群体心理管理方案课件

群体心理人际知觉人际关系群体心理规律群体动力学群体发展群体冲突群体心理人际知觉1人际知觉人际知觉2人际知觉印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互结合区分中心特质与外周特质SolomonE.Asch(1946)的研究只有一个形容词在描述中会稍有不同（热情—冷酷的、客气的—生硬的）判断知觉的时间特征晕轮效应人际知觉印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互3上下级的看法误差(Likert,1961)内容对“怎样对待优秀工作”的看法上级下级给特权52%14%给责任48%10%由奖赏表达信任80%14%上下级的看法误差(Likert,1961)内容给特权52%14人际知觉的改进全面、多角度的观察人控制自己的情绪确立用人的哲学观念人际知觉的改进全面、多角度的观察人5人际关系人际关系6人际关系差异来源思考方式差异决策方式差异利用时间方式差异工作速度差异谈话交际方式差异处理情感问题方式差异对待压力方式差异对冲突意见看待方式的差异人际关系差异来源思考方式差异7群体人际关系人际关系的分析和观察例如，人际距离人际交往的改进例如，PAC分析群体人际关系人际关系的分析和观察8PPAACC一个人另一人PPAACC一个人另一人9群体行为规律群体行为规律10群体行为规律ABCX从众群体行为规律ABC11群体行为规律社会助长/社会干扰作用竞争竞争的优点和缺点个体竞争和群体竞争竞争与合作责任分摊效应群体行为规律社会助长/社会干扰作用12群体动力学士气和凝聚力规范群体动力学士气和凝聚力13群体发展阶段群体发展阶段14群体发展阶段建立阶段紧张阶段初步整合完全整合群体发展阶段建立阶段15群体冲突群体冲突16群体冲突冲突的两种解决方式：武断和合作有效和无效冲突群体冲突冲突的两种解决方式：武断和合作17

合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争18群体决策群体决策19拯救月球飞船

你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械故障，你们的飞船被迫降落于会合点3２０公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于到达母船，宇航员小组必须为3２０公里的路程挑选携带物。下面给出了１５件剩余的完好物，你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字，最重要的为第１，依此类推，排到第１５。拯救月球飞船你是一名在月球工作小组的宇航员，原20剩余物品清单一盒火柴 压缩食品５０米尼龙绳 降落伞手提加热器 两只4.5口径的手枪一箱脱水特制奶 ２个１００磅氧气瓶月球星图 救生筏子罗盘5加仑水信号弹 有注射针头的急救箱太阳能调频收发报机剩余物品清单一盒火柴 压缩食品21请每个人排一个顺序请每个人排一个顺序22群体决策练习要点避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向决策问题。避免仅为达成一致，防止冲突而改变自己的观点；只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。群体决策练习要点避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向23群体决策练习要点避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少”技术来达到赞同自己的目的。将他人的观点视为某种决策的帮助而不是障碍。避免讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输的观念。将初步的一致视为某种猜想，探索表面一致的背后原因。群体决策练习要点避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少24结果分析结果分析25谢谢，再会！谢谢，再会！26群体心理人际知觉人际关系群体心理规律群体动力学群体发展群体冲突群体心理人际知觉27人际知觉人际知觉28人际知觉印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互结合区分中心特质与外周特质SolomonE.Asch(1946)的研究只有一个形容词在描述中会稍有不同（热情—冷酷的、客气的—生硬的）判断知觉的时间特征晕轮效应人际知觉印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互29上下级的看法误差(Likert,1961)内容对“怎样对待优秀工作”的看法上级下级给特权52%14%给责任48%10%由奖赏表达信任80%14%上下级的看法误差(Likert,1961)内容给特权52%130人际知觉的改进全面、多角度的观察人控制自己的情绪确立用人的哲学观念人际知觉的改进全面、多角度的观察人31人际关系人际关系32人际关系差异来源思考方式差异决策方式差异利用时间方式差异工作速度差异谈话交际方式差异处理情感问题方式差异对待压力方式差异对冲突意见看待方式的差异人际关系差异来源思考方式差异33群体人际关系人际关系的分析和观察例如，人际距离人际交往的改进例如，PAC分析群体人际关系人际关系的分析和观察34PPAACC一个人另一人PPAACC一个人另一人35群体行为规律群体行为规律36群体行为规律ABCX从众群体行为规律ABC37群体行为规律社会助长/社会干扰作用竞争竞争的优点和缺点个体竞争和群体竞争竞争与合作责任分摊效应群体行为规律社会助长/社会干扰作用38群体动力学士气和凝聚力规范群体动力学士气和凝聚力39群体发展阶段群体发展阶段40群体发展阶段建立阶段紧张阶段初步整合完全整合群体发展阶段建立阶段41群体冲突群体冲突42群体冲突冲突的两种解决方式：武断和合作有效和无效冲突群体冲突冲突的两种解决方式：武断和合作43

合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争44群体决策群体决策45拯救月球飞船

你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械故障，你们的飞船被迫降落于会合点3２０公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于到达母船，宇航员小组必须为3２０公里的路程挑选携带物。下面给出了１５件剩余的完好物，你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字，最重要的为第１，依此类推，排到第１５。拯救月球飞船你是一名在月球工作小组的宇航员，原46剩余物品清单一盒火柴 压缩食品５０米尼龙绳 降落伞手提加热器 两只4.5口径的手枪一箱脱水特制奶 ２个１００磅氧气瓶月球星图 救生筏子罗盘5加仑水信号弹 有注射针头的急救箱太阳能调频收发报机剩余物品清单一盒火柴 压缩食品47请每个人排一个顺序请每个人排一个顺序48群体决策练习要点避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向决策问题。避免仅为达成一致，防止冲突而改变自己的观点；只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。群体决策练习要点避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向49群体决策练习要点避免使用诸如多数表决、平