德鲁克管理思想精要廖衍明2

德鲁克管理思想精要现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。德鲁克在企业界的影响“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”——《哈佛商业评论》深受德鲁克影响的企业领袖在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。

——微软总裁比尔·盖茨德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。——英特尔主席安德鲁·格鲁夫彼得·德鲁克生平（1）1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。1931年德鲁克获法兰克福法学博士。1942年受聘为通用汽车公司顾问。1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。彼得·德鲁克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。Drucker在国内另一译名为“杜拉克”。德鲁克与中国管理者的培训对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。”德鲁克最后一部著作2006年1月出版1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出版的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与学术界奉为管理学“圣经”。在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》将于2006年1月出版。德鲁克关关键五问问题我们的事事业是什什么？谁是我们们的客户户？客户需要要什么？？我们要追追求什么么样的结结果？我们的计计划是什什么？这这五五个问题题融汇了了德鲁克克先生60多年年为众多多世界知知名企业业做顾问问咨询的的经验。。德鲁克克把企业业的战略略规划简简化为一一个决策策者可以以马上使使用的管管理工具具。使用用这个工工具，可可以解决决您的企企业为什什么存在在，如何何定位，，如何制制定长期期目标和和短期目目标，如如何取得得卓越成成效等一一系列决决策问题题。“我永远远不会提提拔一个个从不犯犯错误、、特别是是从不犯犯大错误误的人担担任最高高层的工工作。””——德鲁克管理不在在于““知”，，而在于于“行””。——德鲁克德鲁克管管理思想想精髓德鲁克管管理学说说三大特特点实用性系统性前瞻性管理的一一个定义义德鲁克对对管理的的定义掌握德鲁鲁克管理理思想的的精髓，，要从德德鲁克对对管理的的定义入入手。身身为一名名管理者者，我们们首先要要弄明白白管理是是什么？？管理为为什么？？德鲁克说说：“管理就是是界定企企业的使使命，并并激励和和组织人人力资源源去实现现这个使使命。界界定使命命是企业业家的任任务，而而激励与与组织人人力资源源是领导导力的范范畴，二二者的结结合就是是管理。。”这就是是德鲁克克对管理理的定义义。在这个定定义中，，德鲁克克使用了了一个关关键词：：使命。。什么是是使命呢呢？使命命就是组组织存在在的原因因。关于于使命的的假设规规定了组组织把什什么结果果看作是是有意义义的，指指明了该该组织认认为它对对整个经经济和社社会应做做出何种种贡献。。管理者的的两项要要务德鲁克：：管理者者的定义义德鲁克认认为，仅仅将管理理者定义义为“对对他人的的工作负负有责任任的人””是不够够的，管管理者应应该是““对企业业的绩效效负有责责任的人人”。这里所谓谓的绩效效，就是是合理使使用资源源（人员员、设备备、原材材料等））。管理者两两项核心心要务：：建立团团队/权权衡利益益管理者第第一项要要务第一项要要务：管管理者必必须建立立一支单单一有机机体的团团队。团团队不仅仅仅是个个体成员员能力的的简单集集合，良良好的团团队能使使全体成成员的能能力倍增增。如果果两个人人齐心协协力，他他们的工工作绩效效将超过过十个单单打独斗斗的人。。作为管理理者，要要协调大大量活动动。协调调是管理理的精要要所在。。企业必必须协调调股东、、客户、、社会、、员工和和管理人人员之间间的冲突突。