战略构建企业执行力体系课件

赢在执行

——构建企业执行力体系

执行是目标与结果之间“缺失的一环”，是组织不能实现预定目标的主要原因，是各级企事业单位领导层希望达到的目标与实现目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；它是战略的一部分……

每个人对执行力的概念有不同的感受和体会。可能大部分人认为于“员工没有按照自己的想法去做事”，这样就是执行力不好——尽管这也是执行力差的一种表现。但对于一个组织而言，执行力应是一个系统化的概念，要通过很多具体的环节才能够建成执行力。商界领袖谈执行力：柳传志柳传志：执行力就是任用会执行的人。执行力是指企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。“联想找到的执行型领导者”

-会建立一个执行文化的结构，

-他会提拔那些能够更快更有效地完成工作的人，并给予他们更高的回报。

-在实施每一个项目的过程中，他都会亲自参与任务的分配和随后的跟进工作。

-他需要确保员工们理解每一项工作的先后顺序，这就是要求他对整个企业有着全面的了解，并能够提出一些尖锐而富有针对性的问题。

-执行型的领导者常常甚至不用告诉人们他们的工作是什么，他只需要提出一些问题，员工们自然就会知道自己的任务。

-通过这种方式，他实际上是在对员工进行教育，将自己的经验传递给他们，并教育他们以一种自己以前从未体验过的方式进行思考。商界领袖谈执行力：韦尔奇韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。“通用最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摒弃所有仅有美丽外壳的计划与预算。”忠告：一个公司的效率不在它的大楼，也不在它的人员，更不在它的会议，而在它的贯彻力度，也就是韦尔奇所说的执行力。商界领袖谈执行力：戴尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行。他对执行力的看法是：“一个企业的成功，完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”“按单生产”这种做法与传统生产方式的区别在于：工厂是在接获客户订单后才开始生产。与戴尔配合的零组件供货商也是采接单生产，在戴尔的客户下了订单之后，再开始生产。等供货商交货后，戴尔立即开始组装，并在装箱完毕数小时之内就运送出去。戴尔能够在接到订单的一周、甚全更短的时间内就将计算机交货，同时让自己与供货商的存货都减到最少。因此，戴尔重视从供货商到工厂组装、到送货的各个环节，只有每个环节都能按时按质的完成，戴尔才能取得“按单生产”的竞争优势。第一部分为什么执行难

一、经理人常犯的10大执行错误再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中错误一：过分追求完美世界没有什么是完美的，人生充满遗憾“我曾经为得不到100而放弃，结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：0.1>0！”案例：发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司。如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下自己，别光抱怨市场从小负责任：上海火车站看到的外国一家人错误二：拒绝承担个人责任错误三：考核张三，奖励李四案例：IBM为什么在90年代初连续亏损三年IBM在1991~1993年连续3年亏损，其中1992年的亏损达到49.7亿美元。