目标管理实施指南课件

目标管理实施指南目标管理实施指南1目标管理

（3）数据化记录与分析目标管理

（3）数据化记录与分析2猴子下山:

为什么丢了包谷又丢了西瓜?猴子下山:

为什么丢了包谷又丢了西瓜?3目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

----美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解所占比例4目标管理的定义1.定义

2.三层含义

使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)目标管理的定义1.定义使组织中的上级和下级一起参与组5要素内容目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表5、是否达成了既定目标？完成成果的评价目标管理五要素要素内容目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称2、6目标管理的价值所以对个人而言，目标的威力就是：给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力对企业而言：目标管理能促进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结目标管理的价值所以对个人而言，目标的威力就是：对企业而言：7目标管理的理论基础X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；

管理方式：鼓励员工自我管理；目标管理的理论基础X理论Y理论8目标管理实施的三个阶段三、成果评价的阶段二、目标达成过

程的阶段一、目标设定阶段目标管理实施的三个阶段三、成果评价的二、目标达成过一、目标设9目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理共同制定计划上下级之间共同反馈共同控制10目标管理程序设定目标审议组织架构和职责分工确定下级目标上下级就实现目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议实现目标过程的管理总结与评估目标管理程序设定目标审议组织架确定下级目标上下级就实现目标所11目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会各部门主管小组、车间主管员工大目标（组织目标）各部门目标员工个人各小组、车间技术市场政府社会工厂及设备人力资源资金方法策略规划行动计划行动计划各小组、车间管理层次与目标层次目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会各部门主管小12提问请问您平时是如何制定工作目标的?提问请问您平时是如何制定工作目标的?13目标的设定----10个步骤第一步：建立信息网第二步：确定关键目标领域第三步：进行能力分析第四步：提出基本假设第五步：编写有效目标第六步：制订计划第七步：分配资财第八步：协调第九步：确定权限第十步：制定目标的反馈目标的设定----10个步骤第一步：建立信息网14职责的认识现状的深入探讨达成基准的明确化目标的设定目标种类的熟知有挑战意义的目标阶段目标总目标子目标战术目标短期目标长期目标战略目标职责的认识现状的深入探讨达成基准的明确化目标的设定目标种类的15每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右目标的设定每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右目标的设定16Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现设定目标的SMART原则练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!Specific:具体的Relevant:相关联的Measu17目标的设定----原则确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。目标的设定----原则确定目标是主客观条件的统一过程，即主观18目标设定----依据公司战略规划顾客意见—

越来越重要主管目标同事的意见员工意见职位说明书市场/同行/竞争对手目标设定----依据公司战略规划19目标设定----期限

设立工作目标的同时，应订有每个项目预定完成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠正，以及工作完成后的评定。不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应附有完成期限，否则目标管理之精神很难实现。目标设定----期限

设立工作目标的同时，应订有每个项目预定20目标设立常用方法定量方法定性方法滑动平均法指数平滑法趋势外推法

时间序列法

线性回归法目标的设定----方法目标设立常用方法定量方法定性方法滑动平均法指数平滑法趋势外推21目标设定----程序1、自上而下2、自下而上最高管理层中层主管〔经理〕基层主管〔班组长〕目标设定----程序1、自上而下最高中层主管基层主管22目标设定----形态1第一类形态目标草案目标定案总目标①④部门目标②⑤个人目标③⑥目标设定----形态1第一类形态目标草案目标定案总目23目标设定----形态2第二类形态目标草案目标定案总目标①⑥部门目标②⑤个人目标③④目标设定----形态2第二类形态目标草案目标定案总目24目标设定----形态3第三类形态目标草案目标定案总目标①②单位目标③④个人目标⑤⑥目标设定----形态3第三类形态目标草案目标定案总目25目标分解

根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标

所有部门均有详细的目标，评估指标所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责任制度及绩效评估指标

管理委员会进行目标分解目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。公司下达总目标目标分解根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重26目标分解----目标展开目标分解绘制展开图明确目标责任和授权目标协商对策展开目标分解----目标展开目标分解绘制展开图明确目标责任和27目标分解----目标展开图目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节，适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众，便于共同执行目标分解----目标展开图目标展开图是直观形象的显示并明确28目标体系图总目标经理目标科长目标员工目标与组织目标直接相关程度高与组织目标直接相关程度低〔为间接目标

〕目标体系图总目标经理目标与组织目标直接29目标分解-----对策展开对策展开，就是制定实现目标的具体对策措施。对策展开是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。目标分解-----对策展开对策展开，就是制定实现目标的具体对30目标分解-----目标协商

