房地产市场营销之道

互联网时代下的市场营销之道

目录目录一、市场营销原理三、移动互联网对市场营销的影响二、互联网形式下的市场营销01“市场营销原理”

市场营销原理——1、市场营销概念市场营销的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程市场营销的核心概念：需要、欲望和需求产品价值和满足交换和交易市场和营销者最终目标是“满足需求和欲望”“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会规程和管理过程；交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。循环衍生产品的概念：广义产品：指企业提供给市场的能够满足人们需要和欲望的任何东西，包括有形物品和无形物品（即服务）。狭义产品：指与服务相对的有形物品。服务包括两类纯服务功能性服务产品的价值不在于拥有它，而在于它给我们带来的对欲望的满足

市场营销原理——1、市场营销概念给大家举个市场营销的典型案例：时间：1981年7月29日地点：英国伦敦事件：英国查尔斯王子和戴安娜公主举行结婚庆典之日（耗资一亿英镑）。早8：00人群已聚集在车队必经之路的两边，据说有数十万人。这时，有一些小贩身背挎包，推销一种东西（潜望镜），边走边吆喝：用潜望镜观看结婚庆典，1英镑1只。到10：00庆典结束时，共销售出十几万只，净赚十万英镑成功的核心因素：信息（公开/共享）市场预测（市场细分/目标市场选定）产品定位（概念）产品（潜望镜）价格（1英镑）渠道（直销）促销（叫卖广告）销售时机（8：00-10：00）价值链的延伸

市场营销原理——1、市场营销概念

市场营销原理——2、企业市场观念市场观念的类型：黑店观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念以自我为中心以生产者为中心以销售为中心以消费者为中心

市场营销原理——2、企业市场观念黑店观念：概念：企业在经营活动中无视国家法律、社会公德以及顾客和社会利益，甚至无视他人生命和财产安全，不择手段谋取暴利的经营活动和指导思想。特点：害人利己；钻社会和法律空子，甚至不择手段。短期行为，干一天算一天，捞一把是一把。分类（实行黑店观念的企业有两种类型）：“黑店”，即非法企业；“白店”，即合法企业。这是一种在许多发展中国家普遍存在而目前的市场营销从未论及的观念

市场营销原理——2、企业市场观念生产及产品观念：生产观念：指企业把提高效率和产量，降低成本和价格作为一切活动的中心，以扩大销售，取得利润的经营指导思想。特点（以产定销）：重自身条件，请市场需求；重生产，轻销售。重数量，轻质量。产品观念：指企业不是通过需求分析开发相应的产品，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以次扩大销售，取得利润这样一种经营指导思想。特点（以生产为中心）：重自身条件，轻市场需求；重产品生产，轻销售。重数量，也重产品质量。具体表现：我们能生产什么，就卖什么产品观念是生产观念的后期表现推销观念：

市场营销原理——2、企业市场观念概念：企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以扩大销售，取得利润的经营指导思想。特点：基本认识是：产品是被卖出去的，而不是被买出去的；以销售为中心。重推销，轻产品开发、产品质量，忽视市场需求。企业目标是销售能够生产的东西而不是生产能够销售的东西市场营销及社社会营销观念念：以顾客为中心心的市场营销销观念以顾客为中心心的社会营销销观念四大支柱：1、目标市场2、顾客满意3、整体营销4、盈利率产品顾客渠道促销定价社会利益企业消费者利益结合点市场营销原理理——2、企业市场观观念营销观念重点方法目标旧观念生产观念产品提高生产效率通过扩大销售量，增加利润产品观念产品提高产品质量推销观念产品加强推销新观念市场营销观念市场需求整体营销通过满足消费者需要而获利企业利益社会营销观念市场需求整体营销通过满足消费者需要、增进社会福利而获利企业利益社会利益五种营销观念念的异同市场营销原理理——2、企业市场观观念市场营销原理理——2、企业市场观观念营销观念的选选择不同营销观念念本身没有对对错之分、优优劣之别。