仓库风险管理课件

物品质量养护储存数量控制相关活动仓储安全仓储服务质量管理相关法规仓储绩效评价建设仓库仓库建设规划储存规划储存作业管理流通加工包装信息管理装卸搬运出入库1物品质量养护储存数量控制相关活动仓储安全仓储服务相关法规仓储2仓库风险与安全管理

第一节仓库风险

第二节仓库风险分类

第三节仓库风险管理

第四节仓库安全管理

相关活动22仓库风险与安全管理相关活动2(一)风险的概念

风险(Risks)是指未来结果的不确定性。任何事情只要将来有可能出现不同的结果，它就是风险。

储存在仓库中的货物，由于其自身理化性质的原因，以及外界各种自然、社会、人为因素等的影响，在其储存期间包含着许多使其发生多种变化的因素，存在着储存结果不确定的风险。第一节仓库风险3(一)风险的概念第一节仓库风险3(二)风险的特性

了解和掌握风险的特性是为了更好地管理风险。风险存在以下三个特性。1、客观性

风险的客观性是指无论人们是否意识到，风险都是普遍存在的，而且是时时刻刻存在的。例如仓库火灾，仓库装卸搬运中的事故，仓库中的有害物质污染等。

温州市一制笔厂仓库火灾

济南一危险化学品仓库火灾

4(二)风险的特性温州市一制笔厂仓库火灾济南一危险化学品仓库552、损失性

风险的损失性是指客观存在的风险一旦发生以后，会给企业和人们造成财产损失和人身伤害。例如，烧毁仓库和库存货物，发生人身伤亡，以及影响企业供应链的正常运行，甚至影响国家战略物资的供应。因此人们需要关心和研究风险。 合肥市一座仓库起火,数百万元的货物化为灰烬。

韩国一冷冻仓库发生爆炸并引发大火，57人中40人死亡，7人重伤。

62、损失性合肥市一座仓库起火,数百万元的货物化为灰烬。韩国3、不确定性

风险的不确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风险的不确定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。

73、不确定性7(一)按风险的性质划分

按性质风险划分为纯风险和投机风险。1、纯风险（PureRisks）

纯风险是指一种只有损失机会而无获利机会的风险。纯风险一旦发生，导致的后果只有两个：损失或者无损失，而没有任何获利的可能。例如，仓库发生了火灾，要么大火烧毁了全部或部分仓库和货物，要么发现及时并扑救成功，没有造成损失，而经营者或货主不会从中获利。

第二节风险的分类8(一)按风险的性质划分第二节风险的分类82、投机风险（SpeculativeRisks）

投机风险是指一种既存在损失可能，也存在获利可能的风险。投机风险一旦发生，导致的后果有三个：损失、无损失或者获利。例如，投资仓库或投资库存，在一定时期内，仓库经营状态可能盈利，也可能亏损，还有可能盈亏平衡；库存资源的价格可能上涨，也可能下降，还有可能维持原价。

区分纯风险和投机风险的目的在于采取不同的管理方法。如果想通过保险来分散风险，那么纯风险才具有可保性。

92、投机风险（SpeculativeRisks）9(二)按风险损害的对象划分 按损害的对象风险划分为人身风险、财产风险和责任风险。1、人身风险（PersonalRisks）人身风险是指由于人的死亡、疾病、伤残、失业或年老等原因造成的经济收入减少和丧失收入来源而遭受损失的不确定状态。例如仓库生产过程中可能出现的事故对工作人员造成的人身伤害，或者仓库中有害物质污染对工作人员造成的人身伤害等。10(二)按风险损害的对象划分10

2、财产风险（PropertyRisks）财产风险是指因财产发生毁损、灭失和贬值而使财产的所有者、使用者和责任者遭受损失的不确定状态。例如，仓库中设施和设备在自燃灾害和意外事故中被损坏3、责任风险（LiabilityRisks）

责任风险是指因人们的过失或侵权行为造成他人财产毁损或人身伤亡时，依法必须承担的经济赔偿责任的不确定状态。仓库，尤其是营业性仓库与货主之间是通过委托仓储合同联系在一起的，仓库对库存的货物负有保管保护的责任。因此仓库要对在仓库管理范围内发生的货物损失负责，仓库的经营活动是具有责任风险的。112、财产风险（PropertyRisks）11

(三)按风险的来源划分

按来源风险划分为自然风险、社会风险、政治风险和经济风险。1、自然风险（NaturalRisks）是指由于自然界的运动和变化给生命和财富造成伤亡和损失的现象。例如，暴风雪、地震、暴雨、洪水等等。2、社会风险（SocialRisks）是指由于集团和个人的某些违法行为、破坏行为造成的人员伤亡和财产损失。例如，偷盗、抢劫、暴乱等。

12(三)按风险的来源划分12

3、政治风险（PoliticalRisks）是指由于国家政权变动、政治斗争、法律和政策的改变而造成的社会不安定以及人身伤亡和财产损失的风险。例如，政变、战争、罢工等。4、经济风险（EconomicRisks）是指在生产、流通、交换、分配等领域的各种经济活动中，由于经营不善、信息不通、决策失误、市场变化等给经营者造成的收入减少、经营亏损、企业破产等的风险。例如，仓库开展增值服务，可能成功，也可能失败；再周密的装卸搬运作业方案，也会有发生意外的可能。