有利于正确的确定目标。

有利于正确的理解目标。

有利于建立目标体系。

有利于目标实施中的协作。

有利于调动各级的积极性。目标分解-----目标协商

有利于正确的确定目标。31目标分解-----明确目标责任

明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。目标分解-----明确目标责任

明确目标责任，是在目标分解、32同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失败答案在于用什么方法推行目标管理,特别是如何处理推行前的这段关键时间。同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失33推行之前的工作

目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题，而且是在推行目标管理之前作出回答：是否真正了解目标管理的内容是否有在本公司内采用的愿望推行之前的工作目标管理的成败，很大程度上取决34推行之前的工作

在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析，对下述问题作出明确回答：是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性；目标管理对本公司是否合适企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的管理信息系统。现在是否是最佳的推行时间为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处推行之前的工作在作出关键性决定之前要做一次彻35推行之前的工作目标管理开始时的注意事项：施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效精简，以符合良好的控制原则与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更为适宜。第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得衡量成果时，发生困难。推行之前的工作目标管理开始时的注意事项：施行目标管理所需要的36工作阶段在目标的指导下工作如何推行管理人员训练准备阶段目标管理系统和编写有效目标工作阶段如何推行管理人员训练准备阶段37授权---授权的目的减少上级管理人员的负担,提高企业的生产经营效果.培训下级管理人员,不断提高他们的管理水平有效的授权必须以明确的目标作为前提,实行授权是有利于目标管理的!授权---授权的目的减少上级管理人员的负担,提高企业的生产经38如何实行有效的授权---授权的三项原则根据目标进行授权的原则权力、责任相对应的原则责任绝对原则（不干预）提问：你授权了吗？您是如何向下属授权的？如何实行有效的授权---授权的三项原则根据目标进行授权的原则39目标推行过程的有效控管----管理控制过程管理控制过程工作继续进行衡量绩效建立控制标准计划、目标和任务将实际成果与标准比较找出原因纠正偏差无差异采用新方法修改标准目标推行过程的有效控管----管理控制过程管理控制过程工作继40目标推行过程的有效控管----控制原则国外目标管理者总结出的“控制十要诀”控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计控制必须能够反映出行动的性质和基本要求控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免控制应把握关键点控制要以适当的标准为前提控制要有适度的弹性控制必须合乎经济的原则控制要表现出组织的效能控制方法与技术要做到易于了解控制应能指出要改正的行动目标推行过程的有效控管----控制原则国外目标管理者总结出的41目标推行过程的有效控管----反馈控制施控系统（上级）受控系统（下级）可控输入信息输入目标输出结果环境的干扰最终目标转化上下级进行协商任务计划最终目标的反馈反馈：运行过程中的目标状态目标推行过程的有效控管----反馈控制施控系统受控系统可控输42目标的修正一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因：机遇外界形势变化而修正目标；由于企业内部因素而修正目标；遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是；二、年度目标修正时机：半年目标修正申请（说明修正目标内容或数量及原因）在部门例会中组织讨论最高管理层核准上级主管签署意见修改目标管理卡及相关文件目标的修正一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转431、建立目标管理制度的关键点告知全体员工这一制度的可行性，且解释清楚推行这一制度是符合员工的最大利益的要让组织的高层管理者对整个组织进行一次深刻的考察，目的是为了了解本组织的目标、人力情况、本组织的优点和弱点，以及本组织的可用资源的状况等。2、目标管理制度的八大成功要则高层管理者积极参与、强力推动要有周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练从容确立目标管理制度的思想基础目标要尽量量化目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合对于良好的绩效，应有所奖励鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论定期安排检查，并建立反馈制度怎样建立有效的目标管理制度1、建立目标管理制度的关键点怎样建立有效的目标管理制度44目标管理实施指南目标管理实施指南45目标管理

（3）数据化记录与分析目标管理

（3）数据化记录与分析46猴子下山:

为什么丢了包谷又丢了西瓜?猴子下山:

为什么丢了包谷又丢了西瓜?47目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

----美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解所占比例48目标管理的定义1.定义

2.三层含义

使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)目标管理的定义1.定义使组织中的上级和下级一起参与组49要素内容目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表5、是否达成了既定目标？完成成果的评价目标管理五要素要素内容目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称2、50目标管理的价值所以对个人而言，目标的威力就是：给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力对企业而言：目标管理能促进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结目标管理的价值所以对个人而言，目标的威力就是：对企业而言：51目标管理的理论基础X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；

