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文档简介

如何创建企业的培训体系

1讨论主题企业战略与培训培训面临的挑战如何制定企业培训计划培训路径图的设计培训计划的制定如何制定培训预算如何进行培训的组织实施如何确定培训需求如何选择培训供应商如何将进行培训成果转化如何进行培训效益评估如何进行培训的持续改进如何让培训管理更有效培训的电子化系统2培训行为结果绩效时间公司的期望3培训行为结果绩效时间大部分公司培训的实际情况公司培训面临的挑战4企业培训有哪些误区?沿用大学的那套学习方法重业务培训轻管理培训针对性差忽视细节重知识轻技能忽视行为的改变忽视团队学习5培训发展与企业战略公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关,必须对公司的战略目标实现有促进作用6战略性人力资源管理文化文化战略战略岗位设计岗位设计人力规划人力规划员工沟通员工沟通人才招聘人才招聘培训的策略薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理7

如何制定企业培训计划

培训路径图:人力资源部根据公司发展方向,制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。8谈判技巧232DL3技能序号培训时间技能层次9培训路径设计的指导原则强制与自愿相结合全员与各部门相结合一般与重点相结合

10举例全体新员员工公司发展展史公司人事事、行政政、财务务等政策策公司各部部门介绍绍公司产品品介绍团队合作作企业文化化个人与团团队价值值观时间管理理职业化塑塑造销售部门门的新员员工产品培训训专业销售售技巧销售人员员的谈判判技巧11个人年度度培训与与发展计计划每个员工工根据自自己本年年度工作作计划,,结合培培训路径径图,制制定出适适合自己己的年度度培训与与发展计计划。该计划连同同个人工工作计划划一起制制定。它它是完成成工作计计划的有有力保证证。“途径””包括参参加公司司举办的的培训、、阅读书书籍、网网上学习习、工作作中学习习(OJT)、辅导导等12姓名

部门

职位

我本人今年的工作目标:

为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识何时开始何时达到途径所需资源

我个人的未来发展目标

为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识何时开始何时达到途径所需资源

本人签字

经理批准

人力资源经理审查

说明:13案例:找出小王王的培训训需求小王是通通用公司司的培训训主管李经理::公司培培训经理理14李经理让让小王列列出他认认为工作作所需的的知识和和技能小王技能需求表技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理小王的知识需求表培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程15列出它们们的重要要性(H-高,,M-中中,L--低)小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H16列出优先先级小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动自信M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H17列出优先先级后,,对小王王进行评评估(1-差,,5-好好)小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程418找出最需要要改进提高高的地方::小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程419小王喜欢怎怎样学习((途径”))参加公司举举办的培训训阅读书籍网上学习工作中学习习(OJT)辅导20小王喜欢的学习方式yesno不知道小组一对一非正式在岗考试上网录像听课看书理论实际训练严格的计划XXXXXXXXXXXX21如何制定年年度培训日日历人力资源部部根据收集集到的员工工年度培训训与发展计计划,制定定出全年培培训日历,,分季度安安排。22

新员工培训谈判技巧沟通技巧演讲技巧压力管理面试技巧绩效考核……课程单价

计划培训人数

小计

预算合计

培训预算审审批表23如何使外训训成本低效效果好对于少数培培训需求不不大的专项项培训,人人力资源部部将为其提提供外部公公开课信息息,部门经经理选派人人员参加。。为确保成成本低效及及效果高效效,每次公公开课选派派1-2人人参加,回回来后由受受训人员将将所学传授授给其他员员工,实现现资源共享享。24如何让培训训更有效-培训矩阵阵IIIWillingandAbleIVWillingButNotableIIAblebutNotwillingINotwillingandnotableABLEUNABLEWILLINGUNWILLING25我们们是是如如何何选选择择培培训训供供应应商商的的?是否否适适合合培培训训矩矩阵阵的的分分析析结结果果?如何何落落实实学学习习成成果果?内容容,风风格格和和课课程程设设计计是是否否与与课课程程的的目目标标一一致致?所有有的的所所需需技技能能在在课课程程中中是是否否得得当当体体现现,并并且且和和企企业业经经营营目目标标挂挂钩钩?质量量vs数数量量先诊诊断断后后开开方方企业业经经理理和和学学员员以以及及讲讲师师共共同同参参与与课课程程设设计计课后后跟跟踪踪(Followup)26举例例:绩绩效效管管理理课课程程的的举例例:绩绩效效管管理理课课程程27如何何实实施施培培训训课程程公公布布课程程报报名名培训训政政策策教师师安安排排培训训结结束束后后的的行行动动计计划划培训训记记录录28培训训报报名名员工工根根据据培培训训日日历历及及个个人人培培训训发发展展计计划划报报名名参参加加培培训训,,取取得得部部门门经经理理的的批批准准。。于于开开课课前前10天将将报报名名表表交交至至人人力力资资源源部部。。29姓名

