某生产型企业质量意识培训教材课件

某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物某生产型企业质量意识培训教材某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物质意识培训质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度固有特性特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。如数学家华罗庚曾经说过：宇宙之大，粒子之微，火箭之速，化工之巧，地球之变，日月之繁，无处不用数学。这是对数学与生活的精彩描述。《数学课程标准》十分强调数学与现实生活的联系，在教学要求中增加了“使学生感受数学与现实生活的联系”。因此，我们在教学中，注意选择与学生生活密切相关的内容，组织实践活动，让学生走进生活，运用数学知识解决周围的实际问题。一、创设生活情境，激趣引入新知。《数学课程标准》明确指出：数学教学要密切联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发，创设生动有趣的情境……因此，在教学过程中，教师要善于利用学生身边的生活现象引入新知，引导学生进入角色，赋予情感，使学生发现数学就在自己身边，感受数学的趣味和作用，对数学产生亲切感，激起学生探求新知的强烈愿望。如在教学新课标小学数学三年级《认识小数》时，教师可以这样导入：五一长假小红和妈妈到超市去购物，但是小红不认识商标上的数，不知道表示多少钱？你能帮助他吗？接着教师出示准备好的一段逛超市的录相，让学生边观看录相边帮助小红说出商标上的数表示几元几角几分。这样学生就自然进入到认识小数的课题中，感受到生活中处处有数学。只要做个有心人，简简单单的生活场景就能把学生带入一节课，让学生感受到数学就在我们身边，而且学生整节课的学习热情会始终高涨。二、挖掘生活素材，自主探究新知。著名教育家陶行知说过“生活教育是给生活以教育，用生活来教育，为生活的向上向前的需要而教育”。生活中处处有数学，数学渗透在生活的每个角落。在数学教学中，我们要经常联系生活实际，引导学生体会数学，贴近他们的生活素材。如在教学《人民币的简单计算》时，可带学生到商店去买东西，把买来的东西要求以小组为单位，提出有关的数学问题，学生边议论自己买的东西，边算一算自己花的钱数，自主与合作探索数学问题的热情极高，不一会儿，学生便提出了各种不同的问题：⑴铅笔和橡皮一共用了多少钱？⑵笔记本比铅笔贵多少钱？⑶每个飞机60元钱，给售货员100元钱，应找回多少钱？学生经过讨论都有一个比较满意的解答，这样教学使学生在实践过程中发现问题、提出问题和解决问题，培养了学生的数学意识和解决实际问题的能力。三、运用生活经验，练习巩固新知。在教学中我们要善于从学生的生活中抽象数学问题，从学生的已有生活经验出发，设计学生感兴趣的生活素材，以丰富多彩的形式展现给学生，使学生感受到数学与生活的联系——数学无处不在，生活处处有数学。教材中有一部分的习题与学生的生活实际相隔较远，教学中难以调动学生练习的积极性。为此，教师在练习环节可将原有一些脱离学生生活的习题，做适当的改变，引进相关的生活问题，以加深理解新知，激发学生练习兴趣，提升学生数学应用意识和能力。例如：在教学两位数乘法后，安排这样一个数学问题：学校开展敬老活动，邀请老年人和小朋友一起去秋游。老年人25人，小朋友150人，老师3人，公园门口写着：“门票成人每人30元，学生每人15元，团体30人以上每人20元。”设计一种你认为最好的购票方案。对这个问题，不同的学生有不同的设计方案：全买团体票：（25+150+3）×20=3560（元）不买团体票：（25+3）×30+150×15=3090（元）一部分买团体票，一部分不买：（25+3+2）×30+（150-2）×15=2280（元）这样进行教学，既把学生所要学习的新知识与学生已有的生活经验融合起来，使抽象的数学知识以直观的丰富的客观事物为载体，体验生活中数学的无穷魅力，又把课本上抽象的知识具体化，让深奥的道理通俗化，促使学生以积极的、轻松的、愉快的心态投入学习，在自主探索的过程中真正掌握数学知识。四、联系生活实际，拓展应用新知。数学来源于生活而最终服务于生活，把所学的知识应用到生活中，是学习数学的最终目的。