第三单元时间管理与工作计划管制要领课件

——时间管理技巧面面观时间管理与工作计划管制要领之一主讲人：白崇贤教授第三单元16/2231——时间管理技巧面面观时间管理与工作计划管制要领之一主讲人壹、前言:您的压力来自于无法掌控时间。

17/2232壹、前言:您的压力来自于无法掌控时间。17/22----人生犹如一盘棋,坐在对面跟您下棋的正是「时间」。3----人生犹如一盘棋,坐在对面跟您下棋的正是「贰、时间的特性:19/2234贰、时间的特性:19/2234时间无法替代时间不能增减时间不能

储存

时间无法失而复得时间的特性:5时间时间时间时间时间的特性:5叁、时间管理的精义:

同时处理原则的效率观21/2236叁、时间管理的精义:21/2236一时间管理需要目标(TARGET)：二时间管理需要工具(TOOL)：三时间管理需要思考(THINKING)及计划：7一时间管理需要目标二时间管理四时间管理需要改善和创新

(IMPROVEMENT&INNOVATION)：五时间管理需要方法(Methods)：六时间管理需要效率及效益(Efficiency&Effect)：8四时间管理需要改善和创新五时间管理需要肆、时间管理的策略24/2239肆、时间管理的策略24/2239一、要有清楚明确的目标：二、要有具体可行的计划(5W2H)：三、应建立一份清单(每日、周、月):10一、要有清楚明确的目标：二、要有具体可行的计划(5W2H)：

包括重要而急；重要而不急;急而不重要之事,如(1)必须做(2)应该做(3)次要做(4)授权做(5)应取消：四、设定优先次序(20:80原理):11包括重要而急；重要而不急;急而不五、集中智力、能力、精力全力以赴,避免干扰：六、克服拖延心态：七、保持生命中的平衡：

12五、集中智力、能力、精力全力以赴,避免干扰：六、克服拖延心伍、避免掉入时间陷阱中：28/22313伍、避免掉入时间陷阱中：28/22313一、诊断自己的时间：（一）纪录自己耗用时间的实际情形(藉助手来做，立时做)（二）时间诊断：14一、诊断自己的时间：（一）纪录自己耗用时间的实际情形(藉助手1何者根本不必做,做了也全然是浪费时间。2何项工作，可由助手或部属去做。3你在浪费别人(部属)的时间吗？(访问部属)（二）时间诊断：4例行「报表」的「稀、密」适度吗？151何者根本不必做,做了也全然是浪费时间。2何项工作，可由助手（一）外生时间陷阱：1供作解决问题的资料不齐全：23员工问题：电话：例行性工作：４二、一般所面临的时间陷阱：16（一）外生时间陷阱：1供作解决问题的资料不齐全：23员工问题５会议：６访客：７外界活动：危机之应付：８沟通欠佳：9（一）外生时间陷阱：17５会议：６访客：７外界活动：危机之应付：８沟通欠佳：9（一）（二）内生时间陷阱：在同一时间想做太多的事：

不切实际的时间估计：

拖延：

不聆听：

不好意思拒绝他人之请托：123４518（二）内生时间陷阱：在同一时间想做太多的事：（二）内生时间陷阱：事必躬亲：

办公桌紊乱不堪：

只授予下属责任，但不授予权力：

仓促的决策：678919（二）内生时间陷阱：事必躬亲：三、管理者所面临的最典型的时间陷阱：(一)因欠缺计划而导致时间浪费：(二)因不好意思拒绝他人之请托而导致时间浪费：(三)因拖延而导致时间浪费：(四)因不速之客的干扰而导致时间浪费：20三、管理者所面临的最典型的时间陷阱：(一)因欠缺计划而导致时(五)因电话之干扰而导致时间浪费：(六)因会议过多与过长而导致时间浪费：(七)因文件满桌而导致时间浪费：(八)由上下班之交通及商务旅行所导致的时间浪费：21(五)因电话之干扰而导致时间浪费：(六)因会议过多与过长而导(九)由中餐所导致的时间浪费：(十)因「事必躬亲」而导致时间浪费：(十一)与秘书之间因欠缺协调而导致时间浪费：(十二)由上司所导致的时间浪费：22(九)由中餐所导致的时间浪费：(十)因「事必躬亲」而导致时间陆、消除时间浪费的途径：38/22323陆、消除时间浪费的途径：38/22323一、针对个别时间陷阱设法予以消除（一）如何改变拖延的习惯以避免时间的浪费24一、针对个别时间陷阱设法予以消除（一）如何改变拖延的习惯以1.导致管理者拖延作风的事端有三：（1）不愉快的事（2）困难的事（3）含重大决策的事251.导致管理者拖延作风的事端有三：（1）（2）（3）含重大决如何对付不速之客以避免时间的浪费（二）如何对付电话之干扰以避免时间之浪费（三）26如何对付不速（二）如何对付电话（三）26（1）管理者事必躬亲以致来往电话特多（2）过份讲究客套而不自制（3）缺乏结束谈话之技巧（4）担心对外来电话之过滤将冒犯来电者1.电话干扰之原因：2.对付电话干扰的方法：27（1）管理者事必躬亲以致来往电话特多1.电话干扰之原

（四）如何治疗「文件满桌病」

以避免时间之浪费28（四）如何治疗「文件满桌病」28（1）授权不足（2）犹疑不决（3）半途而废的工作习惯（4）故意纵容文件的堆积（5）担心遗忘文件之存在

1.造成「文件满桌病」

的原因有五：29（1）授权不足1.造成「文件满桌病」292.如何治疗「文件满桌病」避免时间之浪费？302.如何治疗「文件满桌病」30（一）消除管理上的「危机」（二）人员过多？（三）组织不健全，会议过多？（四）信息（Information）功能不灵吗？（五）工作未能简化？(合理化、省力化、人性化)二、针对一般时间陷阱设法予以消除31（一）消除管理上的「危机」二、针对一般时间陷阱设法予以消除3柒、主管如何善用时间安排工作：47/22332柒、主管如何善用时间安排工作：47/22332时间的「整批运用」：

召开会议技巧之改善：

实行「日落计划」：

排订工作的「优先级」（Firstthingsfirst）：一二三四33时间的「整批运用」：工作简化（可废？可免？可合并？可改变方式）：推行「弹性办公时间」（对若干特定职位的工作）：

