EAP导论(演讲版)课件

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(EmployeeAssistanceProgram)ProvidedbyChinaEAPServiceCenter员工帮助计划

(EmployeeAssistancePr课程设置课程设置1.EAP导论什么是EAP？EAP的历史EAP的发展中国EAP的现状心理学与EAPEAP与企业管理1.EAP导论什么是EAP？4EAP导论EAP导论2.心理培训超体验心理培训的需求心理培训在职场中的应用2.心理培训超体验心理培训的需求6经典案例展示经典案例展示经典案例展示经典案例展示3.如何开发测评体系测评在职场中的应用区别于经典心理测试正规测评的流程开发与编制3.如何开发测评体系测评在职场中的应用94.职场心理咨询《后现代主义来看心理问题》如何建构问题？如何重构问题？后现代主义特征学员收益学习后现代思维方式来看自己如何建构问题，有更多觉察。学习通过重新建构来化解问题，增强自我解决问题的能力。从解决问题的问题取向转向资源取向，增强自我掌控感。4.职场心理咨询《后现代主义来看心理问题》105.项目管理面面谈《项目管理面面观》项目管理EAP项目管理如何成为一名项目经理学员收益了解项目管理三要素和项目管理技巧；了解EAP项目管理流程及项目设计；了解项目经理必备素质及如何成为项目经理。5.项目管理面面谈《项目管理面面观》11十年来，CESC从一开始服务世界500强跨国公司，逐渐扩展到服务知名国企和民企，目前正服务的客户员工超过15万人2008年，CESC获得美国强生公司“全球杰出健康服务奖”积累多元化客户经验十年来，CESC从一开始服务世界500强跨国公司，逐渐扩展到6.生涯规划《过你热爱的生活——生涯规划》我们在规划什么？生涯规划的传统和非传统策略探讨心理学专业人士的生涯规划

学员收益形成生涯规划的意识，激发规划未来的动机掌握生涯规划的不同策略拓展生涯规划的视野，找到适合自身的发展道路心理系学生就业指导确定属于自已的职业发展路线6.生涯规划《过你热爱的生活——生涯规划》137.新员工职业适应《从菜鸟到达人——新员工职业化攻略》认识职场认识职场达人职场达人变身攻略学员收益：对职场形成初步印象，为进入职场做好心理准备；了解职场的要求和规则，审视和提高自己；学到职场实用小技巧，加快真正进入职场后的职业化步伐。7.新员工职业适应《从菜鸟到达人——新员工职业化攻略》148.心理危机干预职场危机干预辨别职场危机干预的方法学校危机干预8.心理危机干预职场危机干预辨别159.积极心理学Seligman积极心理学的力量在EAP中的应用EAP发展新趋势9.积极心理学Seligman16课程考核要求出勤率（25%）课堂参与度（25%）作业（50%）学期末交一篇与EAP有关的5000字以上的综述题目不限，体裁形式不限E-Mail:Jimmy.Shao@EAPinC课程考核要求出勤率（25%）学期末交一篇与EAP有关的50017EAP导论EAP导论EAP的概念由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。EAP的概念由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通19EAP的历史OAPEAPEEP+EAPOAP+EEP+EAPMAP+OAP+EEP+EAPPCA+MAP+OAP+EEP+EAP二战老兵，酗酒问题员工绩效底下职业发展组织满意度提升管理及领导力提升OccupationalAlcoholismProgram（职业酒精依赖计划），1920s-1960EmployeeAssistanceProgram（员工帮助计划），1960s-现在+EmployeeEnhancementProgram（员工发展计划），1970s-现在+OrganizationalAssistanceProgram（组织帮助计划），1990s-现在+MemberAssistanceProgram（成员帮助计划），1990s-现在EAP的历史OAPEAPEEP+EAPOAP+EEP+EAP20EAP的历史发展历史：1935年，酗酒者匿名团体AA(AlcoholicsAnonymous)成立20世纪40年代，职业戒酒方案OAP出现20世纪70年代，EAP成熟20世纪80年代以来，EAP在全球范围迅速推广20世纪末，EAP进入中国EAPA——“EAP行业协会”1981年，约2800位EAP专家代表8000个机构成为ALMACA的成员，至1991年，ALMACA成立了EAP行业协会（EAPA），此时成员人数增加至7000多人，并拥有80多个分会。中国EAPA分会成立于2008年，现今成员15位左右。中国EAP服务中心：朱晓平博士将EAP概念引入中国十年致力于研发中国本土化EAP模式研发成果目前为国内EAP服务机构普遍沿用EAP的历史发展历史：EAPA——“EAP行业协会”中国EA21EAP的服务对象丰富企业福利制度优化组织承诺，增强幸福感提高工作绩效和组织氛围降低管理成本促进员工身心健康提高员工生活品质解决工作/生活中的困扰员工组织EAP的服务对象丰富企业福利制度促进员工身心健康员工组织22EAP在北美的发展1971年成立EAP专业组织，为EAPA前身1981年至1992年间从事EAP研究及服务的机构从8000多家突破至20000多家（EAPA，1992年）IAEAP（国际员工援助计划专业教育委员会）于北美成立EAP在北美的发展1971年成立EAP专业组织，为EAPA前23EAP在欧洲的发展1996年英国大约有600家EAP公司，为800000名员工服务过（EAPA国际EAP协会）超过半数企业宣称使用EAP服务90年代后开始出现在公共服务领域。EAP在欧洲的发展1996年英国大约有600家EAP公司，为EAP在亚洲的发展日本的EAP侧重于精神类疾病与自杀干预过去的5年内，32,000人/年自杀3月（日本），9月（中国）高峰，105人/天台湾EAP始于1972年松下电气公司推出的大姐组织（BigSister,BS）EAP在亚洲的发展日本的EAP侧重于精神类疾病与自杀干预EAP在中国的发展EAP在中国的发展 15min. Breakuntil