人们不相信这个巨人还能站起，并不是由于它的巨额亏损，而是人们相信IBM的那套逻辑已经过时了。“IBM之道”的逻辑尊重个人：公司最重要的资产是员工。IBM实施终生雇佣制。高品质的客户服务：每一位IBM的经理要接受40小时的训练课程，而后回到公司内教导员工，有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。精益求精：IBM设立了一系列满足工作要求的指数，定期抽样检查市场看是否满足对品质的要求，使员工有一种对产品精益求精的使命感。我们宣布讲究实绩、注重实效尊重个人=公司最重要的资产高品质的服务=客户满意精益求精=行业领行奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人“对人的尊重”=封闭与保守“高品质的服务”=对现实利益的满足“精益求精”=自我为中心郭士纳“我认为最根本的问题在于实施。战略就意味着实施。”为什么鼓励竞争的初衷却演变成投机取巧的结局？小故事：诸葛亮的考题错误四：到到处是重点点，不放弃弃任何机会会可口可乐为为什么决不不做与饮料料无关的产产业？海尔为什么么做不成电电脑？“如果有一个个项目，首首先要考虑虑有没有人人来做。如如果没有人人做，就要要放弃了，，这是一个个必要条件件————柳传志”有所得，必必有所失一个领导说说：“我列了十项项重点。”表示他根本本不进入状状况——连自己都分分不清楚重重点何在西南航空公公司如何做做到有所为为，有所不不为？20/80的聚集原则则：复杂会会导致误解解，简洁则则会排除迷迷惑。错误五：乐乐观速效，，缺乏危机机意识那些一开始始就跑得最最快（乐观观速效）的的选手，基基本上不可可能在长跑跑中获胜，，获胜的一一定是那些些对困难留留有足够余余地的选手手。越战中美国国海军上将将如何活出出来？因为我做好好了必死的的打算，所所以活出来来了，那些些活不出来来的人，大大多是因为为对前途太太乐观了，，希望破灭灭之后，承承受力随之之崩溃王石提出：：05年，是万科科“颠覆年年”产生危机意意识，才能能否定自我我（过去的的成功）；；敢于否定定自我，才才能超越自自我；只有有超越自我我，才能可可持续发展展。那些一下子子就否定他他们与利润润之间有密密切关系的的人经常发发现，一旦旦碰上公司司的困难时时期，他们们的预算总总是最先被被削减错误六：忘忘记了公司司的命脉——利润当一切有关关的人把标标准视为一一种誓约，，一种品质质的要求，，自尊心在在公司中就就会变得越越来越强——管理也就变变得越来越越轻松错误七：忽忽视细节，，未能设定定标准净雅与东方方饭店为什什么出色？？华玫出现的的发货问题题如何解决决？训练部门无无法提供生生产线经理理一个立即即可以派上上用场的““产品”。。想达到而而且维持绩绩效水平，，不但需要要基本训练练，更需要要主管的指指导错误八：未未能亲自训训练与指导导员工华元钢铁卫卫生间内的的告示问题题净雅的目视视管理与班班后会制度度错误九：严严密监控韦尔奇：管管理越简单单，公司越越好错误十：迷迷信创新“创新从本质质上来说是是一个赌注注，并不是是任何时候候任何条件件下都有资资格去赌————摩托罗拉CEO高尔文”技术创新与与商业是一一回事吗？？计算机的发发明者并不不是IBM安徽的万燕燕是VCD的发明者与与市场普及及者，但万万燕已经消消失了。质量管理是是美国人发发明了，但但真正受益益的是日本本企业Wintelv/sMacintosh二、中国企企业执行难难的三大原原因文化原因导导致的执行行问题：人治，结果果是良好的的愿望，沉沉重的打击击1、中国是一一个人治的的社会，我我们讲究“用人不疑，，疑人不用用”，能人第一一，制度第第二，而现现代企业制制度讲究的的是“用人要疑”，制度第一一，能人第第二。