管理信息系统的战略规划 -课件

第五章管理信息系统的战略规划

MIS战略规划的概念MIS战略规划的方法企业流程重组重点章节第五章管理信息系统的战略规划

MIS战略规划的概念重点1课前补充课前补充2*系统规划概述系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。它的主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统好的系统规划+差的开发=好的信息系统差的系统规划+好的开发=差的信息系统差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统制订信息系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一*系统规划概述3第一节管理信息系统战略规划

一、MIS战略规划的作用主要任务是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。

1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资2、通过制定规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。第一节管理信息系统战略规划一、MIS战略规划的4二、战略规划的内容（1）信息系统的总目标、约束与总体结构（2）单位现状。对当前信息系统的了解---计算机软硬件情况、产业人员的配备情况、开发费用的投入情况等。（3）业务流程的现状，存在问题和流程重组等问题。（4）对相关信息技术发展的预测（5）近期发展的计划二、战略规划的内容5

一、信息系统发展的阶段论诺兰六阶段模型：把信息系统的成长过程划分为六个阶段：初装-蔓延-控制-集成-数据-成熟★要求所有学生了解，并能认定企业所处阶段和提出今后发展意见第二节MIS战略规划的步骤第二节MIS战略规划的步骤6阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟预算费用诺兰的阶段模型阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6预算费用诺兰的阶段模型7第一阶段：初装初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。

计算机的作用被初步认识

个别人具有了初步使用计算机的能力

大多发生在单位的财务部门

第二阶段：蔓延信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序。

数据处理能力发展迅速

同时出现了许多问题：数据冗余性、不一致性、难以共享等。第一阶段：初装第二阶段：蔓延8第三阶段：控制

计算机数量超出控制，预算增长，而投资回收却不理想。

应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上要求加强协调

出现了领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题----控制阶段代替了蔓延阶段。第四阶段：集成在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。第三阶段：控制第四阶段：集成9第五阶段：数据管理诺兰认为，集成之后，会进入数据管理阶段。但20世纪80年代的美国上处在第四阶段，因此诺兰没能对该阶段进行详细描述。第六阶段：成熟“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。第五阶段：数据管理第六阶段：成熟10诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

总结在制定管理信息系统发展规划的时候，应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的总结11二、制定战略规划的具体步骤伊利集团：从分销管理起步，对ERP整体规划、分步实施；上海融氏：客户服务“一对一”，建立CRM系统；红塔集团：要实现“第一时间了解顾客需求，第一时间把握市场动态，第一时间对市场做出反应”的目标。江南造船集团：节约设计工时；1、确定规划性质2、收集相关信息3、进行现状的战略分析4、定义约束条件5、明确战略目标6、提出未来的略图7、选择开发方案8、提出实施进度9、讨论战略规划是否通过二、制定战略规划的具体步骤伊利集团：从分销管理起步，对ERP12

第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（BusinessSystemPlanning--BSP）企业系统规划法是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。（一）BSP法的作用◆确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。◆明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法13（二）BSP法的基本工作步骤（1）定义管理目标（2）定义管理功能---即识别企业在管理过程中的主要活动（3）定义数据类（4）定义信息结构---即划分子系统，确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系，确定各子系统实施的先后顺序。（三）定义管理功能管理功能是管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。1、资源广义的资源：指被管理的对象。（二）BSP法的基本工作步骤142.资源的生命周期：一项资源由获得到退出所经历的阶段。一般划分为四个阶段：（1）产生阶段（2）获得阶段（3）服务阶段（4）归宿阶段3.利用资源的生命周期识别功能2.资源的生命周期：一项资源由获得到退出所经历的阶段。一般划15（四）定义数据类把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类。1、定义数据类的方法功能法每个功能都有其相应的输入和输出的数据类型。对每个功能标出其输入、输出数据类。市场计划客户产品销售区域销售分析报告（四）定义数据类功能法市场计划客户产品销售区域销售分析报告162、功能/数据类矩阵（P97）表达功能和数据类之间联系的表格。功能与数据类的交叉点上若为“C”--表示这个数据类由相应的功能产生。若为“U”--表示这个功能使用这个数据类。（五）定义信息结构1、划分子系统的方法（1）调整功能/数据类矩阵功能这一列按功能组（同类型的功能）排列排列“数据类”这一行，使得矩阵中C最靠近对角线。适当调配功能分组，使U也尽可能靠近对角线。2、功能/数据类矩阵（P97）17数据类