133、政治风险（PoliticalRisks）13(一)风险管理（RiskManagement）的概念风险管理是指对风险的识别、分析与衡量，采取损失控制措施，以最少的成本使风险引起的损失降到最低程度的一系列管理方法；它也可以被描述成一个组织或个人采取的降低风险成本，实现利润最大化的一系列决策和措施。对于仓库管理者而言，第一是以最低的成本避免或减少损失，一旦发生意外能尽快地恢复到现有的生产能力和规模；第二是为员工提供心理安定的环境，保障员工的身心健康相提高工作效率。第三节仓库的风险管理14(一)风险管理（RiskManagement）的概念第三(二)仓库风险管理的步骤

1、制定风险管理的目标风险管理的目标是：选择最经济和最有效的措施使风险的成本最小。2、识别风险（RisksIdentification）

仓库管理者通过对仓库拥有的各种财产、雇佣的所有员工、从事的各项经营活动进行全面的分析，找出仓库在各个方面所面临的各种风险。风险识别的方法主要有：

(1)财务报表分析法（2）经验法(3)生产流程分析法（4）假设分析(3)风险清单分析法15(二)仓库风险管理的步骤15

(1)财务报表分析法运用财务报表分析法，可以根据仓库的资产负债表、财产目录、损益表等，联系仓库的财务预算，对固定资产和流动资产的分布及经营状况进行分析研究，确定仓库的潜在损失，发现潜在风险，包括资产本身可能遭遇的风险，以及遭受风险引起生产或供应业务中断可能出现的损失，甚至包括连带造成他人人身伤亡和财产毁损应负的法律赔偿责任。使用这种方法要求管理者掌握财会知识，以便熟练地进行分析。

（2）经验法通过过去的仓库管理经验、当前仓库运行情况来发现风险。16(1)财务报表分析法16

(3)生产流程分析法运用生产流程分析，可以把仓库以入库、储存、出库为中心的仓库作业流程顺序列上流程表，再对每个阶段逐项进行分析，从中发现潜在风险。使用这种方法时要求管理者掌握仓库的作业流程、作业技术和作业规范。（4）假设分析通过假设，分析将产生何种风险。17(3)生产流程分析法17

(5)风险清单分析法使用风险清单分析法，可以把仓库即将面临的潜在损失用一览表的形式列出，然后进行风险分类，分析它们可能变化的方向和程度以及相互间的联系，为科学地进行风险估算提供依据。使用这种方法时要求管理者具有丰富的经验，对仓库有全面系统的了解，对风险的类型、重要程度、风险估算和风险处理对策都非常熟悉。损失一览表可以按损失进行编制：财产损失，包括事故、灾害发生给仓库造成的直接损失、间接损失和净收益损失；责任损失，包括库存货物被盗、作业方案错误等各种责任风险发生所导致的仓库收入减少额；人身风险，包括事故、灾害发生造成的人员伤亡带给仓库、受害人自身及其家庭的损失。18(5)风险清单分析法183、风险衡量（RiskMeasurement）

风险衡量是指衡量损失发生的潜在频率，估算潜在的损失规模以及损失对

仓库产生的影响程度。风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般风险。

193、风险衡量（RiskMeasurement）194、制定风险管理计划，采取相应措施

根据仓库承担风险损失的能力，以及风险对仓库影响的程度不同，仓库管理者需要设计出对不同风险的管理措施和计划。

风险管理的措施主要有：(1)回避风险（RiskAvoidance）(2)损失控制（LossContro1）(3)自担风险（(RiskRetention）(4)风险转移（RiskTransfer）204、制定风险管理计划，采取相应措施20(1)回避风险（RiskAvoidance）仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。例如担心货物损坏，就可以不给客户送货。但这是一种比较消极的管理方法，因为在回避有风险的业务时，仓库就面临没有收益的风险。21(1)回避风险（RiskAvoidance）21

(2)损失控制（LossContro1）仓库要控制损失，就是从控制损失的发生频率和损失的程度入手，一方面防止损失发生，另一方面减少损失的破坏程度。防损措施强调“防患于未热”，例如：

⊙仓库中安装的火灾自动报警系统；

⊙为减少货车滑移使叉车发生倾覆事故而在货车上安装的一系列锁车装置；

⊙为了减少差错而制定的各种作业规程。减损措施强调“快速反应”和“有效”，例如仓库中根据库存物的特点而选用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。22(2)损失控制（LossContro1）22

(3)自担风险（(RiskRetention）自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。例如，仓库负责赔偿由于管理不善造成的一切货损。(4)风险转移（RiskTransfer）仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。例如，仓库与客户的货物完好率上达成一致，就可以相应减少仓库在货物发生损耗时而承担的风险；在保险法当中，风险计划要解决哪些风险要自留，哪些风险要转移。对于自留的风险，要采取什么样的防灾防损措施；对于要转移的风险，可以考虑采取什么样的非保险转移方法；对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。23(3)自担风险（(RiskRetention）232004年8月12日，中国人民保险公司深圳分公司与深圳新科安达后勤保障有限公司签订了全面合作的协议。在此项协议中，中国人保深圳分公司援引国外先进物流保险经验，在国内率先进行物流综合保险。此次保险业与物流业的合作，标志着我国物流业进入了一个全新的专业风险管理机制阶段。新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组建，在全国有27个分支机构，在全球320个城市拥有370万平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的整个过程，从而将物流企业和其所服务的所有客户在经营中的风险降到最低。案例

深圳新科安达后勤保障有限公司242004年8月12日，中国人民保险公司深圳分公司与5、风险管理措施检查和评价风险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和方法，及时发现问题并解决问题。255、风险管理措施检查和评价25(三)我国物流企业风险管理的现状中国物流业的风险管理还没有真正开展起来。一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不足；另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险尤其是物流责任保险要滞后得多。由于缺乏统一的保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有的环节则得不到保险的保障。这一境况在2004年得到了明显的改善。

