德鲁克管理学精髓

德鲁克管理学精髓1现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！2现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。3永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。4德鲁克在企业界的影响“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”

——《哈佛商业评论》5深受德鲁克影响的企业领袖在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。

——微软总裁比尔·盖茨德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。

——英特尔主席安德鲁·格鲁夫6彼得·德鲁克生平（1）1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。1931年德鲁克获法兰克福法学博士。1942年受聘为通用汽车公司顾问。1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。7彼得·德鲁克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。Drucker在国内另一译名为“杜拉克”。8德鲁克与中国管理者的培训对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。”9德鲁克最后一部著作2006年1月出版1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出版的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与学术界奉为管理学“圣经”。在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》将于2006年1月出版。10德鲁克克关键键五问问题我们的的事业业是什什么？？谁是我我们的的客户户？客户需需要什什么？？我们要要追求求什么么样的的结果果？我们的的计划划是什什么？？这这五五个问问题融融汇了了德鲁鲁克先先生60多年为为众多多世界界知名名企业业做顾顾问咨咨询的的经验验。德德鲁克克把企企业的的战略略规划划简化化为一一个决决策者者可以以马上上使用用的管管理工工具。。使用用这个个工具具，可可以解解决您您的企企业为为什么么存在在，如如何定定位，，如何何制定定长期期目标标和短短期目目标，，如何何取得得卓越越成效效等一一系列列决策策问题题。11“我永永远不不会提提拔一一个从从不犯犯错误误、特特别是是从不不犯大大错误误的人人担任任最高高层的的工作作。””——德鲁克克管理不不在于于““知””，而而在于于“行行”。。——德鲁克克12德鲁克克管理理思想想精髓髓13德鲁克克管理理学说说三大大特点点实用性性系统性性前瞻性性14管理的的一个个定义义15德鲁克克对管管理的的定义义掌握德德鲁克克管理理思想想的精精髓，，要从从德鲁鲁克对对管理理的定定义入入手。。身为为一名名管理理者，，我们们首先先要弄弄明白白管理理是什什么？？管理理为什什么？？德鲁克克说：：“管理就就是界界定企企业的的使命命，并并激励励和组组织人人力资资源去去实现现这个个使命命。界界定使使命是是企业业家的的任务务，而而激励励与组组织人人力资资源是是领导导力的的范畴畴，二二者的的结合合就是是管理理。”这就就是德德鲁克克对管管理的的定义义。在这个个定义义中，，德鲁鲁克使使用了了一个个关键键词：：使命命。什什么是是使命命呢？？使命命就是是组织织存在在的原原因。。关于于使命命的假假设规规定了了组织织把什什么结结果看看作是是有意意义的的，指指明了了该组组织认认为它它对整整个经经济和和社会会应做做出何何种贡贡献。。16管理者的的两项要要务17德鲁克：：管理者者的定义义德鲁克认认为，仅仅将管理理者定义义为“对对他人的的工作负负有责任任的人””是不够够的，管管理者应应该是““对企业业的绩效效负有责责任的人人”。这里所谓谓的绩效效，就是是合理使使用资源源（人员员、设备备、原材材料等））。