全面成本控制的五大问题与对策课件

管理培训咨询专家张学民厦门紫星教育机构及多家教育培训机构特聘高级培训师；兼任清华大学继续教育总裁班教学点特聘讲师，余世维讲师团核心讲师、北京企业管理高峰论坛、中部地区（武汉）企业管理高峰论坛核心主讲嘉宾。国家注册高级讲师,工商企业管理硕士，主讲各类讲座1000余场们让我一起来学有效成本控制与管理全面成本控制的五大问题与对策突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008习管理培训咨询专家张学民厦门紫星教育机构及多家教育培训机构特聘1张学民老师主讲课程主讲课程课程性质有效成本控制及整体解决方案内训公开课赢在成本盈利模式内训公开课现场管理－－天龙八部内训公开课班组建设与金牌班组长训练系列内训公开课战略采购与供应链管理及如何降低采购成本内训公开课突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008张学民老师主讲课程主讲课程课程性质有效成本控制及整体解决方案2前言：我们的认识第1模块突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008前言：第1模块3早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉；同时,狮子醒来，他就知道他必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则他就会饿死；不管你是狮子还是羚羊当太阳升起的时候你就得奔跑了突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比跑得最快的非洲狮子还4脚轻腰疼头大管理决策层：原材料涨价，客户对产品更高的要求，员工流动率大，管理成本居高不下中阶管理层角色定位、目标、成本、交期、品质、士气、培训、激励、考核管理执行层：管理方法，管理工具，计划执行一般生产制造企业现状突破成本控制瓶颈五大关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008脚轻腰疼头大管理决策层：中阶管理层管理执行层：一般5企业为什么导入成本管理的思想?企业实现利润、永续经营管理竞争的必然结果扫清意识障碍满足客户要求创新与改善精益生产减少浪费低附加值制造的困境顾客导向的竞争压力经验主义与创新思想的对决找到正确做事的方法，降低成本

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008企业为什么导入成本管理的思想?企业实现利润、永续经营扫清意满62008年中国制造面临寒潮

2008年第一季度：中国出口到美国的宠物食品、牙膏、灯具等产品，因为某些质量标准问题被一些媒体披露，涉及到玩具、轮胎、水产品、糖果等中国制造的产品相继在西方引发一波又一波的质疑风潮。短短半年时间里，中国制造的产品受到了西方媒体不同程度的攻击和污蔑。

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008

IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082008年中国制造面临寒潮2008年第72007年8月2日，世界最大的玩具企业美泰公司宣布召回96.7万件佛山市利达玩具有限公司贴牌生产的玩具2007年8月11日，老板张树鸿在自己的工厂自杀相关新闻

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082007年8月2日，世界最大的玩具企业美泰公司相关8

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家私企、国企、外企进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=

不想做。20％的人正在为增加库存而工作=

“蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=

在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=

想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=

做不好，做事不到位。赢在成本－金牌班组长训练VOL.10/2007博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对9利润点可以获取利润的产品或服务各个环节

产品或服务使用群体

产品或服务过程中的一系列管理活动

具有极强的敏感和预见性的精准作业人员利润源利润杠杆利润家博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

赢在成本：《基层班组建设与管理》－VOL.05/2008

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008我们对利润杠杠的认识赢在成本－盈利模式VOL.6/2008利润点可以获取利润的产品或服务使用群体产品或服务过程中的一10管理人员的行动轨迹现场运用管理资源整合角色认知与定位方法技能目标实现

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008管理人员执行力的认知轨迹赢在成本－盈利模式VOL.6/2008管理人员的行动轨迹现场运用管理资源角色认知方法目标管理人员执11制造型企业问题界定第2模块突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008制造型企业问题界定第2模块121：成本管理概念的认知第一节

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20081：成本管理概念的认知第一节13我们每天都在被无穷的问题所困扰而成本问题是问题之首突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008我们每天都在被14第一是成本控制第二是销售技巧重要提示：突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007管理大师彼德－杜拉克说过：企业经营者生命中的两件事赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008第一是成本控制重要提示：管理大师彼德－杜拉克说过：企业经营者15

认识成本管理的概念

◎成本降低，不是指削减成本，而是指成本管理。◎成本管理是指把成本维持在开发、生产、销售良好质量的产品和服务过程的目标成本上。◎一个误区（用削减和解雇员工、剥削供应商等来削减成本、会造成管理的恶化。

