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文档简介
第一般企业面试流程〔优秀7篇〕
企业面试员工的技巧篇一
一、招聘前期准备
1、掌握人员需求
•准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。
•胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能:胜任此份工作所需具备的知识(K)、技能(S)心态与信念:什么样的心态(B)与信念(A)
2、发布招聘信息:
•企业品牌特点及行业、企业优势
•应聘者最关心的信息
二、结构完整的面试环节
1、筛选简历:
•注意与工作有关的关键信息:行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等;
•留意表达模糊不清的语句:例如——参与,熟悉,有…的知识,建议等语言之处;
•应对应聘人简历中的背景资料进行了解:如——行业、企业的工作特色,企业经营状况等。假设不了解,那么应进行查询、问询。
•记录关键信息与疑问点。
2、电话面试
•自我介绍,询问对方现在是否方便
•定向:电话面试目的,大概花费时间
•根底的几个问题了解:求职动机、意向,目前状况
•关于公司及职位的简单介绍
•适宜:预约面试时间、地点、根本考前须知不适宜:坦诚告知
•感谢对方的支持
3、作好面试准备:
•必须熟悉应聘者的履历,才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟,对应聘人简历再次进行阅读,以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点,以备面试时提出来查问。如果主试人经验缺乏,应该先拟出一个面试方案。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
4、面试程序:
•略事应酬〔问好,自我介绍等〕,使应聘者放松心情。
•概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。即使很明显,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么〔举例说,我们这次面试是为了招聘一名〞生产部经理〞〕,以及你希望得到那些信息〔比方,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈〕。
特别说明:不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件,也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。更重要的是,如果你过早地向应聘者说明职位要求〔如,我们希望找一位公关能力强的人选〕,精明的应聘者就能立刻心领神会,尽量按照你要求的条件来答复下列问题,也不管他是否真正具备这些能力。
•尽量引出应聘者的资料。
•对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。
•答复下列问题:根据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等,评价的内容根本是面试量表所列的面试工程〔面试要素〕。
•结束谈话
三、面试要领
1、把反响留给自己:
主试人情绪上的反响容易引起应聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上的反响,包括面部表情、身体语言等。
•面试控制:面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚决而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明:随时提高警觉,不离此题。
•做笔记:记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、疑心,稍后假设对方不能有良好的解答,可继续就此问题提问,观察与前面答复是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。
•对职位不要宣传过多:对职位的`说明要真实,对负面的条件〔如出差、加班等〕要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、时机、福利等。特别说明:初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇,应聘者条件又相当不错,你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后,你可以维持原议,而对方也可能改变想法,接受你的条件。
•以最适当的形式作结束;
•面试后立即作面试评价:用《面试评价量表》,做出面试评价。表达你的意见:“不适合〞“适合〞、“再复试一次看看〞等。
•面试总结:为总结面试经验,不断提高面试水平和效果,每次面试结束后,应及时对此次面试的情况作一个总结。
2、判断应聘者表述的真实性
一般来说,现在的候选人也许在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。
•真实的情况,一般有以下几种:
•候选人通常说某件事“我怎么样怎么样〞;
•候选人信心很足;
•候选人说话的时候眼神直视着主考官;
•介绍情况与简历相符;
•候选人出现以下情况时,我们可以初步判断候选人可能在编故事
•说话的时候眼神来回转、东张西望等;
•举止语言迟疑;
•倾向于夸大自我,比方说“我是最……〞;
•对个别问题答得太流畅;
•在面试过程中,非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。
•手:
•脚:
•坐在椅子上的位置:
•上肢的位置:
•答复下列问题时的表情:
3、注意面试误区
•事前定向:面试的目的是什么?我想了解什么信息?目前招聘岗位的团队需要什么样的人?
•偏见影响面试:因相似引起的偏见;初次印象产生的偏见;
•试图改变或教育对方:教育语气,试图影响或改变对方;
•说话太多,令对方无开口时机:花费大量时间在解释或评价性话语上;
•“泄露〞出问题的答案:暗示对方应该做肯定性答复或选择性问题;与应聘者争辩问题答案;
•面试问题的目的性、逻辑性与关联性:不知道自己要问什么、随便问;重复问问题,或问题之间毫无关联;
•不停的记录:仅忙
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