教师要逐步培养学生在日常生活和社会生活中运用数学的“本领”，使他们认识到“数学是生活的组成部分，生活处处离不开数学”，从而养成事事、时时、处处吸收运用数学知识的习惯。数学作业作为课堂教学的一个有益延伸，也是培养学生运用所学知识解决现实问题能力的一个重要平台。教师应紧扣教材，针对教材与生活中密切相关的问题为素材，布置符合学生实际的作业。如在教学“三角形的面积”后，布置了这样一个家庭作业：请你当个小小设计家，学校的操场旁边要设计一个近似三角形的绿化带，面积是15平方米，你帮老师设计一个，可以有几种设计方法？哪种设计方法比较美观？通过研究，学生不仅巩固了三角形的面积计算，还在完成作业的过程中渗透了优化的思想数学课堂教学应该将课堂与生活紧密联系起来，让生活课堂化，让课堂生活化，引导学生把数学知识运用到学生的生活实际中去体验感受，让学生展开想象的翅膀，吸引学生的参与，变“苦学”为“乐学”，使学生充分认识到数学来源于生活又是解决生活问题的基本工具，达到数学课堂教学生活化的目的。【目前，从河南省电力公司技术技能培训中心的教学管理方面来看，各种方案是可行的，措施是有效的。对建立良好的教育教学环境，保证正常的教育教学秩序，都起到了不可否认的积极作用。但是，随着技术技能培训中心培训对象、内容、层次等的变化，笔者认为，还应关注教学管理转化为动力，保证教学质量实现其目标，应特别加强对人的管理。随着电网的不断壮大，电网职工培训也有了新的需求。因此，教育者不得不更新观念，重新认识，重新确立自己从事职业教育事业的人生观、教书育人的价值观，培养学员均衡发展的素质观，为祖国造就栋梁之才的奉献观。所以，教育者是以新的观念，新的姿态，新的奉献，为培养新的人才，从事新的教育。从事新的职业教育，就需要对传统的职业教育进行改革。他们正在改革。需要新的职业教育形式，他们正在加强学习职业教育理论；需要新的职业教育形式，他们正在创立；需要新的职业教育结构，他们正在探究；需要新的职业教育方法，他们正在探索。总之，职业教育者在不同层次积极更新，不同范围积极竞争，不同工种、不同学科积极进取。因此，当前的教学管理，还应加强研究，加快完善，加速发展。要将教学管理转化为动力，教学管理的形式、教学管理的作风、教学管理的办法除应规范化、科学化，更应动力化。将教学管理转化为动力，教学管理形式应动力化。在教学管理过程中，不应光“管”不“理”，或光“理”不“管”，或以“管”代“理”，或重“管”轻“理”。“管”和“理”应有机结合，使“管”融于“理”，“理”融于“管”。为使教学管理转化为动力，“管”和“理”都应以“导”的形式为主。“管”中的“导”是引导。是将教职工的教育教学、教改教研等一切活动，引导到正确的方向，全面提高学员素质。引导教职工加强专业技术技能的学习，提高自身素质和专业素养，增强职业道德修养，规范道德行为。建立素质良好、职业道德规范、水平一流的教师队伍。“理”中的导，是疏导。是将教职工在教育教学一系列活动中所遇到的各种各样矛盾进行及时、合理、有效的疏导。确保教育教学环境的良好，教育教学秩序的正常，最佳地调动和发挥教职工的积极性和群体合力，使全体教职工齐心、团结、协调、积极奋进，出色地完成教育教学任务，达到满意的培训目的。关注教学管理转化为动力，教学管理的作风应动力化。在管理过程中，不是靠独行，而是靠民主。发扬党的传统-民主作风，能使领导集体增大透明度，增强凝聚力、向心力。发扬民主与教职工保持平等、互助关系，使技术技能培训中心充满浓厚的民主、平等和谐气氛。遇事，特别是重大事情，与教职工一起商量，共同讨论，广泛征求意见，然后做出决策，再交予教职工付诸实施。只要发扬民主，教职工的确感到平等、和谐，因而都会主动关心，积极支持，自觉参与技术技能培训中心管理，真正形成民主办学、民主管理和民主监督。民主能使被动变为主动，将被管理的教职工，变为参与管理的主人翁，调动教职工为办好现代化技术技能培训中心，搞好电网职工教育，或争一流，创竞赛优异成绩，发挥主体作用。在创特色的教改教研活动中，措施的制定、课题的实验、经验的总结、论文的撰写等都渗透民主意识，形成民主和谐气氛，与教师平等探讨，和谐研究，扬长避短，使其充分发挥各自的教学特点，逐步完善、发展，形成教学特色。关注教学管理转化为动力，教学管理的办法应动力化。在教学管理过程中，不能靠惩罚督阵，而应用激励进取的办法。根据教育教学目标，结合教师的年龄、特长、智力、意愿等，帮助教师选准目标，作为自己“最近发展区”。课题实验的参加，教育教学的创新，教改教研和成果，各项竞赛活动，优质课的争取，经验论文的撰写、交流，学术研讨会的出席，高素质的培训，高水平的实现，特色的创立等等，都可作为“最近发展区”。