管理者两两项核心心要务：：建立团团队/权衡利益益18管理者第第一项要要务第一项要要务：管管理者必必须建立立一支单单一有机机体的团团队。团团队不仅仅仅是个个体成员员能力的的简单集集合，良良好的团团队能使使全体成成员的能能力倍增增。如果果两个人人齐心协协力，他他们的工工作绩效效将超过过十个单单打独斗斗的人。。作为管理理者，要要协调大大量活动动。协调调是管理理的精要要所在。。企业必必须协调调股东、、客户、、社会、、员工和和管理人人员之间间的冲突突。经理理人的任任务是创创造出一一个大于于其各组组成部分分总和的的真正的的、富有有活力的的整体，，他把投投入于其其中的各各项资源源，转化化为较各各项资源源的总和和更多的的东西。。19管理者第第二项要要务第二项要要务：管管理者必必须权衡衡目前利利益与长长远利益益。管理者所所做的一一切必须须既有利利于当前前，又有有利于根根本的长长期目标标和原则则。他即即使不能能把这两两个方面面协调起起来，至至少也必必须使之之取得平平衡。他他必须计计算为了了当前利利益而在在长期利利益方面面所作出出的牺牲牲，以及及为了长长期利益益而在当当前利益益方面所所作出的的牺牲。。他必须须使这两两方面的的牺牲尽尽可能地地小。而而且他必必须尽可可能快地地弥补这这些牺牲牲。管理者生生活与活活动于当当前和未未来的两两度时间间之中，，并要对对整个企企业及其其各个组组成部分分的绩效效负责。。20管理的三三项任务务21任务之一一：实现现组织的的特定目目的和使使命一个组织织的存在在，是为为了特定定的目的的、使命命以及特特定的社社会功能能。对企企业而言言，这就就是经济济绩效。。在这一一点上，，企业与与非营利利机构是是不同的的。只有有企业才才有经济济绩效这这项特殊殊任务，，这虽然然不是社社会赋予予企业的的唯一任任务，但但它是优优先的任任务，因因为所有有的其他他社会任任务，如如教育、、卫生、、国防以以及知识识的更新新均依赖赖于经济济资源的的剩余，，而经济济资源的的剩余源源自成功功的经济济绩效产产生的利利润和其其他储蓄蓄。企业管理理必须始始终将经经济绩效效放在首首位。管管理层只只能以它它创造的的经济成成果来证证明自己己存在的的必要与与权威性性。如果果管理未未能创造造经济成成果，管管理就是是失败的的；如果果管理层层不能以以顾客愿愿意支付付的价格格提供顾顾客需要要的商品品和服务务，管理理就是失失败的；；如果管管理层未未能用交交付于他他的经济济资源提提高或至至少保持持其生产产财富的的能力，，管理也也是失败败的。22任务之二二：使工工作富有有成效，，员工具具有成就就感管理的第第二项任任务是使使工作富富有成效效，使员员工有成成就感。。企业只只有一个个真正的的资源：：人。只只有使人人力资源源具有生生产力，，企业才才能运作作。今天天的组织织已经逐逐渐变为为个人赖赖以谋生生、取得得社会地地位、获获得个人人成就与与满足的的工具。。因此，，使员工工有成就就感不仅仅重要，，也是一一种衡量量组织绩绩效的尺尺度。人力资源源是所有有经济资资源中最最未有效效使用的的资源，，提高经经济绩效效的最大大机会在在于提高高人们工工作的效效率。企企业能否否运作归归根结底底取决于于它促使使人们尽尽职尽责责、完成成工作的的能力。。因此，，对员工工和工作作的管理理是管理理层的一一项基本本职能。。德鲁克克用IBM公司的例例子解释释了什么么叫使工工作具有有生产力力。23任务之三三：处理理对社会会的影响响与承担担社会责责任管理的第第三项任任务，就就是处理理对社会会的影响响与承担担社会责责任。没没有一个个机构能能够独立立生存并并以己身身之存在在为存在在的目的的。每个个组织都都是社会会的一个个器官，，企业也也不例外外。只有有对社会会有益的的企业才才是好企企业。企业、医医院或大大学承担担的社会会责任可可能在两两个领域域中产生生：一个个领域是是机构对对社会的的影响，，另一个个领域是是社会本本身的问问题。这这两个领领域中所所产生的的问题虽虽然不同同，但都都与管理理有关。。第一个个领域讨讨论的是是机构能能对社会会做什么么，第二二个领域域讨论的的是机构构能为社社会做什什么。现代组织织存在的的目的是是为了向向社会提提供某种种特定的的服务，，所以它它必须在在一定的的社会环环境中工工作。它它还必须须雇用人人员为其其工作，，因此，，不可避避免地会会对社会会产生一一些影响响。24管理者五五项基本本作业25第一、要要制定目目标一个管理理者首先先要制定定目标。。