xx公司年度渠道市场运作课件

2003年渠道市场运作浪潮北京公司2003年1月​2003年渠道市场运作浪潮北京公司​1主要内容渠道合作理念渠道的概念与作用渠道的四象限分析法如何建立战略渠道关系主要内容渠道合作理念2渠道合作理念渠道合作理念3渠道合作理念合作是专业化与社会分工发展的要求，是我们持续、迅速发展的基础；共赢是建立长期合作关系的前提发展是合作的长期目标与最终的表现形式渠道合作理念合作4做服务器市场中的专家合作伙伴从供应链的角度看，没有哪个企业能够独自完成“从产品的零部件生产开始，到把产品送到消费者手中”的全部工作；要为代理商提供：有竞争力的产品、专家级的技术支持、专家级的售后服务；概括为一句话就是：“持续发展的商业机会”做服务器市场中的专家合作伙伴从供应链的角度看，没有哪个企业能5建立专业的服务器销售渠道分产品的独立的销售渠道浪潮服务器从始至终坚持有别于其他产品的销售渠道分产品的独立的销售人员不同的产品由不同的销售人员负责，保证人员的专注化程度技术、市场双轨推进的销售模式建立专业的服务器销售渠道分产品的独立的销售渠道6建立专业的服务器销售渠道分行业的渠道设计：在渠道设计方面，要考虑到行业与区域的覆盖面。根据不同行业特点的应用，选择专业的合作伙伴为行业客户服务。分区域的市场划分当地的用户更熟悉当地客户的应用，可以提供更迅速的服务；建立专业的服务器销售渠道分行业的渠道设计：7确定目标，重点支持关注合作伙伴的区域、行业分布和合作伙伴所起的职能。从长期来看，我们在同一区域、同一行业相同职能的合作伙伴最终我们只能重点支持少数几家。这样可以保证合作伙伴充足的发展空间；关注区域市场与行业市场的空白点，与合作伙伴共同开拓空白市场，保证浪潮产品的市场覆盖率，使各个市场中的用户都能够方便的购买浪潮的产品；确定目标，重点支持关注合作伙伴的区域、行业分布和合作伙伴所起8持续发展合作的目标是实现双赢和共同发展，希望经过一段时间之后，在各地都要出现多家能够代表浪潮服务器形象的代理商，这些代理商将成为我们在各地持续发展的基础；诚信是长久合作的基础。因此在与代理商合作的过程中我们始终坚持诚信为本的原则。合理的利润是是公司长期发展的前提。因此浪潮始终坚持追求合理的利润，反对短期行为；持续发展合作的目标是实现双赢和共同发展，希望经过一段时间之后9提高渠道竞争力渠道竞争力指的是以制造并运作品牌的厂商为核心，由上游供应商、下游渠道合作伙伴与客户共同构成的供应链的竞争力；提高渠道竞争力渠道竞争力指的是以制造并运作品牌的厂商为核心，10渠道竞争力包括的内容销售能力：向市场提供产品的能力，最直接的指标是销量、销售额、市场占有率；运做能力：主要是指物流、资金流、信息流的效率服务能力：为客户提供各种服务的能力；渠道竞争力包括的内容销售能力：向市场提供产品的能力，最直接的11渠道竞争力包括的内容拓展能力：开拓市场、挖掘客户的能力成长能力：成长的速度。市场造就了无数个神话，20年前浪潮刚刚诞生，今天已经成为一个拥有两个上市公司年销售额近百亿的集团公司；学习能力：接受新技术、销售新产品的能力增值能力：产品经过渠道的增值变得更具吸引力，能更好的满足最终用户的需求。渠道竞争力包括的内容拓展能力：开拓市场、挖掘客户的能力12分销渠道的概念与作用分销渠道的概念与作用13渠道的概念概念：渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，使得最终用户得以满意的接收。特点与公司相关；独立经营；在公司所制造的产品送达消费者的过程中发挥某种作用的经济组织渠道的概念概念：渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的14分销渠道的作用从厂商批量采购，提高交易效率，减少交易次数提供产品以外的其他服务，满足用户的多种需求；由于专业化而具有更高的效率；分销渠道的作用从厂商批量采购，提高交易效率，减少交易次数15分销渠道的作用弥补资金不足，降低财务风险开拓渠道，提高市场占有率和覆盖面；弥补公司人才和市场经验的缺乏，帮助公司快速进入新市场扩大市场覆盖范围开发新客户分销渠道的作用弥补资金不足，降低财务风险16为什么采用分销模式分销是目前国内主流厂商普遍采用的销售模式，事实证明也是一种成功的销售模式分销是支持销量持续、稳定、快速增长的基础；分销模式可以让销售人员从大量的日常工作中解脱出来；为什么采用分销模式分销是目前国内主流厂商普遍采用的销售模式，17为什么采用分销模式树立核心合作伙伴和形象代言人，扩大客户覆盖面。