2022年IT服务市场分析

年IT服务市场分析刚刚走过了非比寻常的2022，IT业将迎来一个怎样的2022？尤其是从选购角度来看，2022年有哪些特点和趋势？又有哪些因素将左右2022年的市场需求？

猜测2022年的IT市场需求和选购趋势，则肯定要先看整体的经济增长速度。

来自法国国家统计及经济讨论所（INSEE）的猜测，2022年上半年，美国经济放缓将连带着世界经济进展速度的回落。据INSEE的统计，2022年，中国工业生产增长幅度年累计计算，9月份近15%，2022年第三季度平均增长超过16%。韩国和中国台湾省也保持原有的增长速度。估计2022年，在中国收缩投资和美国投资放缓的双重作用下，亚洲经济增长速度稍有回落。

与INSEE的悲观论调不同，标准普尔则在最新报告《2022亚太市场展望》中称，预期美国经济放缓对中国经济增长动因的减弱特别有限，2022年亚太地区整体经济状况将连续受益于中国、印度和日本三个主要经济体的进展，尤其是中国，将连续为该地区的经济进展供应主要动力。考虑到政府将连续实行宏观经济稳定措施、紧缩性的财政政策以及股票市场今年表现精彩等因素，2022年中国的GDP增长率估计将接近10%。

世界银行在《2022年全球经济展望：驾驭下一波全球化浪潮》报告中也猜测，将来两年，中国经济增长虽将略有降温，但相对于全球经济来说依旧强劲。

由此看来，在世界将陷入低迷时，中国经济仍将保持一枝独秀的增长。这对于IT企业而言，既是好事，也是坏事：刺激需求当然很好，一枝独秀的状况无疑将使得各方对中国市场的关注更加集中，竞争将更加激烈。

行业需求：几家高兴几家愁

在行业方面，由于2022年中国将举办奥运会，因此2022年将进入奥运工程建设的最终阶段，因此，许多资源需要向奥运倾斜。估计2022年，与奥运建设相关的行业选购，例如地产、电力等行业会有很大增长，而其他无关行业，例如教育行业的选购则应当比较平淡，但是，大量的工作应当在2022年得到良好的解决或做出解决方案，在2022年之后，会有所反应。

近年来备受关注的中小企业市场仍将是2022年的重要热点之一，与今年相比较，中小企业明年花费要多一些。IDC猜测，2022年中小企业市场的需求增长将高于IT需求的平均增长水平。但是，如何找到一个合适的突破点也仍是这个市场的关键。中小企业市场始终被各个软硬件厂商寄予厚望，被视为布满盼望与神奇的新大陆，但却苦于始终无法破局。爱代购网CEO彭志强认为，由于始终无法找到一种低成本、可扩张的营销/运营之路，“渴望而不行求”成了业界的难言之隐。他认为，通过互联网平台营销将是一个行之有效的措施。互联网平台使得中小企业的应用迎来了历史性的机遇，中小企业需要低价格、简洁有用、可扩充的软硬件平台，这些需求都是传统营销/运营模式不行能突破的。简洁的、相对标准化的需求，将来将更多地透过互联网实现，这种趋势不容逆转。

产品：富强在“混乱的年月”

2022年，新技术、新标准涌现层出不穷，被誉为“混乱的年月”。2022年，基于新技术的新产品将富强在这个“混乱的年月”。

硬件方面，2022年是国内PC企业进展的关键一年。2022年的PC选购在商用领域将更加细分，而消费类的选购将更加时尚，更加追求品牌，追求共性化。关于2022年的PC选购趋势，可以从两个方面来考虑。首先是应用模式的要求，客户尤其是企业客户绝不仅仅关注购买硬件，更关注的是购买产品后能够带来怎样的应用体验，尤其对用户的效益、工作产生什么样的关心，这一趋势在中小企业和网吧这两个新型行业市场将表现的更加明显。成长快速的中小企业需要借助信息化来进展壮大，而企业的信息化绝不仅仅是硬件的问题。需要平安性、稳定性、性价比等全面协作。从厂商角度来讲，PC企业要为中小企业供应量身定制的机器及解决方案，比如方正商祺系列。另一个是网吧行业，其整体产业链将向着品牌化、规模化、多元化的趋势迈进。

在IT服务市场方面，目前，国内硬件市场同软件与服务市场规模比例大约是7∶3，而在成熟的美国市场比例大约正相反。神州数码高级副总裁兼神州数码IT服务集团总裁陈勇认为，随着中国IT市场与客户的不断成熟，中国IT市场中，软件和服务的比例会渐渐加大。详细体现在软件和服务的增长速度远高于硬件的增长速度。IDC等公司过去几年的市场分析报告中也已验证。软件和服务将来5年内仍将会有超过20%的增长速度，是整个IT产业增长最快的领域。

