医学人文关怀的理论和技能课件

医学人文关怀的理论和技能医学人医学人文关怀的理论和技能医学人现状：问题的提出问题：现在的医患关系？病人见医生就想对方会不会斩我？医生遇到病人就想对方会不会告我？现状：问题的提出问题：现在的医患关系？病人见医生就想对方会不现状：问题的提出对不起，我不知道，麻烦你问医生请问我这病是怎么回事？现状：问题的提出对不起，我不知道，麻烦你问医生请问我这病是怎现状：问题的提出跟你说了你也不懂。请问我这病是怎么回事？现状：问题的提出跟你说了你也不懂。请问我这病是怎么回事？人文关怀的现状分析:

㈠问题的提出

㈡问题的分析人文关怀的现状分析:现状：问题的提出现状：问题的提出现状：问题的提出钟南山：当前科技界浮躁不踏实，医学人文精神沦落。现状：问题的提出钟南山：当前科技界浮躁不踏实，医学人文精神现状：问题的提出钟南山曾不止一次地表达“医学人文精神沦落成医患关系紧张原因之一”的观点。日前，他在一个讨论医患关系的论坛上就说过：“目前，医患关系已经到了剑拔弩张的阶段。”他说，医生首先是为大家服务的，是爱人、帮助人、与人为善的。然而目前的情形，世所罕见。同仁医院的病人砍伤医生事件、东莞病人砍死医生的事件，都反映出医患关系极端地尖锐。人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎他认为，医患关系变得尖锐有制度上的问题，还有医疗资源分配不公等原因，此外，医学人文的沦落也是重要原因。他说，医患关系是一个综合的问题，不能干等制度的完善，而是首先提高医生的人文素养。他十分惋惜地说道，在我国，人文医学的教育很是不够。比如南海红会医院“活婴当死婴弃”事件，如果这个早产儿的妈妈并非外来工，而是某领导、企业家，医护人员还会这样处置吗？为何会因人而异？再比如，汕头一妇女在医院里本是安胎，却吃了堕胎药，医院连最基本的责任都无法承担。东莞某大医院，孩子因为上呼吸道感染打针，却死了。家长发现有一页病历被撕掉了，问医生原因，医生说没写好，所以撕了。钟南山说：“人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎！”现状：问题的提出钟南山曾不止一次地表达“医学人文精神沦落现状：问题的提出医学人文教育薄弱：现状：问题的提出医学人文教育薄弱：现状：问题的原因分析图片为该实习护士微博上所发虐待婴儿照片,新生儿头部严重后

现状：问题的原因分析图片为该实习护士微博上所发虐待婴儿照片,现状：问题的原因分析科学教人做事，人文教人做人

人文————防止人性的退化现状：问题的原因分析科学教人做事，人文教人做人现状:问题的原因分析为何技术之上从技术哲学中求解为何淡视尊严从生命哲学中求解为何重利轻义从管理哲学中求解多原因导致医学人文薄弱人文关怀薄弱为何重理轻文从教育哲学中求解现状:问题的原因分析为何技术之上为何淡视尊严为何重利轻义多原现状：问题的原因分析

为何技术至上从技术哲学中求解医生陷入技术崇拜，盲目追求高端医疗患者过度相信医学神话，以为只要肯花钱就能治好病医患暴力冲突事件增加，与人们对医学的误读有关：认为医学无所不能，只要拥有了最先进的技术，就可以让人起死回生。基于技术崇拜的医患关系，是脆弱不堪的！现状：问题的原因分析为何技术至上医生陷入技术崇拜，患现状：问题的原因分析问题提出的背景医学的人文关怀正在淡化！医学的未来需要人文导航！现状：问题的原因分析问题提出的背景医学的人文关怀正在淡化！二人文关怀的内涵诠释（一）什么是人文关怀（二）什么是医学人文关怀二人文关怀的内涵诠释（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀

人文关怀的概念人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。简言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人，爱护人，尊重人。尊重人的主体地位和个性差异（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位和个性差异（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位病人的感受——“自从得了肿瘤，我的人格尊严丧失殆尽，没有了性别，没有了长幼，没有了自尊，在医生护士眼里，我就是一个能够喘气的瘤子。”（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位“自从（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀高职高专护理操作技能比赛带来的反思（一）什么是人文关怀高职高专护理操作技能比赛带来的反思（一）什么是人文关怀知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。

————希波克拉底知道给什么样的人做操作，比知道做什么操作重要的多。（一）什么是人文关怀知道什么样的人患病，比知道患的是什么病（一）什么是人文关怀

人文关怀的概念人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。简言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人，爱护人，尊重人。尊重人的主体地位和个性差异关心人的多方面的需要促进人的全面发展（一）什么是人文关怀人文关怀的概念尊重人的主体地位（二）什么是医学人文关怀医学人文关怀是一种主动关怀服务对象的意愿，意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观和态度。“人文关怀”是医学的本质发展到一定阶段后：护士之间的差距，主要在人文关怀与软技能（二）什么是医学人文关怀医学人文关怀是（二）医学人文关怀非典袭来时，医护工作者在防护条件不具备时走上了战场，用生命书写着忠诚与责任。（二）医学人文关怀非典袭来时，医护工作者在防护条件不具备时（二）医学人文关怀四川地震发生15分钟，华西医院6000名医护人员全部取消休息休假：地震发生半小时，四川省卫生厅派出首批28支医疗，疾控队伍，奔赴重灾区。（二）医学人文关怀四川地震发生15分钟，华西医院6000名医（二）什么是医学人文关怀医疗护理实践中的人文关怀温馨操作流程标准化1输液前：礼貌称呼，征求对血管的意见，解释药物名称和作用：暖和病人的手；病人的鞋置于床尾50~60cm:2输液时，嘱配合方法：3输液后，妥盖衣被，感谢配合，讲解注意事项。（二）什么是医学人文关怀医疗护理实践中的人文关怀温馨操作流程以人为本的两个层面实践层————人文关怀————做到关爱人决定影响理念思考方式行为决策理念层————人文精神————想到关爱人以人为本以人为本的两个层面实践层————人文关怀————做到关爱人三人文关怀的实践技能（一）医院服务中的人文关怀（二）沟通交流中的人文关怀（三）医院管理中的人文关怀三人文关怀的实践技能三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》1988