他决定定目标应应该是什什么，为为了实现现这些目目标应该该做些什什么，这这些目标标在每一一领域中中的具体体目标是是什么。。他把这这些目标标告诉那那些同目目标的实实现有关关的人员员，以便便目标得得以有效效地实现现。制定定目标是是进行平平衡：在在企业成成果同一一个人信信奉的原原则的实实现之间间进行平平衡，在在企业的的当前需需要同未未来需要要之间进进行平衡衡，在所所要达到到的目标标同现有有条件之之间进行行平衡。。制定目标标显然要要求分析析和综合合的能力力。德鲁鲁克认为为，一个个人能够够制定目目标，不不一定就就能成为为经理人人；正如如一个人人能在一一个很小小的空间间范围内内缝针打打结，不不一定就就能成为为外科大大夫一样样。但是是，一个个人没有有制定目目标的能能力，决决不能成成为称职职的管理理者。正正如一个个外科大大夫可以以通过提提高缝针针打结技技术来使使自己成成为更好好的外科科大夫那那样，一一个管理理者通过过提高其其各项工工作的技技术和成成就，可可以使自自己成为为更好的的经理人人。26第二、从从事组织织工作一定意义义上说，，管理者者所从事事的就是是组织工工作。他他分析所所需的各各项活动动、决策策和关系系，他对对工作进进行分类类，把工工作划分分成各项项可以管管理的活活动，又又进一步步把这些些活动划划分成各各项可以以管理的的作业。。他把这这些单位位和作业业组合成成为一个个组织结结构。管理者选选择人员员来管理理这些单单位并执执行这些些作业。。组织工工作也要要求有分分析能力力。因为为它要求求最经济济地利用用稀缺资资源。但但它是同同人打交交道的，，所以要要从属于于公正的的原则，，并要求求经理人人有正直直的品格格。27第三、从从事激励励和信息息交流工工作人们工作作是出于于不同的的原因，，有人为为了金钱钱，有人人为了社社会地位位，有人人为了得得到别人人的欣赏赏，也有有人是为为了在工工作中获获得满足足感和自自我发展展。作为为管理者者，一定定要明晰晰这些人人的需求求以及不不断变化化，确保保员工尽尽可能最最有效地地工作。。简而言言之，激激励就是是鼓舞和和指导员员工取得得好绩效效。管理理者要培培训员工工，为他他们提供供有挑战战性和有有趣味的的工作，，激励他他们在工工作中追追求优异异。更为为重要的的是，身身为管理理者，一一定要相相信员工工并公平平地对待待他们。。除了激励励外，一一个管理理者还要要做好沟沟通工作作。他要要把担任任各项职职务的人人组织成成为一个个团队。。他做到到这点的的方法是是：通过过日常的的工作实实践，通通过员工工关系，，通过有有关报酬酬、安置置和提升升的“人人事决定定”，通通过同其其下级、、上级和和同级之之间经常常的相互互信息交交流和沟沟通。28第四、建建立绩效效衡量标标准管理者要要建立衡衡量标准准。而衡衡量标准准对于整整个组织织的绩效效和个人人绩效至至关重要要。经理理人要为为每一个个人确定定一种衡衡量标准准。衡量量的标准准不但要要专注于于组织的的绩效，，而且还还要专注注于个人人的工作作并帮助助他做好好。他对对成就进进行分析析、评价价和解释释。他把把这些衡衡量的意意义和结结果通报报给他的的下级、、上级和和同级。。衡量首首先要求求的是分分析能力力，但也也要求把把衡量用用来促使使实现自自我控制制，而不不是用作作控制他他人的工工具。衡量常常常被人滥滥用，因因而是目目前管理理者工作作中最薄薄弱的领领域。德德鲁克提提倡衡量量的结果果应告知知当事人人。衡量量有时被被用来作作为一种种内部秘秘密警察察的工具具，向上上司汇报报有关一一个管理理者工作作成绩的的审查和和批评，，却连副副本也不不送给该该经理人人本人。。只要衡衡量还像像这样被被滥用为为一种控控制的工工具，它它就将始始终是经经理人工工作中最最薄弱的的领域。。29第五，培养他人人（包括括自己））管理者最最重要的的工作就就是培养养人。这这种培养养的方向向决定着着人——既作为人人，又作作为一种种资源——能否变得得更富活活力，或或最终完完全失去去活力。。这一点点不仅适适用于被被管理的的人，而而且适用用于管理理者自身身。管理理者是否否按正确确的方向向来培养养其下属属，是否否帮助他他们成长长并成为为更高大大和更丰丰富的人人，将直直接决定定着他本本人是否否得到发发展，是是成长还还是萎缩缩，是更更丰富还还是更贫贫乏，是是进步还还是退步步。人们希望望不断提提升自己己，要做做到这一一点，他他们需要要培训、、指导和和鼓励。。应该为为他们提提供发展展的机会会。