管理信息系统课件第02章管理信息系统的定义和概念

1第2章管理信息系统的定义、概念与结构2.1定义ManagementInformationSystems1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

1985中国企业管理百科全书

一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。1第2章管理信息系统的定义、概念与结构2.1定义2(1)1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

仔细看看，这个定义说明什麽？

MIS主要是提供信息。甚麽形式的信息？书面或口头甚麽内容的信息？企业内部及其环境甚麽时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间用来做甚麽？帮助决策

注意：从应用目的出发未明确包含人这里没有任何计算机字眼2(1)1970WalterT.Kennev3(2)1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。

注意：仍有目的，有了计算机及其组成，人—机系统。

3(2)1985GordonB.Davis41985中国企业管理百科全书

一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标.

这个定义明确地讲出了是个人—机系统。说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。41985中国企业管理百科全书51999管理信息系统(第三版)

管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统.

这个定义许多部分是对以前的定义的综合。强调了以人为主导；强调了战略竞优。51999管理信息系统(第三版)6企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。(3)KennethC.Laudon&JaneP.Laudon

信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。

这里互联和集合强调了系统的性质。又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现，为甚麽？

Laudon又说，由管理的观点，一个信息系统是一个基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解答。这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。

Laudon还说，6企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。(3)K7

现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（DecisionSupportSystems,DSS),80年代初有人又提议以IT替代MIS,这些均未能得到普遍的支持。以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。也有人用BusinessInformationSystems,或BIS,来替代。但把Business翻译成商业，就是翻译的不合适。今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E-Commerce)，电子企业（E-Business),企业资源管理（EnterprisesResourcesPlanning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。

7现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机理解：MIS是一个人机系统。MIS是一个一体化的系统或集成系统。即是说MIS进行企业信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性。MIS具有统一规划的数据库。MIS利用用数学模型分析数据，辅助决策。MIS的概念是发展的。理解：10高级管理人员中级管理人员职能人员EISDSS管理信息系统业务信息系统网络中心和中央数据库市场系统生产系统财务系统其他系统知识工作系统

管理信息系统概念图2.2概念10高级管理人员中级管理人员职能人员EISDSS管理信息系统11

管理信息系统和计算机应用的区别计算机应用管理信息系统

必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人-机系统是个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造1112问题与研究

当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平很低；另一方面MIS人才却无事可做；为甚麽？这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉，研究是为了解决问题。MIS的研究涉及三个层面：效率层面效益层面决策层面涉及四个阶段问题：政策问题战略问题建设和实施问题运行管理问题12问题与研究13(4)

信息管理与信息系统是较好的名词名字不变，理解内涵变。定义：所有用I&T解决企业问题者均是。它是个领域，一个职能它是一种方式，一种工具它是一种理论和思想革命的思想，科学的发展观;

变革的武器；先进的生产力的代表。

管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。13(4)信息管理与信息系统是较好的名词14为甚麽要搞好管理信息系统