医生面对病人应是一个专心的倾听者仔细的观察者敏锐的交谈者有效的临床医师三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》19三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》1988

医生面对病人应是一个专心的倾听者仔细的观察者敏锐的交谈者有效的临床医师医疗质量评价标准：技术+人文关怀医护技术人文关怀三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》19一医院服务中的人文关怀1人性化服务所谓“人性化服务”就是强调从服务对象的特点出发开展护理服务，尤其使服务符合人们的生活规律和心理需要。

根据病人需要排班一医院服务中的人文关怀1人性化服务1人性化服务1人性化服务一医院服务中的人文关怀2便捷化服务

即简化服务流程，提供方便，便捷的服务。电话勤务中心一医院服务中的人文关怀2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务一医院服务中的人文关怀注射，换药等技能好74.7﹪50.7﹪30.9﹪通俗的说明病情及有关检查说明怎样对待疾病及生活起居注意事项3知识化服务

“知识服务”是指为病人传播及普及医学保健知识，致力于培养和提高人们的“健商”（HQ）病人对护士的期望一医院服务中的人文关怀注射，换药74.7﹪50.7﹪30.医学人文关怀的理论和技能课件医学人文关怀的理论和技能课件一医院服务中的人文关怀4延伸化服务

延伸服务不仅是指医疗服务产品的售后服务，还在于延伸和扩大医疗护理服务的传统范畴。一医院服务中的人文关怀4延伸化服务一医院服务中的人文关怀

5温馨化服务

是指给服务对象营造一个温馨的就医视觉环境，听觉和感觉环境。一医院服务中的人文关怀5温馨化服务一医院服务中的人文关怀6标准化服务

通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，，服务方法规范化，服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。病人入院护理“五个一”递上“一壶水”讲上”一句暖心语”递上”一张椅”呈上”一张住院须知”介绍”一名责任护士”一医院服务中的人文关怀6标准化服务一医院服务中的人文关怀7细节化服务

关注细微，繁杂之处，以细节服务提高服务对象满意度。一医院服务中的人文关怀7细节化服务90%30%55%语言的情感性语言的礼貌性语言的安慰性语言的技巧性二沟通交流中的人文关怀90%30%55%语言的情感性语言的礼貌性语言的安慰性语言的二沟通交流中的人文关怀语言的情感性操作技术有高低沟通交流有技巧技巧之上是理念理念之上是情感二沟通交流中的人文关怀语言的情感性二沟通交流中的人文关怀患者最不喜欢医生说哪些话排名依次为：1、“跟你说了你也不懂。”2、“想不想治？想治就回去准备钱吧。”3、“我推荐的药你不吃，后果自负。”4、“到外面等着去！”5、“害什么羞，人体器官我们一天看几十个，没啥隐私可言。”6、“怎么拖到这么晚才来看病？”7、“你知道这病的后果有多严重吗？”8、“谁让你抽这么多烟？”9、“偏方别乱用，毛病都是吃出来的。”10、“没事儿别瞎担心，毛病是自己吓出来的。”二沟通交流中的人文关怀患者最不喜欢医生说哪些话二沟通交流中的人文关怀声音气息气随情动职业情感情绪调控二沟通交流中的人文关怀声音气息气随情动职业情感情绪调控您好不离口请字放前头对不起时时有谢谢跟后头保重送客走

多用礼貌用语二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性对服务对象的尊重关爱您好不离口请字放前头对不起时时有谢谢二沟通交流中的人文关怀一见习护士称呼一老年病人“大爷”，病人十分不快，请问什么原因？二沟通交流中的人文关怀一见习护士称呼一老年病人“大爷”，病人二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性亲属称职衔称职业称姓氏称礼貌称谓通称根据不同情况采用不同称谓评估患者情况二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性亲属称职衔称职业称姓氏称礼二沟通交流中的人文关怀语言的安慰性对比法激励法转移法分散其注意力减少不良情绪二沟通交流中的人文关怀语言的安慰性对比法激励法转移法分散其注二沟通交流中的人文关怀

医生与患者的“沟通”患者：“医生，我还有........”医生（门诊）：“好了，下一个。”患者：“..........”患者：“医生，根据我的病情，你说我做手术好呢？还是吃药好呢？”医生：“都可以，你自己决定。”患者：“.........”患者：“医生，您说我这是什么病啊？”医生：“不好说，等检查结果出来再说。”患者：“.........”患者：“医生，化验单刚出来，上午的医生不在了，您能不能帮我看一下？”医生：“挂号去。”患者：“.........”患者：“医生，我想住院，什么时候有床啊？”医生：“不知道。”患者：“.........”患者：“医生，我暂时不想住院？”医生：“行，签字，一切后果自负。”患者：“........”患者：“医生，我不想做手术了。”医生：“好的，明天出院。”患者：“........”患者：“医生，我年轻的时候..........”医生：“说主要的。”患者：“........”患者：“医生，上次我看的是另外一个医生，他建议我吃这种药”医生：“那你继续找他看吧”患者：“........”患者：“医生，我除了咳嗽，还有......”医生：“我这里只看呼吸，其它问题到其它科去看吧。”患者：“........”二沟通交流中的人文关怀医生与患者的“沟通”患者：“医二沟通交流中的人文关怀医护人员语言的通俗，委婉造影，就好比心脏是间屋子，心彩看屋子有多大，墙结不结实，漏不漏水，心电图看电路通不通，有没有短路啊漏电啊，而造影是看水管子堵没堵，这管子都是铁皮包着，里面锈成啥样谁也不知道，心电图和心脏彩超根本看不着，只能做造影，三个检查是不能互相替代的。

患者总不理解为什么要做心电、彩超，还要造影脑细胞就像稻田里的秧苗缺水一样，早期尚不致干死，如及时恢复灌注，可能活得过来；时间长了等地缝都裂开了，再灌注也晚了，神经功能再不能完全恢复了。

脑梗塞二沟通交流中的人文关怀医护人员语言的通俗，委婉二沟通交流中的人文关怀非常必要用比喻，因为说专业，多数患者不理解，费时费力，一个比喻浅显易懂。

一个患者曾问我，大夫开阿奇霉素为什么要开那个进口的，就是因为包装不一样，价钱就不一样吗，国家规定都要开化学名的？我答：就像汽车，夏利和奔驰就有区别，不但外观上，发动机也不一样呀，区别大了。