10:00am678121234591011 15min.678121234591011[PresentedbyJimmy][HoldyourFuturebyPSY][PresentedbyJimmy][HoldyourBeliefBISFORBeliefBISFORContents就业方向1心理与职场2EAP现状3071318PageContents就业方向心理与职场EAP现状071318PaContents就业方向心理与职场2EAP现状3071318PageContents就业方向心理与职场EAP现状071318PaWhereisthetogo?roadWhereistheEAP导论(演讲版)课件Contents心理与职场就业方向1EAP现状3071318PageContents心理与职场就业方向EAP现状071318PaEAP导论(演讲版)课件EAP导论(演讲版)课件Manyyearslatterwhenyouarea!managerManyyearslatterwhenyouareEAP导论(演讲版)课件ContentsEAP现状就业方向1心理与职场2071318PageContentsEAP现状就业方向心理与职场071318Pa转型中的中国社会60年代军装控至今多元化90年代健美裤80年代牛仔裤转型中的中国社会60年代至今90年代80年代40现代组织中的心理困境现代组织中的心理困境41WhatIneedisEAPWhatIneedis现代版EAP项目现代版EAP项目43EAP服务供应商1.外资机构：澳大利亚IPSworldwide美国PPC（PPC国际有限公司）香港天力亚太顾问有限公司2.合资机构：北京盛心阳光国际企业咨询有限公司好人生健康管理顾问有限公司3.本土机构：中国EAP服务中心易普斯管理顾问公司中智德惠管理咨询公司东方心智企业咨询公司EAP服务供应商1.外资机构：3.本土机构：44中国EAP行业现状1.外资及合资EAP企业：优点：实施规范的EAP服务，照搬国外成熟的EAP服务模式，良好的教练督导资源。缺点：EAP本土化过程漫长而艰巨，外国的经验在中国不适用或者无适合中国国情的经验可循。2.本土EAP企业：优点：土生土长，了解中国国情，贴近中国企业心理服务需求现状。缺点：缺乏系统EAP服务理念、服务模式、服务质量监控系统；难以避免犯错误走弯路3.管理顾问公司转型EAP公司：优点：有丰富企业服务经验，顾问经验和培训经验。缺点：不得以而转型（管理顾问公司竞争激烈）的非专业EAP公司，心理学专业知识、技能缺乏，不能开展标准EAP服务，目的在很大程度上是利益驱动，可能造成中国EAP市场的混乱，对EAP服务造成不良影响。4.心理咨询公司转型EAP公司：优点：有较为丰富心理咨询服务经验，在一对一心理服务方面知识、技能良好。缺点：缺少企业服务经验，更缺少为一个组织提供系统服务的经验，EAP服务不仅包含个体服务，还包含为组织提供咨询服务的功能。中国EAP行业现状1.外资及合资EAP企业：45EAP从业人员现状1.EAP专职心理咨询师：隶属于EAP公司的全职工作人员。有一定咨询经验的从业者，目前非常少，尤其在国外接受心理咨询学历和技能教育者更少。他们是EAP咨询领域的高素质中坚力量。2.EAP专职心理咨询师：遍布全国各地，尤其是省会以上城市和沿海城市，心理咨询专业工作者。可能分布：大学咨询中心、心理学系；医院和心理卫生服务机构；心理诊所；心理咨询公司等。3.EAP项目经理：心理学、管理学、教育学等专业毕业的从业人员，经过EAP培训后成为项目经理。4.CallCenter：资历稍浅、心理学本科毕业、有咨询经验，经历过EAP电话接诊培训的咨询师，从事电话中心咨询师工作。5.EAP培训师：咨询师中有丰富教学经验、管理经验和企业培训经验者。或部分管理顾问公司的培训师；部分大学教师也参与EAP培训。EAP从业人员现状1.EAP专职心理咨询师：46EAP咨询与个人生活相关：Personalliferelated:自我成长（自我认识、人生转折）Self-development(self-awareness,transitioninlife)家庭关系（配偶、父母、婆媳等）Familyrelationships(spouse,parents,motheranddaughter-in-law,etc.)亲子教育（亲子沟通、儿童养育、青少年成长等）Parentingeducation(parent-childCommunication,Parenting,growingup,etc.)婚恋情感LoveandMarriage与工作相关：Workrelated:工作压力WorkingPressure工作中的人际关系WorkRelationships职业生涯发展CareerDevelopment工作与家庭的平衡