只有有当人们们承担有有挑战性性的工作作，他们们才能得得到发展展。人们们工作时时，不可可避免犯犯有这样样或那样样的错误误。对他他人所犯犯的错误误应给予予宽容的的态度。。德鲁克克写道：：“一个个人越好好，他犯犯的错误误就越多多——因为他会努努力尝试更更多的新东东西。我永永远不会提提拔一个从从不犯错误误、特别是是从不犯大大错误的人人担任最高高层的工作作。否则，，他肯定将将成为一个个工作平庸庸的管理者者。”30应当设立企企业目标的的八大领域域市场营销创新人力资源财力资源物力资源生产力社会责任利润需求31制定目标的的SMART原则具体——SPECIFIC可测量——MEASURABLE可实现——ATTAINABLE相关——RELEVANT时效——TIME-BASED4-3德鲁克谈创创新创新可以被被定义为一一项赋予人人力和物质质资源以更新和更强强创造财富富的能力的的任务。管理者必须须把社会的的需要转变变为企业的的盈利机会。那也是是创新的一一种定义。。33德鲁克谈企企业家精神神企业家应具具备管理能能力，管理理者要有企企业家精神神。企业家精神神既不是科科学也非一一门艺术，，它是一种种实践。企业家精神神既不是““自然的””，也不是是“创造性性的”，而是培养出出来的。34德鲁克谈变变革我们不能管管理变革，，我们只能能领导变革革。在一个结构构快速变迁迁的时期，，唯一能存存活的只有能够领领导变革的的人。在21世纪，管理理最大的挑挑战是使组组织成为变变革的领导者者。35德鲁克谈决决策德鲁克认为为决策就是是判断，是是在各种可可行方案之之间进行选选择。但它它很少是在在正确和错错误之间进进行选择，，而主要是是在“几乎乎正确”和和“可能错错误”之间间进行选择择。更常见见的情况是是，在两种种不同行为为方案之间间进行选择择，而这两两者之间很很难说哪个个更正确。。显然，德鲁鲁克关于““如何做出出有效的决决策”的论论述与传统统教科书中中的“科学学决策”颇颇有不同。。德鲁克关关于有效决决策的基本本概念、方方式和方法法基于他多多年的管理理咨询工作作；换言之之，他的概概念、方式式和方法源源于实践，，而非闭门门造车。决策者只有有从看法开开始，才能能发现决策策是关于什什么事的。。人们所提提供的答案案当然是各各不相同的的。绝大多多数看法上上的分歧，，反映了一一种潜在的的——常常是隐蔽蔽的——关于决策实实际上要解解决什么问问题的分歧歧。因此，，有效决策策的第一步步是确定各各种可能的的问题。36德鲁克谈事事业理论1.组织对其所所处环境的的假设社会及其结结构、市场场、客户和和技术2.组织对其特特殊使命的的假设美国AT&T的使命：““让每一个个美国家庭庭，每个美美国企业都都能安上电电话。”3.组织对其完完成使命所所需的核心心竞争力的的假设美国ServiceMaster公司核心竞竞争力：支支援管理服服务37德鲁克谈绩绩效精神德鲁克认为为，组织的的目的是使使平凡的人人做出不平平凡的事。。组织不能依依赖于天才才。因为天天才稀少如如凤毛麟角角。考察一一个组织是是否优秀，，要看其能能否使平常常人取得比比他们看来来所能取得得的更好的的绩效，能能否使其成成员的长处处都发挥出出来，并利利用每个人人的长处来来帮助其他他人取得绩绩效。组织织的任务还还在于使其其成员的缺缺点相抵消消。绩效精神要要求每个人人都充分发发挥他的长长处。重点点必须放在在一个人的的长处上——放在他能做做什么上，，而不是他他不能做什什么上。一个组织的的“士气””并不意味味着“人们们在一起相相处得是否否好”，其其检验标准准应该是绩绩效。如果果人际关系系不以达成成出色绩效效为目标，，那么实际际上就是不不良的人际际关系，是是互相迁就就，并会导导致士气萎萎靡。38德鲁克谈目目标管理目标管理把把经理人的的工作由控控制下属变变成与下属属一起设定定客观标准准和目标，，让他们靠靠自己的积积极性去完完成。1954年，德鲁克克提出了一一个具有划划时代意义义的概念——目标管理（（ManagementByObjectives，简称为MBO），它是德德鲁克所发发明的最重重要、最有有影响的概概念，并已已成为当代代管理体系系的重要组组成部分。。经理人不不能监控其其他经理人人。老福特特曾试图这这样做，结结果福特汽汽车公司濒濒临倒闭。。经理人必必须实施目目标管理，，这是德鲁鲁克给经理理人的忠告告。从根本上讲讲，目标管管理把经理理人的工作作由控制下下属变成与与下属一起起设定客观观标准和目目标，让他他们靠自己己的积极性性去完成。。