国内成功厂商的发展历史证明，一流的品牌需要有一流的渠道合作伙伴支持；我们自己的发展也显示出，分销商选择比较成功的区域保持了持续快速稳定的发展；为什么采用分销模式树立核心合作伙伴和形象代言人，扩大客户覆盖18现代销售渠道结构消费者（）生产厂商（）0级渠道1级渠道2级渠道3级渠道渠道帮助者现代销售渠道结构消费者（）生产厂商（）0级渠道1级渠道2级渠19渠道流程实物流程在产品从公司到达最终用户的过程中包括那些工作？我们做那些工作？分销商可以做那些工作？财务流程代理商的角色最终客户的付款方式银行的作用渠道流程实物流程20渠道流程信息流程信息来自各方，而不是单向；与代理商沟通利用信息系统（资料库营销、客户关系管理）信息系统（）市场信息系统（）渠道流程信息流程21渠道流程风险流程风险的产生风险的转移及时进行风险评估，将风险降低到最低程度服务流程服务的产生；服务流程的特点：无形、层次较小；渠道流程风险流程22分销商成功的关键需要良好的商业信用和业内知名度；很低的运营费用很高的库存周转率，快进快出；提供某些增值服务（物流、资金流等）先进的信息系统、有效的管理激励制度、商务系统分销商成功的关键需要良好的商业信用和业内知名度；23以市场和技术为参考基数的渠道模型分销商增值代理商新领域现行技术现有客户新客户新市场新技术系统集成商以市场和技术为参考基数的渠道模型分销商增值代理商新领域现行技24在一个产品生命周期中的渠道合伙人

在一个产品生命周期中的渠道合伙人25渠道的四象限分析法渠道的四象限分析法26渠道的四象限分析法问题?明星收入增长速度高低小大相对市场占有率瘦狗金牛渠道的四象限分析法问题明星收入增长速度高低小大相对市场占有率27？代理商销售额增长迅速，但是对代理商公司而言这部分销售额还没有到必不可少的地步；在区域市场占有率低；需要公司内部和厂商投入较多的资源的；组织结构比较匮乏和细小；具有向目标市场提供优质服务的能力。？代理商销售额增长迅速，但是对代理商公司而言这部分销售额还没28代理商具有良好的销售额增长率和相对较大的市场占有率；有一个结构化的组织；仍然需要资源支持（但比问题企业获取的支持资源少）显示出较好的历年经营纪录；拥有快速扩张客户群的基础。代理商具有良好的销售额增长率和相对较大的市场占有率29代理商有相对非常大的市场份额，但发展缓慢；可以对顾客产生较大的品牌效应；将公司的发展前景建立在稳定成熟的产品和技术上；需要来自供应商较少资源的投入；建立一个庞大而忠诚客户群，并且公司主要依靠这些客户生存；代理商有相对非常大的市场份额，但发展缓30瘦狗企业没有增长率（损失造成低利润）逐渐缩小的市场份额;错误的策略方向及关注焦点；不完善的资金流程；需要代理商公司内部和供应商较多资源的投入，但仅有较少的产出。瘦狗企业没有增长率（损失造成低利润）31奶牛代理商—抓牢、收获牢牢把握奶牛：他占有非常大的市场份额和一定的销售额增长率；厂商只需要很少的资源就可以长期保持与其合作。收获奶牛：市场份额和收入增长率有缩小的趋势，供应者应缩减投资，并努力获取额外收入。奶牛越多越好！奶牛代理商—抓牢、收获牢牢把握奶牛：他占有非常大的市场份额和32瘦狗企业——摆脱供应商必须尽早结束瘦狗企业！瘦狗企业——摆脱供应商必须尽早结束瘦狗企业！33如何将？》改造成明星企业可以获得更好的收益；限制？企业的数量，因为他们需要供应商较多资源的投入；加强？企业的竞争优势；指导？企业将资源集中于适当的目标市场，并向客户提供优质服务；？企业改造失败，将会沦为瘦狗企业。如何将？》改造成明星企业可以获得更好的收益；34将》为了获得稳定持久的收入增长；限制明星企业的数量，因为他们也需要实质性的资源投入；将竞争优势资源集中在可以获得更多利益的方面；快速扩张忠诚客户群，抢占市场份额，使之早日成为金牛企业。将》为了获得稳定持久的收入增长；35战略渠道关系