新技术刺激需求

2022年消失的一些新技术将在2022年进展得更加明朗，刺激、影响IT市场需求。

WindowsVista的新版Office将于2022年1月底上市销售。功能强大的Vista为客户供应了许多新的应用体验，但是，对硬件环境的要求也大大增加，业内人士因而猜测，Vista的普及将大大刺激PC需求，甚至有可能带来有史以来最大的换机潮。目前，微软、微软的硬件合作伙伴、华尔街都在亲密关注WindowsVista在客户中的普及状况。

多核是另一个影响IT硬件的重要因素。2022年11月底，Intel发布了多核。但多核究竟能够带来什么，2022年将见分晓。多核产品相对单核产品而言，存在整个内部构架的转变，而随之匹配的主板和显卡类产品也相应提高，多核与Vista呼应，将会在很大程度上促进整个硬件平台的新、旧更换。

虚拟技术是服务器市场中广受关注的新技术。这是一种使多个操作系统同时在服务器上运行的技术。包括从IBM到英特尔、再到微软在内的几乎全部主要软、硬件厂商都对虚拟技术显示出了深厚的爱好，并估计它的应用在2022年会更普及。而虚拟技术，以及包含多处理器在内的与服务器相关的技术将转变软、硬件产品的定价模式，为新的价格模式奠定基础。

软件服务化（SaaS）和SOA技术是影响软件市场和IT服务市场的两大关键点。由于SOA代表的是一种架构面的方法论，用来产生松散耦合、互通的业务服务，而这些服务在企业内和跨企业间共享并重复利用。特殊是这几年来不少解决方案纷纷在企业中被建置，如CRM、ERP、SCM、ILM……愈来愈多的IT建置，彼此连结性并没有与IT架构的成长有更高的密合，因此吹起一股整合架构、重复使用资源、整合资源的应用之风。依据2022年的调查结果，将SOA列为优先导入解决方案的企业用户比重高达84％，其中将其列为高优先级的更是高达52％。由此可见，SOA已经成为市场中主流的解决方案。2022年，这种状况将更加明显。而软件服务化SaaS则是针对蓬勃进展的中小企业市场应运而生的。市场分析专家认为，企业的供应商通过把软件即服务(SaaS)而不是通过缩小他们的企业产品版原来吸引中小企业用户。

PC会更加细分

方正科技集团股份有限公司总裁祁东风

2022年8月进入方正科技，历任方正科技销售平台总经理、方正科技助理总裁、执行总裁，现任方正科技总裁。

2022年是国内PC企业进展的关键一年。关于2022年的PC选购趋势，可以从两个方面来考虑。首先是应用模式的要求，客户尤其是企业客户绝不仅仅关注购买硬件，更关注的是购买产品后能够带来怎样的应用体验，尤其对用户的效益、工作产生什么样的关心，这一趋势在中小企业和网吧这两个新型行业市场将表现的更加明显。成长快速的中小企业需要借助信息化来进展壮大，而企业的信息化绝不仅仅是硬件的问题。需要平安性、稳定性、性价比等全面协作。从厂商角度来讲，PC企业要为中小企业供应量身定制的机器及解决方案，比如方正商祺系列。另一个是网吧行业，其整体产业链将向着品牌化、规模化、多元化的趋势迈进，网吧业主更需要的是一种可持续进展的经营模式，这也对PC厂商提出了很高的要求。

其次，是如何在同质化的产品中体现厂商的差异性。这是任何IT厂家必需面临、必需思索、必需提前做好预备的问题，将来的PC确定不会是现在这种形态，确定会融入我们的生活，会有更多关注应用的产品消失。举个例子，国内首款UMPC（超移动电脑）笔记本电脑，它就融合了PDA、笔记本电脑、PSP、MP4、MP3等众多数字设备的功能。产品设计特别时尚，也很有共性。可以很好地满意移动商务和时尚先锋们的应用需求。

把这两个方面归总到一起，就是客户的需求。对我们PC企业来说，要“以客户为中心”，了解他们的需要，关怀他们的体验，给他们供应应用价值颇丰的产品，从整个产业链条上保证“以客户为中心”，这才是国内PC企业不二的生存法则。

2022年是方正科技快速进展的一年。在IDC最新发布的2022年第三季度数据显示，方正科技市场占有率稳步上升，同比增长21.9%，稳居国内其次，亚太第四。其中，方正家用机市场份额达到13.5%，在消费类市场的实力进一步增加；方正商用机市场占有率达18.1%。此外，方正笔记本电脑总体出货量仅次于联想，成为中国第一大笔记本电脑品牌，2022年会连续努力。

