领导学概述课件

第1章领导与管理第1章领导与管理1一、概述（一）领导学的主要内容：领导哲学，领导科学，领导艺术一、概述21、领导哲学出现背景：西方领导学的研究常用数模、案例等进行分析，追求管理的科学性。产生了一些问题：管理的机械化员工拼命工作但不认同企业管理者的目标只是追求利润而没有企业和生活的更高更远的目标。1、领导哲学3例如以下面临的问题，用科学的手段无法解决：企业的使命经营理念用人企业如何持续发展上述问题，需要对领导行为反思、批判、创新重点研究基本原则、文化信念、思维方式领导哲学的研究目的：提高人的价值；发展人的潜能；排除压抑人的创造性的行为和因素例如以下面临的问题，用科学的手段无法解决：42、领导科学：领导过程中的知识（理论）3、领导艺术：用领导学的知识，运用各种领导方法，解决实际问题的技能。具有实践性、灵性性的特点。2、领导科学：领导过程中的知识（理论）5（二）认识领导者与领导1、领导者领导者（leader）的含义--小径、道路、海上航船的航线。引申为“指明方向的人”领导者就是“基本的引路人”（二）认识领导者与领导6领导者的工作内容：组织一群人，使之团结，自身树立榜样，以语言激励成员，克服困难，共渡荣辱，实现目标。要点：领导者不是压制者，而是运用多种手段说服别人共同为一个目标努力的人。领导者的工作内容：组织一群人，使之团结，自身树立榜样，以语言7领导者的作用：领头雁（指明方向）火车头（提供动力）群龙之首（展示形象）领导者在组织、集体中的地位：领导者--谋划、组织、指挥、协调队伍—行动者独木难成林；一个好汉三个帮领导者成功的标志：带出一支队伍久已退出江湖，仍受到江湖的传诵领导者的作用：8领导者产生的三种途径：在成员的交互作用中非正式产生----潮汕地区的族长外部机构任命、委任；由团体选举产生----有严格的组织性与程序性。

领导者产生的三种途径：9领导者的角色角色之一：设计师蓝图的勾勒者产品的设计者组织制度的起草人----政策、策略精神理念的凝炼者----组织的核心价值观；终极目标领导者的角色10设计师可以决定未来------约翰·亚当斯、本杰明·富兰克林、托马斯·杰弗逊、罗伯特·利文斯顿、罗杰·谢尔曼参与起草，1776年7月4日批准的“独立宣言”原则：人人生而平等、人具有不可剥夺的生命、自由和追求幸福的权利，以及政府必须经人民的同意而组成，应为人民幸福和保障人民权利而存在，人民有权起来革命以推翻不履行职责的政府。意义：成为美国的意识形态。设计师可以决定未来------约翰·亚当斯、本杰明·富兰克林11设计师的理念--有所为，有所不为老子：好领导者会得到称颂；不好的领导者会得到敬畏；差的领导者被人瞧不起；极品领导者让人在完成工作之后，高声说“这项工作是我自己完成的”设计师的功绩----开创了事业，制造了环境，出台的激励制度，把新人推上了一线岗位，形成了无人能阻挡的前进之势，进而影响历史设计师的理念--有所为，有所不为12改革开放的总设计师回答了以下问题：什么是社会主义?怎样建设社会主义?改革开放的总设计师回答了以下问题：13角色之二：愿景的仆人愿景—远景。是一种概念，是领导者对组织未来的一种设想，蓝图，永恒的追求。特点：真实、具体地存在于领导者的内心现实意义：回答和承诺这样的问题----我们为什么这么做？我们要成为什么样的组织？作用：激励着领导者奋勇向前，拼搏向上。角色之二：愿景的仆人14领导者与愿景的关系：精神的依恋奋斗的归宿事业的奴隶价值的丰碑“我愿意化做建起金字塔的奴隶，我要一砖一瓦地建造自己的城堡”领导者与愿景的关系：精神的依恋15角色之三：教师是下属思想的启蒙者知识的传授者理念的塑造者行为的纠正者上下一心----《孙子兵法》谋攻篇：上下同欲者胜角色之三：教师162、领导定义2、领导17对不同定义的总结：领导就是影响------领导指一种活动与行为，其结果是影响别人。领导是影响他人使他们愿意为达成群体目标而努力的活动过程。领导者就是影响别人的人。领导的目的：达成群体目标领导的措施：艺术或方法领导艺术的基础：对人的深刻理解，对人的恰当掌控对不同定义的总结：18（三）影响力与权力1、影响：以一定的方式来作用或改变人或事的行为、思想或性质。