26(三)我国物流企业风险管理的现状26中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司提供全面有效的保障。（2004）

产品特色：本产品是年度保险产品，保险标的为全部的物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了操作。

保障范围：物流责任保险的责任范围包括在经营物流业务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第三方物流业务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单独的责任保险的风险。

其他说明:根据保险公司规定,每张保单最低保费10000元2727中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开发了新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物流企业；货物保险保的是货物本身，而物流保险担保的是承运商的责任。

在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风险，但并不意味着可以不再投保货物保险。28《物流责任保险条款》28新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体系：货第四节仓库安全管理一、概述仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，给国家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。仓库作业构成了仓库生产的重要环节。仓库作业包括对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会更多、作业量会更大。

29第四节仓库安全管理一、概述29二、仓储安全管理的内容与防范措施

(一)仓库治安保卫仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。

1、仓库治安保卫工作的具体内容 执行国家治安保卫规章制度； 防盗、防抢、防骗、防破坏、防火； 防止财产侵害、维持仓库内交通秩序； 防止交通意外事故等仓库治安灾难事故； 协调与外部的治安关系； 维持仓库内的安全局面和员工人身安全。30二、仓储安全管理的内容与防范措施302、防范措施

(1)经常性、制度化开展法制宣传和教育。对单位内部人员和外部人员(如驻库员、押运员、火车调度员、提送货人员、联系业务人员、临时工及探亲访友人员等)实行严格管理；一旦出现问题，则由保卫部门配合行政部门解决。

(2)建立、完善仓库出入库制度和日常安全检查制度。仓库内部重要部位和存放易燃、易爆、剧毒物品的场所，要指定专人负责并加强检查。仓库管理人员一旦发现货物有任何异状应当立即组织检查，并做好现场纪录，直到弄清为止。312、防范措施31(3)加强库区的治安检查。一般大型仓库要求执行四级（仓库主管部门、仓库、分库或货区、基层班组或具体部位）安全检查制度，而中小型仓库也应该执行三级检查制度。凡是安全检查都要做好纪录．发现问题和隐患要及时向上级报告，并要认真研究，积极采取措施解决，预防事态扩大或事故发生。

(4)根据单位治安工作的需要，各级部门和人员都应建立治安防范责任制，并进行相应的考核。各级治安防范责任制的内容大致包括以下几个方面：治安工作范围、职责任务、工作标推、规范要求、工作程序、考核办法、奖惩规定等。

(5)重要库房应配备电子报警装置，应用现代科技手段确保仓库安全。32(3)加强库区的治安检查。一般大型仓库要求执行四级（

(二)仓库消防管理 仓库消防管理就是遵循仓库火灾发生以及生产作业活动的客观规律，依照消防法规和消防工作方针、原则，运用管理科学的理论和方法，通过一系列的管理职能，合理而有效地使用人力、物力、财力、时间和信息等资源，为达到仓库预定的消防安全目标而进行的各种消防活动。

1、燃烧知识（1）燃烧的含义凡有热和光一起放出的氧化反应，称为燃烧。燃烧是空气中的氧和可燃物质的一种强烈的化学反应，也就是可燃物的激烈氧化。在这种化学反应中，通常要发出光和火焰，并放出大量的热。33(二)仓库消防管理33（2）燃烧三要素 ●具有可燃物质 ●具有助燃物质 ●具有着火源2、仓库火灾的基本知识（1）仓库火灾的成因 ●火源管理不善 ●易燃、易爆炸性物资由于保管方法不当，搬运装卸中的事故而引起火灾

●仓库建筑及平面布局不合理 ●防火制度、措施不健全、思想麻痹大意34（2）燃烧三要素34（2）仓库火灾的种类 ●普通火：如房屋着火 ●油类火：如石油及石油产品着火 ●电气火：住宅电气线路火灾

●爆炸性火灾：（1）化学爆炸

气态石油气 （2）物理爆炸液化石油气罐

35（2）仓库火灾的种类35（3）仓库防火 1）仓库防火方法 ●控制可燃物：如H2，煤炭等。

●隔绝助燃物：氧气和氧化剂（氯酸钾、高锰酸钾）。

●消除着火源：明火或达到着火点的温度。

2）仓库消防设备及设置 消防水系统； 消防设备和器材。36（3）仓库防火36（4）仓库灭火 1）灭火方法

●隔离法。就是把可燃物质从燃烧的地方移走，将火与可燃物质隔离。如用妥善的方法迅速将燃烧物移到安全地点，并关闭可燃气体、液体管道阀门。

●窒息法。主要是将可燃物与空气隔绝，防止空气中的氧气供给物质燃烧，火就会熄灭。

（1）用非燃烧或难燃烧的物质直接压覆在燃烧物质表面

（2）隔绝空气使燃烧停止。

（3）将水、蒸汽、不燃气体注入容器管道中，稀释其中的氧气。●冷却法。就是降低燃烧物的温度，使温度低于着火点，火就会熄灭。如将水洒在燃烧物上，使其降低温度。

37（4）仓库灭火37

2）常用的灭火剂及使用方法 常用的灭火剂有水、泡沫、不燃气体和干粉等。

●普通可燃物质的着火，如房屋着火，主要用水和泡沫灭火。

●易燃液体着火，如石油及石油产品着火，不能用水，可用干粉、二氧化碳泡沫等。

●易燃气体着火，如氢、石油气等气体着火，应用密集水流或二氧化碳、干粉，同时要切断气源。

●酸类液体着火，硫酸，要用干粉、泡沫等，不要用直接水流，以防酸液飞溅。

●电气着火，应首先切断电源，然后采用灭火手段。可用四氯化碳、二氧化碳或干粉，不得使用蒸汽和泡沫。38 2）常用的灭火剂及使用方法38正确使用灭火器材酸碱灭火器：倒过来稍加摇动或打开开关，药剂喷出；适合扑