赢在成本－盈利模式VOL.6/2008认识成本管理的概念◎成本降低，不是指16

成本与利益的关系图售

价

利益总成本直接成本直接材料制造成本直接人工间接成本制造费用管理费用管理成本销售费用行销成本财务费用资金成本赢在成本－盈利模式VOL.6/2008成本与利益的关系图售利益总直接直接17只有5%的过程具有高附加价值

检验样件成品检验成品仓库出货产品设计（样件）寻找合格厂商厂商监定比价制模送样品至工程部核定样件采购下订单厂商生产之前置时间进料生产装配送到生产线准备上生产线备料进库房赢在成本－盈利模式VOL.6/2008只有5%的过程具有高附加价值检验成品成品出货产品设计（样件18项目手工生产方式大批量生产方式精益生产方式产品特点完全按顾客要求标准化，品种单一品种多样化、系列化设备和工装通用、灵活、便宜专用、高效、昂贵柔性高、效率高作业分工与作业内容粗略、丰富细致、简单、重复较粗略、多技能、丰富对操作工人要求懂设计制造有较高操作技能不需要专业技能多技能库存水平高高低制造成本高低更低产品质量低高更高所适应的市场时代极少量需求物资缺乏、供不应求买方市场三种生产方式比较

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008项目手工生产方式大批量生产方式精益生产方式产19

中国民营制造企业的核心优势在于：企业拥有优质的设备、技术、订单以及员工的数量!

但控制成本的方法却是最痛！——

启示录中国民营制造企业的核心优势在于：企业拥202：突破成本控制的五大关键第二节

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082：突破成本控制的五大关键第二节21一般制造型企业生产运营成本参照

(数据不针对高科技产业、高附加值产业；仅泛指一般民营工业企业)序号项目比例类别比例序号项目比例类别比例1材料成本45%直接成本75%1材料成本43%直接成本70%2直接劳工8%2直接劳工7%3制造费用22%3制造费用20%4销售成本12%间接成本19%4销售成本11%直接成本17%5管理费用7%5管理费用6%6税前利润6%6税前利润13%突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008一般制造型企业生产运营成本参照

(数据不针对高科技产业、高附222009年一般企业成本控制目标分解预期序号项目2009年目标相关责任部门具体方法与措施1材料成本降低2%2直接劳工降低1%3制造费用降低2%4销售成本降低1%5管理成本降低1%突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/20082009年一般企业成本控制目标分解预期序号项目2009年相关23材料成本第1关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008材料成本第1关键24明知道材料成本的比例最大,却不知道改善着眼点在哪里？你知道材料成本在一般企业产品实现中所占的比例有多大吗？2个关键问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008明知道材料成本你知道材料成2个关键问题25现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现类别材料成本45％直接成本43％2％直接成本突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现26解决方案针对物料采购人员识别与定位设计问题针对物料采购流程设计问题针对供应商甄选与评估系统设计问题针对物料ABC分类与安全存量控制问题针对投料、耗材与生计划执行控制问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008解决方案针对物料采购人员识别与定位设计问题27案例2004年灿坤3C店目标：全国100家2005年灿坤3C店宣告：亏损2.1亿2006年灿坤(中国)总部要求:各事业部通过成本控制弥补这项损失2007年第三季度报告:仅材料成本一项节流5300万突破成本控制瓶颈

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如果系统管理的意识不能提升，系统标准流程不能建立，关键岗位工作不能有效考核，一切努力都是在作无用功。尚若如此－－不谈降低成本！——

启示录如果系统管理的意识不能提升，系统标29直接人工第2关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008直接人工第2关键30为什么人工成本被管理层认为是不可控制的成本?为什么要控制制人工成本？2个关键问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008为什么人工成为什么要控制2个关键问题31现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现类别直接劳工8％直接成本7％1％直接成本突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现32调研信息反馈调研项目70年代员工80年代员工员工认同企业建全制度占60%占40%员工认为制度缺乏激励性占39%占61%员工认为制度应有针对性占41%占59%员工认为制度应有本企业特色及适用性占40%占60%员工认为制度应符合企业发展需求及适应社会问题相匹配占37%占63%卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008调研信息反馈调研项目70年代员工80年代员工员工认同企业建33综合分析70年代员工对企业认同感强、稳定性好、较有守规则意识;80年代后员工则比较差80年代后员工开始观注制度激励的内容80年代后员对制度针对性的要求暴露出他们个性化的特点80年代后员工对制度特色性、适用性的诉求代表他们已经有强烈的参与企业管理的想法以及他们潜在的创新和责任意识80年代后员工迫切被重视给予展示能力的舞台80年后员工自我情绪控制能力极差，却又强烈依赖外界因素对其情绪的影响卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008综合分析70年代员工对企业认同感强、稳定性好、较有守规则意识34问题同事相处之道