这些共同同认可的衡衡量标准，，促使被管管理的经理理人用目标标和自我控控制来管理理，也就是是说，自我我评估，而而不是由外外人来评估估和控制。。39德鲁克经典典管理箴言言40德鲁克经典典管理箴言言（1）1、管理者，，就必须卓卓有成效。。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"认识你的时时间"，只要你肯肯，就是一一条卓有成成效之路。。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成效效是可以学学会的。Effectivenesscanbelearned.41德鲁克经典典管理箴言言（2）4、卓有成效效是一种习习惯，是不不断训练出出来的综合合体。Effectivenessisahabit；thatisacomplexofpractices.5、一个重视视贡献的人人，为成果果负责的人人，不管他他职位多卑卑微，他仍仍属于"高层管理者者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、谁必须利利用我的产产出，以使使我的产出出卓有成效效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？42德鲁克经典典管理箴言言（3）7、有效的管管理者在用用人所长的的同时，必必须容忍人人之所短。。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的管管理者用人人，是着眼眼于机会，，而非着眼眼于问题。。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我们该知知道运用自自己上司的的长处，这这也正是下下属工作卓卓有成效的的关键。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.43德鲁克经典典管理箴言言（4）10、有效的管管理者会顺顺应自己的的习性，不不会勉强自自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效的管管理者坚持持把重要的的事放在前前面做，每每次只做好好一件事。。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理者的的一项具体体任务就是是把今天的的资源投入入到创造未未来中去。。Tocommittoday'sresourcestothefuture.44德鲁克经典典管理箴言言（5）13、有效的管管理者打算算做一项新新的业务，，一定先删删除一项原原有的业务务Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、决定优先先要点的原原则重将来来而不重过过去重机会会而不只看看到困难选选择自己的的方向，而而不跟随别别人目标要要高，要有有新意，不不能只求安安全和方便便15、"专心"是一种勇气气，敢于决决定真正该该做和真正正先做的工工作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.45德鲁克经典典管理箴言言（6）16、有效的管管理者不做做太多的决决策。他们们所做的，，都是重大大的决策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、有效的管管理者需要要的是决策策的冲击，，而不是决决策的技巧巧；要的是是好的决策策，而不是是巧的决策策。Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthanclever.18、有效的决决策人，首首先要辨明明问题的性性质：这是是一再发生生的经常性性问题呢，，还是偶然然的例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？"46德鲁克经典典管理箴言言（7）19、要看"正当的决策策"是什么，，而不是是"人能接受受的"是什么。。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、我们应应该将行行动纳入入决策当当中，否否则就是是纸上谈谈兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、有效的的管理者者都知道道一项决决策不是是从搜集集事实开开始的，，而是先先有自己己的见解解。