定义分析：影响的方式：自身树立榜样；激励别人影响的目的：引起改变领导学上影响的目的：凝聚力量，实现愿景（三）影响力与权力19现实中，有的人能做到一呼百应，有的人却应者了了，原因何在？2、影响力：影响别人的能力现实中，有的人能做到一呼百应，有的人却应者了了，原因何在？20影响力的构成：权力影响力；非权力影响力影响力的构成：权力影响力；非权力影响力21权力权力的表现形态：一个人能够提供或剥夺别人想要却又无法从其他途径获得之物，此人就拥有权力。权力的一般概念：指一个人（A）用以影响另一个人（B）的能力，这种影响力使（B）做在其它情况下不可能做的事情。权力22权力的来源：巴斯：职位赋予，个人努力。科特认为，权力来源于四个方面：知识、良好的关系、良好的业绩、较高的威望。一般的观点认为：权力来源于二个方面，一是正式的权利来源，一是个人的权利来源。正式的权利来源以工作职位为基础。个人的权力来源以个人自身为基础，包括个人的知识技能等。权力的来源：23权力的划分强制权：使人产生惧怕感奖赏权：使人得到益处法定权：从组织中获得的地位专家权：因拥有专长、技能和知识启示：权力来自上级任命；权力来自实力权力的划分24权力的关键是依赖依赖的目的为生存权力发挥作用的原因：资源的稀缺程度权力和作用力发挥大小取决于：1、资源在本单位的重要程度（领导者）2、资源在本单位的稀缺程度（技术员）权力的关键是依赖25启示：1、掌握重要的、核心的、稀缺资源2、依赖是双向的，权力也是双向的3、一帅难求；一将难求任何人都有条件成为领导者启示：26总结在理论上，权力谁都可以拥有权力的实质是影响权力来自二个方面----1、争取做强自身----实力到，权力归总结在理论上，权力谁都可以拥有271、权力影响力概念：也叫领导权力、强制性影响力。是由社会和组织赋予个人的职位、地位等权力性因素构成的。其特点是以外推的形式发生作用，其基础是奖励、处罚。最主要的构成是职位权力。有职就有权，就有影响力，职位权力越大，影响力的范围就越广。1、权力影响力282、非权力影响力：也叫自然性领导力。指领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对其他人造成的影响。这种影响力是由管理者和领导者发出的，是被管理者、被领导者内心情愿接受而驱动行为，它建立在群众对领导者的崇敬、钦佩的基础上，被管理者、被领导者接受它是心悦诚服、自觉自愿的，它的强制性色彩最少。2、非权力影响力：也叫自然性领导力。指领导者的品质、作风、知29领导者的影响力是综合的，因为：权力的影响力是有限的-----失去民心的领导者是无法在群众中树立威信的。非权力性影响力只有以职位权力作依托，才能发挥影响。领导者的影响力是综合的，因为：30影响力类型行为表现权力影响力以权制人以力压人以利诱人非权力影响力以德服人以理服人以情感人影响力类型行为表现权力影响力以权制人以力压人以利诱人非权力影31（四）权力与权威福莱特的观点被人们接受：“权威是由职能所产生的，同等级地位无关-----一位工作调度员在工作调度方面比总经理更有权威，------权威同知识、经验相联系。”（四）权力与权威32二、领导者与追随者追随者：一个同意他人教导的人，一个随从、服务员或是下级；一个能仿效或同意他人的人；一个能够接受他人的指导和领导的人二、领导者与追随者33追随者的心态：主动、认同、心甘情愿、积极、高度热情、合作、努力、积极参与、努力提升自己、不需要激励追随者的心态：主动、认同、心甘情愿、积极、高度热情、合作、努34（一）追随者的作用追随者成就领导者：追随者能主动给予领导者权力（一）追随者的作用35（二）追随者与员工员工：被管理者追随者不等于员工----（二）追随者与员工36领导者，追随者，普通员工的分布可以分布在领导者的部门中，也可以不在领导者，追随者，普通员工的分布37领导者，追随者，普通员工的分布员工是可以转化成追随者的领导者，追随者，普通员工的分布38（三）追随者的二种形式1、有效追随者：2、无效追随者：（三）追随者的二种形式391、有效追随者：领导不在时，他们能兼顾各方，独立思考并取得成功，他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛、并且能够承担责任。