豪猪：世人皆醉，我独醒；天下人皆负我：

倾听他诉苦，抱怨：并深表同情降低他的敌意；阿斗：无能，败事有余；不可期待：

请求上司将工作分配给他人，否则你就亲自动手；蜗牛：拖拖拉拉；你急他不急，等待、哀求、责骂、哄骗均无济于事：

事先给他一个完成任务的时限，方便的话，让你的上司了解这种人的个性；卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008问题同事相处之道豪猪：世人皆醉，我独醒；天下人皆负我：35摧花辣手：凡事均有风险，创新皆无可能——请教：“您看怎么办才好”？让他有成就感，而他的批评总有可取之处，使你的方案会更无懈可击。公牛鲨鱼：横冲直撞，好斗易怒，缺乏耐性——别做“斗牛士”，与其沟通时事先充分准备，加快节奏，集中议题，就事论事，千万不可节外生枝。宠臣红人：上司心腹，心思细，心机重——欣赏其优点，体谅其困境，与之沟通时少谈细节，少涉及具体人和事，言行慎重、低调，避免招忌。卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008全面成本控制的五大问题与对策课件36案例生产现场员工日常管理要项承诺制度快乐管理激励制度员工自主管理与项目自评制度员工生、职涯规划与职场创新登录制度突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008案例37

企业及部门“小团体”存在的形态、种类种类：

1、两人及三人型

2、对

立

型

3、孤

立

型

4、星

型

5、网

状

型

方法：1、管理者的态度

2、共同目标

3、参

与

4、对个人的关心和了解5、沟

通

卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008

企业及部门“小团体”存在的形态、种类种类：方法：38

学会识别性格特质的类型老虎型：开创和冒险，自主观念很强，很喜欢支配别人，也叫支配型。

缺点：自以为是(如：项羽、毛泽东、蒋中正)

方法：赞美，带高帽

孔雀型：整合能力强，也叫表达型，沟通能力非常好

缺点：顾虑很多，犹豫不决，虎头蛇尾(如:孙中山)方法：关心与认同

变色龙型：也叫适应型，适应能力非常强，随大流

缺点：见异思迁，容易被别人引导

方法：体现利益卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越客户服务管理－客户危机与抱怨管理模式VOL.10/2007卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008

学会识别性格特质的类型39猫头鹰型：也叫分析型，重视数据，理由观念强，实事求是

缺点：表达能力很差方法：用理由说服，一般以理服人无尾熊型：也叫和蔼型，很好的被领导者，很容易被说服

缺点：太过谨慎，比较保守方法：政策引导即可卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越客户服务管理－客户危机与抱怨管理模式VOL.10/2007卓越管理系列课程－人际关系与ＥＱ情绪管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008全面成本控制的五大问题与对策课件40解决方案针对招聘方法设计控制不当针对岗前系统培训内容设计控制不当针对人员能力识别控制不当针对上岗分配及岗位合理设置不当一惯使用的绩效评价体系缺乏创新与时代感突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008解决方案针对招聘方法设计控制不当41一流主管：用长处激励三流主管：用物质激励二流主管：用远景激励卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008一流主管：用长处激励三流主管：用物质激励二流主管：用远景激励42

企业管理制度重新梳理，应该提到管理层思考的议题；行政、人力资源规划必须着手企业制度建设的适合性，针对性；依靠跳槽的人资主管复制的制度或照搬书架资料所建立的管理制度时代已经终结；人性化管理制度建设的创新方法正在考验管理层的智慧。——