经理理人的任任务是创创造出一一个大于于其各组组成部分分总和的的真正的的、富有有活力的的整体，，他把投投入于其其中的各各项资源源，转化化为较各各项资源源的总和和更多的的东西。。管理者第第二项要要务第二项要要务：管管理者必必须权衡衡目前利利益与长长远利益益。管理者所所做的一一切必须须既有利利于当前前，又有有利于根根本的长长期目标标和原则则。他即即使不能能把这两两个方面面协调起起来，至至少也必必须使之之取得平平衡。他他必须计计算为了了当前利利益而在在长期利利益方面面所作出出的牺牲牲，以及及为了长长期利益益而在当当前利益益方面所所作出的的牺牲。。他必须须使这两两方面的的牺牲尽尽可能地地小。而而且他必必须尽可可能快地地弥补这这些牺牲牲。管理者生生活与活活动于当当前和未未来的两两度时间间之中，，并要对对整个企企业及其其各个组组成部分分的绩效效负责。。管理的三三项任务务任务之一一：实现现组织的的特定目目的和使使命一个组织织的存在在，是为为了特定定的目的的、使命命以及特特定的社社会功能能。对企企业而言言，这就就是经济济绩效。。在这一一点上，，企业与与非营利利机构是是不同的的。只有有企业才才有经济济绩效这这项特殊殊任务，，这虽然然不是社社会赋予予企业的的唯一任任务，但但它是优优先的任任务，因因为所有有的其他他社会任任务，如如教育、、卫生、、国防以以及知识识的更新新均依赖赖于经济济资源的的剩余，，而经济济资源的的剩余源源自成功功的经济济绩效产产生的利利润和其其他储蓄蓄。企业管理理必须始始终将经经济绩效效放在首首位。管管理层只只能以它它创造的的经济成成果来证证明自己己存在的的必要与与权威性性。如果果管理未未能创造造经济成成果，管管理就是是失败的的；如果果管理层层不能以以顾客愿愿意支付付的价格格提供顾顾客需要要的商品品和服务务，管理理就是失失败的；；如果管管理层未未能用交交付于他他的经济济资源提提高或至至少保持持其生产产财富的的能力，，管理也也是失败败的。任务之二二：使工工作富有有成效，，员工具具有成就就感管理的第第二项任任务是使使工作富富有成效效，使员员工有成成就感。。企业只只有一个个真正的的资源：：人。只只有使人人力资源源具有生生产力，，企业才才能运作作。今天天的组织织已经逐逐渐变为为个人赖赖以谋生生、取得得社会地地位、获获得个人人成就与与满足的的工具。。因此，，使员工工有成就就感不仅仅重要，，也是一一种衡量量组织绩绩效的尺尺度。人力资源源是所有有经济资资源中最最未有效效使用的的资源，，提高经经济绩效效的最大大机会在在于提高高人们工工作的效效率。企企业能否否运作归归根结底底取决于于它促使使人们尽尽职尽责责、完成成工作的的能力。。因此，，对员工工和工作作的管理理是管理理层的一一项基本本职能。。德鲁克克用IBM公司司的例子子解释了了什么叫叫使工作作具有生生产力。。任务之三三：处理理对社会会的影响响与承担担社会责责任管理的第第三项任任务，就就是处理理对社会会的影响响与承担担社会责责任。没没有一个个机构能能够独立立生存并并以己身身之存在在为存在在的目的的。每个个组织都都是社会会的一个个器官，，企业也也不例外外。只有有对社会会有益的的企业才才是好企企业。企业、医医院或大大学承担担的社会会责任可可能在两两个领域域中产生生：一个个领域是是机构对对社会的的影响，，另一个个领域是是社会本本身的问问题。这这两个领领域中所所产生的的问题虽虽然不同同，但都都与管理理有关。。第一个个领域讨讨论的是是机构能能对社会会做什么么，第二二个领域域讨论的的是机构构能为社社会做什什么。现代组织织存在的的目的是是为了向向社会提提供某种种特定的的服务，，所以它它必须在在一定的的社会环环境中工工作。它它还必须须雇用人人员为其其工作，，因此，，不可避避免地会会对社会会产生一一些影响响。管理者五五项基本本作业第一、要要制定目目标一个管理理者首先先要制定定目标。。他决定定目标应应该是什什么，为为了实现现这些目目标应该该做些什什么，这这些目标标在每一一领域中中的具体体目标是是什么。。他把这这些目标标告诉那那些同目目标的实实现有关关的人员员，以便便目标得得以有效效地实现现。制定定目标是是进行平平衡：在在企业成成果同一一个人信信奉的原原则的实实现之间间进行平平衡，在在企业的的当前需需要同未未来需要要之间进进行平衡衡，在所所要达到到的目标标同现有有条件之之间进行行平衡。。制定目标标显然要要求分析析和综合合的能力力。