战略渠道关系36目录什么是()?的重要性；如何构造?包括哪些组成部分？调控渠道的手段与渠道冲突；如何定量评价与代理商的关系？目录什么是()?37战略渠道关系的概念战略渠道关系是一种双赢的关系制定共同的商业目标；共同制定并实施商业计划；与合作伙伴建立高度信任相互尊重的合作关系。战略渠道关系的概念战略渠道关系是一种双赢的关系38战略渠道关系的重要性战略合作关系使合作双方从追求短期效益向追求长期利益转变，建立长期双赢的合作关系；战略渠道关系使合作的双方能够在困难的时期结成联盟，共渡难关；影响来自渠道的信息的可靠性，准确性和及时性；战略渠道关系的重要性战略合作关系使合作双方从追求短期效益向追39如何建立战略渠道关系通过沟通了解渠道伙伴的发展目标和发展潜力；通过沟通了解双方的经营目标、核心能力、竞争优势、经营需求；建立相互信任、相互尊重的合作关系；与合作伙伴建立共同的前景目标。如何建立战略渠道关系通过沟通了解渠道伙伴的发展目标和发展潜力40如何建立战略渠道关系?设计一个整合的商业计划来完成现有的共同目标；与代理商共同监控和评估计划的进程；有意识的和建设性的行使渠道权利；公平的解决或避免冲突。如何建立战略渠道关系?设计一个整合的商业计划来完成现有的共同41战略渠道关系包括的内容战略目的：想要实现什么？具体的计划：如何实现？战略渠道关系包括的内容战略目的：具体的计划：42战略渠道关系包括的内容联盟关系伙伴关系交易关系合作关系关系实质关系目的战略层面操作层面战略渠道关系包括的内容联盟关系伙伴关系关系实质关系目的战略层43战略层面：关注共同的前景目标；设计长期的经营策略和计划；共享机密的商业信息；培养品牌忠诚度，销售价值和利益；认可关键相互信赖；操作层面：将关注焦点集中于战术问题上；依赖于短期的、零星的销售行为；很少机密会议；销售产品，特征及价格；非常强调独立。战略层面：44特别关注：必须赢利的心态；即刻见效的利润；没有商业计划；无组织的数据交换；不能宽容的错误；正常状态：双赢心理；相互影响的经营增长率；商业计划的形式；交换结构化数据；相互的学习和自身的发展。特别关注：45共同目标和商业计划:?:?共同目标和商业计划::46渠道力量和渠道冲突平衡渠道力量管理渠道冲突渠道力量和渠道冲突平衡渠道力量47渠道力量本质：相对的，非绝对的；起源：控制代理商的价值资源；目的：争取更多的渠道成员来完成预定目标；类型：回报、商业机会、咨询与培训、品牌吸引力、合作协议渠道力量本质：相对的，非绝对的；48调控渠道的手段举例回报：利润、市场基金、价值客户制约措施：降低折扣、减少收益/排他性专业咨询：培训、市场研究信息品牌倾向：品牌、潜在客户、良好知名度合作协议：在合约中规定的权利义务条件调控渠道的手段举例回报：利润、市场基金、价值客户49渠道力量区域最好的状况是综合利用各种手段！指示/专家报酬减少法律提供报酬更多需求区域渠道力量区域最好的状况是综合利用各种手段！指示/专家报酬减少50如何平衡渠道力量每一个渠道成员都有自己的权利基础；公正的和有建设性的运用权利；综合使用五种权利；理解每种力量的优缺点：回报：要适度，并且在时间上要有一定的间断；报酬：易给难收；专业培训：是无形的，但是要不断的升级；品牌：是唯一和永恒的；契约：不能有争议和弹性，但是有效的。如何平衡渠道力量每一个渠道成员都有自己的权利基础；51如何平衡渠道力量对代理商适当使用各种方法；在使用对代理商不利的方法时要讲清楚你的理由或者你的目的对不同的代理商、在不同的市场和不同的时间需要使用不同的方法一定要注意：你的方法有些时候会适得其反；如何平衡渠道力量对代理商适当使用各种方法；52渠道中的冲突竞争产生冲突：竞争过多导致冲突；竞争过少降低渠道的生存能力；竞争：同一品牌不同代理商之间的竞争；同一代理商不同品牌之间的竞争；不同代理商不同品牌之间的竞争；渠道中的冲突竞争产生冲突：53渠道冲突的管理远离冲突，不要干涉，除非你有110%的把握；通过以下措施来避免增加冲突：在指导方针、规章制度、处理原则上达成共识；保持高度的透明；保证商业机密的安全性；要自信、坚定、果断和公平渠道冲突的管理远离冲突，不要干涉，除非你有110%的把握；54