启示录企业管理制度重新梳理，应该提到管理层43制造费用第3关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008制造费用第3关键44为什么人为因素是制造成本构成的关键因素？为什么要控制制造费用？2个关键问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008为什么人为因为什么要控制2个关键问题45现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现类别制造费用22％直接成本20％2％直接成本突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现46解决方案制造费用平均分滩的财务做法是误区制造过程改善提案的推行是发现改善着眼点的关键针对动作经济原则等改善法运用针对人机效能作业方式分析针对特殊工序、关键工序改善突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008解决方案制造费用平均分滩的财务做法是误区47案例中国拉链龙头老大－－SBS生产现场仅一个动作改善，单一工序产量翻一翻，节约制造成本1200万不是神话！突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008案例48

生产现场是制造企业产生直接附加价值的唯一场所；生产现场1％的缺失＝营业场所100％的营业额；制造成本的控制是生产现场永远挖不的金矿！——

启示录生产现场是制造企业产生直接附加价值的49销售成本第4关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008销售成本第4关键50为什么建立销售业绩标准却成为企业的难路虎？为什么一般企业投入的销售成本与产出差异较大？2个关键问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008为什么建立销为什么一般企2个关键问题51现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现类别销售成本12％间接成本11％1％间接成本突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现52解决方案

针对销售团队的管理系统设计不当针对销售活动管理运营指导控制不当针对销售人员缺乏辅导培训和评估，使销售人员能力成长不够突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008解决方案针对销售团队的管理系统设计不当53案例过去的鞋业帝国，今天关门谢客！突破成本控制瓶颈

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不能有效整合现有销售资源，是导致对销售目标信心不足的关键!不认同组织下达给自己的销售目标是导致消极营销的要因！只关注销售组织现状和病因,仅仅只能防止出错,只有找到业绩成功的标准,才可以降低销售成本!——

启示录不能有效整合现有销售资源，是导55管理费用第5关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008管理费用第5关键56为什么明知重要却无解决之道？为什么一般企业的管理费用支出没有标准？2个关键问题突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008为什么明知重为什么一般企2个关键问题57现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现类别管理费用7％间接成本6％1％间接成本突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008现状及目标项目现状比例类别目标预设目标实现58解决方案针对管理费用支出建立标准是当务之急合理使用管理费用纳入项目成本考虑导入成本倒推算法则规划管理费用突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008解决方案针对管理费用支出建立标准是当务之急59案例柯达（中国）公共关系“春风行动”每年为公司仅招待费一项节约5800万元突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008案例601：认识浪费及改善着眼点第一节

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20081：认识浪费及改善着眼点第一节61No种类主要内容1生产过剩与需要相比，过早、过多的生产2停工等待等待零件到来、质量设备异常、设备运转中等待等3不必要的搬运搬运本质上就是MUDA，它不创造附加价值。这里指为了进行精益生产生产而必需的最少限度的搬运以外的临时放置、倒装、零星搬运等4不必要的在库生产必需的最少在库品以外的由生产、搬运系统产生的不必要的在库5不必要的动作指作业者作业中所有不必要的（不创造价值的）动作6翻修品、残次品生产了只有经过再修理才能合格的翻修品或残次品7不必要的加工对工序的进展、加工品的精度毫无贡献的加工制程中常见的浪费类型

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008No种类主要内容1生产过剩与需要相比，过早、过多的生产2停工62各种浪费之间及与制造成本之间关系1、生产过剩——最坏的浪费

生产过程掩盖的问题人员浪费设备布局不合理生产不均衡换产时间长设备故障生产批量不合理追求表面效率搬运浪费质量不稳定存货原材料交给客户在库增加

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008各种浪费之间及与制造成本之间关系1、生产过剩——最坏的浪费63“生产过剩”浪费产生的主要原因及对策

No原因内容对策方案1担心机械设备发生故障、生产不正常或缺勤而过多生产对设备进行有计划的预防保全、维修对作业者进行多能工化培训2为了适应后工序领取的不均衡后工序根据需要均衡领取3按销售速度生产的意识淡薄按标准作业只生产后工序领走的产品及数量4错误地提高运转率和表面生产效率把目光放在真正提高生产效率上，不刻意追求运转率5认为停止生产线运转是一种罪恶允许停线按需生产。停线时，可以进行5S、维护设备、多能工训练，不能闲着浪费时间6作业者过多，设备过多调走多余人员，生产线能且只能生产需要量7设备布局造成成批生产、转运排成“一个流”生产线8换产时间长不得不成批生产缩短换产时间，推行小批量生产

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008“生产过剩”浪费产生的主要原因及对策No原因内容对策方案164停工等待不必要的等待生产停工损失造成引发人件费设备折旧能源消耗厂房折旧市场损失