全面清理工作上的「危机管理」：五六七34工作简化（可废？可免？可合并？可改变方式）：捌、管理者个人如何善用时间：50/22335捌、管理者个人如何善用时间：50/22335一安排「整批时间」分段使用(与部属相约):二尽量减少接谈时间：三琐务尽量授权，少管不相干的事：36一安排「整批时间」分段使用(与部属相约):二尽量减少接谈时计划工作的优先次序:(先难后易？先易后难的组合)

四五安排思考时间：六制订「每周工作计划表」：37计划工作的优先次序:(先难后易？先易后难的组合)七培养速读的习惯：八改进聆听的能力：九停止胡思乱想：38七培养速读的习惯：八改进聆听的能力：九停止胡思乱想：38十利用空档时间：零碎时间用来看书十一尽量利用口述：39十利用空档时间：零碎时间用来看书十一尽量利用口述：39玖、怎样向时间挑战

~计划评核术(PERT)的应用

55/22340玖、怎样向时间挑战55/22340行程表应用和控制

(每日、每周行事扫描)行程计划与时间控制(每件工作流程扫描)一二41行程表应用和控制一二41拾、实例分组研讨及习作（国庆节旅游活动计划）。57/22342拾、实例分组研讨及习作（国庆节旅游活动计划）。57/223拾壹、结语：拒绝当时间的奴隶！58/22343拾壹、结语：拒绝当时间的奴隶！58/22343钻石(机会)绝是隐藏在艰难工作背后。～轻叩意识的心门(人生最后10分钟的奇发异想术)。～将成功灌注于心目中，定克服困境的毅力和永不打折的执行力，才能演活时间主人的角色。44钻石(机会)绝是隐藏在艰难工作背后。44(附录一)时间管理能力测验假如你想确切地了解自己的时间管理能力，请完成底下一份由管理学者麦克尔·李宝夫（MiehaelLeboeuf）所设计的测验。45(附录一)时间管理能力测验假如你想确切地了解你善于时间管理吗？以下十个陈述代表一般人所接纳的十个良好的时间管理准则。请据实选择每一个陈述之后最切合你的答案：46你善于时间管理吗？以下十个陈述代表一般人所接纳的十（1）我每天至少保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的问题。(A)几乎从未如此(B)有时如此(C)时时如此(D)几乎经常如此47（1）我每天至少保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的（2）我为自己制定确切的且以书面表示的目标，并订明完成目标的期限。

（A）几乎从未如此

（B）有时如此

（C）时时如此

（D）几乎经常如此48（2）我为自己制定确切的且以书面表示的目标，并订明完成目标的（3）我为自己拟定「每日工作计划表」，表中各个事项是依据重要性之次序编列，我并试图尽快做妥重要项目。49（3）我为自己拟定「每日工作计划表」，表中各个事项是依据重要（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此50（A）（B）（C）（D）50（4）我了解「80/20原理」，并以之作为办事之依据。（所谓80/20原理，是指在一群事物中属于「琐碎多数」的占80%。而必须能掌握那些只占20%的「重要的少数」事物，则能获得80%的成效；但若致力于占80%的「琐碎的多数」事物之处理，则最多只能产生20%的成效。）51（4）我了解「80/20原理」，并以之作为办事之依据。（所谓

（A）几乎从未如此

有时如此（B）

时时如此（C）

几乎经常如此（D）52（A）几乎从未如此有时如此（B）时时如此（C）几乎经

（5）我对自己的作息时间做松弛的安排，以令自己拥有时间照料突发的危机及意外事件。A几乎从未如此B有时如此C时时如此D几乎经常如此53（5）我对自己的作息时间做松弛的安排，以令自己拥有时间照料（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此（6）我尽可能授权给他人54（A）（B）（C）（D）（6）我尽可能授权给他人54（7）我试图对每一种档只作一次的处理。（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此55（7）我试图对每一种档只作一次的处理。（A）几乎从未如此55（8）我故意减少中餐的食量，以免在下午打瞌睡。（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此56（8）我故意减少中餐的食量，以免在下午打瞌睡。（A）几乎从未（9）我积极地设法避免常见的“干扰”（如访客、会议、电话等）之持续妨碍我每天的工作。（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此57（9）我积极地设法避免常见的“干扰”（如访客、会议、电话等）（10）我对那些足以占用我的时间并妨碍我完成重要工作的他人的请托，能够回拒。（A）几乎从未如此（B）有时如此（C）时时如此（D）几乎经常如此58（10）我对那些足以占用我的时间并妨碍我完成重要工作的他人的评分标准：（A）每一个“几乎从未如此”给予0分（B）每一个“有时如此”给予1分（C）每一个“时时如此”给予2分（D）每一个“几乎经常如此”给予3分59评分标准：（A）每一个“几乎从未如此”给予0分59请按以上之评分标准将你的测验成绩登记在下面的评分表里，并计算你所获得的总分：60请按以上之评分标准将你的测验成绩登记在下面的题目分数（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）总分评分表61题目分数（1）总分评评分结果说明：0分≤总分<15分表示你善于时间管理，你最好能关注并思考你的时间管理问题。15分≤总分<20分表示你的时间管理技术尚佳，但仍有改进的余地。62评分结果说明：0分≤总分<15分表示你善于时间管理，你最好能20分≤总分<25分表示你善于时间管理。25分≤总分<28分表示你的时间管理技能绝顶卓越。28分≤总分<30分表示你自欺欺人。6320分≤总分<25分表示你善于时间管理。25分≤总分<28分（附录二）拖延商数测验拖延商数测验请据实选择以下每一个陈述之后最切合你的答案：64（附录二）拖延商数测验拖延商数测验请据实选择以下每一个陈（1）为了避免对棘手的难题采取行动，我于是乎制造理由并寻找借口。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意65（1）为了避免对棘手的难题采取行动，我于是乎制造理由并寻找借（2）为令困难的工作能被执行，对执行者施加压力是必要的。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意66（2）为令困难的工作能被执行，对执行者施加压力是必要的。（A（3）我采取折衷办法以避免或延缓不愉快的或是困难的工作。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意67（3）我采取折衷办法以避免或延缓不愉快的或是困难的工作。（（4）我遭遇太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意68（4）我遭遇太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。（A）极（5）当被迫从事一项不愉快的决策时，我避免直截了当的答复。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意69（5）当被迫从事一项不愉快的决策时，我避免直截了当的答复。（（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意（6）我对重要的行动计划的追踪工作不予理会。70（A）极表同意（6）我对重要的行动计划的追踪工作不予理会。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意（7）我试图令他人为我执行不愉快的工作。71（A）极表同意（7）我试图令他人为我执行不愉快的工作。71（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意（8）我将重要的工作安排在下午处理，或者携回家里，以便在夜晚或周末处理它。72（A）极表同意（8）我将重要的工作安排在下午处理，或者携回家（9）我过分疲劳（或过份紧张、或过份泄气、或太多制约），以致无法处理我所面对的困难任务。（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意73（9）我过分疲劳（或过份紧张、或过份泄气、或太多制约），以致（A）极表同意（B）略表同意（C）略表不同意（D）极表不同意（10）在着手处理一件艰难的任务之前，我喜欢清除桌上每一个对象。74（A）极表同意（10）在着手处理一件艰难的任务之前，我喜欢清评分标准：（A）每一个“极表同意”给予4分（B）每一个“略表同意”给予3分（C）每一个“略表不同意”给予2分（D）每一个“极表不同意”给予1分75评分标准：（A）每一个“极表同意”给予4分75请按以上评分标准将你的测验成绩登记在底下的评分表内，并计算你所获得的总分。76请按以上评分标准将你的测验成绩登记在底下的评题目分数（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）总分评分表77题目分数（1）总分评评分结果说明：总分≤20分21分≤总分≤30分表示你不是拖延者，你也许偶尔有拖延的习惯。表示你有拖延的毛病，但不太严重。78评分结果说明：总分≤20分21分≤总分≤30分表示你不是表示你或许已患上了严重的拖延毛病。总分>30分79表示你或许已患上了严重的拖延毛病。总分>30分79（附录三）工作狂测验