企企业营销观念念的确立要以以目标市场的的供求状况、、竞争状况和和法律法规为为依据。企业的本性表表现为营利性性和安全性，，只要所奉行行的营销观念念能够帮助企企业安全地营营利，这种观观念就是正确确的、优越的的。若：从顾客和和社会的立场场出发——营销观念、社社会营销观念念为优从企业的立场场出发——则不一定这么么认为。市场营销原理理——3、宏观市场与与微观市场宏观市场营销销环境：作用于微观营营销环境，并并因而造成市市场机会或构构成环境威胁胁的主要社会会力量企业境人口环境经济环境自然环境科技环境文化环境政法环境宏观环境微观环市场营销微观观环境：企业（参与市市场活动的主主体)企业内部环境境主要包括：：思想环境作风环境组织环境工作环境供应商（企业业或个人）营销中介：中间商物流营销服务财务中介竞争者顾客：消费者市场业务市场政府市场非盈利市场公众：媒体公众融资公众政府公众公民团体公众众地方公众内部公众市场营销原理理——3、宏观市场与与微观市场市场营销原理理——4、消费者市场场影响消费者购购买行为的因因素：文化因素社会因素个人因素心理因素文化亚文化社会阶层相关群体家庭身份与地位经济生理个性生活方式动机知觉学习信念与态度购买者市场营销原理理——4、消费者市场场文化因素：文化：是人类欲望和和行为最基本本的决定因素素。亚文化：每一文化都包包含较小的亚亚文化群体。。这些亚文化化群体为其成成员提供更为为具体的认同同感。亚文化化群体包括民民族群体、宗宗教群体、种种族团队和地地理区域社会阶层：社会阶层是在在一个社会中中具有相对的的同质性和持持久性的群体体，它们是按按等级排列的的，每一阶层层成员具有类类似的价值观观、兴趣爱好好和行为方式式。市场营销原理理——4、消费者市场场家庭购买因素素：成年家长的年年龄婚姻状况家中是否有子子女子女的年龄家庭结构家庭购买家庭决策基本本类型：补偿性购买决决策：家庭成员都同同意意愿中的的购买方案，，通常致力于于寻找最佳的的备选方案调节性购买决决策：家庭决策通过过一种需要调调解协商的决决策而非一种种意见统一的的决策市场营销原理理——4、消费者市场场个人因素：购买者决策也受其个个人特征的影影响：年龄和家庭生生命周期阶段段职业一个人的经济济状况生活方式个性和自我概概念典型的产品支支配模式：丈夫支配型：：人身保险、汽汽车、电视机机妻子支配型：：洗衣机、地毯毯、家具、厨厨房用品共同支配型：：度假、住宅、、户外娱乐子女支配型：：时尚用品市场营销原理理——4、消费者市场场企业基于消费费者市场的营营销导向：品类品牌品质防火墙根据地命根子市场营销原理理——5、营销策略演演变现代市场营销销策略的演变变：大量营销阶段段差异化营销阶阶段目标市场营销销阶段福特汽车：1、大量上产、、大量消费；；2、“顾客可可以在我们这这里买到任何何汽车，只要要他所要的是是黑色T型轿车”通用汽车：为合适的人生生产制造合适适的车（雪佛佛兰、奥兹莫莫比尔、庞蒂蒂亚克、凯狄狄拉克）别克商务车：：市场细分，选选择合适的目目标市场市场细分的客客观基础及作作用：客观基础：消费需求的差差异性定制营销：个性化需求大量生产市场细分的作作用：分析市场时机机，开拓新市市场集中企业资源源，投入目标标市场有利于企业制制定适当的营营销策略市场营销原理理——5、营销策略演演变市场细分的标标准：地理细分：根据消费者工工作和居住的的地理位置把把市场分成不不同的地理区区域人口统计细分分：按年龄、性别别、家庭人数数、家庭生命命周期、收入入、职业、教教育、宗教、、社会阶层、、民族和国籍籍等人口统计计变量,划分为不同的的消费者群。。