部门

职位

申请参加课程名称

此课程是否符合我的个人培训及发展计划

我为什么要参加此项培训

本人签字

部门经理批准

人力资源经理审批

30如何何控控制制外外部部培培训训的的费费用用??欲参参加加外外部部培培训训的的员员工工((例例如如由由于于人人数数太太少少公公司司不不举举办办此此类类内内部部培培训训))31序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注(要求)

1

2

3

总经理(批准)

月日人力资源部经理(审查)

月日所在部门经理

月日培训训申申请请表表申请请部部门门::申申请请人人::年年月月日日32培训训政政策策举举例例开课课前前10天天停停止止接接受受培培训训报报名名申申请请。。员工工如如果果想想取取消消已已经经申申请请的的培培训训,,务务必必于于开开课课前前3天天取取得得部部门门经经理理同同意意并并通通知知人人力力资资源源部部。。缺席席者者记记警警告告一一次次,,并并不不得得参参加加本本季季度度任任何何培培训训。。公司司规规定定的的强强制制培培训训,,任任何何人人都都必必须须在在规规定定的的时时间间内内完完成成,,否否则则不不得得转转正正或或不不得得有有年年度度加加薪薪。。培训训费费管管理理规规则则33NO姓名培训项目培训日期培训地点培训费差旅、交通费其它费用受训人签字1

2

3

4

5

6

7

8

9

批准准::审查查::34培训训教教师师安安排排内部部讲讲师师:公公司司所所有有部部门门经经理理都都承承担担着着教教师师的的职职责责。。外部部讲讲师师:在在前前期期没没有有合合适适的的内内部部教教师师的的情情况况下下,,公公司司将将聘聘请请外外部部培培训训公公司司来来讲讲课课,,在在此此过过程程中中逐逐渐渐培培养养自自己己的的内内部部讲讲师师队队伍伍。。公公司司应应努努力力缩缩短短此此过过渡渡期期。。35培训训结结束束后后的的行行动动计计划划任何何参参训训人人员员在在培培训训结结束束当当天天都都必必须须填填写写行行动动计计划划表表,,本本人人、、部部门门经经理理、、人人力力资资源源部部各各一一份份36姓名

部门

职位

尊敬的经理:

通过为期天的培训,我学到了以下东西:

在今后的一个月内(自年月日至年月日),我将做以下事情以巩固并应用我的所学,期待您的指导与督促:

本人签字:37培训训效效果果评评估估包含含三三步步曲曲::培训训反反馈馈表表((培培训训结结束束当当天天))、、行动动计计划划实实施施情情况况((培培训训结结束束后后一一个个月月内内))、、年底底培培训训审审核核((当当年年年年底底))。。38培训训反反馈馈矩矩阵阵IV少数人对课程有意见III少数人不满意需求不在课程内容中II课程内容没有能够进行有效的表达I许多学员觉得他们的需求没有得到满足在课课程程内内容容中中不不在在课课程程内内容容中中关键键少少数数反反馈馈关关键键的的多多数数反反馈馈39行动动计计划划实实施施情情况况培训训结结束束后后一一个个半半月月,,人人力力资资源源部部跟跟踪踪参参训训人人员员的的行行动动计计划划实实施施情情况况。。首先先,,与与参参训训员员工工访访谈谈。。40设计计的的访访谈谈表表应应该该包包括括:针对对您您的的行行动动计计划划,,您您有有哪哪些些具具体体实实施施?比较较您您参参加加培培训训前前后后的的技技能能差差别别,,在在您您实实施施的的过过程程中中,,您您感感觉觉课课程程中中所所学学的的东东西西对对您您有有多多大大程程度度的的帮帮助助?您有有哪哪些些成成功功的的应应用用案案例例?您希希望望此此门门培培训训有有哪哪些些可可改改进进的的地地方方?41部门门经经理理的的访访谈谈应应包包括括:您觉觉得得您您的的员员工工在在培培训训结结束束后后有有哪哪些些具具体体应应用用?比较他参加培培训前后的技技能差别,这这些应用对他他本人的工作作或您部门的的工作有多大大程度的帮助助?您觉得他有哪哪些成功的应应用案例可以以与别人分享享的?在他应用的过过程中,您为为他提供了哪哪些指导您希望此门培培训有哪些可可改进的地方方?42年底培训审核核年底培训审核核:连同工作作目标。除员工参加完完每次培训后后都与部门经经理沟通自己己的行动计划划、人力资源源部跟踪实施施情况外,年年底部门经理理与员工审核核工作目标完完成情况的同同时,同样要要审核员工的的个人培训及及发展计划的的实施情况,,从而再次为为人力资源部部提供培训效效果的评估。。43三个循环往复复的过程:针对反馈表的的三天内改进进针对行动计

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