招聘现场面试培训

招聘面试技巧现代女性择偶的标准？1.要帅2.要有车子3.要有漂亮的房子4.要有很多票子5.要长得酷6.又要有安全感

课前引导

讨论

某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，进去之后主考官就对他说：“谢谢你今天来参加面试，我一共问你10个问题，请您如实回答”。10个问题问完之后，某甲就想：终于轮到我发问了，我问一问公司情况吧。结果没等他开口，那个外国的主考官就对他说：“好，今天面试就到这儿，谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，好不好？”

某甲出了大门就想：你休想再让我进这个公司。

1、主考官面试错在哪?2、如果你是主考官你会怎样问?课前引导目录招聘面试基础知识招聘面试前的准备工作招聘面试开始阶段招聘面试中间阶段招聘面试结束阶段招聘面试出现的问题练习总结性格类型

招聘是企业通过各种方式方法使人手、人才、人物最终加盟并较长期优质服务于企业的一种手段。完整的招聘程序什么是招聘？人力资源计划岗位说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招聘市场了解发布信息接受申请甄选初步筛选笔试面试/复试其他测试录用作出决策发出通知配置试用安排岗位分配工作指导绩效评述招聘面试基础知识人岗匹配

适才适所，量才而录效率优先原则

体现招聘速度、人才质量经济原则

时刻考虑到招聘成本，合适的是最好的先内后外,先本地后外地原则考虑到稳定性问题，本地大于外地三公原则

保持人才招聘面试录用的公平、公正、公开招聘面试基础知识招聘五大通用原则招聘面临的困惑感觉在面试过程中，被应聘者牵着走，被应聘者的花言巧语主导，录用后实际表现与面试时不一样；在头脑中分不清一个应聘者与另一个应聘者的区别；认为所有的应聘者都没用，招聘时合适的候选人少；觉得都不错，不能把握确定用谁；没有足够的问题要问；感觉找不出足够的证据来支持一份漂亮简历的描述；招的慢，走得快。招聘面试基础知识来源渠道：