你想不想知道你有无工作狂的倾向？你想不想知道你的工作是否妨碍你的婚姻生活？请据实答复底下这份问卷：80（附录三）工作狂测验你想不想知道你有无工你是一个工作狂吗？1.不论你多迟才就寝，你是否经常都坚持早起？是（）；否（）2.假如你单独用餐，你是否边吃边阅读或是边吃边工作？是（）；否（）3.你是否每天都能有效编排当天的工作项目表？是（）；否（）81你是一个工作狂吗？1.不论你多迟才就寝，你是否经常都坚持早4.你是否觉得「无所事事」是一件难以忍受的事？是（）；否（）5.你是否精神奕奕而且富有竞争力？是（）；否（）6.你是否将周末或假日用于工作？是（）；否（）7.你能否随时随地工作？是（）；否（）824.你是否觉得「无所事事」是一件难以忍受的事？是（）；否8.你是否担心退休日期之到来？是（）；否（）9.你是否感到无暇享用假期？是（）；否（）10.你是否真正喜爱你的工作？是（）；否（）838.你是否担心退休日期之到来？是（）；否（）83上面十个问题的答案之中,假如含有八个或八个以上的「是」,则表示你具有强烈的工作狂倾向。84上面十个问题的答案之中,假如含有八个或八个以(附录四)你的工作是否会妨碍你的婚姻生活测验你的工作是否妨碍你的婚姻生活？85(附录四)你的工作是否会妨碍你的婚姻生活测验你的工作是否妨1.在一个工作天完了时,你是否因踏上回家的路程而感到高兴？是（）；否（）2.你是否每天都花费一些时间与你太太单独相处,以便分享彼此的思想与感受,甚至从事攀谈？是（）；否（）3.你是否清楚你的子女在学校里是念几年级？是（）；否（）861.在一个工作天完了时,你是否因踏上回家的路程而感到高兴？是4.你是否清楚你的家庭每周花在食物方面的开销有多少？是（）；否（）5.你的太太是否了解你公司的产品具有何种用途？是（）；否（）6.你的太太是否了解你的实际工作？是（）；否（）7.你的太太是否知道你的总收入？是（）；否（）874.你是否清楚你的家庭每周花在食物方面的开销有多少？是（8.你的太太是否清楚了解你有哪些工作上的朋友以及你对他们的看法？是（）；否（）9.你是否曾经为了陪太太做某件事而取消业务性的约会？是（）；否（）10.你是否清楚了解你太太有那些朋友以及她对她们的看法？是（）；否（）888.你的太太是否清楚了解你有哪些工作上的朋友以及你对他们的看11.你是否知道你太太最近看了那些书？是（）；否（）12.你是否知道你太太就寝的时间？是（）；否（）13.关于度假计划,你是否与你太太具有一致的意见？倘若你们的意见不一致,你是否能与她安排一个彼此都能接纳的解决途径？是（）；否（）8911.你是否知道你太太最近看了那些书？8914.你是否与你太太讨论过人生的目标,以令她了解到你的未来取向？是（）；否（）15.你的太太是否同意你的人生的目标及未来取向？是（）；否（）16.你是否相信你与你太太之间彼此均喜欢对方？是（）；否（）9014.你是否与你太太讨论过人生的目标,以令她了解到你的未来取以上十六个问题的答案之中，假如含有十一个至十六个，「是」，则表示你与你的太太都善于处理由你的工作所造成的压力；假如含有六个至十个「是」，则表示你对婚姻生活之关心不够；假如含有0个至五个「是」，则表示你太忽视家庭。

91以上十六个问题的答案之中，假如含有十一个至十（附录五）文件之处理测验请快速地解答以下十二道题目。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案，则请在答案的空白位置上写上问号（？）。文件之处理92（附录五）文件之处理测验请快速地解答以下十二道题目1.购买物品后所取得的账单。