管理理不能依赖赖“自觉性”。2、中国是一一种模糊文文化，我们们讲究“大道无术”，缺乏量化化管理传统统，而现代代企业管理理讲究“大道有术——量化管理。。要学会用用数字管理理企业。3、中国是一一种面子文文化，我们们讲究“以情理服人人”，情在前，，理在后，，而现代企企业是一种种利益文化化，讲究“以理情服人人”，理在前，，情在后。。案例分析：：办公楼内内的一口痰痰美军的耻辱辱——珍珠港事件件制度原因导导致的执行行问题：制度、流程程变形，结结果是再好好的制度也也执行不下下去执行就是做做事自己做（能能人体制，，个人智慧慧）别人做（法法治体制，，集体智慧慧）摆脱事必躬亲的管管理风格；；制度与流流程要不断断优化；责责任文化基基础博泰的管理理为何乱？？天天香如何何解决产品品品质问题题？人的原因导导致的执行行问题：缺乏懂得执执行的员工工与干部1、真正的执执行的根本本出路在于于对原则的的始终追求求，世界上上所有伟大大的执行人人才心中都都有一个伟伟大的原则则，所以执执行是一种种战略，是是一种对实实现原则的的不断选择择的过程。。2、员员工工是是最最大大的的资资产产，，执执行行力力问问题题是是真真相相实实际际上上是是，，如如果果没没有有执执行行，，那那么么公公司司就就会会是是负负债债，，就就必必然然导导致致公公司司的的衰衰亡亡，，执执行行就就是是将将人人力力资资产产负负债债，，就就必必然然导导致致公公司司的的衰衰亡亡，，执执行行就就是是将将人人力力资资产产负负债债转转化化为为赢赢利利。。（（与与财财务务并并不不完完全全一一致致））3、优优秀秀的的执执行行人人才才是是免免费费的的，，平平庸庸的的人人才才是是昂昂贵贵的的，，当当领领导导人人缺缺乏乏勇勇气气与与任任人人唯唯亲亲时时，，这这就就意意味味着着企企业业最最大大的的资资产产被被浪浪费费了了。。心中中有有原原则则，，就就能能创创造造正正确确的的心心态态，，而而我我们们的的行行为为经经常常受受到到心心态态的的影影响响。。心态态决决定定变变革革的的成成败败!三、、如如何何找找到到具具有有执执行行素素质质的的人人才才执行行是是什什么么？？为为什什么么张张瑞瑞敏敏能能够够将将海海尔尔从从一一个个集集体体小小厂厂建建成成中中国国家家电电巨巨头头？？战略略服务务支支撑撑品品牌牌执行行服务务队队伍伍超超一一流流的的执执行行能能力力海尔尔如如何何从从一一个个集集体体小小厂厂成成为为中中国国家家电电巨巨头头？？执行行是是什什么么？？为为什什么么GE夸口口：：所所有有的的重重大大战战略略举举措措一一经经提提出出，，在在一一个个月月内内就就能能够够完完全全进进入入操操作作状状态态在我我们们从从事事的的每每一一个个行行业业都都成成为为第第一一名名或或第第二二名名，，我我们们将将通通过过革革命命性性的的变变革革，，使使之之既既具具有有大大公公司司的的强强势势又又具具有有小小公公司司的的灵灵活活精精干干。。———————GE远景景通用用电电气气之之所所以以多多元元化化能能够够成成功功，，在在科科迪迪纳纳当当CEO时（（1958－1963）就就建建立立了了为为多多元元化化业业务务培培养养人人才才的的体体系系，，这这个个体体系系不不断断完完善善，，在在韦韦尔尔奇奇手手中中被被发发扬扬光光大大。。“强大大的的人人力力资资本本是是通通用用电电气气获获胜胜的的关关键键要要素素。。”———————哈佛佛商商学学院院教教授授巴巴利利特特“GE是一一个个学学习习型型的的企企业业，，我我们们当当今今真真正正的的核核心心竞竞争争力力并并不不在在制制造造业业或或者者服服务务业业方方面面，，而而是是在在全全世世界界范范围围内内吸吸引引和和培培育育全全球球最最优优秀秀的的人人才才，，并并进进一一步步激激发发他他们们努努力力地地去去学学习习，，争争创创出出色色的的业业绩绩和和把把事事情情做做得得更更好好。。”