激励教师积极改革，认真实验，属于创新，努力达到“最近发展区”，又不断确定高一层次的“最近发展区”。激励教师在努力达到不同层次的“最近发展区”的过程中，充分发挥各自的特长、特点，不断进取。在教学管理过程中，不能以约束就范，而应用放手创新的办法。各种规章制度的建立健全，不光是起约束作用，更重要的是起促进作用、保证作用。促使建立良好的教育教学环境，保证教育教学秩序的正常；促使建立协调、和谐的人际环境，保证教职工工作的顺利，校园生活的愉悦。让教职工在良好的环境里、正确的秩序中、愉悦的氛围里，放手大搞改革实验，勇于探索创新；放手大搞教改科研，努力创出成果。总之，关注教学管理转化为动力，在“管”和“理”“导”的过程中，坚持讲政治，讲思想，讲责任，提高教职工为党为国为电网企业从教自觉性；坚持讲敬业，讲价值，讲奉献，提高教职工教书育人的积极性；坚持讲道德，讲修养，讲表率，提高教职工为人师表的规范性；坚持讲民主，讲激励，讲创新，提高教职工保证教学质量实现其目标的能动性。一句话，以教学管理的动力，推动教职工积极参与，为争创电力职业教育特色而各显神通，为办好河南省电力公司技术技能培训中心而百花齐放。某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物某生产1质意识培训质意识培训2质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度固有特性特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。如质量的概念3质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度要求:①"明示的可以理解为是规定的要求如⊙②通常隐含的”是指企业、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。一般情况下,顾客或相关方的文件中不会对这类要求给出明确的规定,企业应根据自身产品的用途和特性进行识别,并做出规定。如⊙③必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如质量的概念4、质量的特性■质量的经济性:物有所值,就是表明质量有经济性的虽然顾客和企业关注质量的角度是不同的,但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入,获得最大效益的产品。、质量的特性5、质量的特性质量的广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内,企业的相关方对企业的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性,因此,质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。、质量的特性6、质量的特性■质量的时效性:需求和期望是不断变化的原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。企业应不断地调整对质量的要求。、质量的特性7、质量的特性■质量的相对性:需求不同,质量要求也就不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。、质量的特性8、质量与我9与经济利益相关与白身工作顺利相关6■责任心的表现或方便他■其它、质量与我9、质量与我与经济利益口与自身工作顺利相关9■责任心的表现或方便他口其它○在得到别人高质量的产品时,自己是否为别人提供了高质量的产品?、质量与我10质量与我我们每个人2既是产品的生产者,又是产品的消费者!