酒店点餐系统用例文档

D.2用例各种用户类确认的“酒店点餐系统”的用例和主要参与者如下所示主要参与者用例顾客1.点餐2.修改菜单3.取消菜单4.查看菜单5.提交菜单6.请求加菜7.向厨房发送催菜单8.发送结账请求9.付账餐桌10.创建菜单11.修改菜单12.生成账单服务人员13.查看点餐14准备餐品15.请求送餐送餐人员16.送餐17.查看点餐记录18.记录送餐情况收银处工作人员19.向顾客发送账单20．收银用例ID号UC-1用例名称点餐（本用例暂不考虑电话订餐）

主要参与者用例创建者最后更新者创建日期2010年5月3日最后更新日期2010年5月5日参与者顾客描述顾客在酒店直接访问“酒店点餐系统”，浏览当日菜单，选择自己想要的食物，并提交点餐，就能享受到自己想要的食物前置条件1.顾客开始使用“酒店点餐系统”2.顾客将所用餐桌属性设置为“有人进餐”后置条件1.点餐记录提交后，系统提示顾客“您的点餐已被接收”主干过程1.顾客查看当天菜单2.系统显示菜单和当天特色菜3.顾客从菜单中选择一种或多种食物4.顾客提交点餐记录5.系统显示所点菜品条目、单价和总价格6.顾客确认点餐记录或请求修改点餐（回到第3步）7.系统确认顾客点餐记录8.系统将点餐记录发送至厨房分支过程无异常无

续表主要参与者用例包含无优先级高使用频率每天大约300名顾客，每名顾客使用一次特别需求1．顾客在确认订单之前的任何时间都可以修改和取消订单假设无注意和问题1.顾客一旦确认提交了点餐记录，菜品就不能够进行修改用例ID号UC-9用例名称付账创建者最后更新者创建日期2010年5月3日最后更新日期2010年5月3日参与者顾客，银行系统描述使用“酒店订餐系统”的顾客，在结账时可以使用现金支付，刷卡支付，也可以同时使用两者支付前置条件1.顾客刷卡后输入正确的密码，通过了身份验证后置条件1.将用餐费用成功支付主干过程顾客输入银行卡号和密码判断是否通过银行网关身份验证

续表主要参与者用例3.若通过验证，则成功支付。若没有通过验证，则重输卡号和密码。（第2步）分支过程无包含发送结账请求优先级高使用频率顾客中大约75%的人都要使用特别需求1.需要和银行的网关验证建立对接假设无用例ID号UC-11用例名称修改菜单创建者最后更新者创建日期2010年5月3日最后更新日期2010年5月5日参与者服务人员描述酒店菜单经理可以修改菜品和特定日价格，以反映价格的变更，也可以定义当日特色菜前置条件1.菜单已存在于系统中后置条件1.修改的菜单已经保存起来主干过程11.0编辑已存在的菜单1.菜单经理请求查看当前菜单

续表主要参与者用例2系统显示菜单3菜单经理输入用户名和密码登录系统4登录成功，获得修改权限5菜单经理修改菜单6菜单经理请求保存修改过的菜单7系统保存修改过的菜单8登录不成功，重新输入用户名和密码（第3步）分支过程无异常11.0．E．1菜单经理登录不成功1.系统再给用户4次机会来重新登录2a如果登录成功，则继续用例2b如果5次尝试都认证失败，则系统通知菜单经理无效的认证尝试计入日志，并终止用例包含创建菜单优先级高使用频率每星期使用大概3次特别需求1.菜单经理可以在任何时候取消菜单修改功能。如果菜单已经发生了变更，则系统会请求对取消进行确认

主要参与者用例用例ID号UC-15用例名称请求送餐创建者最后更新者创建日期2010年5月6日最后更新日期2010年5月8日参与者服务人员、、厨房工作人员、送餐人员描述服务人员在获得菜单后提交给厨房工作人员，厨房工作人员在完成菜品后进行包装后返还给服务人员，服务人员将送餐请求交付空闲的送餐人员前置条件点餐结束，菜品被确定后置条件1、存在空闲送餐人员2、空闲人员送餐主干过程1、服务人员将菜单交付厨房工作人员2、厨房工作人员收取菜单3、厨房工作人员准备菜品4、厨房工作人员完成菜品5、厨房工作人员将菜品交付服务人员6、 服务人员将菜品与菜单核实7、 服务人员向客户确定菜单8、服务人员将菜单交付收银处生成账单9、服务人员将菜品及账单核实10、 服务人员将菜品及账单交付空闲

的送餐人员主要参与者用例分支过程 1、当菜单和菜品产生出入时（第6步分支出来）1.1、 服务人员核实菜品和菜单有出入1.2、返回第2步2、当客户更改菜品时（第7步分支出来）2.1、 客户有新的需求从而更改了菜单2.2、返回第1步3、当菜单和账单产生出入（第9步分支出来）3.1、服务人员核实菜单与账单有出入3.2、返回第8步异常 1、菜单号与菜品号出现错乱2、无空闲送餐人员服务人员无线等候包含无优先级较低使用频率当有订餐需求时使用，约每日50次特别需求当送餐人员还未送出菜品时，客户有权更改菜品数量及种类假设假设每天都有10名以上100名以下的顾客选择该送餐机制注意和问题1.顾客更改了菜品后需要重新完成该流程，故一方面要收取额外的费用，另一方面要限制顾客无限制更改菜单点餐顾客**收银处修改菜单〈〈subcl系统取消菜单〈〈subclass〉〉〈〈subclass〉〉提交菜单要求加菜账