二沟通交流中的人文关怀非常必要用比喻，二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性健康知识类问题护士，我的病要注意什么？我这个病是什么原因引起的？用了这个药，会有什么反应啊？护士，这个药是干什么用的？我这病能吃什么，不能吃什么？我这种病会传染吗？知识性通俗性委婉性直接回答法二沟通交流中的人文关怀二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性病情，诊断，预后类问题护士，我到底得了什么病？我这个病严重吗？我的病情现在怎么样了？这个治疗方案能不能治断根？我这个病能不能全治好？我这病多长时间能治好呀？审慎性一致性留余地模糊回答法二沟通交流中的人文关怀二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性质疑，不满的问题护士，怎么用这么贵的药？你们是不是用错药了？为什么治了这么久还不见好呀？这么几天了，连什么病都查不出来？某护士的技术怎么这么差呀？活着进去的，怎么死着出来了？同理性说理性伦理性共情分析法二沟通交流中的人文关怀病人问题模糊，怎么回答？自己不知道答案，怎么办？

患方故意挑衅，怎么办？010203二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性核实技巧延答技巧沉默技巧病人问题模糊，怎么回答？自己不知道答案，怎么办？患方故合理配置医护人员关心医护人员成长保障医护人员利益重视医护人员需要共同参与医院管理

人文关怀三医院管理中的人文关怀合理配置医护人员关心医护人员成长保障医护人员利益重视医护人员

卷首语

沧桑几许，人生几何，在人性与物欲的较量中，有一种选择叫“大爱”，深如海。重似山，浓于血。————题记爱心点灯，照亮我们前程卷首语沧桑几许，人生几何，在人性与物欲爱心点灯，照亮我们前程爱——一个永恒话题，一个当今时代高频率使用的词汇。年轻人唱着“糊涂的爱”，年长者唱着“迟来的爱”，就连不谙世事的幼童也在哼着“对你爱，爱，爱不够…”。然而，惊回首，却发现爱在流失，爱在飘零，爱在叹息。路遇不平，不再拔刀相助：行路走道，不再扶老携幼。最令我们痛心的是，几千年“白衣天使”的神圣，竟在转瞬间濒于崩塌，“医者，仁者”的形象被“急性妖魔化”。抬眼望，仰天长啸，有人选择愤怒，有人选择悲哀，有人选择易弦，有人选择沉默。更多的医者，选择了执着，选择了大爱。爱心点灯，照亮我们前程爱——一个永恒爱心点灯，照亮我们前程选择大爱，就是选择对人性的尊重。医学史生命与生命的对话，其本质就是对生命的终极关怀。当我们用人文关怀撑起医学的天空时，这片天才回归到本源本色…

凡大医者，皆始于大爱，成于精湛!爱心点灯，照亮我们前程选择大爱，就是选择对人谢谢！谢谢！PPT制作思路及技巧62PPT制作思路及技巧6262调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑结构问题制作技巧问题辅助呈现问题63调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑63学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明，整洁美观PPT动画：理解功能，方便呈现64学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明64PPT内容如何更有逻辑性？PPT内容逻辑化原理PPT内容逻辑化基本格式65PPT的逻辑性PPT内容如何更有逻辑性？PPT内容逻辑化原理65PPT的逻65PPT应用场景产品展示内部培训工作汇报销售提案66PPT的逻辑性PPT应用场景产品展示内部培训工作汇报销售提案66PPT的逻66讨论：请同事为我们做个公司介绍，听听看你都记住了什么？小要求：1、在台下的领导都是第一次听汇源吉迅的公司介绍；2、听完后，每人请写下你记住的关键词和对公司的印象。67PPT的逻辑性讨论：小要求：67PPT的逻辑性67PPT：如何确定主题方向和逻辑结构呢？68PPT的逻辑性PPT：68PPT的逻辑性68目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发其次，分角度去拆解最后，从各角度去思考69PPT的逻辑性目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发其次，分角度去拆解69PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员需要解决的问题挺多：1、逻辑问题；2、版面问题；3、技巧问题；4、呈现问题‘5、初学者，什么都需要；……根据大多数学员的问题，３小时的课程时间：1、逻辑问题2、版面设计3、部分技巧相应的方法：1、查找合适的案例2、学会相应的方法3、设计讲的思路和顺序122370PPT的逻辑性PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员70工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况客户维护情况内部管理情况3如何达到的方法汇总相关业务数据汇总14年的相关客户信息并分类汇总14年的内部人员配置及管理情况71PPT的逻辑性工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况371金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C子论点1子论点2子论点3子论点4子论点5子论点6规则一：主论点对分论点进行概括规则二：同一组的分论点按逻辑顺序组织规则三：同一组的论点必须属于同一范畴72PPT的逻辑性金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C72金字塔逻辑结构的有力工具——提炼关键词时间工具地点工具三角工具73PPT的逻辑性金字塔逻辑结构的有力工具——提炼关键词时间工具地点工具三73时间工具举例14年业务节节高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排紧凑饱和上午、中午、下午高层研讨会议圆满成功会议前、会议中、会议后主题+时间工具关键词试试看！74PPT的逻辑性时间工具举例14年业务节节高升主题+时间工具关键词试试看74地点工具14年业务节节高升南区、北区、东区今天的工作安排紧凑饱和办公室、餐厅、会议室高层研讨会议圆满成功接待处、会议室、餐厅主题+地点工具关键词试试看！75举例PPT的逻辑性地点工具14年业务节节高升主题+地点工具关键词试试看！75举75三角工具14年业务节节高升新产品、老产品、创新产品今天的工作安排紧凑饱和年度总结、会议记录、明年计划高层研讨会议圆满成功时间、人员、流程主题+三角工具关键词试试看！76举例PPT的逻辑性三角工具14年业务节节高升主题+三角工具关键词试试看！76举76PPT内容完整的基本格式总分总77PPT的逻辑性PPT内容完整的基本格式总分总77PPT的逻辑性77小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲78PPT的逻辑性小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲778PPT内容版面如何更美观？关键页的设计如何排版79PPT的美观性PPT内容版面如何更美观？关键页的设计79PPT的美观性79关键页设计封面目录页过渡页正文页封底80PPT的美观性关键页设计封面目录页过渡页正文页封底80PPT的美观性80关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作者姓名/ID人力资源部王丫丫81PPT的美观性关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作81封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；设计要求简约、大方，突出主标题，弱化副标题和作者ID，高端水平还要求有设计感或艺术感；图片内容要尽可能和主题相关，或者接近，避免毫无关联的引用；封面图片的颜色也尽量和PPT整体风格的颜色保持一致；封面是一个独立的页面，可在母版中设计（如母版有统一的风格页面，可在其对应的母版页覆盖一个背景框）。82关键页设计封面PPT的美观性封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；82关键82①简单图文型②多图型设计③设计感风范④PNG图片型123483关键页设计封面PPT的美观性①简单图文型123483关键页设计封面PPT的美观性8384关键页设计封面PPT的美观性84关键页设计封面PPT的美观性84人力资源部1致谢2作者信息85关键页设计封底PPT的美观性人力资源部1致谢2作者信息85关键85封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；封底的设计在颜色、字体、布局等方面要和封面保持一致；封底的图片（非指作者照片）同样需要和PPT主题保持一致，或选择表达致谢的图片；如果觉得设计封底太麻烦，可以为自己精心设计一个通用的封底。86关键页设计封底PPT的美观性封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；86关键页设864①左右图文型②简单设计型③win8风格型④艺术设计型12387关键页设计封底PPT的美观性4①左右图文型12387关键页设计封底PPT的美观性873页码2页面标识1目录88关键页设计目录页PPT的美观性3页码2页面标识1目录88关键页设计目录页PPT的美观88传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录89关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录89关键页设计89传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。90关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。90关键页设计90图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。91关键页设计目录页PPT的美观性图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。91关键页设计91图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。92关键页设计目录页PPT的美观性图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。92关键页设计92创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。93关键页设计目录页PPT的美观性创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。93关键页设计93目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标识恰如其分地融入目录页当中。方法一：页面标识放在大色块中。94关键页设计目录页PPT的美观性目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标94方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。95关键页设计目录页PPT的美观性方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。95关键页设计目95方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。96关键页设计目录页PPT的美观性方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。96关键页设计96PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码，设计的方法是：将找一个有页码的PPT，将其母版中页码所对应的“<#>”符号拷贝到自己PPT需要放页码的母版中对应位置就可以了。97关键页设计目录页PPT的美观性PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码97982章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计

