，书山有路PAGE4（５“公共关系之父”的艾?李。 x）√）√）

A非公众 B潜在公众 C知晓公众 D行为公５、以下哪些是公共关系必须的工作程序（abcA调查研究B现场分析C公关策划D施行传播６、公共关系是一种社会管理活动。 ６、公共关系是一门科学，又是一门艺术，既有规律性、实验成功（ 的可重复性，又强调创x） 新性、惟一性。这说明一名公共关系人员需具备（ c 。７、公共关系以互惠互利为工作原那么。 A传播沟通的意识； B塑造形象的意识；（√ ）８、组织策划能力是公共关系人员的基本素质 C真诚互惠的意识； D创新审美的意识（√ ）９、根据公众的稳定程度，游客属于临时性公众。 、公众具有以下特征 （bcde） A同质（１０、公共关系活动大多是营利性组织所从事的活动 性 B相关性 C群体性 D可变性 E主观性 股东属??（（）赢得公众的信任和支持表达了公共关系学的（ c ）职能。A采集信息； B咨询建议； C传播沟通；

（b） A外部公众B内部公众C首要公众D次要公众E边缘公9、传播的基本元素是 （x）x）abcd协调沟通２、以下关于公共关系认识错误的选项是 （ c） A传播者 B传播内容 C传播行为 D传播渠道 EA公共关系是一种意识 B公共关系是内求团结外求发展的活动C公共关系是商业发展的结果 D公共关系是一种职业。３公共关系的目的是 （ c）A组织生存发展 B形象塑造 C管理 D评估４、公共关系活动主要针对的对象是 （ bcd

受传、国际公共关系协会成立于 （c）A1935年 B1945年 C1955年 D1965年 E1975年五、简答题（25）１、公关传播有哪些形式）答：以传播内容涉及的社会生活作标准，可以划分为政治传播、经济传播、科技传播、文化传播、教育传播、军事传播、宗教传播；以传播所使用的媒介及人体器官作标准，可以划分为口头传播、动

交际应酬，也有独处一

第二，公关工作是多样化的，既有公共场合的作传播、实物传播、手抄传播、印刷传播、电子传播等；以传播所涉及的主客体关系及规模大小作标准，可以划分为内向传播、人际传播、小群体传播、组织传播、大众传播。２、试分析公共关系人员的应具备的基本素质（１５分）7276知识结构：公共关系的基本理论知识、相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识、公共关系的基本实务知识。创新能力生理和心理素质：第一，性格的内向和外向、相貌的俊美与否、交际能力的高下是相对的，并无统一的标准，很外向的人也有沉默寡言的时候，很内向的因此这种区分本身就不科学。

室的日常工作。整理资料要求细致，分析问题需要严谨，接待来访每个人都有机会。第三，尽管我们经常讲“江山易改，本性难移12．意志坚强3．性格开朗4．保持良好的仪表和风度一个学科、一个行业、一种职业的真正成熟，其标志并不是从业人员的大量增加，也不是营业额或客户数量的迅速增长，而是形成该行业的职业道德准那么。所谓职业道德，是社会对各种不同职业