他们是风险承担者、自我激励者和问题的独立解决者，他们被上级和同级高度重视。1、有效追随者：领导不在时，他们能兼顾各方，独立思考并取得成40有效追随者的行为特点在没有人监督的情况下，保质保量地按时完成工作与其它人建立合作关系，营造和谐的氛围行为规范符合组织要求对不合理的决策提出意见以自信的，非情绪化的东西影响领导者决策准确领会领导意图在需要时尽快出现在领导面前个人目标与组织目标一致主动积极、承担责任、对自己负责启示：自尊自信，能够实现个人成长与成熟，是未来的领导者有效追随者的行为特点41组织中，一个领导者会有一个或多个上级，他同时是别的领导者的下级。所以，成为领导者的第一步就要成为一个有效追随者。2、无效追随者：组织中，一个领导者会有一个或多个上级，他同时是别的领导者的下42无效追随者的行为特点对领导的行为进行讽刺与批评压制自己的观点，唯唯诺诺让领导者做属于自己的决策被动坚决执行上级错误的决定事不关已，高高挂起对组织提供的培训无足够参加的动力常用语：“不给干了”启示：无效追随者是不称职的下属无效追随者的行为特点43无效追随者的危害1、没有领导者应具有的素质，没有组织的认同感，不可能走上领导岗位2、心态不积极，不利于职业发展启示1：聪明的下属每时每刻都在为自己工作而不是为别人工作，做好每项工作，都在为个人技能的提升，视野的开阔，能力的提高做积累。启示2：不做组织中可有可无的人，这样的人会成为组织的负担，下岗是最后的结局。无效追随者的危害44三、领导和管理二者的表现形式：管理者：有岗位----有下属----管、卡、压领导者：有岗位-----有魅力----别人追随三、领导和管理二者的表现形式：45（一）领导和管理的区别:1、产生方式与作用不同产生方式：管理者是被任命的，影响力来自权力赋予；领导者来自群体或被任命，影响别人不一定通过运用权力。

作用：领导者引起变革（总书记）：架梯子管理者维持局面（总理）：教人爬梯子第1章领导学概述课件462、动机及做事方式不同动机：被动心态------管理者------管理目标是别人给的积极面对------领导者------组织目标是自己定的做事方式：管理者重视过程，按部就班；领导者主动冒险管理者管理人的行为；领导者塑造人的思想管理者重视当下；领导者着眼未来管理者重视秩序；领导者关注变革与活力管理者在“管行”；领导者在“管心”2、动机及做事方式不同473、工作过程不同管理者：制定计划和提出预算----组织安排人员的配备------控制局面并解决问题领导者：确立方向----争取人们的支持----调动和激发人们的积极性3、工作过程不同48管理者拥有下属管理行为发号施令被动做事岗位权力控制依赖控制一线技术人员领导者有跟随者管理思想给出方针主动做事个人权力放权依赖沟通总设计师管理者领导者49盛田昭夫（SONY创始人）：“成功的企业管理者并不是盯着部属，不断地下达大大小小指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领导者”启示：1、“上有一条线，下有万根针”。管住线，针的积极性得到发挥，才会有好的作品。2、管住线，也就管好了针。盛田昭夫（SONY创始人）：50职位低高管理领导不同职位领导与管理层次比例示意图职位低高管理领导不同职位领导与管理层次比例示意图51职位低高管理领导领导与管理共存，不可厚此薄彼职位低高管理领导领导与管理共存，不可厚此薄彼52（三）领导者的行为领导者影响下属的行为分为5种：支持型行为（人本型、体贴型领导行为）

特点：关心、尊重、支持、促进行为基础：换位思考（三）领导者的行为532.指导型行为（任务导向型领导）行为：指导帮助下属完成工作特点：安排任务，提出目标；教给方法，帮助协调；激励士气，传授技巧。行为基础：任务导向2.指导型行为（任务导向型领导）543.参与型行为（咨询型领导行为）行为：让下属参与决策，做到集思广益特点：吸收下属智慧；部分授权；增加下属的责任感。行为基础：领导减负、增效AT&T公司CEO鲍勃·艾伦-------