过渡页PPT的美观性982章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计过渡9899一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡页,，则内容之间缺少衔接，容易显得突兀，不利于观众接受。而恰当的过渡页则可以起到承上启下的作用。不仅仅是PPT，一般的书籍、杂志都会有过渡页，或者前者正是借鉴于后者。过渡页的页面标识和页码一般和目录页保持完全的统一；过渡页的设计在颜色、字体、布局等方面要和目录页保持一致（布局可以稍有变化）；与PPT布局相同的过渡页，可以通过颜色对比的方式，展示当前课题进度；独立设计的过渡页，最好能够展示该章节的内容提纲。关键页设计

过渡页PPT的美观性99一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡99100123①独特设计的过渡页，展示课程纲要；②图文型目录对应的、颜色对比方式的过渡页；③普通目录通过加背景色框的方式形成过渡效果。关键页设计

过渡页PPT的美观性100123①独特设计的过渡页，展示课程纲要；关键页设计1001011一级标题2二级标题4LOGO3页码关键页设计

标题栏PPT的美观性1011一级标题2二级标题4LOGO3页码关键页设计标101102标题栏顾名思义是展示PPT标题的地方。每一个内容页，都有明确的一级标题、二级标题甚至三级标题，仿佛就似网站的导航条一般，这样，可以让PPT的受众能够随时了解当前内容在整个PPT中的位置，仿佛给PPT的每一页都安装了一个GPS，这样，PPT的受众就能牢牢地跟上PPT表述者的思路了。标题栏是一个PPT主要风格的体现，设计要点如下：各章节共同部分在母版中“Office主题”上设置，具体章节标题根据需要选择是否在母版中设置；如果PPT课件逻辑层次较多，标题栏至少要设计两级标题；标题栏一定要简约、大气，最好能够具有设计感或商务风格；标题栏上相同级别标题的字体和位置要保持一致，不要把逻辑搞混。关键页设计

标题栏PPT的美观性102标题栏顾名思义是展示PPT标题的地方。每一个内容页，都1021031传统型标题栏，微创新（如圆点、二级标题位置）；3网页导航式的标题栏。2一级标题独立背景式设计的标题栏；关键页设计

标题栏PPT的美观性1031传统型标题栏，微创新（如圆点、二级标题位置）；3网页103104关键页设计

标题栏PPT的美观性104关键页设计标题栏PPT的美观性104105请各组在大白纸上设计出关键页封面＼封底＼目录页＼过渡页＼标题栏105请各组在大白纸上设计出关键页封面＼封底＼目录页＼过渡页105106如何排版幻灯片母版PPT母版的作用美观的排版排版的要素PPT的美观性106如何排版幻灯片母版PPT母版的作用美观的排版排版的要素106107如何排版PPT母版打开“视图”，点击幻灯片母版；则会出现母版设计的页面。母版设计什么？字体、间距、LOGO和每页相同的图案。PPT的美观性107如何排版PPT母版打开“视图”，点击幻灯片母版；107108边距1行距2段距3如何排版