德鲁鲁克认为为，一个个人能够够制定目目标，不不一定就就能成为为经理人人；正如如一个人人能在一一个很小小的空间间范围内内缝针打打结，不不一定就就能成为为外科大大夫一样样。但是是，一个个人没有有制定目目标的能能力，决决不能成成为称职职的管理理者。正正如一个个外科大大夫可以以通过提提高缝针针打结技技术来使使自己成成为更好好的外科科大夫那那样，一一个管理理者通过过提高其其各项工工作的技技术和成成就，可可以使自自己成为为更好的的经理人人。第二、从事事组织工作作一定意义上上说，管理理者所从事事的就是组组织工作。。他分析所所需的各项项活动、决决策和关系系，他对工工作进行分分类，把工工作划分成成各项可以以管理的活活动，又进进一步把这这些活动划划分成各项项可以管理理的作业。。他把这些些单位和作作业组合成成为一个组组织结构。。管理者选择择人员来管管理这些单单位并执行行这些作业业。组织工工作也要求求有分析能能力。因为为它要求最最经济地利利用稀缺资资源。但它它是同人打打交道的，，所以要从从属于公正正的原则，，并要求经经理人有正正直的品格格。第三、从事事激励和信信息交流工工作人们工作是是出于不同同的原因，，有人为了了金钱，有有人为了社社会地位，，有人为了了得到别人人的欣赏，，也有人是是为了在工工作中获得得满足感和和自我发展展。作为管管理者，一一定要明晰晰这些人的的需求以及及不断变化化，确保员员工尽可能能最有效地地工作。简简而言之，，激励就是是鼓舞和指指导员工取取得好绩效效。管理者者要培训员员工，为他他们提供有有挑战性和和有趣味的的工作，激激励他们在在工作中追追求优异。。更为重要要的是，身身为管理者者，一定要要相信员工工并公平地地对待他们们。除了激励外外，一个管管理者还要要做好沟通通工作。他他要把担任任各项职务务的人组织织成为一个个团队。他他做到这点点的方法是是：通过日日常的工作作实践，通通过员工关关系，通过过有关报酬酬、安置和和提升的““人事决定定”，通过过同其下级级、上级和和同级之间间经常的相相互信息交交流和沟通通。第四、建立立绩效衡量量标准管理者要建建立衡量标标准。而衡衡量标准对对于整个组组织的绩效效和个人绩绩效至关重重要。经理理人要为每每一个人确确定一种衡衡量标准。。衡量的标标准不但要要专注于组组织的绩效效，而且还还要专注于于个人的工工作并帮助助他做好。。他对成就就进行分析析、评价和和解释。他他把这些衡衡量的意义义和结果通通报给他的的下级、上上级和同级级。衡量首首先要求的的是分析能能力，但也也要求把衡衡量用来促促使实现自自我控制，，而不是用用作控制他他人的工具具。衡量常常被被人滥用，，因而是目目前管理者者工作中最最薄弱的领领域。德鲁鲁克提倡衡衡量的结果果应告知当当事人。衡衡量有时被被用来作为为一种内部部秘密警察察的工具，，向上司汇汇报有关一一个管理者者工作成绩绩的审查和和批评，却却连副本也也不送给该该经理人本本人。只要要衡量还像像这样被滥滥用为一种种控制的工工具，它就就将始终是是经理人工工作中最薄薄弱的领域域。第五，培养他人（（包括自己己）管理者最重重要的工作作就是培养养人。这种种培养的方方向决定着着人——既既作为人，，又作为一一种资源———能否变变得更富活活力，或最最终完全失失去活力。。这一点不不仅适用于于被管理的的人，而且且适用于管管理者自身身。管理者者是否按正正确的方向向来培养其其下属，是是否帮助他他们成长并并成为更高高大和更丰丰富的人，，将直接决决定着他本本人是否得得到发展，，是成长还还是萎缩，，是更丰富富还是更贫贫乏，是进进步还是退退步。人们希望不不断提升自自己，要做做到这一点点，他们需需要培训、、指导和鼓鼓励。应该该为他们提提供发展的的机会。只只有当人们们承担有挑挑战性的工工作，他们们才能得到到发展。人人们工作时时，不可避避免犯有这这样或那样样的错误。。对他人所所犯的错误误应给予宽宽容的态度度。德鲁克克写道：““一个人越越好，他犯犯的错误就就越多———因为他会会努力尝试试更多的新新东西。我我永远不会会提拔一个个从不犯错错误、特别别是从不犯犯大错误的的人担任最最高层的工工作。否则则，他肯定定将成为一一个工作平平庸的管理理者。”应当设立企企业目标的的八大领域域市场营销创新人力资源财力资源物力资源生产力社会责任利润需求制定目标的的SMART原则具体———SPECIFIC可测量———MEASURABLE可实现———ATTAINABLE相关———RELEVANT时效———TIME-BASED德鲁克谈创创新创新可以被被定义为一一项赋予人人力和物质质资源以更新和更强强创造财富富的能力的的任务。