核心观点

2022年的PC选购在商用领域将更加细分，而消费类的选购将更加时尚，更加追求品牌，追求共性化。

IT服务的春天将至

神州数码（中国）有限公司高级副总裁兼神州数码IT服务集团总裁陈勇

1993年硕士毕业于北京工业高校，同年加入联想集团，2022年荣获中国渠道十大管理精英称号，出任神州数码高级副总裁，主管集团之软件及服务业务。

目前，国内硬件市场同软件与服务市场规模比例大约是7∶3，而在成熟的美国市场比例大约正相反。我们认为随着中国IT市场与客户的不断成熟，中国IT市场中，软件和服务的比例会渐渐加大。详细体现在软件和服务的增长速度远高于硬件的增长速度。IDC等公司过去几年的市场分析报告中也已验证。软件和服务将来5年内仍将会有超过20%的增长速度，是整个IT产业增长最快的领域。

从将来IT服务的进展趋势看，金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国IT服务市场的70％。在这四个领域，神州数码已经完成战略布局，但同时我们也要看到，我们的竞争对手也已经发生了特别大的变化——我们现在在很多领域里，已经不是在跟国内同行竞争，而是主要在和世界一流的跨国公司竞争。我们有更贴进本土客户，更了解客户需求，能更快响应客户等诸多优势，但在力量、管理和理念等很多方面也与这些世界一流公司存在许多差距。所以我们在竞争中，也要向他们学习，加强与他们的合作，不断提升我们的力量。从力量建设到自身观念的转变和挑战都将是特别巨大的。我们正围绕询问、解决方案、运营外包三条主线构建我们的力量。中国市场是一个高速成长的市场，给我们供应了很大的学习与成长的空间。

我们认为，探究一条通过把握客户需求，以最佳实践积累阅历，自主开发，形成适用于行业的业务模块，以此渐渐深化IT基础讨论，实现技术储备的自主创新之路。是每一个中国企业在2022年所必需面对的问题。中国企业要靠自主创新来逐步缩小差距。神州数码通过不断了解客户需求，总结出一些加强自主创新的思路。我们在内部建立起以管理创新、战略创新、产品创新和服务创新的4S创新体系。

核心观点

中国市场和客户正在渐渐成熟，IT服务的春天正在来临。

中小企业市场需求被激活

清华紫光股份有限公司副总裁，“爱代购网”CEO彭志强

1999年开头涉足分销业务，带领团队由零起步，快速进展成为中国第四大IT分销商。2022年，彭志强著书《卓越执行》。2022年，创办企业服务门户网“爱代购网”。

展望2022年，一些新的现象、新的火苗最终为中国IT产业带来一些新的生气、新的期盼。沉闷了几年，我们需要在创新上有实实在在的尝试与努力。

中小企业市场，始终被各个软硬件厂商寄予厚望，被视为布满盼望与神奇的新大陆，但却苦于始终无法破局，由于始终无法找到一种低成本、可扩张的营销/运营之路，“可望而不行求”成了业界的难言之隐。

先以软件来看，互联网平台使得中小企业的应用迎来了历史性的机遇，中小企业需要低价格、简洁有用、可扩充，盼望先试用再买，这些需求都是传统软件营销/运营模式不行能突破的。简洁的、相对标准化的需求，将来将更多地透过互联网实现，这种趋势不容逆转。

“免费试用”的“无进入门槛”方式，按使用付费，而不是买断付费的方式，这些创新举措不仅符合客户的利益、爱护了客户的利益，也更适合中国中小企业信息化力量薄弱的现状。“软件即服务”，正在呈现一种新的嬉戏规章，国外市场的胜利就是中国市场的明天，只是时间早晚的问题，由于商业的基本规律大致一样。

传统农业经济时代，家家打井是主要的喝水方式，工业经济时代，自来水厂成为主流的方式，用户依据使用的水量进行付费，而且这样的成本比打井喝水要低。通过互联网实现的企业服务平台（“自来水厂”）是解决我国中小企业低价格核心需求的有效方法，这将是中小企业市场将来的主流方向。

而在硬件领域，伴随着国内电子商务网站对商务经营、诚信建设的投入，电子商务将从过去的小额低价值物品交易，进入到大额高价值物品的网上交易，这标志着电子商务2.0时代正在不行逆转地到来。卓越、当当等起步于20元的图书/CD，淘宝/易趣的交易均价在200元左右，而今日，电子商务2.0时代将迈上一个新的台阶，结合美国的市场状况，2000元以上的大额高价值商品将逐步成为网上购买的重点，而其中，日益标准化的IT产品将成为网上交易的主要产品之一。而其中团购等新模式由于聚合产生力气，合众模式具有大进展的必定性，而这无疑将深刻地转变传统供应链的运作模式。