质量与我11某生产型企业质量意识培训教材课件12某生产型企业质量意识培训教材课件13某生产型企业质量意识培训教材课件14某生产型企业质量意识培训教材课件15某生产型企业质量意识培训教材课件16某生产型企业质量意识培训教材课件17某生产型企业质量意识培训教材课件18某生产型企业质量意识培训教材课件19某生产型企业质量意识培训教材课件20某生产型企业质量意识培训教材课件21某生产型企业质量意识培训教材课件22某生产型企业质量意识培训教材课件23某生产型企业质量意识培训教材课件24某生产型企业质量意识培训教材课件25某生产型企业质量意识培训教材课件26某生产型企业质量意识培训教材课件27某生产型企业质量意识培训教材课件28某生产型企业质量意识培训教材课件29某生产型企业质量意识培训教材课件30某生产型企业质量意识培训教材课件31某生产型企业质量意识培训教材课件32某生产型企业质量意识培训教材课件33某生产型企业质量意识培训教材课件34某生产型企业质量意识培训教材课件35某生产型企业质量意识培训教材课件36某生产型企业质量意识培训教材课件37某生产型企业质量意识培训教材课件38某生产型企业质量意识培训教材课件39某生产型企业质量意识培训教材课件40某生产型企业质量意识培训教材课件41某生产型企业质量意识培训教材课件4236、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙

37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科

38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯

39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳

40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子xiexie!谢谢！36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙xiexie!43某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物某生产型企业质量意识培训教材某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物质意识培训质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度固有特性特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。如数学家华罗庚曾经说过：宇宙之大，粒子之微，火箭之速，化工之巧，地球之变，日月之繁，无处不用数学。这是对数学与生活的精彩描述。《数学课程标准》十分强调数学与现实生活的联系，在教学要求中增加了“使学生感受数学与现实生活的联系”。因此，我们在教学中，注意选择与学生生活密切相关的内容，组织实践活动，让学生走进生活，运用数学知识解决周围的实际问题。一、创设生活情境，激趣引入新知。《数学课程标准》明确指出：数学教学要密切联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发，创设生动有趣的情境……因此，在教学过程中，教师要善于利用学生身边的生活现象引入新知，引导学生进入角色，赋予情感，使学生发现数学就在自己身边，感受数学的趣味和作用，对数学产生亲切感，激起学生探求新知的强烈愿望。如在教学新课标小学数学三年级《认识小数》时，教师可以这样导入：五一长假小红和妈妈到超市去购物，但是小红不认识商标上的数，不知道表示多少钱？你能帮助他吗？接着教师出示准备好的一段逛超市的录相，让学生边观看录相边帮助小红说出商标上的数表示几元几角几分。这样学生就自然进入到认识小数的课题中，感受到生活中处处有数学。只要做个有心人，简简单单的生活场景就能把学生带入一节课，让学生感受到数学就在我们身边，而且学生整节课的学习热情会始终高涨。二、挖掘生活素材，自主探究新知。著名教育家陶行知说过“生活教育是给生活以教育，用生活来教育，为生活的向上向前的需要而教育”。生活中处处有数学，数学渗透在生活的每个角落。在数学教学中，我们要经常联系生活实际，引导学生体会数学，贴近他们的生活素材。如在教学《人民币的简单计算》时，可带学生到商店去买东西，把买来的东西要求以小组为单位，提出有关的数学问题，学生边议论自己买的东西，边算一算自己花的钱数，自主与合作探索数学问题的热情极高，不一会儿，学生便提出了各种不同的问题：⑴铅笔和橡皮一共用了多少钱？⑵笔记本比铅笔贵多少钱？⑶每个飞机60元钱，给售货员100元钱，应找回多少钱？学生经过讨论都有一个比较满意的解答，这样教学使学生在实践过程中发现问题、提出问题和解决问题，培养了学生的数学意识和解决实际问题的能力。三、运用生活经验，练习巩固新知。