心理细分：构成消费者心心理的因素,如社会阶层、、生活方式、、个性等都可可以作为心理理细分的依据据行为细分：购买时机（如：节假日日食品、旅游游产品；学生生寒暑假培训训班等）.寻求利益（如：海信家家用电脑（PC）的推广）使用状况：分为从未使使用过、曾经经使用过、准准备使用、初初次使用、经经常使用等5个子市场;大公司关注潜潜在客户，小小公司关注注现有市场客客户使用频率：使用者和非非使用者，小小量使用者和和大量使用者者。例如：银银行信用卡的的使用细分忠诚程度：分为对企业业的忠诚和对对品牌的忠诚诚待购阶段（如:有相当数量的的移动用户对对联通的CDMA处于待购阶段段）态度：态度一般分分为5种：热爱、肯肯定、冷淡、、拒绝和敌意意市场营销原理理——5、营销策略演演变市场细分原则则：可衡量性：规模和购买力力可衡量程度度的大小可接近性：有效到达细分分市场并为之之有效服务的的程度有效性：细分市场要有有适当的规模模和发展潜力力市场细分程序序：确定产品市场场范围列举出潜在顾顾客的基本需需求分析潜在顾客客的不同需求求剔除潜在顾客客的共同需求求为不同的细分分市场暂定称称谓进一步认识各各细分市场的的特点测量各细分市市场规模市场营销原理理——5、营销策略演演变差异营销战略略：在市场细分的的基础上，选选择多个子市市场作为目标标，针对每个个目标市场，，分别设计不不同的产品和和营销方案例如：目前海海尔的家电销销售、移动公公司推出的多多种话费套餐餐方案等优点：有的放矢，可可满足多种需需要，扩大销销量，提高市市场占有率缺点：增加产品设计计、管理、仓仓储和促销等等方面的费用用和成本，从从而使营销成成本增高，利利润较少，甚甚至得不偿失失。市场营销原理理——5、营销策略演演变市场营销原理理——6、市场定位市场定位的背背景：产品时代形象时代定位时代定位的含义：：勾画本公司形形象及所提供供的价值的行行为，使目标标市场顾客能能理解和正确确认识到本公公司有别于其其他竞争者的的特征，具体体地说，是在在目标顾客心心目中为本公公司及其产品品塑造特定的的形象、赋予予一定的特征征定位的内容：：产品定位：侧重于产品实实体定位企业定位：即企业形象塑塑造竞争定位：确定企业相对对与竞争者的的市场位置消费者定位位：确定企业的的目标顾客客群市场定位图图：企业为适应应消费者心心目中的某某一特定要要求而设计计自己产品品和营销组组合的行为为高质量高价格低质量低价格ABCDE市场定位战战略：产品差异化化：产品差异化化变量包括括产品特色色、性能、、耐用性、、可靠性、、可维修性性、风格等等服务差异化化：服务差异化化变量包括括订货的方方便性、送送货、安装装、培训、、咨询、修修理等。人员差异化化：人员差异化化变量包括括业务水平平、可靠性性、服务态态度、责任任心、应变变能力、沟沟通能力等等。形象差异化化：形象差异化化的实现手手段包括标标志、媒体体、气氛、、事件等。。市场营销原原理——6、市场定位位02“互联网形形势下的市市场营销””互联网的革革命是一种种水平革命命，像水一一样渗透到到各个领域域最先改变的的是媒体领域互联网时代代的市场营营销学互联网时代代的市场营营销学消费者的行行为习惯改变了很多多很多电视再也无无法吸引我我们的全部部注意力77%观众看电视视时，同时时还拿着别别的电子设设备49%拿着智能手机34%拿着笔记本/平板电脑互联网时代代的市场营营销学今天一个新新产品的上上市，可能是一个个消费者偶偶然通过微微信、朋友友圈了解到到这个产品品，看到该产品品功能、造造型、价格格不错，然后在某一一个娱乐视视频看到某某一个名人人使用这个个商品，于于是产生兴兴趣，上网搜索看看专家如何何点评，媒媒体怎么报报道，再回到朋友友圈听听大大家的评价价，此时恰好看看到了某一一个热播视视频中对这这个产品的的插播或者者植入。互联网时代代的市场营营销学互联网网改变变了什什么市场范围的的无限化信息传播的的敏捷化支付手段的的多样化数据统计的的精准化售后服务的的网络化互联网时代代的市场营营销学互联网已经经带来独特的消费费体验组织文化的的创新多元组织边界的的模糊化以客户为导导向的管理理模式新型产品流流通模式人力资本为为基础的组组织设计互联网时代代的市场营营销学互联网时代代市场营销销：以市场为导向以用户为中心以数据为基础“内功”：产品改进“外功”：品牌营销互联网时代代的市场营营销学那么，什么么是互联网网思维？