Work-LifeBalance组织环境OrganizationEnvironment

EAP咨询与个人生活相关：自我成长（自我认识、人生转折）与工47EAP关联培训与个人生活相关：Personalliferelated:智慧父母BestParents如何与父母沟通HowtogetcommunicationwithParents学做孩子的朋友LearntobethefriendofChildren爱的语言LoveLanguage择偶手册Howtofindtheone?与工作相关：Workrelated:与压力共舞Dancewithstress工作中的文化适应CrossCultureintheworking职业生涯发展CareerDevelopment色彩性格心理学

Colorpersonalityinthepsychology我的团队我的家Myteam,Myfamily!

EAP关联培训与个人生活相关：智慧父母与工作相关：与压力共舞48PSYCounselingandEAPServiceforCompaniesinChina.Thewebsitewithinnovativesolutions.Savetimeandmoneybyautomatingyourpresentations.Withtheuseofthisfreecourseyouacceptthefollowinguseandlicenseconditions.Notforcommercialuse.Thecoursecanbeusedfreelybyprivatepersons.Thecommercialemploymentofthefreetemplatesisnotpermitted.Anyfurthertradewithcontentsaswellasmakingthediagram/template/animationsavailableinchangedorunchangedformfordownloadingonotherwebsitesormultiplying&thesellingondatamediaofanykindareforbidden.InnoeventshallPresentationPointbeliableforanyindirect,specialorconsequentialdamagesarisingoutoforinconnectionwiththeuseofthetemplate.Incaseofquestionsforcommercialusagepleasegetincontactwithus.

E-Mail:Jimmy.Shao@EAPinCConditionsTheEndbyJimmyPSYCounselingandEAPService和谐关爱诚信专业和谐关爱诚信专业演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！PleasemuteYourcell!Pleasemute员工帮助计划

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(EmployeeAssistancePr课程设置课程设置1.EAP导论什么是EAP？EAP的历史EAP的发展中国EAP的现状心理学与EAPEAP与企业管理1.EAP导论什么是EAP？55EAP导论EAP导论2.心理培训超体验心理培训的需求心理培训在职场中的应用2.心理培训超体验心理培训的需求57经典案例展示经典案例展示经典案例展示经典案例展示3.如何开发测评体系测评在职场中的应用区别于经典心理测试正规测评的流程开发与编制3.如何开发测评体系测评在职场中的应用604.职场心理咨询《后现代主义来看心理问题》如何建构问题？如何重构问题？后现代主义特征学员收益学习后现代思维方式来看自己如何建构问题，有更多觉察。学习通过重新建构来化解问题，增强自我解决问题的能力。从解决问题的问题取向转向资源取向，增强自我掌控感。4.职场心理咨询《后现代主义来看心理问题》615.项目管理面面谈《项目管理面面观》项目管理EAP项目管理如何成为一名项目经理学员收益了解项目管理三要素和项目管理技巧；了解EAP项目管理流程及项目设计；了解项目经理必备素质及如何成为项目经理。5.项目管理面面谈《项目管理面面观》62十年来，CESC从一开始服务世界500强跨国公司，逐渐扩展到服务知名国企和民企，目前正服务的客户员工超过15万人2008年，CESC获得美国强生公司“全球杰出健康服务奖”积累多元化客户经验十年来，CESC从一开始服务世界500强跨国公司，逐渐扩展到6.生涯规划《过你热爱的生活——生涯规划》我们在规划什么？生涯规划的传统和非传统策略探讨心理学专业人士的生涯规划