排版要素距离PPT的美观性108边距1行距2段距3如何排版PPT的美观性108109模块对齐2边界对齐1等距分布3如何排版排版要素对齐PPT的美观性109模块对齐2边界对齐1等距分布3如何排版排版要素109110左右对称上下对称如何排版排版要素对称PPT的美观性110左右对称上下对称如何排版排版要素对称PP110111PPT动画如何设置方便听众观看？简单动画的个性设计单个对象的组合设计多个对象的组合设计111PPT动画如何设置方便听众观看？简单动画的个性设计1111.1基本缩放的“按字母”发送效果基本缩放基本缩放从屏幕底部缩小基本缩放轻微缩小基本缩放轻微放大基本缩放从屏幕中心放大以上动画一般运用在封面的主标题请点击观看效果PPT的动画设计1.1基本缩放的“按字母”发送效果基本缩放基本缩放从屏幕底1121.2飞入的“平滑结束”和“按字母”发送效果飞入动画平滑结束自顶部飞入平滑结束自右上部飞入平滑结束自左侧飞入平滑结束自右侧飞入以上动画一般运用在封面的副标题请点击观看效果PPT的动画设计1.2飞入的“平滑结束”和“按字母”发送效果飞入动画平滑结1131.3飞入的“弹跳结束”和“按字母”发送效果飞入动画弹性结束自顶部飞入弹性结束自右上部飞入弹性结束自左侧飞入弹性结束自右侧飞入以上动画一般运用在内容页的标题请点击观看效果PPT的动画设计1.3飞入的“弹跳结束”和“按字母”发送效果飞入动画弹性结1141.4动作路径的“重复”和“自动翻转”效果这个动画一般可用在教学演示上PPT的动画设计1.4动作路径的“重复”和“自动翻转”效果这个动画一般可用115另有其他各种个性设置的动画，点击观看效果，并查看“动画窗格”中的相应设置。打字机（非颜色打字机）“出现”动画设置按字母顺序播放，就有了类似于打字机的效果。优雅的漂移“动作路径”动画设置按字母顺序播放，再设置平滑开始和弹性结束。潇洒的螺旋飞入“螺旋飞入”动画设置按字母顺序播放，“计时”→“期间”设置为0.3秒。雀跃式升起“升起”动画设置按字母顺序播放，“计时”→“期间”设置为1秒。曲线向上的逐字展现“曲线向上”动画设置按字母顺序播放，“计时”→“期间”设置为1秒。请思考以上各种动画可以在哪种场合中使用呢？PPT的动画设计另有其他各种个性设置的动画，点击观看效果，并查看“动画窗格”1162.1“缩放”和“陀螺旋”的组合该动画一般运用在正文中的图片或大段文字PPT的动画设计2.1“缩放”和“陀螺旋”的组合该动画一般运用在正文中的图1172.2“缩放”和“放大/缩小”的组合“缩放”要点“放大/缩小”要点消失点在“对象中心”、期间“0.5S”尺寸“80%”，“自动翻转”，期间1.1s，重复直至幻灯片结尾。PPT的动画设计2.2“缩放”和“放大/缩小”的组合“缩放”要点“放大/缩118弹性效果踉跄效果类似的效果有很多，以下是两种以“动作路径”为核心的图片动画效果，点击栏目条观看：PPT的动画设计弹性效果踉跄效果类似的效果有很多，以下是两种以“动作路径”为119不论一个动画多么复杂多么绚丽，它都是由最简单的动作组成。同一个对象不同动作的时间关系（执行前后、延迟时间、动作长短、循环次数）是我们学习的重点和关键。经过上述多个案例，我们可以发现：简单的公式是：复杂动作=单纯动作+时间处理PPT的动画设计不论一个动画多么复杂多么绚丽，它都是由最简单的动作组成。经过120121请各组设计一页动画组合，要求有图形和文字的组合。121请各组设计一页动画组合，要求有图形和文字的组合。121要点总结内容不在多，贵在精准；色彩不在多，贵在和谐；动画不在多，贵在需要。文字要少公式要少字体要大122要点总结内容不在多，贵在精准；文字要少公式要少122医学人文关怀的理论和技能医学人医学人文关怀的理论和技能医学人现状：问题的提出问题：现在的医患关系？病人见医生就想对方会不会斩我？医生遇到病人就想对方会不会告我？现状：问题的提出问题：现在的医患关系？病人见医生就想对方会不现状：问题的提出对不起，我不知道，麻烦你问医生请问我这病是怎么回事？现状：问题的提出对不起，我不知道，麻烦你问医生请问我这病是怎现状：问题的提出跟你说了你也不懂。请问我这病是怎么回事？现状：问题的提出跟你说了你也不懂。请问我这病是怎么回事？人文关怀的现状分析:

㈠问题的提出

㈡问题的分析人文关怀的现状分析:现状：问题的提出现状：问题的提出现状：问题的提出钟南山：当前科技界浮躁不踏实，医学人文精神沦落。现状：问题的提出钟南山：当前科技界浮躁不踏实，医学人文精神现状：问题的提出钟南山曾不止一次地表达“医学人文精神沦落成医患关系紧张原因之一”的观点。日前，他在一个讨论医患关系的论坛上就说过：“目前，医患关系已经到了剑拔弩张的阶段。”他说，医生首先是为大家服务的，是爱人、帮助人、与人为善的。然而目前的情形，世所罕见。同仁医院的病人砍伤医生事件、东莞病人砍死医生的事件，都反映出医患关系极端地尖锐。人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎他认为，医患关系变得尖锐有制度上的问题，还有医疗资源分配不公等原因，此外，医学人文的沦落也是重要原因。他说，医患关系是一个综合的问题，不能干等制度的完善，而是首先提高医生的人文素养。他十分惋惜地说道，在我国，人文医学的教育很是不够。比如南海红会医院“活婴当死婴弃”事件，如果这个早产儿的妈妈并非外来工，而是某领导、企业家，医护人员还会这样处置吗？为何会因人而异？再比如，汕头一妇女在医院里本是安胎，却吃了堕胎药，医院连最基本的责任都无法承担。东莞某大医院，孩子因为上呼吸道感染打针，却死了。家长发现有一页病历被撕掉了，问医生原因，医生说没写好，所以撕了。钟南山说：“人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎！”现状：问题的提出钟南山曾不止一次地表达“医学人文精神沦落现状：问题的提出医学人文教育薄弱：现状：问题的提出医学人文教育薄弱：现状：问题的原因分析图片为该实习护士微博上所发虐待婴儿照片,新生儿头部严重后

现状：问题的原因分析图片为该实习护士微博上所发虐待婴儿照片,现状：问题的原因分析科学教人做事，人文教人做人

人文————防止人性的退化现状：问题的原因分析科学教人做事，人文教人做人现状:问题的原因分析为何技术之上从技术哲学中求解为何淡视尊严从生命哲学中求解为何重利轻义从管理哲学中求解多原因导致医学人文薄弱人文关怀薄弱为何重理轻文从教育哲学中求解现状:问题的原因分析为何技术之上为何淡视尊严为何重利轻义多原现状：问题的原因分析