3.参与型行为（咨询型领导行为）55“我从来没有想过我对市场有如此的见识，并且能做出英明的决策。我总是和他人一起做决策，而且我也倡导这种理念。事实上，我相信这是为什么我成为首席执行官的原因之一”“我从来没有想过我对市场有如此的见识，并且能做出英明的决策。564.奖惩型行为奖：正激励。惩：负激励。特点：奖惩行为是领导与下级的一种交换，其目的是促使下属的行为有利于组织。行为基础：个人趋利避害的本性。4.奖惩型行为575.魅力型行为特点：描绘诱人愿景；率先垂范注重形象；自信；乐观行为基础：想象可以转化成事实。事在人为；事，成于谋；天助勤者5.魅力型行为58优秀的领导者是各种行为的“自由”运用者！制人先攻心------优秀的领导者是各种行为的“自由”运用者！59启示：领导可以取人心，也可以失人心。优秀的领导者是优秀行为的“最佳”实践者。启示：60调查显示优秀领导者的综合素质：协调能力强；可靠性强；值得信赖；聪明机智；公正无私；诚实本份。优秀的领导行为：互动的；善于激励下属；追求卓越；善于唤起信心；善于组建团队；具有鼓动性；决策果断；善于鼓励；积极向上；具有远见调查显示优秀领导者的综合素质：协调能力强；可靠性强；值得信赖61评价最低的领导行为不合群；性格易怒；不善交际；含糊其辞；自私；冷酷无情；刚愎自用；不合作评价最低的领导行为62领导力

1、任何人都在影响别人或被别人影响，影响别人的过程叫“领导”，影响别人的能力叫“领导力”。2、领导是一种过程，而领导力是一种能力。3、领导是影响，领导力是影响力。4、领导力是领导能力，把概念转换成行动的能力。5、领导力就是执行力，就是把事情做成的能力。领导力 63领导学、领导力、领导艺术领导学、领导力与领导艺术之间的区别是：领导学指理论，是科学，是知识，是道，是树根。领导力指领导能力，是法，是树干，是把领导学当中的思想变成行为的能力。领导艺术是操作，是应用，是术，是树上的花果叶。领导学、领导力、领导艺术64个人领导力团队领导力组织领导力领导力的三个层次：个人领导力是基础领导力的三个层次：个人领导力是基础65思考有的人为什么能够一呼百应？为什么要加入盲目崇拜的行列？为什么要参与抢购风？思考有的人为什么能够一呼百应？66影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人的心理、行为的能力。启示：我们不可能一开始就做管理别人的人，但是我们可以成为能够影响别人的人。影响力影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人的心理、行为67影响别人的前提条件是我们具有能够影响别人的素质和内涵。决定影响力大小的因素：主体、客体、本身、环境影响别人的前提条件是我们具有能够影响别人的素质和内涵。681、影响力主体⑴用心----认真；真情；坚持启示：官员的作秀的积极与消极作用⑵言传身教-----案例：甘地的故事启示：打铁还得自身硬思考：如何理解“近朱者赤，近墨者黑”？2、影响力客体接受与配合。启示：培养客体的认同感。思考：如何理顺干群关系？如何保证干部“被认同”1、影响力主体693、影响力本身力的体现：发出者与接受者的互现。能够满足双方的动机、利益。启示：如何化解别人不买帐的行为？思考：如何理解“己所不欲，勿施于人”？4、影响力环境环境是影响力的支点，环境决定影响力的效果。启示：创造氛围----法庭、会议室、卖场3、影响力本身70思考为什么要被别人影响？思考为什么要被别人影响？71从社会大众心理上归纳对特定群体的归属感在群体中，发挥人的价值在群体中，保障人的需求从社会大众心理上归纳对特定群体的归属感722.对杰出人物的崇拜心理⑴杰出人物是自我才智的外化，是自我成功的必然—盖茨⑵杰出人物是自我追求的标杆—麻辣书生⑶杰出人物是自我生存的依赖与保障——神农氏；大禹；张福根；郭凤莲