2.收到一本管理杂志，其中似乎具有值得阅读的文章，但目前你无暇阅读。

3.来自上司的会议通知（下星期一举行会议）。你将放置何处？931.购买物品后所取得的账单。你将放置何处？4.某大学企管系学生寄来的一份问卷表。

5.部属交来3份用于准备下一个月业务报告之有关资料。

6.一封需要尽快回复的信，但你必须打数通电话才能作覆。

94你将放置何处？4.某大学企管系学生寄来的一份问卷表。你将放置何处？7.一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码之来信。8.组织内其它平行部门的来函，要求取得你的部门所编制的市场调查报告。95你将放置何处？7.一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码之你将放置何处？9.亚洲企管管理顾问公司寄来的出版物宣传单，你认为其中一、两本书也许值得订购，但你无法确定它们是否真正值得订购。10.老顾客寄来的一封投诉信。96你将放置何处？9.亚洲企管管理顾问公司寄来的出版物宣传单，你11.人事部门寄来的有关员工考核程序之函件。12.提醒自己明年及早准备财务预算的备忘录。你将放置何处？9711.人事部门寄来的有关员工考核程序之函件。测验结果评价假如你在以上十二个答案空白内写上了两个或两个以上的问号（？），则表示你仍欠缺一套完整的档案处置系统，你最好尽快设计这样的一套系统。98测验结果评价假如你在以上十二个答案空白内写上（附录六）管理者对「时间管理」之定期自我考核以下的一份考核涵盖了各种重要的时间管理准则，希望你至少每隔六个月即根据它进行一次自我检讨，以免在时间运用过程中重蹈过往之陷阱。99（附录六）管理者对「时间管理」之定期自我考核1.我是否以书面订下一套明确的远程、中程、与近程目标？2.对于下星期所想从事的工作我是否已有清晰的概念？

3.在一个工作天开始之前我是否已有编妥该工作天之工作次序？是否1001.我是否以书面订下一套明确的远程、中程、与近程目标？是否4.我是否以事情之轻重缓急作为编排行事优先次序的依据？5.我是否把注意力集中于目标而非集中于形式，又是否以绩效而非以活动量作为自我考核之依据？

6.我是否在富于效率的时间内做重要的事？101是否4.我是否以事情之轻重缓急作为编排行事优是否7.我今天曾否为达成远程、中程、或近程目标做过某些事？8.我是否每天至少都保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的问题。

9.我是否善用上下班的时间？102是否7.我今天曾否为达成远程、中程、或近程目是否10.我是否故意减少午餐的食量，以免在下午打瞌睡？11.我是否对自己的作息时间做松弛的安排，以令自己拥有时间照料突发的危机及意外事件？

12.我是否尽量将工作授权他人处理？103是否10.我是否故意减少午餐的食量，以免在下是否13.我是否将具挑战性的工作以及具例行性的工作都授权他人处理？14.我是否根据「权责相称」之原则从事授权？

15.我是否遏止部属对他们感到困难或不耐烦的工作进行「反授权」？104是否13.我是否将具挑战性的工作以及具例行性是否16.我是否有效地利用部属之协助以令自己对时间获致较佳之掌握而同时避免令自己成为浪费部属时间的瓶颈？17.我是否采取某些步骤以防止一些无用的数据及刊物摆置在我的办公桌上并占用我的时间？105是否16.我是否有效地利用部属之协助以令自己是否18.当我作选择时，我是否尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情，而只有在无可避免的情况下利用书面的形式沟通。19.除了在例行情况下，我是否尝试在下班后把工作置之不理？106是否18.当我作选择时，我是否尝试以电话或亲是否20.倘若有需要加班而且可自由选择加班时间，我是否宁可提早上班而不延迟下班？21.我是否迫使自己迅速地做出一些微小的决策？107是否20.倘若有需要加班而且可自由选择加班时是否22.我是否在获致关键性数据的第一时间即从事决策之制定？23.对于循环性的危机，我是否经常保持警觉，并采取遏止之行动？

24.我是否经常为自己及他人定下工作的完成时限？108是否22.我是否在获致关键性数据的第一时间即是否25.最近我曾否终止任何毫无益处的经常性工作或例行性活动？26.我是否在口袋中或手提包中，携带一些对象，以便在空余时间（如在排队时、在等候室中、在火车上、或在飞机上）取出处理？109是否25.最近我曾否终止任何毫无益处的经常性是否27.当我面对许多需要解决的问题时，我是否应用「80/20原理」以对付之？28.我是否真正能够控制自己的时间？我的行动是否取决于自己，而非取决于环境或他人之优先次序？110是否27.当我面对许多需要解决的问题时，我是是否29.我是否试图对每一种档案只作一次的处理？30.我是否积极地设法避免常见的干扰（如访客、会议、电话等）之持续妨碍我每天的工作？111是否29.我是否试图对每一种档案只作一次的处是否31.我是否尝试面对现实，思考现在需要做的事情，而非缅怀过去之成败或担心未来？32.我是否将时间的货币价值铭记于心中？33.我是否腾出一些时间为部属提供训练？112是否31.我是否尝试面对现实，思考现在需要做是否34.我是否尽量将电话集中在一起打？在打电话之前是否先备妥有关的资料？35.我是否拥有一套用以有效地处理文件的系统？113是否34.我是否尽量将电话集中在一起打？在打36.我是否有时采取「门户封闭」政策以免工作受到干扰？37.在一天工作完了时我是否自问：那些工作无法按原定计划进行？无法按原定计划进行的原因何在？以后如何补救？是否11436.我是否有时采取「门户封闭」政策以免工作受到干扰？是否38.在我筹备会议之前，我是否先探寻取代会议的各种可行途径？39.开会时我是否讲求技巧以增进会议的效率与效能？40.我是否定期检视自己的时间支配方式以确定有无重蹈以往的各种时间陷阱？115是否38.在我筹备会议之前，我是否先探寻取代（附录七）各种时间记录表116（附录七）各种时间记录表116表一

时间记录表年月日时间活动重要性干扰时间活动重要性干扰09:001234513:001234509:151234513:151234509:301234513:301234509:451234513:451234510:001234514:001234510:151234514:151234510:301234514:301234510:451234514:451234511:001234515:001234511:151234515:151234511:301234515:301234511:451234515:451234512:001234516:001234512:151234516:151234512:301234516:301234512:451234516:4512345117表一时间（附录八）善用时间十诀118（附录八）善用时间十诀118善用时间十诀我当美国某参议员的助理时，才开始对善用时间这问题发生兴趣。国会议员每天为迫切的事忙得不可开交：委员会的事物、议院表决、演说、访问、简报、信件、调查、选民提出的问题；此外还须阅读资料，增广见闻。比较成功的国会议员都已摸索到一些花最少时间，做最多事情的窍门。如果办不到，就休想当选连任。119善用时间十诀我当美国某参议员的助理时，才开始我自知不善利用时间，因此便注意并仿效别人的方法。以下十点我觉得最有用处。120我自知不善利用时间，因此便注意并仿效别人的方1.事先要有安排应有当天的计划。否则便成了办公桌上有什么就做什么，因而犯下严重的错误。只顾处理问题，却忽略了机会。每天开始工作时，应先拟定概略时间表，特别注重希望完成的两三件主要工作，例如达成长远目标的事。请记住，科学研究已证实我们意识到的道理：进行一项工作，在计划上花的时间越多，整个工作所需的总时间便越短。所以不管今天多忙，也别让繁忙的工作侵占了拟定计划的时间。1211.事先要有安排应有当天的计划。否则便成了2.临事要集中精神控制时间有许多原则，其中最重要的莫过于集中精神。不善于把握时间的人十九因他们要同时完成的事太多。为一件工作花了多少时间并不重要，重要的是花了多少不受打扰的时间。集中精力，通盘策划，任何问题都能解决，若用零零碎碎的办法，什么问题也都解决不了。1222.临事要集中精神控制时间有许多原则，其中最3.工作之中要休息