人才市场、招聘洽谈会、校园招聘、就业服务机构、网络渠道、猎头公司等，以及目前工作实行的驻点招聘渠道。重点关注一下几点因素：应聘者是否经常转换职业，而事业仍无进展；应聘者过去的成就及奖励；应聘者要求的薪酬；应聘者的职业发展曲线；应聘者的学位、专业、经验是否与空缺职位要求相符；应聘者简历中矛盾之处及时间空挡；招聘面试前的准备工作收集简历并筛选招聘岗位招聘人数学历要求性别要求地域情况任职要求岗位职责薪资待遇招聘面试前的准备工作了解招聘岗位（JD）具体要求说明时间、地点、乘车路线；提醒当地天气情况；提醒应携带资料；提示周边住宿环境及联系方式；提前至少1周时间通知；面试前1天应再次确认；同时发面试通知至面试小组成员。招聘面试前的准备工作预约候选人1、员工信息登登记表（招工工、招聘）2、面试记录、、评估表3、面试题纲4、求职者简历历5、面试场地确确定招聘面试前的的准备工作准备面试相关关材料个人简历姓名：×××性别：男男出生日期：1980年10月15日居住住地：新新余工作年限：4年户口口：山东东目目前年薪：：5万地址：经经济技术开发发区邮邮编编：100190电子邮件：qaqa@126.com电话：0790-86955XX手机：1581100XXX自我评价第一：文笔好好，具有出色色的沟通能力力强；第二：自信心心强，惯于在在台上面对数数百人发表演演讲；第三：工作能能力强，业绩绩突出；第四：抗压能能力强，勇于于改变与承担担责任。教育经历2001.09-2006.07：西北大学企企业管理专业业本科工作经历2006.07-2007.05：陕西某有限限工司文秘；；2007.09-2008.07：北京某实业业企划专员；；2008.07-2008.12：北京某科技技人力资源主主管；2008.12-至今：北京某某房产集团人人力资源专员员；求职意向工作性质：全全/兼职希希望行业：：汽车行业机机械行业业希望职能：人人力资源主管管期期望工工资：4万以上工工作地地点：新余从这份简历中中你看出该求求职人有哪些些特点?从这份简历中中,你看出了哪些些疑问?您该如何处理理该简历？什么情况下可可以考虑？讨论招聘面试前的的准备工作1、该岗位需要要具备怎样的的基本素质才才能胜任？2、我需要该申申请人在该职职位上工作多多久？3、我们将会给给予什么样平平台？4、假如候选人人的工作表现现不如意或对对工作的要求求过高，我将将会面对什么么困难？5、该申请人将将会与怎样的的同事合作？？管理层是怎怎样的？6、该候选人简简历上有哪些些疑点？1、查看面试环环境2、公司的介绍绍手册3、你的名片4、一张白纸5、手机保持静静音或关机6、阅读应聘者者的简历7、重温面试问问题招聘面试开始始阶段面试前15分钟的准备工工作面试官自问—心中有数放松使自己放松使应聘者放松松做好上述充足足准备，深呼呼吸，自我放放松一般而言，应应聘者会较为为紧张，不利利于展现其实实际的情况，，面试官可通通过寒暄、问问候等方式缓缓解气氛。主考官与应聘聘者握手并自自我介绍，介介绍其他面试试成员；对应聘者的到到来表示感谢谢，询问来程程是否顺利等等；介绍本次面试试的大概时间间、基本流程程及后续事宜宜；让应聘者用3分钟时间介绍绍一下自己（（学习经历、、工作经历、、家庭情况以以及本次面试试的想法）。。。。招聘面试开始始阶段您好，您的简简历中没有说说明在2007年5月至8月间的经历，，您在这个阶段段在做什么工工作？您的本科上了了5年时间，请问问是什么原因因？您的家人都在在广西，请问问您为什么要要来应聘我公公司？您的上一份工工作是从事人人事主管，请请问后来为什什么又从事人人事专员工作作了呢？您在简历中显显示您在上一一家企业只做做了五个月，，请问后来为为什么不继续续工作下去呢呢？通过对简历疑疑点的提问，，可以对应聘聘者整体情况况有个大致了了解，同时也也能够了解到到更深层次的的因素。招聘面试中间间阶段考官对简历疑疑点进行提问问必须有计划地地发问，提问问的重点应围围绕确定的维维度进行1、封闭式Yesorno？你是不是喜喜欢你的工作作？--不鼓励应聘者者说话。2、开放式对目前的市场场如何看？--应聘者非回答答不可3、引导式请您描述一下下您认为最大大的一次冲突突---针对协调能力力。4、假想式“如果。。。”--假定一个环境境---提倡使用。5、单选式是**还是**？---太强势。6、多项式连续提出好几几个问题---很难得到完善善的答案。招聘面试中间间阶段如何发问？