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.47德鲁克经经典管理理箴言（（8）22、决策的的反面，，是不做做任何决决策。23、除非有有不同的的见解，，否则就就不可能能有决策策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、有效的的的管理理者会问问："我是不是是真需要要一项决决策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25、决策需需要熬受受痛苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.48德鲁克经经典管理理箴言（（9）26、有效管管理者的的自我发发展，是是组织发发展的关关键所在在。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、智力、、想像力力及知识识，都是是我们重重要的资资源。但但是，资资源本身身所能达达成的是是有限的的，惟有有"有效性"才能将这这些资源源转化为为成果。。Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、今天的的组织需需要的是是由一群群平凡的的人，做做出不平平凡的事事。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.49德鲁克管管理巨著著导读50《公司的的概念》》1945年出版《公司的概概念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概概念》一书中，，德鲁克克首次提提到“组组织”的的概念，，并且奠奠定了组组织学的的基础。。而传统统社会学学根本没没有“组组织”的的概念，，因为传传统社会会学研究究的是社社会（society）和社区区（community），而““组织””既不是是社会，，也不是是社区，，却又兼兼有两者者的成分分。《公司的概概念》并不只是是一本关关于企业业的著作作，它是是一本有有关组织织、管理理和工业业社会的的书。这这是一本本从组织织角度分分析企业业的著作作；也是是第一本本审视企企业社会会结构的的书，而而这个社社会结构构有能力力集合众众人之力力来满足足众人的的经济需需要；这这本书同同时也是是第一个个把‘管管理’（（management）视为承承担特定定工作与与责任、、履行组组织特定定机能的的著作。。51《管理实实践》原作出版版时间：：1954年德鲁克于于1954年出版《管理实践践》（ThePracticeofManagement）一书，，从此将将管理学学开创成成为一门门学科（（discipline），从而而奠定了了其大师师的地位位。52《卓有成成效的管管理者》》原作出版版时间：：1967年该该书讨论论的并不不是高级级主管要要做些什什么或应应该做些些什么，，而是为为每一位位对促进进机构有有效运转转负有行行动与决决策责任任的知识识员工而而写的。。换言之之，是专专门为那那些可以以称之为为“管理理者”的的人而写写的。53《管理：：任务、、责任、、实践》》德鲁克在在《管理理：任务务、责任任、实践践》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年年)一书书中指出出：“管管理是一一种器官官，是赋赋予机构构以生命命的、能能动的、、动态的的器官。。没有机机构（如如工商企企业），，就不会会有管理理。但是是，如果果没有管管理，那那也就只只会有一一群乌合合之众，，而不会会有一个个机构。。而机构构本身又又是社会会的一个个器官，，它之所所以存在在，只是是为了给给社会、、经济和和个人提提供所需需的成果果。可是是，器官官从来都都不是由由它们做做些什么么，更不不用说由由它们怎怎么做来来确定的的。它们们是由其其贡献来来确定的的。”54《旁观者者》原作出版版时间：：1979年如如果你问问他是干干什么的的，他会会说他是是个作家家。这这位作家家在20世纪给人人们生活活带来的的影响比比任何其其他作家家都大。。“我希望望借此呈呈现社会会的图像像，捕捉捉并传达达这一代代人难以以想像的的那种神神髓、韵韵味与感感觉。