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008停工等待不必要的等待生产停工损失造成引发人件费设备折旧能源消65不必要的搬运

不必要的搬运生产物流费损失造成引发物流人员人件物流设备折旧、修理搬运燃料动力生产指示信息

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008不必要的搬运不必要的搬运生产物流费损失造成引发物流人员物流66不必要的在库

不必要的在库生产物流费用损失造成引发存储管理存储设备折旧仓库折旧仓储区域能源资金利息

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008不必要的在库不必要的生产物流造成引发存储存储设备折旧仓库仓67不必要的动作

不必要的动作直接作业人员人件浪费引发

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008不必要的动作不必要的动作直接作业人员引发68生产了翻修品或残次品造成原材料损失引起制造加工损失引起购入价格损失供应物流直接人员人件设备折旧不良品损失厂房折旧修理机物辅料消耗生产了翻修品或残次品

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008生产了翻修品或残次品造成原材料引起制造加工引起购入价格损失供69不必要的加工

不必要的加工制造加工费用损失造成引发直接人员人件设备折旧修理机物辅料消耗厂房折旧修理

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008不必要的加工不必要的制造加工造成引发直接人员设备折旧机物辅702：生产七“零”目标第二节

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082：生产七“零”目标第二节71生产管理追求的目标

零切换浪费零库存零浪费零不良零故障零停滞零事故7个“零”目标1247365

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008生产管理追求的目标零切换浪费7个“零”目标1727个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零切换浪费多品种对应切换时间长，切换后不稳定·经济批量·物流方式JIT·生产计划标准化·作业管理·标准化作业零库存发现真正问题大量库存造成成本高、周转困难，且看不到真正的问题在哪里·探求必要库存的原因·库存规模的合理使用·均衡化生产·设备流水化零浪费降低成本“地下工厂”浪费严重，似乎无法发现、无法消除·整体能力协调·拉式生产彻底暴露问题·流程路线图

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20087个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零多品种切737个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零不良质量保证低级错误频发，不良率高企，批量事故多发，忙于“救火”·三不主义·零缺陷运动·工作质量·全员质量改善活动·自主研究活动·质量改善工具运用零故障生产效率故障频繁发生，加班加点与待工待料一样多·效率管理·TPM全面设备维护·故障分析与故障源对策·初期清扫与自主维护零停滞缩短交货期交货期长、延迟交货多顾客投诉多，加班加点、赶工赶料·同步化、均衡化·生产布局改善·设备小型化、专用化

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20087个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零质量低级747个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零事故安全保证忙于赶货疲于奔命，忽视安全事故频发，意识淡薄，人为事故多·安全第一·5S活动·定期巡查·安全教育活动·安全改善活动与传统的大批量生产相比，精益生产只需要一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期、一半的产品开发时间和少得多的库存，就能生产质量更高、品种更多的产品。

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20087个“零”目标零目标目的现状思考原则与方法零安全忙于75生产管理8个支柱撑起现代生产组织系统别让它成为空中楼阁

！柔性生产系统TQM精益质量保证生产与物流规划TPM全面设备维护产品开发设计系统现代IE运用均衡化同步化现场标准化运用12345678精益工厂挑战七零极限目标突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008生产管理8个支柱撑起现代生产组织系统别让它成为空中楼阁！柔76松下幸之助改善提案的感言

当我的员工有100人时，我要站在员工最前面指导部属写提案；

当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳请员工写提案；

当员工达万人时，我只要站在员工后面，关注提案，心存感激，兑现奖励即可。

卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－金牌班组长训练VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008松下幸之助改善提案的感言当我的员工有177什么是成本管理的问题?为什么问题总是不能有效的解决?企业老板们：你有想过吗？突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008什么是成本管理的问题?78制造型企业成本控制整体解决之道第3模块突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008制造型企业第3模块792009年中国企业的转折诱因

日用消费品上涨员工想加薪水的诉求！结构性原料,经营成本上涨利润空间压缩的现实！危险？机会？企业管理者的变革思维将决定企业是危险还是机会博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008

IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082009年中国企业的转折诱因日用消费品员工想加薪水的诉求！80据统计分析：随着原材料、能源、人力资本价格的上涨，造成企业成本上升，利润明显减少。据对广东65家制造业调查，结果显示，有100%的企业去年实现主营营业收入比上年增长35％－45%，净利润比上年下降20％—30%。仅东莞地区已有30％企业倒闭，20％的企业转移投资以维持生存！人力资本成本的上涨对企业的影响更是达到100%。企业利润越来越少紧急订单越来越多质量要求越来越高员工管理越来越难困扰制造型企业的四大危机突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008据统计分析：随着原材料、能源、企业利润越来越少紧急订单越来越81失败的管理者输在哪里？

知道而做不到有权力无魅力有经验无远见输在思维输在用人输在机会？博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

赢在成本：《基层班组建设与管理》－VOL.05/2008

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008

IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008失败的管理者输在哪里？知道而做不到有权力无魅力有经验无远见82管理者怎样由输变赢？

系统的管理方法和管理技能研修培育、训练、识别、监督专业角色与快速复制赢在思维赢在用人赢在机会输在思维输在用人输在机会博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

赢在成本：《基层班组建设与管理》－VOL.05/2008

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008管理者怎样由输变赢？系统的管理方法和培育、训练、专业角色与832009年我们应该做什么?控制成本！控制成本！！控制成本！！！突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/20082009年我们控制成本！控制成本！！控制成本！！！84目标高远突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008目标高远85启示录

正确把握制造业生产管理阶段的赢利要素，进行系统整合，才能形成满足市场需求的持续盈利模式。

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008启示录正确把握制造业生产管理阶段的赢利要素86赢在成本盈利模式就是今天中国制造企业的成本控制管理标准!赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008赢在成本盈利模式87你要学习的系统课程《赢在成本盈利模式》课程序号学习形式培训时间课程名称收益（万元）教学模式P1内训10＋Ｎ生产运营官管理技能研修学习技能激情演讲大字报演练角色扮演案例讨论影视教学模拟作业成果发表互练点评P2制造型企业目标管理与项目运作授予方法P3生产成本控制盈利模型建立建设模型P4高效流程优化与物控管理模型建立90－250P5ＴＰＭ全面设备管理80－120P6生产效率优化与生产能力规划100－250P7基于销售信息预测与交期延误规避

100－200P8快速缩短生产周期的精益生产方法80－180P9采购及供应链体系规划、运营风险控制120－280共计10天突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008你要学习的系统课程《赢在成本盈利模式》课程学习培训课程名称88《赢在成本盈利模式》整体解决之道明确生产管理活动的特点，区分管理活动的权重掌握生产管理团队优秀人才的甄选和鉴别能力设计适合于企业不同发展阶段的生产管理体系提供下属执行过程中所需管理技能的培训方法设定分解项目目标和有效制定生产计划学习生产管理流程中的必备工具与技能快速提升中基层干部优势的绩效激励策略的方法强化以目标为导向的绩效管理能力TM突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008《赢在成本盈利模式》整体解决之道明确生产管理活动的特点，区89可量化的收获企业真正按照9门课程的内容对生产现场进行改善，就可以收到以下效果：工厂空间利用率------------------提升20％仓库库存------------------------减少为原来的1/4库存周转率----------------------提高为原来的2～5倍生产现场设备利用率--------------提升20％生产效率------------------------提高为原来的1～

3倍人力资源有效利用率--------------提升10％产生的浪费----------------------减少为原来的1/5～

1/10制造成本------------------------减少为原来的1/5～

1/6同时为企业储备和培养了大批人才，使企业真正拥有了自己的生产管理专家。突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本系列之－－精益生产管理盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008可量化的收获企业真正按照9门课程的内容对生产现场进行改善，就90让你企业的成本实实在在得到控制并将在五年内持续有效运用突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008让你企业的成本实实在在得到控制91当我年青时,我计划改变整个世界。当我渐渐长大,我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得——也许整个世界也都会因此而改变！一个长者的感言卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－金牌班组长训练VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008当我年青时,可是，随着年纪渐长，如果我当初由改变自己开始，92

你可以不学习可是你的竞争对手不会

——杰克·韦尔奇——启示录突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008你可以不学习——启示录93一头绵羊带领一群狮子敌不过一头狮子带领的一群绵羊