有一家民营企企业要招聘一一位HR经理,老板问了三个个问题：①我们公司的的这个职位需需要带领十几几个人的队伍伍，你认为你你带人带得怎么么样？②你团队工作作怎么样？因因为这个职位位需要到处交交流、沟通，，你觉得团队精精神好不好？？③我们公司是是刚刚设立这这个职位，压压力特别大，，需要经常出出差，你能不能能适应这种高高压力的工作作状况？这三个问题就就是想了解候候选人的领导导力、团队精精神和是否可可以承受巨大工工作压力的能能力。但是这这种提问方式式不好，谁都都可以做出以下答答案：①我管理人非非常好②我我团队精神非非常好。③我我非常喜欢出出差。但是除了候选选人自己，别别人无法知道道他说的是不不是实话。老老总这样的问话话方式，就是是暗示候人必必须说是。招聘面试中间间阶段案例请描述一次您您工作中与同同事最大的冲冲突？请您讲一下工工作方面最成成功的一件事事情？请您讲一下您您是如何激励励您的团队的的？请您举个例子子描述一下您您是如何说服服您的上级同同意您的建议的？招聘面试中间间阶段如何问行为性性问题考察应聘者过过去的行为表表现称为“行为性问题”。行为性问题涉涉及的方面包包括应聘者的的领导能力、、决策能力、、解决问题的能能力、创新能能力、沟通能能力、组织策策划能力、团团队合作能力、抗压压能力、适应应能力、注重重细节的能力力等。举例您认为工作方方面最成功的的是哪一件事事情？1、当时的情况况是么样的？？---S2、您制定了什什么样的目标标？---T3、完成目标有有怎样的困难难？---S4、您是如何做做的？---A5、最终的结果果如何？---R追问：剥洋葱葱、层层递进进，才能够问问到具体细节节。招聘面试中间间阶段充分运用“STAR”工具倾听时应全神神贯注，倾听是进行有有效面试的根根基！倾听的20/80法则:20-提问,80-应聘者说。多听少说,诱发应聘者多多说，以多获获得更多信息息。倾听陷阱:打断谈话(很不礼貌)显得太忙(看表、接电话话、签字审批批)只挑想听的听听易忽视真相相，只看细节节、事实，忽忽略整个全景景忽略非语言性性信号处理信息不当当:只听、记录,不要当场下结结论招聘面试试中间阶阶段倾听提问时直直截了当当，问什什么，引引导候选选人回答答什么；；当候选人人谈得太太多滔滔滔不绝或或犹豫不不决的时时候,总结性插话:您刚才说说的是不不是这方方面的问问题,对吧?马上提出出下一个问题题；身体语言言暗示该该话题该该结束了了，如手手势、点点头等；；当面试者者滔滔不不绝时；；当面试者者太紧张张时；当面试者者太害羞羞时。招聘面试试中间阶阶段掌握面试试速度由衷地称称赞他；；从面试时时建立良良好关系系，事后后建立友友好关系系；中途巧妙妙地问话话和接话话；心领神会会（我理理解你的的处境））；非语言性性暗示；；适当的眼眼神接触触，鼓励励；自然的手手势；身体前倾倾；适当的点点头且微微笑。招聘面试试中间阶阶段维护面试试者自尊尊好记忆不不如烂笔笔头。目的：及时记录录关键点点，避免免或减少少面试误误区。记录的内内容：个人信息息、简历历中的疑疑点、行行为表现现、面试试维度和和维度生生出来的的问题。。只记录录:关键词、、案例、、故事记录的注注意事项项：在面试记录录表上直接做做记录，，或在简简历处做做标记；；让应聘者者知道您您在做记记录但看看不到在在写什么么；不犹豫不不定和左左涂右改改，否则则给应聘聘者很大大的压力力,不公正；；面试后在在下一位位进来前前整理记记录；可用缩写写以保证证速度；；切不可当当场下结结论，只记录录事实，，以便多多份记录录比较。。招聘面试试中间阶阶段完整的记记录分析应聘聘者就每每一项面面试围度度所给出出的行为为事例，，判断其其达到评评核标准准要求的的程度；；考虑各项项围度的的相对重重要性；；考虑各项项围度的的相互关关系；评价应聘聘者；各项评核核标准的的可塑性性；评价应聘聘者时应应重点考考虑的行行为事例例；评估面试试人的表表现；与用人部部门人员员沟通,最终确定定人选。。招聘面试试结束阶阶段回顾面试试记录要选最合合适的人人，而非最优秀秀的人；要选最合合适的人人，而非非最想要要工作的的人；要选最合合适的人人，而非薪水要要求最低低的人；要选最合合适的人人，而非非薪水要要求最高高的人；；要选敬业业的人，，而非常常换工作作的人；；要选有团团队精神神的人，，而非单单打独斗斗的人；；避免选择择太多相相似的人人，以免免组织中中同类型型风格的的人太多多，奠定定多元化化的企业业文化；；要选择具具有发展潜力力的人。招聘面试试结束阶阶段选材原则则“光环””效应面试人被被应试者者某一方方面的光光环所吸吸引，而而忽略了了他后面面的过程和和后面的的应试者者。