学员收益形成生涯规划的意识，激发规划未来的动机掌握生涯规划的不同策略拓展生涯规划的视野，找到适合自身的发展道路心理系学生就业指导确定属于自已的职业发展路线6.生涯规划《过你热爱的生活——生涯规划》647.新员工职业适应《从菜鸟到达人——新员工职业化攻略》认识职场认识职场达人职场达人变身攻略学员收益：对职场形成初步印象，为进入职场做好心理准备；了解职场的要求和规则，审视和提高自己；学到职场实用小技巧，加快真正进入职场后的职业化步伐。7.新员工职业适应《从菜鸟到达人——新员工职业化攻略》658.心理危机干预职场危机干预辨别职场危机干预的方法学校危机干预8.心理危机干预职场危机干预辨别669.积极心理学Seligman积极心理学的力量在EAP中的应用EAP发展新趋势9.积极心理学Seligman67课程考核要求出勤率（25%）课堂参与度（25%）作业（50%）学期末交一篇与EAP有关的5000字以上的综述题目不限，体裁形式不限E-Mail:Jimmy.Shao@EAPinC课程考核要求出勤率（25%）学期末交一篇与EAP有关的50068EAP导论EAP导论EAP的概念由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。EAP的概念由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通70EAP的历史OAPEAPEEP+EAPOAP+EEP+EAPMAP+OAP+EEP+EAPPCA+MAP+OAP+EEP+EAP二战老兵，酗酒问题员工绩效底下职业发展组织满意度提升管理及领导力提升OccupationalAlcoholismProgram（职业酒精依赖计划），1920s-1960EmployeeAssistanceProgram（员工帮助计划），1960s-现在+EmployeeEnhancementProgram（员工发展计划），1970s-现在+OrganizationalAssistanceProgram（组织帮助计划），1990s-现在+MemberAssistanceProgram（成员帮助计划），1990s-现在EAP的历史OAPEAPEEP+EAPOAP+EEP+EAP71EAP的历史发展历史：1935年，酗酒者匿名团体AA(AlcoholicsAnonymous)成立20世纪40年代，职业戒酒方案OAP出现20世纪70年代，EAP成熟20世纪80年代以来，EAP在全球范围迅速推广20世纪末，EAP进入中国EAPA——“EAP行业协会”1981年，约2800位EAP专家代表8000个机构成为ALMACA的成员，至1991年，ALMACA成立了EAP行业协会（EAPA），此时成员人数增加至7000多人，并拥有80多个分会。中国EAPA分会成立于2008年，现今成员15位左右。中国EAP服务中心：朱晓平博士将EAP概念引入中国十年致力于研发中国本土化EAP模式研发成果目前为国内EAP服务机构普遍沿用EAP的历史发展历史：EAPA——“EAP行业协会”中国EA72EAP的服务对象丰富企业福利制度优化组织承诺，增强幸福感提高工作绩效和组织氛围降低管理成本促进员工身心健康提高员工生活品质解决工作/生活中的困扰员工组织EAP的服务对象丰富企业福利制度促进员工身心健康员工组织73EAP在北美的发展1971年成立EAP专业组织，为EAPA前身1981年至1992年间从事EAP研究及服务的机构从8000多家突破至20000多家（EAPA，1992年）IAEAP（国际员工援助计划专业教育委员会）于北美成立EAP在北美的发展1971年成立EAP专业组织，为EAPA前74EAP在欧洲的发展1996年英国大约有600家EAP公司，为800000名员工服务过（EAPA国际EAP协会）超过半数企业宣称使用EAP服务90年代后开始出现在公共服务领域。EAP在欧洲的发展1996年英国大约有600家EAP公司，为EAP在亚洲的发展日本的EAP侧重于精神类疾病与自杀干预过去的5年内，32,000人/年自杀3月（日本），9月（中国）高峰，105人/天台湾EAP始于1972年松下电气公司推出的大姐组织（BigSister,BS）EAP在亚洲的发展日本的EAP侧重于精神类疾病与自杀干预EAP在中国的发展EAP在中国的发展 15min. Breakuntil