2.对杰出人物的崇拜心理73在海拔800米的太行深山里，有一位72岁的庄稼汉，他就是50多年带领村民战天斗地的河南省林州市临淇镇白泉村支部书记张福根，村民都亲切地称他为“百姓的福根”。白泉村没有泉，群众吃水、出山难，曾是太行山里出了名的贫困山村，福根早年的励志诗“蹬破地球闯开天，单手举起太行山”。几十年来，他带领村民劈山修路，修通了白泉通往山外的22公里水泥路；深打旱井，52年打了1685眼井；植树造林，凭借双手双肩，一把镢头一张锨，绿化了2万亩荒山；发展旅游，建了白泉山庄，开辟景点搞旅游致富。72岁的福根老人虽然一只眼睛失明，一只眼睛只有0.4的视力，可他干起活来仍然一个顶几个，每天5点就起床，一点也闲不住。福根说：“喊破嗓子，不如做出样子”。在海拔800米的太行深山里，有一位72岁的庄稼汉，他就是507452年，每次选举，乡亲们都选他：他们说，福根活到一百岁，就让他把支书当到一百岁。52年，每次选举，乡亲们都选他：他们说，福根活到一百岁，就让75启示：民族精神、民族魂魄、民族背脊的模样、激励作用联想：儒家学说中的“君子风化天下”启示：民族精神、民族魂魄、民族背脊的模样、激励作用763.对行为表率的模仿心理模仿是人的一种本能。模仿的对象：自身倾向和希望的行为模仿的目的：得到别人的认可，获取利益（物质或精神）模仿的深层次：自我认同模仿的行为，成为自身言行的一部分3.对行为表率的模仿心理774.对权威的遵从心理包括对人的遵从，对规范的遵从要点：遵从不是屈从，不是服从，而是一种自我识别后的高度自觉行为，是自身行为准则与社会需求的契合，是一种积极适应性的表现，体现出“社会人”的责任评价：是适应性的表现4.对权威的遵从心理785.趋利避害的本性使然前瞻性的领导的影响力之所以强，是因为人们都渴望有美好的未来；品质优良的人的影响力之所以强，是因为人们都有一种避免受到伤害趋向。5.趋利避害的本性使然79影响力的社会心理依据：人对社会的依赖总结影响力的社会心理依据：人对社会的依赖总结80演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！81第1章领导与管理第1章领导与管理82一、概述（一）领导学的主要内容：领导哲学，领导科学，领导艺术一、概述831、领导哲学出现背景：西方领导学的研究常用数模、案例等进行分析，追求管理的科学性。产生了一些问题：管理的机械化员工拼命工作但不认同企业管理者的目标只是追求利润而没有企业和生活的更高更远的目标。1、领导哲学84例如以下面临的问题，用科学的手段无法解决：企业的使命经营理念用人企业如何持续发展上述问题，需要对领导行为反思、批判、创新重点研究基本原则、文化信念、思维方式领导哲学的研究目的：提高人的价值；发展人的潜能；排除压抑人的创造性的行为和因素例如以下面临的问题，用科学的手段无法解决：852、领导科学：领导过程中的知识（理论）3、领导艺术：用领导学的知识，运用各种领导方法，解决实际问题的技能。具有实践性、灵性性的特点。2、领导科学：领导过程中的知识（理论）86（二）认识领导者与领导1、领导者领导者（leader）的含义--小径、道路、海上航船的航线。引申为“指明方向的人”领导者就是“基本的引路人”（二）认识领导者与领导87领导者的工作内容：组织一群人，使之团结，自身树立榜样，以语言激励成员，克服困难，共渡荣辱，实现目标。要点：领导者不是压制者，而是运用多种手段说服别人共同为一个目标努力的人。领导者的工作内容：组织一群人，使之团结，自身树立榜样，以语言88领导者的作用：领头雁（指明方向）火车头（提供动力）群龙之首（展示形象）领导者在组织、集体中的地位：领导者--谋划、组织、指挥、协调队伍—行动者独木难成林；一个好汉三个帮领导者成功的标志：带出一支队伍久已退出江湖，仍受到江湖的传诵领导者的作用：89领导者产生的三种途径：在成员的交互作用中非正式产生----潮汕地区的族长外部机构任命、委任；由团体选举产生----有严格的组织性与程序性。