互联网思维维就是：专注、极致致、口碑、、快互联网思维维=用户量+免费+体验至上互联网思维维也就是：：“传统思维维和非传统统思维”的的区别罢了互联网时代代的市场营营销学互联网时代代市场营销销的入口？？1始终做做到真真正的的以顾顾客为为上帝帝多样化、个个性化的消消费趋势推动企业““听命”于于消费者发发出的指令令以消费者的的个性需求求作为提供供产品及服服务的出发发点互联网时代代的市场营营销学互联网时代代市场营销销的入口？？2从满足足需求求转变变为创创造、、引导导需求求网络营销是是交互式的的模式潜在消费群群体能够通通过网络沟沟通销售商商以及相关关技术人员员阐述并且了了解自己感感兴趣的产产品，进而而给出建议议互联网时代代的市场营营销学互联网时代代市场营销销的入口？？3从销售售额增增长转转变为为价值值增长长把企业深层层次价值的的提升作为为营销策略略的第一要要务企业战略定定位于长远远和未来盈盈利的增加加这是一种价价值投资，，是企业内内涵的发展展和提升互联网时代代的市场营营销学互联网时代代市场营销销的入口？？4保持跟跟消费费者持持续的的互动动，动态态化忠忠诚人大多都是是急性子，，希望马上上得到自己己想要的东东西邀请顾客全全方面、多多角度参与与原材料采采购、产销销一体化等等各种活动动互联网时代代的市场营营销学案例1：小米的互互联网营销销成功学“雷军”2010年4月创办小米米科技2011年8月公布自由由品牌手机机小米手机机2013年8月实现新一一轮融资时时，被估值值100亿美金！排在腾讯、、阿里、百百度后面成成为中国第4大互联网公司司硬件公司排排名则仅次次于联想集集团在拥有上千千品牌、老老手高手强强手如林的的中国手机机市场，在在Moto、诺基亚等等世界手机机巨无霸都都败得先后后被人收购购的年代，，小米成功占领中中国智能手手机市场互联网时代代的市场营营销学粉丝饥渴营销C2B预售快速供应链响应应“零库存””策略“小米模式式”“雷军投资资法则”市场嗅觉--能洞察用户户需求，对对市场极其其敏感志存高远且且脚踏实地地优势互补--团队里最好好是两三个个优势互补补的人在一一起；技术领先--创业者一定定要有技术术过硬、并并有能带队队伍的技术术带头人；互联网时代代的市场营营销学产品定位营销模式盈利模式供应链模式式自己定位为为苹果的补补缺者，采采取了侧翼翼战为主要要战略形式式，定位在在手机“发发烧友”这这个市场，，“为发烧烧友而生””最重要的营营销策略是是饥渴营销销模式，没没有F码，有钱也未必必能买到小小米。在这这个粉丝经经济的互联联网时代，，小米完全全靠社交媒媒体、走的的是电商路路线，成本本大大地降降低，超高高的性价比比仍然有利利润小米卖手机机利润并不不高，关键键卖增值服服务、衍生生产品，同同时打造互互联网平台台来盈利。。2013年小米推出出了一系列列粉丝需求求的产品：：盒子、电电视、路由由等。未来来的小米将将是依托粉粉丝经济卖卖的是智能能生活C2B预售+电商模式交交易渠道扁扁平化+快速供应链链响应+“零库存””策略互联网时代代的市场营营销学案例2：褚橙的互互联网推广广成功学褚时健–中国烟草大大王效力红塔的的18年中，为国国家创造的的利税高达达991亿，加上红红塔山的品品牌价值400多亿（其他他品牌价值值没有评估估），为国国家贡献的的利税至少少有1400亿85岁的褚时健健从“烟王王”变身““橙王”。。