救油类火灾。

泡沫灭火器：把灭火器筒身倒过来；适用扑救木材、棉花、纸

张等火灾，不能扑救电气、油类火灾。

二氧化碳灭火器：一手拿好喇叭筒对准火源，另一手打开开关

既可；适用扑救贵重仪器和设备，不能扑救金属

钾、钠、镁、铝等物质的火灾。

卤代烷灭火器：先拔掉按销，然后握紧压把开关，压杆使密封

阀开启，药剂即在氨气压力下由喷嘴射出；适用

于扑救易燃液体，可燃气体和电气设备等火灾。

干粉灭火器：打开保险销，把喷管口对准火源，拉出拉环，即

可喷出；适用于扑救石油产品、油漆、有机溶剂

和电气设备等火灾。39正确使用灭火器材393、消防安全管理措施①火源管理措施：严格把关、严禁火种带入仓库；严格管理库区明火。②货物储存管理措施： ●安全选择货位 ●保留足够安全间距③装卸搬运管理措施： ●入库作业防火 ●作业机械防火④电器管理措施 ●防止因线路故障引起火灾 ●防止常用电器设备火灾⑤建立健全防火组织和消防制度措施403、消防安全管理措施40《国家物资储备仓库消防工作条例》《上海市露天仓库消防安全管理规定》《上海市大型物流仓库消防设计若干规定》41《国家物资储备仓库消防工作条例》41(三)防台风、防雨汛1．台风的危害台风是指发生在西北太平洋和南海的热带气旋，风速达17．2米／秒(风力8级以上)。台风是移动的气压系统，从形成到衰亡整个过程都在移动，移动速度时快时馒，一般在20—30公里／小时，有时会出现停滞状态，有时可达50—60公里／小时。 我国所濒临的西北太平洋是热带气旋生成最多的地区。年平均约有30个，其中7—10月份最多，其他月份较少，因而我国将这段时间称为台风季节。台风在我国登陆的地点主要集中在华南、华东地区，华北、东北较少，主要在5—10月份，12—4月份基本不在我国登陆。台风的特征是具有极具破坏力的强风，并伴随有巨量的降雨。42(三)防台风、防雨汛422．台风的防范①建立组织，落实责任，积极防范，有备无患； ②全员参与，防范损害，积极组织防台演习； ③加强仓库的检查、维修，不断改善储存条件； ④分工协作做好仓库抗台风工作。3．防雨汛由于下雨潮湿是造成仓储货物损害的一个重要原因，因而防雨汛危害也是仓库长期的安全工作。（1）根据储存货物的防雨需要，建设足够的室内仓库、货棚等防雨建筑，以保证怕水湿货物都能在室内储存。

(2)仓库具有良好的排水能力。仓库建筑、货场场地都要具有良好的排水能力，不会积水。整个库区有良好的、足够能力的排水沟渠网络。

432．台风的防范43

(3)做好货垛衬垫。货场堆放货物、低洼地的仓库或地面较低的仓库室内，雨季时仓库入口的货位，都要采用防水湿垫垛。

(4)及时苫盖货物。在货场存放需防湿的货物，从入库作业开始就要在现场准备好苫盖物料。44(3)做好货垛衬垫。货场堆放货物、低洼地的仓库或地面(四)仓库安全生产作业

1．人力安全操作基本要求： ●人力操作仅限制在轻负荷的作业 ●尽可能采用人力机械作业 ●只在适合作业的安全环境进行作业 ●作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具，使用合适 的作业工具进行作业 ●合理安排工间休息 ●必须有专人在现场指挥和安全指导，严格按照安全规 范进行作业指挥45(四)仓库安全生产作业452．机械安全作业要求 ●使用合适的机械、设备进行作业 ●所使用的设备具有良好的工况 ●设备作业要有专人进行指挥 ●汽车装卸时，注意保持安全间距 ●载货移动设备上不得载人运行 ●移动吊车必须在停放稳定后方可作业462．机械安全作业要求463．安全技术（1）装卸搬运机械的作业安全 ●要经常定期地对职工进行安全技术教育，从思想认识 上提高其对安全技术的认识 ●组织职工不断学习普及仓储作业技术知识 ●各项安全操作规程是防止事故的有效方法（2）仓库储备物资保管保养作业的安全 ●作业前要做好准备工作，检查所用工具是否完好 ●作业人员应根据危险特性的不同，穿戴相应防护服装 ●作业时要轻吊稳放，防止撞击、摩擦和震动，不得吸 烟 ●工作完毕后要根据危险品的性质和工作情况，及时洗 手、洗脸、漱口或淋浴473．安全技术47（3）仓库电器设备的安全 ●电器设备在使用过程中应有可熔保险器和自动开关 ●电动工具必须有良好的绝缘装置，使用前必须使用保 护性接地 ●高压线经过的地方，必须有安全措施和警告标志 ●电工操作时，必须严格遵守安全操作规程 ●高大建筑物和危险品库房，要有避雷装置（4）仓库建筑物和其他设施的安全对于装有起重行车的大型库房、储备化工材料和危险物品的库房，都要经常检查维护，各种建筑物都得有防火的安全设施，并按国家规定的建筑安全标准和防火间距严格执行。48（3）仓库电器设备的安全48