功能计划财务产品零件规格材料表材料库存成品库存任务单设备负荷物资供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划CUU财务计划UUUU资产规模C产品预测UUU产品设计CCUU产品工艺UUCU库存控制CCUU调度UCU生产能力计划CUU材料需求UUUC作业流程UUUC销售管理UCUU市场分析UUCU订货服务UUC发运UUU会计UUUU成本UUUC用人计划C业绩考评U功能划分和数据资源分布数据类

功能计划财务产品零件规格材料表材18（2）画出功能组对应的方框，并起个名字，即为子系统。（3）用箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流.（2）画出功能组对应的方框，并起个名字，即为子系统。19CSF示例组织CSF银行冷饮厂商零售连锁店物流企业业务处理的低成本，24小时存取服务货架上的产品新鲜、风味不断创新存货充足、供应商优良准时发货，精确跟踪二、关键成功要素法对企业成功的关键成功因素（CSF）进行辨识，明确组织的信息需求；CSF往往是企业IT首先要支持的领域。

CSF示例组织CSF银行业务处理的低成本，24小时存取服务二20CSF方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法。CSF方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责21CSF方法的实施步骤一组织目标的确定和分解

组织的目标应依据组织内外的客观环境条件制定，保证其切实可达。目标确定后，视需要将分解为若干个合适的下级子目标。CSF方法的实施步骤一组织目标的确定和分解22CSF方法的实施步骤二确定CSF

根据已确定并分解了的组织目标，列举所有相关因素；讨论因素与目标之间的关系，确定因素的合并和忽略。首先是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。可以使用逐层分解的方法引出影响企业或MIS目标的各种因素和影响这些因素的子因素，此步骤可以使用的工具是树枝因果图。例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝因果图画出它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，如下图：CSF方法的实施步骤二确定CSF23管理信息系统的战略规划-课件24CSF方法的实施步骤二（2）对识别出来的所有成功因素进行评价，并且根据企业或MIS的现状以及目标确定其关键成功因素。关键成功因素确定了在完成经营目标的过程中“哪些行为是正确的”。因此不同的行业往往有不同的关键成功因素。下图中举例说明了三个盈利组织的目标和关键性成功因素。虽然这三个组织的经营目标是一样的，但是由于它们所在行业不同，为实现目标所必须采取的有效战略各不相同CSF方法的实施步骤二（2）对识别出来的所有成功因素进行评25管理信息系统的战略规划-课件26CSF方法的实施步骤四确定KPI关键成功因素能帮助管理者确定他们的信息需求。对管理者有价值的信息应该通过提供衡量其完成情况好坏的标准，来支持关键成功因素的实现。下表给出了一个打折百货公司的关键成功因素及衡量它们的标准。CSF方法的实施步骤四确定KPI27管理者信息需求管理者信息需求28一、企业流程重组（BusinessProcessReengineering--BPR）的概念企业流程（过程）：指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。如：仓库收货：保管员验收货物通知采购员签收货物发运单填写入库单并入库分发入库单填写送验单在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。---引起流程重组

第四节企业流程重组一、企业流程重组（BusinessProcessReen29企业流程重组：按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计，以求获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的巨大的成就。二、案例实例：IBM信贷公司是IBM的一个子公司，它为IBM销售的计算机、软件提供融资服务，即贷款服务。整个过程平均需要7天，从营销代表的角度这7天太长了，顾客有可能寻找到其他融资渠道，或买其它计算机。企业流程重组：按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行根30管理信息系统的战略规划-课件31第五节可行性分析“可行性”是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否必要，是否具备相应的条件。一、可行性分析的任务和内容（p107)可行性分析的任务:明确应用项目开发的必要性和可行性