“丑事传传千里””效应面试人会会倾向较较为相信信负面性性的资料料，而忽忽略了正正面性的的资料。首因效应应和近因因效应面试人对对面试开开始时及及结束前前的一段段时间所所接受的的信息会会记忆较深深。面试人心心中有典典型面试人下下意识挑挑选与自自己心中中“典型”较接近的的应聘者者。招聘面试试中出现现的问题题脱线风筝筝现象面试人与与应聘者者过多地地谈一些些与工作作无关的的内容，，既浪费费时间又又使应聘聘者有机机会投其其所好，，向他喜喜欢的方方向谈下下去，使使面谈失失去控制制。“盲侠””效应面试人集集中精力力记录应应聘者谈谈话内容容，而忽忽略观察察应聘者者的行为为举止，，以致难难以辨别别应聘者者是在背背诵事先先准备好好的标准准答案，，还是在在如实地地诉说真真实经验验。像我效应应若面试人人认为，，应聘者者与他有有相同的的待人处处事态度度，或来来自相同同故乡，，他会倾倾向作出出较高的的评价。。以性别印印象来做做决定面试人倾倾向凭个个人对工工作岗位位的性别别印象来来作决定定。招聘面试试中出现现的问题题相比错误误面试人将将不同的的应聘者者作比较较，以表表现突出出的一个个人做为为标准，，评价其其他应聘聘者，而而忘了真真正的面面试围度度。随意评分分难分高高下因面试人人未作面面谈前的的准备，，较为随随意地发发问，以以致对应应聘者的的评分偏偏高，评评分的分分布较窄窄，难以以挑选出出合适人人选。仓促做出出决定现现象为尽快填填补空缺缺，仓促促做出决决定，从从而影响响了招聘聘的效果果，难以以招聘到到合适的的人选。。以偏盖全全面试人过过多地提提出某些些评核标标准范围围的问题题，而忽忽略其他他的评核核标准。。招聘面试试中出现现的问题题某甲到一一家外国国公司面面试。面面试的主主考官是是一个外外国人，，进去之之后主考考官就对对他说：：“谢谢你今今天来参参加面试试，我一一共问你你10个问题，，请您如如实回答答。”10个问题问问完之后后，某甲甲就想：：终于轮轮到我发发问了，，我问一一问公司司的情况况吧。结结果没等等他开口口，那个个外国的的主考官官就对他他说：“好，今天天面试就就到这儿儿，谢谢谢你。你你出去吧吧，顺便便把第二二个人给给我带进进来，好好不好？？”某甲出了了大门就就想：你你休想再再让我进进这个公公司。1、主考官官面试错错在哪?2、如果你你是主考考官你会会怎样问问?练习不同面试试类型结构化面面试：事前有一一个固定定的框架架或问题题清单，，对所有有的应聘聘者都问问同样的的题库。。考官根根据框架架控制整整个面试试的进行行，按设设计好的的问题和和有关细细节逐一一发问。。获得结结构与形形式相同同的信息息，便于于分析比比较，提提高面试试效率。。非结构化化面试：：无固定模模式，随随意发问问。面试试者只需需掌握组组织、职职位的基基本情况况。面试试中所用用的问题题是非标标准化的的问题，，对应聘聘同一岗岗位的同同一位应应聘者，，不同的的考官会会提不同同的问题题。行为面试试：面试人员员问一些些与当前前工作紧紧密相关关的情景景问题，，询问应应聘者在在以往工工作中碰碰到类似似的情景景采取过过什么样样的行动动，根据据事先拟拟定的评评分规则则给应聘聘者打分分。全面结构构化面试试：全面结构构化综合合了前面面几种面面试技术术，询问问应聘者者面临工工作相关关的情景景时如何何处理（（行为描描述法））、具备备哪些专专业知识识、在在各种模模拟的环环境中应应聘者如如何表现现（情景景模拟技技术）。。如何选择择面试问问题1）开放式式问题—得到广泛泛的回答答例如：业业余时间间您做些些什么？？2）封闭式式问题—回答“是是”或““不是””例如：是是不是您您负责整整个项目目的组织织工作？？3）假设式式问题—假设一种种状况，，问对方方如何处处理例如：如如果您很很长时间间没有取取得进展展，您会会怎样处处理？4）肯定澄澄清—用自己的的语言将将了解的的信息重重述一次次，澄清清对方的的意思。。例如：你你的意思思是说你你绝对不不会放弃弃？5）细分证证实—从广泛的的问题渐渐渐细分分得到一一个肯定定的答复复。例如："谈一一谈谈你你同同时时处处理理多多个个复复杂杂问问题题的的经经验验?""你如如何何安安排排时时间间上上的的冲冲突突？？""你的的意意思思是是说说，，你你能能很很快快地地确确定定事事情情的的轻轻重重及及先先后后顺顺序序？？"问题题类类型型工作作经经历历目前前职职位位是是你你入入职职时时的的职职位位吗吗？？