《社会研发服务设计》课程教学大纲

《社会研发服务设计》教学大纲一、课程基本信息课程名称社会研发服务设计SocialResearchandDevelopmentServiceDesign课程编码SHL421421020开课院部文法学院课程团队（未设置）学分2.0课内学时40讲授16实验0上机0实践24课外学时40适用专业汉语言文学授课语言中文先修课程文创产品设计、数据可视化导论、计算机媒体艺术辅助设计、交互设计课程简介（限选）目前，用户体验作为一门学科得到突飞猛进的发展。本课程从用户体验概念的提出，到其成为产品成功的重要要素；从企业开始重视用户体验，到见证用户体验为产品带来的巨大价值；从用户体验逐渐融入产品开发环节，到其成为团队的关键职能，都做了系统的阐述。产品以及技术的发展，不断促进着新体验模型的诞生，其应用于数以万计的产品，通过用户的验证，快速迭代掉不合理的部分。而可用性强的用户体验设计模型得到沉淀，使得成熟的体验设计模型有理可循。互联网从业人员有必要了解甚至精通用户体验这门学科。与此同时，更需要对学生进行系统化的培养，锻炼思维方法，通过积累更多的实战经验，形成自己的逻辑和方法论，以便于更专业地运用到工作中去。Atpresent,userexperiencehasdevelopedbyleapsandboundsasadiscipline.Thiscoursestartsfromputtingforwardtheconceptofuserexperiencetobecominganimportantelementofproductsuccess;Fromenterprisesbegintoattachimportancetouserexperience,towitnessingthegreatvaluethatuserexperiencebringstoproducts;fromthegradualintegrationofuserexperienceintotheproductdevelopmentprocesstoitsbecomingthekeyfunctionoftheteam,ithasbeensystematicallyexpounded.Thedevelopmentofproductsandtechnologyhascontinuouslypromotedthebirthofnewexperiencemodels,whichareappliedtotensofthousandsofproductsandquicklyiterateoverunreasonablepartsthroughuserverification.However,theuserexperiencedesignmodelwithstrongusabilityhasbeenprecipitated,makingthematureexperiencedesignmodelreasonable.ItisnecessaryforInternetpractitionerstounderstandorevenmasterthesubjectofuserexperience.Atthesametime,itismorenecessarytosystematicallytrainstudents,traintheirthinkingmethods,andformtheirownlogicandmethodologybyaccumulatingmorepracticalexperience,inordertoapplyittoworkmoreprofessionally.负责人审核人二、课程目标序号代号课程目标OBE毕业要求指标点任务自选1M1目标1：了解互联网项目团队和用户体验团队的关键角色及其职责，让说不清的用户体验有清晰的职业边界和严谨的专业壁垒；其次让学生了解用户体验设计师知识储备，掌握知识进阶体系。是2.42.42M2目标2：要求学生可以独立规划整套设计流程，集合各方资源，提升设计专注度和质量把控；需要学生掌握设计流程配合产品开发的各个时间节点，协调上下游相关职能的工作，保证开发率和进度。是3.33.33M3目标3：掌握UXD相关设计工具。是6.26.24M4目标4：在掌握用户体验设计基础知识结构的前提下，需要学生对相关产品进一步深入了解，在用户体验领域提炼总结设计方法，持续更新信息库，紧跟行业走向。是6.36.35M5目标5：掌握技术进步趋势，概览人工智能相关领域，畅想未来发展，完成本次课程的项目设计。