他的果园年产橙橙子8000吨，利润超超过3000万元，固定定资产8000万元互联网时代代的市场营营销学褚橙，年轻轻化的口碑碑营销品牌要卖一一种精神——报道褚时健健的故事，，褚老这种种历经磨难难和创业的的精神，让让创业家和和名人能够够主动吸引引用爆款产产品支撑撑品牌提升–褚橙成就就了本来来生活网网寻找精众众意见领领袖，产产生圈子子效应个性化包包装+内容互联网思思维营销销创新与与实践渠道策略略周期转转变：渠道模式式滚动变变、消费费生态阶阶段换AB渠道模式式周期转换换线上线下下有机融融合网络系统统颠覆消费市场场颠覆B高端与年年轻人群群的力量量A案例：““6个核桃””（阶段段性针对对儿童、、老年人人推出的的不同宣宣传方式式和渠道道）互联网思思维营销销创新与与实践创新服务务策略：：服务渗透透裂变传传统价值值观念走进客户户价值链链：1、提升高高度：重新定位位，主要要配置售售前支持持（（售前前服务））2、体系构构建：区域快速速响应的的服务平平台（如如呼叫中中心的建建设，仓仓库贴近近）3、创新技技能：提升服务务手段与与技能（（优化流流程，信信息化管管理、服服务人员员）03“移动互互联网所所带来的的营销模模式”移动互联联网营销销移动互联联网概况况：定义：从广义上上说是移移动终端端与互联联网的组组合。狭狭义上是是指按照照一定的的移动通通信协议议，在移移动通信信技术、、广域网网、局域域网等的的基础上上，不同同网络终终端组成成的互联联互通的的网络。。也就是是说只要要有网络络支撑，，它可以以让人们们无时无无刻的进进行网上上活动。。组成部分分：网络智能终端端硬件应用平台台移动互联联网营销销移动互联联网的用用户行为为：全国平均均每部移移动设备备上安装34款应用，设备平平均每天打开开应用20款。一线城市市用户喜喜好呈现现不同的的特征，，如北京京用户打打的需求求比较高高，上海海用户热热衷理财财，深圳圳用户爱爱看视频频，广州州用户爱爱玩游戏戏。（大大数据））用户平均均每天使用用移动应应用时长长达1458秒，其中游游戏的使使用时长长最高。。用户全天天候各时时段活跃跃时间不不同，中午和晚晚上是高高峰期，碎片化化明显用户习惯惯早晨学学习、看看新闻、、浏览资资讯；午午休聊天天购物看看视频；；晚饭后后的黄金金时期多多玩游戏戏和看新新闻、睡睡前选择择游戏或或视频等等轻松方方式。移动互联联网营销销移动互联联网发展展迅速的的原因：：移动终端端价格的的下降移动互联联网的特特征：★可识别性性（通过过识别用用户而进进行精准准营销））★可定定位位性性（（位位置置服服务务））★可移移动动性性（（便便携携性性、、随随时时随随地地互互动动、、碎碎片片化化））各种种接接入入网网络络的广广泛泛铺铺设设和和覆覆盖盖，，如如4G、wifi等各种种形形式式的的APP应用用程程序序，，方方便便了了用用户户的的生生活活公开开数数据据显显示示，，2015年，，整整个个移移动动互互联联网网TOP20的排排行行，，排排名名第第一一微微信信月月活活跃跃度度5.4亿，，最最新新数数据据是是超超过过6个亿亿。。QQ达到到4.2亿次次，，第第三三是是手手机机百百度度。。QQ微信信再再加加上上微微博博，，这这三三个个社社交交应应用用加加在在一一起起基基本本上上比比前前15个组组合合还还要要大大。。天猫猫双双十十一一购购物物狂狂欢欢节节：：截截至至11日24时，，2016天猫猫双双11全球球狂狂欢欢节节总总交交易易额额超超1207亿，，无线线交交易易额额占占比比81.87%，覆覆盖盖235个国国家家和和地地区区。。无无线线客客户户端端成成交交量量已已成成为为核核心心动动力力引引擎擎。。而目目前前国国内内主主流流的的百百度度糯糯米米团团、、美美团团、、窝窝窝窝团团、、1号店店等等团团购购网网均以以移移动动客客户户端端为为技技术术研研发发核核心心。移动动互互联联网网营营销销那么么，，从从移移动动互互联联网网的的发发展展趋趋势势来来看看，，我我们们要要怎怎么么做做好好当当下下的的营营销销？？紧跟跟时时代代潮潮流流，，跟风风社社群群营营销销（以以微微信信平平台台为为媒媒介介，，以以虚虚拟拟社社区区为为例例））利用用大大数数据据工工具具，，做好好精精准准营营销销（以以房房地地产产精精准准营营销销为为例例））移动互互联网网营销销——社群营营销工业时时代“以物物为主主”移动互互联网网时代代“以人人为本本”社群时时代“真爱爱才能能走到到一起起”圈层：：非我族族类莫莫入我我群社群：：有教无无类众众生平平等社群群时时代代移动互互联网网营销销——社群营营销现在营营销玩玩的是是场景景，完完全以以客户户为中中心，，解决决客户户的问问题，，感动动客户户，促促进客客户传传播。。