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&55你的位置在哪？提供支持与服务组织架构咨询探讨经营中的问题提供一种好的产品只是提供一种产品你的位置在哪？提供支持与服务组织架构咨询探讨经营中的问题提供56渠道的“拉”与“推”策略渠道的“拉”与“推”策略57内容提要什么是推拉式策略通常的推拉式结构典型的推拉式内容有效推拉策略的一些必要条件产品、市场与推拉策略内容提要什么是推拉式策略58推拉式策略的定义推动策略厂商运用促销策略（可能用较短的效应时间）1、鼓励渠道购买/库存产品2、要使产品从渠道流向终端用户就是激发和帮助渠道销售推拉式策略的定义推动策略59厂商运用促销战略（通常有较长的效应时间）建立终端用户产品认知和品牌价值；激发最终用户对产品的兴趣；为终端用户提供足够信息；实际效应是终端用户产生对产品的需求。拉动战略厂商运用促销战略（通常有较长的效应时间）拉动战略60典型的渠道推拉式结构厂商经销商零售商消费者产品流资金流信息流推动信息拉动信息典型的渠道推拉式结构厂商经销商零售商消费者产品流资金流信息流61典型的推拉内容典型的推动内容：贴现计划；回扣计划;捆绑计划；联合用户拜访；培训（产品、销售）典型的推拉内容典型的推动内容：62典型的拉动内容广告——厂商/产品（广播电视媒体、网络、布告板、电影院等）公关——厂商/产品（例如：厂商新闻、产品发布等）交互式销售（例如：)直销（例如：信函、快递）合作广告（)广告推销（例如：海报、彩页、广告牌、宣传立场等）典型的拉动内容广告——厂商/产品（广播电视媒体、网络、布告板63有效推拉策略的一些必要条件1、应设计一个能充分体现推拉式战略最佳协作效应的组合体；2、要向渠道传达有价值的数据：如：市场、产品、定价和支持战略3、要向终端用户传递有价值的数据：产品质量和品牌价值产品特性和利益关联有效推拉策略的一些必要条件1、应设计一个能充分体现推拉式战略644、目标顾客的准确需求与策略的一致性5、具有准确理解渠道结构的能力6、具有融洽的渠道氛围7、具有良好的市场知识框架（、、权益报酬率、竞争）有效推拉策略的一些必要条件4、目标顾客的准确需求与策略的一致性有效推拉策略的一些必要条65产品、市场和推拉策略为了加强推拉式策略的组合效应，可以根据不同的产品和市场条件来制定相应的策略组合。推动策略比拉动策略更有效：

产品、市场和推拉策略为了加强推拉式策略的组合效应，可以根据不66当没有足够的推动力时……供应<需求（在渠道中）1、渠道存货不足无法满足需求；2、厂商可能错失销售机会；3、渠道没有被完全装备来做销售；4、导致渠道和最终用户受挫。当没有足够的推动力时……供应<需求（在渠道67当没有足够的拉动力时……供应>需求（在渠道中）1、不健康的产品渠道：影响你的渠道可信度2、高货存问题：造成渠道合伙人资金周转不灵；3、销售缓慢：阻碍新产品进入市场；4、终端用户缺乏认知：最终用户要花很多时间才能做出购买决定；经销商/分销商销售非常困难；5、可能导致倾销和灰色市场当没有足够的拉动力时……供应>需求（在渠道68结束语让我们共同为建立浪潮服务器的战略渠道体系而努力；结束语让我们共同为建立浪潮服务器的战略渠道体系而努力；69通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。12月-2212:0512:05:05人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。12:05:0512:0512月-22论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。12:0512:05:0512月-22经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2022/12/1312:05:05世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2022/12/1312:0512:05:05预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。13十二月2022多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2022年12月13日在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。