实现开发任务的迫切性实现应用系统的资源和条件可行性分析的内容1、技术上可行性硬件、系统软件、应用软件、技术人员等四方面是否满足系统的要求。第五节可行性分析实现开发任务的迫切性实现应用系统322、经济上的可行性估计项目的费用和效益，分析经济上是否合理.费用：硬件购置费用、开发费用、维护费用等等效益：经济效益：如压缩多少库存，节省多少人员非经济效益：如为企业领导者提供更多更高质量的信息、提高企业竞争力等等。占效益的大多数.3、管理上的可行性指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件2、经济上的可行性33二、可行性分析报告可行性分析是系统规划的最后阶段内容包括：（1）系统简述（2）项目的目标（3）所需资源、预算和预期效益（4）对项目可行性的论证及结论可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指导下一步开发工作。可以立即着手开发；需要增加某些资源才能够开发；需要推迟，待某些条件具备后开发；需要对某些目标进行修改，才能够开发；不宜进行该系统开发，应终止开发工作。二、可行性分析报告可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指34参照例子：第十二章课上补充的例子参照例子：35小型学籍系统的开发与设计一、问题定义该阶段的目的是弄清用户需要计算机解决的问题，以及项目所需的资源与经费，并最终形成文档《系统目标和项目说明书》。系统目标和项目说明书

2003年6月1．

项目：城建学校学籍管理系统2．

问题：原系统界面粗糙，不易使用，且不满足用户的一些要求。3．

项目目标：建立一个高效率、无查错的微机学籍管理系统。4．

系统范围：利用现有的pentiumп型计算机及一些工具书。5．

初步想法：在系统中增加不及格学生成绩单的功能。6．

可行性研究：建议进行大约一周的可行性研究。小型学籍系统的开发与设计36二．

可行性研究

l

新系统目标：1．

节约成本和日常费用开支。2．

提高工作效率和减轻劳动强度。3．

提高信息处理速度与准确性。4．

提高系统的安全性与可靠性。5．

提供各种新的处理功能和决策信息。6．

为服务对象提供更多的方便条件。7．

其它改进及有利方面。

l

可行性研究内容：

1．

经济可行性

二．

可行性研究37本系统产生的效益为社会效益，学籍管理系统的开发与使用，可以节省教师和学生的时间，方便了大家，该社会效益是无穷而不可估量的。2．

技术可行性现有的技术能够实现这一系统。其技术难点有：统计各班需计算平均分的课程的平均分、制作输出不及格学生的成绩单等。建议使用开发工具为：VisualFoxpro该开发工具为面向对象系统开发工具，目前来讲比较先进。3．

运行可行性该学籍管理系统可在VisualFoxpro环境下运行。

l

可行性研究结论：得到了一个推荐方案，即在原有的旧系统基础上进一步完善，根据要求修改一定的表结构，并增加一个制作不及格学生成绩单的功能。本系统产生的效益为社会效益，学籍管理系统的开发与使用，可以节38习题1.可行性分析包括那几个具体内容?2.bsp法的定义和步骤3.bpr的定义和特点4.开发管理信息系统有哪些具体策略5.简要介绍战略规划的步骤（对你所选择的系统项目进行系统规划，得到可行性分析报告）习题39结束结束40第五章管理信息系统的战略规划

MIS战略规划的概念MIS战略规划的方法企业流程重组重点章节第五章管理信息系统的战略规划

MIS战略规划的概念重点41课前补充课前补充42*系统规划概述系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。它的主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统好的系统规划+差的开发=好的信息系统差的系统规划+好的开发=差的信息系统差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统制订信息系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一*系统规划概述43第一节管理信息系统战略规划

一、MIS战略规划的作用主要任务是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。

1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资2、通过制定规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。第一节管理信息系统战略规划一、MIS战略规划的44二、战略规划的内容（1）信息系统的总目标、约束与总体结构（2）单位现状。对当前信息系统的了解---计算机软硬件情况、产业人员的配备情况、开发费用的投入情况等。（3）业务流程的现状，存在问题和流程重组等问题。（4）对相关信息技术发展的预测（5）近期发展的计划二、战略规划的内容45

