与特殊病人的沟通课件_第1页
与特殊病人的沟通课件_第2页
与特殊病人的沟通课件_第3页
与特殊病人的沟通课件_第4页
与特殊病人的沟通课件_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

与特殊患者的沟通（一）患儿的特点年龄小，对疾病缺乏深刻认识注意力转移快情感表露外露、直率、单纯心理状态易伴随情境而变化（二）家属的特点独生子女—易紧张、焦虑过分照顾，夸大病情对护理人员要求高案例护士:乖妹妹，现在阿姨要给你输液了，阿姨会轻轻地给你扎针，别怕，阿姨知道你是一个勇敢的孩子，我会让幼儿园老师给你戴大红花的哟

护士：小朋友，你看那位小妹妹都没哭，阿姨知道你是一个优秀的小学生，输液可以使你早日康复，就不会影响你学习啦（一）老年人疾病特征多病性

不典型性

肿瘤发病率高

易导致多脏器衰竭（二）老年人的心理特点

疑老心理—稍有不适即怀疑与衰老有关

自尊心理—喜欢被人尊敬，喜欢别人服从自己

返童心理—童心复萌、天真、喜欢他人关注

怀旧心理—喜欢追忆过去，不能面对现实患病轻者：易忽略或忧心忡忡

患病重者：出现负性情绪，甚至有轻生举动

卧床不起者：怨天尤人，怕遭人嫌弃；性情急躁易怒、消沉；对家人/护士依赖心理强（二）老年人的心理特点与愤怒病人的沟通首先要证实病人是否在生气或愤怒其次要接受他的愤怒，让其发泄再次是帮助病人分析发怒的原因注意不要你自己的愤怒来对待愤怒，有效地处理病人的意见和重视他的需要是较好的办法与哭泣患者的沟通让患者哭泣而不要阻止他，最好能与他在僻静的地方待一会(除非他愿意独自待着)可以轻轻地安抚他，片刻后给一块冷毛巾和一杯温饮料（非语言沟通）在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓励病人说出流泪的原因在你走进或离开病房时都要告诉病人，并通报你的名字在接触病人前要给以说明沟通时对发出的声响作解释，应避免或减少非语言性信息要时刻想到为这些病人补偿一些可能因看不见而遗漏的内容与视力丧失患者的沟通与危重病人的沟通尽可能保持安静的环境应尽量简短，不要超过10～15分钟避免一些不必要的交谈对无意识的患者，可持续用同一句话，同样的语调反

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论