在教学中我们要善于从学生的生活中抽象数学问题，从学生的已有生活经验出发，设计学生感兴趣的生活素材，以丰富多彩的形式展现给学生，使学生感受到数学与生活的联系——数学无处不在，生活处处有数学。教材中有一部分的习题与学生的生活实际相隔较远，教学中难以调动学生练习的积极性。为此，教师在练习环节可将原有一些脱离学生生活的习题，做适当的改变，引进相关的生活问题，以加深理解新知，激发学生练习兴趣，提升学生数学应用意识和能力。例如：在教学两位数乘法后，安排这样一个数学问题：学校开展敬老活动，邀请老年人和小朋友一起去秋游。老年人25人，小朋友150人，老师3人，公园门口写着：“门票成人每人30元，学生每人15元，团体30人以上每人20元。”设计一种你认为最好的购票方案。对这个问题，不同的学生有不同的设计方案：全买团体票：（25+150+3）×20=3560（元）不买团体票：（25+3）×30+150×15=3090（元）一部分买团体票，一部分不买：（25+3+2）×30+（150-2）×15=2280（元）这样进行教学，既把学生所要学习的新知识与学生已有的生活经验融合起来，使抽象的数学知识以直观的丰富的客观事物为载体，体验生活中数学的无穷魅力，又把课本上抽象的知识具体化，让深奥的道理通俗化，促使学生以积极的、轻松的、愉快的心态投入学习，在自主探索的过程中真正掌握数学知识。四、联系生活实际，拓展应用新知。数学来源于生活而最终服务于生活，把所学的知识应用到生活中，是学习数学的最终目的。教师要逐步培养学生在日常生活和社会生活中运用数学的“本领”，使他们认识到“数学是生活的组成部分，生活处处离不开数学”，从而养成事事、时时、处处吸收运用数学知识的习惯。数学作业作为课堂教学的一个有益延伸，也是培养学生运用所学知识解决现实问题能力的一个重要平台。教师应紧扣教材，针对教材与生活中密切相关的问题为素材，布置符合学生实际的作业。如在教学“三角形的面积”后，布置了这样一个家庭作业：请你当个小小设计家，学校的操场旁边要设计一个近似三角形的绿化带，面积是15平方米，你帮老师设计一个，可以有几种设计方法？哪种设计方法比较美观？通过研究，学生不仅巩固了三角形的面积计算，还在完成作业的过程中渗透了优化的思想数学课堂教学应该将课堂与生活紧密联系起来，让生活课堂化，让课堂生活化，引导学生把数学知识运用到学生的生活实际中去体验感受，让学生展开想象的翅膀，吸引学生的参与，变“苦学”为“乐学”，使学生充分认识到数学来源于生活又是解决生活问题的基本工具，达到数学课堂教学生活化的目的。【目前，从河南省电力公司技术技能培训中心的教学管理方面来看，各种方案是可行的，措施是有效的。对建立良好的教育教学环境，保证正常的教育教学秩序，都起到了不可否认的积极作用。但是，随着技术技能培训中心培训对象、内容、层次等的变化，笔者认为，还应关注教学管理转化为动力，保证教学质量实现其目标，应特别加强对人的管理。随着电网的不断壮大，电网职工培训也有了新的需求。因此，教育者不得不更新观念，重新认识，重新确立自己从事职业教育事业的人生观、教书育人的价值观，培养学员均衡发展的素质观，为祖国造就栋梁之才的奉献观。所以，教育者是以新的观念，新的姿态，新的奉献，为培养新的人才，从事新的教育。从事新的职业教育，就需要对传统的职业教育进行改革。他们正在改革。需要新的职业教育形式，他们正在加强学习职业教育理论；需要新的职业教育形式，他们正在创立；需要新的职业教育结构，他们正在探究；需要新的职业教育方法，他们正在探索。总之，职业教育者在不同层次积极更新，不同范围积极竞争，不同工种、不同学科积极进取。因此，当前的教学管理，还应加强研究，加快完善，加速发展。要将教学管理转化为动力，教学管理的形式、教学管理的作风、教学管理的办法除应规范化、科学化，更应动力化。将教学管理转化为动力，教学管理形式应动力化。在教学管理过程中，不应光“管”不“理”，或光“理”不“管”，或以“管”代“理”，或重“管”轻“理”。“管”和“理”应有机结合，使“管”融于“理”，“理”融于“管”。为使教学管理转化为动力，“管”和“理”都应以“导”的形式为主。“管”中的“导”是引导。是将教职工的教育教学、教改教研等一切活动，引导到正确的方向，全面提高学员素质。引导教职工加强专业技术技能的学习，提高自身素质和专业素养，增强职业道德修养，规范道德行为。建立素质良好、职业道德规范、水平一流的教师队伍。“理”中的导，是疏导。是将教职工在教育教学一系列活动中所遇到的各种各样矛盾进行及时、合理、有效的疏导。