安风体系迎审技巧课件

安全生产风险管理体系建设迎审技巧及其注意事项2011.11一、体系建设内容的理解二、审核的原则与方法三、体系迎审技巧及注意事项一、体系建设内容的理解1、体系建设是以风险管理为基础。它是坚持基于风险、以人为本、规范行为、注重安全生产过程分析、强化安全风险评估、实施安全风险动态管理、坚持纠正与预防的思路，并在风险控制的基础上进行职业健康安全的持续改进。二、审核的原则与方法体系的本质是管理工作系统化、流程化、和规范化。因此，透过现象看本质，深度挖掘管理存在的问题是体系审核的基本原则。审核的方法为:

1、以PDCA闭环管理流程为审核思路，通过相关管理或工作痕迹，以文件查阅、现场验证或抽样询问等方式，查找各环节问题或不符合事项。

2、对发现问题或不符合事项，按照SECP环节（策划、执行、依从、绩效）进行分析和诊断，分析各个要素在策划、执行、依从、绩效各阶段表现，包括工作亮点和改进机会。

3、实事求是分析存在问题或不符合项在SECP各阶段中所占比例和关键程度，按照计分方法计算各阶段得分。分数分配：三、体系迎审技巧及其注意事项

在审核过程中，专家注重过程，通过面谈、聆听、抽样、访问等方式充分获取客观的审核证据。因此我们需要及时做好迎审信息的分享与沟通。以下详细阐述迎审时应对专家的技巧及其注意事项。1、审核前：1）人员的准备①要熟知自己的岗位职责②培训体系骨干,培训一批熟悉体系的骨干③各部门负责人要清楚本部门体系建设是如何开展的④迎审人员注意穿着、精神状态、佩戴工作牌等细节2）材料的准备①

实现分类分重点建档，记录必须做到纵向、横向成证据链②资料需要统一性，按体推办的要求进行准备，避免出现同一个内容出现不同版本的表格。③各部门必须确认本部门及所有班组相应要素的记录齐全完整，材料整齐且有目录

3）需掌握的知识①体系有多少单元、要素②局方针、安全责任制、应急知识、应急电话等③准备一份公共知识的培训手册，让全局所有熟知;比如，现场标识、划线等代表什么意思？检查表的一些具体要求，如周期、项目等。2、审核过程技巧：1）遇到自己不清楚的问题，虚心向审核专家请教。被审核后及时向陪同人员反馈审核发现的问题。切忌出现推诿扯皮。不清楚的问题，不要胡乱回答及搪塞。找领导或主管人员回答。2）审核专家在现场看到的问题，属于过去已经发现并有记录及整改措施的，可作说明或提供资料。3）各要素之间的关系千丝万缕，注意您所提交的记录或回答的问题带来新的问题。如不要说我是刚到这个岗位的等客观原因，会引起专家关注员工转岗的培训评价过程，人员变化的风险评估等内容。4）中层干部，要表现出对体系极大的认可和对体系工作的极大支持，作为受审部门时除非对体系及体系文件很熟，不要自持自己是领导而添乱、乱答，弄巧成拙。5）提供资料时要清楚专家需要提供的资料，切忌提供无关的资料，当你提供无关的资料的同时就提醒专家要往那方面查;被要求提供资料时，要尽力去找，灵活处理。倘若真的没有，有时坦白会代表您的诚意。

2、审核过程技巧：11）回答审核提问应会运用技巧。如作为一级策划（局）主管，可用“我们通过XX会议（或其他方式），布置、传达了XX要求，并开展了XX检查，检查结果XX进行跟踪”的描述，描述主管业务的管理流程12）对外审专家进入生产现场班组时要进行安全技术交底。如进入调度室交代进入调度室的纪律。进入变电站的主控室不能使用手机，进入设备区之前先检查着装和进行安全技术交底（安全距离、安全风险及应急措施、其他安全注意事项）。13）外审人员进站前的着装要求，进注意现场正确穿戴工作服与劳保鞋、安全帽。如指导长发女士审核专家将头发盘入安全帽内，对专家不正确佩戴安全帽的行为给予纠正。体现我们员工安全意识和遵章的习惯。①、安全生产风险管理体系高层与管理层访谈问题。例一：对安全风险管理体系的大体认识与看法。 答：安全生产风险管理体系的5大特点： 1）以风险控制为导向，强调事前分析与控制。

2）以PDCA闭环管理为原则，强调工作的计划性和有效性。 3）以系统化、规范化为管理思想，强调管理工作的系统性、管理过程的规范性。 4）以持续改进为目标，不断提高电网安全生产的绩效。 5）以先进管理体系为基础，突出电网安全生产特色，实现了管理创新。12例三：什么是危害？什么是风险？什么是审核？危害：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的条件或行为。风险：某一特定危害可能造成损失或损害的潜在性变成现实的机会。审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。14②、安全生产风险管理体系员工访谈问题。例一：是否清楚本岗位应具备的技能要求?(提示:在过去的一年中参加了什么与安全相关培训？测试企业对体系的投入、培训的针对性、有效性与依从性；员工的基本能力等)答：参考岗位技能要求，过去参加的技能培训15如何结合自身的岗位来简述局安全生产方针？本部门（班组）有多少个现场处置方案，说明应急处置的管理。举一项任务的工作布置、技术交底、措施的落实、规范管理流程等内容来阐述规范管理、风险管控，最终实现安全生产目标。直接从现场处置方案中选取认为自己最能把握的、熟悉的方案来回答。（需熟悉处置流程、应急物资、应急响应、应急措施等内容）你所在部门（班组）的安全区代表是谁？他的主要职责是什么？详见安全区代表任命文件、《1.6百色供电局安全区代表管理工作实施细则》。安全生产会议宣传的渠道、如何开展？宣传的渠道有会议、板报、网络视频等。传达会议内容，重点学习与本部门相关的内容，针对内容布置相关工作，落实会议要求。16例二：在工作场所会/容易出现哪些应急事件,如何处理?答：提示检查是否知道一些常见的应急方法，比如触电、坠落、出血、蛇咬、火灾等紧急情况的急救，参与了什么应急演练。具体参考应急预案或者现场处置方案17例三：你对本岗位的安全度认知情况，是否感到现场环境安全吗?

（此问题测试作业风险控制情况，现场设备的本质安全情况；以及可能出现的事故事件，可考虑用一些方式，测试出是否出