1.提高效率

2.提高效益

3.获取战略优势关系到企业的生存与发展的问题14为甚麽要搞好管理信息系统15管理信息系统的概念演进统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统决策支持系统15管理信息系统的概念演进统计系统16主管支持系统ESS信息管理系统IMS决策支持系统DSS知识工作系统KWS,OAS业务处理系统TPS管理信息系统各概念子系统关系图16主管支持系统信息管理系统决策支持系统知识工作系统业务处理172.3结构信息管理者信息源信息处理器信息用户概念结构172.3结构信息管理者信息源信息处理器信息用户概念结构18层次功能结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务其它18层次功能结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务19管理信息系统市场子系统财会子系统生产子系统人事子系统供运子系统功能结构19管理信息系统市财生人供功能结构203.预测包装运出4.主生产计划5.库存管理6.制造计划7.开发工作令8.工厂监控2.订货服务10.采购及进货11.库房安排1.工程技术和生产数据管理9.工厂维护12.成本计划与控制主计划细计划执行计划指令计划或订货各子系统功能过程结构.0.11.1.工程技术和生管理信息系统课件第02章管理信息系统的定义和概念22公用数据文件模型库公用应用程序数据库管理系统市场生产专用数据文件战略计划管理控制运行控制业务处理后勤人事财会务计信处息理高管层理公用程序软件结构22公用数据文件模公用数据市场生产专用数战略计划管(1)市场销售子系统功能包括销售和推销以及售后服务的全部活动。事务处理主要是销售订单、广告推销等的处理。在作业控制方面包括聘用和培训销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客的销售量定期分析等。在管理控制方面包括总的成果和市场计划的比较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等等。在战略计划方面包括新市场的开拓和新市场的战略，它使用的信息包括客户分析、竞争者分析、客户调查、收入预测、产品预测和技术预测等等。(1)市场销售子系统(2)生产管理子系统功能包括产品的设计、生产设备计划、生产设备的调度和运行、生产人员的聘用和培训、质量控制和检查等。事务处理是生产指令、装配单、成品单、废品单和工时单等的处理。作业控制要求将实际进度与计划相比较，找出薄弱环节。管理控制要求进行总调度、单位成本和单位工时消耗的计划比较。战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。(2)生产管理子系统(3)物资供应子系统功能包括采购、收货、库存管理和发放等。事务处理包括采购订货、制造订货和收货报告、库存单、运输单、装货单、脱库存项目、超库存项目、库存营业额报告、供应商性能总结、运输单位成本分析等。作业控制包括产生库存水平报告、库存短缺报告、库存积压报告等。管理控制包括计划库存与实际库存水平的比较、采购成本、库存短缺分析、库存周转率分析等。战略计划包括新的物资供应战略、对供应商的新政策以及：“自制与外购”的比较分析、新技术信息、分配方案等。(3)物资供应子系统(4)人力资源子系统功能包括人员聘用、培训、考核、工资和解聘等。事务处理有产生聘用需求，工作岗位责任、培训计划、职员基本情况（学历、技术专长、经历等）、工资变化、工作小时和离职说明。作业控制考虑的是聘用、培训、终止聘用、工资调整和发放津贴等。管理控制主要进行实情与计划的比较，产生报告。战略计划包括聘用战略和方案评价、职工培训方式、就业制度、地区工资率的变化及聘用留用人员的分析等。(4)人力资源子系统(5)财务会计子系统财务的职责是在尽可能低的成本下，保证企业的资金运转。会计的主要工作是进行财务数据分类、汇总，编制财务报表、制定预算和成本数据的分析与分类。事务处理包括赊帐申请、销售单据、收款凭证、付款凭证、日记帐、分类帐等。作业控制包括每日差错报告和例外报告、处理延迟记录和未处理业务的报告。管理控制包括预算和成本数据的分析比较。战略计划包括财务的长远计划、减少税收影响的长期计划，成本会计和预算系统的计划等。(5)财务会计子系统(6)信息管理子系统功能是保证其他功能有必要的信息资源和信息服务。事务处理有工作请求、收集数据、校正或变更数据和程序的请求、软硬件情况的报告以及规划和设计建议等。作业控制包括日常任务调度，统计差错率和设备故障信息等。管理控制包括计划和实际的比较。战略计划包括整个信息系统计划、硬件和软件的总体结构、功能组织是分散还是集中等。(6)信息管理子系统(7)高层管理子系统功能是为组织高层领导服务。事务处理包括信息查询、决策咨询、处理文件、向组织其他部门发送指令等。作业控制包括会议安排计划、控制文件、联系记录等。管理控制要求各功能子系统执行计划的当前综合报告情况。战略计划要求广泛的综合的外部信息和内部信息。(7)高层管理子系统30硬件结构30硬件结构综合查询办公自动化本科生教务仪器设备人事研究生教务WWW数据库服务器WWW服务器教务处人事处研究生院办公楼外事处成人教育科研处海外学院财务处档案馆设备处总务大楼院、系、所、中心MISEMIS主干网交换机交换机155MATMPUNET主干网CERNETPSTN100M155MATMHUBHUB10/100M复制服务器管理信息系统硬件结构图1Internet综合办公本科生仪器人事研究生WWWWWW教务处人事处研究生院本科生教务WWW数据库服务器WWW服务器管理信息系统硬件结构图2复制服务器招生办系级教务办公自动化系级办公校办秘书浏览器研究生教务毕业分配系级研究生教务.........…...…...…...…...浏览器本科生WWWWWW管理信息系统硬件结构图2复制服务器招生办系

管理科学的学术和组织的发展学术发展的阶段:1.1911泰勒科学管理2.1933迈约行为科学3.1940康托诺维奇数学管理学派4.1950维诺计算机管理5.1970卡斯特系统管理6.1980西蒙信息管理7.1990哈默企业过程再工程组织发展阶段

1.U型组织UNITARY2.M型组织MULTIDIMENSION3.H型组织HOLDINGCOMPANY4.V型组织VIRTUALORGAN.

管理与信息系统管理科学的学术和组织的发展学术发展的阶段:1.191装配线人工管理手工账本穿孔卡穿孔卡设备记账机早期计算机第一台计算机单机用于管理孤立计算机系统软件技术操作系统，数据库，应用软件通讯技术计算机网络，显示终端微型机分布式处理，生产过程自动化集成生产系统多媒体虚拟网络内部管理信息系统阶段EDI,EMS,E-com,CSCW,InternetERP,SCM,CRMIntranet,Extranet,Infrastructure,PtoP组织间，全球系统1929195419581980s1990s194621cn图2-16计算机技术与企业管理应用的发展装配线人工管理新三论：信息论、控制论、系统论新三论：耗散结构论、突变论、协同论

现代化管理：系统的观点数学的方法计算机的应用

管理与信息系统新三论：管理与信息系统36第2章管理信息系统的定义、概念与结构2.1定义ManagementInformationSystems1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

1985中国企业管理百科全书

一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。1第2章管理信息系统的定义、概念与结构2.1定义37(1)1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

仔细看看，这个定义说明什麽？

MIS主要是提供信息。甚麽形式的信息？书面或口头甚麽内容的信息？企业内部及其环境甚麽时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间用来做甚麽？帮助决策

注意：从应用目的出发未明确包含人这里没有任何计算机字眼2(1)1970WalterT.Kennev38(2)1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。

注意：仍有目的，有了计算机及其组成，人—机系统。

3(2)1985GordonB.Davis391985中国企业管理百科全书

一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标.

这个定义明确地讲出了是个人—机系统。说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。41985中国企业管理百科全书401999管理信息系统(第三版)

管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统.

这个定义许多部分是对以前的定义的综合。强调了以人为主导；强调了战略竞优。51999管理信息系统(第三版)41企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。(3)KennethC.Laudon&JaneP.Laudon

信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。

这里互联和集合强调了系统的性质。又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现，为甚麽？

Laudon又说，由管理的观点，一个信息系统是一个基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解答。这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。

Laudon还说，6企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。(3)K42

现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（DecisionSupportSystems,DSS),80年代初有人又提议以IT替代MIS,这些均未能得到普遍的支持。以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。也有人用BusinessInformationSystems,或BIS,来替代。但把Business翻译成商业，就是翻译的不合适。今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E-Commerce)，电子企业（E-Business),企业资源管理（EnterprisesResourcesPlanning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。

7现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机理解：MIS是一个人机系统。MIS是一个一体化的系统或集成系统。即是说MIS进行企业信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性。MIS具有统一规划的数据库。MIS利用用数学模型分析数据，辅助决策。MIS的概念是发展的。理解：45高级管理人员中级管理人员职能人员EISDSS管理信息系统业务信息系统网络中心和中央数据库市场系统生产系统财务系统其他系统知识工作系统

管理信息系统概念图2.2概念10高级管理人员中级管理人员职能人员EISDSS管理信息系统46

管理信息系统和计算机应用的区别计算机应用管理信息系统

必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人-机系统是个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造1147问题与研究

当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平很低；另一方面MIS人才却无事可做；为甚麽？这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉，研究是为了解决问题。MIS的研究涉及三个层面：效率层面效益层面决策层面涉及四个阶段问题：政策问题战略问题建设和实施问题运行管理问题12问题与研究48(4)

信息管理与信息系统是较好的名词名字不变，理解内涵变。定义：所有用I&T解决企业问题者均是。它是个领域，一个职能它是一种方式，一种工具它是一种理论和思想革命的思想，科学的发展观;

变革的武器；先进的生产力的代表。

管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。13(4)信息管理与信息系统是较好的名词49为甚麽要搞好管理信息系统

1.提高效率

2.提高效益

3.获取战略优势关系到企业的生存与发展的问题14为甚麽要搞好管理信息系统50管理信息系统的概念演进统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统决策支持系统15管理信息系统的概念演进统计系统51主管支持系统ESS信息管理系统IMS决策支持系统DSS知识工作系统KWS,OAS业务处理系统TPS管理信息系统各概念子系统关系图16主管支持系统信息管理系统决策支持系统知识工作系统业务处理522.3结构信息管理者信息源信息处理器信息用户概念结构172.3结构信息管理者信息源信息处理器信息用户概念结构53层次功能结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务其它18层次功能结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务54管理信息系统市场子系统财会子系统生产子系统人事子系统供运子系统功能结构19管理信息系统市财生人供功能结构553.预测包装运出4.主生产计划5.库存管理6.制造计划7.开发工作令8.工厂监控2.订货服务10.采购及进货11.库房安排1.工程技术和生产数据管理9.工厂维护12.成本计划与控制主计划细计划执行计划指令计划或订货各子系统功能过程结构.0.11.1.工程技术和生管理信息系统课件第02章管理信息系统的定义和概念57公用数据文件模型库公用应用程序数据库管理系统市场生产专用数据文件战略计划管理控制运行控制业务处理后勤人事财会务计信处息理高管层理公用程序软件结构22公用数据文件模公用数据市场生产专用数战略计划管(1)市场销售子系统功能包括销售和推销以及售后服务的全部活动。事务处理主要是销售订单、广告推销等的处理。在作业控制方面包括聘用和培训销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客的销售量定期分析等。在管理控制方面包括总的成果和市场计划的比较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等等。在战略计划方面包括新市场的开拓和新市场的战略，它使用的信息包括客户分析、竞争者分析、客户调查、收入预测、产品预测和技术预测等等。(1)市场销售子系统(2)生产管理子系统功能包括产品的设计、生产设备计划、生产设备的调度和运行、生产人员的聘用和培训、质量控制和检查等。事务处理是生产指令、装配单、成品单、废品单和工时单等的处理。作业控制要求将实际进度与计划相比较，找出薄弱环节。管理控制要求进行总调度、单位成本和单位工时消耗的计划比较。战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。(2)生产管理子系统(3)物资供应子系统功能包括采购、收货、库存管理和发放等。事务处理包括采购订货、制造订货和收货报告、库存单、运输单、装货单、脱库存项目、超库存项目、库存营业额报告、供应商性能总结、运输单位成本分析等。作业控制包括产生库存水平报告、库存短缺报告、库存积压报告等。管理控制包括计划库存与实际库存水平的比较、采购成本、库存短缺分析、库存周转率分析等。战略计划包括新的物资供应战略、对供应商的新政策以及：“自制与外购”的比较分析、新技术信息、分配方案等。(3)物资供应子系统(4)人力资源子系统功能包括人员聘用、培训、考核、工资和解聘等。事务处理有产生聘用需求，工作岗位责任、培训计划、职员基本情况（学历、技术专长、经历等）、工资变化、工作小时和离职说明。作业控制考虑的是聘用、培训、终止聘用、工资调整和发放津贴等。管理控制主要进行实情与计划的比较，产生报告。战略计划包括聘用战略和方案评价、职工培训方式、就业制度、地区工资率的变化及聘用留用人员的分析等。(4)人力资源子系统(5)财务会计子系统财务的职责是在尽可能低的成本下，保证企业的资金运转。会计的主要工作是进行财务数据分类、汇总，编制财务报表、制定预算和成本数据的分析与分类。事务处理包括赊帐申请、销售单据、收款凭证、付款凭证、日记帐、分类帐等。作业控制包括每日差错报告和例外报告、处理延迟记录和未处理业务的报告。管理控制包括预算和成本数据的分析比较。战略计划包括财务的长远计划、减少税收影响的长期计划，成本会计和预算系统的计划等。(5)财务会计子系统(6)信息管理子系统功能是保证其他功能有必要的信息资源和信息服务。事务处理有工作请求、收集数据、校正或变更数据和程序的请求、软硬件情况的报告以及规划和设计建议等。作业控制包括日常任务调度，统计差错率和设备故障信息等。管理控制包括计划和实际的比较。战略计划包括整个信息系统计划、硬件和软件的总体结构、功能组织是分散还是集中等。(6)信息管理子系统(7)高层管理子系统功能是为组织高层领导服务。事务处理包括信息查询、决策咨询、处理文件、向组织其他部门发送指令等。作业控制包括会议安排计划、控制文件、联系记录等。管理控制要求各功能子系统执行计划的当前综合报告情况。战略计划要求广泛的综合的外部信息和内部信息。(7)高层管理子系统65