启示录卓越管理系列－工作教导与如何培育部属VOL.10/2007赢在成本－金牌班组长训练VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008一头绵羊带领一群狮子启示录94降低成本不是梦,但只有成功者去做了!有我的参与你还犹豫什么？突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008降低成本不是梦,95谢谢，祝你好运！突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008谢谢，祝你好运！96管理培训咨询专家张学民厦门紫星教育机构及多家教育培训机构特聘高级培训师；兼任清华大学继续教育总裁班教学点特聘讲师，余世维讲师团核心讲师、北京企业管理高峰论坛、中部地区（武汉）企业管理高峰论坛核心主讲嘉宾。国家注册高级讲师,工商企业管理硕士，主讲各类讲座1000余场们让我一起来学有效成本控制与管理全面成本控制的五大问题与对策突破成本控制瓶颈

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VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008习管理培训咨询专家张学民厦门紫星教育机构及多家教育培训机构特聘97张学民老师主讲课程主讲课程课程性质有效成本控制及整体解决方案内训公开课赢在成本盈利模式内训公开课现场管理－－天龙八部内训公开课班组建设与金牌班组长训练系列内训公开课战略采购与供应链管理及如何降低采购成本内训公开课突破成本控制瓶颈

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VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008张学民老师主讲课程主讲课程课程性质有效成本控制及整体解决方案98前言：我们的认识第1模块突破成本控制瓶颈

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VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008前言：第1模块99早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉；同时,狮子醒来，他就知道他必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则他就会饿死；不管你是狮子还是羚羊当太阳升起的时候你就得奔跑了突破成本控制瓶颈

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VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比跑得最快的非洲狮子还100脚轻腰疼头大管理决策层：原材料涨价，客户对产品更高的要求，员工流动率大，管理成本居高不下中阶管理层角色定位、目标、成本、交期、品质、士气、培训、激励、考核管理执行层：管理方法，管理工具，计划执行一般生产制造企业现状突破成本控制瓶颈五大关键突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008脚轻腰疼头大管理决策层：中阶管理层管理执行层：一般101企业为什么导入成本管理的思想?企业实现利润、永续经营管理竞争的必然结果扫清意识障碍满足客户要求创新与改善精益生产减少浪费低附加值制造的困境顾客导向的竞争压力经验主义与创新思想的对决找到正确做事的方法，降低成本

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008企业为什么导入成本管理的思想?企业实现利润、永续经营扫清意满1022008年中国制造面临寒潮

2008年第一季度：中国出口到美国的宠物食品、牙膏、灯具等产品，因为某些质量标准问题被一些媒体披露，涉及到玩具、轮胎、水产品、糖果等中国制造的产品相继在西方引发一波又一波的质疑风潮。短短半年时间里，中国制造的产品受到了西方媒体不同程度的攻击和污蔑。

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082008年中国制造面临寒潮2008年第1032007年8月2日，世界最大的玩具企业美泰公司宣布召回96.7万件佛山市利达玩具有限公司贴牌生产的玩具2007年8月11日，老板张树鸿在自己的工厂自杀相关新闻

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20082007年8月2日，世界最大的玩具企业美泰公司相关104

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家私企、国企、外企进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=

不想做。20％的人正在为增加库存而工作=

“蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=

在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=

想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=

做不好，做事不到位。赢在成本－金牌班组长训练VOL.10/2007博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

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IEMA国际企业管理协会：《战略采购与供应链管理》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/2008

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对105利润点可以获取利润的产品或服务各个环节

产品或服务使用群体

产品或服务过程中的一系列管理活动

具有极强的敏感和预见性的精准作业人员利润源利润杠杆利润家博格公开课：《管理干部角色认知与职业化素养》－VOL.05/2008

赢在成本：《基层班组建设与管理》－VOL.05/2008

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008我们对利润杠杠的认识赢在成本－盈利模式VOL.6/2008利润点可以获取利润的产品或服务使用群体产品或服务过程中的一106管理人员的行动轨迹现场运用管理资源整合角色认知与定位方法技能目标实现

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008管理人员执行力的认知轨迹赢在成本－盈利模式VOL.6/2008管理人员的行动轨迹现场运用管理资源角色认知方法目标管理人员执107制造型企业问题界定第2模块突破成本控制瓶颈

VOL.10/2007赢在成本－突破成本控制瓶颈VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.10/2007赢在成本－盈利模式VOL.6/2008制造型企业问题界定第2模块1081：成本管理概念的认知第一节

太古飞机工程公司：《精益生产方式ＪＩＴ管理知识培训》－vol.06/2008赢在成本－盈利模式VOL.6/20081：成本管理概念的认