管理方式：鼓励员工自我管理；目标管理的理论基础X理论Y理论52目标管理实施的三个阶段三、成果评价的阶段二、目标达成过

程的阶段一、目标设定阶段目标管理实施的三个阶段三、成果评价的二、目标达成过一、目标设53目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理共同制定计划上下级之间共同反馈共同控制54目标管理程序设定目标审议组织架构和职责分工确定下级目标上下级就实现目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议实现目标过程的管理总结与评估目标管理程序设定目标审议组织架确定下级目标上下级就实现目标所55目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会各部门主管小组、车间主管员工大目标（组织目标）各部门目标员工个人各小组、车间技术市场政府社会工厂及设备人力资源资金方法策略规划行动计划行动计划各小组、车间管理层次与目标层次目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会各部门主管小56提问请问您平时是如何制定工作目标的?提问请问您平时是如何制定工作目标的?57目标的设定----10个步骤第一步：建立信息网第二步：确定关键目标领域第三步：进行能力分析第四步：提出基本假设第五步：编写有效目标第六步：制订计划第七步：分配资财第八步：协调第九步：确定权限第十步：制定目标的反馈目标的设定----10个步骤第一步：建立信息网58职责的认识现状的深入探讨达成基准的明确化目标的设定目标种类的熟知有挑战意义的目标阶段目标总目标子目标战术目标短期目标长期目标战略目标职责的认识现状的深入探讨达成基准的明确化目标的设定目标种类的59每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右目标的设定每个目标分出重要程度目标的数量主要目标3~5个左右目标的设定60Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现设定目标的SMART原则练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!Specific:具体的Relevant:相关联的Measu61目标的设定----原则确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。目标的设定----原则确定目标是主客观条件的统一过程，即主观62目标设定----依据公司战略规划顾客意见—

越来越重要主管目标同事的意见员工意见职位说明书市场/同行/竞争对手目标设定----依据公司战略规划63目标设定----期限

设立工作目标的同时，应订有每个项目预定完成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠正，以及工作完成后的评定。不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应附有完成期限，否则目标管理之精神很难实现。目标设定----期限

设立工作目标的同时，应订有每个项目预定64目标设立常用方法定量方法定性方法滑动平均法指数平滑法趋势外推法

时间序列法

线性回归法目标的设定----方法目标设立常用方法定量方法定性方法滑动平均法指数平滑法趋势外推65目标设定----程序1、自上而下2、自下而上最高管理层中层主管〔经理〕基层主管〔班组长〕目标设定----程序1、自上而下最高中层主管基层主管66目标设定----形态1第一类形态目标草案目标定案总目标①④部门目标②⑤个人目标③⑥目标设定----形态1第一类形态目标草案目标定案总目67目标设定----形态2第二类形态目标草案目标定案总目标①⑥部门目标②⑤个人目标③④目标设定----形态2第二类形态目标草案目标定案总目68目标设定----形态3第三类形态目标草案目标定案总目标①②单位目标③④个人目标⑤⑥目标设定----形态3第三类形态目标草案目标定案总目69目标分解

根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标

所有部门均有详细的目标，评估指标所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责任制度及绩效评估指标

管理委员会进行目标分解目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。公司下达总目标目标分解根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重70目标分解----目标展开目标分解绘制展开图明确目标责任和授权目标协商对策展开目标分解----目标展开目标分解绘制展开图明确目标责任和71目标分解----目标展开图目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节，适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众，便于共同执行目标分解----目标展开图目标展开图是直观形象的显示并明确72目标体系图总目标经理目标科长目标员工目标与组织目标直接相关程度高与组织目标直接相关程度低〔为间接目标

〕目标体系图总目标经理目标与组织目标直接73目标分解-----对策展开对策展开，就是制定实现目标的具体对策措施。对策展开是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。目标分解-----对策展开对策展开，就是制定实现目标的具体对74目标分解-----目标协商

有利于正确的确定目标。

有利于正确的理解目标。

有利于建立目标体系。

有利于目标实施中的协作。

有利于调动各级的积极性。目标分解-----目标协商

有利于正确的确定目标。75目标分解-----明确目标责任

明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。目标分解-----明确目标责任

明确目标责任，是在目标分解、76同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失败答案在于用什么方法推行目标管理,特别是如何处理推行前的这段关键时间。同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失77推行之前的工作

目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题，而且是在推行目标管理之前作出回答：是否真正了解目标管理的内容是否有在本公司内采用的愿望推行之前的工作目标管理的成败，很大程度上取决78推行之前的工作

在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析，对下述问题作出明确回答：是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性；目标管理对本公司是否合适企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的管理信息系统。现在是否是最佳的推行时间为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处推行之前的工作在作出关键性决定之前要做一次彻79推行之前的工作目标管理开始时的注意事项：施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效精简，以符合良好的控制原则与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更为适宜。第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得衡量成果时，发生困难。推行之前的工作目标管理开始时的注意事项：施行目标管理所需要的80工作阶段在目标的指导下工作如何推行管理人员训练准备阶段目标管理系统和编写有效目标工作阶段如何推行管理人员训练准备阶段81授权---授权的目的减少上级管理人员的负担,提高企业的生产经营效果.培训下级管理人员,不断提高他们的管理水平有效的授权必须以明确的目标作为前提,