社群群是入入口，，搭建建社群群是企企业的的必由由之路路。企企业用用社群群的方方式，，团结结客户户，方方便客客户转转播，，让客客户觉觉得彼彼此有有价值值，从从而团团结在在企业业的平平台上上。社社群是是传统统的车车友会会、读读书会会、客客户会会、俱俱乐部部、歌歌迷会会、户户外群群等的的升级级版，，粘性性更强强。建社群群就要要首先先找到到，或或者筛筛选出出种子子客户户，靠靠这些些活跃跃的种种子客客户，，团结结所有有的客客户。。而微微信是是企业业和客客户，，或和和种子子客户户建立立连接接的，，最简简单，，也是是最好好用的的工具具，要要熟练练掌握握微信信互动动技巧巧。移动互互联网网营销销——社群营营销Part1：场景景革命命、社社区入入口产品、、价格格、渠渠道、、促销销，这这些营营销思思路显显然是是站在在公司司的角角度，，以自自己为为中心心地，，想把把产品品卖给给客户户。但但现在在客户户的选选择是是很多多的，，客户户会优优先购购买那那些，，能解解决他他问题题的产产品，，基于于某个个场景景，讲讲某个个故事事，唤唤起客客户的的感情情，让让客户户感性性地购购买和和转发发，就就是基基于场场景的的营销销模式式。1、传统统营销销：4P组合、、4C组合（（已然然过时时）2、互联联网时时代的的营销销：4C组合（（即：：满足足/content、交流流/community、联系系/connection、环境境/Context）3、场景景是进进入客客户的的世界界：社社群移动互互联网网营销销——社群营营销Part2：玩转转社群群、四四个要要素社群的的核心心是铁铁杆种种子客客户，，他们们影响响一大大片，，也负负责社社群的的日常常运营营。作作为发发起人人，凡凡事都都要考考虑他他们的的利益益，满满足他他们荣荣誉、、社交交、盈盈利等等各种种需求求，才才能在在他们们的带带动下下，玩玩转整整个社社群1、发现现社群群的价价值愿愿景2、挖掘掘社群群成员员的核核心需需求3、找到到社群群的铁铁杆粉粉丝4、构建建社群群的各各种产产品（（成果果）移动互互联网网营销销——社群营营销Part3：种子子客户户、社社群伙伙伴认同社社群宗宗旨、、了解解社群群价值值的铁铁杆种种子客客户们们，就就隐藏藏在网网络的的某个个角落落，你你要展展示形形象，，你要要主动动找到到他，，就像像当年年小米米起家家时，，找到到100个手机机发烧烧友一一样，，他们们是小小米的的梦想想赞助助商1、论坛坛上深深挖、、QQ和群里里搜2、微信信群里里找、、微信信平台台合伙伙人3、微博博里大大号、、聚会会时发发现4、老客客户中中找、、逐个个去拜拜访移动互互联网网营销销——社群营营销Part4：用好好微信信、社社群互互动每个人人都在在用微微信，，但有有谁把把通讯讯录认认真地地整理理过，，有谁谁的通通讯录录有5000人，有有谁认认真写写高质质量的的微信信，有有谁在在朋友友圈跟跟客户户认真真互动动，有有谁组组建微微信群群，线线上讨讨论和和微课课，线线下不不断聚聚会？？微信信是和和社群群成员员，互互动的的基础础，因因为人人人都都在用用1、整理理你的的通讯讯录2、你的的头像像和名名字3、发高高质量量微信信4、利用用好社社群工工具移动互互联网网营销销——社群营营销Part5：客户户需求求、产产品迭迭代互联网网产品品的设设计，，关键键是找找到目目标客客户，，先满满足他他们的的刚需需，然然后不不断地地迭代代，不不断地地完善善你的的产品品，而而不要要搞成成一锤锤子买买卖，，不要要搞成成火箭箭发射射1、发现现目标标客户户2、客户户核心心需求求3、经营营客户户体验验4、MVP产品设设计移动互互联网网营销销——社群营营销社群营营销将关系系营销销，定定制营营销，，体验验营销销和口口碑营营销充充分融融合，发挥挥社群群的交交互式式优势势，重重塑品品牌，，社群群，消消费者者的关关系，，在三三者的的互动动中打打造全全新的的品牌牌营销销模式式。