是7.17.1三、课程内容序号章节号标题课程内容/重难点支撑课程目标课内学时教学方式课外学时课外环节1第1章成为用户体验设计师本章重点难点：了解产品项目团队的工作职能M12讲授//21.1了解产品项目团队了解产品项目团队M1/讲授//31.2了解用户体验团队中的常见职位了解用户体验团队中的常见职位M1/讲授//41.3交互设计师的岗位职能关于交互设计师的知识结构及社会岗位定位M1/讲授//51.4用户体验的价值用户体验的价值M1/讲授//6作业建立项目团队：建立项目团队：M1//2作业7第2章从方法论到实战本章重点难点：打造产品数据后台管理系统——产品用户体验监测模型M2////82.1基本产品设计流程基本产品设计流程M21讲授1自学92.2产品迭代方式产品迭代方式M21讲授1自学102.3准备工具准备工具M21讲授1自学112.4需求挖掘需求挖掘M21讲授1自学122.5设计调研/用户研究设计调研/用户研究M21讲授1自学132.6概念设计阶段概念设计阶段M21讲授1自学142.7详细设计阶段详细设计阶段M21讲授1自学152.8设计评估与决策设计评估与决策M21讲授1自学162.9打造产品数据后台管理系统——产品用户体验监测模型打造产品数据后台管理系统——产品用户体验监测模型M21讲授1自学172.10规范和组件库规范和组件库M21讲授1自学182.11开发支撑上线开发支撑上线M21讲授1自学192.12项目中的通用能力项目中的通用能力M21讲授1自学202.13项目实战：从已知探索未知项目实战：从已知探索未知M21讲授1自学212.14商业数据产品设计实战商业数据产品设计实战M21讲授1自学22作业项目设计1项目设计1M2//4作业23第3章交互原型制作工具交互原型制作工具M32讲授/实践//243.1了解常用原型制作工具了解常用原型制作工具，利用课外时间选择适合软件进行深入学习M3/讲授//253.2KeynoteKeynoteM3/讲授//263.3SketchSketchM3/讲授//273.4AxureRPAxureRPM3/讲授//283.5OrigamiOrigamiM3/讲授//293.6纸面原型纸面原型M3/讲授//303.7KiteCompositorKiteCompositorM3/讲授//313.8PrinciplePrincipleM3/讲授//32作业项目设计2项目设计2M3//4作业33第4章设计模式与设计思考本章重点难点：移动端交互设计趋势M42讲授/实践//344.1从PC端到移动端从PC端到移动端M4/讲授//354.2移动端界面设计模式库移动端界面设计模式库M4/讲授//364.3移动端交互设计趋势移动端交互设计趋势M4/讲授//374.4前端时代的到来前端时代的到来M4/讲授//384.5B2B设计B2B设计M4/讲授//39作业项目设计3项目设计3M4//4作业40第5章屏幕之外与技术创新屏幕之外与技术创新M54讲授/实践//415.1人工智能人工智能M5/讲授//425.2可穿戴设备可穿戴设备M5/讲授//435.3智能家居智能家居M5/讲授//445.4无人驾驶无人驾驶M5/讲授//455.5VR、AR、MRVR、AR、MRM5/讲授//465.6智能聊天机器人（Chatbot）智能聊天机器人（Chatbot）M5/讲授//475.7未来设计师未来设计师M5/讲授//48作业项目设计4项目设计4M54讲授/实践4作业49作业项目设计5项目设计5M54讲授/实践4作业50作业项目设计6项目设计6M54讲授/实践4作业51课内讲评课内讲评整个项目M54讲授/实践//四、考核方式序号考核环节操作细节总评占比1实践1.本课程24个学时实践，共4次实践。2.成绩采用百分制，根据报告完成情况评分。3.考核学生对用户体验系统知识的应用能力，针对社会服务用户体验系统中的发展问题，能够根据用户需求确定设计目标，从文案规划到设计技术等层面获得优选解决设计方案。40%2项目书1.熟练运用设计软件。2.团队协作，各司其职。3.流程合理，设计具有社会实际应用潜力。4.根据文案策划、版式设计及动效评分。50%3考勤随机点名、刷卡点名等5%4课堂表现随机检查学生上课精神状态、回答问题情况5%五、评分细则序号课程目标考核环节大致占比评分等级1M1实践0%2M1项目书100%A：精准完成命题创作，具有鲜明的立意及主题，点题准确。动手能力强，运用知识的能力较强，设计作品独特精妙，具有很好的创新精神，综合运用知识能力强。设计语义表达好，阐述作品能力强。B：较好完成命题创作，具有明确的立意及主题，点题明确。运用软件能力较好，运用知识的能力较好，设计制作较精确明晰，具有很好的创新精神，综合运用知识能力较好。设计语义表达较好，阐述作品能力较好。C：基本完成命题创作，立意及主题的点题不明确。运用软件能力一般，运用知识的能力一般，设计环节不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力一般。设计语义表达一般，阐述作品能力一般。D：没有完成命题创作，立意及主题的点题不明确，甚至跑题。