确保教育教学环境的良好，教育教学秩序的正常，最佳地调动和发挥教职工的积极性和群体合力，使全体教职工齐心、团结、协调、积极奋进，出色地完成教育教学任务，达到满意的培训目的。关注教学管理转化为动力，教学管理的作风应动力化。在管理过程中，不是靠独行，而是靠民主。发扬党的传统-民主作风，能使领导集体增大透明度，增强凝聚力、向心力。发扬民主与教职工保持平等、互助关系，使技术技能培训中心充满浓厚的民主、平等和谐气氛。遇事，特别是重大事情，与教职工一起商量，共同讨论，广泛征求意见，然后做出决策，再交予教职工付诸实施。只要发扬民主，教职工的确感到平等、和谐，因而都会主动关心，积极支持，自觉参与技术技能培训中心管理，真正形成民主办学、民主管理和民主监督。民主能使被动变为主动，将被管理的教职工，变为参与管理的主人翁，调动教职工为办好现代化技术技能培训中心，搞好电网职工教育，或争一流，创竞赛优异成绩，发挥主体作用。在创特色的教改教研活动中，措施的制定、课题的实验、经验的总结、论文的撰写等都渗透民主意识，形成民主和谐气氛，与教师平等探讨，和谐研究，扬长避短，使其充分发挥各自的教学特点，逐步完善、发展，形成教学特色。关注教学管理转化为动力，教学管理的办法应动力化。在教学管理过程中，不能靠惩罚督阵，而应用激励进取的办法。根据教育教学目标，结合教师的年龄、特长、智力、意愿等，帮助教师选准目标，作为自己“最近发展区”。课题实验的参加，教育教学的创新，教改教研和成果，各项竞赛活动，优质课的争取，经验论文的撰写、交流，学术研讨会的出席，高素质的培训，高水平的实现，特色的创立等等，都可作为“最近发展区”。激励教师积极改革，认真实验，属于创新，努力达到“最近发展区”，又不断确定高一层次的“最近发展区”。激励教师在努力达到不同层次的“最近发展区”的过程中，充分发挥各自的特长、特点，不断进取。在教学管理过程中，不能以约束就范，而应用放手创新的办法。各种规章制度的建立健全，不光是起约束作用，更重要的是起促进作用、保证作用。促使建立良好的教育教学环境，保证教育教学秩序的正常；促使建立协调、和谐的人际环境，保证教职工工作的顺利，校园生活的愉悦。让教职工在良好的环境里、正确的秩序中、愉悦的氛围里，放手大搞改革实验，勇于探索创新；放手大搞教改科研，努力创出成果。总之，关注教学管理转化为动力，在“管”和“理”“导”的过程中，坚持讲政治，讲思想，讲责任，提高教职工为党为国为电网企业从教自觉性；坚持讲敬业，讲价值，讲奉献，提高教职工教书育人的积极性；坚持讲道德，讲修养，讲表率，提高教职工为人师表的规范性；坚持讲民主，讲激励，讲创新，提高教职工保证教学质量实现其目标的能动性。一句话，以教学管理的动力，推动教职工积极参与，为争创电力职业教育特色而各显神通，为办好河南省电力公司技术技能培训中心而百花齐放。某生产型企业质量意识培训教材服从真理，就能征服一切事物某生产44质意识培训质意识培训45质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度固有特性特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。如质量的概念46质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度要求:①"明示的可以理解为是规定的要求如⊙②通常隐含的”是指企业、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。一般情况下,顾客或相关方的文件中不会对这类要求给出明确的规定,企业应根据自身产品的用途和特性进行识别,并做出规定。如⊙③必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如质量的概念47、质量的特性■质量的经济性:物有所值,就是表明质量有经济性的虽然顾客和企业关注质量的角度是不同的,但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入,获得最大效益的产品。、质量的特性48、质量的特性质量的广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内,企业的相关方对企业的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性,因此,质量