追追求产产品性性能和和使用用体验验，已已经不不足以以构建建品牌牌。品牌和和消费费者需需要建建立长长久的的情感感关联联和互互动体体验。因为为有了了社群群，品品牌和和消费费者找找到了了连接接的最最短路路径，，只要要一个个品牌牌创建建者有有足够够的闪闪光点点，吸吸引力力，人人格魅魅力甚甚至是是噱头头，就就可以以迅速速聚集集到一一群追追随者者，而而这群群追随随者决决定了了这个个品牌牌的生生命力力。社群时时代的的品牌牌路径径是先先通过过独到到的产产品创创意来来吸引引粉丝丝，再再通过过营销销手段段激活活粉丝丝参与与，优优化产产品体体验，，最后后通过过持久久的粉粉丝关关系维维护来来打造造品牌牌和提提升品品牌价价值。。激活活你的的粉丝丝，再再让粉粉丝激激活你你的品品牌，，才是是一个个品牌牌最大大的成成功。。互联网思思维下的的精准营营销新形势下下三四线线城市所所面临的的地产营营销挑战战销售难度度加大中高端项项目数量量减少客户数量量急剧减减少销售周期期变长竞争性日日趋加剧剧精细化营营销亟待待加强归根结底底，新形形势下房房企利润摊薄薄、营销销发力点点疲软是制约房房企发展展的核心心因素我们再来来看看国国内餐饮饮行业：：2015年全国住住宿和餐餐饮行业业继续呈呈现稳步步发展态态势。据国家统统计局数数据显示示，2015年全年，，全国餐餐饮业零零售额32310亿元，同同比增11.7%。社会销销售品零零售总额额300931亿元，同同比增长长10.7%。然而，虽虽然增长长态势明明显，但但增幅却却连续5年处于下下滑状态态。听听来自自商户的的声音：：超过98%的促促销优惠惠券被白白白的扔扔掉近几年来来企业的的营销成成本平均均每年上上升10%企业的利利润率正正在呈逐逐年递减减的趋势势，然而而广告、、促销等等费用却却上升了了15%每年的客客户流失失率以7%的速速度递增增，经验验表明，，客户若若照此速速率持续续流失，，那么企企业的效效益将减减少25%至35%，，甚至更更多互联网思思维下的的精准营营销究其根源源，我们们可以总总结为以以下两点点：第一，我我们整个个中国是是制造业业大国，，但是我我们产能能高度过过剩第二，我我们的产产成品库库存积压压周转也也不够灵灵活，在在交易过过程中，，不能将将经济效效益更大大化地提提高由此，在在各方矛矛盾的不不断积压压下，世世界著名名营销大大师菲利普·科特勒提出了精精准营销销的概念念“公司需需要更精精准、可可衡量和和高投资资回报的的营销沟沟通，需需要更注注重结果果和行动动”互联网思思维下的的精准营营销精准营销销的广泛泛概念精准营销销就是在在精准定位位的基础础上，依托现现代信息息技术手手段建立立个性化化的顾客客沟通服服务体系系，实现现企业可度度量的低低成本扩扩张之路路，是有态态度的网网络营销销理念中中的核心心观点之之一。就是公司司需要更更精准、、可衡量量和高投投资回报报的营销销沟通，，需要更注重结结果和行行动的营营销传播播计划，还有越越来越注重对直直接销售售投资的的沟通。内涵主要要体现在在以下三三个层面面：第一、精精准的营销思想想，营销的的终极追追求就是是无营销销的营销销，到达终极极思想的的过渡就就是逐步步精准。第二、是是实施精精准的体体系保证证和手段段，而这这种手段段是可衡衡量的。。第三、就就是达到低成成本可持持续发展展的企业业目标。互联网思思维下的的精准营营销精准营销销是当今今时代企企业营销销的关键键，如何何做到精精准，这这是系统统化流程程，有的的企业会会通过营营销做好好相应企企业营销销分析，，市场营营销状况况分析，，人群定定位分析析，最主主要的是是需要充充分挖掘掘企业产产品所具具有的诉诉求点，，实现真真正意义义上的精精准营销销——这就是所所谓的大大数据体体系。精精准营销销是基于于对大数数据的分分析和研研判，定定向投放放推广资资源，最最终利用用最少的的资本去去换取最最大的利利益，大数据——是精准营营销的基基础和工工具。