———GE公司司首首席席执执行行官官JackWelchGE管理理基基本本理理念念：：GE是一一个个造造就就人人才才的的工工厂厂人才才的的开开发发，，其其严严谨谨性性不不亚亚于于产产品品的的开开发发不要要把把精精力力放放在在把把C类人人员员变变成成B类，，应应该该把把精精力力放放在在把把B类人人员员变变成成A类虽然然各各年年都都要要找找出出10%的C类人人员员会会变变得得越越来来越越困困难难，，但但这这样样做做将将使使我我们们的的团团队队变变得得越越来来越越优优秀秀有人人作作过过统统计计：：在在世世界界五五百百强强里里面面，，美美国国西西点点军军校校毕毕业业出出来来的的董董事事长长有有一一千千多多名名，，副副的的也也有有二二千千多多名名，，总总经经理理然然后后董董事事一一级级以以上上的的是是五五千千多多名名。。任何何一一个个商商学学院院都都没没有有培培养养出出来来这这么么多多！！执行行是是什什么么？？为什什么么任任何何一一个个商商学学院院都都没没有有西西点点军军校校培培育育的的这这么么多多优优秀秀人人才才.西点点军军校校对对学学生生的的要要求求准时时、、守守纪纪、、严严格格、、正正直直、、刚刚毅毅---正是是企企业业优优秀秀员员工工必必备备的的素素质质西点军校的的格言责任鲜鲜血血凝成的信信赖胜利就是灵灵活性充充满信信心从最坏处制制定规划执行人才是是对自己、、对工作高高度负责的的人，这类类人有什么么不同的特特点？坚持原则信守承诺结果导向永不放弃在中国的企企业中，要要将执行上上到战略层层面，就必必须构建一一种伟大的的原则，靠靠原则来管管理人，而而不是简单单的靠感情情、血缘来来管理人。。原则是一一个企业执执行力最深深的力量源源泉，而人人才是企业业最大的资资产。不断断地吸引优优秀的人才才就是核心心竞争力的的本质。第二部分：：执行的策策略一、执行的的高层策略略——狼性原则1、卧薪尝胆胆，忍辱负负重狼不会为了了所谓的尊尊严在自己己弱小时攻攻击比自己己强大的东东西。领导者必须须懂得从小小到大是一一个对伟大大原则的养养育过程，，要像一个个母亲一样样勇于牺牲牲。2、整体之上上在夜里，没没有哪一种种声音比狼狼群异乎寻寻常的音乐乐般的嚎叫叫更阴森、、凄楚、可可怕而动听听的了。当狼在一起起嚎叫时，，它们仿佛佛在宣告：：“我们是是一个整体体，虽然每每种声音都都各有不同同，但我们们是一个整整体，所以以最好不要要惹我们。。”领导者最大大的使命就就是使员工工听到公司司强大的声声音中也有有自己的那那一份。言行不一致致是企业文文化建设最最为致命的的一个误区区3、自知之明明狼也很想当当兽王，但狼知道自自己是狼不不是老虎。。所以狼选择择了草原领导者懂得得专注于一一点可以使使自己成为为这一领域域的老虎4、顺水行舟舟狼知道如何何用最小的代价价，换取最大的的回报。领导者永远远懂得是时时势造英雄雄，而不是是英雄造时时势5、血浓于水水狼虽然通常常独自活动，但你不会会发现有哪只狼在在同伴受伤时时独自逃走。你是否有能能力让人们们跟随你冲冲进枪林弹弹雨，取决决于你是否否有能力让让他们相信信你心中装装着他们的的利益。没有共同信信仰的“乌乌合之众””能打胜仗仗吗？领导者懂得得斗志是用用信仰激发发出来的，，信仰形成成团队牢不不可破的信信赖。《拯救大兵瑞瑞恩》你看过吗？？有何启示示？6、利益之上上大富人家通通常都出不不了人才，，伟大的旗旗帜下往往往是平庸的的员工。领导者懂得得所谓职业业化就是利利益背后的的原则高于于一切，法法不容情。。狼也很想当当一个善良的动物物，但狼也知知道自己的的胃只能消化化肉，所以狼唯一一能做的只有干干净净净的吃掉每次猎猎物。不能忘记利利润：挑废废钢与绑带带钢以利益原则则为中心：：不能为公公司创造价价值的行为为都属无用用。