一、信息系统发展的阶段论诺兰六阶段模型：把信息系统的成长过程划分为六个阶段：初装-蔓延-控制-集成-数据-成熟★要求所有学生了解，并能认定企业所处阶段和提出今后发展意见第二节MIS战略规划的步骤第二节MIS战略规划的步骤46阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟预算费用诺兰的阶段模型阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6预算费用诺兰的阶段模型47第一阶段：初装初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。

计算机的作用被初步认识

个别人具有了初步使用计算机的能力

大多发生在单位的财务部门

第二阶段：蔓延信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序。

数据处理能力发展迅速

同时出现了许多问题：数据冗余性、不一致性、难以共享等。第一阶段：初装第二阶段：蔓延48第三阶段：控制

计算机数量超出控制，预算增长，而投资回收却不理想。

应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上要求加强协调

出现了领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题----控制阶段代替了蔓延阶段。第四阶段：集成在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。第三阶段：控制第四阶段：集成49第五阶段：数据管理诺兰认为，集成之后，会进入数据管理阶段。但20世纪80年代的美国上处在第四阶段，因此诺兰没能对该阶段进行详细描述。第六阶段：成熟“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。第五阶段：数据管理第六阶段：成熟50诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

总结在制定管理信息系统发展规划的时候，应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的总结51二、制定战略规划的具体步骤伊利集团：从分销管理起步，对ERP整体规划、分步实施；上海融氏：客户服务“一对一”，建立CRM系统；红塔集团：要实现“第一时间了解顾客需求，第一时间把握市场动态，第一时间对市场做出反应”的目标。江南造船集团：节约设计工时；1、确定规划性质2、收集相关信息3、进行现状的战略分析4、定义约束条件5、明确战略目标6、提出未来的略图7、选择开发方案8、提出实施进度9、讨论战略规划是否通过二、制定战略规划的具体步骤伊利集团：从分销管理起步，对ERP52

第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（BusinessSystemPlanning--BSP）企业系统规划法是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。（一）BSP法的作用◆确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。◆明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法53（二）BSP法的基本工作步骤（1）定义管理目标（2）定义管理功能---即识别企业在管理过程中的主要活动（3）定义数据类（4）定义信息结构---即划分子系统，确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系，确定各子系统实施的先后顺序。（三）定义管理功能管理功能是管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。1、资源广义的资源：指被管理的对象。（二）BSP法的基本工作步骤542.资源的生命周期：一项资源由获得到退出所经历的阶段。一般划分为四个阶段：（1）产生阶段（2）获得阶段（3）服务阶段（4）归宿阶段3.利用资源的生命周期识别功能2.资源的生命周期：一项资源由获得到退出所经历的阶段。一般划55（四）定义数据类把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类。1、定义数据类的方法功能法每个功能都有其相应的输入和输出的数据类型。对每个功能标出其输入、输出数据类。市场计划客户产品销售区域销售分析报告（四）定义数据类功能法市场计划客户产品销售区域销售分析报告562、功能/数据类矩阵（P97）表达功能和数据类之间联系的表格。功能与数据类的交叉点上若为“C”--表示这个数据类由相应的功能产生。若为“U”--表示这个功能使用这个数据类。（五）定义信息结构1、划分子系统的方法（1）调整功能/数据类矩阵功能这一列按功能组（同类型的功能）排列排列“数据类”这一行，使得矩阵中C最靠近对角线。适当调配功能分组，使U也尽可能靠近对角线。2、功能/数据类矩阵（P97）57数据类

功能计划财务产品零件规格材料表材料库存成品库存任务单设备负荷物资供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划CUU财务计划UUUU资产规模C产品预测UUU产品设计CCUU产品工艺UUCU库存控制CCUU调度UCU生产能力计划CUU材料需求UUUC作业流程UUUC销售管理UCUU市场分析UUCU订货服务UUC发运UUU会计UUUU成本UUUC用人计划C业绩考评U功能划分和数据资源分布数据类