管理者必须须把社会的的需要转变变为企业的的盈利机会。那也是是创新的一一种定义。。德鲁克谈企企业家精神神企业家应具具备管理能能力，管理理者要有企企业家精神神。企业家精神神既不是科科学也非一一门艺术，，它是一种种实践。企业家精神神既不是““自然的””，也不是是“创造性性的”，而是培养出出来的。德鲁克谈变变革我们不能管管理变革，，我们只能能领导变革革。在一个结构构快速变迁迁的时期，，唯一能存存活的只有能够领领导变革的的人。在21世纪纪，管理最最大的挑战战是使组织织成为变革的领导者者。德鲁克谈决决策德鲁克认为为决策就是是判断，是是在各种可可行方案之之间进行选选择。但它它很少是在在正确和错错误之间进进行选择，，而主要是是在“几乎乎正确”和和“可能错错误”之间间进行选择择。更常见见的情况是是，在两种种不同行为为方案之间间进行选择择，而这两两者之间很很难说哪个个更正确。。显然，德鲁鲁克关于““如何做出出有效的决决策”的论论述与传统统教科书中中的“科学学决策”颇颇有不同。。德鲁克关关于有效决决策的基本本概念、方方式和方法法基于他多多年的管理理咨询工作作；换言之之，他的概概念、方式式和方法源源于实践，，而非闭门门造车。决策者只有有从看法开开始，才能能发现决策策是关于什什么事的。。人们所提提供的答案案当然是各各不相同的的。绝大多多数看法上上的分歧，，反映了一一种潜在的的——常常常是隐蔽的的——关于于决策实际际上要解决决什么问题题的分歧。。因此，有有效决策的的第一步是是确定各种种可能的问问题。德鲁克谈事事业理论1.组织织对其所处处环境的假假设社会及其结结构、市场场、客户和和技术2.组织织对其特殊殊使命的假假设美国AT&T的使命命：“让每每一个美国国家庭，每每个美国企企业都能安安上电话。。”3.组织织对其完成成使命所需需的核心竞竞争力的假假设美国ServiceMaster公司司核心竞争争力：支援援管理服务务德鲁克谈绩绩效精神德鲁克认为为，组织的的目的是使使平凡的人人做出不平平凡的事。。组织不能依依赖于天才才。因为天天才稀少如如凤毛麟角角。考察一一个组织是是否优秀，，要看其能能否使平常常人取得比比他们看来来所能取得得的更好的的绩效，能能否使其成成员的长处处都发挥出出来，并利利用每个人人的长处来来帮助其他他人取得绩绩效。组织织的任务还还在于使其其成员的缺缺点相抵消消。绩效精神要要求每个人人都充分发发挥他的长长处。重点点必须放在在一个人的的长处上———放在他他能做什么么上，而不不是他不能能做什么上上。一个组织的的“士气””并不意味味着“人们们在一起相相处得是否否好”，其其检验标准准应该是绩绩效。如果果人际关系系不以达成成出色绩效效为目标，，那么实际际上就是不不良的人际际关系，是是互相迁就就，并会导导致士气萎萎靡。德鲁克谈目目标管理目标管理把把经理人的的工作由控控制下属变变成与下属属一起设定定客观标准准和目标，，让他们靠靠自己的积积极性去完完成。1954年年，德鲁克克提出了一一个具有划划时代意义义的概念———目标管管理（ManagementByObjectives，简简称为MBO），它它是德鲁克克所发明的的最重要、、最有影响响的概念，，并已成为为当代管理理体系的重重要组成部部分。经理理人不能监监控其他经经理人。老老福特曾试试图这样做做，结果福福特汽车公公司濒临倒倒闭。经理理人必须实实施目标管管理，这是是德鲁克给给经理人的的忠告。从根本上讲讲，目标管管理把经理理人的工作作由控制下下属变成与与下属一起起设定客观观标准和目目标，让他他们靠自己己的积极性性去完成。。这些共同同认可的衡衡量标准，，促使被管管理的经理理人用目标标和自我控控制来管理理，也就是是说，自我我评估，而而不是由外外人来评估估和控制。。德鲁克经典典管理箴言言德鲁克经典典管理箴言言（1）1、管理者者，就必须须卓有成效效。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"认识识你的时间间"，只要要你肯，就就是一条卓卓有成效之之路。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成成效是可以以学会的。。