你原原来来做做过过哪哪些些项项目目？？你觉觉得得你你得得哪哪些些素素质质是是你你能能达达成成业业绩绩指指标标的的重重要要因因素素介绍绍在在职职期期间间最最突突出出的的业业绩绩及及最最大大的的教教训训。。能否否提提供供证证明明人人及及联联系系电电话话？？你在在原原公公司司工工作作期期间间有有无无调调薪薪、、调调岗岗经经历历？？问题题罗罗列列：：个个人人概概况况请用用最最简简短短的的话话介介绍绍你你自自己己你认认为为你你最最大大的的缺缺点点是是什什么么？？你的的老老板板或或同同事事提提出出的的对对你你帮帮助助最最大大的的建建议议是是什什么么?你认认为为自自己己在在这这个个岗岗位位上上的的竞竞争争优优势势是是什什么么？？同样样的的事事情情你你比比别别人人做做得得好好的的原原因因是是什什么么？？在过过去去的的实实践践或或工工作作中中你你学学习习到到了了什什么么？？工作作经经历历你在在原原公公司司工工作作期期间间有有无无调调薪薪、、调调岗岗经经历历？？目前前职职位位是是你你入入职职时时的的职职位位吗吗？？你在在工工作作中中向向谁谁汇汇报报？？你你的的下下属属有有几几人人？？简单单介介绍绍原原公公司司的的组组织织架架构构。。在不不涉涉及及机机密密的的前前提提下下，，介介绍绍你你工工作作中中所所能能达达成成的的最最佳佳指指标数数？？有无无考考核核指指标标，，具具体体是是哪哪几几项项？？通通过过什什么么手手段段保保证证指指标标的的达成成的的？？介绍绍在在职职期期间间最最突突出出的的业业绩绩及及最最大大的的教教训训。。能否提供证证明人及联联系电话？？流程总结熟悉：招聘聘简章JD接待：登记记、填写表表格，拿简简历，引进进会议室，，水查看简历的的内容，端端正态度和和容貌进入入会议室开场白、寒寒暄自我介绍，，描述自己己的基本情情况根据简历的的内容进行行细谈（不不清楚的或或者希望了了解更多的的）主要背景回回顾问问题针对问题的的回答更深深层次的咨咨询结束面试送求职者离离开评估求职者者细节总结四要：坐姿要摆端端正、礼礼貌一定一定要要熟悉JD一定一定要要做好笔记记，包括沟沟通的内容容和求职者者的想法要适当的开开玩笑，多多互动四不要：不要盯着简简历看，看看求职者的的眼神、神神态以及动动作千万千万不不要反复问问简历上的的内容面试过程不不要太死气气，活跃起起来不要一直问问问题，多多看看对方方是如何考考虑问题的的性格类型老鹰型性格特征：：老鹰型的人人属于做事事爽快，决决策果断，，以事实和和任务为中中心，有些些人对他们们的印象会会是他们不不善于与人人打交道。。他们常常常会被认为为是强权派派人物，喜喜欢支配人人和下命令令。他们们的时间观观念很强，，讲求高效效率，喜欢欢直入主题题，不愿意意花时间同同你闲聊，，讨厌自己己的时间被被浪费。声音特性：：在电话中往往往讲话很很快，音量量也会比较较大，讲话话时音调变变化不大。。行为特征：：可能急不可可待地想知知道你是做做什么的，，可以提供供什么东西西给他们，，所以，他他们可能会会严肃或者者冷淡地讲讲：“什么么事？你要要干什么？？”；他们们喜欢与人人竞争，可可能会在电电话中刁难难你。处理：跟上他们的的节奏，电话要高效效，别在电话中闲聊，谈完正事事，马上结结束电话性格类型孔雀型性格特征：：做事爽快，，决策果断断。但与老老鹰型的人人不同的是是，他们与与人沟通的的能力特别别强，通常常以人为中中心，而不不是以任务务为中心。他们们很健谈，，通常具有有丰富的面面部表情。。他们追求求的是能被被其他人认认可，希望望不辜负其其他人对他他们的期望望。声音特性：：在电话中往往往讲话很很快；音量量也会比较较大；讲话话时音调富富有变化，，抑扬顿挫挫；同时，，他们在电电话中也会会表现得很很热情，对对你很友好好，你可能能在电话中中经常会听听到对方爽爽朗的笑声声。行为特征：：会主动提出自自己的想法法，看重关系，，对人热情情处理：可以与孔雀雀型的人在在电话中闲闲聊一会儿儿，这对建建立融洽关关系是有帮帮助的。要将你你的注意力力完全放在在他们身上上，并让他他们注意到到这一点，，从而可以以显示你很很看重他们们，他们对对你来讲很很重要。在在与他们探探讨他们的的需求的时时候，尽可可能地使用用可以刺激激他们需求求的话语和和词汇，如如：上级认认可、关系系、影响力力、容易、、变化等。。性格类型猫头鹰型性格特征：：不太容易向对对方表示友友好，也不太爱讲话话。他们工工作认真，，讨厌不细细致、马虎虎的工作态态度。做事事动作也缓缓慢，做决决策