(五)仓储安全监控仓储监控系统的主要功能应包括： 闭路电视监控功能、防温报警功能、火灾报警与控制功能、出入库监控功能、紧急报警功能、巡更管理功能、周界防卫功能、门锁控制功能和智慧卡系统等。49(五)仓储安全监控49一、风险是指未来结果的不确定性。二、风险的特性

1、客观性 2、损失性 3、不确定性三、风险的分类 (一)按风险的性质划分 纯风险 投机风险 (二)按损害的对象划分 为人身风险 财产风险 责任风险 (三)按风险的来源划分 自然风险 社会风险 政治风险 经济风险第七章

仓库风险与安全管理50一、风险是指未来结果的不确定性。第七章仓库风险与安四、仓库风险管理的步骤 1、制定风险管理的目标 2、识别风险 3、风险衡量 4、制定风险管理计划，采取相应措施 (1)回避风险 (2)损失控制 (3)自担风险 (4)风险转移 5、风险管理措施检查和评价第七章

仓库风险与安全管理51四、仓库风险管理的步骤第七章仓库风险与安全管理51五、仓储安全管理的内容

(一)仓库治安保卫 执行国家治安保卫规章制度； 防盗、防抢、防骗、防破坏、防火； 防止财产侵害、维持仓库内交通秩序； 防止交通意外事故等仓库治安灾难事故； 协调与外部的治安关系； 维持仓库内的安全局面和员工人身安全。(二)仓库消防管理

1）仓库火灾的种类

●普通火：如房屋着火 ●油类火：如石油及石油产品着火 ●电气火：住宅电气线路火灾

●爆炸性火灾：（1）化学爆炸

（2）物理爆炸第七章

仓库风险与安全管理52五、仓储安全管理的内容第七章仓库风险与安全管理52

2）仓库防火方法

●控制可燃物：如H2，煤炭等。

●隔绝助燃物：氧气和氧化剂 ●消除着火源 3）仓库消防设备及设置

消防水系统； 消防设备和器材。 4）灭火方法

●隔离法。

●窒息法。 ●冷却法。第七章

仓库风险与安全管理53 2）仓库防火方法第七章仓库风险与安全管理53六、仓库安全生产作业 1．人力安全操作基本要求 2．机械安全作业要求 3．安全技术 （1）装卸搬运机械的作业安全 （2）仓库储备物资保管保养作业的安全 （3）仓库电器设备的安全 （4）仓库建筑物和其他设施的安全第七章

仓库风险与安全管理54六、仓库安全生产作业第七章仓库风险与安全管理54演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！55物品质量养护储存数量控制相关活动仓储安全仓储服务质量管理相关法规仓储绩效评价建设仓库仓库建设规划储存规划储存作业管理流通加工包装信息管理装卸搬运出入库56物品质量养护储存数量控制相关活动仓储安全仓储服务相关法规仓储57仓库风险与安全管理

第一节仓库风险

第二节仓库风险分类

第三节仓库风险管理

第四节仓库安全管理

相关活动572仓库风险与安全管理相关活动2(一)风险的概念

风险(Risks)是指未来结果的不确定性。任何事情只要将来有可能出现不同的结果，它就是风险。

储存在仓库中的货物，由于其自身理化性质的原因，以及外界各种自然、社会、人为因素等的影响，在其储存期间包含着许多使其发生多种变化的因素，存在着储存结果不确定的风险。第一节仓库风险58(一)风险的概念第一节仓库风险3(二)风险的特性

了解和掌握风险的特性是为了更好地管理风险。风险存在以下三个特性。1、客观性

风险的客观性是指无论人们是否意识到，风险都是普遍存在的，而且是时时刻刻存在的。例如仓库火灾，仓库装卸搬运中的事故，仓库中的有害物质污染等。

温州市一制笔厂仓库火灾

济南一危险化学品仓库火灾

59(二)风险的特性温州市一制笔厂仓库火灾济南一危险化学品仓库6052、损失性

风险的损失性是指客观存在的风险一旦发生以后，会给企业和人们造成财产损失和人身伤害。例如，烧毁仓库和库存货物，发生人身伤亡，以及影响企业供应链的正常运行，甚至影响国家战略物资的供应。因此人们需要关心和研究风险。 合肥市一座仓库起火,数百万元的货物化为灰烬。

韩国一冷冻仓库发生爆炸并引发大火，57人中40人死亡，7人重伤。

612、损失性合肥市一座仓库起火,数百万元的货物化为灰烬。韩国3、不确定性

风险的不确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风险的不确定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。

623、不确定性7(一)按风险的性质划分

按性质风险划分为纯风险和投机风险。1、纯风险（PureRisks）

纯风险是指一种只有损失机会而无获利机会的风险。纯风险一旦发生，导致的后果只有两个：损失或者无损失，而没有任何获利的可能。例如，仓库发生了火灾，要么大火烧毁了全部或部分仓库和货物，要么发现及时并扑救成功，没有造成损失，而经营者或货主不会从中获利。

第二节风险的分类63(一)按风险的性质划分第二节风险的分类82、投机风险（SpeculativeRisks）

投机风险是指一种既存在损失可能，也存在获利可能的风险。投机风险一旦发生，导致的后果有三个：损失、无损失或者获利。例如，投资仓库或投资库存，在一定时期内，仓库经营状态可能盈利，也可能亏损，还有可能盈亏平衡；库存资源的价格可能上涨，也可能下降，还有可能维持原价。