Effectivenesscanbelearned.德鲁克经典典管理箴言言（2）4、卓有成成效是一种种习惯，是是不断训练练出来的综综合体。Effectivenessisahabit；；thatisacomplexofpractices.5、一个重重视贡献的的人，为成成果负责的的人，不管管他职位多多卑微，他他仍属于"高层管理理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、谁必须须利用我的的产出，以以使我的产产出卓有成成效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？德鲁克经典典管理箴言言（3）7、有效的的管理者在在用人所长长的同时，，必须容忍忍人之所短短。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的的管理者用用人，是着着眼于机会会，而非着着眼于问题题。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我们该该知道运用用自己上司司的长处，，这也正是是下属工作作卓有成效效的关键。。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.德鲁克经典典管理箴言言（4）10、有效效的管理者者会顺应自自己的习性性，不会勉勉强自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效效的管理者者坚持把重重要的事放放在前面做做，每次只只做好一件件事。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理理者的一项项具体任务务就是把今今天的资源源投入到创创造未来中中去。Tocommittoday'sresourcestothefuture.德鲁克经典典管理箴言言（5）13、有效效的管理者者打算做一一项新的业业务，一定定先删除一一项原有的的业务Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、、决定定优先先要点点的原原则重重将来来而不不重过过去重重机会会而不不只看看到困困难选选择自自己的的方向向，而而不跟跟随别别人目目标要要高，，要有有新意意，不不能只只求安安全和和方便便15、、"专专心"是一一种勇勇气，，敢于于决定定真正正该做做和真真正先先做的的工作作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.德鲁克克经典典管理理箴言言（6）16、、有效效的管管理者者不做做太多多的决决策。。他们们所做做的，，都是是重大大的决决策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、、有效效的管管理者者需要要的是是决策策的冲冲击，，而不不是决决策的的技巧巧；要要的是是好的的决策策，而而不是是巧的的决策策。Theywantimpactratherthantechnique，，theywanttobesoundratherthanclever.18、、有效效的决决策人人，首首先要要辨明明问题题的性性质：：这是是一再再发生生的经经常性性问题题呢，，还是是偶然然的例例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？？"德鲁克克经典典管理理箴言言（7）19、、要看看"正正当的的决策策"是是什么么，而而不是是"人人能接接受的的"是是什么么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、、我们们应该该将行行动纳纳入决决策当当中，，否则则就是是纸上上谈兵兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、、有效效的管管理者者都知知道一一项决决策不不是从从搜集集事实实开始始的，，而是是先有有自己己的见见解。。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.德鲁克克经典典管理理箴言言（8）22、、决策策的反反面，，是不不做任任何决决策。。