领导者产生的三种途径：90领导者的角色角色之一：设计师蓝图的勾勒者产品的设计者组织制度的起草人----政策、策略精神理念的凝炼者----组织的核心价值观；终极目标领导者的角色91设计师可以决定未来------约翰·亚当斯、本杰明·富兰克林、托马斯·杰弗逊、罗伯特·利文斯顿、罗杰·谢尔曼参与起草，1776年7月4日批准的“独立宣言”原则：人人生而平等、人具有不可剥夺的生命、自由和追求幸福的权利，以及政府必须经人民的同意而组成，应为人民幸福和保障人民权利而存在，人民有权起来革命以推翻不履行职责的政府。意义：成为美国的意识形态。设计师可以决定未来------约翰·亚当斯、本杰明·富兰克林92设计师的理念--有所为，有所不为老子：好领导者会得到称颂；不好的领导者会得到敬畏；差的领导者被人瞧不起；极品领导者让人在完成工作之后，高声说“这项工作是我自己完成的”设计师的功绩----开创了事业，制造了环境，出台的激励制度，把新人推上了一线岗位，形成了无人能阻挡的前进之势，进而影响历史设计师的理念--有所为，有所不为93改革开放的总设计师回答了以下问题：什么是社会主义?怎样建设社会主义?改革开放的总设计师回答了以下问题：94角色之二：愿景的仆人愿景—远景。是一种概念，是领导者对组织未来的一种设想，蓝图，永恒的追求。特点：真实、具体地存在于领导者的内心现实意义：回答和承诺这样的问题----我们为什么这么做？我们要成为什么样的组织？作用：激励着领导者奋勇向前，拼搏向上。角色之二：愿景的仆人95领导者与愿景的关系：精神的依恋奋斗的归宿事业的奴隶价值的丰碑“我愿意化做建起金字塔的奴隶，我要一砖一瓦地建造自己的城堡”领导者与愿景的关系：精神的依恋96角色之三：教师是下属思想的启蒙者知识的传授者理念的塑造者行为的纠正者上下一心----《孙子兵法》谋攻篇：上下同欲者胜角色之三：教师972、领导定义2、领导98对不同定义的总结：领导就是影响------领导指一种活动与行为，其结果是影响别人。领导是影响他人使他们愿意为达成群体目标而努力的活动过程。领导者就是影响别人的人。领导的目的：达成群体目标领导的措施：艺术或方法领导艺术的基础：对人的深刻理解，对人的恰当掌控对不同定义的总结：99（三）影响力与权力1、影响：以一定的方式来作用或改变人或事的行为、思想或性质。定义分析：影响的方式：自身树立榜样；激励别人影响的目的：引起改变领导学上影响的目的：凝聚力量，实现愿景（三）影响力与权力100现实中，有的人能做到一呼百应，有的人却应者了了，原因何在？2、影响力：影响别人的能力现实中，有的人能做到一呼百应，有的人却应者了了，原因何在？101影响力的构成：权力影响力；非权力影响力影响力的构成：权力影响力；非权力影响力102权力权力的表现形态：一个人能够提供或剥夺别人想要却又无法从其他途径获得之物，此人就拥有权力。权力的一般概念：指一个人（A）用以影响另一个人（B）的能力，这种影响力使（B）做在其它情况下不可能做的事情。权力103权力的来源：巴斯：职位赋予，个人努力。科特认为，权力来源于四个方面：知识、良好的关系、良好的业绩、较高的威望。一般的观点认为：权力来源于二个方面，一是正式的权利来源，一是个人的权利来源。正式的权利来源以工作职位为基础。个人的权力来源以个人自身为基础，包括个人的知识技能等。权力的来源：104权力的划分强制权：使人产生惧怕感奖赏权：使人得到益处法定权：从组织中获得的地位专家权：因拥有专长、技能和知识启示：权力来自上级任命；权力来自实力权力的划分105权力的关键是依赖依赖的目的为生存权力发挥作用的原因：资源的稀缺程度权力和作用力发挥大小取决于：1、资源在本单位的重要程度（领导者）2、资源在本单位的稀缺程度（技术员）权力的关键是依赖106启示：1、掌握重要的、核心的、稀缺资源2、依赖是双向的，权力也是双向的3、一帅难求；一将难求任何人都有条件成为领导者启示：107总结在理论上，权力谁都可以拥有权力的实质是影响权力来自二个方面----1、争取做强自身----实力到，权力归总结在理论上，权力谁都可以拥有1081、权力影响力概念：也叫领导权力、强制性影响力。是由社会和组织赋予个人的职位、地位等权力性因素构成的。其特点是以外推的形式发生作用，其基础是奖励、处罚。最主要的构成是职位权力。有职就有权，就有影响力，职位权力越大，影响力的范围就越广。1、权力影响力1092、非权力影响力：也叫自然性领导力。指领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对其他人造成的影响。这种影响力是由管理者和领导者发出的，是被管理者、被领导者内心情愿接受而驱动行为，它建立在群众对领导者的崇敬、钦佩的基础上，被管理者、被领导者接受它是心悦诚服、自觉自愿的，它的强制性色彩最少。