为何技术至上从技术哲学中求解医生陷入技术崇拜，盲目追求高端医疗患者过度相信医学神话，以为只要肯花钱就能治好病医患暴力冲突事件增加，与人们对医学的误读有关：认为医学无所不能，只要拥有了最先进的技术，就可以让人起死回生。基于技术崇拜的医患关系，是脆弱不堪的！现状：问题的原因分析为何技术至上医生陷入技术崇拜，患现状：问题的原因分析问题提出的背景医学的人文关怀正在淡化！医学的未来需要人文导航！现状：问题的原因分析问题提出的背景医学的人文关怀正在淡化！二人文关怀的内涵诠释（一）什么是人文关怀（二）什么是医学人文关怀二人文关怀的内涵诠释（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀

人文关怀的概念人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。简言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人，爱护人，尊重人。尊重人的主体地位和个性差异（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位和个性差异（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位病人的感受——“自从得了肿瘤，我的人格尊严丧失殆尽，没有了性别，没有了长幼，没有了自尊，在医生护士眼里，我就是一个能够喘气的瘤子。”（一）什么是人文关怀尊重人的主体地位“自从（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀（一）什么是人文关怀高职高专护理操作技能比赛带来的反思（一）什么是人文关怀高职高专护理操作技能比赛带来的反思（一）什么是人文关怀知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。

————希波克拉底知道给什么样的人做操作，比知道做什么操作重要的多。（一）什么是人文关怀知道什么样的人患病，比知道患的是什么病（一）什么是人文关怀

人文关怀的概念人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。简言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人，爱护人，尊重人。尊重人的主体地位和个性差异关心人的多方面的需要促进人的全面发展（一）什么是人文关怀人文关怀的概念尊重人的主体地位（二）什么是医学人文关怀医学人文关怀是一种主动关怀服务对象的意愿，意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观和态度。“人文关怀”是医学的本质发展到一定阶段后：护士之间的差距，主要在人文关怀与软技能（二）什么是医学人文关怀医学人文关怀是（二）医学人文关怀非典袭来时，医护工作者在防护条件不具备时走上了战场，用生命书写着忠诚与责任。（二）医学人文关怀非典袭来时，医护工作者在防护条件不具备时（二）医学人文关怀四川地震发生15分钟，华西医院6000名医护人员全部取消休息休假：地震发生半小时，四川省卫生厅派出首批28支医疗，疾控队伍，奔赴重灾区。（二）医学人文关怀四川地震发生15分钟，华西医院6000名医（二）什么是医学人文关怀医疗护理实践中的人文关怀温馨操作流程标准化1输液前：礼貌称呼，征求对血管的意见，解释药物名称和作用：暖和病人的手；病人的鞋置于床尾50~60cm:2输液时，嘱配合方法：3输液后，妥盖衣被，感谢配合，讲解注意事项。（二）什么是医学人文关怀医疗护理实践中的人文关怀温馨操作流程以人为本的两个层面实践层————人文关怀————做到关爱人决定影响理念思考方式行为决策理念层————人文精神————想到关爱人以人为本以人为本的两个层面实践层————人文关怀————做到关爱人三人文关怀的实践技能（一）医院服务中的人文关怀（二）沟通交流中的人文关怀（三）医院管理中的人文关怀三人文关怀的实践技能三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》1988

医生面对病人应是一个专心的倾听者仔细的观察者敏锐的交谈者有效的临床医师三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》19三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》1988

医生面对病人应是一个专心的倾听者仔细的观察者敏锐的交谈者有效的临床医师医疗质量评价标准：技术+人文关怀医护技术人文关怀三人文关怀的实践技能世界医学教育学会——《爱丁堡宣言》19一医院服务中的人文关怀1人性化服务所谓“人性化服务”就是强调从服务对象的特点出发开展护理服务，尤其使服务符合人们的生活规律和心理需要。

根据病人需要排班一医院服务中的人文关怀1人性化服务1人性化服务1人性化服务一医院服务中的人文关怀2便捷化服务

即简化服务流程，提供方便，便捷的服务。电话勤务中心一医院服务中的人文关怀2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务2便捷化服务一医院服务中的人文关怀注射，换药等技能好74.7﹪50.7﹪30.9﹪通俗的说明病情及有关检查说明怎样对待疾病及生活起居注意事项3知识化服务

“知识服务”是指为病人传播及普及医学保健知识，致力于培养和提高人们的“健商”（HQ）病人对护士的期望一医院服务中的人文关怀注射，换药74.7﹪50.7﹪30.医学人文关怀的理论和技能课件医学人文关怀的理论和技能课件一医院服务中的人文关怀4延伸化服务

延伸服务不仅是指医疗服务产品的售后服务，还在于延伸和扩大医疗护理服务的传统范畴。一医院服务中的人文关怀4延伸化服务一医院服务中的人文关怀

5温馨化服务

是指给服务对象营造一个温馨的就医视觉环境，听觉和感觉环境。一医院服务中的人文关怀5温馨化服务一医院服务中的人文关怀6标准化服务

通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，，服务方法规范化，服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。病人入院护理“五个一”递上“一壶水”讲上”一句暖心语”递上”一张椅”呈上”一张住院须知”介绍”一名责任护士”一医院服务中的人文关怀6标准化服务一医院服务中的人文关怀7细节化服务

关注细微，繁杂之处，以细节服务提高服务对象满意度。一医院服务中的人文关怀7细节化服务90%30%55%语言的情感性语言的礼貌性语言的安慰性语言的技巧性二沟通交流中的人文关怀90%30%55%语言的情感性语言的礼貌性语言的安慰性语言的二沟通交流中的人文关怀语言的情感性操作技术有高低沟通交流有技巧技巧之上是理念理念之上是情感二沟通交流中的人文关怀语言的情感性二沟通交流中的人文关怀患者最不喜欢医生说哪些话排名依次为：1、“跟你说了你也不懂。”2、“想不想治？想治就回去准备钱吧。”3、“我推荐的药你不吃，后果自负。”4、“到外面等着去！”5、“害什么羞，人体器官我们一天看几十个，没啥隐私可言。”6、“怎么拖到这么晚才来看病？”7、“你知道这病的后果有多严重吗？”8、“谁让你抽这么多烟？”9、“偏方别乱用，毛病都是吃出来的。”10、“没事儿别瞎担心，毛病是自己吓出来的。”二沟通交流中的人文关怀患者最不喜欢医生说哪些话二沟通交流中的人文关怀声音气息气随情动职业情感情绪调控二沟通交流中的人文关怀声音气息气随情动职业情感情绪调控您好不离口请字放前头对不起时时有谢谢跟后头保重送客走