7、知己知彼彼领导者明白白胜利并不不是说明自自己强大，，而是说明明自己比对对手更用心心。狼尊尊重每每个对手，狼在每次次攻击前都会却了解解对手，而不会轻视视它，所以狼一生生的攻击很少失失误8、原则至上上领导者绝不不把精力放放在落后的的员工身上上，而是把把精力放在在表现不错错的员工身身上。狼会在小狼狼有独立能力力的时候坚决离开它它，因为狼知道道，当不成狼，，就只能当羊羊了。小故事：华华为的司机机闹情绪9、团队精神神领导者懂得得通过尊重重、鼓励其其他成员、、表现自自我，整个个集体定会会变得强大大而令人敬敬畏。多么壮丽的的场面！广广阔无垠的的旷野上，，一群狼踏踏着积雪寻寻找猎物。。它们最常常用的一种种行进方法法是单列行行进，一匹匹挨一匹。。领头狼的的体力消耗耗最大。作作为开路先先锋，他在在松软的雪雪地上率先先冲开一条条小路，以以便让后边边的狼保存存体力。领领头狼累了了时，便会会让到一边边，让紧跟跟在身后的的那匹狼接接替它的位位置。这样样它就可以以跟队尾，，轻松一下下，养精蓄蓄锐，迎接接新的挑战战。10、持续基因因领导者懂得得超越利益益的文化才才是一个团团队凝聚的的核心公狼会在母母狼怀孕后后，一直保保护母狼，，直到小狼狼有独立能能力，“狼狼心狗肺””对狼是不不公平的！！二、执行的的中层策略略——猴子管理法法1、始终让猴猴子在下属属的肩上员工在处理理他与上司司的关系时时可以有5个级别的主主动性：1、等着被叫叫去做2、问应该做做什么3、提出建议议，然后采采取最终行行动4、采取行动动，但马上上提出建议议5、自己行动动，然后按按程序汇报报消除1级和2级，这样下下属就不得得不学习并并掌握“完成工作的的方法”。减少“受下属制约约的时间”，增加自己己支配的时时间。2、让员工照照顾好自己己的猴子员工在处理理他与上司司的关系时时可以有5个级别的主主动性：1、等着被叫叫去做2、问应该做做什么3、提出建议议，然后采采取最终行行动4、采取行动动，但马上上提出建议议5、自己行动动，然后按按程序汇报报利用增加的的自由支配配时间确保保各个下属属确实具有有积极性你所做的事事就是：确保每一个个问题的检检查程序并并在你的日日历上标明明。3、不要忘记记猴子从哪哪里来？通过有效的的沟通使上上下级对工工作达成共共识：第一步：与与上级一起起明确你的的职责第二步：与与下级一起起讨论职责责的意义第三步：制制定书面计计划第四步：计计划执行中中不断的反反馈与指导导沟通无极限限4、让下属把把猴子当自自己的养适合的人授权就是责责任使工作完全全地清楚最后期限的的决定复查与训练练为更多地授授权打下基基础5、不要让猴猴子累死紧急重要ADCB系统的舍弃弃：煤渣故故事、213吉普、袋鼠鼠与笼子6、猴子也需需要快乐零成本说谢谢在其他员工工面前赞扬扬一名员工工写感谢信给全家写感感谢信在公告板上上张贴肯定定的评论信信通过电话或或电子邮件件发送口头头表扬赞扬员工的的努力说鼓励的话话低成本为员工支支付午餐餐给予10元的现金金举行球类类比赛给予礼券券发给员工工T恤衫或帽帽子给予奖品品颁发证书书分发领章章一名赞美的的话，影影响力可可长远到到一辈子子！7、检查和和指导能能让猴子子成长1、明确问问题“我想和你你谈一下下——问题，因因为……”2、询问员员工的想想法“请向我解解释一下下这是怎怎么回事事。”3、征询员员工的改改进意见见问：“将如何改改进？”；“还能做什什么？”4、讨论出出一个改改进计划划，并把把它写下下来“那么，我我们如何何改进……”5、继续对对成效的的考查中国企业业的执行行关键点点：检查与奖奖励人们不会会做你希希望的事事，人们们只会做做你检查查的事人们不会会拒绝改改变，人人们拒绝绝被改变变勤检查，，多追根根究底执行型管管理者最最重要的的品质：：让猴子觉觉得自己己很重要要如果你想想要制造造权力，，凡事超超越他们们如果你要要的是业业绩，让让他们超超越你。。