长时间工作，片刻也不停，不是善用时间的办法，那样会使人的精力衰减，感觉厌烦，身心俱疲。从事绞脑的工作时，花几分钟改做劳力的工作，做点徒手体操，在办公室里走几圈，那怕只起立站一会，都有帮助。1233.工作之中要休息长时间工作，片刻也不停，3.工作之中要休息只静静休息一会，常是最好的办法。忙中偷闲休息不是浪费时间。这样可以恢复精神，不但能提高工作效率，还能消除紧张，有益健康。做任何有益进度的事，都是善用时间。1243.工作之中要休息只静静休息一会，常是最好4.避免杂乱无章有些人的办公桌上，永远堆积杂乱，好象觉得重要待处理的东西会自然浮在最上面来似的。然而在许多情况下，杂乱无章不仅会使人不能集中精神，而且还觉得紧张和无从应付，永远有喘不过气来的感觉。1254.避免杂乱无章有些人的办公桌上，永远堆积每当桌上太乱，就该抽出时间来整理。检查所有档，多使用废纸篓，把档分成几类：（1）急件(2)次要文件（3）待办（4）待阅126每当桌上太乱，就该抽出时间来整理。检查所有档4.避免杂乱无章把第一类里需要最优先办理的档，放在桌子中央，其余的都要放在看不见的地方。要记住，一个人一次只能想一件事，做一件事，所以集中精力办理最重要的工作。最后还有一点：每天下班，应把桌面清理干净，最低限度也要把它整理一下。那样，第二天早上就可以有个好的开始。1274.避免杂乱无章把第一类里需要最优先办理的档，放在桌子中央5.不要苛求尽善尽美把工作尽量做好，和把工作做得十全十美不同。尽量做好是可以办得到的。办好之后，会使人心满意足，对身体有益。十全十美是往往办不到的，会使人感到挫败和焦急，并且严重地浪费时间。一封长信有个微不足道的错误，速记员何必觉得应该重打一遍？如果只是封看完归档或抛进废纸篓的信，老板又何必要求她把长信重誊？1285.不要苛求尽善尽美把工作尽量做好，和把工作6.不要怕说「不」关于怎样节省时间，人们设计过许多方法，而最有效的，可能还常用「不」字，应学会怎样技巧而坚定地拒绝无助于达成目标的要求，如果说明推辞的动机不在偷懒，而在省下时间把最重要的工作做好。就多半能避免做于事无补的工作。要记住，整天怕得罪别人，结果是整天都在为别人作嫁衣裳。1296.不要怕说「不」关于怎样节省时间，人们设计7.不要拖延拖延常是根深蒂固的习惯。如果我们方法用得适当，定能改变习惯。美国心理学之父詹姆士，在他一八九0年出版的名著「心理学原理」中，讨论过矫正拖延的办法，约略如下：1307.不要拖延拖延常是根深蒂固的习惯。如果我（1）一读完这篇文章，趁着你觉得有道理时，便下决心把拖延的习惯改掉。迅速采取第一个步聚，最关重要。131（1）一读完这篇文章，趁着你觉得有道理时，便下决心把拖延的习（2）不要贪多求快。每天把最不喜欢做的事列为日程表上的第一件事。那往往是件小事：早该表示的道歉；和同事弄清楚某件事；一件应办未办的麻烦工作。不管是什么，先把它做完再开始办一天早晨要办的例行工作。这么一个简单的行动，就可以使人整天身心舒畅。知道虽然只工作了十五分钟，就已把最不想做的事顺利做了，心里一定会有一种欢欣的感觉。132（2）不要贪多求快。每天把最不喜欢做的事列为日程表上的第一件

可是有件事得注意：要天天如此，不能有例外，詹姆士把这件事比做卷线球，偶一失手，就会使已卷的线松脱许多圈。在每天一早那几分钟，在最初几个星期，不能放松自己。我保证不久便会养成一种极为宝贵的好习惯。133可是有件事得注意：要天天如此，不能有例外，詹8.要能当机立断浪费时间的活动有如癌症，除了消耗精力以外，还有继续增长的趋势。唯一挽救的办法，就是当机立断，彻底根除。要是发现在无聊的事情上浪费时间：不能向目标迈进，同时又消耗精力，就该一劳永逸地不干这些活动。1348.要能当机立断浪费时间的活动有如癌症，除了8.要能当机立断这个原则适用于个人的生活习惯、惯例行为和日常活动，也适用于和工作有关的活动。把会客名单、业务活动、待看的书籍和每天常看的电视节目检查一下，凡不能使你感到成就和满足的，都应该立即停止或取消。1358.要能当机立断这个原则适用于个人的生活习惯9.要授权给人人们不知道授权的一个最早例子是示见于圣经。摩西把以色列人带出埃及以后，觉得自己无所不能，百姓之间出了任何争端，他都要亲自审问。然而他的聪明岳父叶忒罗却认为：领袖的时间不能这样使用，便建议两个阶段解决的办法：首先把律例程法度传授百姓，然后选择有才能的人给予全权处理其例行公事，使摩西能分身处理更重大的事物果然效率及效益倍增。当然这个忠告到现在还是很正确合理的。1369.要授权给人人们不知道授权的一个最早例子是9.要授权给人千万别以为只有国家领袖或公司老板才能授权给人。一位不知把家事分给子女的父母，不仅对不起自己，也对不起子女。例如事必躬亲，对管理一对童子军，和经营一家大公司是同样的吃力。有件事应该注意：把自己和别人不愿做的事，交给下属去做，那不是授权，同时还要给他们足够的权力以便做必要的决定，那样才能腾出自己的时间来。1379.要授权给人千万别以为只有国家领袖或公司老10.不要做工作狂我所认识有成就的经理级人员，每天工作时间都很长，可是他们不让工作影响到家人、朋友和钓鱼之类生活中重要的情趣，这就使他们和工作有区别。那些工作狂对于工作就像酒徒对酒那样上瘾。沉溺于工作的征象是：拒绝休假，周末也忘不了办公室的工作，公文包鼓囊囊的，把妻子儿女当陌生人看待。13810.不要做工作狂我所认识有成就的经理级人员10.不要做工作狂找专家商量一下，可有助于应付这一类的问题，不过首先要和自己商量一下，要问自己日以继夜工作有如在焚膏继晷，是否对自己的身体有害。问问自己，家人在你生活中占多少地位，有没有把足够的时间用在儿女和配偶身上。千万别尽说你在为他们牺牲，应该要仔细想想这是不是真的，或者是在自欺欺人。13910.不要做工作狂找专家商量一下，可有助于应10.不要做工作狂比什么都重要的是，我们要意识到，只有在今天我们才能有所作为。过去有如逝水，一去不返，将来还只是一个观念。英国文艺批评家拉斯金把今天这两个字刻在一块小小的大理石上并放在书桌上，以便时刻提醒自己「要现在就做」、「别拖延!