12月-2212:05:0512:05员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。12月-2212月-22发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。12月-2212:0512月-22选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。12:0512月-2212:05:05自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。13-12月-2212月-2212月-22切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。12:0512月-2212月-22南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲‘清虚’，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”12:0512:05:0512月-2212:05你不能衡量它，就不能管理它。拖延将不断滋养恐惧。2022/12/1312:05:0512:0512:05:05想法)，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的。2022/12/1312:05:0512月-22谢谢各位！通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。谢谢各位！702003年渠道市场运作浪潮北京公司2003年1月​2003年渠道市场运作浪潮北京公司​71主要内容渠道合作理念渠道的概念与作用渠道的四象限分析法如何建立战略渠道关系主要内容渠道合作理念72渠道合作理念渠道合作理念73渠道合作理念合作是专业化与社会分工发展的要求，是我们持续、迅速发展的基础；共赢是建立长期合作关系的前提发展是合作的长期目标与最终的表现形式渠道合作理念合作74做服务器市场中的专家合作伙伴从供应链的角度看，没有哪个企业能够独自完成“从产品的零部件生产开始，到把产品送到消费者手中”的全部工作；要为代理商提供：有竞争力的产品、专家级的技术支持、专家级的售后服务；概括为一句话就是：“持续发展的商业机会”做服务器市场中的专家合作伙伴从供应链的角度看，没有哪个企业能75建立专业的服务器销售渠道分产品的独立的销售渠道浪潮服务器从始至终坚持有别于其他产品的销售渠道分产品的独立的销售人员不同的产品由不同的销售人员负责，保证人员的专注化程度技术、市场双轨推进的销售模式建立专业的服务器销售渠道分产品的独立的销售渠道76建立专业的服务器销售渠道分行业的渠道设计：在渠道设计方面，要考虑到行业与区域的覆盖面。根据不同行业特点的应用，选择专业的合作伙伴为行业客户服务。分区域的市场划分当地的用户更熟悉当地客户的应用，可以提供更迅速的服务；建立专业的服务器销售渠道分行业的渠道设计：77确定目标，重点支持关注合作伙伴的区域、行业分布和合作伙伴所起的职能。从长期来看，我们在同一区域、同一行业相同职能的合作伙伴最终我们只能重点支持少数几家。这样可以保证合作伙伴充足的发展空间；关注区域市场与行业市场的空白点，与合作伙伴共同开拓空白市场，保证浪潮产品的市场覆盖率，使各个市场中的用户都能够方便的购买浪潮的产品；确定目标，重点支持关注合作伙伴的区域、行业分布和合作伙伴所起78持续发展合作的目标是实现双赢和共同发展，希望经过一段时间之后，在各地都要出现多家能够代表浪潮服务器形象的代理商，这些代理商将成为我们在各地持续发展的基础；诚信是长久合作的基础。因此在与代理商合作的过程中我们始终坚持诚信为本的原则。合理的利润是是公司长期发展的前提。因此浪潮始终坚持追求合理的利润，反对短期行为；持续发展合作的目标是实现双赢和共同发展，希望经过一段时间之后79提高渠道竞争力渠道竞争力指的是以制造并运作品牌的厂商为核心，由上游供应商、下游渠道合作伙伴与客户共同构成的供应链的竞争力；提高渠道竞争力渠道竞争力指的是以制造并运作品牌的厂商为核心，80渠道竞争力包括的内容销售能力：向市场提供产品的能力，最直接的指标是销量、销售额、市场占有率；运做能力：主要是指物流、资金流、信息流的效率服务能力：为客户提供各种服务的能力；渠道竞争力包括的内容销售能力：向市场提供产品的能力，最直接的81渠道竞争力包括的内容拓展能力：开拓市场、挖掘客户的能力成长能力：成长的速度。