尼采说：：人的一一辈子都都在寻找找重要感感！！执行型管管理者最最重要的的原则：：猴子要么么被喂养养，要么么被杀死死否则，他他们会饿饿死，而而你则要要将大量量宝贵时时间浪费费在尸体体解剖或或试图使使他们复复活上。。三、执行行的基层层策略——镜子思维维自我意识只有当认认识自己己之后，，你才能能客观地地评价和和对待自自己的优优点和缺缺点。知道了自自己的不不足之处处后，你你就可以以至少从从自己的的同事那那里寻求求帮助。。实际上上，一位位不了解解自己短短处的人人也很难难充分发发挥自己己的长处处。始终把实实事求是是的态度度放在首首位:坚持以事事实为基基础首先，你你自己必必须坚持持实事求求是；其次，要要确保组组织中在在进行任任何谈话话的时候候，都把把实事求求是作为为基准坚持实事事求是就就意味着着必须用用一种客客观的态态度来看看待自己己的公司司。如何走出出自我中中心主义义企业的高高层领导导担负着着为企业业指引航航向的重重任；中中层经理理起着承承上启下下的重要要角色，，他们贯贯彻高层层的指示示，带领领、指导导员工去去执行公公司的战战略意图图；基层层员工，，则最大大的任务务就是贯贯彻执行行，把战战略任务务转化成成实实在在在的行行动。要要以结果果来指引引自己的的行为，，自己的的工作是是为了获获得一个个既定的的结果。。员工要要坚决摒摒弃“自自我中心心主义””，即以以自己为为中心，，对自己己有利或或有利于于表现自自己的就就尽力去去做，否否则，就就马马虎虎虎。对对于每一一个基层层员工来来说，一一步一个个脚印，，扎扎实实实的做做好自己己分内的的工作，，不折不不扣地完完成公司司的任务务，是自自己最重重要的目目标。执行的秘秘诀人都有惰惰性。无无论是自自己亲自自去办的的事情，，还是交交给不下下去办的的事情，，为了保保证他们们能有效效完成，，必须进进行必要要的检查查和监督督。检查和监监督可以以加快执执行的速速度，找找出执行行的效果果和预期期的差距距，以便便进行修修正。如如果只是是布置任任务，不不进行必必要的检检查和监监督，执执行的效效果会大大打折扣扣，尤其其是执行行任务的的是一个个自觉性性和责任任感都比比较差的的员工更更是如此此。执行的八八字方针针认真第一一，聪明明第二时代越发发展，技技术越进进步，越越是要求求认真，，因为一一个细微微的细节节错误都都有可能能会给自自己、公公司带来来巨大的的损失。。执行的十十六字原原则结果提前前，自我我退后，，锁定目目标，专专注重复复假设从一一个大窗窗户看出出去是一一片美丽丽的乡间间景色的的房间里里，窗户户对面的的墙上装装有三面面镜子。。第一面镜镜子，表表面凹凸凸不平，，且有污污点，看看起来很很脏。第二面镜镜子，清清洁精巧巧并装有有美丽雕雕刻的镜镜框第三面镜镜子，既既没框子子也没有有装饰，，只是一一面清楚楚的镜子子。观察者（（客户））被请到到这个房房间里来来，向导导指着第第一面镜镜子问道道：“你你看到了了什么？？”回答答是：““我看到到地一面面不干净净的镜子子。”向导又会会指着第第二面镜镜子问：：“你看看到了什什么？””他会说说：“我我看到了了一面美美丽的镜镜子。””向导指着着最后一一而镜子子问：““这会，，你看到到了什么么？”观观察者说说：“我我从开着着的窗户户里看到到一片美美丽的景景色。””成功之行行的关键键敢——就是要有有决心，，有毅力力快——就是要有有效率，，现代社社会讲究究效率，，讲究节节奏，要要用最小小的付出出获取尽尽可能大大的成果果对——要求方法法得当，，措施有有力信念比利利益更重重要速度比完完美更重重要胜利比公公平更重重要结果比理理由更重重要小故事：：父亲的的电报、、调羹执行的二二十四字字战略决心第一一，成败败第二：发展才才是硬道道理。不不要被困困难吓倒倒，无论论成成败败与否，，只要尽尽了力就就问心无无愧。