2、非权力影响力：也叫自然性领导力。指领导者的品质、作风、知110领导者的影响力是综合的，因为：权力的影响力是有限的-----失去民心的领导者是无法在群众中树立威信的。非权力性影响力只有以职位权力作依托，才能发挥影响。领导者的影响力是综合的，因为：111影响力类型行为表现权力影响力以权制人以力压人以利诱人非权力影响力以德服人以理服人以情感人影响力类型行为表现权力影响力以权制人以力压人以利诱人非权力影112（四）权力与权威福莱特的观点被人们接受：“权威是由职能所产生的，同等级地位无关-----一位工作调度员在工作调度方面比总经理更有权威，------权威同知识、经验相联系。”（四）权力与权威113二、领导者与追随者追随者：一个同意他人教导的人，一个随从、服务员或是下级；一个能仿效或同意他人的人；一个能够接受他人的指导和领导的人二、领导者与追随者114追随者的心态：主动、认同、心甘情愿、积极、高度热情、合作、努力、积极参与、努力提升自己、不需要激励追随者的心态：主动、认同、心甘情愿、积极、高度热情、合作、努115（一）追随者的作用追随者成就领导者：追随者能主动给予领导者权力（一）追随者的作用116（二）追随者与员工员工：被管理者追随者不等于员工----（二）追随者与员工117领导者，追随者，普通员工的分布可以分布在领导者的部门中，也可以不在领导者，追随者，普通员工的分布118领导者，追随者，普通员工的分布员工是可以转化成追随者的领导者，追随者，普通员工的分布119（三）追随者的二种形式1、有效追随者：2、无效追随者：（三）追随者的二种形式1201、有效追随者：领导不在时，他们能兼顾各方，独立思考并取得成功，他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛、并且能够承担责任。他们是风险承担者、自我激励者和问题的独立解决者，他们被上级和同级高度重视。1、有效追随者：领导不在时，他们能兼顾各方，独立思考并取得成121有效追随者的行为特点在没有人监督的情况下，保质保量地按时完成工作与其它人建立合作关系，营造和谐的氛围行为规范符合组织要求对不合理的决策提出意见以自信的，非情绪化的东西影响领导者决策准确领会领导意图在需要时尽快出现在领导面前个人目标与组织目标一致主动积极、承担责任、对自己负责启示：自尊自信，能够实现个人成长与成熟，是未来的领导者有效追随者的行为特点122组织中，一个领导者会有一个或多个上级，他同时是别的领导者的下级。所以，成为领导者的第一步就要成为一个有效追随者。2、无效追随者：组织中，一个领导者会有一个或多个上级，他同时是别的领导者的下123无效追随者的行为特点对领导的行为进行讽刺与批评压制自己的观点，唯唯诺诺让领导者做属于自己的决策被动坚决执行上级错误的决定事不关已，高高挂起对组织提供的培训无足够参加的动力常用语：“不给干了”启示：无效追随者是不称职的下属无效追随者的行为特点124无效追随者的危害1、没有领导者应具有的素质，没有组织的认同感，不可能走上领导岗位2、心态不积极，不利于职业发展启示1：聪明的下属每时每刻都在为自己工作而不是为别人工作，做好每项工作，都在为个人技能的提升，视野的开阔，能力的提高做积累。启示2：不做组织中可有可无的人，这样的人会成为组织的负担，下岗是最后的结局。无效追随者的危害125三、领导和管理二者的表现形式：管理者：有岗位----有下属----管、卡、压领导者：有岗位-----有魅力----别人追随三、领导和管理二者的表现形式：126（一）领导和管理的区别:1、产生方式与作用不同产生方式：管理者是被任命的，影响力来自权力赋予；领导者来自群体或被任命，影响别人不一定通过运用权力。