市场造就了无数个神话，20年前浪潮刚刚诞生，今天已经成为一个拥有两个上市公司年销售额近百亿的集团公司；学习能力：接受新技术、销售新产品的能力增值能力：产品经过渠道的增值变得更具吸引力，能更好的满足最终用户的需求。渠道竞争力包括的内容拓展能力：开拓市场、挖掘客户的能力82分销渠道的概念与作用分销渠道的概念与作用83渠道的概念概念：渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，使得最终用户得以满意的接收。特点与公司相关；独立经营；在公司所制造的产品送达消费者的过程中发挥某种作用的经济组织渠道的概念概念：渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的84分销渠道的作用从厂商批量采购，提高交易效率，减少交易次数提供产品以外的其他服务，满足用户的多种需求；由于专业化而具有更高的效率；分销渠道的作用从厂商批量采购，提高交易效率，减少交易次数85分销渠道的作用弥补资金不足，降低财务风险开拓渠道，提高市场占有率和覆盖面；弥补公司人才和市场经验的缺乏，帮助公司快速进入新市场扩大市场覆盖范围开发新客户分销渠道的作用弥补资金不足，降低财务风险86为什么采用分销模式分销是目前国内主流厂商普遍采用的销售模式，事实证明也是一种成功的销售模式分销是支持销量持续、稳定、快速增长的基础；分销模式可以让销售人员从大量的日常工作中解脱出来；为什么采用分销模式分销是目前国内主流厂商普遍采用的销售模式，87为什么采用分销模式树立核心合作伙伴和形象代言人，扩大客户覆盖面。国内成功厂商的发展历史证明，一流的品牌需要有一流的渠道合作伙伴支持；我们自己的发展也显示出，分销商选择比较成功的区域保持了持续快速稳定的发展；为什么采用分销模式树立核心合作伙伴和形象代言人，扩大客户覆盖88现代销售渠道结构消费者（）生产厂商（）0级渠道1级渠道2级渠道3级渠道渠道帮助者现代销售渠道结构消费者（）生产厂商（）0级渠道1级渠道2级渠89渠道流程实物流程在产品从公司到达最终用户的过程中包括那些工作？我们做那些工作？分销商可以做那些工作？财务流程代理商的角色最终客户的付款方式银行的作用渠道流程实物流程90渠道流程信息流程信息来自各方，而不是单向；与代理商沟通利用信息系统（资料库营销、客户关系管理）信息系统（）市场信息系统（）渠道流程信息流程91渠道流程风险流程风险的产生风险的转移及时进行风险评估，将风险降低到最低程度服务流程服务的产生；服务流程的特点：无形、层次较小；渠道流程风险流程92分销商成功的关键需要良好的商业信用和业内知名度；很低的运营费用很高的库存周转率，快进快出；提供某些增值服务（物流、资金流等）先进的信息系统、有效的管理激励制度、商务系统分销商成功的关键需要良好的商业信用和业内知名度；93以市场和技术为参考基数的渠道模型分销商增值代理商新领域现行技术现有客户新客户新市场新技术系统集成商以市场和技术为参考基数的渠道模型分销商增值代理商新领域现行技94在一个产品生命周期中的渠道合伙人

在一个产品生命周期中的渠道合伙人95渠道的四象限分析法渠道的四象限分析法96渠道的四象限分析法问题?明星收入增长速度高低小大相对市场占有率瘦狗金牛渠道的四象限分析法问题明星收入增长速度高低小大相对市场占有率97？代理商销售额增长迅速，但是对代理商公司而言这部分销售额还没有到必不可少的地步；在区域市场占有率低；需要公司内部和厂商投入较多的资源的；组织结构比较匮乏和细小；具有向目标市场提供优质服务的能力。？代理商销售额增长迅速，但是对代理商公司而言这部分销售额还没98代理商具有良好的销售额增长率和相对较大的市场占有率；有一个结构化的组织；仍然需要资源支持（但比问题企业获取的支持资源少）显示出较好的历年经营纪录；拥有快速扩张客户群的基础。