23、、除非非有不不同的的见解解，否否则就就不可可能有有决策策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、、有效效的的的管理理者会会问：："我我是不不是真真需要要一项项决策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks：："Isadecisionreallynecessary？？"25、、决策策需要要熬受受痛苦苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.德鲁克克经典典管理理箴言言（9）26、、有效效管理理者的的自我我发展展，是是组织织发展展的关关键所所在。。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、、智力力、想想像力力及知知识，，都是是我们们重要要的资资源。。但是是，资资源本本身所所能达达成的的是有有限的的，惟惟有"有效效性"才能能将这这些资资源转转化为为成果果。Intelligence，，imagination，andknowledgeareessentialresources，，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、、今天天的组组织需需要的的是由由一群群平凡凡的人人，做做出不不平凡凡的事事。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.德鲁克克管理理巨著著导读读《公司司的概概念》》1945年年出版版《公公司的的概念念》（（TheConceptoftheCorporation）。。在《公公司的的概念念》一一书中中，德德鲁克克首次次提到到“组组织””的概概念，，并且且奠定定了组组织学学的基基础。。而传传统社社会学学根本本没有有“组组织””的概概念，，因为为传统统社会会学研研究的的是社社会（（society））和社社区（（community）），而而“组组织””既不不是社社会，，也不不是社社区，，却又又兼有有两者者的成成分。。《公司司的概概念》》并不不只是是一本本关于于企业业的著著作，，它是是一本本有关关组织织、管管理和和工业业社会会的书书。这这是一一本从从组织织角度度分析析企业业的著著作；；也是是第一一本审审视企企业社社会结结构的的书，，而这这个社社会结结构有有能力力集合合众人人之力力来满满足众众人的的经济济需要要；这这本书书同时时也是是第一一个把把‘管管理’’（management））视为为承担担特定定工作作与责责任、、履行行组织织特定定机能能的著著作。。《管理理实践践》原作出出版时时间：：1954年德鲁克克于1954年年出版版《管管理实实践》》（ThePracticeofManagement））一书书，从从此将将管理理学开开创成成为一一门学学科（（discipline），，从而而奠定定了其其大师师的地地位。。《卓有有成效效的管管理者者》原作出出版时时间：：1967年该该书讨讨论的的并不不是高高级主主管要要做些些什么么或应应该做做些什什么，，而是是为每每一位位对促促进机机构有有效运运转负负有行行动与与决策策责任任的知知识员员工而而写的的。换换言之之，是是专门门为那那些可可以称称之为为“管管理者者”的的人而而写的的。《管理理：任任务、、责任任、实实践》》德鲁克克在《《管理理：任任务、、责任任、实实践》》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，，1973年)一书书中指指出：：“管管理是是一种种器官官，是是赋予予机构构以生生命的的、能能动的的、动动态的的器官官。没没有机机构（（如工工商企企业）），就就不会会有管管理。。但是是，如如果没没有管管理，，那也也就只只会有有一群群乌合合之众众，而而不会会有一一个机机构。。而机机构本本身又又是社社会的的一个个器官官，它它之所所以存存在，，只是是为了了给社社会、、经济济和个个人提提供所所需的的成果果。可可是，，器官官从来来都不不是由由它们们做些些什么么，更更不用用说由由它们们怎么么做来来确定定的。。它们们是由由其贡贡献来来确定定的。。”《旁观者》》原作出版时时间：1979年如如果你你问他是干干什么的，，他会说他他是个作家家。