作用：领导者引起变革（总书记）：架梯子管理者维持局面（总理）：教人爬梯子第1章领导学概述课件1272、动机及做事方式不同动机：被动心态------管理者------管理目标是别人给的积极面对------领导者------组织目标是自己定的做事方式：管理者重视过程，按部就班；领导者主动冒险管理者管理人的行为；领导者塑造人的思想管理者重视当下；领导者着眼未来管理者重视秩序；领导者关注变革与活力管理者在“管行”；领导者在“管心”2、动机及做事方式不同1283、工作过程不同管理者：制定计划和提出预算----组织安排人员的配备------控制局面并解决问题领导者：确立方向----争取人们的支持----调动和激发人们的积极性3、工作过程不同129管理者拥有下属管理行为发号施令被动做事岗位权力控制依赖控制一线技术人员领导者有跟随者管理思想给出方针主动做事个人权力放权依赖沟通总设计师管理者领导者130盛田昭夫（SONY创始人）：“成功的企业管理者并不是盯着部属，不断地下达大大小小指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领导者”启示：1、“上有一条线，下有万根针”。管住线，针的积极性得到发挥，才会有好的作品。2、管住线，也就管好了针。盛田昭夫（SONY创始人）：131职位低高管理领导不同职位领导与管理层次比例示意图职位低高管理领导不同职位领导与管理层次比例示意图132职位低高管理领导领导与管理共存，不可厚此薄彼职位低高管理领导领导与管理共存，不可厚此薄彼133（三）领导者的行为领导者影响下属的行为分为5种：支持型行为（人本型、体贴型领导行为）

特点：关心、尊重、支持、促进行为基础：换位思考（三）领导者的行为1342.指导型行为（任务导向型领导）行为：指导帮助下属完成工作特点：安排任务，提出目标；教给方法，帮助协调；激励士气，传授技巧。行为基础：任务导向2.指导型行为（任务导向型领导）1353.参与型行为（咨询型领导行为）行为：让下属参与决策，做到集思广益特点：吸收下属智慧；部分授权；增加下属的责任感。行为基础：领导减负、增效AT&T公司CEO鲍勃·艾伦-------

3.参与型行为（咨询型领导行为）136“我从来没有想过我对市场有如此的见识，并且能做出英明的决策。我总是和他人一起做决策，而且我也倡导这种理念。事实上，我相信这是为什么我成为首席执行官的原因之一”“我从来没有想过我对市场有如此的见识，并且能做出英明的决策。1374.奖惩型行为奖：正激励。惩：负激励。特点：奖惩行为是领导与下级的一种交换，其目的是促使下属的行为有利于组织。行为基础：个人趋利避害的本性。4.奖惩型行为1385.魅力型行为特点：描绘诱人愿景；率先垂范注重形象；自信；乐观行为基础：想象可以转化成事实。事在人为；事，成于谋；天助勤者5.魅力型行为139优秀的领导者是各种行为的“自由”运用者！制人先攻心------优秀的领导者是各种行为的“自由”运用者！140启示：领导可以取人心，也可以失人心。优秀的领导者是优秀行为的“最佳”实践者。启示：141调查显示优秀领导者的综合素质：协调能力强；可靠性强；值得信赖；聪明机智；公正无私；诚实本份。优秀的领导行为：互动的；善于激励下属；追求卓越；善于唤起信心；善于组建团队；具有鼓动性；决策果断；善于鼓励；积极向上；具有远见调查显示优秀领导者的综合素质：协调能力强；可靠性强；值得信赖142评价最低的领导行为不合群；性格易怒；不善交际；含糊其辞；自私；冷酷无情；刚愎自用；不合作评价最低的领导行为143领导力

1、任何人都在影响别人或被别人影响，影响别人的过程叫“领导”，影响别人的能力叫“领导力”。2、领导是一种过程，而领导力是一种能力。3、领导是影响，领导力是影响力。4、领导力是领导能力，把概念转换成行动的能力。5、领导力就是执行力，就是把事情做成的能力。领导力 144领导学、领导力、领导艺术领导学、领导力与领导艺术之间的区别是：领导学指理论，是科学，是知识，是道，是树根。领导力指领导能力，是法，是树干，是把领导学当中的思想变成行为的能力。领导艺术是操作，是应用，是术，是树上的花果叶。领导学、领导力、领导艺术145个人领导力团队领导力组织领导力领导力的三个层次：个人领导力是基础领导力的三个层次：个人领导力是基础146思考有的人为什么能够一呼百应？为什么要加入盲目崇拜的行列？为什么要参与抢购风？思考有的人为什么能够一呼百应？147影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人的心理、行为的能力。启示：我们不可能一开始就做管理别人的人，但是我们可以成为