多用礼貌用语二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性对服务对象的尊重关爱您好不离口请字放前头对不起时时有谢谢二沟通交流中的人文关怀一见习护士称呼一老年病人“大爷”，病人十分不快，请问什么原因？二沟通交流中的人文关怀一见习护士称呼一老年病人“大爷”，病人二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性亲属称职衔称职业称姓氏称礼貌称谓通称根据不同情况采用不同称谓评估患者情况二沟通交流中的人文关怀语言的礼貌性亲属称职衔称职业称姓氏称礼二沟通交流中的人文关怀语言的安慰性对比法激励法转移法分散其注意力减少不良情绪二沟通交流中的人文关怀语言的安慰性对比法激励法转移法分散其注二沟通交流中的人文关怀

医生与患者的“沟通”患者：“医生，我还有........”医生（门诊）：“好了，下一个。”患者：“..........”患者：“医生，根据我的病情，你说我做手术好呢？还是吃药好呢？”医生：“都可以，你自己决定。”患者：“.........”患者：“医生，您说我这是什么病啊？”医生：“不好说，等检查结果出来再说。”患者：“.........”患者：“医生，化验单刚出来，上午的医生不在了，您能不能帮我看一下？”医生：“挂号去。”患者：“.........”患者：“医生，我想住院，什么时候有床啊？”医生：“不知道。”患者：“.........”患者：“医生，我暂时不想住院？”医生：“行，签字，一切后果自负。”患者：“........”患者：“医生，我不想做手术了。”医生：“好的，明天出院。”患者：“........”患者：“医生，我年轻的时候..........”医生：“说主要的。”患者：“........”患者：“医生，上次我看的是另外一个医生，他建议我吃这种药”医生：“那你继续找他看吧”患者：“........”患者：“医生，我除了咳嗽，还有......”医生：“我这里只看呼吸，其它问题到其它科去看吧。”患者：“........”二沟通交流中的人文关怀医生与患者的“沟通”患者：“医二沟通交流中的人文关怀医护人员语言的通俗，委婉造影，就好比心脏是间屋子，心彩看屋子有多大，墙结不结实，漏不漏水，心电图看电路通不通，有没有短路啊漏电啊，而造影是看水管子堵没堵，这管子都是铁皮包着，里面锈成啥样谁也不知道，心电图和心脏彩超根本看不着，只能做造影，三个检查是不能互相替代的。

患者总不理解为什么要做心电、彩超，还要造影脑细胞就像稻田里的秧苗缺水一样，早期尚不致干死，如及时恢复灌注，可能活得过来；时间长了等地缝都裂开了，再灌注也晚了，神经功能再不能完全恢复了。

脑梗塞二沟通交流中的人文关怀医护人员语言的通俗，委婉二沟通交流中的人文关怀非常必要用比喻，因为说专业，多数患者不理解，费时费力，一个比喻浅显易懂。

一个患者曾问我，大夫开阿奇霉素为什么要开那个进口的，就是因为包装不一样，价钱就不一样吗，国家规定都要开化学名的？我答：就像汽车，夏利和奔驰就有区别，不但外观上，发动机也不一样呀，区别大了。

二沟通交流中的人文关怀非常必要用比喻，二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性健康知识类问题护士，我的病要注意什么？我这个病是什么原因引起的？用了这个药，会有什么反应啊？护士，这个药是干什么用的？我这病能吃什么，不能吃什么？我这种病会传染吗？知识性通俗性委婉性直接回答法二沟通交流中的人文关怀二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性病情，诊断，预后类问题护士，我到底得了什么病？我这个病严重吗？我的病情现在怎么样了？这个治疗方案能不能治断根？我这个病能不能全治好？我这病多长时间能治好呀？审慎性一致性留余地模糊回答法二沟通交流中的人文关怀二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性质疑，不满的问题护士，怎么用这么贵的药？你们是不是用错药了？为什么治了这么久还不见好呀？这么几天了，连什么病都查不出来？某护士的技术怎么这么差呀？活着进去的，怎么死着出来了？同理性说理性伦理性共情分析法二沟通交流中的人文关怀病人问题模糊，怎么回答？自己不知道答案，怎么办？

患方故意挑衅，怎么办？010203二沟通交流中的人文关怀语言的技巧性核实技巧延答技巧沉默技巧病人问题模糊，怎么回答？自己不知道答案，怎么办？患方故合理配置医护人员关心医护人员成长保障医护人员利益重视医护人员需要共同参与医院管理

人文关怀三医院管理中的人文关怀合理配置医护人员关心医护人员成长保障医护人员利益重视医护人员

卷首语

沧桑几许，人生几何，在人性与物欲的较量中，有一种选择叫“大爱”，深如海。重似山，浓于血。————题记爱心点灯，照亮我们前程卷首语沧桑几许，人生几何，在人性与物欲爱心点灯，照亮我们前程爱——一个永恒话题，一个当今时代高频率使用的词汇。年轻人唱着“糊涂的爱”，年长者唱着“迟来的爱”，就连不谙世事的幼童也在哼着“对你爱，爱，爱不够…”。然而，惊回首，却发现爱在流失，爱在飘零，爱在叹息。路遇不平，不再拔刀相助：行路走道，不再扶老携幼。最令我们痛心的是，几千年“白衣天使”的神圣，竟在转瞬间濒于崩塌，“医者，仁者”的形象被“急性妖魔化”。抬眼望，仰天长啸，有人选择愤怒，有人选择悲哀，有人选择易弦，有人选择沉默。更多的医者，选择了执着，选择了大爱。爱心点灯，照亮我们前程爱——一个永恒爱心点灯，照亮我们前程选择大爱，就是选择对人性的尊重。医学史生命与生命的对话，其本质就是对生命的终极关怀。当我们用人文关怀撑起医学的天空时，这片天才回归到本源本色…