代理商具有良好的销售额增长率和相对较大的市场占有率99代理商有相对非常大的市场份额，但发展缓慢；可以对顾客产生较大的品牌效应；将公司的发展前景建立在稳定成熟的产品和技术上；需要来自供应商较少资源的投入；建立一个庞大而忠诚客户群，并且公司主要依靠这些客户生存；代理商有相对非常大的市场份额，但发展缓100瘦狗企业没有增长率（损失造成低利润）逐渐缩小的市场份额;错误的策略方向及关注焦点；不完善的资金流程；需要代理商公司内部和供应商较多资源的投入，但仅有较少的产出。瘦狗企业没有增长率（损失造成低利润）101奶牛代理商—抓牢、收获牢牢把握奶牛：他占有非常大的市场份额和一定的销售额增长率；厂商只需要很少的资源就可以长期保持与其合作。收获奶牛：市场份额和收入增长率有缩小的趋势，供应者应缩减投资，并努力获取额外收入。奶牛越多越好！奶牛代理商—抓牢、收获牢牢把握奶牛：他占有非常大的市场份额和102瘦狗企业——摆脱供应商必须尽早结束瘦狗企业！瘦狗企业——摆脱供应商必须尽早结束瘦狗企业！103如何将？》改造成明星企业可以获得更好的收益；限制？企业的数量，因为他们需要供应商较多资源的投入；加强？企业的竞争优势；指导？企业将资源集中于适当的目标市场，并向客户提供优质服务；？企业改造失败，将会沦为瘦狗企业。如何将？》改造成明星企业可以获得更好的收益；104将》为了获得稳定持久的收入增长；限制明星企业的数量，因为他们也需要实质性的资源投入；将竞争优势资源集中在可以获得更多利益的方面；快速扩张忠诚客户群，抢占市场份额，使之早日成为金牛企业。将》为了获得稳定持久的收入增长；105战略渠道关系

战略渠道关系106目录什么是()?的重要性；如何构造?包括哪些组成部分？调控渠道的手段与渠道冲突；如何定量评价与代理商的关系？目录什么是()?107战略渠道关系的概念战略渠道关系是一种双赢的关系制定共同的商业目标；共同制定并实施商业计划；与合作伙伴建立高度信任相互尊重的合作关系。战略渠道关系的概念战略渠道关系是一种双赢的关系108战略渠道关系的重要性战略合作关系使合作双方从追求短期效益向追求长期利益转变，建立长期双赢的合作关系；战略渠道关系使合作的双方能够在困难的时期结成联盟，共渡难关；影响来自渠道的信息的可靠性，准确性和及时性；战略渠道关系的重要性战略合作关系使合作双方从追求短期效益向追109如何建立战略渠道关系通过沟通了解渠道伙伴的发展目标和发展潜力；通过沟通了解双方的经营目标、核心能力、竞争优势、经营需求；建立相互信任、相互尊重的合作关系；与合作伙伴建立共同的前景目标。如何建立战略渠道关系通过沟通了解渠道伙伴的发展目标和发展潜力110如何建立战略渠道关系?设计一个整合的商业计划来完成现有的共同目标；与代理商共同监控和评估计划的进程；有意识的和建设性的行使渠道权利；公平的解决或避免冲突。如何建立战略渠道关系?设计一个整合的商业计划来完成现有的共同111战略渠道关系包括的内容战略目的：想要实现什么？具体的计划：如何实现？战略渠道关系包括的内容战略目的：具体的计划：112战略渠道关系包括的内容联盟关系伙伴关系交易关系合作关系关系实质关系目的战略层面操作层面战略渠道关系包括的内容联盟关系伙伴关系关系实质关系目的战略层113战略层面：关注共同的前景目标；设计长期的经营策略和计划；共享机密的商业信息；培养品牌忠诚度，销售价值和利益；认可关键相互信赖；操作层面：将关注焦点集中于战术问题上；依赖于短期的、零星的销售行为；很少机密会议；销售产品，特征及价格；非常强调独立。战略层面：114特别关注：必须赢利的心态；即刻见效的利润；没有商业计划；无组织的数据交换；不能宽容的错误；正常状态：双赢心理；相互影响的经营增长率；商业计划的形式；交换结构化数据；相互的学习和自身的发展。特别关注：115共同目标和商业计划:?:?共同目标和商业计划::116渠道力量和渠道冲突平衡渠道力量管理渠道冲突渠道力量和渠道冲突平衡渠道力量117渠道力量本质：相对的，非绝对的；起源：控制代理商的价值资源；目的：争取更多的渠道成员来完成预定目标；类型：回报、商业机会、咨询与培训、品牌吸引力、合作协议渠道力量本质：相对的，非绝对的；118调控渠道的手段举例回报：利润、市场基金、价值客户制约措施：降低折扣、减少收益/排他性专业咨询：培训、市场研究信息品牌倾向：品牌、潜在客户、良好知名度合作协议：在合约中规定的权利义务条件调控渠道的手段举例回报：利润、市场基金、价值客户119渠道力量区域最好的状况是综合利用各种手段！