在在我的著著作中，，没有一一本反刍刍的时间间像这本本这么长长———20年来，这这些人物物一直在在我脑海海中挥之之不去，，行、住住、坐、、卧，无无所不在在；也没没有一本本书这么么快就问问世了———从我坐在在打字机机前写下下第一个个字，到到完成全全书，不不到一年年的光景景。这本本书虽不不是我最最重要的的著作，，却是我我最喜爱爱的一本本。55《变动中中的管理理界》原作出版版时间：：1982年本本书探讨讨了有关关管理者者的一些些问题，，管理者者的角色色内涵的的变化，，他们的的任务和和使命，，面临的的问题和和机遇，，以及他他们的发发展趋势势。56《创新与与企业家家精神》》原作出版版时间：：1985年本本书被誉誉为《管理的实实践》推出后德德鲁克最最重要的的著作之之一，全全书强调调目前的的经济已已由“管管理的经经济”转转变为““创新的的经济””。57《21世世纪的管管理挑战战》德鲁克在在《21世纪的的管理挑挑战》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一书书中指出出：“管管理”最最初并不不是应用用在企业业，而是是应用在在非营利利组织和和政府机机构里。。1912年泰泰勒在美美国国会会上作证证时谈到到“科学学管理””，美国国因此初初次注意意到“管管理”一一事。当当时泰勒勒并没有有提及任任何企业业，却引引用非营营利的美美友诊所所(MayoClinic)为例例。而泰泰勒的““科学管管理”最最广为人人知的实实例也不不在企业业，而是是应用在在美国陆陆军的毕毕特城兵兵工厂———虽然然最后因因工会的的压力而而放弃。。58世界变化化快，没没有永远远的领导导者现今世界界变化非非常快速速，很多多企业领领导人都都苦恼于于无法有有效地将将成功经经验复制制或是转转移给他他们所领领导的人人或组织织。德鲁克认认为没办办法“复复制”或或“移转转”经验验。譬如如你闻到到一朵很很香的玫玫瑰花，，这样的的经验是是无法移移转的；；每个人人都必须须要自己己去闻玫玫瑰。最大的挑挑战是如如何透过过组织的的设计，，有系统统地提供供精确的的管理实实务经验验（而非非所谓的的成功经经验）给给年轻一一辈的经经理人，，让他们们得以从从中得到到启发，，在实际际管理中中创造出出属于他他们自己己的模式式。经验是无无法“转转移”的的。5921世纪纪第一流流领导者者需要具具备的特特质没有任何何两位领领导者是是一样的的。成功的领领导者只只有两点点共同的的特质：：他们都有有许多追追随者（所以，，不是管管理阶层层就是领领导者，，领导者者要有追追随者））；另外外，他们都得得到这些些追随者者很大的的信任。。60做企业的的三个境境界德鲁克曾曾以“三三个石匠匠的比喻喻”来说说明做企企业的三三个境界界：第一个石石匠说““我终于于找到了了一个好好饭碗””；第二个石石匠说““我做的的是一流流的石匠匠活”；；第三个石石匠说““我在建建一座大大教堂””。正如德鲁克克说的，第第三个石匠匠才代表做做企业最高高境界。61石匠寓言与与中国企业业发展境界界中国目前的的“成功企企业”中，，有相当一一部分仍属属于第一种种境界，有有少数企业业进入到第第二种，具具备第三种种境界的企企业凤毛麟麟角，几近近于无。而而中国要想想获得强大大的国家竞竞争力，就就必须拥有有一批不仅仅进入财富富500强，而且且真正堪称称“伟大公公司”的企企业。中国企业要要想在下一一个20年年从表面的的胜利走向向实质的成成功，就必必须从第一一种境界进进入到第二二种境界，，进而达到到第三种境境界。“伟伟大”是一一种“永远远在路上””的状态，，一种认为为自己“永永远不够伟伟大”的心心态下对于于“伟大””的持续追追求。62639、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:45:0915:45:0915:4512/8/20223:45:09PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2215:45:0915:45Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。15:45:0915:45:0915:45Thursday,December8,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:45:0915