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Marketing市场营销学通论第1章市场营销与市场营销学第1节市场营销的内涵第2节市场营销的重要性第3节市场营销学的性质、研究对象与发展历程第1章市场营销与市场营销学本章要点市场营销学的产生与发展市场营销的内涵市场营销职能在企业中的地位市场营销的重要性第1节市场营销的内涵第1章市场营销与市场营销学市场的含义1、从多角度理解市场

现实购买者+潜在购买者需求2、市场的构成要素市场=人口+购买力+购买欲望第1节市场营销的内涵市场营销的含义

市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

市场营销的目的就是使推销成为不必要——德鲁克第1节市场营销的内涵例市场营销中的重要概念交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品第1节市场营销的内涵交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换构成的行为。第1节市场营销的内涵转让：不接受实物回报。如：捐助、赠与关系营销：

企业与其顾客、分销商、供应商等相关机构或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方达成各自目的。第1节市场营销的内涵市场营销网络：

指企业及与建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。第1节市场营销的内涵第2节市场营销的重要性第1章市场营销与市场营销学市场营销日渐受到重视服务行业服务行业工业设备耐用消费品日用消费品非营利组织城市营销国家营销第2节市场营销的重要性促使企业重视市场营销的主要因素1.销售额下降2.增长缓慢3.购买行为的改变4.竞争的加剧5.营销成本的提高第2节市场营销的重要性市场营销职能在企业中地位的升迁财务生产市场营销人事财务市场营销生产人事顾客财务生产市场营销人事市场营销财务生产人事产生事财务人顾客市场营销第2节市场营销的重要性市场营销影响力的扩展营销的主体第2节市场营销的重要性营销的供给物营销的对象营销的获益者营销创造的效用当代市场营销面临的新环境1.产品转型升级的要求越来越高2.顾客不愿为产品或服务支付高价3.竞争范围不断扩大,强度不断提升4.合作共赢与社会责任意识逐渐增强第2节市场营销的重要性第3节市场营销学的性质、研究对象与发展历程第1章市场营销与市场营销学市场营销学

性质：是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究市场营销活动及规律的综合性应用科学研究对象：以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律第3节市场营销学的性质、研究对象与发展历程市场营销学的产生17世纪市场营销的最早实践者是日本三井家族的一位成员19世纪中叶市场营销作为企业的自觉实践在美国国际收割机公司出现

20世纪初期市场营销成为美国学术界的研究领域，大学陆续开设课程第3节市场营销学的性质、研究对象与发展历程规范时期迅速发展时期萌芽

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