这位位作家在20世纪给给人们生活活带来的影影响比任何何其他作家家都大。“我希望借借此呈现社社会的图像像，捕捉并并传达这一一代人难以以想像的那那种神髓、、韵味与感感觉。在我我的著作中中，没有一一本反刍的的时间像这这本这么长长———20年来，，这些人物物一直在我我脑海中挥挥之不去，，行、住、、坐、卧，，无所不在在；也没有有一本书这这么快就问问世了————从我坐坐在打字机机前写下第第一个字，，到完成全全书，不到到一年的光光景。这本本书虽不是是我最重要要的著作，，却是我最最喜爱的一一本。《变动中的的管理界》》原作出版时时间：1982年本本书探探讨了有关关管理者的的一些问题题，管理者者的角色内内涵的变化化，他们的的任务和使使命，面临临的问题和和机遇，以以及他们的的发展趋势势。《创新与企企业家精神神》原作出版时时间：1985年本本书被被誉为《管管理的实践践》推出后后德鲁克最最重要的著著作之一，，全书强调调目前的经经济已由““管理的经经济”转变变为“创新新的经济””。《21世纪纪的管理挑挑战》德鲁克在《《21世纪纪的管理挑挑战》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一书书中指出：：“管理””最初并不不是应用在在企业，而而是应用在在非营利组组织和政府府机构里。。1912年泰勒在在美国国会会上作证时时谈到“科科学管理””，美国因因此初次注注意到“管管理”一事事。当时泰泰勒并没有有提及任何何企业，却却引用非营营利的美友友诊所(MayoClinic)为为例。而泰泰勒的“科科学管理””最广为人人知的实例例也不在企企业，而是是应用在美美国陆军的的毕特城兵兵工厂———虽然最后后因工会的的压力而放放弃。世界变化快快，没有永永远的领导导者现今世界变变化非常快快速，很多多企业领导导人都苦恼恼于无法有有效地将成成功经验复复制或是转转移给他们们所领导的的人或组织织。德鲁克认为为没办法““复制”或或“移转””经验。譬譬如你闻到到一朵很香香的玫瑰花花，这样的的经验是无无法移转的的；每个人人都必须要要自己去闻闻玫瑰。最大的挑战战是如何透透过组织的的设计，有有系统地提提供精确的的管理实务务经验（而而非所谓的的成功经验验）给年轻轻一辈的经经理人，让让他们得以以从中得到到启发，在在实际管理理中创造出出属于他们们自己的模模式。经验是无法法“转移””的。21世纪第第一流领导导者需要具具备的特质质没有任何两两位领导者者是一样的的。成功的领导导者只有两两点共同的的特质：他们都有许许多追随者者（所以，不不是管理阶阶层就是领领导者，领领导者要有有追随者））；另外，，他们都得到到这些追随随者很大的的信任。做企业的三三个境界德鲁克曾以以“三个石石匠的比喻喻”来说明明做企业的的三个境界界：第一个石匠匠说“我终终于找到了了一个好饭饭碗”；第二个石匠匠说“我做做的是一流流的石匠活活”；第三个石匠匠说“我在在建一座大大教堂”。。正如德鲁克克说的，第第三个石匠匠才代表做做企业最高高境界。石匠寓言与与中国企业业发展境界界中国目前的的“成功企企业”中，，有相当一一部分仍属属于第一种种境界，有有少数企业业进入到第第二种，具具备第三种种境界的企企业凤毛麟麟角，几近近于无。而而中国要想想获得强大大的国家竞竞争力，就就必须拥有有一批不仅仅进入财富富500强，而且且真正堪称称“伟大公公司”的企企业。中国企业要要想在下一一个20年年从表面的的胜利走向向实质的成成功，就必必须从第一一种境界进进入到第二二种境界，，进而达到到第三种境境界。“伟伟大”是一一种“永远远在路上””的状态，，一种认为为自己“永永远不够伟伟大”的心心态下对于于“伟大””的持续追追求。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:45:3015:45:3015:4512/8/20223:45:30PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2215:45:3015:45Dec-2208-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:45:3015:45:3015:45Thursday,December8,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:45:3015:45:30December8,202