」。我心爱的座右铭则是一位名哲人的名言：14010.不要做工作狂比什么都重要的是，我们要意「昨天」是一张已注销的支票。才是手边的现款，当然要善用它。是一张未到期的期票。「明天」「今天」141「昨天」是一张已注销的支票。才是手边的现款，当然要善用它。是142/89——工作计划与执行管控

时间管理与工作计划管制要领之二主讲人：白崇贤教授（亚洲企管顾问集团总裁）第三单元157/223142142/89——工作计划与执行管控时间管理与工作计划管制要143/89壹、前言：缺乏计划性的

管理工作叫「瞎忙」！158/223143143/89壹、前言：缺乏计划性的158/223143二一做事缺乏目标、策略和计划，焉有坚决的执行力和绩效出现?!为什么不是人在推动工作，而是工作在推人（压力来源）?!144二一做事缺乏目标、策略和计划，焉有坚决的执行力和绩效出现?!贰、工作的管理循环：

一切从计划开始？！160/223145贰、工作的管理循环：160/223145一、什么才是十全

十美的管理？！

（一）奉行Plan-Do-See系统。（二）遵循

4-3-3法则。146一、什么才是十全（一）奉行（二）遵循146（一）计划是为了达成未来的目标，预先决定达成目标的「程序」、「步骤」、「方法」，是属于静态的。（二）企划是为了达成未来目标，所进行的「策略定位」和具体的「规划措施」,是属于动态的。二、什么是计划（Plan）或是策划（Planning）?!147（一）计划是为了达成未来的目标，预先决定达成目标的「程序」、包括决定达成目标的策略、方法和步骤。（一）前瞻性：（二）目标导向性：（三）决策性：计划的特性：三、计划的特性：148包括决定达成目标的策略、方法和步骤。（一）前瞻性：（二）目标四、计划的步骤：（一）确定目标：（二）掌握事实和现况：（三）考虑资源、呈现问题点：（四）拟定比较方案：（五）选择方案并确认其

效益性及可行性：

计划的步骤149四、计划的步骤：（一）（二）掌握（三）考虑（四）拟定（五）选五、策划的步骤：1.内部资源分析：2.外部资源分析：（一）（二）

（三）

主要诉求概念及重点：

现况及S.W.O.T.分析：

前言及策划目的：150五、策划的步骤：1.内部资源分析：（一）（二）（三）（四）（五）（六）

问题点确认：

具体对策及内容：

费用及人力预算：151（四）（五）（六）问题点确认：

可行性评估及价值分析：（七）（八）

结论：152可行性评估（七）（八）结论六、计划的内涵要素：“5W2H2E”（一）Know-Why：何故?!1.原因是什么？2.目的是什么？153六、计划的内涵要素：“5W2H2E”（一）Know-Why：（二）Know-What：何事?!1.应该做什么事?!2.那件最重要?!3.目标要达到何种程度?!154（二）Know-What：何事?!1.应该做2.那件3.目标（三）Know-Who：何人?!2谁来协助他?!3谁来指导他?!4有那些人可以候补或替代?!责任担当者是谁?!1155（三）Know-Who：何人?!2谁来协助他?!3谁来指导他1.在那里做（举办）?!2.由那个部门去做?!3.在那个位置出现问题?!（四）Know-Where：何处?!1561.在那里做2.由那个3.在那个位（四）Know-Wher1.什么时候开始做?!2.什么时候应该完成?!3.能分成几个阶段执行?!4.每一阶段要完成那些事情?!5.每一阶段要达成什么目标?!（五）Know-When：何时?!1571.什么时候开始做?!（五）Know-When：何时?!15（六）Know-Howtodo：如何做（S.O.P.）2431方法、方向：工具、设备：步骤、要领：可能遇到的困难或障碍：158（六）Know-Howtodo：如何做（S.O.P.）2（七）Know-Howmuch（many）:多少预算?!1.需要多少人力：2.需要多少资金：3.有多少事情、困难、问题会出现：159（七）Know-Howmuch（many）:多少预算?!1(八)Know-Effect:(九)Know-Efficiency:在1.政策面2.经济面3.技术面4.作业面是否具有效率(可行性)?!有多少1.有形2.无形效益160(八)Know-Effect:(九)Know-Efficie161/89叁、工作计划的形式：一、文章式：二、表格式：176/223161161/89叁、工作计划的形式：一、文章式：二、表格式：17162/89肆、怎样撰写工作策划书：

奉行“啦叭式(DATPA)”法则177/223162162/89肆、怎样撰写工作策划书：177/223162一、收集信息、情报、数据：DATA二、进行特性要因及S.W.O.T.分析：Analysis三、以５W2H2E全方位思考各项达成策略