当当我们接接受一个个具有挑挑战性的的任务时时，没有有战胜困困难勇气气和决心心，是不不可想象象的。速度第一一，完美美第二：让一部部分人先先富起来来。要讲讲究效率率，不要要在无关关紧要的的地方徘徘徊，耽耽搁时间间和浪费费精力。。在讲究究速度的的前提下下，尽可可能地把把事情办办的完美美，但过过分的追追求完美美则会严严重的影影响执行行。胜利第一一，理由由第二：不管黑黑猫白猫猫，抓住住老鼠就就是好猫猫。在执执行的过过程中，，尽可能能的采用用各种方方法达成成执行的的目标。。我们追追求的是是结果，，只要能能达成结结果的方方法都是是好方法法。第三部分分：优秀秀企业的的执行原原则一、危机机是创造造出来的的海尔张瑞瑞敏如何何推到企企业内部部的“墙墙”，让让每一个个员工都都像他一一样充分分感受到到市场的的压力。。危机要请请进来，，也要走走出去。。要做一个个伟大的的企业，，对待成成就永远远都要战战战兢兢兢，如履履薄冰——张瑞敏十年来我我天天思思考的都都是失败败，对成成功视而而不见，，也没有有什么荣荣誉感、、自豪感感，而是是危机感感。——任正非二、行动动能力是是淘汰出出来的通用电气气是如何何通过10%的末位淘淘汰制创创造超一一流的执执行能力力的？宁波三星星：撤换换长期滞滞留在最最后的10%员工你最重要要的工作作不是把把最差的的员工变变成表现现不错的的员工，，而是要要把表现现不错的的变成最最好的—————韦尔奇三、凡是是已经决决定了的的，就是是对的“即使决定定是错的的，那我我们也可可以通过过执行来来把事情情做对，，而不是是再回头头讨论””—————哥伦布考虑如何何制定和和执行战战略，很很像指挥挥一个庞庞大的交交响乐团团，在这这个交响响乐团中中的每一一把小提提琴。每每一把小小号都必必须严格格地照乐乐谱演奏奏，丝毫毫不能出出错。—————柳传志四、人们们不会做做你希望望的，只只会做你你检查的的麦当劳的的核心竞竞争力到到底是什什么？通用电气气如何将将质量成成功地实实现六西西格玛标标准，节节省将近近20亿美元？？如果你强强调什么么，你就就检查什什么，你你不检查查就等于于不重视视。———IBM总裁郭士士纳五、没有有人会拒拒绝改变变，但所所有人都都拒绝被被改变戴尔凭凭什么么战胜胜了IBM成为全全球计计算机机老大大？“如果你你真想想强调调什么么，那那就培培养习习惯来来解决决它如果你你不能能够做做得最最好，，那就就让做做得好好的人人去做做”—————DELL总裁戴戴尔六、知知识组组织化化宝洁为为什么么要求求员工工与上上司的的交往往必须须通过过“信信息备备忘录录”和和“建建议备备忘录录”？？我们所所有的的高级级管理理人员员都从从内部部提拔拔，但但如果果你想想要升升迁，，最好好先学学会写写备忘忘录。。—————宝洁CEO雷富礼礼七、亲亲自作作出表表率英特尔尔前总总裁格格罗夫夫如何何带领领公司司摆脱脱日本本公司司的进进攻，，成为为行业业领袖袖？默多克克：信信奉““事事必躬躬亲””的魔魔鬼型型领导导井植薰薰：欲欲善人人先善善己没有什什么比比总经经理的的时间间安排排更能能告诉诉大家家公司司的战战略重重点是是什么么？——格罗夫夫第四部部分：：构建建企业业的制制度执执行力力制度执执行力力：如何建建立一一个不不依赖赖于能能人的的执行行系统统？要使一一个决决策真真正实实施，，需要要我们们做三三个逆逆向思思维的的假定定：战略假假定人们只只会对对自己己的战战略负负责，，人们们不会会对他他人的的战略略负责责。真正有有执行行力的的是那那些将将决策策措施施化的的人。。只有有制定定一个个有效效的措措施，，才能能保证证战略略的实实施假定战战略可可能是是不能能实施施的，，为了了保证证实施施，我我们怎怎么办办把公司司战略略转化化为个个人战战略：：制定定措施施要使一一个决决策真真正实实施，，需要要我们们做三三个逆逆向思思维的的假定