功能计划财务产品零件规格材料表材58（2）画出功能组对应的方框，并起个名字，即为子系统。（3）用箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流.（2）画出功能组对应的方框，并起个名字，即为子系统。59CSF示例组织CSF银行冷饮厂商零售连锁店物流企业业务处理的低成本，24小时存取服务货架上的产品新鲜、风味不断创新存货充足、供应商优良准时发货，精确跟踪二、关键成功要素法对企业成功的关键成功因素（CSF）进行辨识，明确组织的信息需求；CSF往往是企业IT首先要支持的领域。

CSF示例组织CSF银行业务处理的低成本，24小时存取服务二60CSF方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法。CSF方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责61CSF方法的实施步骤一组织目标的确定和分解

组织的目标应依据组织内外的客观环境条件制定，保证其切实可达。目标确定后，视需要将分解为若干个合适的下级子目标。CSF方法的实施步骤一组织目标的确定和分解62CSF方法的实施步骤二确定CSF

根据已确定并分解了的组织目标，列举所有相关因素；讨论因素与目标之间的关系，确定因素的合并和忽略。首先是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。可以使用逐层分解的方法引出影响企业或MIS目标的各种因素和影响这些因素的子因素，此步骤可以使用的工具是树枝因果图。例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝因果图画出它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，如下图：CSF方法的实施步骤二确定CSF63管理信息系统的战略规划-课件64CSF方法的实施步骤二（2）对识别出来的所有成功因素进行评价，并且根据企业或MIS的现状以及目标确定其关键成功因素。关键成功因素确定了在完成经营目标的过程中“哪些行为是正确的”。因此不同的行业往往有不同的关键成功因素。下图中举例说明了三个盈利组织的目标和关键性成功因素。虽然这三个组织的经营目标是一样的，但是由于它们所在行业不同，为实现目标所必须采取的有效战略各不相同CSF方法的实施步骤二（2）对识别出来的所有成功因素进行评65管理信息系统的战略规划-课件66CSF方法的实施步骤四确定KPI关键成功因素能帮助管理者确定他们的信息需求。对管理者有价值的信息应该通过提供衡量其完成情况好坏的标准，来支持关键成功因素的实现。下表给出了一个打折百货公司的关键成功因素及衡量它们的标准。CSF方法的实施步骤四确定KPI67管理者信息需求管理者信息需求68一、企业流程重组（BusinessProcessReengineering--BPR）的概念企业流程（过程）：指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。如：仓库收货：保管员验收货物通知采购员签收货物发运单填写入库单并入库分发入库单填写送验单在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。---引起流程重组

第四节企业流程重组一、企业流程重组（BusinessProcessReen69企业流程重组：按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计，以求获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的巨大的成就。二、案例实例：IBM信贷公司是IBM的一个子公司，它为IBM销售的计算机、软件提供融资服务，即贷款服务。整个过程平均需要7天，从营销代表的角度这7天太长了，顾客有可能寻找到其他融资渠道，或买其它计算机。企业流程重组：按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行根70管理信息系统的战略规划-课件71第五节可行性分析“可行性”是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否必要，是否具备相应的条件。一、可行性分析的任务和内容（p107)可行性分析的任务:明确应用项目开发的必要性和可行性

实现开发任务的迫切性实现应用系统的资源和条件可行性分析的内容1、技术上可行性硬件、系统软件、应用软件、技术人员等四方面是否满足系统的要求。第五节可行性分析实现开发任务的迫切性实现应用系统722、经济上的可行性估计项目的费用和效益，分析经济上是否合理.费用：硬件购置费用、开发费用、维护费用等等效益：经济效益：如压缩多少库存，节省多少人员非经济效益：如为企业领导者提供更多更高质量的信息、提高企业竞争力等等。占效益的大多数.3、管理上的可行性指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件2、经济上的可行性73二、可行性分析报告可行性分析是系统规划的最后阶段内容包括：（1）系统简述（2）项目的目标（3）所需资源、预算和预期效益（4）对项目可行性的论证及结论可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指