区分纯风险和投机风险的目的在于采取不同的管理方法。如果想通过保险来分散风险，那么纯风险才具有可保性。

642、投机风险（SpeculativeRisks）9(二)按风险损害的对象划分 按损害的对象风险划分为人身风险、财产风险和责任风险。1、人身风险（PersonalRisks）人身风险是指由于人的死亡、疾病、伤残、失业或年老等原因造成的经济收入减少和丧失收入来源而遭受损失的不确定状态。例如仓库生产过程中可能出现的事故对工作人员造成的人身伤害，或者仓库中有害物质污染对工作人员造成的人身伤害等。65(二)按风险损害的对象划分10

2、财产风险（PropertyRisks）财产风险是指因财产发生毁损、灭失和贬值而使财产的所有者、使用者和责任者遭受损失的不确定状态。例如，仓库中设施和设备在自燃灾害和意外事故中被损坏3、责任风险（LiabilityRisks）

责任风险是指因人们的过失或侵权行为造成他人财产毁损或人身伤亡时，依法必须承担的经济赔偿责任的不确定状态。仓库，尤其是营业性仓库与货主之间是通过委托仓储合同联系在一起的，仓库对库存的货物负有保管保护的责任。因此仓库要对在仓库管理范围内发生的货物损失负责，仓库的经营活动是具有责任风险的。662、财产风险（PropertyRisks）11

(三)按风险的来源划分

按来源风险划分为自然风险、社会风险、政治风险和经济风险。1、自然风险（NaturalRisks）是指由于自然界的运动和变化给生命和财富造成伤亡和损失的现象。例如，暴风雪、地震、暴雨、洪水等等。2、社会风险（SocialRisks）是指由于集团和个人的某些违法行为、破坏行为造成的人员伤亡和财产损失。例如，偷盗、抢劫、暴乱等。

67(三)按风险的来源划分12

3、政治风险（PoliticalRisks）是指由于国家政权变动、政治斗争、法律和政策的改变而造成的社会不安定以及人身伤亡和财产损失的风险。例如，政变、战争、罢工等。4、经济风险（EconomicRisks）是指在生产、流通、交换、分配等领域的各种经济活动中，由于经营不善、信息不通、决策失误、市场变化等给经营者造成的收入减少、经营亏损、企业破产等的风险。例如，仓库开展增值服务，可能成功，也可能失败；再周密的装卸搬运作业方案，也会有发生意外的可能。

683、政治风险（PoliticalRisks）13(一)风险管理（RiskManagement）的概念风险管理是指对风险的识别、分析与衡量，采取损失控制措施，以最少的成本使风险引起的损失降到最低程度的一系列管理方法；它也可以被描述成一个组织或个人采取的降低风险成本，实现利润最大化的一系列决策和措施。对于仓库管理者而言，第一是以最低的成本避免或减少损失，一旦发生意外能尽快地恢复到现有的生产能力和规模；第二是为员工提供心理安定的环境，保障员工的身心健康相提高工作效率。第三节仓库的风险管理69(一)风险管理（RiskManagement）的概念第三(二)仓库风险管理的步骤

1、制定风险管理的目标风险管理的目标是：选择最经济和最有效的措施使风险的成本最小。2、识别风险（RisksIdentification）

仓库管理者通过对仓库拥有的各种财产、雇佣的所有员工、从事的各项经营活动进行全面的分析，找出仓库在各个方面所面临的各种风险。风险识别的方法主要有：

(1)财务报表分析法（2）经验法(3)生产流程分析法（4）假设分析(3)风险清单分析法70(二)仓库风险管理的步骤15

(1)财务报表分析法运用财务报表分析法，可以根据仓库的资产负债表、财产目录、损益表等，联系仓库的财务预算，对固定资产和流动资产的分布及经营状况进行分析研究，确定仓库的潜在损失，发现潜在风险，包括资产本身可能遭遇的风险，以及遭受风险引起生产或供应业务中断可能出现的损失，甚至包括连带造成他人人身伤亡和财产毁损应负的法律赔偿责任。使用这种方法要求管理者掌握财会知识，以便熟练地进行分析。

（2）经验法通过过去的仓库管理经验、当前仓库运行情况来发现风险。71(1)财务报表分析法16

(3)生产流程分析法运用生产流程分析，可以把仓库以入库、储存、出库为中心的仓库作业流程顺序列上流程表，再对每个阶段逐项进行分析，从中发现潜在风险。使用这种方法时要求管理者掌握仓库的作业流程、作业技术和作业规范。（4）假设分析通过假设，分析将产生何种风险。72(3)生产流程分析法17

(5)风险清单分析法使用风险清单分析法，可以把仓库即将面临的潜在损失用一览表的形式列出，然后进行风险分类，分析它们可能变化的方向和程度以及相互间的联系，为科学地进行风险估算提供依据。使用这种方法时要求管理者具有丰富的经验，对仓库有全面系统的了解，对风险的类型、重要程度、风险估算和风险处理对策都非常熟悉。损失一览表可以按损失进行编制：财产损失，包括事故、灾害发生给仓库造成的直接损失、间接损失和净收益损失；责任损失，包括库存货物被盗、作业方案错误等各种责任风险发生所导致的仓库收入减少额；人身风险，包括事故、灾害发生造成的人员伤亡带给仓库、受害人自身及其家庭的损失。73(5)风险清单分析法183、风险衡量（RiskMeasurement）