凡大医者，皆始于大爱，成于精湛!爱心点灯，照亮我们前程选择大爱，就是选择对人谢谢！谢谢！PPT制作思路及技巧184PPT制作思路及技巧62184调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑结构问题制作技巧问题辅助呈现问题185调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑185学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明，整洁美观PPT动画：理解功能，方便呈现186学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明186PPT内容如何更有逻辑性？PPT内容逻辑化原理PPT内容逻辑化基本格式187PPT的逻辑性PPT内容如何更有逻辑性？PPT内容逻辑化原理65PPT的逻187PPT应用场景产品展示内部培训工作汇报销售提案188PPT的逻辑性PPT应用场景产品展示内部培训工作汇报销售提案66PPT的逻188讨论：请同事为我们做个公司介绍，听听看你都记住了什么？小要求：1、在台下的领导都是第一次听汇源吉迅的公司介绍；2、听完后，每人请写下你记住的关键词和对公司的印象。189PPT的逻辑性讨论：小要求：67PPT的逻辑性189PPT：如何确定主题方向和逻辑结构呢？190PPT的逻辑性PPT：68PPT的逻辑性190目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发其次，分角度去拆解最后，从各角度去思考191PPT的逻辑性目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发其次，分角度去拆解191PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员需要解决的问题挺多：1、逻辑问题；2、版面问题；3、技巧问题；4、呈现问题‘5、初学者，什么都需要；……根据大多数学员的问题，３小时的课程时间：1、逻辑问题2、版面设计3、部分技巧相应的方法：1、查找合适的案例2、学会相应的方法3、设计讲的思路和顺序1223192PPT的逻辑性PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员192工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况客户维护情况内部管理情况3如何达到的方法汇总相关业务数据汇总14年的相关客户信息并分类汇总14年的内部人员配置及管理情况193PPT的逻辑性工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况3193金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C子论点1子论点2子论点3子论点4子论点5子论点6规则一：主论点对分论点进行概括规则二：同一组的分论点按逻辑顺序组织规则三：同一组的论点必须属于同一范畴194PPT的逻辑性金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C194金字塔逻辑结构的有力工具——提炼关键词时间工具地点工具三角工具195PPT的逻辑性金字塔逻辑结构的有力工具——提炼关键词时间工具地点工具三195时间工具举例14年业务节节高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排紧凑饱和上午、中午、下午高层研讨会议圆满成功会议前、会议中、会议后主题+时间工具关键词试试看！196PPT的逻辑性时间工具举例14年业务节节高升主题+时间工具关键词试试看196地点工具14年业务节节高升南区、北区、东区今天的工作安排紧凑饱和办公室、餐厅、会议室高层研讨会议圆满成功接待处、会议室、餐厅主题+地点工具关键词试试看！197举例PPT的逻辑性地点工具14年业务节节高升主题+地点工具关键词试试看！75举197三角工具14年业务节节高升新产品、老产品、创新产品今天的工作安排紧凑饱和年度总结、会议记录、明年计划高层研讨会议圆满成功时间、人员、流程主题+三角工具关键词试试看！198举例PPT的逻辑性三角工具14年业务节节高升主题+三角工具关键词试试看！76举198PPT内容完整的基本格式总分总199PPT的逻辑性PPT内容完整的基本格式总分总77PPT的逻辑性199小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲200PPT的逻辑性小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲7200PPT内容版面如何更美观？关键页的设计如何排版201PPT的美观性PPT内容版面如何更美观？关键页的设计79PPT的美观性201关键页设计封面目录页过渡页正文页封底202PPT的美观性关键页设计封面目录页过渡页正文页封底80PPT的美观性202关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作者姓名/ID人力资源部王丫丫203PPT的美观性关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作203封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；设计要求简约、大方，突出主标题，弱化副标题和作者ID，高端水平还要求有设计感或艺术感；图片内容要尽可能和主题相关，或者接近，避免毫无关联的引用；封面图片的颜色也尽量和PPT整体风格的颜色保持一致；封面是一个独立的页面，可在母版中设计（如母版有统一的风格页面，可在其对应的母版页覆盖一个背景框）。204关键页设计封面PPT的美观性封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；82关键204①简单图文型②多图型设计③设计感风范④PNG图片型1234205关键页设计封面PPT的美观性①简单图文型123483关键页设计封面PPT的美观性205206关键页设计封面PPT的美观性84关键页设计封面PPT的美观性206人力资源部1致谢2作者信息207关键页设计封底PPT的美观性人力资源部1致谢2作者信息85关键207封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；封底的设计在颜色、字体、布局等方面要和封面保持一致；封底的图片（非指作者照片）同样需要和PPT主题保持一致，或选择表达致谢的图片；如果觉得设计封底太麻烦，可以为自己精心设计一个通用的封底。208关键页设计封底PPT的美观性封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；86关键页设2084①左右图文型②简单设计型③win8风格型④艺术设计型123209关键页设计封底PPT的美观性4①左右图文型12387关键页设计封底PPT的美观性2093页码2页面标识1目录210关键页设计目录页PPT的美观性3页码2页面标识1目录88关键页设计目录页PPT的美观210传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录211关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录89关键页设计211传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。212关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。90关键页设计212图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。213关键页设计目录页PPT的美观性图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。91关键页设计213图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。214关键页设计目录页PPT的美观性图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。92关键页设计214创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。215关键页设计目录页PPT的美观性创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。93关键页设计215目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标识恰如其分地融入目录页当中。方法一：页面标识放在大色块中。216关键页设计目录页PPT的美观性目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标216方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。217关键页设计目录页PPT的美观性方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。95关键页设计目217方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。218关键页设计目录页PPT的美观性方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。96关键页设计218PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码，设计的方法是：将找一个有页码的PPT，将其母版中页码所对应的“<#>”符号拷贝到自己PPT需要放页码的母版中对应位置就可以了。219关键页设计目录页PPT的美观性PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码2192202章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计

过渡页PPT的美观性982章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计过渡220221一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡页,，则内容之间缺少衔接，容易显得突兀，不利于观众接受。而恰当的过渡页则可以起到承上启下的作用。不仅仅是PPT，一般的书籍、杂志都会有过渡页，或者前者正是借鉴于后者。过渡页的页面标识和页码一般和目录页保持完全的统一；过渡页的设计在颜色、字体、布局等方面要和目录页保持一致（布局可以稍有变化）；与PPT布局相同的过渡页，可以通过颜色对比的方式，展示当前课题进度；独立设计的过渡页，最好能够展示该章节的内容提纲。关键页设计

过渡页PPT的美观性99一个PPT中往往包