10:00am678121234591011 15min.678121234591011[PresentedbyJimmy][HoldyourFuturebyPSY][PresentedbyJimmy][HoldyourBeliefBISFORBeliefBISFORContents就业方向1心理与职场2EAP现状3071318PageContents就业方向心理与职场EAP现状071318PaContents就业方向心理与职场2EAP现状3071318PageContents就业方向心理与职场EAP现状071318PaWhereisthetogo?roadWhereistheEAP导论(演讲版)课件Contents心理与职场就业方向1EAP现状3071318PageContents心理与职场就业方向EAP现状071318PaEAP导论(演讲版)课件EAP导论(演讲版)课件Manyyearslatterwhenyouarea!managerManyyearslatterwhenyouareEAP导论(演讲版)课件ContentsEAP现状就业方向1心理与职场2071318PageContentsEAP现状就业方向心理与职场071318Pa转型中的中国社会60年代军装控至今多元化90年代健美裤80年代牛仔裤转型中的中国社会60年代至今90年代80年代91现代组织中的心理困境现代组织中的心理困境92WhatIneedisEAPWhatIneedis现代版EAP项目现代版EAP项目94EAP服务供应商1.外资机构：澳大利亚IPSworldwide美国PPC（PPC国际有限公司）香港天力亚太顾问有限公司2.合资机构：北京盛心阳光国际企业咨询有限公司好人生健康管理顾问有限公司3.本土机构：中国EAP服务中心易普斯管理顾问公司中智德惠管理咨询公司东方心智企业咨询公司EAP服务供应商1.外资机构：3.本土机构：95中国EAP行业现状1.外资及合资EAP企业：优点：实施规范的EAP服务，照搬国外成熟的EAP服务模式，良好的教练督导资源。缺点：EAP本土化过程漫长而艰巨，外国的经验在中国不适用或者无适合中国国情的经验可循。2.本土EAP企业：优点：土生土长，了解中国国情，贴近中国企业心理服务需求现状。缺点：缺乏系统EAP服务理念、服务模式、服务质量监控系统；难以避免犯错误走弯路3.管理顾问公司转型EAP公司：优点：有丰富企业服务经验，顾问经验和培训经验。缺点：不得以而转型（管理顾问公司竞争激烈）的非专业EAP公司，心理学专业知识、技能缺乏，不能开展标准EAP服务，目的在很大程度上是利益驱动，可能造成中国EAP市场的混乱，对EAP服务造成不良影响。4.心理咨询公司转型EAP公司：优点：有较为丰富心理咨询服务经验，在一对一心理服务方面知识、技能良好。缺点：缺少企业服务经验，更缺少为一个组织提供系统服务的经验，EAP服务不仅包含个体服务，还包含为组织提供咨询服务的功能。中国EAP行业现状1.外资及合资EAP企业：96EAP从业人员现状1.EAP专职心理咨询师：隶属于EAP公司的全职工作人员。有一定咨询经验的从业者，目前非常少，尤其在国外接受心理咨询学历和技能教育者更少。他们是EAP咨询领域的高素质中坚力量。2.EAP专职心理咨询师：遍布全国各地，尤其是省会以上城市和沿海城市，心理咨询专业工作者。可能分布：大学咨询中心、心理学系；医院和心理卫生服务机构；心理诊所；心理咨询公司等。3.EAP项目经理：心理学、管理学、教育学等专业毕业的从业人员，经过EAP培训后成为项目经理。4.CallCenter：资历稍浅、心理学本科毕业、有咨询经验，经历过EAP电话接诊培训的咨询师，从事电话中心咨询师工作。5.EAP培训师：咨询师中有丰富教学经验、管理经验和企业培训经验者。或部分管理顾问公司的培训师；部分大学教师也参与EAP培训。EAP从业人员现状1.EAP专职心理咨询师：97EAP咨询与个人生活相关：Personalliferelated:自我成长（自我认识、人生转折）Self-development(self-awareness,transitioninlife)家庭关系（配偶、父母、婆媳等）Familyrelationships(spouse,parents,motheranddaughter-in-law,etc.)亲子教育（亲子沟通、儿童养育、青少年成长等）Parentingeducation(parent-childCommunication,Parenting,growingup,etc.)婚恋情感LoveandMarriage与工作相关：Workrelated:工作压力WorkingPressure工作中的人际关系WorkRelationships职业生涯发展CareerDevelopment工作与家庭的平衡

Work-LifeBalance组织环境OrganizationEnvironment

EAP咨询与个人生活相关：自