风险衡量是指衡量损失发生的潜在频率，估算潜在的损失规模以及损失对

仓库产生的影响程度。风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般风险。

743、风险衡量（RiskMeasurement）194、制定风险管理计划，采取相应措施

根据仓库承担风险损失的能力，以及风险对仓库影响的程度不同，仓库管理者需要设计出对不同风险的管理措施和计划。

风险管理的措施主要有：(1)回避风险（RiskAvoidance）(2)损失控制（LossContro1）(3)自担风险（(RiskRetention）(4)风险转移（RiskTransfer）754、制定风险管理计划，采取相应措施20(1)回避风险（RiskAvoidance）仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。例如担心货物损坏，就可以不给客户送货。但这是一种比较消极的管理方法，因为在回避有风险的业务时，仓库就面临没有收益的风险。76(1)回避风险（RiskAvoidance）21

(2)损失控制（LossContro1）仓库要控制损失，就是从控制损失的发生频率和损失的程度入手，一方面防止损失发生，另一方面减少损失的破坏程度。防损措施强调“防患于未热”，例如：

⊙仓库中安装的火灾自动报警系统；

⊙为减少货车滑移使叉车发生倾覆事故而在货车上安装的一系列锁车装置；

⊙为了减少差错而制定的各种作业规程。减损措施强调“快速反应”和“有效”，例如仓库中根据库存物的特点而选用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。77(2)损失控制（LossContro1）22

(3)自担风险（(RiskRetention）自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。例如，仓库负责赔偿由于管理不善造成的一切货损。(4)风险转移（RiskTransfer）仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。例如，仓库与客户的货物完好率上达成一致，就可以相应减少仓库在货物发生损耗时而承担的风险；在保险法当中，风险计划要解决哪些风险要自留，哪些风险要转移。对于自留的风险，要采取什么样的防灾防损措施；对于要转移的风险，可以考虑采取什么样的非保险转移方法；对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。78(3)自担风险（(RiskRetention）232004年8月12日，中国人民保险公司深圳分公司与深圳新科安达后勤保障有限公司签订了全面合作的协议。在此项协议中，中国人保深圳分公司援引国外先进物流保险经验，在国内率先进行物流综合保险。此次保险业与物流业的合作，标志着我国物流业进入了一个全新的专业风险管理机制阶段。新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组建，在全国有27个分支机构，在全球320个城市拥有370万平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的整个过程，从而将物流企业和其所服务的所有客户在经营中的风险降到最低。案例

深圳新科安达后勤保障有限公司792004年8月12日，中国人民保险公司深圳分公司与5、风险管理措施检查和评价风险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和方法，及时发现问题并解决问题。805、风险管理措施检查和评价25(三)我国物流企业风险管理的现状中国物流业的风险管理还没有真正开展起来。一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不足；另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险尤其是物流责任保险要滞后得多。由于缺乏统一的保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有的环节则得不到保险的保障。这一境况在2004年得到了明显的改善。

81(三)我国物流企业风险管理的现状26中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司提供全面有效的保障。（2004）

产品特色：本产品是年度保险产品，保险标的为全部的物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了操作。

保障范围：物流责任保险的责任范围包括在经营物流业务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第三方物流业务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单独的责任保险的风险。

其他说明:根据保险公司规定,每张保单最低保费10000元8282中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开发了新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物流企业；货物保险保的是货物本身，而物流保险担保的是承运商的责任。

在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风险，但并不意味着可以不再投保货物保险。83《物流责任保险条款》83新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体系：货第四节仓库安全管理一、概述仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，给国家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。仓库作业构成了仓库生产的重要环节。仓库作业包括对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会更多、作业量会更大。

84第四节仓库安全管理一、概述29二、仓储安全管理的内容与防范措施

(一)仓库治安保卫仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。

1、仓库治安保卫工作的具体内容 执行国家治安保卫规章制度； 防盗、防抢、防骗、防破坏、防火； 防止财产侵害、维持仓库内交通秩序； 防止交通意外事故等仓库治安灾难事故； 协调与外部的治安关系； 维持仓库内的安全局面和员工人身安全。85二、仓储安全管理的内容与防范措施302、防范措施

(1)经常性、制度化开展法制宣传和教育。对单位内部人员和外部人员(如驻库员、押运员、火车调度员、提送货人员、联系业务人员、临时工及探亲访友人员等)实行严格管理；一旦出现问题，则由保卫部门配合行政部门解决。

(2)建立、完善仓库出入库制度和日常安全检查制度。仓库内部重要部位和存放易燃、易爆、剧毒物品的场所，要指定专人负责并加强检查。仓库管理人员一旦发现货物有任何异状应当立即组织检查，并做好现场纪录，直到弄清为止。862、防范措施31(3)加强库区的治安检查。一般大型仓库要求执行四级（仓库主管部门、仓库、分库或货区、基层班组或具体部位）安全检查制度，而中小型仓库也应该执行三级检查制度。凡是安全检查都要做好纪录．发现问题和隐患要及时向上级报告，并要认真研究，积极采取措施解决，预防事态扩大或事故发生。

(4)根据单位治安工作的需要，各级部门和人员都应建立治安防范责任制，并进行相应的考核。各级治安防范责任制的内容大致包括以下几个方面：治安工作范围、职责任务、工作标推、规范要求、工作程序、考核办法、奖惩规定等。

(5)重要库房应配备电子报警装置，应用现代科技手段确保仓库安全。87(3)加强库区的治安检查。一般大型仓库要求执行四级（

(二)仓库消防管理 仓库消防管理就是遵循仓库火灾发生以及生产作业活动的客观规律，依照消防法规和消防工作方针、原则，运用管理科学的理论和方法，通过一系列的管理职能，合理而有效地使用人力、物力、财力、时间和信息等资源，为达到仓库预定的消防安全目标而进行的各种消防活动。