指示/专家报酬减少法律提供报酬更多需求区域渠道力量区域最好的状况是综合利用各种手段！指示/专家报酬减少120如何平衡渠道力量每一个渠道成员都有自己的权利基础；公正的和有建设性的运用权利；综合使用五种权利；理解每种力量的优缺点：回报：要适度，并且在时间上要有一定的间断；报酬：易给难收；专业培训：是无形的，但是要不断的升级；品牌：是唯一和永恒的；契约：不能有争议和弹性，但是有效的。如何平衡渠道力量每一个渠道成员都有自己的权利基础；121如何平衡渠道力量对代理商适当使用各种方法；在使用对代理商不利的方法时要讲清楚你的理由或者你的目的对不同的代理商、在不同的市场和不同的时间需要使用不同的方法一定要注意：你的方法有些时候会适得其反；如何平衡渠道力量对代理商适当使用各种方法；122渠道中的冲突竞争产生冲突：竞争过多导致冲突；竞争过少降低渠道的生存能力；竞争：同一品牌不同代理商之间的竞争；同一代理商不同品牌之间的竞争；不同代理商不同品牌之间的竞争；渠道中的冲突竞争产生冲突：123渠道冲突的管理远离冲突，不要干涉，除非你有110%的把握；通过以下措施来避免增加冲突：在指导方针、规章制度、处理原则上达成共识；保持高度的透明；保证商业机密的安全性；要自信、坚定、果断和公平渠道冲突的管理远离冲突，不要干涉，除非你有110%的把握；124

&

&125你的位置在哪？提供支持与服务组织架构咨询探讨经营中的问题提供一种好的产品只是提供一种产品你的位置在哪？提供支持与服务组织架构咨询探讨经营中的问题提供126渠道的“拉”与“推”策略渠道的“拉”与“推”策略127内容提要什么是推拉式策略通常的推拉式结构典型的推拉式内容有效推拉策略的一些必要条件产品、市场与推拉策略内容提要什么是推拉式策略128推拉式策略的定义推动策略厂商运用促销策略（可能用较短的效应时间）1、鼓励渠道购买/库存产品2、要使产品从渠道流向终端用户就是激发和帮助渠道销售推拉式策略的定义推动策略129厂商运用促销战略（通常有较长的效应时间）建立终端用户产品认知和品牌价值；激发最终用户对产品的兴趣；为终端用户提供足够信息；实际效应是终端用户产生对产品的需求。拉动战略厂商运用促销战略（通常有较长的效应时间）拉动战略130典型的渠道推拉式结构厂商经销商零售商消费者产品流资金流信息流推动信息拉动信息典型的渠道推拉式结构厂商经销商零售商消费者产品流资金流信息流131典型的推拉内容典型的推动内容：贴现计划；回扣计划;捆绑计划；联合用户拜访；培训（产品、销售）典型的推拉内容典型的推动内容：132典型的拉动内容广告——厂商/产品（广播电视媒体、网络、布告板、电影院等）公关——厂商/产品（例如：厂商新闻、产品发布等）交互式销售（例如：)直销（例如：信函、快递）合作广告（)广告推销（例如：海报、彩页、广告牌、宣传立场等）典型的拉动内容广告——厂商/产品（广播电视媒体、网络、布告板133有效推拉策略的一些必要条件1、应设计一个能充分体现推拉式战略最佳协作效应的组合体；2、要向渠道传达有价值的数据：如：市场、产品、定价和支持战略3、要向终端用户传递有价值的数据：产品质量和品牌价值产品特性和利益关联有效推拉策略的一些必要条件1、应设计一个能充分体现推拉式战略1344、目标顾客的准确需求与策略的一致性5、具有准确理解渠道结构的能力6、具有融洽的渠道氛围7、具有良好的市场知识框架（、、权益报酬率、竞争）有效推拉策略的一些必要条件4、目标顾客的准确需求与策略的一致性有效推拉策略的一些必要条135产品、市场和推拉策略为了加强推拉式策略的组合效应，可以根据不同的产品和市场条件来制定相应的策略组合。推动策略比拉动策略更有效：

产品、市场和推拉策略为了加强推拉式策略的组合效应，可以根据不136当没有足够的推动力时……供应<需求（在渠道中）1、渠道存货不足无法满足需求；2、厂商可能错失销售机会；3、渠道没有被完全装备来做销售；4、导致渠道和最终用户受挫。当没有足够的推动力时……供应<需求（在渠道137当没有足够的拉动力时……供应>需求（在渠道中）1、不健康的产品渠道：影响你的渠道可信度2、高货存问题：造成渠道合伙人资金周转不灵；3、销售缓慢：阻碍新产品进入市场；4、终端用户缺乏