（定方向、时机、程度）：Think四、写出正式执行计划方案：

PlanorProjectorProgram五、进行沙盘推演或局部试行与微调：

Action&Adjustment163一、收集信息、情报、数据：DATA163164/89伍、工作计划与效能提升179/223164164/89伍、工作计划与效能提升179/223164一、为什么光有目标，没有细部计划，再好的目标将无法产出具体效能?!愿景目标策略计划（一）组训行动绩效成果（二）成品屋建筑蓝图施工计划≠≠→→→→→→165一、为什么光有目标，没有细部计划，再好的目标将无法产出具体效1.没有细致计划就没有坚决的执行力。2.计划赶不上变化；变化赶不上TOP的一句话：因为计划前欠缺对周边环境变化及趋势之扫描，包括应先倾听来自TOP的声音。3.计划是让主管「放心」授权的依据和驱策「行动力」的根源。（三）执行力来自精细的目标计划:1661.没有细致计划就没有坚决的执行力。（三）执行力来自精细的目二、怎样活用5W2H及喇叭式（DATPA）法则，撰写卓越的工作计划?!167二、怎样活用5W2H及喇叭式（DATPA）法则，撰写卓越的工（一）以喇叭法则（DATPA）勾勒各项工作（行动）计划：168（一）以喇叭法则（DATPA）勾勒各项工作（行动）计划：16作计划之前，必先收集各方信息、要求和信息、数据及情报等以掌握事实，俾使未来的行动计划更符合「务实性」。1.D→DATPA：169作计划之前，必先收集各方信息、要求和信息、数据及情报等以掌2.A→Analysis：要快速整合各项信息、数据，并以S.W.O.T.或单元成本分析术，针对事实作考虑而去芜存菁，以作为行动计划的「构成元素」。1702.A→Analysis：要快速整合各项信息、数据，并以S.思考及过滤各项问题点，组合成作计划构思前之“5W2H”的「方向性」，即“7K”，如：3.T→Thinking：171思考及过滤各项问题点，组合成作计划构思前之“5W2H”的「方（1）Know-What：（2）Know-Who（Whom、Which）：（3）Know-When：（4）Know-Where：（5）Know-Why：（6）Know-Howmuchmoney：（7）Know-Howtodo：包含S.O.P.细节172（1）Know-What：172《KeyPoint》

用脑力激荡的方式，将各种可能的做法列出→再以动词开始（如完成……）合并、修饰成完整的行动作业→依行动作业的权重作重要顺序排列，并填入173《KeyPoint》173「工作计划表」中→妥善调控及安排时间、流程→指定计划任务之担当者→列出须配合单位与所需人力、物力、财力之支持……等，进行计划前之构思和「合理化」评价。174「工作计划表」中→妥善调控及安排时间、流程→指定计划任务之担正式以「简要文字或定式表格方式作成工作（行动）计划书(表)，但最好作成三个计划方案，以利上级决策」。4.P→PlanorProgram：175正式以「简要文字或定式表格方式作成工作（行动）计划书(表)，迅速及坚决地采取计划的决策和选定行动，以展现计划之更符合「目的性」、「目标性」和执行力。5.A→Action：176迅速及坚决地采取计划的决策和选定行动，以展现计划之更符合「目（1）S.W.O.T.分析

①在内部找优势（Strength）,如：

②在内部找劣势（Weakness）,如：③外部找机会点（Opportunity）,如：

④在外部找威胁点（Threats）,如：《提示》以S.W.O.T.进行策略分析和PECTS的评比的要领：177（1）S.W.O.T.分析《提示》以S.W.O.T.进行策略①P→Policy（政策面），如：②E→Economy（经济面），如：③C→Commercial&Communication(商业行为和沟通方式面)，如：④T→Technology（科技面），如：⑤S→Society（社会面），如：（2）PECTS评比：178①P→Policy（政策面），如：（2）PECTS评比：17三、奉行P-D-C-A的计划步骤以产出良好效能。以情人的眼扫描目标。(一)以诗人的心

设定计划。(二)以侠客的剑

改善计划。(四)以英雄的胆

执行计划。(三)179三、奉行P-D-C-A的计划步骤以产出良好效能。以情人的眼(180180

（一）怎样撰写年度工作计划表(如附表①)

＊（二）怎样填写月度工作计划及KPI考核表（如附表②）（三）怎样填写主管人员日常工作要项管理计划与自我评价实绩月报表(如附表③)

（四）怎样填报每日重要工作计划(事项)登记处理表(如附表④)四、案例分析与说明：181（一）怎样撰写年度工作计划表(如附表①)四、案例五、良好的工作计划，正是消除主管「忙」、「盲」、「茫」症候群和提升工作效能的有效良方。182五、良好的工作计划，正是消除主管「忙」、「盲」、「茫」症候群183/89陆、工作计划之执行与检核技巧198/223183183/89陆、工作计划之执行与检核技巧198/223183一、以目标管理(MBO)为执行力利器。184一、以目标管理(MBO)为执行力利器。184二、落实工作计划之100%执行力：185二、落实工作计划之100%执行力：185(二)奉行六个标准差之DMAIC手法，进行计划执行之检核作业：1.D→Define(明确定义及设定责任范围)2.M→Measurement(设定量测工具和要求公式)(一)遵循“SMART”法则设定工作计划「目标」：186(二)奉行六个标准差之DMAIC手法，1.D→Define(3.A→Analysis(分析流程，找出肇因)4.I→Improvement(改善流程，去除肇因来源)5.C→Control(控制流程，不再肇因)1873.A→Analysis(分析流程，找出肇因)4.I→Imp（三）结合20：80（抓大放小）原则，将工作计划列入KPI绩效考核项目中，进行管控：如附表一之「月度工作计划与KPI考核表」。（四）执行力＝检查＋奖罚。188（三）结合20：80（抓大放小）原则，将工作计划列入KPI绩三、怎样进行工作计划之检核工作：（一）重视「三单一会」之开办和推广使用。

1.交／请／办连络单(如附表二)。

2.合理化改善提报单(如附表三)。3.KM知识管理防错提示单(如附表四)。

4.绩效查核恳谈会之互动，以验收成果。189三、怎样进行工作计划之检核工作：（一）重视「三单一会」之开办（二）重视恳谈技巧及掌握三步曲：1.调气：感谢支持及配合。2.总结：就工作成果与原工作计划逐一核对。3.调整：对未完成事项进行再要求或变更原计划内容。190（二）重视恳谈技巧及掌握三步曲：1.调气：感谢支持及2.总结（三）将工作绩效与考绩、奖惩、薪酬升迁挂钩。（A）模式①Position（晋升岗位权、责、利）②Performance（绩效管理）③Payment（薪酬管理）Objective（目标）191（三）将工作绩效与考绩、奖惩、薪酬升迁挂钩。（A）模式①Po（B）口诀：①拿成绩换考绩②拿考绩换薪水③拿薪水换新的职位192（B）口诀：①拿成绩换考绩②拿考绩换薪水③拿薪水换新192193/89柒、结语：