1、燃烧知识（1）燃烧的含义凡有热和光一起放出的氧化反应，称为燃烧。燃烧是空气中的氧和可燃物质的一种强烈的化学反应，也就是可燃物的激烈氧化。在这种化学反应中，通常要发出光和火焰，并放出大量的热。88(二)仓库消防管理33（2）燃烧三要素 ●具有可燃物质 ●具有助燃物质 ●具有着火源2、仓库火灾的基本知识（1）仓库火灾的成因 ●火源管理不善 ●易燃、易爆炸性物资由于保管方法不当，搬运装卸中的事故而引起火灾

●仓库建筑及平面布局不合理 ●防火制度、措施不健全、思想麻痹大意89（2）燃烧三要素34（2）仓库火灾的种类 ●普通火：如房屋着火 ●油类火：如石油及石油产品着火 ●电气火：住宅电气线路火灾

●爆炸性火灾：（1）化学爆炸

气态石油气 （2）物理爆炸液化石油气罐

90（2）仓库火灾的种类35（3）仓库防火 1）仓库防火方法 ●控制可燃物：如H2，煤炭等。

●隔绝助燃物：氧气和氧化剂（氯酸钾、高锰酸钾）。

●消除着火源：明火或达到着火点的温度。

2）仓库消防设备及设置 消防水系统； 消防设备和器材。91（3）仓库防火36（4）仓库灭火 1）灭火方法

●隔离法。就是把可燃物质从燃烧的地方移走，将火与可燃物质隔离。如用妥善的方法迅速将燃烧物移到安全地点，并关闭可燃气体、液体管道阀门。

●窒息法。主要是将可燃物与空气隔绝，防止空气中的氧气供给物质燃烧，火就会熄灭。

（1）用非燃烧或难燃烧的物质直接压覆在燃烧物质表面

（2）隔绝空气使燃烧停止。

（3）将水、蒸汽、不燃气体注入容器管道中，稀释其中的氧气。●冷却法。就是降低燃烧物的温度，使温度低于着火点，火就会熄灭。如将水洒在燃烧物上，使其降低温度。

92（4）仓库灭火37

2）常用的灭火剂及使用方法 常用的灭火剂有水、泡沫、不燃气体和干粉等。

●普通可燃物质的着火，如房屋着火，主要用水和泡沫灭火。

●易燃液体着火，如石油及石油产品着火，不能用水，可用干粉、二氧化碳泡沫等。

●易燃气体着火，如氢、石油气等气体着火，应用密集水流或二氧化碳、干粉，同时要切断气源。

●酸类液体着火，硫酸，要用干粉、泡沫等，不要用直接水流，以防酸液飞溅。

●电气着火，应首先切断电源，然后采用灭火手段。可用四氯化碳、二氧化碳或干粉，不得使用蒸汽和泡沫。93 2）常用的灭火剂及使用方法38正确使用灭火器材酸碱灭火器：倒过来稍加摇动或打开开关，药剂喷出；适合扑

救油类火灾。

泡沫灭火器：把灭火器筒身倒过来；适用扑救木材、棉花、纸

张等火灾，不能扑救电气、油类火灾。

二氧化碳灭火器：一手拿好喇叭筒对准火源，另一手打开开关

既可；适用扑救贵重仪器和设备，不能扑救金属

钾、钠、镁、铝等物质的火灾。

卤代烷灭火器：先拔掉按销，然后握紧压把开关，压杆使密封

阀开启，药剂即在氨气压力下由喷嘴射出；适用

于扑救易燃液体，可燃气体和电气设备等火灾。

干粉灭火器：打开保险销，把喷管口对准火源，拉出拉环，即

可喷出；适用于扑救石油产品、油漆、有机溶剂

和电气设备等火灾。94正确使用灭火器材393、消防安全管理措施①火源管理措施：严格把关、严禁火种带入仓库；严格管理库区明火。②货物储存管理措施： ●安全选择货位 ●保留足够安全间距③装卸搬运管理措施： ●入库作业防火 ●作业机械防火④电器管理措施 ●防止因线路故障引起火灾 ●防止常用电器设备火灾⑤建立健全防火组织和消防制度措施953、消防安全管理措施40《国家物资储备仓库消防工作条例》《上海市露天仓库消防安全管理规定》《上海市大型物流仓库消防设计若干规定》96《国家物资储备仓库消防工作条例》41(三)防台风、防雨汛1．台风的危害台风是指发生在西北太平洋和南海的热带气旋，风速达17．2米／秒(风力8级以上)。台风是移动的气压系统，从形成到衰亡整个过程都在移动，移动速度时快时馒，一般在20—30公里／小时，有时会出现停滞状态，有时可达50—60公里／小时。 我国所濒临的西北太平洋是热带气旋生成最多的地区。年平均约有30个，其中7—10月份最多，其他月份较少，因而我国将这段时间称为台风季节。台风在我国登陆的地点主要集中在华南、华东地区，华北、东北较少，主要在5—10月份，12—4月份基本不在我国登陆。台风的特征是具有极具破坏力的强风，并伴随有巨量的降雨。97(三)防台风、防雨汛422．台风的防范①建立组织，落实责任，积极防范，有备无患； ②全员参与，防范损害，积极组织防台演习； ③加强仓库的检查、维修，不断改善储存条件； ④分工协作做好仓库抗台风工作。3．防雨汛由于下