马云说：：互联网网还没搞搞清楚的的时候，，移动互互联就来来了，移移动互联联还没搞搞清楚的的时候，，大数据据就来了了。2013年11月19日下午，，国家统统计局与与百度、、阿里巴巴巴等11家企业签签订了大大数据战战略合作作框架，，共同推推进大数数据在政政府统计计中的应应用，中中国依托托大数据据体系正正在迈进进一个极极速发展展的时代代。互联网思思维下的的精准营营销No.1案例：大大众点评评网带来来的精准准营销通过对商户企企业文化化，服务务特点的的分析，，有针对对性地通通过大众众点评网网精确化化营销产产品组合合手段来来培养和和协助商商户精确确锁定目目标顾客客，““主动””地根据据顾客动动向进行行“动态态调整””，依托托目标顾顾客的需需求“定定制服务务或产品品”——对整个营营销动向向实施精精确控制制，从而而帮助商商户走出出营销困困境，获获得行业业内的成成功。客户数据收集目标客户数据分析营销策略制定目标客户互动沟通目标顾客回应管理循环互联网思思维下的的精准营营销依据搜索索习惯的的精准推推广美容学英语泰国菜减肥旅游整形健康把商户的的产品和和服务信信息传递递给最需需要的客客户！本邦菜泰国菜湘菜粤菜特价菜电影演出话剧歌舞剧拓展训练EMBA宠物鲜花室内装潢互联网思思维下的的精准营营销No.2案例：百百度铸造造大数据据搜索引引擎一、构建建大数据据管理体体系，与与用户的的搜索数数据实现现互联二、与战战略合作作商家实实现广告告互联三、通过过用户搜搜索习惯惯及对象象，定向向推广需需求产品品，达到到精准推推广目的的互联网思思维下的的精准营营销全国春运8小时大迁徙城市旅游热度预测景点拥挤挤度预测测互联网思思维下的的精准营营销百度精准准营销创创新模块块：互联网思思维下的的精准营营销世界上不不缺勤奋奋的人，，缺乏的的是有头头脑的人人Section1：全球零售售业巨头头沃尔玛玛在对消消费者购购物行为为分析时时发现，，男性顾顾客在购购买婴儿儿尿片时时，常常常会顺便便搭配几几瓶啤酒酒来犒劳劳自己，，于是尝尝试推出出了将啤啤酒和尿尿布摆在在一起的的促销手手段。没没想到这这个举措措居然使使尿布和和啤酒的的销量都都大幅增增加了。。如今，，“啤酒酒+尿布”的的数据分分析成果果早已成成了大数数据技术术应用的的经典案案例，被被人津津津乐道。。Section2：2013年，微软纽纽约研究院院的经济学学家大卫·罗斯柴尔德德利用大数数据成功预预测24个奥斯卡奖奖项中的19个，成为人人们津津乐乐道的话题题。2014年罗斯柴尔尔德再接再再厉，成功功预测第86届奥斯卡金金像奖颁奖奖典礼24个奖项中的的21个，继续向向人们展示示现代科技技的神奇魔魔力。Section3：明尼苏达达州一家塔塔吉特门店店被客户投投诉，一位位中年男子子指控塔吉吉特将婴儿儿产品优惠惠券寄给他他的女儿——一个高中生生。但没多多久他却来来电道歉，，因为女儿儿经他逼问问后坦承自自己真的怀怀孕了。塔塔吉特百货货就是靠着着分析用户户所有的购购物数据，，然后通过过相关关系系分析得出出事情的真真实状况。。互联网思维维下的精准准营销对于当前处处于三四线线城市的地地产企业我们该如何何做呢？？？？？大数据不仅仅仅呈现的的是图文化化的分析和和研判，更更重要的是是精准制导导，给予商商户绝对正正确的前进进方向，帮帮助企业在在日趋激烈烈的市场竞竞争中脱颖颖而出。可可以这么说说，掌控了了最前沿的的大数据资资源，就掌掌控了整个个市场，就就能帮助企企业精准营营销，降成成本、保利利润、实现现长治久安安。互联网思维维下的精准准营销好的产品胜胜过千万种种营销前前期期研究决定定后期成败败我们常常认认为，营销销就是一个个房地产企企业的核心心引擎，但但却恰恰忽略了项目目源头可持持续发展的的重要性。营销人不不是救火队队员，不可可能因为一一开始注定定的失败而而力挽狂澜澜、起死回回生。精准营销，，以我个人人的观点，，首先就是要要把好源头头，只有前期期强化市场场调研、客客户调研，，准确制导导，后期才才不会因为