核心观点

2022年，将有创新的营销方式破局中小企业市场。

教育选购走向特色应用

北京甲骨蓝科技有限公司CEO黄磊

1992年毕业于北京化工高校，随即进入IT业，2022年创办甲骨蓝科技有限公司，盼望将中国传统文化与高科技结合。

就教育行业选购而言，2022年好像是一个过渡年：高教不紧不慢地在招标，普教“校校通”工程正在结尾，新的政策性选购又没有成型，“农远工程”已成众多厂商的“鸡肋”，IT应用也乏善可陈，行业缺乏新产品新应用，只有职业教育是唯一的亮点。

2022年是教育口“十一五”规划全面绽开的一年，初步估计教育行业IT选购总量将有较大幅度增长，选购形式在厂家和用户的共同努力下也将进一步多样化，选购内容除传统IT产品的例行配备外，估计在IT应用和平安方面的投入比例会有较大幅度地增长。职业教育仍会独领IT选购风骚，成为整个教育行业中人均选购额最高的高地。

行业主导:占主导地位的选购仍将集中在服务器、PC、投影、网络设备等传统IT产品线上，各个厂商单位产品的利润只能依靠新型号、新配置来保留。

特色应用:随着素养教育的深化开展，越来越多的学校在渐渐摆脱束缚成为特色学校，特色的IT应用也随之产生，由学校自主的特色IT应用选购也将越来越多。2022年将是这种特色应用从初现端倪到开头大行其道的一年，比如：地理特色校将加大声、光、电和特色软件在教学中的创新应用，物理特色校将增大仿真方面的投入等等。而且可以估计：具有全新功能的教育专用硬件产品也会大量消失。

网络平安:平安产品的选购也会成为学校的重中之重。由于具有使用和维护方面的先天优势，具有统一威逼管理（UTM）功能的平安产品将在2022年逐步渗透进入学校，整个行业规模将会有3～5倍的增长。

职业教育:职业教育仍会是2022年IT选购的先锋，多数地区的“十一五”方案都将大量的资金投向当地有限的几十所职业技术学校。一批豪华校内网将会间续消失。

教育软件:教育软件照旧保持疲软态势，这是2022年教育行业照旧无法解决的切肤之痛。由于2022年之前，资源需要向奥运倾斜，2022年之前教育系统的选购应当比较平淡。

核心观点

2022年，教育系统选购形式会多样化，特色应用和职业教育将是亮点。

刀片服务器爆发式增长

神州数码（中国）有限公司科技进展公司商用系统事业部产品总监裴勇

1997年硕士毕业于中国海洋高校企业管理专业，同年进入联想集团，1998年2月进入联想科技进展公司信息产品事业部，现任商用系统事业部产品总监。

2022年，x86服务器的增速大约是17%，估计2022年仍将保持两位数的高增长速度。电信增值服务、金融市场的开放、能源行业面对不断增长的需求压力、连续夯实基础和规模不断扩大的制造业以及中小企业(SMB)的蓬勃进展，都将成为拉动服务器市场增长的重要引擎。

从产品方面来看，机架式服务器已经成为服务器市场增长的龙头产品，07年仍将连续保持高速增长。相较塔式服务器而言，机架式服务器具备高密度、高度集成和强大的扩展功能等优势。尤其是随着企业用户机房空间利用效率的压力，对计算性能和易于部署管理的重视程度增加，1U、2U机架式服务器的竞争力将不断凸显出来，并能充分满意瞬息万变的牢靠性需求，势必会受到更多企业级用户的青睐。

2022年，刀片服务器也将加快市场有用化的步伐。在多核、低功耗技术的推动下，将以整体综合性能，以更高密度、灵敏式部署和维护、全方位监控管理、高可扩展性、高可用性等为进展重点。而对于刀片式服务器的目标用户，我们目前更看好金融和电信用户。2022年是国内金融业全面走向开放后的第一年，国内外银行之间将形成全面竞争局面，势必将掀起信息化提升竞争力的建设浪潮。而对电信行业来说，随着增值服务内容的不断扩展和深化以及3G牌照落地等因素影响，也将掀起一轮信息化投入的高峰。这些因素必将会拉动刀片式服务器在2022年取得类似机架服务器的爆发式增长。

在技术方面，虚拟化技术估计将成为2022年中国服务器领域的热点。可以预见，目前的服务器技术进展来看，用户对性能、牢靠性等基本需求已经解决，进一步通过虚拟化技术优化其IT资源配置，快速应对业务需求变化，将成为将来的投资热点。

为了应对市场环境和用户需求的进展变化，神州数码在2022年将连续加大技术方面的投入，更加重视对工程师技术队伍的培育，并渐渐将分销型销售模式过渡为具有技术含量、解决方案型的技术销售模式。同时，神州数码将加快拓展区域市场的步伐。

核心观点

服务器整体市场仍将保持两位数增长，新技术成为需求热点，渠道将是竞争关键。

中小企业管理软件选购网络化

北京市哲仁汇能信息技术有限