运用软件能力不好，运用知识的能力不好，设计制作不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力不好。设计语义表达不好，阐述作品能力不好。3M2实践30%A：实践课内容充实，任务链完整，形成结论目标明确。B：实践课内容比较充实，任务链比较完整，形成结论目标比较明确。C：实践课内容基本充实，任务链基本完整，形成结论目标基本明确。D：实践课内容不够充实，任务链不够完整，形成结论目标不够明确。4M2项目书70%A：精准完成命题创作，具有鲜明的立意及主题，点题准确。动手能力强，运用知识的能力较强，设计作品独特精妙，具有很好的创新精神，综合运用知识能力强。设计语义表达好，阐述作品能力强。B：较好完成命题创作，具有明确的立意及主题，点题明确。运用软件能力较好，运用知识的能力较好，设计制作较精确明晰，具有很好的创新精神，综合运用知识能力较好。设计语义表达较好，阐述作品能力较好。C：基本完成命题创作，立意及主题的点题不明确。运用软件能力一般，运用知识的能力一般，设计环节不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力一般。设计语义表达一般，阐述作品能力一般。D：没有完成命题创作，立意及主题的点题不明确，甚至跑题。运用软件能力不好，运用知识的能力不好，设计制作不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力不好。设计语义表达不好，阐述作品能力不好。5M3实践50%A：实践课内容充实，任务链完整，形成结论目标明确。B：实践课内容比较充实，任务链比较完整，形成结论目标比较明确。C：实践课内容基本充实，任务链基本完整，形成结论目标基本明确。D：实践课内容不够充实，任务链不够完整，形成结论目标不够明确。6M3项目书50%A：精准完成命题创作，具有鲜明的立意及主题，点题准确。动手能力强，运用知识的能力较强，设计作品独特精妙，具有很好的创新精神，综合运用知识能力强。设计语义表达好，阐述作品能力强。B：较好完成命题创作，具有明确的立意及主题，点题明确。运用软件能力较好，运用知识的能力较好，设计制作较精确明晰，具有很好的创新精神，综合运用知识能力较好。设计语义表达较好，阐述作品能力较好。C：基本完成命题创作，立意及主题的点题不明确。运用软件能力一般，运用知识的能力一般，设计环节不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力一般。设计语义表达一般，阐述作品能力一般。D：没有完成命题创作，立意及主题的点题不明确，甚至跑题。运用软件能力不好，运用知识的能力不好，设计制作不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力不好。设计语义表达不好，阐述作品能力不好。7M4实践50%A：实践课内容充实，任务链完整，形成结论目标明确。B：实践课内容比较充实，任务链比较完整，形成结论目标比较明确。C：实践课内容基本充实，任务链基本完整，形成结论目标基本明确。D：实践课内容不够充实，任务链不够完整，形成结论目标不够明确。8M4项目书50%A：精准完成命题创作，具有鲜明的立意及主题，点题准确。动手能力强，运用知识的能力较强，设计作品独特精妙，具有很好的创新精神，综合运用知识能力强。设计语义表达好，阐述作品能力强。B：较好完成命题创作，具有明确的立意及主题，点题明确。运用软件能力较好，运用知识的能力较好，设计制作较精确明晰，具有很好的创新精神，综合运用知识能力较好。设计语义表达较好，阐述作品能力较好。C：基本完成命题创作，立意及主题的点题不明确。运用软件能力一般，运用知识的能力一般，设计环节不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力一般。设计语义表达一般，阐述作品能力一般。D：没有完成命题创作，立意及主题的点题不明确，甚至跑题。运用软件能力不好，运用知识的能力不好，设计制作不够精确明晰，没有创新精神，综合运用知识能力不好。设计语义表达不好，阐述作品能力不好。9M5实践30%A：实践课内容充实，任务链完整，形成结论目标明确。B：实践课内容比较充实，任务链比较完整，形成结论目标比较明确。C：实践课内容基本充实，任务链基本完整，形成结论目标基本明确。D：实践课内容不够充实，任务链不够完整，形成结论目标不够明确。10M5项目书60%A：精准完成命题创作，具有鲜明的立意及主题，点题准确。动手能力强，运用知识的能力较强，设计作品独特精妙，具有很好的创新精神，综合运用知识能力强。设计语义表达好，阐述作品能力强。B：较好完成命题创作，具有明确的立意及主题，点题明确。运用软件能力较好，运用知识的能力较好，设