工作计划执行力的根源来自团队与个人之切身利益。208/223193193/89柒、结语：208/223193一、当工作中有他所要的东西，他必然会全力以赴、全情投入(富兰克林)。二、每个人最关注的事，莫过于自己的利益。194一、当工作中有他所要的东西，他必然会全力以赴、全情投入(富兰195/89捌、附件：

各种计划与管控文件210/223195195/89捌、附件：210/223195（附表1）

年度工作计划表单位：总经理室管理改善组“○”完全达成“△”达成80%“×”达成60%“××”未达成项次工作计划具体措施期限负责人追踪○△×××1234一强化品质观念，维护正字标记水准配合国内部仓库抽检人员品质异常之成品加强改善追踪针对客诉处理会反应问题点及议决事项改善追踪每月二革新观念、追根究底部门间作业执行上困难点之协调解决检讨修订不适用之旧作业办法以收时效各项作业办法颁布实施后之执行追踪每月三运用规章制度推动婆婆妈妈管理(1)台育顾问设定各项制度推行之检讨、修订①国内营业事务处理细则②国外营业事务处理细则③销货退回管理作业④成品仓储管理办法⑤财务会计类各项作业办法每月(2)一般事务工作审核提报与业务查核及专案性之稽核报告①一般作业上发生异常的查查核②成品库存帐务查核抽点③应收帐款异常之查核④管理绩效评述报告⑤表单申请附表之审核⑥单位反应异常事项之审议查核⑦成品调整单及再审理领用单之审议查核。⑧各项有关会议资料审议及提报⑨月份工作计划之审议及提报每月（上半月）四应用资讯管理系统，提高管理活力。彻底执行电脑作业推行实施细则相关规定，以提升电脑使用频率利用电脑报表分析异常状况立即查核改善，以谋管理正常化。通盘检讨公司现有作业表单，纳入电脑化管理，以简化事务流程全面推展及运用现有电脑化作业制度，并予检讨改善，以健全制度电脑作业推行异常发生之追踪查核每月（上半月）五革新小组营业部份之交办任务执行依排定值星日期巡查营业单位场所发现异常之提报追踪(3)值星记录表之提报(4)营业运作辅导与推动六上级临时交办事项完成上级临时交办事项各项会议议决事项执行情形之追踪每月196（附表1）（1）配合国内部仓库抽检人员品质异常之成品加强改善追踪（2）针对客诉处理会反应问题点及议决事项改善追踪一、强化品质观念，维护正字标记水准197（1）配合国内部仓库抽检人员品质异常之成品加强改善追踪一、强二、革新观念、追根究底（1）部门间作业执行上困难点之协调解决（2）检讨修订不适用之旧作业办法以收时效（3）各项作业办法颁布实施后之执行追踪198二、革新观念、追根究底（1）部门间作业执行上困难点之协调解三、运用规章制度推动婆婆妈妈管理

①国内营业事务处理细则②国外营业事务处理细则③销货退回管理作业④成品仓储管理办法⑤财务会计类各项作业办法(1)台育顾问设定各项制度推行之检讨、修订199三、运用规章制度推动婆婆妈妈管理①国内营业事务处①一般作业上发生异常的查核②成品库存帐务查核抽点③应收帐款异常之查核④管理绩效评述报告(2)一般事务工作审核提报与业务查核及专案性之稽核报告200①一般作业上发生异常的查核(2)一般事务工作审核提报与业⑤表单申请附表之审核⑥单位反应异常事项之审议查核⑦成品调整单及再审理领用单之审议查核。⑧各项有关会议资料审议及提报⑨月份工作计划之审议及提报

201⑤表单申请附表之审核201（1）彻底执行电脑作业推行实施细则相关规定，以提升电脑使用频率（2）利用电脑报表分析异常状况立即查核改善，以谋管理正常化。（3）通盘检讨公司现有作业表单，纳入电脑化管理，以简化事务流程（4）全面推展及运用现有电脑化作业制度，并予检讨改善，以健全制度（5）电脑作业推行异常发生之追踪查核四、应用资讯管理系统，提高管理活力。202（1）彻底执行电脑作业推行实施细则相关规定，以提升电脑使用频五、革新小组营业部份之交办任务执行（1）依排定值星日期巡查营业单位场所（2）发现异常之提报追踪

（3）值星记录表之提报（4）营业运作辅导与推动

203五、革新小组营业部份之交办任务执行（1）依排定值星日期巡查六、上级临时交办事项（1）完成上级临时交办事项（2）各项会议议决事项执行情形之追踪204六、上级临时交办事项（1）完成上级临时交办事项204项次项目内容摘要及预期效益负责人预定完成日期执行情形及结果实际完成日期备注主管：制表：（附表2）

工作计划与执行结果报告表

年

月份部门：填报日期：年月日205项次项目内容摘要负责人预定执行情形及结果实际备注主管（附表3）

主管人员日常工作要项管理计划与自我评价实绩月报表本表一式二份於月底提报翌月评价，项目一份呈主管、一份自存供自我评价。部门别：级职：姓名：年月最高主管：主管：担当者：项次工作计划项目管制要点目标值基准基实绩值差异值异常原因分析处理对策再发生防止措施206（附表3）主管人（附表4）

每日重要工作计划事项登记处理表年月日项次待处理事项交办关系人期限结案未完成原因12345678910111213141516本日工作的胜败因分析备注期限内结案时打○。未能依限结案应加注原因。207（附表4）每日重要工作计划223/223208223/223208——时间管理技巧面面观时间管理与工作计划管制要领之一主讲人：白崇贤教授第三单元16/223209——时间管理技巧面面观时间管理与工作计划管制要领之一主讲人壹、前言:您的压力来自于无法掌控时间。

17/223210壹、前言:您的压力来自于无法掌控时间。17/22----人生犹如一盘棋,坐在对面跟您下棋的正是「时间」。211----人生犹如一盘棋,坐在对面跟您下棋的正是「贰、时间的特性:19/223212贰、时间的特性:19/2234时间无法替代时间不能增减时间不能

储存

时间无法失而复得时间的特性:213时间时间时间时间时间的特性:5叁、时间管理的精义: