滁州市第1人民医院护理品管圈课件

睛心圈成果汇报

圈主题降低ICU交接班缺陷率

ICU病区汇报人：姜波睛心圈成果汇报圈主题1圈徽：整体图案为绿色，绿色象征着希望与生命。

外圈是一双环抱的手，这双手即是护士的手，也是母亲的手，象征着爱心与守护。

中间是一个娃娃的笑脸，我们希望每一个孩子都拥有快乐和健康。圈名圈徽寓意字意：“娃

娃”是孩子，新生儿病区服务的对象是新生的婴儿。

字音：“WaWa”是婴儿的啼哭声，象征着新生儿蓬勃的生命力。圈名：睛心圈圈名圈徽寓意字意：字音：圈名：睛心圈2

3五、解析四、目标设定三、现况把握二、拟定计划一、主题选定五、解析四、目标设定三、现况把握二、拟定计划一、主题选定4十、检讨与改进九、标准化八、效果确认七、对策实施与检讨六、对策拟定十、检讨与改进九、标准化八、效果确认七、对策实施与检讨六、对5一、主题选定一、主题选定6

主题选定的理由降低ICU交接班缺陷率总结24小时患者病情、治疗、护理，保证治疗护理工作连续性提高护士独立思考，运用护理程序解决问题的额能力，保证病人安全护士了解当班工作重点、难点、注意点开始新一天的工作，全面了解病情，评估病人主题选定的理由降低ICU交接班缺陷率总结24小时患者病情7主题选定主题选定8二、拟定计划二、拟定计划9

10三、现况把握三、现况把握11滁州市第1人民医院护理品管圈课件12数据收集时间：2013年3月3日---2013年4月13日ICU病房交接：518人次交接项目共计4768项应交接项目：4768项

交接缺陷项目：358项平均缺陷率：7.51%改善前查检表资料统计数据收集时间：2013年3月3日---2013年4月13睛心圈改善前柏拉图

睛心圈改善前柏拉图

14改善重点阳性体征物品设备管理护理记录一般情况人工气道病人管理以上项目交接班缺陷247次占所有缺陷项目的69%改善重点阳性体征15四、目标设定四、目标设定16目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）

=7.51%-（7.5%×69%×84%）

=3.16%目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）17五、解析五、解析18滁州市第1人民医院护理品管圈课件19六、对策拟定六、对策拟定20滁州市第1人民医院护理品管圈课件21滁州市第1人民医院护理品管圈课件22滁州市第1人民医院护理品管圈课件23ICU交接班流程图ICU交接班流程图24ICU交接班流程图ICU交接班流程图25改善中查检表资料统计数据收集时间：2014年4月14日---2013年5月25日ICU病房交接：506人次交接项目共计4663项应交接项目：4663项

交接缺陷项目：255项平均缺陷率：5.46%改善中查检表资料统计数据收集时间：2014年4月14日26滁州市第1人民医院护理品管圈课件27睛心圈改善中柏拉图睛心圈改善中柏拉图28七、对策实施与检讨七、对策实施与检讨29对策实施与检讨对策实施与检讨30对策实施与检讨对策实施与检讨31对策实施与检讨对策实施与检讨32对策实施与检讨对策实施与检讨33八、效果确认八、效果确认34改善后查检表资料统计

数据收集时间：2014年5月26日---2013年6月29日ICU病房交接：415人次交接项目共计3752项应交接项目：3852项

交接缺陷项目：112项平均缺陷率：2.91%

改善后查检表资料统计改善后查检表资料统计

数据收集时间：2014年5月2635滁州市第1人民医院护理品管圈课件36睛心圈改善后柏拉图滁州市第1人民医院护理品管圈课件37

效果确认——改善前、中、后数据效果确认——改善前、中、后数据38目标目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%=（2.91%-7.51%）/(3.16%-7.51%)×100%=105.7%目标进步率=【（改善后-改善前）/改善前】×100%=【（2.91%-7.51%）/7.51%】×100%=61.2%目标目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×1039无形效果无形效果40无形效果—圈能力改善雷达图无形效果—圈能力改善雷达图41九、标准化九、标准化42滁州市第1人民医院护理品管圈课件43检讨与改进检讨与改进44睛心圈收获

1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不间断2.避免护理及治疗工作的漏交、错交，防止护理差错的发生3.规范的交接班流程，培养和训练了护士独自思考、观察判断和运用护理程序工作的能力。

4.提高了护理服务质量，提高了患者及家属对护理服务的满意度5.提升了护士的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，促进了全员参与管理的意识，增强了团队精神，激发了护士工作的积极性和创造性。6.“品质创造价值，服务成就完美”，品管圈不是一次活动的结束，而是不断追求完美的态度与精神，我们坚信通过我们的不懈努力，必将进一步提升我科的护理质量，促进品质建设的发展。睛心圈收获

1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不45十、检讨与改进十、检讨与改进46会议花絮会议花絮47谢谢聆听！谢谢聆听！48睛心圈成果汇报

圈主题降低ICU交接班缺陷率

ICU病区汇报人：姜波睛心圈成果汇报圈主题49圈徽：整体图案为绿色，绿色象征着希望与生命。

外圈是一双环抱的手，这双手即是护士的手，也是母亲的手，象征着爱心与守护。

中间是一个娃娃的笑脸，我们希望每一个孩子都拥有快乐和健康。圈名圈徽寓意字意：“娃

娃”是孩子，新生儿病区服务的对象是新生的婴儿。

字音：“WaWa”是婴儿的啼哭声，象征着新生儿蓬勃的生命力。圈名：睛心圈圈名圈徽寓意字意：字音：圈名：睛心圈50

51五、解析四、目标设定三、现况把握二、拟定计划一、主题选定五、解析四、目标设定三、现况把握二、拟定计划一、主题选定52十、检讨与改进九、标准化八、效果确认七、对策实施与检讨六、对策拟定十、检讨与改进九、标准化八、效果确认七、对策实施与检讨六、对53一、主题选定一、主题选定54

主题选定的理由降低ICU交接班缺陷率总结24小时患者病情、治疗、护理，保证治疗护理工作连续性提高护士独立思考，运用护理程序解决问题的额能力，保证病人安全护士了解当班工作重点、难点、注意点开始新一天的工作，全面了解病情，评估病人主题选定的理由降低ICU交接班缺陷率总结24小时患者病情55主题选定主题选定56二、拟定计划二、拟定计划57

58三、现况把握三、现况把握59滁州市第1人民医院护理品管圈课件60数据收集时间：2013年3月3日---2013年4月13日ICU病房交接：518人次交接项目共计4768项应交接项目：4768项

交接缺陷项目：358项平均缺陷率：7.51%改善前查检表资料统计数据收集时间：2013年3月3日---2013年4月61睛心圈改善前柏拉图

睛心圈改善前柏拉图

62改善重点阳性体征物品设备管理护理记录一般情况人工气道病人管理以上项目交接班缺陷247次占所有缺陷项目的69%改善重点阳性体征63四、目标设定四、目标设定64目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）

=7.51%-（7.5%×69%×84%）

=3.16%目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）65五、解析五、解析66滁州市第1人民医院护理品管圈课件67六、对策拟定六、对策拟定68滁州市第1人民医院护理品管圈课件69滁州市第1人民医院护理品管圈课件70滁州市第1人民医院护理品管圈课件71ICU交接班流程图ICU交接班流程图72ICU交接班流程图ICU交接班流程图73改善中查检表资料统计数据收集时间：2014年4月14日---2013年5月25日ICU病房交接：506人次交接项目共计4663项应交接项目：4663项

交接缺陷项目：255项平均缺陷率：5.46%改善中查检表资料统计数据收集时间：2014年4月14日74滁州市第1人民医院护理品管圈课件75睛心圈改善中柏拉图睛心圈改善中柏拉图76七、对策实施与检讨七、对策实施与检讨77对策实施与检讨对策实施与检讨78对策实施与检讨对策实施与检讨79对策实施与检讨对策实施与检讨80对策实施与检讨对策实施与检讨81八、效果确认八、效果确认82改善后查检表资料统计

数据收集时间：2014年5月26日---2013年6月29日ICU病房交接：415人次交接项目共计3752项应交接项目：3852项

交接缺陷项目：112项平均缺陷率：2.91%

改善后查检表资料统计改善后查检表资料统计

数据收集时间：2014年5月2683滁州市第1人民医院护理品管圈课件84睛心圈改善后柏拉图滁州市第1人民医院护理品管圈课件85

效果确认——改善前、中、后数据效果确认——改善前、中、后数据86目标目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%=（2.91%-7.51%）/(3.16%-7.51%)×100%=105.7%目标进步率=【（改善后-改善前）/改善前】×100%=【（2.91%-7.51%）/7.51%】×100%=61.2%目标目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×1087无形效果无形效果88无形效果—圈能力改善雷达图无形效果—圈能力改善雷达图89九、标准化九、标准化90滁州市第1人民医院护理品管圈课件91检讨与改进检讨与改进92睛心圈收获

1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不间断2.避免护理及治疗工作的漏交、错交，防止护理差错的发生3.规范的交接班流程，培养和训练了护士独自思考、观察判断和运用护理