房地产长江之家业主培训资料

长江之家业主培训会江苏弘辉房地产开发有限公司深圳科技园物业管理有限公司二○○○年九月欢迎您参加长江之家业主培训会！

Youarewelcome！目录我们是谁我们的现实环境我们的承诺我们的服务我们是谁

深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年，目前拥有各类专业技术员工280多人，管理人员具有大专以上学历者占90%，其中中、高级职称者70余人，是国内首屈一指的具有丰富经验和专业素质的甲级物业管理公司。1999年，公司通过了ISO9002国际质量认证。近年来，公司通过实施品牌战略，管理水平、经济效益、公司形象均有大幅度提高，所管理物业多次获得国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范小区”称号。1999年，公司成为江苏省第一家物业管理中标单位。创造自然与人文和谐尽享现代文明服务的居住典范我们的服务目标高科技、高素质、高效率的服务标准国际化、人性化、本地化的服务宗旨舒心、放心、安心的服务原则我们的服务理念现代化的管理理念：让业主的每分钱都值；标准化的管理方式：严格按照ISO9002质量体系进行日常管理；网络化的管理手段：安全防范智能化、日常管理网络化、常规办公无纸化；专业化的管理队伍：绿化专业队、工程技术专业队、清洁专业队、护园队；人性化的服务模式：建立尊重业主与业主尊重相结合的新型契约关系，致力于文明社区的塑造。我们的服务模式我们的现实环境表一：南京市物业管理等级收费标准单位（建筑面积）：元/m2·月（假设小区规模10万平方米，物业管理费标准为0.50元/m2·月，收缴率、入住率均为100%，则全年收入为60万元）表二：南京京市物业管管理全年费费用测算（小区面积积暂以十万万平方米计计）1、单纯靠靠收取物业业管理费远远远不足以以弥补日常常费用支出出。2、如压缩缩工作人员员、减少维维修养护以以节省费用用，其结果果必然是降降低服务水水平和服务务质量，侵侵害业主利利益。3、如请求求开发商补补贴，则可可能使物业业公司隶属属于开发商商，无法真真正保障业业主利益。。4、如增加加物业管理理费用，则则无形增加加了业主经经济负担。。结论我们的承诺诺1、停车收收费地面车位136个，，地下半地地下车位351个，，经营年收收入估计15万元。。2、营业用用房由开发商提提供80平平米经营用用房给物业业管理公司司经营，用用以弥补物物业管理费费的不足，，经营年收收入估计3万元。3、特约服服务共74项，，详细内容容见物业手手册。每年年估计收入入6万元。。对物业管理理费的解决决办法考虑到入住住率和收缴缴率问题，，总收入应应该没有预预期的高。。但是，三三项服务收收入约24万元可以以保证长江江之家物业业管理公司司收支平衡衡，略有赢赢余。表三：国家家规定的物物业管理服服务内容表三：深科科承诺的物物业管理服服务内容我们的服务务业主权益维维护入住验收注注意事项业主入住程程序备齐入住资资料查验有关资资料，填写写《住户情情况登记表表》，派发发《住户手手册》核收各项费费用验收楼宇核对水、电电表底数签订《入住住协议书》》、《业主主公约》、、《委托银银行代收费费用合同书书》，发放放钥匙，供供水电入住或办理理装修手续续返修整改业主备齐有有关装修审审批资料到到管理处填填写《装修修申请审批批表》是否需要消消防部门审审批核收应缴费费用阅签《装修修工程施工工队治安责责任书》、、《装修施施工人员登登记表》，，办理《临临时人员出出入卡》装修工程验验收施工队交回回《临时人人员出入卡卡》，管理理处退回押押金消防审批入住限期整改业主装修程程序谢谢大家！！Thanks！谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHES